DE102004052780B4 - Vehicle Service System and method for performing vehicle diagnostics - Google Patents

Vehicle Service System and method for performing vehicle diagnostics

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DE102004052780B4
DE102004052780B4 DE200410052780 DE102004052780A DE102004052780B4 DE 102004052780 B4 DE102004052780 B4 DE 102004052780B4 DE 200410052780 DE200410052780 DE 200410052780 DE 102004052780 A DE102004052780 A DE 102004052780A DE 102004052780 B4 DE102004052780 B4 DE 102004052780B4
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Grant
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vehicle
repair
central computer
diagnostic
service system
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Matthias Dr. Erb
Marc Hondyk
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Audi AG
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Audi AG
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    • G01MTESTING STATIC OR DYNAMIC BALANCE OF MACHINES OR STRUCTURES; TESTING STRUCTURES OR APPARATUS NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G01M17/00Testing of vehicles
    • G01M17/007Testing of vehicles of wheeled or endless-tracked vehicles

Abstract

Fahrzeugservicesystem Vehicle service system
– mit einem Zentralcomputer (2) zur Bereitstellung eines Serviceportals (SP) zum Zwecke der Speicherung und Bereitstellung von Fahrzeugservicefunktionen für unterschiedliche Fahrzeugmodelle, - to a central computer (2) to provide a service portal (SP) for the purpose of storing and providing vehicle service functions for different vehicle models
– mit wenigstens einer Diagnoseeinrichtung (20, 31–34) zur Durchführung einer Fahrzeugdiagnose an einem zu untersuchenden Fahrzeugmodell mit wenigstens einer Fahrzeugschnittstelleneinrichtung (81–84), die an eine Schnittstelle (71) eines Fahrzeugs anbringbar ist, und - with at least one diagnostic means (20, 31-34) for performing a diagnosis on a vehicle to be tested with at least one vehicle model vehicle interface means (81-84) which is attachable to an interface (71) of a vehicle, and
– mit einer Verbindungseinrichtung (4, 21) zum Aufbau einer Verbindung zwischen dem Zentralcomputer (2) und der Diagnoseeinrichtung (20, 31–34) über das Internet (3), - with a connecting means (4, 21) for establishing a connection between the central computer (2) and the diagnostic device (20, 31-34) over the Internet (3),
dadurch gekennzeichnet, characterized,
dass es sich bei der Diagnoseeinrichtung (20, 31–34) auch um eine Reparatureinrichtung zur Durchführung einer Fahrzeugreparatur an dem zu untersuchenden Fahrzeugmodell handelt, und that it is at the diagnosis means (20, 31-34) also is a repair device for carrying out a vehicle repair on the vehicle model to be examined, and
– der Zentralcomputer (2) eingerichtet ist, Diagnosefunktionen für das zu untersuchende Fahrzeug an die Diagnose- und Reparatureinrichtung (20, 31–34) bereitzustellen und eine Fahrzeugdiagnose durch Steuerung der Diagnose- und Reparatureinrichtung (20, 31–34) durchzuführen, - the central computer (2) is set up, diagnostic functions for the material to be tested vehicle to the diagnosis and repair means (20, 31-34) and to provide a vehicle diagnostics by controlling the diagnostic and repair means (20, 31-34) to perform,
– der Zentralcomputer (2) ferner eingerichtet ist, eine Fehlerfeststellung durch... - the central computer (2) is further arranged, an error detection by ...

Description

  • Die vorliegende Erfindung betrifft ein Fahrzeugservicesystem, bei dem mittels einer Diagnose- und Reparatureinrichtung eine Fahrzeugdiagnose und Fahrzeugreparatur an einem zu untersuchenden Fahrzeugmodell durchgeführt wird, sowie ein Verfahren zur Durchführung einer Fahrzeugdiagnose und Fahrzeugreparatur in einem Fahrzeugservicesystem. The present invention relates to a vehicle service system, in which by means of a diagnostic and repair equipment, a vehicle diagnostic and vehicle repair to a subject to be examined vehicle model, and a method for performing vehicle diagnostics and car repair in a vehicle service system.
  • Mit zunehmender Komplexität moderner Fahrzeuge nehmen insbesondere Elektronikprobleme in Fahrzeugen seit den zurückliegenden Jahren überdurchschnittlich zu. With the increasing complexity of modern vehicles, in particular electronic problems in vehicles take above average for recent years. Durch die Verbreitung der Elektronik im Fahrzeug ist mittlerweile kaum noch eine Reparatur am Fahrzeug möglich, ohne dass Auswirkungen durch oder auf die Elektronik bestehen. By circulating the vehicle electronics is now hardly any repairs to the vehicle possible without impact made by or to the electronics. Insbesondere sind Diagnose, Fehleridentifikation und Reparaturen heute ohne Unterstützung durch komplexe Test- und Diagnosegeräte nicht mehr möglich. In particular, diagnostics, fault identification and repairs are not possible today without the support of complex test and diagnostic equipment. Für die Diagnose und Reparatur von Fahrzeugen benötigen Werkstätten als Grundausstattung markenspezifische Testgeräte, die mit regelmäßigen Updates der Testersoftware ausgestattet werden. For the diagnosis and repair of vehicles shops need as basic equipment brand-specific test devices that are equipped with regular updates of the tester software. Darüber hinaus ist ein entsprechendes Know-how für die Diagnose und Problembehebung erforderlich. In addition, an appropriate know-how for diagnosis and troubleshooting is required.
  • Vor dem Hintergrund dieser Problematik müssen Werkstätten, die Fahrzeuge mehrerer Marken betreuen, zur sicheren Durchführung von Fahrzeugdiagnose und Reparatur an der Elektronik sich von jedem Hersteller der spezifischen Marke ein Diagnosegerät beschaffen. In view of these problems workshops must look after the cars of several brands, for the safe performance of vehicle diagnostics and repair of electronics procure a diagnostic device from any manufacturer of the specific brand. Die Diagnosefähigkeit von Werkstätten ist somit auf die Fahrzeuge derjenigen Marken beschränkt, für deren Fahrzeuge eine Werkstatt ein Diagnosegerät besitzt. The diagnostic ability of repair shops is therefore limited to the vehicles of those brands for their cars, a workshop has a diagnostic device. Hierbei ist der Aufbau des erforderlichen Equipments und des Know-hows zur Bedienung innerhalb des Diagnose- und Reparaturprozesses, insbesondere für freie Werkstätten, sehr aufwendig und teuer. Here, the construction of the necessary equipment and know-how to operate within the diagnostic and repair process, particularly for independent workshops, very complex and expensive. Weiterhin ist zu berücksichtigen, dass die Software für das jeweilige Diagnosegerät seitens der Hersteller ei ner hohen Änderungsdynamik unterliegt. Furthermore, it should be noted that the software for each diagnostic device by the manufacturer ei ner high dynamics change subject. Der Updateprozess der Testersoftware ist mit hohem administrativen Aufwand und auch mit hohen Kosten verbunden. The update process of the tester software is associated with high administrative costs and high costs. Das führt dazu, dass Kunden, insbesondere bei Elektronikproblemen, auf Vertragswerkstätten angewiesen sind und ihre Fahrzeuge bei Elektronikproblemen nicht in kleineren, freien Werkstätten reparieren lassen können. The result is that customers, particularly in electronics problems in authorized workshops are dependent and can not be repaired in smaller, independent repair shops their vehicles with electronic problems.
  • In In EP 1 009 968 B1 EP 1009968 B1 ist ein Fahrzeugservicesystem beschrieben, das einen Computer und eine Vielzahl von Service-Systemen umfasst, welche jeweils einen oder mehrere Sensoren für ein Messen von Fahrzeugmerkmalen beinhalten und jedes adaptiert ist, mit dem Computer zu kommunizieren. there is described a vehicle service system which comprises a computer and a plurality of service systems each having one or more sensors for measuring vehicle characteristics and each include by being adapted to communicate with the computer. Der Computer beinhaltet einen Webserver zum Ansprechen von entfernt angeordneten Computern, wodurch eine Übertragung von Informationen und ausführbaren Signalen zwischen dem Computer und den entfernt angeordneten Computern über das Internet ermöglicht wird. The computer includes a Web server for addressing remote computers, whereby a transfer of information and executable signals is enabled between the computer and the remotely located computers via the Internet. Hierbei wird der Webserver am Fahrzeug, das zu diagnostizieren ist, eingesetzt. Here, the web server on the vehicle, which is to be diagnosed, are used.
  • In In DE 199 33 334 A1 DE 199 33 334 A1 ist ein Ferndiagnosesystem für Kraftfahrzeuge beschrieben, das eine lokale Diagnoseeinheit und eine Ferndiagnoseeinheit umfasst. describes a remote diagnosis system for motor vehicles, comprising a local diagnostic unit and a remote diagnostic unit. Bei diesem Ferndiagnosesystem ist ein lokaler Zentralprozessor vorgesehen, der selbst nicht nur zum Empfang und zur Auswahl von Zustandsdaten des Fahrzeugs vorgesehen ist, sondern es ist möglich, Steuerbefehle zur Änderung bestimmter Zustandsparameter an lokale Steuereinheiten, die an Betriebseinrichtungen des Kraftfahrzeugs angebracht sind und Sensoren zur Bestimmung von Zustandsdaten umfassen, zu senden. In this remote diagnostic system, a local central processor is provided which is itself provided not only for reception and selection of state data of the vehicle, but it is possible to control commands amending certain state parameters to local control units which are attached to operational devices in the motor vehicle, and sensors for determining include state data to send. Eine solche Ansteuerung von der Ferndiagnoseeinheit aus gestattet einen direkten Zugriff auf die Zustandsparameter des Fahrzeugs, so dass dessen Betrieb weitgehend von der Ferndiagnoseeinheit aus gesteuert werden kann. Such control of the remote diagnostics unit allows direct access to the state parameters of the vehicle, so that its operation can be largely controlled by the remote diagnostic unit. Es besteht hierbei eine Verbindung, die ausschließlich zur Übertragung von Daten zwischen zwei Rechnersystemen genutzt wird. There is here a compound that is used exclusively for the transmission of data between two computer systems.
  • In In DE 198 09 751 A1 DE 198 09 751 A1 ist ein Diagnosegerät für Fahrzeuge beschrieben, bei dem eine tragbare Diagnoseeinheit mit einer elektronischen Kontrolleinheit verbunden ist, die an einem Fahrzeug angebracht ist. describes a diagnostic device for vehicles, in which a portable diagnostic unit is connected to an electronic control unit which is mounted on a vehicle. Die Diagnose des Fahrzeugs wird durch die tragbare Diagnoseeinheit mittels der elektronischen Kontrolleinheit gemäß einem Diagnoseprogramm abhängig von dem Typ der elektronischen Kontrolleinheit ausgeführt. The diagnosis of the vehicle is performed by the portable diagnostic unit by means of the electronic control unit in accordance with a diagnostic program depending on the type of the electronic control unit. Die Diagnosedaten werden zu einem Host-Computer zur weiteren Verarbeitung übertragen. The diagnostic data are transmitted to a host computer for further processing. Bei diesem Fahrzeug-Diagnosegerät wird ein Diagnoseprogramm für jeden Typ an elektronischer Kontrolleinheit in dem Host-Computer gespeichert. This vehicle diagnostic device is a diagnostic program for each type of electronic control unit is stored in the host computer. Damit wird ein Fahrzeug-Diagnosegerät geschaffen, bei dem einer Änderung des Typs der elektronischen Kontrolleinheit Rechnung getragen werden kann, ohne ROM-Kassetten zu verwenden, und ohne die Handhabbarkeit der tragbaren Diagnoseeinheit zu beeinträchtigen. In order for a vehicle diagnostic device is provided in which a change in the type of the electronic control unit can be accommodated without using ROM cartridges, and without affecting the usability of the portable diagnostic unit.
  • Aus der From the DE 197 25 916 A1 DE 197 25 916 A1 sind eine rechnergestützte Diagnoseeinrichtung und ein Diagnoseverfahren für elektronisch gesteuerte Systeme, insbesondere für elektronisch gesteuerte Systeme in einem Kraftfahrzeug, bekannt. are a computer-based diagnostic device and a diagnostic method for electronically controlled systems, in particular for electronically controlled systems in a motor vehicle is known. Diese Diagnoseeinrichtung umfasst Rechner zweiter Art, die über auf Internettechnologie basierenden Netzen jederzeit aktuelle Daten und Programme mit einem Rechner erster Art austauschen können. This diagnostic device includes a second type computers that can exchange current data and programs to a computer first kind based on Internet technology networks at any time. Auf dem Rechner erster Art sind Diagnoseprogramme und diagnoserelevante Daten, wie aktuelle Informationen zu dem jeweiligen Fahrzeugtyp bzw. der Modellreihe abgelegt. On the computer first kind diagnostics, and diagnostics-relevant data such as date information on the vehicle type or model are stored. In den Rechnern zweiter Art sind dynamisch ladbare Bibliotheken abgelegt, um die ein vom Rechner erster Art heruntergeladenes Diagnoseprogramm erweitert und befähigt wird, zu Diagnosezwecken in die elektronisch gesteuerten Systeme einzugreifen. In the computers of the second kind loadable libraries are dynamically stored in order to be extended a downloaded from the computer first kind diagnostics and empowered to intervene for diagnostic purposes in the electronically controlled systems. Auf diese Weise ermittelte Echtzeitdaten der elektronisch gesteuerten Systeme werden auf den Rechnern zweiter Art von dem erweiterten Diagnoseprogramm verarbeitet, auf Wunsch angezeigt und im Rechner zweiter Art gespeichert oder auf den Rechner erster Art übertragen. Real-time data determined in this way of the electronically controlled systems are processed on the computers of the second type of the extended diagnostic program displayed on request and stored in the computer of the second type or transferred to the computer of the first type.
  • Der vorliegenden Erfindung liegt die Aufgabe zugrunde, ein Fahrzeugservicesystem und ein Verfahren zur Durchführung einer Fahrzeugdiagnose und Fahrzeugreparatur in einem Fahrzeugservicesystem anzugeben, die es ermöglichen, unabhängig von dem Fahrzeugmodell einer bestimmten Fahrzeugmarke eine Vielzahl von Prozessen rund um den Fahrzeugservice zu unterstützen und somit auch für kleinere Werkstätten einen umfassenden Fahrzeugservice für mehrere Fahrzeugmodelle unterschiedlicher Marken zu ermöglichen. The present invention has for its object to provide a vehicle service system and a method for performing vehicle diagnostics and car repair in a vehicle service system, which make it possible to support independent of the vehicle model of a certain vehicle brand, a variety of processes around the vehicle service and therefore also for smaller to enable workshops a comprehensive vehicle service for several car models of different brands.
  • Die Aufgabe wird gelöst durch ein Fahrzeugservicesystem gemäß Patentanspruch 1 und durch ein Verfahren zur Durchführung einer Fahrzeugdiagnose und Fahrzeugreparatur in einem Fahrzeugservicesystem gemäß Patentanspruch 21. The object is solved by a vehicle service system according to claim 1 and by a method for performing vehicle diagnostics and repair vehicle in a vehicle service system according to claim 21st
  • Das Fahrzeugservicesystem gemäß der Erfindung weist einen Zentralcomputer zur Bereitstellung eines Serviceportals zum Zwecke der Speicherung und Bereitstellung von Fahrzeugservicefunktionen für unterschiedliche Fahrzeugmodelle auf sowie wenigstens eine Diagnose- und Reparatureinrichtung zur Durchführung einer Fahrzeugdiagnose und Fahrzeugreparatur an einem zu untersuchenden Fahrzeugmodell mit wenigstens einer Fahrzeugschnittstelleneinrichtung, die an eine Schnittstelle eines Fahrzeugs anbringbar ist. The vehicle service system according to the invention comprises a central computer for providing a service portal for the purpose of storing and providing vehicle service functions for different vehicle models, as well as at least one diagnostic and repair means for performing vehicle diagnostics and vehicle repair to a subject to be examined vehicle model with at least one vehicle interface means, connected to a a vehicle interface can be attached. Eine Verbindungseinrichtung dient dem Aufbau einer Verbindung zwischen dem Zentralcomputer und der Diagnose- und Reparatureinrichtung über das Internet. A connecting device serves to set up a connection between the central computer and the diagnostic and repair facility via the Internet. Der Zentralcomputer zur Bereitstellung des Serviceportals ist derart eingerichtet, Diagnosefunktionen für das zu untersuchende Fahrzeug an die Diagnose- und Reparatureinrichtung bereitzustellen und eine Fahrzeugdiagnose durch Steuerung der Diagnose- und Reparatureinrichtung durchzuführen. The central computer for providing the service portal is arranged to provide diagnostic functions for the vehicle to be examined at the diagnostic and repair equipment and to perform a diagnosis vehicle by controlling the diagnostic and repair equipment. Weiterhin wird durch den Zentralcomputer eine Fehlerfeststellung durch Auslesen einer Fehlerkonfiguration von der Diagnose- und Reparatureinrichtung vorgenommen und eine durch einen Fehler betroffene Funktionsgruppe des Fahrzeugs identifiziert. Further, an error detection by reading out an error configuration of the diagnostic and repair device is performed and identifies an affected error function by a group of the vehicle by the central computer. Betreffend die identifizierte fehlerhafte Funktionsgruppe werden Daten für einen Reparaturprozess am Fahrzeug an die die Diagnose- und Reparatureinrichtung durch den Zentralcomputer bzw. das Serviceportal bereitgestellt. Concerning the identified faulty function group data for a repair process on the vehicle are provided to the diagnosing and repairing means by the central computer and the service portal.
  • Unter dem Begriff Fahrzeugmodell sind im Sinne der vorliegenden Erfindung unterschiedliche Modelle sowohl einer Marke als auch unterschiedlicher Marken zu verstehen. The term vehicle model of the present invention, different models are to be understood both a brand and different brands in mind.
  • In dem Serviceportal werden demnach Fahrzeugservicefunktionen für eine Fahrzeugdiagnose und Fahrzeugreparatur für unterschiedliche Fahrzeugmodelle gespeichert und bereitgestellt. In the service portal, therefore, vehicle service functions are stored for a vehicle diagnostics and repair vehicle for different vehicle models and provided. Das Serviceportal und die Diagnose- und Reparatureinrichtung kommunizieren über eine Internetverbindung miteinander, über die durch das Serviceportal die Diagnosefunktionen für das zu untersuchende Fahrzeug an die Diagnose- und Reparatureinrichtung bereitgestellt werden. The service portal and the diagnostic and repair device communicate via an internet connection to each other, about provided to the diagnostics and repair facility by the service portal, the diagnostic functions for the vehicle to be examined. Das Serviceportal nimmt eine Fehlerfeststellung durch Auslesen einer Fehlerkonfiguration aus der Diagnose- und Reparatureinrichtung vor und identifiziert eine durch einen Fehler betroffene Funktionsgruppe des Fahrzeugs. The service portal performs a fault detection by reading out an error from configuration of the diagnostic and repair facility and identifies an affected error function by a group of the vehicle. Betreffend die identifizierte fehlerhafte Funktionsgruppe stellt das Serviceportal Daten für einen Reparaturprozess am Fahrzeug an die Diagnose- und Reparatureinrichtung für das jeweilige Fahrzeugmodell bereit, wiederum über eine Internetverbindung zwischen dem Serviceportal und der Diagnose- und Reparatureinrichtung. Concerning the identified faulty function group provides the service portal data for a repair process on the vehicle to the diagnosis and repair system for the respective vehicle model prepared in turn via an internet connection between the service portal and the diagnostic and repair equipment.
  • Mit Hilfe des Serviceportals in dem Zentralcomputer des Fahrzeugservicesystems kann eine Fahrzeugdiagnose und Fahrzeugreparatur durchgeführt werden, die unabhängig von den zu untersuchenden Fahrzeugmodellen einer bestimmten Fahrzeugmarke weitgehend alle Prozesse rund um den Fahrzeugservice unterstützt. With the help of the service portal in the central computer of the vehicle service system, a vehicle diagnostic and repair vehicle can be performed, which largely supported independently of the vehicle models to be tested a particular vehicle make all processes related to the vehicle service. Weiterhin ist eine Möglichkeit geschaffen, Werkstätten, Ersatzteillieferanten und Automobilhersteller in einem Serviceportal im Internet zusammenzuführen. Furthermore, an opportunity is created to merge workshops, parts suppliers and car manufacturers in a service portal. Hierbei ist das Fahrzeugservicesystem gemäß der Erfindung insbesondere für freie Werkstätten von besonderem Interesse. Here, the vehicle service system according to the invention, in particular for independent workshops of special interest. Vor dem Hintergrund des ständig zunehmenden Anteils von Reparaturen an einem Fahrzeug, die ohne eine aktive Unterstützung seitens der Hersteller bzw. Ersatzteillieferanten nicht mehr qualifiziert möglich sind, besteht ein entsprechend erhöhter Bedarf an herstellerübergreifenden Lösungen zur Durchführung von Fahrzeugdiagnosen und Fahrzeugreparaturen im Rahmen des Fahrzeugservices. Against the background of the ever increasing proportion of repairs to a vehicle, which are possible without active assistance from the manufacturer or supplier of spare parts no longer qualifies, there is a correspondingly increased need for multi-vendor solutions for performing vehicle diagnostics and vehicle repairs in the frame of the vehicle services. Durch den Einsatz des Serviceportals werden Fahrzeugserviceprozesse unabhängig vom zu untersuchenden Fahrzeugmodell für Werkstätten erst durchführbar, da über das Serviceportal das benötigte Know-how und die Infrastruktur für den Fahrzeugservice, insbesondere Fahrzeugdiagnose und Fahrzeugreparatur, verfügbar werden. Through the use of the service portal vehicle service processes are independent of the to be tested vehicle for shops only feasible because, are available via the service portal the necessary know-how and infrastructure for vehicle service, in particular vehicle diagnostics and vehicle repair.
  • Das Serviceportal kann dabei so weitreichende Unterstützung bieten, dass Informationen auch für private Diagnosen und Reparaturen an Fahrzeugen genutzt werden können. The service portal can thereby offer such broad support, that information can be used for private diagnoses and repairs on vehicles. Damit werden mit Hilfe des Serviceportals Funktionen eines Diagnosegeräts oder Testgeräts in Abhängigkeit des in der Werkstatt angebundenen Fahrzeugs unabhängig von der Fahrzeugmarke über das Internet bereitgestellt, wobei die Internet-Technologie für die Unterstützung des Diagnose- und Reparaturprozesses in Werkstätten genutzt wird. Thus, the Internet technology is used to support the diagnosis and repair process in workshops are provided with the aid of the service portal functions of a diagnostic device or test device in dependence of the bound in the workshop the vehicle regardless of the vehicle mark on the Internet. Damit wird eine Art „Web-Service" bereitgestellt, der vielen Werkstätten eine Diagnose und Reparatur der Fahrzeugelektronik ermöglicht. Die Möglichkeit, Diagnose und Reparatur durchzuführen, ist hierbei unabhängig von dem Modell des zu untersuchenden Fahrzeugs und der individuellen Qualifikation der Mitarbeiter in den jeweiligen Werkstätten. Der notwendige apparative Aufwand vor Ort in den Werkstätten kann dabei sehr gering gehalten werden. Der „Web-Service" kann dabei durchgängig den gesamten Fahrzeugserviceprozess in den Werkstätten unterstützen, wobei beispielsweise die Diagnosefunktionen und Daten für die Steuerung des Reparaturprozesses weltweit in Echtzeit verfügbar gemacht werden können. Thus a kind of "web service" provided that allows many workshops a diagnosis and repair of automotive electronics. The ability to perform diagnostic and repair in this case is independent of the model of the vehicle under examination and the individual qualifications of employees in the workshops . the necessary apparatus required on site in the workshops can be kept very low, the "Web service" can support the entire vehicle service process in the workshops here homogeneously, for example, the diagnostic functions and data for control of the repair process made available worldwide in real time. can be. Es können somit aufwendige Updates von lokalen Diagnosegeräten oder Programmiergeräten für die Programmierung bestimmter Funktionsgruppen im Fahrzeug entfallen. There is therefore no need costly updates from local diagnostic equipment or programming devices for programming of certain functional groups in the vehicle. Damit reduzieren sich die Investitionskosten für Werkstätten ohne Einbußen im Umfang der gelieferten Leistungen. This means that the investment costs for workshops without sacrificing the scope of services delivered reduced.
  • Eine bevorzugte Realisierung des Serviceportals sieht vor, Diagnose- und Reparaturfunktionalitäten für Werkstätten in einer möglichst weitgehenden herstellerunabhängigen Form bereitzustellen. A preferred implementation of the service portal provides provide diagnostic and repair functions for workshops in a widest possible vendor-independent form. Ein solcher Ansatz sieht als zentrales Element vor, möglichst alle Daten und Informationen zur Unterstützung des Diagnose- und Reparaturprozesses anzubieten und auch die Beschaffung, Konfiguration und Bezahlung von Ersatzteilen abzuwickeln. Such an approach provides a key element to offer as all data and information to support the diagnosis and repair process and handle the procurement, configuration and payment of spare parts. Dieser Lösungsansatz beschränkt sich damit nicht nur auf den Fahrzeugservice von Fahrzeugen einer Fahrzeugmarke, sondern ermöglicht eine Online-Nutzung für Fahrzeugmodelle beliebiger Marken über einen zentralen Zugang, dem Serviceportal. This approach is limited not only to the vehicle service of vehicles of a vehicle brand, but enables online experience for vehicle models of any brands through a single access point, the service portal.
  • In Weiterentwicklungen dieses Lösungsansatzes ist der Zentralcomputer somit eingerichtet, über das Serviceportal Daten zur Identifikation eines Ersatzteils zur Reparatur der identifizierten fehlerhaften Funktionsgruppe eines Fahrzeugs zu ermitteln. In further developments of this approach, the central computer is thus arranged to detect data for identification of a spare part to repair the identified defective function group of a vehicle via the service portal. Bevorzugt ist der Zentralcomputer mit wenigstens einem entfernt von dem Zentralcomputer angeordneten Server, beispielsweise eines Herstellers oder Lieferanten des zu untersuchenden Fahrzeugs, verbunden zum Senden und zum Empfangen von Daten für eine von der Reparatur betroffene Funktionsgruppe oder ein Ersatzteil. Preferably, the central computer with at least one remotely located from the central computer server, such as a manufacturer or supplier of the to be tested vehicle, connected for transmitting and receiving data for an affected by the repair function group or a replacement part. Die Verbindung zwischen dem Zentralcomputer und dem Server wird bevorzugt ebenfalls als Internetverbindung vorgesehen. The connection between the central computer and the server is preferably also provided as an Internet connection.
  • Bevorzugt wird durch das Serviceportal des Zentralcomputers betreffend die identifizierte fehlerhafte Funktionsgruppe ein zur Reparatur erforderliches Ersatzteil festgelegt und ein Prozess zu dessen Beschaffung angestoßen und überwacht. the identified defective function group is preferred by the service portal of the central computer concerning set a required for repair of spare parts and initiated a process to its procurement and monitored. Damit wird durch das Serviceportal das erforderliche Ersatzteil festgelegt und dessen Beschaffung selbständig abgewickelt. In order for the required spare parts is determined by the service portal and settled in a procurement independently. In diesem Zusammenhang ist es besonders vorteilhaft, wenn das Serviceportal des Zentralcomputers auf Grundlage der während des Diagnose- und Reparaturprozesses ermittelten technischen Daten bezüglich der Diagnose und Reparatur an bestimmten Funktionsgruppen im Fahrzeug einen Abrechnungsprozess über eine erfolgte Fahrzeugdiagnose und Fahrzeugreparatur anstößt und überwacht. In this context, it is particularly advantageous if the service portal of the central computer on the basis of the determined during the diagnostic and repair process technical data related to the diagnosis and repair of certain functional groups in the vehicle triggers an accounting process via a carried vehicle diagnostics and vehicle repair and monitored. Eine Abrechnung mit den Werkstätten erfolgt zB nach einem sogenannten „pay-per-use"-Prinzip für die Reparaturunterstützung bzw. auf Basis vorgegebener Preise für Ersatzteile in Form von Software oder Hardware. Dabei kann das Serviceportal auch die Abwicklung des Ersatzteile-Prozesses für Software und Hardware übernehmen. A settlement with the workshops done for example by a so-called "pay-per-use" principle for the repair support or on the basis of predetermined prices for spare parts in the form of software or hardware Here, the service portal. Also the handling of the parts process software accept and hardware.
  • Ein weiteres Problem bei der Durchführung einer Fahrzeugreparatur, insbesondere im Bereich der Elektronik, besteht darin, dass aufgrund von Vernetzungsfreigaben von Softwareständen im Fahrzeug bei einer Reparatur von Elektronikkomponenten der fahrzeugspezifische Softwarestand der zu reparierenden Komponenten bekannt sein muss. Another problem in the implementation of a vehicle repair, especially in the field of electronics, is that the vehicle-specific software version of the components to be repaired must be known due to networking releases of software versions in the vehicle at a repair of electronic components. Insbesondere für sogenannte Flashvorgänge, dh für das Einspielen von Software in eines oder mehrere Steuergeräte im Fahrzeug, wird die passende Software in ihrem für das jeweilige Fahrzeug freigegebenen Softwarestand benötigt. Especially for so-called flash operations, that is for loading software into one or more control devices in the vehicle, the appropriate software is required in their shared for the respective vehicle software version. Dabei treten für Fahrzeuge gleichen Typs und gleicher Ausstattung oftmals gravierende Unterschiede auf. Here, serious differences occur for vehicles of the same type and the same equipment on often. Diese Unterschiede beruhen insbesondere auf den unterschiedlichen Herstellungszeitpunkten der Fahrzeuge und der zu diesen Zeitpunkten freigegebenen Komponenten. These differences are due in particular to the different production times of the vehicles and the shared components at these times. Codierung und Parametrierung müssen nach erfolgter Reparatur in vielen Fällen für jedes Fahrzeug individuell neu berechnet werden, da sich die Vorgaben in Abhängigkeit von Ausstat tungen und in Abhängigkeit vom Gültigkeitsstand eines Steuergeräts laufend ändern. Coding and parameterization have to be calculated individually for each vehicle after repairs in many cases, since the requirements obligations depending on Ausstat and constantly changing depending on the validity status of a controller.
  • Vor dem Hintergrund dieser Problematik ist der Zentralcomputer gemäß der Erfindung derart eingerichtet, betreffend eine zu reparierende Funktionsgruppe Daten und Informationen für ein Steuergerät im Fahrzeug vom Server abzurufen und an die Diagnose- und Reparatureinrichtung zu übermitteln. Against the background of this problem, the central computer according to the invention is arranged to retrieve a relating to repair function group data and information for a control device in the vehicle from the server and transmit it to the diagnosis and repair means. Durch das Serviceportal können somit insbesondere Softwareinformationen für ein Steuergerät übernommen werden und an die Diagnose- und Reparatureinrichtung bereitgestellt werden. Through the Service Portal Software particular information can thus be applied to a control device and are provided to the diagnostic and repair facility. Bevorzugt wird durch die Diagnose- und Reparatureinrichtung in Abstimmung mit den von dem Zentralcomputer gesendeten Daten und Informationen eine Konfiguration, insbesondere ein Parametrier- und Codierprozess, des Steuergeräts vorgenommen. a configuration, in particular a parameterization and coding process, the control unit is preferably carried out by the diagnostic and repair equipment in coordination with the sent from the host computer data and information. Damit wird durch das Serviceportal die für das Fahrzeug passende Flash-Software bereitgestellt und zugleich die Codierung und Parametrierung nach erfolgter Reparatur neu vorgenommen. Thus providing the right for the vehicle Flash software through the service portal and also re-made coding and parameterization after repair.
  • Gemäß einer vorteilhaften Ausführungsform der Erfindung ist die Diagnose- und Reparatureinrichtung durch eine Systemkonfiguration gebildet, die mehrere Komponenten umfasst. According to an advantageous embodiment of the invention, the diagnostic and repair device is formed by a system configuration which includes a plurality of components. Ein durch eine Bedienperson bedienbarer Computer, insbesondere ein PC oder vergleichbarer Terminal-Computer, enthält eine erste Schnittstelleneinrichtung zur Verbindung des Computers mit dem Zentralcomputer bzw. Serviceportal und eine zweite Schnittstelleneinrichtung zur Verbindung des Computers mit einem Adapater, der zur Verbindung mit der Schnittstelle des Fahrzeugs dient. An operable by an operator computer, especially a PC or similar terminal computer includes a first interface means for connecting the computer to the central computer or service portal and a second interface means for connecting the computer to a Adapater adapted for connection to the interface of the vehicle serves. Vorteilhaft umfasst die Systemkonfiguration mehrere Adapter zur Verbindung mit jeweils einer Schnittstelle eines bestimmten Fahrzeugmodells. Advantageously, the system configuration includes a plurality of adapters for connection to a respective interface of a particular vehicle model. Beispielsweise ist ein erster Adapter zur Verbindung mit einer Schnittstelle eines ersten Fahrzeugmodells und ein zweiter Adapter zur Verbindung mit einer Schnittstelle eines zweiten Fahrzeugmodells vorgesehen. For example, a first adapter is provided for connection to an interface of a first vehicle model, and a second adapter for connection to an interface of a second vehicle model. Hierbei dient die zweite Schnittstelleneinrichtung des Computers zur Verbindung desselben mit dem ersten und/oder zweiten Adapter. Here, the second interface device of the computer is used to connect the same with the first and / or second adapter. Damit ist es ermöglicht, für mehrere Fahrzeuge unterschiedlichen Typs alternativ oder parallel einen jeweiligen Fahrzeugservice durchzuführen. This makes it possible, as an alternative or parallel to perform a respective vehicle service for a plurality of vehicles of different types.
  • In einer weiteren vorteilhaften Ausführungsform der Erfindung ist die zweite Schnittstelleneinrichtung des Computers der Diagnose- und Reparatureinrichtung zur drahtlosen Kommunikation ausgebildet, um den Computer über eine drahtlose Verbindung mit dem oder zumindest einem der Adapter zu verbinden. In a further advantageous embodiment of the invention, the second interface means of the computer of the diagnostic and repair device is configured for wireless communication to connect to the computer via a wireless connection to the or at least one of the adapters. Beispielsweise handelt es sich hierbei um wireless-LAN Adapter zur drahtlosen Verbindung zwischen Fahrzeug und Terminal-Computer. For example, these are wireless LAN adapter for wireless connection between the vehicle and terminal computer. Bevorzugt ist hierbei die Verbindungseinrichtung zum Aufbau einer breitbandigen Internetverbindung zwischen dem Zentralcomputer und der Diagnose- und Reparatureinrichtung ausgebildet, um einen schnellen Internetanschluss der Werkstatt an das Serviceportal herzustellen. in this case the connecting device is preferably designed to build up a broadband internet connection between the central computer and the diagnostic and repair means to produce a fast Internet connection the workshop at the service portal. Die breitbandige Internetverbindung wird dabei beispielsweise über eine DSL-Verbindung hergestellt. The broadband Internet connection is then produced, for example, via a DSL connection.
  • In einer Weiterbildung der Erfindung ist der Zentralcomputer mit wenigstens einem entfernt von dem Zentralcomputer angeordneten Server, insbesondere eines Fahrzeugherstellers oder Lieferanten, verbunden zur Übertragung von Diagnosedaten an den Server. In a further development of the invention, the central computer with at least one remotely located from the central computer servers, particularly of a vehicle manufacturer or supplier, connected for transmission of diagnostic data to the server. Damit können Informationen aus dem Serviceportal beispielsweise an einen Fahrzeughersteller oder Lieferanten transportiert werden, etwa zum Zweck der Abwicklung von Gewährleistungsvorgängen. So that information from the service portal, for example, a vehicle manufacturer or supplier can be transported, such as for the purpose of settlement of guarantee.
  • Weiterhin kann über die Verbindung zwischen dem Zentralcomputer und dem Server die Übertragung von gültigen Software-Komponenten, Update-Software, Reparaturanleitungen und/oder Anleitungen zur Bearbeitung bestimmter Fehlerbilder bei der Fahrzeugdiagnose und Fahrzeugreparatur erfolgen. Furthermore carried the transfer of valid software components, update software, repair manuals and / or instructions for handling certain error patterns in vehicle diagnostics and vehicle repairs and connection between the central computer and the server. Der entfernt von dem Zentralcomputer angeordnete Server wird beispielsweise bei einem Hersteller oder Lieferanten des zu untersuchenden Fahrzeugs aufgestellt. The remote from the central computer server is set up, for example, at a manufacturer or supplier of the vehicle to be examined. Dabei wird bevorzugt die Verbindung zwischen dem Zentralcomputer und dem Server als Internetverbindung ausgestaltet. The connection between the central computer and the server is preferably configured as an Internet connection. Damit kann über die Fahrzeugsteller bzw. Lieferanten eine stete Versorgung mit gültigen Software-Komponenten, Update-Software, Reparaturanleitungen und/oder Anleitungen zur Bearbeitung bestimmter Fehlerbilder erfolgen, so dass die jeweilige Werkstatt stets auf dem neuesten Stand ist. Thus, can through the vehicle plate or supplier a steady supply of valid software components, update software, repair manuals and / or instructions for handling certain error patterns be such that the respective workshop is always up to date.
  • Zum Zwecke der Bereitstellung des Serviceportals enthält der Zentralcomputer insbesondere einen Datenbank-Server, in dem eine Datenbank für die Bereitstellung von Diagnosefunktionen mit entsprechender Software speicherbar ist, in der die unterschiedlichen Fahrzeugmodelle und deren Funktionsgruppen abgespeichert sind. For the provision of the service portal, the central computer in particular contains a database server where a database for providing diagnostic functions with appropriate software is stored, in which the different vehicle models and their function groups are stored. Die Datenbank enthält beispielsweise Verzeichnisse der im jeweiligen Fahrzeug verbauten Steuergeräte einzelner Funktionsgruppen sowie Informationen darüber, welche Komponenten (Hardware oder Software) miteinander verbaut bzw. gegeneinander in einem bestimmten Fahrzeug ausgetauscht werden können. The database contains, for example directories of the installed in the respective vehicle control units of individual functional groups as well as information about which can be components (hardware or software) installed with one another or replaced with each other in a particular vehicle.
  • In einer weiteren Ausführungsform der Erfindung enthält der Zentralcomputer einen Datenbank-Server, in dem eine Datenbank für die Bereitstellung von Funktionen für die Ersatzteil-Logistik speicherbar ist. In a further embodiment of the invention, the central computer includes a database server in which a database for the provision of functions is stored for the spare parts logistics. Des weiteren kann der Zentralcomputer einen Datenbank-Server enthalten, in dem eine Datenbank für die Bereitstellung von Daten und Informationen für ein Steuergerät einer Funktionsgruppe eines Fahrzeugmodells speicherbar ist, insbesondere zur Bereitstellung von Softwareinformationen für ein solches Steuergerät. Further, the central computer may comprise a database server in which a database for providing data and information to a control unit to a functional group of a vehicle model is stored, in particular information for providing software for such a control unit. Damit wird eine Datenbank vorgesehen, in der Flash-Software für Steuergeräte der jeweiligen Fahrzeughersteller gespeichert wird. Thus, a database is provided in the Flash software for control units of the respective vehicle manufacturer is stored. Außerdem kann der Zentralcomputer einen Web-Server enthalten, der über ein Internet-Datenprotokoll den Anschluss zum Internet herstellt und an den eine Applikation der Diagnose- und Reparatureinrichtung ihre Anfragen richtet. In addition, the central computer may include a web server, which establishes an Internet data protocol to connect to the Internet and to the application of a diagnostic and repair facility focuses its requests.
  • Weitere vorteilhafte Aus- und Weiterbildungen der Erfindung sind in Unteransprüchen angegeben. Further advantageous embodiments and developments of the invention are specified in dependent claims.
  • Die Erfindung wird im folgenden anhand der in der Zeichnung dargestellten Figuren, die Ausführungsbeispiele zur vorliegenden Erfindung darstellen, näher erläutert. The invention will in the following with reference to the figures shown in the drawings, which represent exemplary embodiments of the present invention is explained in more detail. Es zeigen: Show it:
  • 1 1 eine Ausführungsform eines erfindungsgemäßen Fahrzeugservicesystems, an embodiment of a vehicle service system according to the invention,
  • 2 2 eine Weiterbildung des Fahrzeugservicesystems gemäß a development of the vehicle service system according to 1 1 , .
  • 3 3 ein Flussdiagramm zur näheren Erläuterung eines beispielhaften Verfahrens zur Durchführung einer Fahrzeugdiagnose und Fahrzeugreparatur in einem Fahrzeugservicesystem. a flowchart for a more detailed explanation of an exemplary method for performing vehicle diagnostics and repair vehicle in a vehicle service system.
  • In In 1 1 ist eine Ausführungsform eines erfindungsgemäßen Fahrzeugservicesystems dargestellt. an embodiment of a vehicle service system according to the invention. Das Fahrzeugservicesystem The vehicle service system 1 1 umfasst als zentralen Bestandteil einen Zentralcomputer as a central part comprises a central computer 2 2 , um ein Serviceportal zur Bereitstellung von Fahrzeugservicefunktionen für eine Fahrzeugdiagnose und Fahrzeugreparatur anzubieten. To offer a service portal to provide vehicle service functions for vehicle diagnostics and vehicle repair. Mit Hilfe des Serviceportals werden entsprechende Fahrzeugservicefunktionen gespeichert und an eine Diagnose- und Reparatureinrichtung, die beispielsweise in einer Werkstatt aufgebaut ist, bereitgestellt. With the help of the service portal service relevant vehicle functions is stored and to a diagnostic and repair device, which is constructed, for example in a workshop, are provided. Der Zentralcomputer The central computer 2 2 enthält einen Datenbank-Server includes a database server 7 7 , in dem eine Datenbank für die Bereitstellung von Diagnosefunktionen gespeichert ist. In which a database is stored for the provision of diagnostic functions. In dieser Datenbank sind die unterschiedlichen Fahrzeugmodelle und deren Funktionsgruppen hinterlegt. In this database, the different vehicle models and their function groups are stored. Die Datenbank enthält dabei Verzeichnisse von verbauten Steuergeräten einzelner Funktionsgruppen eines einzelnen Fahrzeugmodells bestehend aus Hardware und Software. The database includes doing directories of installed control units of individual functional groups of a single vehicle model consisting of hardware and software. Weiterhin sind Informationen darüber gespeichert, welche Komponenten (Hardware oder Software) miteinander verbaut bzw. gegeneinander in einem bestimmten Fahrzeug ausgetauscht werden dürfen. Furthermore information is stored about which components (hardware or software) installed to one another or may be exchanged with each other in a particular vehicle. Des weiteren ist in dem Datenbank-Server Furthermore, in the Database Server 7 7 eine Datenbank für die Bereitstellung von Funktionen für die Ersatzteil-Logistik gespeichert. a database for providing capabilities for spare parts logistics stored. Außerdem ist eine Datenbank gespeichert, in der Daten und Informationen für Steuergeräte von Funktionsgruppen verschiedener Fahrzeugmodelle gespeichert sind, wobei insbesondere Softwareinformationen betreffend ein jeweiliges Steuergerät bereitgestellt werden. In addition, a database is stored in which data and information for control devices of functional groups of different vehicle models are stored, in particular software, information concerning a respective control device provided. Weiterhin enthält der Zentralcomputer Further comprising the central computer 2 2 einen Web-Server a web server 8 8th , der über ein vorbestimmtes Internet-Datenprotokoll den Anschluss zum Internet herstellt und an den eine Applikation einer Diagnose- und Reparatureinrichtung, wie im folgenden noch näher beschrieben, ihre Anfragen richtet. Which produces over a predetermined Internet data protocol to connect to the Internet and described in more detail in the application of a diagnostic and repair facility, as hereinafter directed their inquiries.
  • Der Zentralcomputer The central computer 2 2 ist über eine Internetverbindung is an Internet connection 3 3 mit einer Werkstatt with a workshop 10 10 verbunden, in der eine Diagnose- und Reparatureinrichtung zur Durchführung einer Fahrzeugdiagnose und Fahrzeugreparatur an einem zu untersuchenden Fahrzeug aufgestellt ist. connected, in which a diagnostic and repair means for performing vehicle diagnostics and repair vehicle to a vehicle to be tested is placed. Die Diagnose- und Reparatureinrichtung ist durch eine Systemkonfiguration gebildet, die einzelne Adapter The diagnostic and repair device is formed by a system configuration that individual adapters 31 31 bis to 34 34 zur Verbindung mit einer Schnittstelle eines jeweiligen Fahrzeugs und einen Terminal-Computer for connection to a respective interface of a vehicle and a terminal computer 20 20 in Form eines PCs oder vergleichbaren Terminal-Computers umfasst. including in the form of a PC or similar terminal computer. Der Computer The computer 20 20 ist durch eine Bedienperson bedienbar und weist eine erste Schnittstelleneinrichtung is operated by an operator and includes a first interface means 21 21 auf zur Verbindung des Computers for connection of the computer 20 20 mit dem Zentralcomputer to the central computer 2 2 sowie eine zweite Schnittstelleneinrichtung and a second interface device 22 22 zur Verbindung des Computers for connecting the computer 20 20 mit den jeweiligen Adaptern with the respective adapters 31 31 bis to 34 34 . , An den Adaptern To the adapters 31 31 bis to 34 34 sind jeweilige Fahrzeugschnittstelleneinrichtungen are each vehicle interface devices 81 81 bis to 84 84 angebracht, die an eine jeweilige Schnittstelle von zu untersuchenden Fahrzeugen, die in attached, which to a respective interface to be tested vehicles in 1 1 anhand von beispielhaften Schnittstellen by way of exemplary interfaces 71 71 und and 72 72 verdeutlicht sind, angebracht werden. are illustrated, are attached. Die Adapater the adapater 31 31 bis to 34 34 sind bevorzugt als unterschiedliche, auf die jeweilige Fahrzeugschnittstelle zugeschnittene Adapter ausgeführt, um unterschiedliche Fahrzeugmodelle diagnostizieren und reparieren zu können. are preferably carried out as different, tailored to the respective vehicle interface adapter in order to diagnose various vehicle models and repair can. Mittels der Schnittstelleneinrichtung By means of the interface device 22 22 des Computers computer 20 20 können die unterschiedlichen Adapter can the different adapters 31 31 bis to 34 34 alternativ oder parallel mit dem Computer alternatively or in parallel with the computer 20 20 verbunden werden. get connected.
  • In einer bevorzugten Ausführungsform ist dabei die zweite Schnittstelleneinrichtung In a preferred embodiment, the second interface means 22 22 zur drahtlosen Kommunikation ausgebildet, so dass die einzelnen Adapter configured for wireless communication, so that the individual adapter 31 31 bis to 34 34 mit größtmöglicher Mobilität an ein jeweiliges Fahrzeug angebracht werden können und über eine drahtlose Verbindung mit dem Computer can be applied with the greatest mobility to a respective vessel through a wireless connection to the computer 20 20 kommunizieren. communicate. Der Zentralcomputer The central computer 2 2 weist seinerseits eine Schnittstelleneinrichtung in turn, has an interface device 4 4 auf, die mit der Schnittstelleneinrichtung to which the interface device 21 21 des Computers computer 20 20 zusammenwirkt, um eine Verbindung zwischen dem Zentralcomputer cooperating to provide communication between the central computer 2 2 und der Diagnose- und Reparatureinrichtung über das Internet herzustellen. manufacture and diagnostic and repair facility via the Internet.
  • Der Zentralcomputer The central computer 2 2 ist weiterhin mit einem Server is further connected to a server 5 5 verbunden, der entfernt von dem Zentralcomputer connected remote from the central computer 2 2 bei einem Fahrzeugshersteller at a vehicle manufacturer 40 40 aufgestellt ist. is located. Weiterhin ist der Zentralcomputer Further, the central computer 2 2 mit einem Server with a server 6 6 verbunden, der entfernt von dem Zentralcomputer connected remote from the central computer 2 2 bei einem Lieferanten from a supplier 50 50 des zu untersuchenden Fahrzeugs aufgestellt ist. of the vehicle to be tested is placed. Von den Servern From the servers 5 5 und and 6 6 empfängt der Zentralcomputer receives, the central computer 2 2 über eine jeweilige Internetverbindung via a respective Internet connection 3 3 aktualisierende Datenpakete, um die aktualisierten Versionen für die Bereitstellung von Fahrzeugservicefunktionen zu speichern. updating data packets to save the updated versions for providing vehicle service functions. Insbesondere werden gültige Software-Komponenten, Update-Software, Reparaturanleitungen und/oder Anleitungen zur Bearbeitung bestimmter Fehlerbilder bei der Fahrzeugdiagnose und Fahrzeugreparatur von dem Hersteller In particular, valid software components, update software, repair manuals and / or instructions for handling certain error patterns in vehicle diagnostics and vehicle repair by the manufacturer 40 40 bzw. dem Lieferanten or the supplier 50 50 an das Serviceportal des Zentralcomputers at the service portal of the central computer 2 2 zu dessen Aktualisierung übertragen. transmitted to the update. Da hierzu die Internet-Technologie über die Internetverbindung Since this internet technology over the Internet connection 3 3 genutzt wird, ist der Aufstellungsort des Hersteller-Servers is used, is the site of the manufacturer server 5 5 und des Lieferanten-Servers and the supplier's server 6 6 vollkommen unabhängig vom Aufstellungsort des Zentralcomputers completely independent from the site of the central computer 2 2 . , Damit können Fahrzeugfunktionen eines Fahrzeugherstellers oder eines Lieferanten weltweit an die unterschiedlichsten Anwender zur Verfügung gestellt werden. Thus vehicle functions of a vehicle manufacturer or a supplier can be provided to different users are available worldwide. Weiterhin können vom Zentralcomputer Furthermore, the central computer 2 2 Diagnosedaten eines untersuchten Fahrzeugs an den Hersteller-Server Diagnostic data of a subject vehicle to the manufacturer server 5 5 oder Lieferanten-Server or provider server 6 6 übertragen werden, beispielsweise um Gewährleistungsvorgänge durch die Hersteller oder Lieferanten besser abwickeln zu können. transmitted, be able to handle better example to guarantee operations by the manufacturer or supplier.
  • Zur Durchführung einer Fahrzeugdiagnose und einer Fahrzeugreparatur wird zunächst die Fahrzeugkonfiguration vom zu untersuchenden Fahrzeug ausgelesen und an das Serviceportal des Zentralcomputers To carry out a vehicle diagnosis and repair of a vehicle, the vehicle configuration is first read from the vehicle to be tested and at the service portal of the central computer 2 2 übermittelt. transmitted. Im folgenden Ausführungsbeispiel wird beispielsweise die Fahrzeugschnittstelleneinrichtung In the following embodiment, for example, the vehicle interface device 81 81 mit einer entsprechenden passenden Schnittstelle with a corresponding mating interface 71 71 eines zu untersuchenden Fahrzeugs verbunden, wobei über den Adapter connected to an examined vehicle, wherein on the adapter 31 31 Daten zur Erfassung einer Fahrzeugkonfiguration an den Computer Data for detecting a vehicle configuration to the computer 20 20 übermittelt werden. are transmitted. Über den Aufbau einer Internetverbindung About building an Internet connection 3 3 mittels der Schnittstelleneinrichtung by means of the interface device 21 21 und der Schnittstelleneinrichtung and the interface device 4 4 werden diese Daten über das Internet an das Serviceportal des Zentralcomputers this data over the Internet to the service portal of the central computer 2 2 übertragen. transfer. Eine Applikation des Computers An application of the computer 20 20 der Diagnose- und Reparatureinrichtung richtet ähnlich wie ein herkömmlicher WWW-Browser ihre Anfragen an den Web-Server the diagnostic and repair facility addresses similar to a conventional Web browser their requests to the Web server 8 8th , der mit dem Datenbank-Server Connected to the database server 7 7 kommuniziert. communicated. Außerdem kann über den Web-Server Moreover, via the Web Server 8 8th eine Internetverbindung an Internet connection 3 3 zu dem Hersteller-Server to the manufacturer server 5 5 und dem Lieferanten-Server and the provider server 6 6 hergestellt werden. getting produced. Dies geschieht mittels eines paketvermittelten Austauschs digitaler Daten nach einem Internet-Datenprotokoll wie beispielsweise dem TCP/IP bzw. HTTP-Datenprotokoll. This is done by means of a packet switched exchange digital data according to an Internet data protocol such as the TCP / IP or HTTP protocol.
  • In In 3 3 ist ein Flussdiagramm gezeigt, das ein beispielhaftes Verfahren zur Durchführung einer Fahrzeugdiagnose und Fahrzeugreparatur in einem Fahrzeugservicesystem gemäß der Erfindung näher erläutert. is shown a flow diagram illustrating an exemplary method for performing vehicle diagnostics and repair vehicle in a vehicle service system according to the invention.
  • Nach dem Aufbauen der Verbindung wird die Fahrzeugkonfiguration an das Serviceportal SP des Zentralcomputers After establishing the connection the vehicle configuration of the service portal SP of the central computer is 2 2 für eine nachfolgende Fahrzeugdiagnose und Fahrzeugreparatur übermittelt. transmitted for a subsequent vehicle diagnostic and vehicle repair. Gesteuert durch den Datenbank-Server Controlled by the database server 7 7 und den Web-Server and the Web server 8 8th wird eine Fahrzeugdiagnose durch Steuerung des Computers is a vehicle by controlling the diagnostic computer 20 20 in Zusammenspiel mit dem Adapter in conjunction with the adapter 31 31 und der Fahrzeugschnittstelleneinrichtung and the vehicle interface device 81 81 nach Art eines Fernzugriffs durchgeführt. carried out in the manner of a remote access. Hierbei werden vom Serviceportal SP die Diagnosefunktionen für das zu untersuchende Fahrzeugmodell an den Computer Here, from the Service Portal SP diagnosis functions for the vehicle model to be tested to the computer 20 20 bereitgestellt. provided. Zur Durchführung der Fahrzeugdiagnose kann auf dem Zentralcomputer To perform vehicle diagnostics can be applied to the central computer 2 2 jedes geeignete Diagnoseverfahren für das jeweils zu untersuchende Fahrzeugmodell hinterlegt werden, um optimale technische und methodische Rahmenbedingungen für die Verbesserung der Effizienz von Diagnose-Aktivitäten zu erzielen. Any suitable diagnostic procedures are stored for the material to be examined each vehicle model to achieve optimum technical and methodological framework for improving the efficiency of diagnostic activities.
  • Im weiteren Verlauf wird durch das Serviceportal SP eine Fehlerkonfiguration von der Diagnose- und Reparatureinrichtung ausgelesen, um eine Fehlerfeststellung vorzunehmen und um eine durch einen Fehler betroffene Funktionsgruppe des Fahrzeugs zu identifizieren. In the course of an error configuration is read out by the diagnostic and repair means to perform error detection and to identify an affected error function by a group of the vehicle by the service portal SP. In einem weiteren Schritt werden vom Serviceportal SP Daten zur Identifikation eines Ersatzteils zur Reparatur der identifizierten fehlerhaften Funktionsgruppe ermittelt, wobei diese Daten beispielsweise an den Hersteller-Server In a further step are determined by the service portal SP data for identification of a replacement part for repairing the identified faulty function group, wherein these data, for example, to the manufacturer server 5 5 und/oder Lieferanten-Server and / or provider server 6 6 übertragen werden können. can be transferred. Durch das Serviceportal SP wird betreffend die identifizierte fehlerhafte Funktionsgruppe des untersuchten Fahrzeugs ein zur Reparatur erforderliches Ersatzteil festgelegt und ein Prozess zu dessen Beschaffung, bevorzugt der gesamte Logistik-Prozess angestoßen und überwacht. Through the service portal SP identified the faulty function group of the examined vehicle is set on a required for repair of spare parts and a process for its procurement, the entire logistics process preferably initiated and monitored. Die Hersteller und Lieferanten von Produktionsteilen und Ersatzteilen für das untersuchte Fahrzeug wiederum stellen alle Versionen von Steuergeräte-Software bzw. diejenige Hardware bereit, die in den jeweiligen Werkstätten für Reparaturvorgänge benötigt wird. Manufacturers and suppliers of production parts and spare parts for the tested vehicle in turn make all versions of ECU software or hardware that provides needed in the workshops for repair operations. Die passenden Versionen für den jeweiligen Reparaturfall werden durch das Serviceportal SP berechnet. The matching versions for the particular case of repair are calculated by the service portal SP. Damit kann ein Bestellprozess für Hardware und Software betreffend ein benötigtes Ersatzteil abgewickelt werden. Thus the needed spare part can be handled one ordering process for hardware and software on. Zu diesem Zweck enthält der Datenbank-Server To this end, the database server contains 7 7 unter anderem eine Datenbank, die Angaben enthält über beispielsweise Lieferanten, Teile-Nummern, Verfügbarkeiten, Preise, Beschreibungen zu den einzelnen Komponenten, insbesondere Hardware und Software, etc. Außerdem können Verbauvorgaben von Steuergeräten für unterschiedliche Fahrzeugmarken, Fahrzeugtypen oder Ausstattungs-Varianten in einer entsprechenden Datenbank abgebildet werden. among other things, a database containing information about, for example, suppliers, parts numbers, availability, prices, descriptions of the individual components, especially hardware and software, etc. In addition Verbauvorgaben of control devices for different vehicle brands, types of vehicles or equipment versions can in a corresponding database are displayed. Eine solche Datenbank kann auch eine Abbildung von Beziehungsnetzen zwischen den beschreibenden Parametern von unterschiedlichen Steuergeräten enthalten. Such a database may also include a mapping of relationship between the parameters describing networks of different control units.
  • Im weiteren Verlauf des Fahrzeugserviceprozesses werden betreffend eine zu reparierende Funktionsgruppe Daten und Informationen für ein Steuergerät im Fahrzeug, beispielhaft anhand des Steuergeräts In the further course of the vehicle service process is concerning a mustfix function group data and information for a control unit in the vehicle, by way of example with reference to the control unit 61 61 gemäß according to 1 1 erläutert, an die Diagnose- und Reparatureinrichtung übermittelt. explained, is transmitted to the diagnosis and repair means. Hierzu werden entsprechende Konfigurationsdaten an das Serviceportal SP übermittelt und das Reparaturergebnis geprüft. For this purpose, appropriate configuration data to the service portal SP are transmitted and tested the repair results. Die Softwareinformationen für das Steuergerät The software information for the control unit 61 61 werden beispielsweise von dem Hersteller-Server for example, by the manufacturer server 5 5 oder Lieferanten-Server or provider server 6 6 abgerufen und an die Diagnose- und Reparatureinrichtung für eine nachfolgende Fahrzeugreparatur übermittelt. retrieved and transmitted to the diagnosis and repair means for a subsequent vehicle repair. Diese führt in Abstimmung mit den vom Serviceportal SP gesendeten Daten und Informationen eine Konfiguration des Steuergeräts This shall, in coordination with the transmitted from the service portal SP data and information, a configuration of the control unit 61 61 durch, insbesondere einen Parametrier- und Codierprozess. through, in particular a parameterization and coding process. Mit anderen Worten, werden Steuergeräte-Software-Dateien bereitgestellt sowie die Codierungs- und Parametrierdaten in Abhängigkeit von dem jeweiligen Fahrzeugtyp bzw. von der jeweiligen Fahrzeugausstattung. In other words, ECU software files are provided as well as the coding and parameter depending on the type of vehicle or of the respective vehicle equipment. Auf diese Art wird eine für das Fahrzeug passende Flash-Software bereitgestellt, um das Einspielen von Software in das Steuergerät In this way, a suitable vehicle for the Flash software is provided to loading software into the control unit 61 61 zu ermöglichen. allow. Dabei kann gewährleistet werden, dass die passende Software in ihrem für das jeweilige Fahrzeug freigegebenen Softwarestand bereitgestellt wird. It can be ensured that the appropriate software is provided in its shared for the respective vehicle software version. Die dabei für Fahrzeuge gleichen Typs und gleicher Ausstattung dennoch auftretenden Unterschiede können auf diese Art aufgefangen werden. The same case for vehicles type and same facilities differences still occur can be collected in this way.
  • Schließlich kann in einem letzten Prozessschritt durch das Serviceportal SP auch die Abrechnung mit den Werkstätten erfolgen, beispielsweise nach dem „Pay-per-use"-Prinzip. Hierzu ermittelt das Serviceportal SP die relevanten technischen Daten bezüglich der Diagnose und Reparatur einzelner Funktionsgruppen oder Steuergeräte im Fahrzeug und stößt anschließend über die erfolgte Fahrzeugdiagnose und Fahrzeugreparatur einen Abrechnungsprozess an und überwacht diesen. Damit bietet das Serviceportal SP einen umfassenden technischen Support bezüglich der Durchführung eines Fahrzeugservice von der Diagnose bis hin zur Reparatur. Insbesondere freie Werkstätten können von einem derartigen „All-in-one"-Prozess profitieren und insbesondere die Kosten für die Beschaffung und Wartung von Diagnose-Hardware reduzieren. Finally, the settlement with the workshops, in a final process step by the service portal SP take place, such as "pay-per-use" principle. To this end, the service portal SP determines the relevant technical data related to the diagnosis and repair of individual functional groups or control units in vehicle and then pushes on the carried vehicle diagnostics and vehicle repair an accounting process and monitors them. So the service portal SP offers a comprehensive technical support regarding the implementation of a vehicle service from diagnosis to repair. in particular, independent garages can from such "all-in -one "process benefit and in particular reduce the cost of procurement and maintenance of diagnostic hardware. Weiterhin wird der administrative Aufwand für Updates von Testern in der Werkstatt reduziert. Furthermore, the administrative burden for updates of testers in the workshop will be reduced. Außerdem lässt sich die Reparaturqualität verbessern durch verbesserte Diagnosefunktionen und durch zentrale Bereitstellung von Expertenwissen. In addition, the repair quality can be improved through improved diagnostics and central provision of expertise.
  • In In 2 2 ist eine Weiterbildung des Fahrzeugservicesystems nach is a further development of the vehicle service system according to 1 1 gezeigt. shown. Dessen Zentralcomputer Whose central computer 2 2 ist dabei in gleicher Weise aufgebaut, wie anhand von is constructed in the same manner as based on 1 1 näher erläutert. explained. An den Zentralcomputer To the central computer 2 2 sind über eine Internetverbindung have an Internet connection 3 3 mehrere Anwender in Form von Werkstätten multiple users in the form of workshops 11 11 bis to 14 14 angebunden, die mittels einer jeweiligen Diagnose- und Reparatureinrichtung einen Fahrzeugservice an einem zu untersuchenden Fahrzeug durchführen. connected performing means of a respective diagnostic and repair means includes a vehicle service on a vehicle to be tested. Die Diagnose- und Reparatureinrichtungen sind beispielsweise wiederum jeweils als Systemkonfigurationen aufgebaut, wie anhand von The diagnostic and repair equipment, for example, turn each constructed as system configurations, as evidenced by 1 1 näher beschrieben. described in detail. Weiterhin ist der Zentralcomputer Further, the central computer 2 2 über eine Internetverbindung an Internet connection 3 3 mit mehreren Herstellern with several manufacturers 41 41 bis to 43 43 verbunden, die das Serviceportal SP des Zentralcomputers connected to the service portal SP of the central computer 2 2 mit den gültigen Software-Komponenten, Update-Software, Reparaturanleitungen und/oder Anleitungen zur Bearbeitung bestimmter Fehlerbilder bei der Fahrzeugdiagnose und Fahrzeugreparatur versorgen. provide you with the applicable software components, update software, repair manuals and / or instructions for handling certain error patterns in vehicle diagnostics and vehicle repair. Weiterhin sind an den Zentralcomputer Furthermore, to the central computer 2 2 über eine Internetverbindung an Internet connection 3 3 mehrere Lieferanten several suppliers 51 51 bis to 54 54 angeschlossen, die das Serviceportal SP des Zentralcomputers connected to the service portal SP of the central computer 2 2 mit Software und Hardware bezüglich benötigter Ersatzteile und mit den entsprechenden Informationen zu den Ersatzteilen versorgen. supply them with software and hardware regarding required spare parts and with the appropriate information to the spare parts. Beispielsweise kann über diese Internetverbindung ein Softwaredownload für Flash-Vorgänge eines betreffenden Steuergeräts durchgeführt werden. For example, a software download for Flash operations of a corresponding control device can be performed via this Internet connection.
  • Die einzelnen Adressen-Gruppen werden im Serviceportal SP als Mandanten verwaltet, die jeweils bestimmte Rollen im Prozess wahrnehmen, wie oben bereits eingehend beschrieben. Each address groups are managed in the service portal SP as clients who perceive each specific roles in the process, described in detail above. Über den Zentralcomputer About the central computer 2 2 erfolgt eine Überprüfung der Zugriffsberechtigung der auf das Serviceportal SP zugreifenden Applikationen. A check of the access authorization of users accessing the service portal SP applications. Dazu kann der Zentralcomputer For this purpose, the central computer 2 2 eine Einrichtung enthalten, beispielsweise in Form eines entsprechend programmierten Datenbank-Servers include means, for example in the form of a suitably programmed database server 7 7 , um eine Zugriffsberechtigung einer auf den Zentralcomputer To an access authorization of the central computer 2 2 zugreifenden Diagnose- und Reparatureinrichtung zu überprüfen. check accessing diagnostic and repair facility.

Claims (21)

  1. Fahrzeugservicesystem – mit einem Zentralcomputer ( Vehicle service system - (with a central computer 2 2 ) zur Bereitstellung eines Serviceportals (SP) zum Zwecke der Speicherung und Bereitstellung von Fahrzeugservicefunktionen für unterschiedliche Fahrzeugmodelle, – mit wenigstens einer Diagnoseeinrichtung ( ) (For providing a service portal SP) for the purpose of storing and providing vehicle service functions for different vehicle models, - (with at least one diagnostic device 20 20 , . 31 31 - 34 34 ) zur Durchführung einer Fahrzeugdiagnose an einem zu untersuchenden Fahrzeugmodell mit wenigstens einer Fahrzeugschnittstelleneinrichtung ( ) (For carrying out a diagnosis on a vehicle to be tested with at least one vehicle model vehicle interface means 81 81 - 84 84 ), die an eine Schnittstelle ( ), Which (at an interface 71 71 ) eines Fahrzeugs anbringbar ist, und – mit einer Verbindungseinrichtung ( ) Of a vehicle is attached, and - (with a connecting means 4 4 , . 21 21 ) zum Aufbau einer Verbindung zwischen dem Zentralcomputer ( ) (For establishing a connection between the central computer 2 2 ) und der Diagnoseeinrichtung ( ) And the diagnostic device ( 20 20 , . 31 31 - 34 34 ) über das Internet ( ) (Via the Internet 3 3 ), dadurch gekennzeichnet , dass es sich bei der Diagnoseeinrichtung ( ), Characterized in that it is (in the diagnosis device 20 20 , . 31 31 - 34 34 ) auch um eine Reparatureinrichtung zur Durchführung einer Fahrzeugreparatur an dem zu untersuchenden Fahrzeugmodell handelt, und – der Zentralcomputer ( ) Also is a repair device for carrying out a vehicle repair on the vehicle model to be examined, and - the central computer ( 2 2 ) eingerichtet ist, Diagnosefunktionen für das zu untersuchende Fahrzeug an die Diagnose- und Reparatureinrichtung ( ) Is set up, diagnostic functions for the vehicle to be examined (on the diagnosing and repairing means 20 20 , . 31 31 - 34 34 ) bereitzustellen und eine Fahrzeugdiagnose durch Steuerung der Diagnose- und Reparatureinrichtung ( and provide) a vehicle diagnostics by controlling the diagnostic and repair means ( 20 20 , . 31 31 - 34 34 ) durchzuführen, – der Zentralcomputer ( perform), - the central computer ( 2 2 ) ferner eingerichtet ist, eine Fehlerfeststellung durch Auslesen einer Fehlerkonfiguration von der Diagnose- und Reparatureinrichtung ( ) Is further configured, an error detection by an error reading configuration of the diagnostic and repair means ( 20 20 , . 31 31 - 34 34 ) vorzunehmen und eine durch einen Fehler betroffene Funktionsgruppe des Fahrzeugs zu identifizieren, und – der Zentralcomputer ( make) and to identify an affected error function by a group of the vehicle and - the central computer ( 2 2 ) ferner eingerichtet ist, betreffend die identifizierte fehlerhafte Funktionsgruppe Daten für einen Reparaturprozess am Fahrzeug an die Diagnose- und Reparatureinrichtung ( ) Is further configured, on the identified faulty function group (data for a repair process on the vehicle to the diagnostic and repair equipment 20 20 , . 31 31 - 34 34 ) bereitzustellen. provide).
  2. Fahrzeugservicesystem nach Anspruch 1, dadurch gekennzeichnet, dass der Zentralcomputer ( Vehicle service system according to claim 1, characterized in that the central computer ( 2 2 ) eingerichtet ist, Daten zur Identifikation eines Ersatzteils zur Reparatur der identifizierten fehlerhaften Funktionsgruppe zu ermitteln. is set up) to determine data for identification of a spare part to repair the identified defective function group.
  3. Fahrzeugservicesystem nach Anspruch 1 oder 2, dadurch gekennzeichnet, dass der Zentralcomputer ( Vehicle service system according to claim 1 or 2, characterized in that the central computer ( 2 2 ) mit wenigstens einem entfernt von dem Zentralcomputer ( ) Is removed (with at least one of the central computer 2 2 ) angeordneten Server ( ) Located server ( 5 5 , . 6 6 ) verbunden ist zum Senden und zum Empfang von Daten für eine von einer Reparatur betroffene Funktionsgruppe oder ein Ersatzteil. ) Is connected to the transmission and reception of data for a repair affected by a functional group or a spare part.
  4. Fahrzeugservicesystem nach Anspruch 3, dadurch gekennzeichnet, dass der Zentralcomputer ( Vehicle service system according to claim 3, characterized in that the central computer ( 2 2 ) eingerichtet ist, betreffend eine zu reparierende Funktionsgruppe Daten und Informationen für ein Steuergerät ( ) Is arranged on a function to be repaired group data and information to a controller ( 61 61 ) im Fahrzeug, insbesondere zur Übernahme von Softwareinformationen für das Steuergerät ( ) (In the vehicle, in particular for the acquisition of software information for the control unit 61 61 ), vom Server ( ), (From the server 5 5 , . 6 6 ) abzurufen und an die Diagnose- und Reparatureinrichtung ( retrieve and) (the diagnostic and repair facility 20 20 , . 31 31 - 34 34 ) zu übermitteln. ) To convey.
  5. Fahrzeugservicesystem nach Anspruch 4, dadurch gekennzeichnet, dass die Diagnose- und Reparatureinrichtung ( Vehicle service system according to claim 4, characterized in that the diagnostic and repair means ( 20 20 , . 31 31 - 34 34 ) in Abstimmung mit den von dem Zentralcomputer ( ) In consultation with the (by the central computer 2 2 ) gesendeten Daten und Informationen eine Konfiguration, insbesondere einen Parametrier- und Codierprozess, des Steuergeräts ( ) The transmitted data and information, a configuration, in particular a parameterization and coding process, the control unit ( 61 61 ) vornimmt. ) Performs.
  6. Fahrzeugservicesystem nach einem der Ansprüche 3 bis 5, dadurch gekennzeichnet, dass die Verbindung zwischen dem Zentralcomputer ( Vehicle service system according to one of claims 3 to 5, characterized in that the connection between the central computer ( 2 2 ) und dem Server ( ) And the server ( 5 5 , . 6 6 ) zur Übertragung der Daten eine Internet-Verbindung ( ) An Internet connection (for transferring the data 3 3 ) ist. ) Is.
  7. Fahrzeugservicesystem nach einem der Ansprüche 3 bis 6, dadurch gekennzeichnet, dass der entfernt von dem Zentralcomputer ( Vehicle service system according to any one of claims 3 to 6, characterized in that the distance (from the central computer 2 2 ) angeordnete Server ( ) Arranged Server ( 5 5 , . 6 6 ) bei einem Hersteller ( ) (For a manufacturer 40 40 ) oder Lieferanten ( () Or suppliers 50 50 ) des zu untersuchenden Fahrzeugs aufgestellt ist. ) Is placed the vehicle to be examined.
  8. Fahrzeugservicesystem nach einem der vorhergehenden Ansprüche dadurch gekennzeichnet, dass der Zentralcomputer ( Vehicle service system according to any one of the preceding claims characterized in that the central computer ( 2 2 ) eingerichtet ist, betreffend die identifizierte fehlerhafte Funktionsgruppe ein zur Reparatur erforderliches Ersatzteil festzulegen und einen Prozess zu dessen Beschaffung anzustoßen und zu überwachen. is set up), concerning the identified defective function group set a required for repair of spare parts and to initiate a process for the procurement and monitoring.
  9. Fahrzeugservicesystem nach einem der vorhergehenden Ansprüche dadurch gekennzeichnet, dass das Serviceportal (SP) des Zentralcomputers ( Vehicle service system according to any one of the preceding claims characterized in that the service portal (SP) of the central computer ( 2 2 ) auf Grundlage der während des Diagnose- und Reparaturprozesses ermittelten Daten bezüglich der Diagnose und Reparatur von Funktionsgruppen einen Abrechnungsprozess über eine erfolgte Fahrzeugdiagnose und Fahrzeugreparatur anstößt und überwacht. ) Initiates a billing process took place over a vehicle diagnostic and repair vehicle based on the determined during the diagnostic and repair process data related to the diagnosis and repair of functional groups and monitored.
  10. Fahrzeugservicesystem nach einem der vorhergehenden Ansprüche dadurch gekennzeichnet, dass die Diagnose- und Reparatureinrichtung durch eine Systemkonfiguration gebildet ist, die umfasst: – wenigstens einen Adapter ( Vehicle service system according to any one of the preceding claims characterized in that the diagnostic and repair device is formed by a system configuration which includes: - at least one adapter ( 31 31 - 34 34 ) zur Verbindung mit der Schnittstelle ( ) (For connection to the interface 71 71 ) eines Fahrzeugs, – einen durch eine Bedienperson bedienbaren Computer ( ) Of a vehicle, - a controllable by an operator computer ( 20 20 ), insbesondere einen PC oder vergleichbaren Terminal-Computer, mit einer ersten Schnittstelleneinrichtung ( ), In particular a PC or similar terminal computer (with a first interface device 21 21 ) zur Verbindung des Computers ( ) (For the connection of the computer 20 20 ) mit dem Zentralcomputer ( ) (With the central computer 2 2 ) und einer zweiten Schnittstelleneinrichtung ( ) And a second interface device ( 22 22 ) zur Verbindung des Computers ( ) (For the connection of the computer 20 20 ) mit dem Adapter ( ) (With the adapter 31 31 - 34 34 ). ).
  11. Fahrzeugservicesystem nach Anspruch 10, dadurch gekennzeichnet, dass die Systemkonfiguration umfasst: – einen ersten Adapter ( Vehicle service system according to claim 10, characterized in that the system configuration comprises: - a first adapter ( 31 31 ) zur Verbindung mit einer Schnittstelle ( ) (For connection to an interface 71 71 ) eines ersten Fahrzeugmodells, – einen zweiten Adapter ( ) Of a first vehicle model, - a second adapter ( 32 32 ) zur Verbindung mit einer Schnittstelle ( ) (For connection to an interface 72 72 ) eines zweiten Fahrzeugmodells, – wobei die zweite Schnittstelleneinrichtung ( ) Of a second vehicle model, - wherein said second interface means ( 22 22 ) des Computers ( () Of the computer 20 20 ) zur Verbindung des Computers mit dem ersten und/oder zweiten Adapter ( ) For connecting the computer (with the first and / or second adapter 31 31 , . 32 32 ) ausgebildet ist. ) is trained.
  12. Fahrzeugservicesystem nach Anspruch 10 oder 11, dadurch gekennzeichnet, dass die zweite Schnittstelleneinrichtung ( Vehicle service system according to claim 10 or 11, characterized in that the second interface device ( 22 22 ) zur drahtlosen Kommunikation ausgebildet ist, um den Computer ( ) Is adapted for wireless communication to the computer ( 20 20 ) über eine drahtlose Verbindung mit dem oder zumindest einem der Adapter ( ) (Over a wireless link with the or at least one of the adapters 31 31 - 34 34 ) zu verbinden. ) connect to.
  13. Fahrzeugservicesystem nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass der Zentralcomputer ( Vehicle service system according to any one of the preceding claims, characterized in that the central computer ( 2 2 ) mit wenigstens einem entfernt von dem Zentralcomputer ( ) Is removed (with at least one of the central computer 2 2 ) angeordneten Server ( ) Located server ( 5 5 , . 6 6 ), insbesondere eines Fahrzeugherstellers oder Lieferanten, verbunden ist zur Übertragung von Diagnosedaten an den Server ( ), In particular of a vehicle manufacturer or supplier, is connected (for transmission of diagnostic data to the server 5 5 , . 6 6 ). ).
  14. Fahrzeugservicesystem nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass der Zentralcomputer ( Vehicle service system according to any one of the preceding claims, characterized in that the central computer ( 2 2 ) mit wenigstens einem entfernt von dem Zentralcomputer ( ) Is removed (with at least one of the central computer 2 2 ) angeordneten Server ( ) Located server ( 5 5 , . 6 6 ), insbesondere eines Fahrzeugherstellers oder Lieferanten, verbunden ist zur Übertragung von gültigen Software-Komponenten, Update-Software, Reparaturanleitungen und/oder Anleitungen zur Bearbeitung bestimmter Fehlerbilder vom Server ( ), In particular a vehicle manufacturer or supplier is connected to the transmission of valid software components, update software, repair manuals and / or instructions for handling certain error patterns (from the server 5 5 , . 6 6 ) an den Zentralcomputer ( ) (To the central computer 2 2 ). ).
  15. Fahrzeugservicesystem nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass der Zentralcomputer ( Vehicle service system according to any one of the preceding claims, characterized in that the central computer ( 2 2 ) einen Datenbank-Server ( ) A database server ( 7 7 ) enthält, in dem eine Datenbank für die Bereitstellung von Diagnosefunktionen speicherbar ist, in der die unterschiedlichen Fahrzeugmodelle und deren Funktionsgruppen abgespeichert sind. ) Contains, in which a database for the provision of diagnostic functions is stored, in which the different car models and their functional groups are stored.
  16. Fahrzeugservicesystem nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass der Zentralcomputer ( Vehicle service system according to any one of the preceding claims, characterized in that the central computer ( 2 2 ) einen Datenbank-Server ( ) A database server ( 7 7 ) enthält, in dem eine Datenbank für die Bereitstellung von Funktionen für die Ersatzteil-Logistik speicherbar ist. ) Contains, in which a database for the provision of functions is stored for the spare parts logistics.
  17. Fahrzeugservicesystem nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass der Zentralcomputer ( Vehicle service system according to any one of the preceding claims, characterized in that the central computer ( 2 2 ) einen Datenbank-Server ( ) A database server ( 7 7 ) enthält, in dem eine Datenbank für die Bereitstellung von Daten und Informationen für ein Steuergerät ( ) Contains, in which a database for providing data and information to a controller ( 61 61 ) einer Funktionsgruppe eines Fahrzeugmodells, insbesondere für die Bereitstellung von Softwareinformationen für das Steuergerät ( ) (A functional group of a vehicle model, in particular for the provision of software information for the control unit 61 61 ), speicherbar ist. Is stored).
  18. Fahrzeugservicesystem nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass der Zentralcomputer ( Vehicle service system according to any one of the preceding claims, characterized in that the central computer ( 2 2 ) einen Web-Server ( ) A web server ( 8 8th ) enthält, der über wenigstens ein Internet-Datenprotokoll den Anschluss zum Internet ( ) Which via at least one internet protocol data connection (for Internet 3 3 ) herstellt und an den eine Applikation der Diagnose- und Reparatureinrichtung ( ) Manufactures and to the (an application of the diagnostic and repair facility 20 20 , . 31 31 - 34 34 ) ihre Anfragen richtet. ) Directed their inquiries.
  19. Fahrzeugservicesystem nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass der Zentralcomputer ( Vehicle service system according to any one of the preceding claims, characterized in that the central computer ( 2 2 ) eine Einrichtung ( ) An institution ( 7 7 ) enthält zur Überprüfung einer Zugriffsberechtigung einer auf den Zentralcomputer ( ) Contains for checking an access authorization of a (on the central computer 2 2 ) zugreifenden Diagnose- und Reparatureinrichtung ( ) Accessing diagnostic and repair means ( 20 20 , . 31 31 - 34 34 ). ).
  20. Fahrzeugservicesystem nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass mehrere Anwender ( Vehicle service system according to any one of the preceding claims, characterized in that a plurality of users ( 11 11 - 14 14 ), insbesondere Fahrzeug-Werkstätten, an den Zentralcomputer ( ), In particular vehicle repair shops, (to the central computer 2 2 ) angebunden sind, um mittels einer jeweiligen Diagnose- und Reparatureinrichtung ( ) Are connected to (via a respective diagnosis and repairing means 20 20 , . 31 31 - 34 34 ) eine Fahrzeugdiagnose und Fahrzeugreparatur an einem zu untersuchenden Fahrzeug durchzuführen. ) Perform a vehicle diagnostics and repair vehicle to a vehicle to be tested.
  21. Verfahren zur Durchführung einer Fahrzeugdiagnose und Fahrzeugreparatur in einem Fahrzeugservicesystem – bei dem in einem Serviceportal (SP) Fahrzeugservicefunktionen für eine Fahrzeugdiagnose und Fahrzeugreparatur für unterschiedliche Fahrzeugmodelle gespeichert und bereitgestellt werden, – bei dem wenigstens eine Diagnose- und Reparatureinrichtung ( A method for performing vehicle diagnostics and car repair in a vehicle service system - are stored in which in a service portal (SP) vehicle service functions for a vehicle diagnostics and vehicle repair for different vehicle models and provided, - in which at least one diagnostic and repair means ( 20 20 , . 31 31 - 34 34 ) mittels wenigstens einer Fahrzeugschnittstelleneinrichtung ( ) (By means of at least one vehicle interface means 81 81 - 84 84 ), die an einer Schnittstelle ( ), Which (at an interface 71 71 ) eines Fahrzeugs angebracht ist, eine Fahrzeugdiagnose und eine Fahrzeugreparatur an einem zu untersuchenden Fahrzeugmodell durchführt, – bei dem das Serviceportal (SP) und die Diagnose- und Reparatureinrichtung ( ) Is attached to a vehicle, a vehicle performs diagnosis and repair a vehicle on a vehicle model to be tested, - in which the service portal (SP) and the diagnostic and repair means ( 20 20 , . 31 31 - 34 34 ) über eine Internetverbindung ( ) (Via an Internet connection 3 3 ) miteinander kommunizieren, – bei dem das Serviceportal (SP) die Diagnosefunktionen für das zu untersuchende Fahrzeug an die Diagnose- und Reparatureinrichtung ( ) Communicate with each other, - in which the service portal (SP) the diagnostic functions for the vehicle to be examined (on the diagnosing and repairing means 20 20 , . 31 31 - 34 34 ) bereitstellt und eine Fahrzeugdiagnose durch Steuerung der Diagnose- und Reparatureinrichtung ( ) And provides a vehicle diagnostics by controlling the diagnostic and repair means ( 20 20 , . 31 31 - 34 34 ) durchführt, – bei dem das Serviceportal (SP) eine Fehlerfeststellung durch Auslesen einer Fehlerkonfiguration von der Diagnose- und Reparatureinrichtung ( ) Is carried out, - in which the service portal (SP) error detection by reading out an error configuration of the diagnostic and repair means ( 20 20 , . 31 31 - 34 34 ) vornimmt und eine durch einen Fehler betroffene Funktionsgruppe des Fahrzeugs identifiziert, – bei dem das Serviceportal (SP) betreffend die identifizierte fehlerhafte Funktionsgruppe Daten für einen Reparaturprozess am Fahrzeug an die Diagnose- und Reparatureinrichtung ( ) Carries and identifies an affected error function by a group of the vehicle, - in which the service portal (SP) concerning the identified faulty function group data for a repair process on the vehicle to the diagnosis and repair means ( 20 20 , . 31 31 - 34 34 ) bereitstellt. ) Provides.
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