CN213424121U

CN213424121U - 便携式服务终端

Info

Publication number: CN213424121U
Application number: CN202022864920.1U
Authority: CN
Inventors: 彰大为; 李春霞; 郭静毅; 吴非
Original assignee: Industrial and Commercial Bank of China Ltd ICBC
Current assignee: Industrial and Commercial Bank of China Ltd ICBC
Priority date: 2020-12-03
Filing date: 2020-12-03
Publication date: 2021-06-11
Anticipated expiration: 2030-12-03

Abstract

本实用新型公开了一种便携式服务终端，可应用于金融领域，该终端包括：终端基座、可折叠面板，终端基座与可折叠面板通过铰链转轴连接，终端还包括：主屏幕、键盘设备、IC卡识别装置、附屏幕、摄像设备、语音设备、通信模块，主屏幕内嵌于终端基座，键盘设备、IC卡识别装置、语音设备、通信模块设置在终端基座，附屏幕内嵌于可折叠面板，摄像设备设置在可折叠面板上、位于附屏幕上方，主屏幕、键盘设备、IC卡识别装置、附屏幕、摄像设备、语音设备分别与通信模块连接，通信模块与远端服务器连接。通过本实用新型，可以实现客户无需到银行网点，即可完成挂失、办卡、申领网银介质等日常业务办理，提高用户的体验感。

Description

便携式服务终端

技术领域

本实用新型涉及移动终端设备领域，可应用于金融领域，具体涉及一种便携式服务终端。

背景技术

目前，银行在用的便携自助终端大都通过internet(互联网)访问后台，且仅能办理自助类业务，或在客户经理的协助下办理审核类业务。在疫情期间，银行大力推广自助办理，减少柜员面对面办理业务，同时也伴随着“移动营销、业务拓展”的上门服务需求，迫切需要一款方便移动、运行稳定、支持业务种类全、无需人工干预的便携自助终端，然而目前尚未有相关的技术或者相关的便携自助终端。

实用新型内容

有鉴于此，本实用新型提供一种便携式服务终端，以解决上述提及的至少一个问题。

本实用新型提供一种便携式服务终端，所述终端包括：终端基座、可折叠面板，所述终端基座与可折叠面板通过铰链转轴连接，所述终端还包括：主屏幕、键盘设备、IC卡识别装置、附屏幕、摄像设备、语音设备、通信模块，所述主屏幕内嵌于所述终端基座，所述键盘设备、IC卡识别装置、语音设备、通信模块设置在所述终端基座，所述附屏幕内嵌于所述可折叠面板，所述摄像设备设置在所述可折叠面板上、位于所述附屏幕上方，所述主屏幕、键盘设备、IC卡识别装置、附屏幕、摄像设备、语音设备分别与所述通信模块连接，所述通信模块与远端服务器连接。

具体地，所述IC卡识别装置包括：接触式IC卡识别装置和吸入式IC卡识别装置，所述接触式IC卡识别装置和吸入式IC卡识别装置分别设置在所述终端基座的前侧。

进一步地，所述终端还包括：设置在所述终端基座侧面的多个可扩展外接接口。

进一步地，所述终端还包括：设置在所述终端基座上的指纹仪，所述指纹仪与所述通信模块连接。

进一步地，所述终端还包括：设置在所述终端基座上的人体感应器。

优选地，所述终端还包括：设置在所述终端基座侧面的刷折器，所述刷折器与所述通信模块连接。

优选地，所述终端还包括：设置在所述终端基座侧面的凭条打印机。

优选地，所述终端还包括：设置在所述终端基座侧面的发卡机。

优选地，所述终端还包括：设置在所述终端基座侧面的SIM卡座。

优选地，所述通信模块为4G通信模块或者5G通信模块。

由上述技术方案可知，通过主屏幕、键盘设备、IC卡识别装置、附屏幕、摄像设备、语音设备分别与通信模块连接，可以通过通信模块实现与远端服务器的通信，从而可以实现客户无需到银行网点，即可完成挂失、办卡、申领网银介质等日常业务办理，提高了用户的体验感。

附图说明

为了更清楚地说明本实用新型实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本实用新型的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是根据本实用新型实施例的便携式服务终端的结构示意图；

图2是根据本实用新型实施例的便携式服务终端的内部电路图。

具体实施方式

为使本实用新型实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本实用新型实施例中的附图，对本实用新型实施例中的技术方案进行清楚、完整的描述，显然，所描述的实施例是本实用新型一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本实用新型中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本实用新型保护的范围。

由于目前尚未有能够方便移动、运行稳定、支持业务种类全的便携自助终端，导致了用户体验感较低。基于此，本实用新型实施例提供一种便携式服务终端，该终端能够实现客户无需到银行网点，即可完成挂失、办卡、申领网银介质等日常业务办理，可以提高用户的体验感。

图1是根据本实用新型实施例的便携式服务终端的结构示意图，图2是便携式服务终端的内部电路图，以下结合图1和图2来详细描述该便携式服务终端。

如图1所示，该终端包括：终端基座1、可折叠面板2，该终端基座与可折叠面板通过铰链转轴连接，该结构处于终端基座与可折叠面板之间，结构两侧的支撑部分嵌入于支撑架的背部和基座的模具面板中，通过转动轴的转动来对可折叠面板的旋转角度进行控制。

如图1所示，该终端还包括：主屏幕3、键盘设备4、附屏幕5、摄像设备6、语音设备7、通信模块(图中未示出)，其中，所述主屏幕内嵌于所述终端基座，所述键盘设备、语音设备、通信模块设置在所述终端基座。所述附屏幕内嵌于所述可折叠面板，所述摄像设备设置在所述可折叠面板上、位于所述附屏幕上方。

所述主屏幕、键盘设备(例如，密码键盘)、附屏幕、摄像设备、语音设备分别与所述通信模块连接，所述通信模块与远端服务器连接。通过通信模块，主屏幕、键盘设备、附屏幕、摄像设备、语音设备可以与远端服务器进行通信。这里的通信模块可以是4G通信模块或者5G通信模块，例如，4G拨号模块。

在实际操作中，主屏幕可以是客户操作主屏(例如，12.5寸)，客户操作主屏为显示屏、触摸屏和电磁签名一体，附屏幕可以是视频交互附屏(例如，8寸)。

继续参见图1，该终端还包括：IC卡识别装置，设置在终端基座上，与通信模块连接。具体地，该IC卡识别装置可以包括：接触式IC卡识别装置8和吸入式IC卡识别装置9，所述接触式IC卡识别装置和吸入式IC卡识别装置分别设置在所述终端基座的前侧。

在一个实施例中，该终端还可以包括：非接IC卡识别装置10，设置在终端基座上，与通信模块连接。

在实际操作中，上述终端还包括：设置在所述终端基座侧面的多个可扩展外接接口11。通过可扩展外接接口，可以外接发盾箱、补登折机、A4打印机等硬件设备。

进一步地，上述终端还可以包括如下设备：

设置在所述终端基座上的指纹仪12，所述指纹仪与所述通信模块连接，用于获取客户的指纹，并将该指纹通过通信模块发送至远端服务器进行存储，以便于后期业务的指纹验证。

设置在所述终端基座上的人体感应器13，可用于感应人体。

设置在所述终端基座侧面的刷折器14，所述刷折器与所述通信模块连接，通过该刷折器，可以获取存折信息。

设置在所述终端基座侧面的凭条打印机15，可用于打印凭条。

设置在所述终端基座侧面的发卡机16，可用于发卡。

设置在所述终端基座侧面的SIM(Subscriber Identity Module，用户识别卡)卡座17。

基于本实用新型实施例的便携式服务终端，在办理业务时，打开可折叠面板，主屏幕显示智能终端服务菜单，附屏幕通过摄像设备显示远程银行客服影像信息，如此，可实现对多种业务的办理，在无需连接远程银行时显示欢迎信息。

在具体实施过程中，附屏幕的功能可以与主屏幕的功能不同。

终端在支持有线/无线网络的基础上，搭载了定制4G模块，4G模块与终端主处理芯片之间采用串口进行通信。

在一个实施例中，在外办公时，该终端可以通过银行与移动运营商的百兆专线接入银行内网，保证音视频通话质量及数据传输安全，后续可根据移动网络发展情况升级到5G及更高网络。

在客户办理忘记密码、对公开户、新办卡、新办U盾等审核类业务时，对客户身份联网核查成功后，终端会连接远程银行中心，附屏幕显示远程银行中心客服影像，终端摄像设备也会将客户影像传送到远程银行中心，形成客服和客户面对面沟通的服务效果，客服可获取到客户影像、客户信息、电子签名等，指导客户一步一步完成业务办理。

在客户办理业务过程中，若有疑问均可实时连接远程银行中心客服，客服可在远程通过勾画指导客户完成操作，客户可以看到主屏幕上需要操作的地方出现客服的勾画记录。

由以上描述可知，通过本实用新型实施例的便携式服务终端，可以实现客户与客服工作人员的无接触业务办理，客户无需到银行网点，即可完成挂失、办卡、申领网银介质等日常业务办理，提高了客户的体验感。

以上参照附图描述了本实用新型的优选实施方式。这些实施方式的许多特征和优点根据该详细的说明书是清楚的，因此权利要求旨在覆盖这些实施方式的落入其真实精神和范围内的所有这些特征和优点。此外，由于本领域的技术人员容易想到很多修改和改变，因此不是要将本实用新型的实施方式限于所例示和描述的精确结构和操作，而是可以涵盖落入其范围内的所有合适修改和等同物。

本实用新型中应用了具体实施例对本实用新型的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本实用新型的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本实用新型的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本实用新型的限制。

Claims

1.一种便携式服务终端，所述终端包括：终端基座、可折叠面板，所述终端基座与可折叠面板通过铰链转轴连接，其特征在于，所述终端还包括：主屏幕、键盘设备、IC卡识别装置、附屏幕、摄像设备、语音设备、通信模块，

所述主屏幕内嵌于所述终端基座，所述键盘设备、IC卡识别装置、语音设备、通信模块设置在所述终端基座，

所述附屏幕内嵌于所述可折叠面板，所述摄像设备设置在所述可折叠面板上、位于所述附屏幕上方，

所述主屏幕、键盘设备、IC卡识别装置、附屏幕、摄像设备、语音设备分别与所述通信模块连接，所述通信模块与远端服务器连接。

2.根据权利要求1所述的终端，其特征在于，所述IC卡识别装置包括：接触式IC卡识别装置和吸入式IC卡识别装置，所述接触式IC卡识别装置和吸入式IC卡识别装置分别设置在所述终端基座的前侧。

3.根据权利要求1所述的终端，其特征在于，所述终端还包括：设置在所述终端基座侧面的多个可扩展外接接口。

4.根据权利要求1所述的终端，其特征在于，所述终端还包括：设置在所述终端基座上的指纹仪，所述指纹仪与所述通信模块连接。

5.根据权利要求1所述的终端，其特征在于，所述终端还包括：设置在所述终端基座上的人体感应器。

6.根据权利要求1所述的终端，其特征在于，所述终端还包括：设置在所述终端基座侧面的刷折器，所述刷折器与所述通信模块连接。

7.根据权利要求1所述的终端，其特征在于，所述终端还包括：设置在所述终端基座侧面的凭条打印机。

8.根据权利要求1所述的终端，其特征在于，所述终端还包括：设置在所述终端基座侧面的发卡机。

9.根据权利要求1所述的终端，其特征在于，所述终端还包括：设置在所述终端基座侧面的用户识别卡SIM卡座。

10.根据权利要求1至9中任一项所述的终端，其特征在于，所述通信模块为4G通信模块或者5G通信模块。