CN209881946U - 远程支持系统 - Google Patents

Abstract

本实用新型提供一种设计新颖、易于实施的远程支持系统；它包括：前端图音拾取终端，前端具有摄像头、播放器和语音拾取器并可对前端的图像和语音进行拾取、并对语音信号播放；控制终端，控制终端与前端图音拾取终端通过互联网无线连接，控制终端具有显示器和语音拾取器，并对前端图音拾取终端所拾取的图像信息显示、语音信息播放；可佩戴式固定装置，前端图音拾取终端安装于可佩戴式固定装置上，可佩戴式固定装置穿戴于现场工作人员身上。

Description

远程支持系统

技术领域

本实用新型涉及一种基于物联网实现的远程支持系统。

背景技术

在挖掘机技术领域我们发现，当处于第一现场的挖掘机出现事故并需要维修的时候，常常的做法是，售后派去一个专业技师和一个学徒从售后所在地的几十甚至几百公里处前去第一现场，而一个专业技师的工资大概在3000元一天，而如若派一个学徒前去又不能解决其挖机问题。一个挖机的维修过程大体上是：前去查看事故—发送配件—维修，在整个过程中，其专业技师的工时至少在2天，也就是说一个设备的维修工时费至少在6000元以上，这对于企业来讲其维修成本大大增加。而专业技师的工时里面，其大部分时间是在前去现场的路上，这无疑是对专业技术人员时间的浪费。

而能否寻求一种寻求一种可以对专业技术人员进行合理利用，又能降低企业维修成本、提高人员效率便于售后维修中心集中化管理的系统正是本实用新型之目的。

实用新型内容

本实用新型的目的在于克服现有技术的不足，适应现实需要，提供一种设计新颖、易于实施的远程支持系统。

为了实现本实用新型的目的，本实用新型所采用的技术方案为：

设计一种远程支持系统，它包括：

前端图音拾取终端，前端具有摄像头、播放器和语音拾取器并可对前端的图像和语音进行拾取、并对语音信号播放；

控制终端，控制终端与前端图音拾取终端通过互联网无线连接，控制终端具有显示器和语音拾取器，并对前端图音拾取终端所拾取的图像信息显示、语音信息播放；

可佩戴式固定装置，前端图音拾取终端安装于可佩戴式固定装置上，可佩戴式固定装置穿戴于现场工作人员身上。

所述控制终端与前端图音拾取终端之间可进行双向的语音、图像通信。

所述前端图音拾取终端包括：

一控制器，为本前端图音拾取终端的总控制器；

一摄像头，与控制器连接并用于拾取图像信息；

一语音拾取器，与控制器连接并用于拾取环境中的语音信息；

一无线通信模块，与控制器连接并用于与互联网连接；

一语音播放器，与控制器连接并用于播放语音信息；

一蓄电池，与所述控制器、摄像头、语音拾取器、无线通信模块、语音播放器连接并为五者提供电源。

所述前端图音拾取终端还包括：

一前端显示器，与控制器连接并用于显示图像信息；

一照射灯，通过一控制开关与所述蓄电池连接。

所述可佩戴式固定装置包括一头盔，所述前端显示器、耳机分别通过一柔性数据线与所述控制器连接，且所述前端显示器、耳机可拆卸式安装于所述头盔上。

所述头盔上设有用于固定所述前端显示器的显示器安装机构，所述显示器安装机构包括一固定在头盔侧部上的卡盒，卡盒的内侧面通过粘胶粘在头盔侧部，卡盒的顶部开口，卡盒的底部设有挡片，卡盒的前侧面上设有一缺口，此缺口由卡盒的顶端沿卡盒前侧面向下延伸至前侧面的端部并将所述前侧面分成两个侧板；

所述头盔上设有用于固定所述耳机的耳机安装机构，所述耳机安装机构包括一固定在头盔侧部下端的卡件，卡件的内侧面通过粘胶粘在头盔侧部，卡件的顶部开口，卡件的前侧面上设有一开口带，此开口带由卡件的顶端沿卡件前侧面向下延伸至前侧面的端部并将所述前侧面分成两个卡板，相向设置的两个卡板的端部呈平滑过渡的弧状。

所述头盔的顶部向上拱起呈弧形，且拱起部位处的内部为空腔，此空腔构成电气部件安装腔，所述前端图音拾取终端的电气控制部件安装于所述电气部件安装腔内，所述蓄电池安装于所述电气部件安装腔内或位于头盔外部，当蓄电池位于头盔外部时，所述蓄电池通过柔性电源线与电气部件安装腔内的电气控制部件连接。

所述头盔顶部的前方设有一插孔，插孔的前端开口内壁设有内螺纹，所述照射灯插入至所述插孔内，且所述照射灯的中前端设有外螺纹，当所述照射灯位于所述插孔内时，所述外螺纹与所述内螺纹螺纹连接。

所述摄像头固定安装在头盔前侧的中部。

所述无线通信模块包括4G通信模块或5G通信模块。

所述控制终端包括：

一计算机，该计算机与互联网连接，且所述计算机通过互联网与所述前端图音拾取终端建立无线连接；

一显示器，与计算机连接并用于显示前端图音拾取终端传回的图像信息；

一音箱，与计算机连接并用于播放前端图音拾取终端传回的语音信息；

一摄像头，与计算机连接并用于将控制终端的图像信息回传至显示前端图音拾取终端上，

一语音拾取器，与计算机连接并用于语音信息的输入。

本实用新型的有益效果在于：

本设计其在应用中具有应用领域广，借助现有技术支持易于实现，使用中使用方便、可降低企业生产成本、提高人员有效利用等诸多优势，其在具体应用中可以应用到诸如桥梁施工、房屋施工、水利施工、远程教育等不同领域内，具有极大的使用前景。

附图说明

图1为本设计的远程支持系统电气原理示意图；

图2为本设计中的前端图音拾取终端电气原理示意图；

图3为本设计中的可佩戴式固定装置的主要结构示意图；

图4为本设计中的可佩戴式固定装置的另一状态主要结构示意图；

图5为本设计中的耳机安装机构放大结构示意图；

图6为本设计中的前端显示器安装机构放大结构示意图。

具体实施方式

下面结合附图和实施例对本实用新型进一步说明：

实施例1：一种远程支持系统，参见图1至图6。

本远程支持系统它包括：

一前端图音拾取终端，前端具有摄像头、播放器、显示器和语音拾取器并可对前端的图像和语音进行拾取、并对语音信号播放、并进行图像显示。

一控制终端，为本远程支持系统的总控制端，该控制终端与前端图音拾取终端通过互联网无线连接，控制终端具有显示器和语音拾取器，并对前端图音拾取终端所拾取的图像信息显示、语音信息播放；

可佩戴式固定装置，前端图音拾取终端安装于可佩戴式固定装置上，可佩戴式固定装置穿戴于现场工作人员身上。

本系统中的所述控制终端与前端图音拾取终端之间可进行双向的语音、图像通信。

具体来说，本系统中的所述前端图音拾取终端包括：

一控制器，控制器为单片机并作为前端图音拾取终端的总控制器；

一摄像头，与控制器连接并用于拾取图像信息；

一语音拾取器(也即麦克风)，与控制器连接并用于拾取环境中的语音信息；

一无线通信模块，与控制器连接并用于与互联网连接，其所述无线通信模块包括4G通信模块或5G通信模块。

一语音播放器，与控制器连接并用于播放语音信息；

一前端显示器，与控制器连接并用于显示图像信息；

一照射灯，通过一控制开关与所述蓄电池连接。

一蓄电池，与所述控制器、摄像头、语音拾取器、无线通信模块、语音播放器、前端显示器连接并为其提供电源。

具体来说，所述的可佩戴式固定装置包括一头盔1，所述前端显示器13、耳机15分别通过一柔性数据线12、14与所述的控制器连接，且所述前端显示器13、耳机15可拆卸式安装于所述头盔上。

更为具体的，所述头盔1上设有用于固定所述前端显示器的显示器安装机构，所述显示器安装机构包括一固定在头盔1侧部上的卡盒8，卡盒8的内侧面通过粘胶粘在头盔1侧部，卡盒8的顶部开口，卡盒1的底部设有挡片11，卡盒8的前侧面上设有一缺口，此缺口由卡盒的顶端沿卡盒前侧面向下延伸至前侧面的端部并将所述前侧面分成两个侧板9；当通过此显示器安装机构对前端显示器13进行固定安装时，其前端显示器13通过卡盒顶部的开口插入至卡盒内，而后被卡盒两侧的侧板限制在卡盒内，而卡盒底部的挡片又可对卡盒内的前端显示器13进行支撑，避免其前端显示器13从卡盒底部滑落。本设计中，其侧板在制作中可以选用弹性材料，并在侧板内侧粘贴一柔性隔离层，这样在前端显示器13插入至卡盒内时，其两侧的侧板可对前端显示器13一个稍小的夹持力并将前端显示器13固定在卡盒内，而需将前端显示器13从卡盒内取出时仅需将前端显示器13向上从卡盒内拿出即可。

进一步的，本设计还在所述头盔1上设有用于固定所述耳机15的耳机安装机构16，具体来说，所述耳机安装机构15包括一固定在头盔1侧部下端的卡件16-1，卡件16-1的内侧面通过粘胶粘在头盔1侧部，卡件16-1的顶部开口，卡件16-1的前侧面上设有一开口带16-3，此开口带16-3由卡件的顶端沿卡件前侧面向下延伸至前侧面的端部并将所述前侧面分成两个卡板16-2，相向设置的两个卡板16-2的端部呈平滑过渡的弧状。

通过此耳机安装机构16在对耳机仅需卡合固定时，参见图5、6所示，在放置时直接将耳机16头部放置于卡件内即可，此时，耳机头部弯曲部位于开口带16-3内并被两个卡板16-2之间的卡板16-2夹持固定。

进一步的，本设计中，所述的麦克风通过一柔性自支撑杆并转动安装在头盔的侧部(现有技术，图中未画出)，这样在使用时仅需将麦克风向前下方移动至嘴的侧部即可，不使用时将其收起。

进一步的，本设计中，所述头盔1的顶部向上拱起呈弧形，且拱起部位2处的内部为空腔，此空腔构成电气部件安装腔，所述前端图音拾取终端的电气控制部件均安装于所述电气部件安装腔内，本设计中其所述蓄电池可以与头盔进行一体式安装，亦可采用分体式连接，而采用一体式安装中，所述蓄电池安装于所述电气部件安装腔内(蓄电池与头盔的固定连接方式为本领域内的常规技术本实施例不再对其赘述)。而当蓄电池位于头盔外部时，所述蓄电池通过柔性电源线17与电气部件安装腔内的电气控制部件连接，此时，蓄电池在使用中可放置在工具包中，也可通过腰带捆于腰部(现有技术)。

进一步的，为对所述照射灯的安装，本设计在其所述头盔1顶部的前方设有一插孔4，插孔4的前端开口内壁设有内螺纹，所述照射灯5插入至所述插孔4内，且所述照射灯5的中前端设有外螺纹6，当所述照射灯位于所述插孔4内时，所述外螺纹与所述内螺纹螺纹连接，通过此方式将照射灯进行固定和可拆卸式安装，本设计中的照射灯采用内部自带电池的照射灯，也即，照射灯的电源无需通过蓄电池供电。

进一步的，所述摄像头7固定安装在头盔1前侧的中部。

进一步的，本系统中的所述控制终端包括：

一计算机，该计算机与互联网连接，且所述计算机通过互联网与所述前端图音拾取终端建立无线连接；

一显示器，与计算机连接并用于显示前端图音拾取终端传回的图像信息；

一音箱，与计算机连接并用于播放前端图音拾取终端传回的语音信息；

一摄像头，与计算机连接并用于将控制终端的图像信息回传至显示前端图音拾取终端上，

一语音拾取器，与计算机连接并用于语音信息的输入。

本设计的远程支持系统其在使用中的具体实施过程如下：

以工程挖掘机维修远程技术支持应用为例，其挖掘机在前方第一现场进行施工，挖掘机的维修服务中心位于远离第一现场的数十甚至几百公里处，当第一现场的挖掘机出现故障时，如果采用传统方式让专业技术人员前去维修，无论是否维修好其一天的工资成本大概在3000元左右，而让一个学徒前去又不能解决问题，因此，鉴于现有方式成本高的情况下可以采用本系统。

出现此情况时，其现场挖掘机驾驶人可以佩戴一个本设计的头盔，佩戴后通过前端显示器(触摸式显示屏)可以开启其摄像头、耳机、控制器的工作，并通过无线通信模块与互联网连接的方式实现与控制终端建立连接，当前端图音拾取终端和可佩戴式固定装置建立连接后，其后台的技术人员和前方的驾驶人员可以通过摄像头、及各自终端上的显示器进行实施查看各自所处环境的图像，而双方通过麦克风又可进行语音通过，其前方的驾驶人员通过借助照射灯可以对细微处进行查看，而身处后端的技术人员通过其头盔上的摄像头、麦克风可实施查看前方的情况，如同身临其境之感，而后其后端的技术人员通过语音交流的方式获知挖掘机的问题所在。

此后，服务中心可将配件以物流的方式发送至挖掘机所在地，此时，专业技师可以不用前去现场，此时，仅需在距离较近的维修中心处抽调一到两名学徒前去并佩戴本设计的头盔，当学徒到达现场后，学徒通过语音影像方式与后方的专业技术进行交流，而后方的专业技术又可远程指导现场人员进行维修，同时，后端专业技师又可将作业指导书发送至前端显示器上供现场人员查看。

通过此方式可以实现远程技术支持的目的，也是通过此方式，专业技师可以改变传统“天天在路上”的模式，可以将专业技师的时间进行有效利用，也即，通过此方式，专业技师由原先的两到三天维修一台设备转到如今的一天可以指导多台设备的维修，此方式可以实现人员的合理利用、企业维修成本的降低、前方设备维修周期的缩短。

应当理解的是，上述所述情况是针对于可在现场维修的情况下适用，对于与需要大修且不能在现场维修的情况下，仍需将设备运输至后方的维修中心。

通过上述描述，本设计的远程支持系统不仅仅可以在上述领域内进行应用，其可在诸如桥梁施工、房屋施工、水利施工、远程教育等不同领域内进行使用，本实施例不再对其进行一一赘述。

本实用新型的实施例公布的是较佳的实施例，但并不局限于此，本领域的普通技术人员，极易根据上述实施例，领会本实用新型的精神，并做出不同的引申和变化，但只要不脱离本实用新型的精神，都在本实用新型的保护范围内。

Claims (10)

1.一种远程支持系统，其特征在于，它包括：

前端图音拾取终端，前端具有摄像头、播放器和语音拾取器并可对前端的图像和语音进行拾取、并对语音信号播放；

控制终端，控制终端与前端图音拾取终端通过互联网无线连接，控制终端具有显示器和语音拾取器，并对前端图音拾取终端所拾取的图像信息显示、语音信息播放；

可佩戴式固定装置，前端图音拾取终端安装于可佩戴式固定装置上，可佩戴式固定装置穿戴于现场工作人员身上；

所述控制终端与前端图音拾取终端之间可进行双向的语音、图像通信。

2.如权利要求1所述的远程支持系统，其特征在于：所述前端图音拾取终端包括：

一控制器，为本前端图音拾取终端的总控制器；

一摄像头，与控制器连接并用于拾取图像信息；

一语音拾取器，与控制器连接并用于拾取环境中的语音信息；

一无线通信模块，与控制器连接并用于与互联网连接；

一语音播放器，与控制器连接并用于播放语音信息；

一蓄电池，与所述控制器、摄像头、语音拾取器、无线通信模块、语音播放器连接并为五者提供电源。

3.如权利要求2所述的远程支持系统，其特征在于：所述前端图音拾取终端还包括：

一前端显示器，与控制器连接并用于显示图像信息；

一照射灯，通过一控制开关与所述蓄电池连接。

4.如权利要求3所述的远程支持系统，其特征在于：所述可佩戴式固定装置包括一头盔，所述前端显示器、耳机分别通过一柔性数据线与所述控制器连接，且所述前端显示器、耳机可拆卸式安装于所述头盔上。

5.如权利要求4所述的远程支持系统，其特征在于：所述头盔上设有用于固定所述前端显示器的显示器安装机构，所述显示器安装机构包括一固定在头盔侧部上的卡盒，卡盒的内侧面通过粘胶粘在头盔侧部，卡盒的顶部开口，卡盒的底部设有挡片，卡盒的前侧面上设有一缺口，此缺口由卡盒的顶端沿卡盒前侧面向下延伸至前侧面的端部并将所述前侧面分成两个侧板；

所述头盔上设有用于固定所述耳机的耳机安装机构，所述耳机安装机构包括一固定在头盔侧部下端的卡件，卡件的内侧面通过粘胶粘在头盔侧部，卡件的顶部开口，卡件的前侧面上设有一开口带，此开口带由卡件的顶端沿卡件前侧面向下延伸至前侧面的端部并将所述前侧面分成两个卡板，相向设置的两个卡板的端部呈平滑过渡的弧状。

6.如权利要求5所述的远程支持系统，其特征在于：所述头盔的顶部向上拱起呈弧形，且拱起部位处的内部为空腔，此空腔构成电气部件安装腔，所述前端图音拾取终端的电气控制部件安装于所述电气部件安装腔内，所述蓄电池安装于所述电气部件安装腔内或位于头盔外部，当蓄电池位于头盔外部时，所述蓄电池通过柔性电源线与电气部件安装腔内的电气控制部件连接。

7.如权利要求6所述的远程支持系统，其特征在于：所述头盔顶部的前方设有一插孔，插孔的前端开口内壁设有内螺纹，所述照射灯插入至所述插孔内，且所述照射灯的中前端设有外螺纹，当所述照射灯位于所述插孔内时，所述外螺纹与所述内螺纹螺纹连接。

8.如权利要求7所述的远程支持系统，其特征在于：所述摄像头固定安装在头盔前侧的中部。

9.如权利要求8所述的远程支持系统，其特征在于：所述无线通信模块包括4G通信模块或5G通信模块。

10.如权利要求9所述的远程支持系统，其特征在于：所述控制终端包括：

一计算机，该计算机与互联网连接，且所述计算机通过互联网与所述前端图音拾取终端建立无线连接；

一显示器，与计算机连接并用于显示前端图音拾取终端传回的图像信息；

一音箱，与计算机连接并用于播放前端图音拾取终端传回的语音信息；

一摄像头，与计算机连接并用于将控制终端的图像信息回传至显示前端图音拾取终端上，

一语音拾取器，与计算机连接并用于语音信息的输入。