CN217902455U - 自助保险理赔系统 - Google Patents

Abstract

本实用新型公开了一种自助保险理赔系统，该自助保险理赔系统包括机箱、操作面板、证件采集装置、人脸采集装置、投影背板、投影镜头和传感器。机箱包括箱体、侧板和顶板，侧板连接于所述箱体的顶部，顶板连接于所述侧板的一侧且位于箱体的顶部。操作面板安装于述箱体的顶部。证件采集装置包括安装于底板上的第一摄像头。人脸采集装置包括安装于机箱上的第二摄像头。投影背板安装于侧板上；投影镜头安装于顶板的底部且信号连接证件采集装置和人脸采集装置，投影镜头用于将证件采集装置和人脸采集装置采集到的信息投影于投影背板上。传感器安装于机箱上。传感器可以用于采集自助保险理赔系统受到碰撞倾倒、高温或者水浸的信息并发出警报。

Description

自助保险理赔系统

技术领域

本实用新型涉及自助理赔技术领域，具体涉及一种自助保险理赔系统。

背景技术

随着社会风险意识提升，居民对自身及家庭的风险保障重视程度也日渐提高，保险业务也随着增多。

但是保险理赔需要提供的资料比较繁多，比如医疗发票、住院发票、门诊发票、病例和费用清单等，柜台人员需要不断审核资料或者要求用户补充资料，由于审核的资料多，严重影响理赔程序的进行。

实用新型内容

本实用新型的目的是提供一种自助保险理赔系统，以解决上述现有技术中存在的问题。

为了解决上述问题，根据本实用新型的一个方面，提供了一种自助保险理赔系统。该自助保险理赔系统包括：

机箱，所述机箱包括箱体、侧板和顶板，所述侧板连接于所述箱体的顶部，所述顶板连接于所述侧板的一侧且位于所述箱体的顶部；

操作面板，所述操作面板安装于所述箱体的顶部，所述操作面板用于用户操作所述自助保险理赔系统，还用于放置用户的理赔资料和证件；

证件采集装置，所述证件采集装置包括至少一个第一摄像头，所述第一摄像头安装于所述顶板的底部，用于采集所述操作面板上的理赔资料信息；

人脸采集装置，所述人脸采集装置包括第二摄像头，所述第二摄像头安装于所述机箱上，用于采集用户人脸信息；

投影背板，所述投影背板安装于所述侧板上且位于靠近所述箱体的一侧；

投影镜头，所述投影镜头安装于所述顶板的底部且信号连接所述证件采集装置和所述人脸采集装置，所述投影镜头用于将所述证件采集装置和所述人脸采集装置采集到的信息投影于所述投影背板上；

传感器，所述传感器安装于所述机箱上，所述传感器用于采集所述自助保险理赔系统受到碰撞倾倒、高温或者水浸的信息并发出警报。

在一个实施例中，所述自助保险理赔系统还包括多个补光光源，至少一个所述补光光源安装于所述顶板的底部。

在一个实施例中，所述人脸采集装置还包括红外镜头；

所述第二摄像头和所述红外镜头安装于所述顶板的远离所述侧板的一侧；

至少一个所述补光光源安装于所述顶板的远离所述侧板的一侧。

在一个实施例中，所述操作面板包括：

透明显示屏，所述透明显示屏安装于所述箱体的顶部，所述透明显示屏用于放置用户的理赔资料和用户操作所述自助保险理赔系统；

证件采集传感器，所述证件采集传感器安装于所述透明显示屏上，用于采集放置于所述透明显示屏上的证件信息；

指纹采集传感器，所述指纹采集传感器安装于所述透明显示屏上，用于采集用户指纹信息。

在一个实施例中，所述自助保险理赔系统还包括信息处理模块，所述信息处理模块信号连接所述操作面板、所述投影镜头、所述证件采集装置和所述人脸采集装置，用于收集和处理所述操作面板、所述投影镜头、所述证件采集装置和所述人脸采集装置的信息，并通过所述投影镜头将所述信息反馈至所述投影背板上。

在一个实施例中，所述自助保险理赔系统还包括：

数据储存模块，所述数据储存模块信号连接所述信息处理模块，用于临时储存所述信息处理模块的信息；

控制模块，所述控制模块连接于所述信息处理模块和所述传感器，用于接收所述传感器的信息并控制所述数据储存模块储存所述信息处理模块的信息。

在一个实施例中，所述投影背板采用透明材质且被设置成可双面投影。

在一个实施例中，所述第一摄像头为高清定焦摄像头。

在一个实施例中，所述第二摄像头为高清摄像头。

在一个实施例中，所述证件采集装置还包括高清摄像头。

在一个实施例中，所述箱体的底部具有四个角部；

所述传感器为多个且分别安装于四个所述角部。

本发明的自助保险理赔系统可以方便用户自助操作理赔程序，只需将证件和理赔材料放置于操作面板上，人脸采集装置可以采集用户人脸信息，证件采集装置可以采集理赔材料的信息，而投影背板可以显示的采集的信息或缺少的信息，还可以指导用户按照程序操作。用户根据需要自助操作该自助保险理赔系统，不需要排队预约柜台，节省时间。

附图说明

图1是本发明的第一个实施例和第二个实施例的自助保险理赔系统的示意图。

附图标记：100、自助保险理赔系统；1、机箱；11、箱体；12、侧板；13、顶板；14、挡板；2、操作面板；21、透明显示器；22、证件采集传感器；23、指纹采集传感器；3、第一摄像头；4、人脸采集装置；41、第二摄像头；42、红外镜头；5、投影背板；6、投影镜头；7、传感器；8、补光光源。

具体实施方式

以下将结合附图对本实用新型的较佳实施例进行详细说明，以便更清楚理解本实用新型的目的、特点和优点。应理解的是，附图所示的实施例并不是对本实用新型范围的限制，而只是为了说明本实用新型技术方案的实质精神。

在下文的描述中，出于说明各种公开的实施例的目的阐述了某些具体细节以提供对各种公开实施例的透彻理解。但是，相关领域技术人员将认识到可在无这些具体细节中的一个或多个细节的情况下来实践实施例。在其它情形下，与本申请相关联的熟知的装置、结构和技术可能并未详细地示出或描述从而避免不必要地混淆实施例的描述。

在整个说明书中对“一个实施例”或“一实施例”的提及表示结合实施例所描述的特定特点、结构或特征包括于至少一个实施例中。因此，在整个说明书的各个位置“在一个实施例中”或“在一实施例”中的出现无需全都指相同实施例。另外，特定特点、结构或特征可在一个或多个实施例中以任何方式组合。

在以下描述中，为了清楚展示本实用新型的结构及工作方式，将借助诸多方向性词语进行描述，但是应当将“前”、“后”、“左”、“右”、“外”、“内”、“向外”、“向内”、“上”、“下”等词语理解为方便用语，而不应当理解为限定性词语。

本发明涉及一种自助保险理赔系统100，如图1所示，该自助保险理赔系统100包括机箱1、操作面板2、证件采集装置、人脸采集装置4、投影背板5、投影镜头6和传感器7。

机箱1用于容纳操作面板2、证件采集装置、人脸采集装置4、投影背板5、投影镜头6和传感器7。机箱1包括箱体11、侧板12和顶板13。侧板12连接于箱体11的顶部，而顶板13连接于侧板12的一侧且位于靠近箱体的一侧。应理解，为了保护用户隐私，在箱体11的顶部还可以设置另外两个挡板14，两个挡板14位于侧板12的两侧以起到防窥的作用。

操作面板2安装于箱体11的顶部，操作面板2用于用户操作该自助保险理赔系统100，还可用于放置用户的理赔资料和证件。

证件采集装置包括至少一个第一摄像头3，第一摄像头3并安装于顶板13的底部，用于采集操作面板2上的理赔资料信息。

人脸采集装置4包括第二摄像头41，第二摄像头41安装于机箱1上，用于采集用户人脸信息。

投影背板5，投影背板5安装于侧板12上且靠近箱体11的一侧。

投影镜头6安装于顶板13的底部且信号连接证件采集装置和人脸采集装置4，投影镜头6用于将证件采集装置和人脸采集装置4采集到的信息投影至投影背板5上。

传感器7安装于机箱1上，传感器7用于采集自助保险理赔系统100受到碰撞倾倒、高温或者水浸的信息并发出警报。

本发明的自助保险理赔系统100可以方便用户自助操作理赔程序，只需将证件和理赔材料放置于操作面板2上，人脸采集装置4可以采集用户人脸信息，证件采集装置可以采集理赔材料的信息，比如病例发票、门诊发票、费用清单或者身份证信息等；而投影背板5可以显示的采集的信息或缺少的信息，还可以指导用户按照程序操作。用户根据需要自助操作该自助保险理赔系统100，不需要排队预约柜台，节省时间。

另外，自助保险理赔系统100还包括多个补光光源8，至少一个补光光源8安装于顶板13的底部，且其光源照向操作面板2，用于提高第一摄像头3采集的理赔资料的图像清晰度。

另外，作为优选方案，为了得到更加理想的人脸成像效果，还可以在第二摄像头41附近安装红外镜头42。优选地，第二摄像头41和红外镜头42优选安装于顶板13的远离侧板12的一侧，由于本发明的箱体11高度范围1.6m-1.7m，第二摄像头41和红外镜头42安装于顶板13上方便采集用户的人脸信息。应理解，也可以将第二摄像头41和红外镜头42侧板12上且靠近箱体11的一侧上，在此不限制第二摄像头41和红外镜头42的位置，方便采集用户人脸信息即可。

而且为了增强第二摄像头41和红外镜头42的采集的图像清晰度，可以在顶板13远离侧板12的一侧上安装多个补光光源8。

另外，第二摄像头41优选高清摄像头，以采集高清人脸信息。

此外，操作面板2包括透明显示屏、证件采集传感器22和指纹采集传感器23。

透明显示屏安装于箱体11的顶部，透明显示屏用于放置用户的理赔资料和用户操作自助保险理赔系统100。

证件采集传感器22安装于透明显示屏上并信号连接投影镜头6，用于采集放置于透明显示屏上的证件信息，并将采集的证件信息传至投影镜头6。投影镜头6可将采集的证件信息投影至投影背板5上。

指纹采集传感器23安装于透明显示屏上并信号连接投影镜头6，用于采集用户指纹信息。同样，投影镜头6可将指纹信息投影至投影背板5上。

并且，需要说明的是，自助保险理赔系统100还包括信息处理模块，信息处理模块信号连接操作面板2、投影镜头6、证件采集装置和人脸采集装置4，用于收集和处理操作面板2、投影镜头6、证件采集装置和人脸采集装置4的信息，同时所述投影镜头6将信息反馈至投影背板5上。

自助保险理赔系统100还包括数据储存模块和控制模块。数据储存模块信号连接信息处理模块，用于临时储存信息处理模块的信息。控制模块连接于信息处理模块和传感器7，用于接收传感器7的信息并控制数据储存模块临时储存将信息处理模块的信息。

实际应用时，如自助保险理赔系统100遇到倾倒、高温或者水浸的情况，位于箱体11上的传感器7可以发出警报至控制模块，控制模块接收到传感器7的信号后，控制数据储存模块储存信息处理模块内的信息，防止自助保险理赔系统100因为倾倒、高温或者水浸而断电，导致采集的信息丢失。

投影背板5可以选用不透明材质，只用于显示投影镜头6投影的内容。

作为替代方案，投影背板5可以设置成透明显示器21，透明显示器21直接信号连接信息处理模块和控制模块。当用户操作自助保险理赔系统100时，透明显示器21可以显示证件采集装置和人脸采集装置4的信息。当无用户使用时，透明显示器21可播放广告或者其他信息。

作为优选方案，投影背板5采用透明材质且被设置成可双面投影。具体地，在侧板12上设置贯穿其厚度的安装口，将投影背板5安装于安装口内。当有用户在操作自助保险理赔系统100，投影镜头6可以将信息投影至投影背板5，使其形成一个高亮的可视屏幕，用户可以观察投影背板5上的信息。而且还可以根据需要，将投影背板5的箱体11的一侧设置成显示影像或者互动画面，为用户提供展示或服务指导的功能。

另外，当无人使用时，投影背板5远离箱体11的一侧背能以背投的形式播放视屏影像，使得行走的路人能够正面观看资料，获得资讯。

第一摄像头3为高清定焦摄像头，用于定焦理赔资料以方便采集到高清的理赔资料图像。具体地，透明显示屏上设有理赔资料放置区和证件放置区，理赔资料放置于理赔资料放置区。第一摄像头3位于顶板13上被设置成可以直接定焦于理赔资料，方便采集理赔资料的信息。

另外，证件采集装置还包括高清摄像头。实际应用时，用户有可能会将理赔资料放置于理赔资料放置区的外部，从而导致高清定焦摄像头不能清楚地采集到理赔资料的信息，而高清摄像头却可以采集该理赔资料的信息。

箱体11的底部具有四个角部。传感器7为多个且分别安装于箱体11的四个角部。应理解，多个传感器7为不同类型的传感器7，可以分别感应自助保险理赔系统100倾倒、高温或者水浸等意外情况，并将信息传输至控制模块，控制模块可以控制数据储存模块临时存储信息处理模块的信息。应理解，也可以将传感器7放置于箱体11的其他位置，能够灵敏感应自助保险理赔系统100发生意外的情况即可。

本发明的自助保险理赔系统100可以方便用户自助操作理赔程序，用户证件和理赔材料放置于操作面板2上，人脸采集装置4可以采集用户人脸信息，证件采集装置可以采集理赔材料的信息，而投影背板5可以显示的采集的信息或缺少的信息，还可以指导用户按照程序操作。用户根据需要自助操作该自助保险理赔系统100，不需要排队预约柜台，节省时间。

以上已详细描述了本实用新型的较佳实施例，但应理解到，在阅读了本实用新型的上述讲授内容之后，本领域技术人员可以对本实用新型作各种改动或修改。这些等价形式同样落于本申请所附权利要求书所限定的范围。

Claims (11)

1.一种自助保险理赔系统，其特征在于，包括：

机箱，所述机箱包括箱体、侧板和顶板，所述侧板连接于所述箱体的顶部，所述顶板连接于所述侧板的一侧且位于所述箱体的顶部；

操作面板，所述操作面板安装于所述箱体的顶部，所述操作面板用于用户操作所述自助保险理赔系统，还用于放置用户的理赔资料和证件；

证件采集装置，所述证件采集装置包括至少一个第一摄像头，所述第一摄像头安装于所述顶板的底部，用于采集所述操作面板上的理赔资料信息；

人脸采集装置，所述人脸采集装置包括第二摄像头，所述第二摄像头安装于所述机箱上，用于采集用户人脸信息；

投影背板，所述投影背板安装于所述侧板上且位于靠近所述箱体的一侧；

投影镜头，所述投影镜头安装于所述顶板的底部且信号连接所述证件采集装置和所述人脸采集装置，所述投影镜头用于将所述证件采集装置和所述人脸采集装置采集到的信息投影于所述投影背板上；

传感器，所述传感器安装于所述机箱上，所述传感器用于采集所述自助保险理赔系统受到碰撞倾倒、高温或者水浸的信息并发出警报。

2.根据权利要求1所述的自助保险理赔系统，其特征在于，所述自助保险理赔系统还包括多个补光光源，至少一个所述补光光源安装于所述顶板的底部。

3.根据权利要求2所述的自助保险理赔系统，其特征在于，所述人脸采集装置还包括红外镜头；

所述第二摄像头和所述红外镜头安装于所述顶板的远离所述侧板的一侧；

至少一个所述补光光源安装于所述顶板的远离所述侧板的一侧。

4.根据权利要求1所述的自助保险理赔系统，其特征在于，所述操作面板包括：

透明显示屏，所述透明显示屏安装于所述箱体的顶部，所述透明显示屏用于放置用户的理赔资料和用户操作所述自助保险理赔系统；

证件采集传感器，所述证件采集传感器安装于所述透明显示屏上，用于采集放置于所述透明显示屏上的证件信息；

指纹采集传感器，所述指纹采集传感器安装于所述透明显示屏上，用于采集用户指纹信息。

5.根据权利要求1所述的自助保险理赔系统，其特征在于，所述自助保险理赔系统还包括信息处理模块，所述信息处理模块信号连接所述操作面板、所述投影镜头、所述证件采集装置和所述人脸采集装置，用于收集和处理所述操作面板、所述投影镜头、所述证件采集装置和所述人脸采集装置的信息，并通过所述投影镜头将所述信息反馈至所述投影背板上。

6.根据权利要求5所述的自助保险理赔系统，其特征在于，所述自助保险理赔系统还包括：

数据储存模块，所述数据储存模块信号连接所述信息处理模块，用于临时储存所述信息处理模块的信息；

控制模块，所述控制模块连接于所述信息处理模块和所述传感器，用于接收所述传感器的信息并控制所述数据储存模块储存所述信息处理模块的信息。

7.根据权利要求1所述的自助保险理赔系统，其特征在于，所述投影背板采用透明材质且被设置成可双面投影。

8.根据权利要求1所述的自助保险理赔系统，其特征在于，所述第一摄像头为高清定焦摄像头。

9.根据权利要求1所述的自助保险理赔系统，其特征在于，所述第二摄像头为高清摄像头。

10.根据权利要求1所述的自助保险理赔系统，其特征在于，所述证件采集装置还包括高清摄像头。

11.根据权利要求1所述的自助保险理赔系统，其特征在于，所述箱体的底部具有四个角部；

所述传感器为多个且分别安装于四个所述角部。

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