CN212084195U - 养老服务质量控制验证终端 - Google Patents

Abstract

本实用新型公开了一种养老服务质量控制验证终端，包括设备壳体、触发拉绳、紧急按钮、扬声器、拾音器以及RFID天线；在设备壳体内设置有控制线路板和电源模块，并在控制线路板上设置有控制器模块、拉绳触发单元、语音调制解调器、RFID读取器、存储器以及WiFi模块。该养老服务质量控制验证终端利用RFID读取器与RFID天线构成的验证单元，能够对上门服务人员的RFID标签进行标签信息读取，从而对服务人员进行验证，实现对上门服务的服务人员进行监控，对养老服务进行质量控制，确保老人养老服务质量；利用语音调制解调器、扬声器以及拾音器构成的用户语音通信模块，能够便于用户与远程监控中心进行语音通信。

Description

养老服务质量控制验证终端

技术领域

本实用新型涉及一种服务质量控制终端，尤其是一种养老服务质量控制验证终端。

背景技术

现有养老院、居家养老中，不可避免的涉及服务人员对老人进行服务；例如助餐、助浴、保洁、基本的护理等。现实中未进行服务而谎称已经服务，服务质量低下，甚至虐待老人、对老人大打出手的现象屡有发生。即使在养老机构，对于服务的监管也成了经营者比较头痛的难题。传统的做法是安装摄像头。首先在各个房间安装摄像头成本较大，其次会侵犯老人隐私，引起老人反感。因此如何降低成本且不侵犯隐私的基础上监管服务成为亟待解决的难题。

专利一种上门服务自动派单及订单跟踪系统和方法，公布号：CN107451827A，公布日：2017.12.08。该专利提供了一种上门服务自动派单及订单跟踪系统和方法，及派单系统，解决上门服务流程上的弊端，使服务人员和需求方都能达到满意。系统包括受理系统，派单系统，订单确认系统，服务监管系统，用户评论系统，与现有技术相比，该专利通过受理系统、派单系统、订单确认系统、服务监管系统和用户评论系统，规范上门服务流程，根据需求的服务内容，自动指派相关服务人员且从空闲服务人员中选取综合评价最高者，使需求者得到满意的服务，使具体的服务人员能够得到合理的工资。但是存在一个明显的缺陷，就是当老年人不使用手机或者信号不好时则无法实现，不适用于居家养老或者养老院等机构。

实用新型内容

实用新型目的：提供一种养老服务质量控制验证终端，能够对养老服务进行质量控制，确保老人养老服务质量。

技术方案：本实用新型所述的养老服务质量控制验证终端，包括设备壳体、触发拉绳、紧急按钮、扬声器、拾音器以及RFID天线；

在设备壳体内设置有控制线路板和电源模块，并在控制线路板上设置有控制器模块、拉绳触发单元、语音调制解调器、RFID读取器、存储器以及WiFi模块；拾音器、RFID天线以及紧急按钮均设置于设备壳体的前侧面上；扬声器设置于设备壳体的后侧面边缘处；在设备壳体的后侧面中部设置有凸台，并在凸台上设置有三个挂载卡扣单元；触发拉绳的上端伸入设备壳体内固定在拉绳触发单元上；控制器模块分别与语音调制解调器、RFID读取器、紧急按钮、拉绳触发单元、存储器以及WiFi模块电连接；RFID读取器与RFID天线电连接；语音调制解调器与扬声器以及拾音器电连接；电源模块分别为控制器模块、语音调制解调器、RFID读取器、紧急按钮、拉绳触发单元、存储器以及WiFi模块供电。

进一步的，在触发拉绳的下端部设置有一个拉环。

进一步的，在凸台上设置有散热条形孔。

进一步的，在设备壳体的后侧面上还设置有一个与控制器模块电连接的蜂鸣器，电源模块为蜂鸣器供电。

进一步的，在控制线路板上还设置有一个与控制器模块电连接的LED驱动电路；在设备壳体的前侧面上设置有环形分布的LED灯带；LED灯带与LED驱动电路电连接；电源模块为LED驱动电路供电。

进一步的，拉绳触发单元包括轻触开关、拉簧、单元壳体以及升降圆盘；单元壳体通过侧边的安装侧耳固定安装在控制线路板上；在单元壳体内竖向设置有柱状空腔，升降圆盘滑动式安装在柱状空腔内；在柱状空腔的内壁上竖向设置有两个导向滑槽，在升降圆盘的边缘设置有两个分别滑动式嵌入两个导向滑槽中的导向滑块；拉簧的上端固定在柱状空腔的顶部内壁上，拉簧的下端固定在升降圆盘的上侧面上；在柱状空腔的底部中心处设置有贯穿孔，在凸台的下侧边上设置有拉绳孔，触发拉绳的上端依次贯穿拉绳孔和贯穿孔后固定在升降圆盘的下侧面中心处；轻触开关固定安装在单元壳体的侧边上，且轻触开关的触发端伸入柱状空腔内；在触发端的端部设置有与升降圆盘相挤压碰触的斜坡面；轻触开关与控制器模块电连接。

进一步的，挂载卡扣单元包括L形折板、摆动杆以及扭簧；L形折板固定安装在凸台上；摆动杆的上端通过销杆摆动式铰接安装在L形折板端部上，并与L形折板构成开口朝下的U形卡扣；扭簧套设在销杆上，且扭簧的一端扭臂固定在L形折板上，扭簧的另一端扭臂固定在摆动杆上，扭簧用于驱动摆动杆的下端向L形折板处摆动，使得U形卡扣的下侧开口收紧；在摆动杆靠近L形折板的一侧边上设置有卡扣板，且卡扣板的下侧边设置为便于定位销杆挤压进入U形卡扣内的斜切边；在定位销杆的端部设置有卡扣凸圈，在卡扣板的上侧边上设置有用于对卡扣凸圈进行卡扣的U形槽口。

本实用新型与现有技术相比，其有益效果是：利用RFID读取器与RFID天线构成的验证单元，能够对上门服务人员的RFID标签进行标签信息读取，从而对服务人员进行验证，实现对上门服务的服务人员进行监控，对养老服务进行质量控制，确保老人养老服务质量；利用语音调制解调器、扬声器以及拾音器构成的用户语音通信模块，能够便于用户与远程监控中心进行语音通信；利用紧急按钮和拉绳触发机构能够便于用户进行触发报警，使用灵活方便；利用WiFi模块能够便于控制器模块接入互联网，从而与远程监控中心进行通信。

附图说明

图1为本实用新型的验证终端前视结构示意图；

图2为本实用新型的验证终端后视结构示意图；

图3为本实用新型的挂载卡扣单元安装结构局部示意图；

图4为本实用新型的触发单元局部剖视结构示意图；

图5为本实用新型的验证终端电路结构示意图。

具体实施方式

下面结合附图对本实用新型技术方案进行详细说明，但是本实用新型的保护范围不局限于所述实施例。

实施例1：

如图1-5所示，本实用新型公开的养老服务质量控制验证终端包括：设备壳体1、触发拉绳6、紧急按钮5、扬声器9、拾音器3以及RFID天线4；

在设备壳体1内设置有控制线路板和电源模块，并在控制线路板上设置有控制器模块、拉绳触发单元、语音调制解调器、RFID读取器、存储器以及WiFi模块；拾音器3、RFID天线4以及紧急按钮5均设置于设备壳体1的前侧面上；扬声器9设置于设备壳体1的后侧面边缘处；在设备壳体1的后侧面中部设置有凸台11，并在凸台11上设置有三个挂载卡扣单元；触发拉绳6的上端伸入设备壳体1内固定在拉绳触发单元上；控制器模块分别与语音调制解调器、RFID读取器、紧急按钮5、拉绳触发单元、存储器以及WiFi模块电连接；RFID读取器与RFID天线4电连接；语音调制解调器与扬声器9以及拾音器3电连接；电源模块分别为控制器模块、语音调制解调器、RFID读取器、紧急按钮5、拉绳触发单元、存储器以及WiFi模块供电。

利用RFID读取器与RFID天线4构成的验证单元，能够对上门服务人员的RFID标签进行标签信息读取，从而对服务人员进行验证，实现对上门服务的服务人员进行监控，对养老服务进行质量控制，确保老人养老服务质量；利用语音调制解调器、扬声器9以及拾音器3构成的用户语音通信模块，能够便于用户与远程监控中心进行语音通信；利用紧急按钮5和拉绳触发机构能够便于用户进行触发报警，使用灵活方便；利用WiFi模块能够便于控制器模块接入互联网，从而与远程监控中心进行通信。

进一步的，在触发拉绳6的下端部设置有一个拉环7。利用拉环7能够便于用户在紧急情况下拉动触发拉绳6。

进一步的，在凸台11上设置有散热条形孔21。利用散热条形孔21能够便于设备壳体1内部向外散热。

进一步的，在设备壳体1的后侧面上还设置有一个与控制器模块电连接的蜂鸣器10，电源模块为蜂鸣器10供电。利用蜂鸣器10能够在根据控制器模块的控制指令发出报警音。

进一步的，在控制线路板上还设置有一个与控制器模块电连接的LED驱动电路；在设备壳体1的前侧面上设置有环形分布的LED灯带2；LED灯带2与LED驱动电路电连接；电源模块为LED驱动电路供电。利用LED灯带2能够在报警时进行闪烁，便于监护人员及时发现验证终端的报警。

进一步的，拉绳触发单元包括轻触开关25、拉簧24、单元壳体22以及升降圆盘30；单元壳体22通过侧边的安装侧耳23固定安装在控制线路板上；在单元壳体22内竖向设置有柱状空腔32，升降圆盘30滑动式安装在柱状空腔32内；在柱状空腔32的内壁上竖向设置有两个导向滑槽29，在升降圆盘30的边缘设置有两个分别滑动式嵌入两个导向滑槽29中的导向滑块31；拉簧24的上端固定在柱状空腔32的顶部内壁上，拉簧24的下端固定在升降圆盘30的上侧面上；在柱状空腔32的底部中心处设置有贯穿孔28，在凸台11的下侧边上设置有拉绳孔8，触发拉绳6的上端依次贯穿拉绳孔8和贯穿孔28后固定在升降圆盘30的下侧面中心处；轻触开关25固定安装在单元壳体22的侧边上，且轻触开关25的触发端26伸入柱状空腔32内；在触发端26的端部设置有与升降圆盘30相挤压碰触的斜坡面27；轻触开关25与控制器模块电连接。利用升降圆盘30与轻触开关25的触发端26进行挤压配合，从而在拉动触发拉绳6后实现对轻触开关25的触发；利用拉簧24能够在触发拉绳6松开后及时将升降圆盘30上拉，使得轻触开关25的恢复未触发状态；利用导向滑槽29能够限定升降圆盘30的升降范围，避免升降圆盘30滑移至触发端26下方。

进一步的，挂载卡扣单元包括L形折板12、摆动杆14以及扭簧17；L形折板12固定安装在凸台11上；摆动杆14的上端通过销杆16摆动式铰接安装在L形折板12端部上，并与L形折板12构成开口朝下的U形卡扣；扭簧17套设在销杆16上，且扭簧17的一端扭臂固定在L形折板12上，扭簧17的另一端扭臂固定在摆动杆14上，扭簧17用于驱动摆动杆14的下端向L形折板12处摆动，使得U形卡扣的下侧开口收紧；在摆动杆14靠近L形折板12的一侧边上设置有卡扣板18，且卡扣板18的下侧边设置为便于定位销杆13挤压进入U形卡扣内的斜切边20；在定位销杆13的端部设置有卡扣凸圈15，在卡扣板18的上侧边上设置有用于对卡扣凸圈15进行卡扣的U形槽口19。利用扭簧17来驱动摆动杆14的下端向L形折板12处摆动，使得U形卡扣的下侧开口收紧，防止定位销杆13向下轻易脱离，确保挂载卡扣时的可靠性；利用U形槽口19与卡扣凸圈15的配合，能够防止定位销杆13端部轻易脱离，确保挂载卡扣时的可靠性；利用斜切边20能够在挂载卡扣时便于定位销杆13挤压进入U形卡扣内。

本实用新型公开的养老服务质量控制验证终端中，控制器模块采用现有的ARM控制器模块；语音调制解调器采用现有的语音调制解调器，且能够与扬声器9和拾音器3进行配合实现语音收发；扬声器9采用现有的扬声器，用于实现语音播报；拾音器3采用现有的拾音器，用于实现语音采集；蜂鸣器10采用现有的蜂鸣器，用于实现提示音；RFID读取器采用现有的RFID读取器，且能够与RFID天线4进行配套，用于实现服务人员的RFID标签的信息读取；存储器采用现有的存储器，能够实现数据存储；WiFi模块采用现有的WiFi模块，用于实现验证终端接入互联网。

本实用新型公开的养老服务质量控制验证终端在工作时，具备如下功能：

(1)一键报警功能：在紧急情况下，当用户按压紧急按钮5时，则触发一键报警功能，此时验证终端的控制器模块控制蜂鸣器10发出紧急报警声，同时控制器模块通过LED驱动电路控制LED灯带2闪烁，用户通过拾音器3和扬声器9与远程监控中心进行语音报警交互。

(2)拉绳报警功能：在紧急情况下，当用户拉动触发拉绳6时，则由轻触开关25触发报警功能，此时验证终端的控制器模块控制蜂鸣器10发出紧急报警声，同时控制器模块通过LED驱动电路控制LED灯带2闪烁，用户通过拾音器3和扬声器9与远程监控中心进行语音报警交互。

(3)服务监管验证功能：在服务人员上门服务时，将服务人员的RFID标签放置到RFID天线4前进行身份验证，并在验证一致后开始由控制器模块自带的计时器进行计时，在再次采集到RFID标签信息后停止计时，再通过WiFi模块将计时时长和RFID标签信息上传至远程监控中心进行存储记录。

如上所述，尽管参照特定的优选实施例已经表示和表述了本实用新型，但其不得解释为对本实用新型自身的限制。在不脱离所附权利要求定义的本实用新型的精神和范围前提下，可对其在形式上和细节上作出各种变化。

Claims (7)

1.一种养老服务质量控制验证终端，其特征在于：包括设备壳体(1)、触发拉绳(6)、紧急按钮(5)、扬声器(9)、拾音器(3)以及RFID天线(4)；

在设备壳体(1)内设置有控制线路板和电源模块，并在控制线路板上设置有控制器模块、拉绳触发单元、语音调制解调器、RFID读取器、存储器以及WiFi模块；拾音器(3)、RFID天线(4)以及紧急按钮(5)均设置于设备壳体(1)的前侧面上；扬声器(9)设置于设备壳体(1)的后侧面边缘处；在设备壳体(1)的后侧面中部设置有凸台(11)，并在凸台(11)上设置有三个挂载卡扣单元；触发拉绳(6)的上端伸入设备壳体(1)内固定在拉绳触发单元上；控制器模块分别与语音调制解调器、RFID读取器、紧急按钮(5)、拉绳触发单元、存储器以及WiFi模块电连接；RFID读取器与RFID天线(4)电连接；语音调制解调器与扬声器(9)以及拾音器(3)电连接；电源模块分别为控制器模块、语音调制解调器、RFID读取器、紧急按钮(5)、拉绳触发单元、存储器以及WiFi模块供电。

2.根据权利要求1所述的养老服务质量控制验证终端，其特征在于：在触发拉绳(6)的下端部设置有一个拉环(7)。

3.根据权利要求1所述的养老服务质量控制验证终端，其特征在于：在凸台(11)上设置有散热条形孔(21)。

4.根据权利要求1所述的养老服务质量控制验证终端，其特征在于：在设备壳体(1)的后侧面上还设置有一个与控制器模块电连接的蜂鸣器(10)，电源模块为蜂鸣器(10)供电。

5.根据权利要求1所述的养老服务质量控制验证终端，其特征在于：在控制线路板上还设置有一个与控制器模块电连接的LED驱动电路；在设备壳体(1)的前侧面上设置有环形分布的LED灯带(2)；LED灯带(2)与LED驱动电路电连接；电源模块为LED驱动电路供电。

6.根据权利要求1所述的养老服务质量控制验证终端，其特征在于：拉绳触发单元包括轻触开关(25)、拉簧(24)、单元壳体(22)以及升降圆盘(30)；单元壳体(22)通过侧边的安装侧耳(23)固定安装在控制线路板上；在单元壳体(22)内竖向设置有柱状空腔(32)，升降圆盘(30)滑动式安装在柱状空腔(32)内；在柱状空腔(32)的内壁上竖向设置有两个导向滑槽(29)，在升降圆盘(30)的边缘设置有两个分别滑动式嵌入两个导向滑槽(29)中的导向滑块(31)；拉簧(24)的上端固定在柱状空腔(32)的顶部内壁上，拉簧(24)的下端固定在升降圆盘(30)的上侧面上；在柱状空腔(32)的底部中心处设置有贯穿孔(28)，在凸台(11)的下侧边上设置有拉绳孔(8)，触发拉绳(6)的上端依次贯穿拉绳孔(8)和贯穿孔(28)后固定在升降圆盘(30)的下侧面中心处；轻触开关(25)固定安装在单元壳体(22)的侧边上，且轻触开关(25)的触发端(26)伸入柱状空腔(32)内；在触发端(26)的端部设置有与升降圆盘(30)相挤压碰触的斜坡面(27)；轻触开关(25)与控制器模块电连接。

7.根据权利要求1所述的养老服务质量控制验证终端，其特征在于：挂载卡扣单元包括L形折板(12)、摆动杆(14)以及扭簧(17)；L形折板(12)固定安装在凸台(11)上；摆动杆(14)的上端通过销杆(16)摆动式铰接安装在L形折板(12)端部上，并与L形折板(12)构成开口朝下的U形卡扣；扭簧(17)套设在销杆(16)上，且扭簧(17)的一端扭臂固定在L形折板(12)上，扭簧(17)的另一端扭臂固定在摆动杆(14)上，扭簧(17)用于驱动摆动杆(14)的下端向L形折板(12)处摆动，使得U形卡扣的下侧开口收紧；在摆动杆(14)靠近L形折板(12)的一侧边上设置有卡扣板(18)，且卡扣板(18)的下侧边设置为便于定位销杆(13)挤压进入U形卡扣内的斜切边(20)；在定位销杆(13)的端部设置有卡扣凸圈(15)，在卡扣板(18)的上侧边上设置有用于对卡扣凸圈(15)进行卡扣的U形槽口(19)。

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