DE10148005A1

DE10148005A1 - Processing tasks to fulfill mobile radio credits involves authenticating task output device, sending fulfillment code from credit manager to telephone or fulfillment instruction to manager

Info

Publication number: DE10148005A1
Application number: DE2001148005
Authority: DE
Inventors: Hermann Granzer
Original assignee: Siemens AG
Current assignee: Siemens AG
Priority date: 2001-09-28
Filing date: 2001-09-28
Publication date: 2003-04-17

Abstract

The method involves receiving a fulfillment task from a task output device via a telecommunications connection enabling authentication of the task output device, authenticating the output device, sending a fulfillment code from a credit manager to the mobile telephone or a fulfillment instruction to the credit manager and levying a charge based on the authentication. AN Independent claim is also included for the following: a device for processing tasks to fulfill mobile radio credits.

Description

Die Erfindung betrifft ein Verfahren sowie eine Einrichtung zur Bearbeitung bzw. Abwicklung von Aufträgen zur Auffüllung eines Mobilfunkguthabens, das durch eine Mobilfunkguthabenverwaltung verwaltet wird, wobei von dem Mobilfunkguthaben einer Nutzung eines Mobiltelefons entsprechende Mobilfunkgebühren abgebucht werden. The invention relates to a method and a device for processing or processing orders for replenishment a mobile phone credit that is supported by a Mobile radio credit management is managed, whereby by the Mobile phone credit for using a mobile phone corresponding mobile phone charges are debited.

Von dem Begriff "Mobilfunkguthaben" sind sämtliche Guthaben umfasst, die sich bedingt durch die Nutzung des Mobiltelefons in einem Mobilfunknetz verringern können. Da ein derartiges Guthaben vorab von dem Nutzer des Mobiltelefons an den Mobilfunkanbieter (Provider) bzw. die Mobilfunkguthabenverwaltung (die Teil der Organisation des Mobilfunkanbieters sein kann) gezahlt wird, spricht man auch von einem "PrePaid"-Guthaben bzw. einem "PrePaid"-Vertrag zwischen Mobilfunkanbieter und Mobilfunknutzer. All credits are from the term "mobile phone credit" includes, which is due to the use of the mobile phone in a cellular network. Because such Credit in advance from the user of the mobile phone to the Mobile operator (provider) or the Mobile Phone Credit Management (part of the organization of the Cellular provider) is paid, one speaks also of a "prepaid" credit or a "prepaid" contract between mobile operators and mobile users.

Üblicherweise verringert sich das Guthaben bei jedem erfolgreichen Verbindungsaufbau ausgehend von dem betreffenden Mobiltelefon, unabhängig davon, ob es sich um den Aufbau einer Sprach-, Kurzmitteilungs- (z. B. SMS-), Telefax- oder einem anderen angebotenen Mobilfunkdienst handelt. Mobilfunkguthaben können sich jedoch auch auf bestimmte Mobilfunkdienste beschränken, so dass lediglich die Nutzung dieser vorbestimmten Dienste zu einer Verringerung des entsprechenden Guthabens führt (z. B. "SMS-Guthaben"). Usually everyone's credit is reduced successful connection establishment based on the mobile phone concerned, regardless of whether it is the establishment of a voice, short message (e.g. SMS), Fax or any other cellular service offered is. Mobile phone credit can also be on restrict certain cellular services so that only the Use of these predetermined services for a reduction of the corresponding credit (e.g. "SMS credit").

Ein sehr hoher Anteil der bestehenden Mobilfunkverträge sehen ein im Rahmen der Mobilfunknutzung verwaltetes Mobilfunkguthaben vor. Der überragende Vorteil der Verwendung eines vorab bezahlten Guthabens liegt für den Mobilfunkbetreiber darin, dass die Bezahlung der betreffenden Dienstleistungen sichergestellt ist. Für den Nutzer liegt der Vorteil darin, dass keine Dienstleistung in Anspruch genommen werden kann, die zu Kosten führt, die das vorab bezahlte Guthaben übersteigen. Mobiltelefone mit solchen Guthaben, nach deren Aufbrauch die Nutzung entsprechender Mobilfunkdienste versagt wird, werden sehr viel von Kindern und Jugendlichen genutzt, aber auch von Personen, die vor allem Wert auf Erreichbarkeit legen. Besitzer des Mobiltelefons sind auch bei geringem Mobilfunkguthaben in der Lage, in eventuellen Notsituationen Hilfe kontaktieren zu können. Problematisch ist jedoch, dass hierfür ein Guthaben in gewisser Höhe erforderlich ist, so dass das aktuelle Guthaben unter Umständen nicht ausreicht, um Kontakt aufzunehmen. See a very high proportion of existing mobile phone contracts a managed within the scope of the mobile phone use Mobile phone credit. The outstanding advantage of using it of a prepaid credit lies for the Mobile operators in that the payment of the concerned Services is ensured. For the user, the Advantage in not using any service can lead to costs that the prepaid Exceed credit. Mobile phones with such credit, after their use, the use of appropriate Cellular services are failing very much by children and adolescents, but also by people in front attach great importance to accessibility. Owner of the Mobile phones are also in the low cell phone credit Able to contact help in case of emergency can. However, the problem is that there is a credit for this to some extent is required, so the current Credit may not be sufficient to make contact take.

Zur Auffüllung eines Mobilfunkguthabens begibt sich der Mobiltelefonnutzer herkömmlicherweise in einen Laden, um eine Karte mit einem aufgedruckten (geheimen) Auffüllungscode zu kaufen. Der Auffüllungscode wurde zu diesem Zweck von der Mobilfunkguthabenverwaltung bereitgestellt und kann von dem Nutzer zur "Aktivierung" einer Guthabenauffüllung in vorbestimmter Höhe verwendet werden. Ein gängiges Verfahren zur Aktivierung ist es, den Code beispielsweise über das betreffende Mobiltelefon unter Nutzung einer gebührenfreien Rufnummer dem Mobilfunkanbieter zu übermitteln, der dann die Gutschrift eines entsprechenden Auffüllungsbetrags veranlasst. To top up a mobile phone credit, the Mobile phone users traditionally go to a store to buy a Card with a printed (secret) replenishment code to buy. The replenishment code was used by the Cellular phone credit management provided and can by the Users to "activate" a top up in predetermined height can be used. A common procedure to activate it is, for example, the code via the mobile phone concerned using a toll-free To transmit the phone number to the mobile service provider, who then has the Credit of a corresponding replenishment amount causes.

Auch ist es möglich, einen Auftrag zur Auffüllung eines Mobilfunkguthabens telefonisch zu übermitteln und per Kreditkarte zu bezahlen, indem bei der Auftragsübermittlung gleichzeitig die Nummer der zu belastenden Kreditkarte übermittelt wird. Bei diesem Verfahren ist es unsicher, ob der eigentliche Geldtransfer tatsächlich erfolgt, da eine zuverlässige Belastung eines Kreditkartenkontos üblicherweise eine Signatur des Kreditkarteninhabers erfordert. Um dieses Risiko für den Mobilfunkanbieter auszuschließen, kann auch vorgesehen sein, dass der Auffüllungsauftrag erst nach Eingang der Auffüllungsgebühr per Überweisung oder dergleichen abgewickelt wird. It is also possible to complete an order To transmit mobile phone credit by phone and by Pay by credit card by submitting the order at the same time the number of the credit card to be charged is transmitted. With this procedure, it is uncertain whether The actual money transfer actually takes place as one reliable debit of a credit card account usually requires a signature from the credit card holder. To this Excluding risk for the mobile operator can also it should be provided that the replenishment order only after Receipt of the replenishment fee by bank transfer or the like is handled.

Die bekannten Verfahren zur Auffüllung eines Mobilfunkguthabens stellen einen erheblichen Aufwand sowohl für die Nutzer als auch die Anbieter von Mobilfunkdiensten dar. Insbesondere in Notsituationen ist ein rasches Verfahren wünschenswert. The known methods for filling a Cellular phone balances represent a significant expense both for users as well as providers of cellular services is a quick procedure, especially in emergency situations desirable.

Aufgabe der Erfindung ist es daher, die Auffüllung eines Mobilfunkguthabens zu vereinfachen, insbesondere ein Verfahren zur einfachen und raschen Abwicklung von Auffüllungsaufträgen bereitzustellen. The object of the invention is therefore to fill a Simplify mobile phone credit, especially one Process for the simple and rapid processing of Provide replenishment orders.

Diese Aufgabe wird gelöst durch ein Verfahren bzw. eine Einrichtung, wie diese in den unabhängigen Ansprüche angegeben sind. Die abhängigen Ansprüche betreffen vorteilhafte Weiterbildungen der Erfindung. This problem is solved by a method or a Establishment such as this in the independent claims are specified. The dependent claims concern advantageous developments of the invention.

Für die Erfindung wesentlich ist es, dass der Auffüllungsauftrag eines Auftraggebers über eine eine Authentifizierung des Auftraggebers erlaubende Telekommunikationsverbindung empfangen wird und die beauftragte Auffüllung des Mobilfunkguthabens nach erfolgter Authentifizierung initiiert wird. Die Authentifizierung ist hiernach die Grundlage einer zuverlässigen Erhebung der Auffüllungsgebühr. It is essential for the invention that the A client's replenishment order via one Client authentication allowed Telecommunication connection is received and the commissioned replenishment of the mobile phone credit after successful Authentication is initiated. The authentication is then the basis for a reliable survey of the Filling fee.

Die Erfindung ermöglicht es, Auffüllungsaufträge einfach (insbesondere wenigstens teilweise automatisiert) und rasch abzuwickeln. Insbesondere ist nicht vorgesehen, vor der Initiierung der Guthabenauffüllung zuzuwarten bis die entsprechende Auffüllungsgebühr eingegangen ist. Die zuverlässige Erhebbarkeit dieser Gebühr ist vielmehr durch die Authentifizierung des Auftraggebers bereits sichergestellt. The invention makes replenishment orders easy (especially at least partially automated) and fast handle. In particular, it is not provided before Initiation of the credit replenishment wait until the corresponding replenishment fee has been received. The reliable collection of this fee is rather through the authentication of the client already ensured.

Auch bei nicht sichergestellter Bonität des Mobilfunkkunden (z. B. Jugendlicher ohne Einkünfte) kann die Aufladung des Kontoguthabens gewissermaßen erfolgen durch das Bürgen einer dritten, kreditwürdigen Partei (z. B. Eltern). Even if the creditworthiness of the mobile customer is not guaranteed (e.g. adolescent without income) can top up the To a certain extent, account balances are made by guaranteeing one third, creditworthy party (e.g. parents).

Die Telekommunikationsverbindung wird bevorzugt über ein elektronisches Telekommunikationsnetz wie das Internet und/oder ein Telefonnetz hergestellt. Weiter bevorzugt ist hierbei eine Datenverbindung, beispielsweise die Verwendung eines Digitaldatentransfers über das Internet oder die Verwendung eines Textmitteilungsdienstes in einem Telefonnetz. Damit ist ein automatisierter Empfang wie auch eine automatisierte Authentifizierung des Auftraggebers einfach durchzuführen. Ein Auffüllungsauftrag mittels einer anderen Verbindungsart wie Sprachverbindung, Telefaxverbindung oder dergleichen ist jedoch nicht prinzipiell ausgeschlossen. The telecommunication connection is preferred over a electronic telecommunications network such as the Internet and / or a telephone network is established. Is further preferred here a data connection, for example the use a digital data transfer over the Internet or Use of a text messaging service in one Telephone network. This is an automated reception as well an automated authentication of the client easy to do. A replenishment order using a other connection type such as voice connection, However, fax connection or the like is not excluded in principle.

Für die Authentifizierung kann auf an sich bekannte Methoden zurückgegriffen werden. Beispielsweise kann diese Authentifizierung basierend auf einer vorangegangenen Registrierung des Auftraggebers und auf dem Empfang einer Authentifikation des Auftraggebers erfolgen oder basierend auf einer beim Empfang über die Telekommunikationsverbindung inhärent mitübertragenen, den Auftraggeber identifizierenden Auftraggeberidentifikation erfolgen. Bei der Registrierung kann jedem potentiellen Auftraggeber vorab eine wenigstens teilweise geheime Information (z. B. Authentifikationsschlüssel, Authentifikationsalgorithmus, etc.) auf sicherem Weg übermittelt werden und diese Information gleichzeitig der Identität des Auftraggebers zugeordnet registriert (gespeichert) werden. In bekannter Weise ermöglicht dann die Kenntnis der vergebenen geheimen Informationen eine Authentifizierung des Auftraggebers zur Sicherstellung der Bezahlung der Auffüllungsgebühr. Derartige Authentifizierungsmethoden und Authentifikationsprotokolle sind insbesondere aus dem Bereich des E-Commerce und dem Bankbereich bekannt, z. B. bei Geldausgabeautomaten. For authentication, methods known per se can be used be used. For example, this Authentication based on a previous one Registration of the client and on receipt of one Authentication of the client can be done or based on one when receiving over the telecommunication connection inherently co-transmitted, identifying the client Client identification. At the registration can give every potential client at least one in advance partially secret information (e.g. Authentication key, authentication algorithm, etc.) be transmitted safely and this information at the same time assigned to the identity of the client be registered (saved). In a known way then enables the knowledge of the given secret Information about an authentication of the client Ensuring payment of the replenishment fee. such Authentication methods and authentication protocols are particularly from the area of e-commerce and the Bank area known, e.g. B. at ATMs.

Alternativ zu einer Authentifizierung anhand eines gemeinsamen geheimen Schlüssels kommen selbstverständlich andere Methoden in Betracht. Wesentlich ist lediglich der Empfang einer Information (Authentifikation), aus der sich die Echtheit des Auftrags ermitteln lässt, z. B. unter Nutzung öffentlicher Schlüssel oder eines Schlüsselverteilungszentrums. In einer bevorzugten Ausführungsform wird die Autorisierung des Auftraggebers anhand gespeicherter Auftraggeber-Registrierungsdaten überprüft und die Absendung des Auffüllungscodes bzw. der Auffüllungsanweisung nur bei positivem Prüfungsergebnis durchgeführt. As an alternative to authentication using a common secret key come naturally other methods into consideration. Only that is essential Receiving information (authentication) from which can determine the authenticity of the order, e.g. B. using public key or one Key Distribution Center. In a preferred embodiment, the Authorization of the client based on saved Client registration data checked and the dispatch of the replenishment code or replenishment instruction only at positive test result.

Alternativ oder zusätzlich kann zur Authentifizierung auch eine mitübertragene Auftraggeberidentifikation verwendet werden. Als ein solcher Identifikator bietet sich bei Herstellung der Telekommunikationsverbindung von einem Telefon aus die mitübertragene Rufnummer des Auftraggebers an. Aufgrund der Möglichkeit zur Identifizierung des Auftraggebers ist dann (insbesondere nach Feststellung der Autorisierung) wieder eine zuverlässige Erhebung der Auffüllungsgebühr gewährleistet. Sollte die Authentifikation fehlschlagen, so ist bevorzugt, dies dem Auftraggeber sofort unter Nutzung der aufgebauten Telekommunikationsverbindung mitzuteilen. Der Auftraggeber kann dann ggf. einen erneuten Auftrag unter Verwendung einer geeigneten Verbindung bzw. Verbindungsart erteilen. Alternatively or in addition, authentication can also be used uses a transmitted client identification become. Such an identifier can be used for Establishing the telecommunication connection from one Telephone from the transmitted number of the client on. Because of the ability to identify the The client is then (especially after the Authorization) again a reliable survey of the Refill fee guaranteed. Should the authentication fail, it is preferred that the client immediately using the established telecommunication connection tell. The client can then make another one if necessary Order using a suitable connection or Grant connection type.

Sofern die Art der Erhebung der Auffüllungsgebühr nicht im Rahmen einer Registrierung des Auftraggebers festgelegt und registriert ist, z. B. eine Bezahlung per Rechnung, Kreditkarte, Bankeinzugsauftrag etc., so erfolgt die Gebührenerhebung bevorzugt über eine unabhängige Unternehmung, die aufgrund der erfolgten Authentifizierung den Gebührentransfer sicherstellt, insbesondere dasjenige Unternehmen, welches von dem Auftraggeber ohnehin Gebühren für die Nutzung des beim Aufbau der Telekommunikationsverbindung benutzten Geräts einzieht. Bei Verwendung eines Computers mit Internetanbindung seitens des Auftraggebers kann es sich z. B. um den Internetprovider oder eine Telefongesellschaft handeln. Bei Benutzung eines Telefons kann die entsprechende Telefongesellschaft zur Einziehung der Auffüllungsgebühren angewiesen werden. Eine derartige Einzugsanweisung wird bevorzugt automatisch generiert. If the type of charging the replenishment fee is not in the As part of a registration of the client and is registered, e.g. B. payment by invoice, Credit card, direct debit order etc., this is done Fee collection preferred through an independent Company based on authentication ensures the transfer of fees, especially that Company that charges from the client anyway for the use of when building the Moves device used telecommunications connection. Using a computer with an internet connection from the Client can be z. B. to the Internet provider or to act as a telephone company. When using a The corresponding telephone company can Collection of replenishment fees. A such move-in instructions are preferred automatically generated.

Wenn die Absendung einer Einzugsanweisung an ein anderes Unternehmen (z. B. Bank, Kreditkartenunternehmen, Telefongesellschaft, etc.) vorgesehen ist, so ist eine der Authentifizierung nachgeschaltete Bonitätsprüfung bevorzugt, bei der z. B. zuerst eine Bonitätsanfrage an das betreffende Unternehmen gerichtet wird und erst nach Bestätigung der Bonität der Einzugsauftrag abgesendet wird. Die Anfrage und der Einzugsauftrag werden bevorzugt über eine elektronische Telekommunikationsverbindung (z. B. Internet) übertragen. When sending one move instruction to another Companies (e.g. bank, credit card company, Telephone company, etc.) is provided, so is one of the Authentication downstream credit check preferred at the z. B. first a credit rating request to the person concerned Is directed and only after confirmation of the Creditworthiness of the direct debit order is sent. The request and the move-in order is preferred via an electronic Telecommunication connection (e.g. Internet) transmitted.

Im Rahmen der Erfindung ist es bevorzugt, wenigstens einen der Schritte Empfang, Authentifizierung, Absendung und Erhebung automatisch vorzusehen, insbesondere unter Verwendung einer programmtechnisch entsprechend ausgebildeten elektronischen Datenverarbeitungseinrichtung. Für einen automatischen Empfang kann z. B. ein Digitaldaten- Empfangsabschnitt vorgesehen sein, mit dem z. B. Textinformationen (aus SMS-Mitteilungen oder dergleichen) zur automatischen Auswertung empfangen werden. Diese Gestaltung schließt die Möglichkeit zum Empfang von analogen Sprachmitteilungen nicht aus. Solche Sprachmitteilungen (oder z. B. auch Tastatureingaben an einem Telefon des Auftraggebers) können im Rahmen eines sprachgesteuerten und/oder Tastatureingabe-gesteuerten Datenerfassungsmenüs gewandelt und dem Digitaldaten-Empfangsabschnitt zugeführt werden. In the context of the invention it is preferred to have at least one the steps of receiving, authentication, sending and Automatic provision of the survey, especially under Use an appropriately trained program technician electronic data processing device. For one automatic reception can e.g. B. a digital data Receiving section can be provided with the z. B. Text information (from SMS messages or the like) automatic evaluation can be received. This design excludes the possibility of receiving analog Voice messages are not off. Such voice messages (or e.g. also keystrokes on a customer's phone) can be in the context of a voice-controlled and / or Keypad-controlled data acquisition menus are transformed and supplied to the digital data receiving section.

In einer Ausführungsform enthält der Auffüllungsauftrag eine Mobiltelefonidentifikation, die das aufzufüllende Mobilfunkguthaben kennzeichnet und/oder einen Auffüllungsbetrag, um den das Mobilfunkguthaben zu erhöhen ist. Dies ermöglicht dem Auftraggeber, ein von ihm gewähltes Mobilfunkguthaben aufzufüllen bzw. die Auffüllung mit einem von ihm gewünschten Betrag zu beauftragen. Als Mobiltelefonidentifikation wird bevorzugt die Mobiltelefonrufnummer verwendet, die dem Auftraggeber in der Regel bekannt ist. Denkbar ist jedoch auch die Angabe anderer kundenspezifischer Daten wie z. B. Name und Anschrift des Mobiltelefonnutzers. Aus der erhaltenen Identifikation lässt sich dann das aufzufüllende Guthaben z. B. aus einer Datenbank ermitteln. In one embodiment, the replenishment order contains one Mobile phone identification that is to be filled Mobile phone credit marks and / or one Refill amount by which the mobile phone credit is to be increased. This enables the client to choose one he has chosen Replenish mobile phone credit or top up with a order the desired amount. As Mobile phone identification is preferred Mobile phone number used by the client in the Rule is known. However, specifying others is also conceivable customer-specific data such as B. Name and address of the Mobile user. From the identification received then the credit to be replenished z. B. from a database determine.

In einer besonders interessanten Alternative ist vorgesehen, dass ein Auftraggeber, insbesondere im Rahmen einer Registrierung dieses Auftraggebers, das zukünftig aufzufüllende Mobilfunkguthaben vorab spezifiziert und dass diese Information gespeichert wird. Dann kann später der Auftrag auch ohne diesbezügliche Identifikation gegeben werden. Alternativ oder zusätzlich ist auch eine derartige Hinterlegung des zukünftig zu verwendenden Auffüllungsbetrags möglich, was ebenfalls die spätere Auftragserteilung vereinfacht. Damit kann ein Auftraggeber z. B. durch einen einfachen Verbindungsaufbau von seinem Mobiltelefon aus, bei dem die Identifikation über die mitübertragene Rufnummer erfolgt, den Auftrag zur Auffüllung eines ganz bestimmten Guthabens und um einen ganz bestimmten Betrag erteilen, ohne dass diesbezügliche Informationen mit dem Auftrag übermittelt werden, da diese Daten dem Auftraggeber zugeordnet bereits hinterlegt sind. In a particularly interesting alternative, that a client, especially in the context of a Registration of this client, the future specified mobile phone credit to be replenished and that this information is stored. Then later Order also given without identification become. As an alternative or in addition, there is also one Deposit of the replenishment amount to be used in the future possible, which is also the later order placement simplified. This enables a client to B. by a easy connection from his mobile phone, at which the identification via the number also transmitted done, the order to replenish a very specific one Credit and issue a certain amount without that related information is transmitted with the order as this data is already assigned to the client are deposited.

Zwar ist es denkbar, dass vor jeder Initiierung einer Auffüllung ein Auffüllungscode von der Mobilfunkguthabenverwaltung auf Anforderung über eine Datenverbindung bereitgestellt wird und dann an den Mobiltelefonnutzer abgesendet wird. Bevorzugt ist jedoch die Bevorratung einer Mehrzahl von Auffüllungscodes zur Auffüllung von Mobilfunkguthaben. Diese Codes können für den zukünftigen Versand vorab z. B. in einer Datenbank gespeichert werden. It is conceivable that before each initiation one A replenishment code from the Mobile phone credit management on request via a Data connection is provided and then to the Mobile phone user is sent. However, the is preferred Stocking a plurality of replenishment codes for Replenishment of mobile phone credit. These codes can be used for future shipping in advance z. B. stored in a database become.

In einer bevorzugten Ausführungsform ist vorgesehen, dass wenigstens ein kostenfrei zu erreichender Telekommunikationsanschluss bereitgestellt wird, über den eine Anfrage zur Einholung des Auffüllungsauftrags empfangen werden kann, wobei nach Empfang dieser Anfrage die Telekommunikationsverbindung zu dem Auftraggeber hergestellt wird, um den Auffüllungsauftrag einzuholen. Dies besitzt den besonderen Vorteil, dass eine Guthabenauffüllung kostenlos und damit in der Praxis sehr einfach angefragt werden kann. Insbesondere kann die Auffüllung somit in Notsituationen besonders rasch durchgeführt werden. Sogar der Nutzer eines Mobiltelefons mit vollkommen verbrauchtem Mobilfunkguthaben kann dann sein Mobiltelefon nutzen, um die Anfrage zur Einholung des Auffüllungsauftrags zu übermitteln ("Notrufnummer"). Bevorzugt erfolgt diese Übermittlung mittels Kurzmitteilungsdienst wie SMS oder dergleichen, eine andere Verbindungsart wie die Sprachverbindung etc. ist jedoch nicht ausgeschlossen. Bevorzugt handelt es sich bei dem kostenfrei zu erreichenden Telekommunikationsanschluss um einen Telefonanschluß bzw. eine Telefonnetz- Kurzmitteilungszentrale. Eine Anfrage per Kurzmitteilung hat den Vorteil, dass in einfacher Weise die Anfrage durch geeignete Empfangsmittel automatisiert ausgewertet werden kann und anschließend die Verbindung zu dem Auftraggeber ebenfalls automatisiert hergestellt werden kann. In a preferred embodiment it is provided that at least one free of charge Telecommunications connection is provided over the received a request to obtain the replenishment order can be, after receiving this request the Telecommunications connection established to the client to get the replenishment order. This owns the special advantage that a credit replenishment is free of charge and can therefore be requested very easily in practice. In particular, the replenishment can thus take place in emergency situations be carried out particularly quickly. Even the user of one Mobile phones with completely used up mobile phone credit can then use his mobile phone to answer the request Obtain the replenishment order ( "Emergency number"). This transmission is preferably carried out by means of short message service such as SMS or the like, one different connection type like the voice connection etc. however not excluded. It is preferably the telecommunication connection that can be reached free of charge a telephone connection or a telephone network Message center. Has a short message request the advantage of being able to easily complete the request suitable means of reception are evaluated automatically can and then the connection to the client can also be produced automatically.

In einer Ausführungsform wird die Telekommunikationsverbindung zu dem Auftraggeber für den Auftraggeber kostenfrei hergestellt und aufrechterhalten. In einer alternativen Ausführungsform wird nach Herstellung der Verbindung zum Auftraggeber zunächst angefragt, ob die für die Verbindung anfallenden Gebühren vom Auftraggeber übernommen werden, und nur bei diesbezüglicher Bestätigung die Verbindung aufrechterhalten. Im Falle einer Telefonverbindung kann dem angerufenen Auftraggeber beispielsweise nach Rufannahme zunächst folgende Ansage automatisiert vorgespielt werden: "Ein Anruf von Nummer . . ., der Sie einen Betrag von . . . kostet. Drücken Sie 1, um den Anruf anzunehmen, 9 um den Anruf abzulehnen." Bei dieser Alternative wird der "Notruf" des Mobilfunknutzers also für den Auftraggeber kostenpflichtig vermittelt. Diese Ausführung besitzt den Vorteil, dass der wesentliche Vorteil eines kostenfreien Absetzens des Notrufs für den Mobilfunknutzer erhalten bleibt, die Kosten für die Herstellung der Verbindung zum Auftraggeber jedoch weiterberechnet werden. In der Praxis ist dies unproblematisch, da diese weiteren Verbindungskosten gemessen an der Auffüllungsgebühr geringfügig sind. In one embodiment, the telecommunications connection to the client is established and maintained free of charge for the client. In an alternative embodiment, after the connection to the client has been established, a request is first made as to whether the charges for the connection are to be borne by the client, and the connection is only maintained if the connection has been confirmed. In the case of a telephone connection, the called party can, for example, be automatically played the following announcement after accepting the call: "A call from number ... which costs you an amount of ... Press 1 to accept the call, 9 to accept the call rejected. " With this alternative, the "emergency call" of the mobile radio user is thus mediated for the customer at a charge. This version has the advantage that the essential advantage of making the emergency call free of charge for the mobile radio user is retained, but the costs for establishing the connection to the client are still charged. In practice, this is not a problem, since these additional connection costs are small compared to the replenishment fee.

Zur Herstellung der Telekommunikationsverbindung zu dem Auftraggeber können Auftraggeberidentifikationen berücksichtigt werden, die in der Anfrage enthalten sind und/oder die vorab dem Mobiltelefonguthaben bzw. einer Mobiltelefonidentifikation zugeordnet gespeichert wurden. Letztere Maßnahme vereinfacht die Anfrage, was vor allem in der bereits erwähnten Notsituation vorteilhaft ist. Zum Beispiel kann der Nutzer (auch bei leerem Guthaben) eine Kurzmitteilung an einen gebührenfreien Telefonanschluß senden, woraufhin aus einer Datenbank anhand der explizit oder inhärent übermittelten Mobilfunkrufnummer des Anfragers die Zieladresse (z. B. Zielrufnummer) eines potentiellen Auftraggebers abgerufen wird. Es ist also nicht zwingend notwendig, den Auftraggeber in der Anfrage anzugeben. In einer bevorzugten Ausführung handelt es sich bei der in der Anfrage inhärent enthaltenen Mobiltelefonidentifikation um die Mobilrufnummer des zur Anfrage verwendeten Mobiltelefons. To establish the telecommunications connection to the Clients can use client identification are taken into account, which are included in the request and / or the mobile phone credit in advance or one Mobile phone identification assigned have been saved. The latter measure simplifies the question of what is in particular the previously mentioned emergency situation is advantageous. To the For example, the user can do one (even with empty credit) Short message to a toll-free telephone connection send, whereupon from a database using the explicit or inherently transmitted mobile phone number of the requester the destination address (e.g. destination number) of a potential Client is accessed. So it is not mandatory necessary to specify the client in the request. In a preferred embodiment is in the Request inherent mobile phone identification the mobile number of the mobile phone used for the request.

Wenn die Initiierung der Auffüllung durch Absendung einer Auffüllungsanweisung an die Mobilfunkguthabenverwaltung erfolgt, so ist es vorteilhaft, bei dieser Absendung (z. B. unmittelbar vor oder nach dieser Absendung) eine entsprechende Auffüllungsmitteilung an das Mobiltelefon abzusenden, z. B. per Kurzmitteilung, um den Mobiltelefonnutzer zeitnah über die Auffüllung in Kenntnis zu setzen. If the initiation of replenishment by sending a Refill instructions to the mobile phone credit management If it is done, it is advantageous for this dispatch (e.g. immediately before or after this dispatch) corresponding refill notification to the mobile phone to send, e.g. B. by text message to the Cell phone users promptly know about the replenishment put.

Die erfindungsgemäße Einrichtung zur Abwicklung von Auffüllungsaufträgen ist bevorzugt dazu ausgebildet, die Verfahrensschritte des oben beschriebenen Verfahrens wenigstens teilweise automatisiert auszuführen, insbesondere unter Verwendung einer elektronischen Datenverarbeitungseinrichtung. Die Empfangsmittel können einen Internetanschluss (Internetadresse), einen Telefonanschluß etc. umfassen, so dass beispielsweise digitale Auftragsdaten wie Telefonnetz-Kurzmitteilungen in einer digitalen Verarbeitungseinheit ausgewertet werden können. Die empfangenen Digitaldaten können hierbei auch die Grundlage der Authentifizierung des Auftraggebers bilden. Schließlich eignen sich digitale Daten zur Initiierung der Auffüllung mittels eines Auffüllungscodes per Kurzmitteilung an das Mobiltelefon bzw. einer Auffüllungsanweisung an die Mobilfunkguthabenverwaltung. In einer bevorzugten Ausführungsform sind daher die Empfangsmittel zum Empfang von Auffüllungsaufträgen bzw. Auffüllungsanfragen, die Authentifizierungsmittel, die Sendemittel und die Erhebungsmittel zur Gebührenerhebung alle für die Verarbeitung von digitalen Daten geeignet. Dies ermöglicht einen vollständig automatisierten Ablauf der Guthabenauffüllung. Elektronische Speichermittel zur Speicherung von Registrierungsdaten und/oder von Auffüllungscodes und/oder von Identifikationen lassen sich hierbei in einfacher Weise einbeziehen. The inventive device for processing Refill orders are preferably designed to Process steps of the process described above at least partially automated, in particular using an electronic Data processing device. The receiving means can one Internet connection (Internet address), a telephone connection etc. include, for example, digital order data like telephone network text messages in a digital Processing unit can be evaluated. The digital data received can also be the basis for this the authentication of the client. Finally digital data are suitable for initiating replenishment by means of a replenishment code by short message to the Mobile phone or a refill instruction to the Mobile airtime administration. In a preferred one Embodiment are therefore the receiving means for receiving Replenishment orders or replenishment requests that Authentication means, the sending means and the Collection means for collecting fees for all Suitable for processing digital data. this makes possible a fully automated process of Balance replenishment. Electronic storage means for Storage of registration data and / or of Padding codes and / or identifications can be include here in a simple way.

Zusammenfassend ermöglicht es die Erfindung, über eine sichere Verbindung ein Guthaben aufzustocken bzw. einen zur Guthabenaufstockung erforderlichen Code irgendeinem Mobiltelefonnutzer zukommen zu lassen, wobei die sichere Verbindung von verschiedenen Zugängen aus (z. B. mobiles Endgerät wie Mobiltelefon, Internetserver, etc.) aufgebaut werden kann. Anzumerken ist, dass die Erfindung ganz allgemein zur Auffüllung von Guthaben verwendet werden kann, die im Rahmen der Nutzung eines mobilen Kommunikationsgeräts jedweder Art verwaltet werden, also nicht auf Mobiltelefone beschränkt ist. Vorteilhaft kann die Auffüllung von einem Mobilfunknutzer zwar initiiert, jedoch von einem davon verschiedenen Auftraggeber bezahlt werden. In summary, the invention enables a secure connection to top up a credit or to Any code needed to top up To send mobile phone users, being the safe Connection from different accesses (e.g. mobile End device such as mobile phone, internet server, etc.) can be. It should be noted that the invention is complete can generally be used to top up credit, those in the context of using a mobile communication device managed in any way, not on mobile phones is limited. The filling of one can be advantageous Mobile users initiated, but by one of them be paid to different clients.

Die Erfindung wird nachfolgend anhand von Ausführungsbeispielen mit Bezug auf die beigefügten Zeichnungen detaillierter beschrieben. Es stellen schematisch dar: The invention is based on Embodiments with reference to the accompanying Drawings described in more detail. It poses schematically represents:

Fig. 1 ein Ablaufdiagramm eines Verfahrens zur Abwicklung von Aufträgen zur Auffüllung eines Mobilfunkguthabens, Fig. 1 is a flowchart of a method for processing of orders to fill a mobile assets,

Fig. 2 ein erstes Beispiel eines Auffüllungsverfahrens, Fig. 2 shows a first example of a padding process,

Fig. 3 ein zweites Beispiel eines Auffüllungsverfahrens, Fig. 3 shows a second example of a filling method,

Fig. 4 ein drittes Beispiel eines Auffüllungsverfahrens, Fig. 4 shows a third example of a filling method,

Fig. 5 ein viertes Beispiel eines Auffüllungsverfahrens, Fig. 5 shows a fourth example of a filling method,

Fig. 6 ein Ablaufdiagramm eines weiteren Verfahrens zur Abwicklung von Aufträgen zur Auffüllung eines Mobilfunkguthabens, Fig. 6 is a flowchart of another method for processing of orders to fill a mobile assets,

Fig. 7 ein fünftes Beispiel eines Auffüllungsverfahrens, und Fig. 7 shows a fifth example of a filling process, and

Fig. 8 ein Blockdiagramm einer Einrichtung zur automatischen Auftragsabwicklung. Fig. 8 is a block diagram of a device for automatic order processing.

Bei der nachfolgenden Beschreibung von Ausführungsbeispielen der Erfindung werden für analoge Komponenten die gleichen Bezugszeichen verwendet, ggf. jeweils ergänzt durch kleine Buchstaben zur Unterscheidung der Ausführungsformen. Bei der Beschreibung eines Ausführungsbeispiels wird jeweils im wesentlichen nur auf die Unterschiede zu dem oder den vorausgegangen beschriebenen Ausführungsbeispielen eingegangen und im übrigen auf die vorangegangenen Beschreibungen ausdrücklich verwiesen. In the following description of exemplary embodiments the invention will be the same for analog components Reference numerals used, possibly supplemented by small ones Letters to differentiate the embodiments. In the Description of an embodiment is in each case essential only on the differences to the or previously described embodiments and the rest of the previous ones Descriptions expressly referenced.

Die Fig. 1 bis 5 beziehen sich auf ein Verfahren zur Abwicklung von Aufträgen zur Auffüllung eines Mobilfunkguthabens, wobei das Verfahren mit einem Auffüllungsauftrag beginnt. Fig. 1 veranschaulicht den Ablauf in vier Schritten, nämlich dem Empfang 100 eines Auffüllungsauftrags von einem Auftraggeber, der Authentifizierung 200 des Auftraggebers, der Initiierung 300 der Guthabenauffüllung und der Gebührenerhebung 400. Dieser grundsätzliche Ablauf liegt den mit Bezug auf die Fig. 2 bis 5 beschriebenen Verfahren zugrunde. The Figs. 1 to 5 relate to a method for the processing of orders to fill a mobile assets, the method begins with a replenishment order. Fig. 1 illustrates the process in four steps, namely, the reception 100 of a fill request from a client, the authentication 200 of the client, the initiation 300 of the balance and replenishment of charging 400th This basic sequence is based on the method described with reference to FIGS. 2 to 5.

Fig. 2 zeigt ein erstes Ausführungsbeispiel. Eine Mobilfunkguthabenverwaltung 10, die vorzugsweise in Form einer programmtechnisch entsprechend ausgebildeten elektronischen Datenverarbeitungsanlage vorgesehen ist, verwaltet in einer Datenbank eine Mehrzahl von Mobilfunkguthaben, die jeweils einem Mobilfunknutzer bzw. dessen Mobilfunktelefon zugeordnet sind. In der Figur gezeigt ist ein Mobilfunkguthaben 12, welches einem Mobiltelefon 14 zugeordnet ist. Von diesem Guthaben 12 werden in herkömmlicher Weise einer Nutzung des Mobiltelefons 14 entsprechende Mobilfunkgebühren abgebucht. Fig. 2 shows a first embodiment. A mobile radio credit management system 10 , which is preferably provided in the form of an electronic data processing system designed in accordance with the program, manages a plurality of mobile radio credit in a database, each of which is assigned to a mobile radio user or his mobile radio telephone. The figure shows a mobile radio credit 12 which is assigned to a mobile telephone 14 . Mobile phone charges corresponding to the use of the mobile telephone 14 are debited from this credit 12 in a conventional manner.

Im dargestellten Beispiel fallen bei jedem erfolgreichen Verbindungsaufbau von dem Mobiltelefon 14 aus Mobilfunkgebühren an. Sobald das Guthaben 12 verbraucht ist, lassen sich nur noch Mobilfunkverbindungen hin zu dem Mobiltelefon 14 aufbauen. Abweichend vom dargestellten Beispiel könnte sich das Guthaben 12 auch nur auf bestimmte Mobilfunkdienstleistungen beziehen, die dann nach Verbrauch des Guthabens nicht mehr zur Verfügung stehen. In the example shown, mobile phone charges are incurred for each successful connection establishment from the mobile telephone 14 . As soon as the credit 12 has been used up, only mobile radio connections to the mobile telephone 14 can be established. In a departure from the example shown, the credit 12 could also relate only to certain mobile radio services which are then no longer available after the credit has been used up.

Das Guthaben 12 kann von einem Auftraggeber über das Internet aufgefüllt werden. Hierfür wird von einem Computer 20 mit Internetanbindung aus ein Auffüllungsauftrag 22 abgeschickt und von einem Internetserver-Computer einer Serviceeinrichtung 30 empfangen. Bevorzugt erfolgt der Auftrag 22 mittels eines sogenannten "Online-Formulars", in welchem der Auftraggeber die benötigten Daten einträgt. Die eingetragenen Daten werden bevorzugt verschlüsselt an die Serviceeinrichtung (Service-Center) übertragen, z. B. unter Verwendung gängiger Sicherungsmethoden wie SSL (Secure Sockets Layer) oder dergleichen. Wesentlich ist, dass die hergestellte Verbindung zwischen dem Computer 20 und der Serviceeinrichtung 30 eine Authentifizierung des Auftraggebers erlaubt und diese Authentifizierung von der Einrichtung 30 durchgeführt wird. Die Einrichtung 30 empfängt den Auftrag 22 in digitaler Form und verarbeitet diesen mittels einer elektronischen Datenverarbeitungsanlage, die zur Durchführung der unten detaillierter beschriebenen Schritte ausgebildet ist. Der Auftraggeber hat sich für eine Vergabe von Auffüllungsaufträgen bei dem Service-Center 30 registriert und einen Benutzernamen und ein Passwort erhalten (Autorisierung). Die Authentifizierung und gewünschtenfalls eine Bonitätsprüfung beruht im dargestellten Ausführungsbeispiel auf der Übertragung letzterer Informationen zusammen mit dem Auftrag 22. Die Authentifizierung des Auftraggebers stellt eine zuverlässige Erhebung einer dem Auffüllungsauftrag entsprechenden Gebühr sicher, z. B. durch Belastung einer Kreditkarte oder eines Bankkontos des Auftraggebers. Diese Gebührenerhebung wird nach Empfang des Auftrags 22 und nach Authentifizierung und Feststellung der Autorisation durchgeführt. The credit 12 can be replenished by a client via the Internet. For this purpose, a replenishment order 22 is sent from a computer 20 with an internet connection and received by an internet server computer of a service facility 30 . The order 22 is preferably carried out using a so-called "online form" in which the client enters the required data. The entered data are preferably encrypted and transmitted to the service facility (service center), e.g. B. using common security methods such as SSL (Secure Sockets Layer) or the like. It is essential that the connection established between the computer 20 and the service facility 30 allows an authentication of the client and this authentication is performed by the device 30th The device 30 receives the order 22 in digital form and processes it by means of an electronic data processing system which is designed to carry out the steps described in more detail below. The client has registered for a filling order with the service center 30 and received a user name and a password (authorization). In the exemplary embodiment shown, the authentication and, if desired, a credit check is based on the transmission of the latter information together with the order 22 . The authentication of the client ensures reliable collection of a fee corresponding to the replenishment order, e.g. B. by debiting a credit card or a bank account of the client. This fee collection is carried out after receipt of the order 22 and after authentication and determination of the authorization.

Nach erfolgter Authentifizierung des Auftraggebers wird ein Auffüllungszahlencode 32 per Mobilfunk-Mitteilungsdienst an das Mobiltelefon 14 übertragen. Mit diesem Code 32 ist der Mobiltelefonnutzer in der Lage, die beauftragte Auffüllung des Guthabens 12 zu aktivieren. Bei dem Code handelt es sich z. B. um einen Aufladecode, wie er auf einer sogenannten "PrePaid Cash Card" aufgedruckt wäre. Die Gutschrift des Auffüllungsbetrags erfolgt unmittelbar nach Übermittlung des Codes an die Guthabenverwaltung 10, indem der Nutzer an seinem Mobiltelefon 14 eine vorgegebene Service-Rufnummer wählt und über die damit aufgebaute Verbindung den. Code durch Tastatureingabe an die Guthabenverwaltung 10 überträgt. Diese Aktivierung durch Codeübermittlung ist bei 34 dargestellt. After the client has been authenticated, a replenishment number code 32 is transmitted to the mobile telephone 14 via the mobile radio message service. With this code 32 , the mobile phone user is able to activate the requested replenishment of the credit 12 . The code is e.g. B. a top-up code, as it would be printed on a so-called "PrePaid Cash Card". The replenishment amount is credited immediately after the code has been transmitted to the credit management 10 , in that the user dials a predetermined service number on his cell phone 14 and via the connection established therewith. Transmits code by keyboard input to the credit management 10 . This activation by code transmission is shown at 34.

Alternativ ist es für den Nutzer möglich, die Guthabenauffüllung direkt über sogenannte "Handy-Codes" zu aktivieren und damit die Gutschrift zu erzielen. Alternatively, it is possible for the user to Credit replenishment directly via so-called "cell phone codes" activate and thus achieve the credit.

Eine weitere Alternative, nämlich die Initiierung der Aufladung des Guthabens 12 ohne Übermittlungen 32, 34, wird weiter unten mit Bezug auf Fig. 5 noch beschrieben (diese Alternative ist auch bei den Ausführungsbeispielen nach Fig. 2 bis 4 und Fig. 7 verwendbar). A further alternative, namely the initiation of the top-up of the credit 12 without transfers 32 , 34 , is described further below with reference to FIG. 5 (this alternative can also be used in the exemplary embodiments according to FIGS. 2 to 4 and FIG. 7).

In der Einrichtung 30 sind Speichermittel (nicht dargestellt) zur Speicherung von Daten betreffend die Registrierung des Auftraggebers bzw. der Identität des verwendeten Computers 20 vorgesehen. Diese Daten umfassen z. B. die vergebenen Benutzernamen und zugeordneten Passwörter bzw. Authentifikationsdaten sowie Daten über die Art und Weise der Erhebung anfallender Auffüllungsgebühren (Debitor-Daten). Im dargestellten Beispiel erfolgt die Erhebung dieser Gebühren durch automatischen Rechnungsversand (bei 42 dargestellt). Storage means (not shown) are provided in the device 30 for storing data relating to the registration of the client or the identity of the computer 20 used . These data include e.g. B. the assigned user names and assigned passwords or authentication data, as well as data on the manner in which applicable top-up fees are charged (customer data). In the example shown, these fees are collected by automatic invoice dispatch (shown at 42).

Die Ausführungsform nach Fig. 2 ist insofern sehr flexibel, als der Auftraggeber im Auffüllungsauftrag 22 sowohl die Mobilrufnummer des Mobiltelefons 14 und damit das aufzufüllende Guthaben 12 als auch den Auffüllungsbetrag spezifizieren kann, um den das gewählte Guthaben 12 zu erhöhen ist. Der Auftrag 22 ist hier als Textmitteilung gemäß einer vorbestimmten Konvention vorgesehen und lautet z. B. "Guthabenauffüllung Rufnummer = 0171. . . Betrag = 50 EUR". In der Einrichtung 30 wird eine Plausibilitätsüberprüfung des Auftrags 22 durchgeführt und gegebenenfalls über die bestehende Internetverbindung unmittelbar eine Rückfrage 44 zur Korrektur/Ergänzung des Auftrags 22 übermittelt. The embodiment according to FIG. 2 is very flexible insofar as the customer can specify both the mobile number of the mobile telephone 14 and thus the credit 12 to be replenished and the amount to be replenished by which the selected credit 12 is to be increased in the replenishment order 22 . The order 22 is provided here as a text message according to a predetermined convention and is, for. B. "Credit replenishment number = 0171 ... amount = EUR 50". A plausibility check of the order 22 is carried out in the device 30 and, if necessary, a query 44 for correcting / supplementing the order 22 is transmitted directly via the existing Internet connection.

Die in der Einrichtung 30 vorgesehenen Speichermittel speichern außerdem einen Vorrat 40 an Auffüllungscodes, die vorab von der Mobilfunkguthabenverwaltung 10 generiert und bereitgestellt wurden. The storage means provided in the device 30 also store a stock 40 of replenishment codes which were generated and made available in advance by the mobile radio credit management 10 .

Bei dem Verfahren nach Fig. 2 können also zwei verschiedene Personen beteiligt sein, zum einen ein PrePaid-Nutzer (Besitzer des Mobiltelefons 14), der eine Guthabenauffüllung möchte, und zum anderen ein Einzahler (Auftraggeber), der die Auffüllung des Guthabens 12 durch seinen Auftrag 22 auslöst. Das abwickelnde Service-Center 30 authentifiziert den Auftraggeber mittels der verwendeten sicheren Telekommunikationsverbindung und leitet in der oben beschriebenen Weise den Guthabentransfer zwischen Auftraggeber und PrePaid-Nutzer bzw. dessen Guthaben 12 ein. In the method according to FIG. 2, two different people can therefore be involved, on the one hand a prepaid user (owner of the mobile phone 14 ) who wants to top up the credit, and on the other hand a payer (client) who tops up the credit 12 by himself Order 22 triggers. The processing service center 30 authenticates the client by means of the secure telecommunication connection used and initiates the transfer of credit between the client and the prepaid user or his credit 12 in the manner described above.

Unter Verwendung einer elektronischen Datenverarbeitungsanlage im Bereich der Einrichtung 30 werden hierbei der Empfang des Auftrags 22, die Authentifizierung des Auftraggebers, die Absendung des Auffüllungscodes 32 sowie der Rechnungsversand 42 programmtechnisch automatisiert und damit sehr rasch durchgeführt. Using an electronic data processing system in the area of the device 30 , the receipt of the order 22 , the authentication of the client, the sending of the replenishment code 32 and the sending of the invoice 42 are automated in terms of program technology and are therefore carried out very quickly.

Fig. 3 zeigt ein Ausführungsbeispiel, bei dem der Auftraggeber zur Übermittlung eines Auffüllungsauftrags 22a ein Telefon (hier: Festnetztelefon 20a) verwendet. Der Auftraggeber ist bei der Einrichtung 30a nicht registriert. Fig. 3 shows an embodiment in which the client uses a telephone (here: landline telephone 20 a) to transmit a replenishment order 22 a. The client is not registered with facility 30 a.

Die Authentifizierung erfolgt basierend auf einer mit dem Auftrag 22a inhärent mitübertragenen Auftraggeberidentifikation, nämlich der Rufnummer des benutzen Telefon-Endgeräts 20a. Diese Rufnummer identifiziert den Auftraggeber, so dass die Erhebung der Auffüllungsgebühr durch die Einrichtung 30a sehr bequem durch elektronische Übermittlung einer entsprechenden Einzugsanweisung 42a an einen Datenempfangsanschluss eines Unternehmens realisiert sein kann, welches aufgrund eines bestehenden Vertragsverhältnisses zum Einzug von Gebühren von dem Auftraggeber berechtigt ist (z. B. Bank, Kreditkartenunternehmen, Telefongesellschaft). The authentication takes place on the basis of a client identification inherently transmitted with the order 22 a, namely the call number of the telephone terminal 20 a used. This call number identifies the client, so that the replenishment fee can be raised very easily by the device 30 a by electronically transmitting a corresponding move-in instruction 42 a to a data reception connection of a company which is entitled to collect fees from the client based on an existing contractual relationship (e.g. bank, credit card company, telephone company).

Fig. 4 zeigt ein Ausführungsbeispiel, bei dem ein Auffüllungsauftrag 22b von einem mobilen Endgerät (hier: Mobiltelefon 20b) zu einer Serviceeinrichtung 30b übertragen wird. Diese Einrichtung 30b weist Empfangsmittel auf, die unter anderem zum Empfang des Auffüllungsauftrags 22b in Form einer Mobilfunk-Kurzmitteilung geeignet sind. Die in einer zentralen Verarbeitungseinheit der Einrichtung 30b durchgeführte Authentifizierung des Auftraggebers erfolgt basierend auf der den Auftraggeber identifizierenden Rufnummer des Mobiltelefons 20b, die zusammen mit dem Auftrag 22b übertragen wird. FIG. 4 shows an exemplary embodiment in which a refill order 22 b is transmitted from a mobile terminal (here: mobile phone 20 b) to a service facility 30 b. This device 30 b has receiving means which are suitable, inter alia, for receiving the replenishment order 22 b in the form of a short mobile radio message. The b in a central processing unit of the device 30 carried out authentication of the client is made based on the identifying the customer telephone number of the cellular phone 20 b, which is transmitted together with the order b 22nd

Nach dem Empfang des Auftrags 22b und nach der Authentifizierung wird eine Belastungsanweisung 42b an denjenigen Mobilfunkanbieter abgesandt, der von der zentralen Verarbeitungseinheit aus der Auftraggeberidentifikation (Rufnummer) ermittelt wurde. Wenn dieser ermittelte Anbieter identisch mit dem Anbieter ist, der die Mobilfunkdienste für das Mobiltelefon 14b anbietet, und die Mobilfunkguthabenverwaltung 10b auch das Mobilfunkkonto (oder ein Mobilfunkguthaben) für das Mobiltelefon 20b verwaltet, so erfolgt die Gebührenerhebungsanweisung 42b an die Verwaltung 10b. After receipt of the order 22 b and after the authentication, a debit instruction 42 b is sent to the mobile radio provider that was determined by the central processing unit from the client identification (telephone number). If this determined provider is identical to the provider who offers the mobile radio services for the mobile telephone 14 b and the mobile radio credit management 10 b also manages the mobile radio account (or a mobile radio credit) for the mobile telephone 20 b, the fee collection instruction 42 b is sent to the administration 10 b.

Bei diesem Ausführungsbeispiel kann also wie bei der Ausführung gemäß Fig. 3 das Telefonkonto des Auftraggebers belastet werden. Möglicherweise wird das Mobiltelefon 20b des Auftraggebers mit einem Guthaben-Telefonkonto geführt, welches die zuverlässig erhebbaren Telefongebühren begrenzt. Um in einem solchen Fall sicherzustellen, dass der Auftraggeber keinen durch sein Guthaben nicht gedeckten Auffüllungsauftrag für das Mobilfunkguthaben 12b erteilen kann, handelt es sich bei dem Empfängeranschluss zum Empfang des Auftrags 22b in einer bevorzugten Ausführungsform um einen kostenpflichtig zu erreichenden Anschluss, wobei die Kosten zum Verbindungsaufbau zu diesem Anschluss wenigstens gleich den Gebühren sind, die aufgrund der Erteilung des Auftrags 22b zu erheben sind. Beispielsweise kann die Einrichtung 30b eine Mehrzahl von kostenpflichtigen Telefonanschlüssen aufweisen, deren Erreichbarkeitskosten jeweils verschieden sind und verschiedenen Auffüllungsbeträgen entsprechen. Dann wird ein potentieller Auftraggeber einen solchen Anschluss nur erreichen, wenn sein Guthaben hierfür ausreicht. In this exemplary embodiment, the client's telephone account can be charged as in the embodiment according to FIG. 3. The customer's mobile phone 20 b may be managed with a credit telephone account, which limits the reliably collectable telephone charges. In such a case, to ensure that the client cannot place a refill order for the mobile phone credit 12 b that is not covered by his credit, the receiver connection for receiving the order 22 b is, in a preferred embodiment, a connection to be paid for, the costs for connecting to this port at least equal to the fees b are to be raised because the order was placed 22nd For example, the device 30 b can have a plurality of chargeable telephone connections, the accessibility costs of which are different and correspond to different refill amounts. Then a potential client will only reach such a connection if his credit is sufficient for this.

Fig. 5 veranschaulicht eine Ausführungsform, bei der anstatt einer Übertragung eines Auffüllungscodes zu einem Mobiltelefon 14c und einer Aktivierung des Auffüllungsbetrags durch den Besitzer des Mobiltelefons 14c eine Auffüllungsanweisung 24c in elektronischer Form direkt an die Mobilfunkguthabenverwaltung 10c abgesendet und übertragen wird (z. B. über das Internet). Diese Anweisung identifiziert die anweisende Einrichtung 30c (zur späteren Bezahlung der Guthabenauffüllung), das aufzufüllende Guthaben 12c sowie den Auffüllungsbetrag, sofern letzterer variabel vorgesehen ist. Es besteht eine Geschäftsbeziehung zwischen dem Service- Center 30c und der Guthabenverwaltung 10c. Diese direkte Auffüllungsanweisung ist selbstverständlich auch für jede der zuvor beschriebenen Ausführungsformen gemäß Fig. 2, 3 und 4 verwendbar. Fig. 5 illustrates an embodiment in which, instead of transmitting a refill code to a cell phone 14 c and activating the refill amount by the owner of the cell phone 14 c, a refill instruction 24 c is sent and transmitted in electronic form directly to the mobile phone credit management 10 c (e.g. E.g. via the Internet). This instruction identifies the instructing device 30 c (for later payment of the credit replenishment), the credit 12 c to be replenished and the replenishment amount, provided the latter is variable. There is a business relationship between the service center 30 c and the credit management 10 c. This direct filling instruction can of course also be used for each of the previously described embodiments according to FIGS. 2, 3 and 4.

Die für die Anweisung 24c vorgesehene Datenverbindung wird bevorzugt auch dazu verwendet, Guthabencodes zur Auffüllung des Vorrats 40c an die Einrichtung 30c zu übertragen. C provided for the guide 24 data connection is preferably also used to balance code to supplement the supply 40 c to means 30 c to be transmitted.

Da der Nutzer des Mobiltelefons 14c nicht in das Verfahren zur Auffüllung seines Mobilfunkguthabens 12c involviert ist, ist es bevorzugt, im Rahmen der Abwicklung des Auffüllungsauftrags 22c diesen Nutzer durch eine an sein Mobiltelefon 14c gerichtete Mitteilung zu informieren. Hierfür ist eine Mobilfunk-Kurzmitteilung bevorzugt, wenngleich z. B. auch eine (automatische) Sprachmitteilung vorgesehen sein kann. Für Nutzer eines Mobiltelefons mit Guthabenverwaltung ist es üblich, eine kostenfrei zu erreichende Service-Rufnummer bereitzustellen, unter der die aktuellen Daten betreffend das Mobilfunkguthaben abzurufen sind. Dies erfolgt in der Regel durch automatische Sprachmitteilungen in einer Menüstruktur. Wenn im Rahmen der vorliegenden Erfindung eine Auffüllungsmitteilung an das Mobiltelefon 14c erfolgt, so kann vorteilhaft hierbei die an sich bekannte Sprachmitteilungs-Menüstruktur genutzt werden. Beispielsweise erfolgt zur Mitteilung über die Auffüllung ein automatischer Sprachanruf 50c an das Mobiltelefon 14c. Nach Entgegennahme der Sprachmitteilung gelangt der Nutzer automatisch in die ihm in der Regel bekannte Sprachmitteilungs-Menüstruktur der Mobilfunkverwaltung 10c. Since the user of the cell phone 14 c is not involved in the process of topping up his cell phone credit 12 c, it is preferred to inform this user in the course of processing the refill order 22 c by a message directed to his cell phone 14 c. For this purpose, a cell phone short message is preferred, although e.g. B. an (automatic) voice message can also be provided. For users of a mobile phone with credit management, it is customary to provide a service number that can be reached free of charge and under which the current data relating to the mobile phone credit can be called up. This is usually done by automatic voice messages in a menu structure. If, within the scope of the present invention, a refill notification is sent to the mobile telephone 14 c, then the voice message menu structure known per se can advantageously be used here. For example, an automatic voice call 50 c to the mobile phone 14 c is carried out for notification of the replenishment. After receiving the voice message, the user automatically arrives in the voice message menu structure of the mobile radio administration 10 c that is generally known to him.

Alternativ oder zusätzlich zu der Mitteilung 50c von der Guthabenverwaltung 10c aus kann eine solche Mitteilung über die Anweisung der Auffüllung auch von der Serviceeinrichtung 30c an das Mobiltelefon 14c abgesendet werden (dargestellt bei 51c). As an alternative or in addition to the message 50 c from the credit management 10 c, such a message can also be sent by the service facility 30 c to the mobile phone 14 c via the instruction for replenishment (shown at 51c).

Fig. 6 veranschaulicht den Ablauf einer Ausführungsform der Auffüllung eines Mobilfunkguthabens, bei der die Initiative zur Auffüllung von dem Nutzer des aufzufüllenden Guthabens ausgeht. Ein großer Vorteil dieser Ausführungsform liegt darin, dass der betreffende Mobiltelefonnutzer im Falle eines verbrauchten Guthabens unmittelbar reagieren kann, um rasch eine Auffüllung einzuleiten. Diese Ablaufalternative lässt sich in folgende Schritte gliedern: Empfang 500 einer Anfrage zur Einholung des Auffüllungsauftrags, Herstellung 600 der Telekommunikationsverbindung zu wenigstens einem Auftraggeber, um den Auftrag einzuholen, Entscheidung 700 über die Anfrage und Abweisung 800 der Anfrage bzw. Abwicklung 900 des Auftrags zur Guthabenauffüllung. Ein Ausführungsbeispiel gemäß diesem Verfahrensablauf ist in Fig. 7 dargestellt. FIG. 6 illustrates the sequence of an embodiment of topping up a mobile radio credit, in which the initiative for topping up comes from the user of the credit to be topped up. A great advantage of this embodiment lies in the fact that the mobile phone user in question can react immediately in the event of a used up credit in order to quickly initiate a replenishment. This process alternative can be divided into the following steps: receipt 500 of a request to obtain the replenishment order, establishment 600 of the telecommunication connection to at least one client to obtain the order, decision 700 on the request and rejection 800 of the request or processing 900 of the order to replenish the credit , An exemplary embodiment according to this process sequence is shown in FIG. 7.

In Fig. 7 initiiert der Mobiltelefonnutzer die Auffüllung des Guthabens 12d durch Absenden einer Auffüllungsanfrage 60d mittels seines Mobiltelefons 14d. Im dargestellten Beispiel stellt die Serviceeinrichtung 30d eine gebührenfrei zu erreichende Rufnummer bereit, so dass die Anfrage 60d auch bei vollkommen verbrauchtem Guthaben 12d abgesetzt werden kann. Die Anfrage kann über eine Sprachverbindung zur Einrichtung 30d gelangen. Für eine Beschleunigung des Verfahrens durch weitgehende Automatisierung ist es jedoch zu bevorzugen, den Anschluss zum automatischen Empfang von Textnachrichten geeignet auszubilden. Auch kann ein automatischer Empfang der Anfrage mit einer sprachgesteuerten und/oder Tastatureingabe-gesteuerten Datenerfassung vorgesehen sein, wie oben bereits mit Bezug auf den Empfang des Auftrags beschrieben. Im dargestellten Beispiel geht also z. B. die Anfrage 60d als Mobilfunk-Kurzmitteilung bei der Einrichtung 30d ein. Anhand der mitübertragenen Identifikation des Mobiltelefons 14d ermittelt die zentrale Datenverarbeitungseinheit in der Einrichtung 30d aus einer Verweistabelle (Datenbank) 70 eine vorab gespeicherte Kommunikationsadresse (z. B. Rufnummer, E-Mail-Adresse etc.), hier die Mobilfunkrufnummer, des potentiellen Auftraggebers. In der Datenbank der Einrichtung 30d sind jeweils gebunden an die Mobilfunkrufnummer von anfragenden Mobiltelefonen (z. B. 14d) eine oder mehrere solcher Zielrufnummern oder anderweitiger Kommunikationsadressen von potentiellen Auftraggebern hinterlegt, so dass dieser Service, nämlich die Anfrage zur Auftragserteilung bei einem bestimmten Auftraggeber, nicht von anderen Personen ausgenutzt werden kann. In FIG. 7, the mobile phone user initiates the replenishment of the credit 12 d by sending a replenishment request 60 d using his mobile phone 14 d. In the example shown, the service facility 30 d provides a call number that can be reached free of charge, so that the request 60 d can be issued even if the credit 12 d is completely used up. The request can reach the facility 30 d via a voice connection. In order to accelerate the process through extensive automation, however, it is preferable to design the connection appropriately for the automatic reception of text messages. Automatic receipt of the request with voice-controlled and / or keyboard input-controlled data acquisition can also be provided, as already described above with reference to the receipt of the order. In the example shown, z. B. the request 60 d as a mobile text message to the device 30 d. Based on the transmitted identification of the mobile telephone 14 d, the central data processing unit in the device 30 d determines from a reference table (database) 70 a previously stored communication address (e.g. telephone number, e-mail address etc.), here the mobile phone number, the potential one customer. In the database of the device one or more such target numbers or otherwise communication addresses are 30 d respectively attached to the mobile phone number of the requesting mobile phones (14d z. B.) deposited by potential customers, so that this service, namely the request to place an order for a given client , cannot be used by other people.

Sobald die Anfrage 60d, zweckmäßigerweise durch die Einrichtung 30d aufbereitet (z. B. ergänzt mit Angaben zum Anfrager und/oder zu den Auffüllungskosten), als Anfrage 62d an das Mobiltelefon 20d des potentiellen Auftraggebers (und gegebenenfalls noch weiterer potentieller Auftraggeber) weitergeleitet ist, entspricht der weitere Ablauf des Auffüllungsverfahrens vollkommen dem gemäß Fig. 1 und 4, d. h. der Schritt 900 in Fig. 6 entspricht den Schritten 100, 200, 300 und 400 in Fig. 1. As soon as the request 60 d, expediently processed by the device 30 d (e.g. supplemented with information about the requester and / or the refilling costs), as request 62 d to the mobile phone 20 d of the potential client (and possibly also other potential client ) is forwarded, the further sequence of the filling process corresponds completely to that according to FIGS. 1 and 4, ie step 900 in FIG. 6 corresponds to steps 100 , 200 , 300 and 400 in FIG. 1.

Wie aus Fig. 7 ersichtlich, erlaubt die dort dargestellte Ausführungsform eine sehr rasche Auffüllung des Guthabens 12d, wenn sämtliche zur Auffüllung notwendigen Datenübertragungsschritte in Mobilfunknetzen durchgeführt werden. As can be seen from FIG. 7, the embodiment shown there allows the credit 12 d to be replenished very quickly if all the data transmission steps required for replenishment are carried out in mobile radio networks.

Fig. 8 zeigt ein Ausführungsbeispiel einer Einrichtung zur Abwicklung von Auffüllungsaufträgen, die bei den oben beschriebenen Verfahren eingesetzt werden kann. Fig. 8 shows an embodiment of a device for handling of filling orders that can be used in the methods described above.

Die dargestellte Einrichtung 30e besitzt Empfangs/Sendemittel 80e, die von einer Mehrzahl von Telekommunikationsanschlüssen 82-1e, 82-2e, . . . sowie einem Eingabe/Ausgabe-Datenbussystem 84e gebildet sind, das mit einer zentralen Datenverarbeitungseinheit 86e verbunden ist. Diese zentrale Einheit 86e steht wiederum in Datenverbindung mit Speichereinrichtungen 88e und 90e. Die Speichereinrichtung 88e ist ein Programmspeicher, in dem ein Programm zur Steuerung der zentralen Datenverarbeitungseinheit 86e abgelegt ist. In der Speichereinrichtung 90e sind in Form einer Datenbankstruktur sämtliche Informationen abgelegt, die nicht unmittelbar mit dem Betrieb der Einrichtung 30e als solcher verbunden sind. Im dargestellten Beispiel sind Registrierungsdaten 92e betreffend registrierte Auftraggeber, eine Mehrzahl von Auffüllungscodes 40e zur Auffüllung von Mobilfunkguthaben und eine Tabelle 70e gespeichert, welche jeweils einer ein Mobiltelefonguthaben kennzeichnenden Mobiltelefonidentifikation zugeordnet eine oder mehrere Auftraggeberidentifikationen enthält. The device 30 e shown has reception / transmission means 80 e, which are provided by a plurality of telecommunications connections 82-1 e, 82-2 e ,. , , and an input / output data bus system 84 e are formed, which is connected to a central data processing unit 86 e. This central unit 86 e is in turn in data connection with storage devices 88 e and 90 e. The storage device 88 e is a program memory in which a program for controlling the central data processing unit 86 e is stored. All information that is not directly connected to the operation of the device 30 e as such is stored in the memory device 90 e in the form of a database structure. In the example shown, registration data 92 e relating to registered clients, a plurality of replenishment codes 40 e for replenishing mobile phone credit and a table 70e are stored, each of which contains one or more client identifications assigned to a mobile phone identifier that characterizes a mobile phone credit.

Die Betriebsweise der Einrichtung 30e sei am Beispiel des Verfahrensablaufs gemäß Fig. 6 erläutert. Der Nutzer des Mobiltelefons 14e, dessen Mobilfunkguthaben verbraucht ist, sendet mittels seines Mobiltelefons 14e per Mobilfunk- Kurzmitteilung 60e eine Anfrage zur Guthabenauffüllung an einen der vorgegebenen Telekommunikationsanschlüsse 82, hier 82-7e (Schritt 500). Der Inhalt dieser Anfrage kann nach einer vorgegebenen Konvention einen Textcode wie "Guthabenauffüllung" und weitere Spezifikationen des Auftrags enthalten, z. B. den gewünschten Betrag der Auffüllung, den gewünschten Auftraggeber etc. The mode of operation of the device 30 e is explained using the example of the process sequence according to FIG. 6. The user of the mobile phone 14 e, whose mobile phone credit has been used up, sends a mobile phone short message 60 e using his mobile phone 14 e to request a credit to one of the specified telecommunications connections 82 , here 82-7e (step 500 ). The content of this request may contain a text code such as "credit replenishment" and other specifications of the order, e.g. B. the desired amount of replenishment, the desired client, etc.

Die Anfrage wird über den Datenbus 84e zu der zentralen Datenverarbeitungseinheit 86e weitergeleitet und programmgesteuert ausgewertet, wobei anhand der von dem Mobiltelefon 14e übertragenen Mobiltelefonidentifikation (z. B. Rufnummer) aus der Tabelle 70e etwaige zugeordnete Auftraggeberidentifikationen abgerufen werden (sofern in der Anfrage kein Auftraggeber spezifiziert wurde). Dann wird eine der Anfrage 60e entsprechende Anfrage 62e an wenigstens einen der vom Mobiltelefonnutzer angegebenen bzw. in der Einrichtung 30e gespeicherten potentiellen Auftraggeber über einen der Anschlüsse (hier 82-3e) abgesendet (Schritt 600), hier per Mobilfunk-Mitteilung. Beim Absenden werden gegebenenfalls gespeicherte Registrierungsdaten 92e betreffend die Erreichbarkeit des gewünschten Auftraggebers berücksichtigt, z. B. alternative Telekommunikationsanschlüsse des Auftraggebers. Der Auftraggeber erhält somit Kenntnis von dem Auffüllungswunsch des Mobiltelefonnutzers, dessen Identität mit der Anfrage 62e mitgeteilt wird, und kann nun entscheiden, ob er dem Auffüllungswunsch nachkommen möchte. The request is forwarded via the data bus 84 e to the central data processing unit 86 e and evaluated in a program-controlled manner, any assigned client identifications (if provided in the request) being retrieved from the table 70e on the basis of the cell phone identification (e.g. telephone number) transmitted from the cell phone 14 e no client was specified). Then a request 62 e corresponding to the request 60 e is sent to at least one of the potential clients specified by the mobile phone user or stored in the device 30 e via one of the connections (here 82-3e) (step 600 ), here by mobile communication. When sending, possibly stored registration data 92 e regarding the accessibility of the desired client are taken into account, e.g. B. alternative telecommunications connections of the client. The client thus becomes aware of the refill request of the mobile phone user, whose identity is communicated with request 62 e, and can now decide whether he would like to comply with the refill request.

Falls der angesprochene potentielle Auftraggeber das Guthaben auffüllen möchte, so sendet dieser einen entsprechenden Auffüllungsauftrag bzw. eine Bestätigung 22e des erhaltenen Auffüllungswunsches, beispielsweise per Mobilfunk-Mitteilung, an die Einrichtung 30e zurück. Dieser Auftrag 22e wird über den Datenbus 84e der zentralen Datenverarbeitungseinheit 86e zugeführt und dort ausgewertet (Schritte 700, 800, 900). Gespeicherte Registrierungsdaten werden hierbei gegebenenfalls berücksichtigt. Wesentlich ist, dass die Einheit 86e eine Authentifizierung des Auftraggebers durchführt, um für die nachfolgende Erhebung der Auffüllungsgebühr die Echtheit bzw. den Urheber des abgewickelten Auftrags nachweisen zu können. Die Erhebung der Gebühr erfolgt durch Absenden einer elektronischen Einzugsanweisung 42e an eine zum Einzug beim Auftraggeber berechtigte Einrichtung. Diese Einrichtung (Adressat der Anweisung 42e) ergibt sich aus den gespeicherten Registrierungsdaten 92e und/oder einer bei Auftragsübertragung inhärent mitübertragenen Auftraggeberidentifikation. Ordnungsgemäßen Empfang der Bestätigung 22e und erfolgreiche Authentifizierung vorausgesetzt, wird außerdem aus der Speichereinrichtung 90e ein dem Auffüllungsbetrag entsprechender Auffüllungscode aus den Daten 40e ausgelesen und über einen der Empfangs/Sende- Anschlüsse 82 (hier 82-7e) per Mobilfunk-Mitteilung an das Mobiltelefon 14e abgesendet. Mit diesem Code ist der Mobiltelefonnutzer in der Lage, die gewünschte Auffüllung bei seinem Mobilfunktreiber zu aktivieren. If the potential client addressed wishes to replenish the credit, the client sends a corresponding replenishment order or a confirmation 22 e of the replenishment request received, for example by mobile communication, to the device 30 e. This job 22 e is fed to the central data processing unit 86 e via the data bus 84 e and evaluated there (steps 700 , 800 , 900 ). Stored registration data may be taken into account. It is essential that unit 86e authenticates the client in order to be able to prove the authenticity or the originator of the processed order for the subsequent collection of the replenishment fee. The fee is collected by sending an electronic move-in instruction 42 e to a facility authorized to move in with the client. This device (addressee of instruction 42 e) results from the stored registration data 92 e and / or a client identification that is inherently also transmitted when the order is transmitted. Provided that the confirmation 22 e has been properly received and successful authentication, a replenishment code corresponding to the replenishment amount is also read out of the data 40 e from the storage device 90 e and sent via one of the receive / send connections 82 (here 82-7e) by mobile communication the cell phone 14 e sent. With this code, the mobile phone user is able to activate the desired refill with his mobile radio driver.

Verweigert der angesprochene potentielle Auftraggeber die Auftragserteilung/bestätigung, was ermittelt wird durch Auswertung (Schritt 700) der Rückantwort bzw. Ausbleiben einer Rückantwort bis zum Ablauf einer vorbestimmten Zeitspanne (z. B. 10 Minuten), so wird die Verarbeitung beendet (Schritt 800). Es kann auch vorgesehen sein, zunächst noch bei weiteren Auftraggeberadressen desselben und/oder anderer potentieller Auftraggeber anzufragen und erst bei Ausbleiben eines ordnungsgemäßen Auftrags die Verarbeitung zu beenden. If the potential client addressed refuses to place the order / confirmation, which is determined by evaluating (step 700 ) the response or failure to reply until a predetermined period of time (e.g. 10 minutes), the processing is ended (step 800 ) , Provision can also be made to first inquire about further client addresses of the same and / or other potential client and to finish processing only if there is no proper order.

Abschließend sei betont, dass die Beschreibung der für die Erfindung relevanten Komponenten grundsätzlich nicht einschränkend zu verstehen ist. Für einen einschlägigen Fachmann ist insbesondere offensichtlich, dass die verwendeten Begriffe funktional und nicht physikalisch zu verstehen sind. Somit können die Komponenten auch teilweise oder vollständig in Software und/oder über mehrere physikalische Einrichtungen verteilt realisiert werden. In conclusion, it should be emphasized that the description of the for Components not relevant to the invention is to be understood restrictively. For a relevant specialist it is particularly evident that the used Terms are to be understood functionally and not physically. Consequently the components can also be partially or completely Software and / or across multiple physical devices distributed can be realized.

Claims

1. A method for processing orders ( 22 ) for replenishing a mobile phone credit ( 12 ) which is stored by a mobile phone credit management system ( 10 ) and from which mobile phone charges corresponding to the use of a mobile phone ( 14 ) are debited, characterized by the following steps:

- Receiving ( 100 ) a replenishment order ( 22 ) from a client via a telecommunication connection that allows authentication of the client,

- Authentication ( 200 ) of the client using the telecommunication connection,

- after receiving and authentication:
Sending ( 300 ) a replenishment code ( 40 , 32 ) provided by the mobile radio credit management ( 10 ) for replenishing the mobile radio credit ( 12 ) to the mobile phone ( 14 ) or a replenishment instruction ( 24 ) for replenishing the mobile radio credit ( 12 ) to the mobile radio credit management ( 10 ) .

- after receiving and authentication:
Collection ( 400 ) of a fee corresponding to the replenishment order ( 22 ) based on the authentication ( 200 ).

2. The method according to claim 1, wherein the telecommunication connection is at least partially established via the Internet, in particular using a computer ( 20 ) with an Internet connection on the part of the client.

3. The method according to claim 1 or 2, wherein the telecommunication connection is at least partially established over a telephone network, in particular using a landline telephone ( 20 a) or cell phone ( 20 b) on the part of the client.

4. The method according to claim 1, 2 or 3, wherein the authentication ( 200 ) based on a previous registration of the client and on the receipt of an authentication of the client.

5. The method according to any one of claims 1 to 4, wherein the authentication ( 200 ) is based on a client identification that is inherent in the reception ( 100 ) via the telecommunication connection and identifies the client.

6. The method according to any one of claims 1 to 5, wherein the replenishment order ( 22 ) contains a mobile phone identification, which identifies the mobile phone credit ( 12 ) to be replenished.

7. The method according to any one of claims 1 to 6, wherein the replenishment order ( 22 ) contains a replenishment amount by which the mobile phone credit ( 12 ) is to be increased.

8. The method according to any one of claims 1 to 7, wherein a plurality of replenishment codes ( 40 ) for replenishing the mobile phone credit ( 12 ), which were provided by the mobile phone credit management ( 10 ), are stored in advance.

9. The method according to any one of claims 1 to 8, wherein at least one telecommunication connection ( 82 ) to be reached free of charge is provided, via which a request ( 60 ) for obtaining the replenishment order ( 22 ) can be received, and wherein upon receipt of this request, the telecommunication connection the client is made to obtain the replenishment order ( 22 ).

10. The method according to claim 9, wherein the telecommunication connection ( 82 ) to be reached free of charge is a telephone connection.

11. The method according to claim 9 or 10, wherein in order to establish the telecommunication connection to the client, a client identifier identifying the client is taken into account, which is contained in the request ( 60 ).

12. The method according to claim 9, 10 or 11, wherein for establishing the telecommunication connection to the client at least one client identifier identifying the client is taken into account, which was stored previously assigned to the mobile phone credit ( 12 ) identifying mobile phone identification.

13. The method according to claim 12, wherein in the case of a request ( 60 ) by means of the mobile phone ( 14 ), the at least one stored client identification is retrieved based on the mobile phone identification inherently contained in the request.

14. The method according to any one of claims 1 to 13, wherein when the replenishment instruction ( 24 ) is sent ( 300 ) to the mobile radio credit management ( 10 ), a replenishment notification ( 50 ) takes place via the instructed replenishment to the mobile phone ( 14 ).

15. Device for processing orders ( 22 ) for replenishing a mobile phone credit ( 12 ) which is stored by a mobile phone credit management system ( 10 ) and from which corresponding mobile phone charges are debited, corresponding to the use of a mobile phone ( 14 ), characterized by:
Receiving means ( 82 , 84 ) for receiving a replenishment order ( 22 ) from a client via a telecommunication connection allowing authentication of the client,
Authentication means ( 86 , 88 , 90 ) for authenticating the client by means of the telecommunication connection,
Sending means ( 84 , 82 ) for sending ( 300 ) a replenishment code ( 40 , 32 ) provided by the mobile phone credit management ( 10 ) for replenishing the mobile phone credit ( 12 ) to the mobile phone ( 14 ) or a replenishment instruction ( 24 ) for replenishing the mobile phone credit ( 12 ) to the mobile phone credit management ( 10 ) after reception and authentication have taken place,
Collection means ( 90 , 88 , 86 , 84 , 82 ) for collecting ( 400 ) a fee corresponding to the refill order ( 22 ) based on the authentication ( 200 ) after reception and authentication have taken place.

16. The device according to claim 15, wherein the receiving means and / or the transmitting means ( 82 , 84 ) comprise an Internet connection.

17. The device according to claim 15 or 16, wherein the receiving means and / or the transmitting means ( 82 , 84 ) comprise a telephone connection.

18. Device according to claim 15, 16 or 17, comprising storage means ( 88 , 90 ) for storing registration data ( 92 ) from registered clients and / or for storing a plurality of refill codes ( 40 ) for refilling the mobile phone credit ( 12 ) and / or for storing client identifying client identifications ( 70 ) which are assigned to a mobile phone identification characterizing the mobile phone credit ( 12 ).

19. Device according to one of claims 15 to 18, comprising a telecommunication connection ( 84 ), in particular telephone connection, which can be reached free of charge.