CN213241358U - 一种全域旅游客户服务终端 - Google Patents

Abstract

本实用新型公开了一种全域旅游客户服务终端，涉及服务终端技术领域，包括固定座，固定座的顶部设有紧急救援箱，紧急救援箱的顶部分别安装有主机柜和服务平台，靠近主机柜的前侧安装有广告机，靠近主机柜的背面安装有售卖机，售卖机的底部具有取柜口，且取柜口与紧急救援箱的背面相贴合，主机柜内靠顶部位置设有控制模块；固定座的内部设有电源箱，固定座的两侧设有对称的安装板，且安装板的表面设有升降杆，升降杆顶端连接有展示牌，能够根据全域旅游布局安装设置，不仅能够为游客提供最大程度的便捷，而且大大降低了工作人员的服务压力，更重要的是，能够为游客提供多种服务，为游客提供了持续保障。

Description

一种全域旅游客户服务终端

技术领域

本实用新型涉及服务终端技术领域，具体讲是一种全域旅游客户服务终端。

背景技术

旅游服务是指旅游业服务人员通过各种设施、设备、方法、手段、途径和“热情好客”的种种表现形式，在为旅客提供能够满足其生理和心理的物质和精神的需要过程中，创造一种和谐的气氛，产生一种精神的心理效应，从而触动旅客情感，唤起旅客心理上的共鸣，使旅客在接受服务的过程中产生惬意、幸福之感，进而乐于交流，乐于消费的一种活动，随着科学技术的发展，客户服务终端机的出现大大降低了旅游业服务人员的工作难度。

然而研究发现现有的客户服务终端大多数只能在固定场所使用，同时只能给游客带来一定程度的资料查询，且无法进行实质性信息提供，更重要的是，无法有效实现多种服务体系相结合，给旅客带来的实用性不高。

实用新型内容

因此，为了解决上述不足，本实用新型在此提供一种全域旅游客户服务终端，能够根据全域旅游布局安装设置，不仅能够为游客提供最大程度的便捷，而且大大降低了工作人员的服务压力，更重要的是，能够为游客提供多种服务，为游客提供了持续保障。

本实用新型是这样实现的，构造一种全域旅游客户服务终端，包括固定座，固定座的顶部设有紧急救援箱，紧急救援箱的顶部分别安装有主机柜和服务平台，靠近主机柜的前侧安装有广告机，靠近主机柜的背面安装有售卖机，售卖机的底部具有取柜口，且取柜口与紧急救援箱的背面相贴合，主机柜内靠顶部位置设有控制模块；固定座的内部设有电源箱，固定座的两侧设有对称的安装板，且安装板的表面设有升降杆，升降杆顶端连接有展示牌，升降杆的一侧设有拆卸架。

进一步的，服务平台由计算机、调节架、限位槽、电动推杆和电气盒构成，其中电气盒固定连接于主机柜两侧，电动推杆安装于电气盒内，调节架的顶端铰接于计算机两侧的中心位置，限位槽开设于调节架底端并与电动推杆顶端保持相对活动连接，调节架的中心位置与主机柜铆接，通过设置的计算机为触屏式，能够帮助游客进行信息查询及发出求助通信，同时通过广告机靠下的按键控制电动推杆进行伸缩，当电动推杆推出后带动调节架以铆接为圆心并使调节架顶端前倾，同时使计算机始终保持平稳下垂状态，从而便于不同身高的游客进行使用。

进一步的，控制模块还包括定位模块，通过设置的控制模块与计算机相结合，计算机内置有控制器，控制模块中设有定位模块和通信模块，能够通过计算机将终端和游客所在的位置进行播报，从而便于工作人员了解游客的需求进行相应的服务。

进一步的，固定座的底部安装有带刹轮，通过设置的带刹轮便于终端进行分布，可根据全域的旅游面积进行布局安装设置，游客可根据帮助需求找到服务终端即可，同时在紧急救援箱中存放有紧急救援药物，同时通过计算机上的语音播放器和录音孔联系到游客中心，帮助游客在遇到危险的情况下能够在第一时间进行自救。

进一步的，拆卸架的顶端连接有挡雨棚，通过设置的挡雨棚通过拆卸架进行安装，升降杆用来固定展示牌，展示牌表面用来张贴景区地区，和旅游景点相关的资料，同时售卖机能够满足对游客的饮水和干粮补给需求，给游客提供的便捷程度较大。

本实用新型的具体优点体现为：

优点1：通过设置的计算机为触屏式，能够帮助游客进行信息查询及发出求助通信，同时通过广告机靠下的按键控制电动推杆进行伸缩，当电动推杆推出后带动调节架以铆接为圆心并使调节架顶端前倾，同时使计算机始终保持平稳下垂状态，从而便于不同身高的游客进行使用。

优点2：通过设置的控制模块与计算机相结合，计算机内置有控制器，控制模块中设有定位模块和通信模块，能够通过计算机将终端和游客所在的位置进行播报，从而便于工作人员了解游客的需求进行相应的服务；通过设置的带刹轮便于终端进行分布，可根据全域的旅游面积进行布局安装设置，游客可根据帮助需求找到服务终端即可，同时在紧急救援箱中存放有紧急救援药物，同时通过计算机上的语音播放器和录音孔联系到游客中心，帮助游客在遇到危险的情况下能够在第一时间进行自救。

优点3：通过设置的挡雨棚通过拆卸架进行安装，升降杆用来固定展示牌，展示牌表面用来张贴景区地区，和旅游景点相关的资料，同时售卖机能够满足对游客的饮水和干粮补给需求，给游客提供的便捷程度较大。

附图说明

图1是本实用新型全域旅游客户服务终端结构示意图；

图2是本实用新型主机柜的背面示意图；

图3是本实用新型示意图服务平台的侧视图；

图例说明格式：固定座1、安装板101、带刹轮102、升降杆103、展示牌104、电源箱105、拆卸架106、挡雨棚107、紧急救援箱2、主机柜3、广告机301、售卖机302、取柜口303、控制模块304、服务平台4、计算机401、调节架402、限位槽403、电动推杆404、电气盒405。

具体实施方式

下面将结合附说明书附图对本实用新型进行详细说明，对本实用新型实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本实用新型一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本实用新型中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本实用新型保护的范围；此外，术语“第一”、“第二”、“第三”“上、下、左、右”等仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性。同时，在本实用新型的描述中，除非另有明确的规定和限定，术语“相连”、“连接”应做广义理解，例如，可以是固定连接，也可以是可拆卸连接，或一体地连接；可以是机械连接，也可以是电性连接；可以是直接相连，也可以通过中间媒介间接相连。对于本领域的普通技术人员而言，可以具体情况理解上述术语在本实用新型中的具体含义。

本实用新型通过改进在此提供一种全域旅游客户服务终端，如说明书附图所示，可以按照如下方式予以实施；包括固定座1，固定座1的顶部设有紧急救援箱2，紧急救援箱2的顶部分别安装有主机柜3和服务平台4，靠近主机柜3的前侧安装有广告机301，靠近主机柜3的背面安装有售卖机302，售卖机302的底部具有取柜口303，且取柜口303与紧急救援箱2的背面相贴合，主机柜3内靠顶部位置设有控制模块304；固定座1的内部设有电源箱105，固定座1的两侧设有对称的安装板101，且安装板101的表面设有升降杆103，升降杆103顶端连接有展示牌104，升降杆103的一侧设有拆卸架106。

本实用新型中，服务平台4由计算机401、调节架402、限位槽403、电动推杆404和电气盒405构成，其中电气盒405固定连接于主机柜3两侧，电动推杆404安装于电气盒405内，调节架402的顶端铰接于计算机401两侧的中心位置，限位槽403开设于调节架402底端并与电动推杆404顶端保持相对活动连接，调节架402的中心位置与主机柜3铆接，通过设置的计算机401为触屏式，能够帮助游客进行信息查询及发出求助通信，同时通过广告机301靠下的按键控制电动推杆404进行伸缩，当电动推杆404推出后带动调节架402以铆接为圆心并使调节架402顶端前倾，同时使计算机401始终保持平稳下垂状态，计算机401便能够缓缓下降，从而便于不同身高的游客进行使用。

控制模块304还包括定位模块，通过设置的控制模块304与计算机401相结合，计算机401内置有控制器，控制模块304中设有定位模块和通信模块，能够通过计算机401将终端和游客所在的位置进行播报，从而便于工作人员了解游客的需求进行相应的服务。

固定座1的底部安装有带刹轮102，通过设置的带刹轮102便于终端进行分布，可根据全域的旅游面积进行布局安装设置，游客可根据帮助需求找到服务终端即可，同时在紧急救援箱2中存放有紧急救援药物，同时通过计算机401上的语音播放器和录音孔联系到游客中心，帮助游客在遇到危险的情况下能够在第一时间进行自救。

拆卸架106的顶端连接有挡雨棚107，通过设置的挡雨棚107通过拆卸架106进行安装，升降杆103用来固定展示牌104，展示牌104表面用来张贴景区地区，和旅游景点相关的资料，同时售卖机302能够满足对游客的饮水和干粮补给需求，给游客提供的便捷程度较大。

电源箱105内部集成有电路保护元件和集成的电缆和通信电缆等，通过与预先埋置的地下线缆进行连接，广告机301和售卖机302上带具有摄像头能够对所在区域的游客状态进行记录和储存。

综上所述；本实用新型所述全域旅游客户服务终端，能够根据全域旅游布局安装设置，不仅能够为游客提供最大程度的便捷，而且大大降低了工作人员的服务压力，更重要的是，能够为游客提供多种服务，为游客提供了持续保障。

对所公开的实施例的上述说明，使本领域专业技术人员能够实现或使用本实用新型。对这些实施例的多种修改对本领域的专业技术人员来说将是显而易见的，本文中所定义的一般原理可以在不脱离本实用新型的精神或范围的情况下，在其它实施例中实现。因此，本实用新型将不会被限制于本文所示的这些实施例，而是要符合与本文所公开的原理和新颖特点相一致的最宽的范围。

Claims (5)

1.一种全域旅游客户服务终端，包括固定座（1），其特征在于：所述固定座（1）的顶部设有紧急救援箱（2），所述紧急救援箱（2）的顶部分别安装有主机柜（3）和服务平台（4），靠近所述主机柜（3）的前侧安装有广告机（301），靠近所述主机柜（3）的背面安装有售卖机（302），所述售卖机（302）的底部具有取柜口（303），且取柜口（303）与紧急救援箱（2）的背面相贴合，所述主机柜（3）内靠顶部位置设有控制模块（304）；所述固定座（1）的内部设有电源箱（105），所述固定座（1）的两侧设有对称的安装板（101），且所述安装板（101）的表面设有升降杆（103），所述升降杆（103）顶端连接有展示牌（104），所述升降杆（103）的一侧设有拆卸架（106）。

2.根据权利要求1所述一种全域旅游客户服务终端，其特征在于：所述服务平台（4）由计算机（401）、调节架（402）、限位槽（403）、电动推杆（404）和电气盒（405）构成，其中电气盒（405）固定连接于主机柜（3）两侧，所述电动推杆（404）安装于电气盒（405）内，所述调节架（402）的顶端铰接于计算机（401）两侧的中心位置，所述限位槽（403）开设于调节架（402）底端并与电动推杆（404）顶端保持相对活动连接，所述调节架（402）的中心位置与主机柜（3）铆接。

3.根据权利要求1所述一种全域旅游客户服务终端，其特征在于：所述控制模块（304）还包括定位模块。

4.根据权利要求1所述一种全域旅游客户服务终端，其特征在于：所述固定座（1）的底部安装有带刹轮（102）。

5.根据权利要求1所述一种全域旅游客户服务终端，其特征在于：所述拆卸架（106）的顶端连接有挡雨棚（107）。

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