CN205814129U - 取餐呼叫系统 - Google Patents

Abstract

本实用新型提供一种取餐呼叫系统，包括主机和呼叫器，所述主机包括：第一处理器、显示操作单元、感应单元和第一通信单元。主机通过感应单元感应所述呼叫器的状态后在所述显示操作单元显示，使得服务员可以直观地了解所述呼叫器对应用户的候餐状态，并可通过所述显示操作单元向所述呼叫器发送呼叫取餐命令。所述呼叫器包括所述第二处理器、第二通信单元、显示单元、存储单元、振动单元和音频单元。所述显示单元、所述振动单元和所述音频单元向用户发出明显直观的取餐提醒信息，并且在顾客候餐时，可以通过所述显示单元和音频单元向用户展示所述储存单元中的多媒体信息。

Description

取餐呼叫系统

技术领域

本实用新型涉及无线呼叫领域，具体地，涉及应用于餐饮服务业中的一种取餐呼叫系统。

背景技术

当前餐饮服务行业发展迅速，顾客自主取餐的模式越来越多的运用在现代餐厅中，顾客在前台点餐以后自行找位置休息候餐，餐品准备好后需由服务员通知用户返回前台取餐。现在餐厅一般面积很大、顾客数量多，对服务员呼叫顾客取餐造成了极大的困难。

这时就需要使用取餐呼叫系统，通过主机向呼叫器发送取餐呼叫命令，由呼叫器提示用户取餐。现有的取餐呼叫系统，服务员无法直观了解呼叫器的收发状态，使用号码输入的方式对呼叫器下发命令，也容易导致服务员对呼叫器发出错误的取餐呼叫命令。且呼叫器的提醒方式不明显，对首次使用呼叫器的顾客不能起到直观地引导其进行取餐的作用。影响了取餐效率，严重影响顾客的就餐体验。

实用新型内容

为了克服现有技术中的上述不足，本实用新型所要解决的技术问题是提供一种使服务员能直观了解呼叫器的状态，方便执行呼叫取餐操作，且呼叫器能明显提示顾客取餐的取餐呼叫系统。

本实用新型提供的取餐呼叫系统，包括主机和呼叫器，

所述主机包括：

用于建立与所述呼叫器之间通信的第一通信单元；

用于感应所述呼叫器与所述主机之间相对位置状态的感应单元；

用于显示呼叫器对应的用户当前候餐状态及接收用于向所述呼叫器发送呼叫取餐命令的操作的显示操作单元；

用于对主机数据进行处理的第一处理器；

其中，所述第一通信单元、感应单元及显示操作单元分别与所述第一处理器连接。

所述呼叫器包括：

用于显示取餐提醒图像的显示单元；

用于建立与主机之间通信的第二通信单元；

用于对所述呼叫器数据进行处理的第二处理器；

所述显示单元及第二通信单元分别与所述第二处理器连接。

进一步地，在所述取餐呼叫系统中，所述呼叫器还包括用于播放取餐提醒音频的音频单元，所述音频单元与所述第二处理器连接。

进一步地，在所述取餐呼叫系统中，所述呼叫器还包括用于发出取餐提醒振动的振动单元，所述振动单元与所述第二处理器连接。

进一步地，在所述取餐呼叫系统中，所述感应单元包括用于与所述呼叫器连接的充电接头，以及用于感应所述呼叫器与所述主机之间相对位置状态的感应器。所述充电接头与所述电源连接，所述感应器设置在所述充电接头上并与所述第一处理器连接。

进一步地，在所述取餐呼叫系统中，所述显示操作单元包括触摸屏以及设置于所述触摸屏下的LED阵列，所述LED阵列和所述触摸屏分别与所述第一处理器连接。

进一步地，在所述取餐呼叫系统中，所述呼叫器还包括用于存储多媒体信息的存储单元，所述存储单元与所述第二处理器连接，所述音频单元播放所述多媒体信息中的音频信息，所述显示单元显示所述多媒体信息中的视频信息。

进一步地，在所述取餐呼叫系统中，所述存储单位包括存储器接口和存储器，所述存储器接口与所述第二处理器连接，所述存储器可拆卸安装于所述存储器接口上。

进一步地，在所述取餐呼叫系统中，所述第一通信单元包括用于向所述呼叫器发送取餐命令的第一数据传输模块，以及用于向所述呼叫器发送所述多媒体信息的第二数据传输模块。所述第一数据传输模块和所述第二数据传输模块分别与所述第一处理器连接。

进一步地，在所述取餐呼叫系统中，所述主机还包括用于获取多媒体信息的第三通信单元，所述第三通信单元与所述第一处理器连接。

进一步地，在所述取餐呼叫系统中，所述第三通信单元包括GPRS通信模组或以太网通信模组。

相对于现有技术而言，本实用新型具有以下有益效果：

本实用新型提供的取餐呼叫系统，一方面，通过所述主机上的所述感应单元在感应到所述呼叫器的状态后，在所述显示操作单元上显示所述呼叫器的状态，使得服务员可以直观地了解所述呼叫器对应用户的候餐状态，并可通过所述显示操作单元方便地向所述呼叫器发送呼叫取餐命令，提高了呼叫取餐的效率，有效降低呼叫错误的概率。另一方面，通过设置在所述呼叫器上的所述显示单元、所述振动单元和所述音频单元向用户发出明显直观的取餐提醒信息，并且在顾客候餐时，可以通过所述显示单元和音频单元向用户展示所述储存单元中的多媒体信息，提高了顾客体验。

附图说明

为了更清楚地说明本实用新型实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，应当理解，以下附图仅示出了本实用新型的某些实施例，因此不应被看作是对范围的限定，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他相关的附图。

图1为本实用新型实施例提供的主机的结构框图；

图2为本实用新型实施例提供的显示操作单元示意图之一；

图3为本实用新型实施例提供的显示操作单元示意图之二；

图4为本实用新型实施例提供的显示操作单元示意图之三；

图5为本实用新型实施例提供的呼叫器结构框图。

上述附图中，各附图标记对应的名称为：

主机100；第一处理器110；感应单元120；感应器121；充电接头122；显示操作单元130；触摸屏131；LED阵列132；第一通信单元140；第一数据传输模组141；第二数据传输模组142；电源150；第三通信单元160；呼叫器200；第二处理器210；第二通信单元220；显示单元230；音频单元240；振动单元250；存储单元260；存储器接口261；存储器262。

具体实施方式

为使本实用新型实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本实用新型实施例中的附图，对本实用新型实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本实用新型一部分实施例，而不是全部的实施例。通常在此处附图中描述和示出的本实用新型实施例的组件可以以各种不同的配置来布置和设计。

因此，以下对在附图中提供的本实用新型的实施例的详细描述并非旨在限制要求保护的本实用新型的范围，而是仅仅表示本实用新型的选定实施例。基于本实用新型中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本实用新型保护的范围。

应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步定义和解释。

在本实用新型的描述中，需要说明的是，术语“上”、“下”等指示的方位或位置关系为基于附图所示的方位或位置关系，或者是该实用新型产品使用时惯常摆放的方位或位置关系，仅是为了便于描述本实用新型和简化描述，而不是指示或暗示所指的装置或元件必须具有特定的方位、以特定的方位构造和操作，因此不能理解为对本实用新型的限制。此外，术语“第一”、“第二”、“第三”等仅用于区分描述，而不能理解为指示或暗示相对重要性。

在本实用新型的描述中，还需要说明的是，除非另有明确的规定和限定，术语“设置”、“相连”、“连接”应做广义理解，例如，可以是固定连接，也可以是可拆卸连接，或一体地连接；可以是机械连接，也可以是电连接；可以是直接相连，也可以通过中间媒介间接相连，可以是两个元件内部的连通。对于本领域的普通技术人员而言，可以具体情况理解上述术语在本实用新型中的具体含义。

本实用新型实施例提供一种取餐呼叫系统，所述取餐呼叫系统包括主机100和呼叫器200，所述主机100与所述呼叫器200之间可以通过无线网络进行通信。

请参照图1，所述主机100包括第一处理器110、感应单元120、显示操作单元130和电源150，所述感应单元120和所述显示操作单元130分别与所述第一处理器110连接，所述电源150为所述主机100各部分提供电能。

具体的，所述感应单元120包括感应器121，所述感应器121与所述第一处理器110连接，用于感应所述呼叫器200与所述主机100之间相对位置状态，其中：

当所述感应器121感应到所述呼叫器200离开所述主机100时，向所述主机100发出呼叫器离开信号。所述第一处理器110收到所述呼叫器离开信号，视为对应的所述呼叫器200已发放给顾客，该顾客处于等待取餐状态。

当所述感应器121感应到的所述呼叫器200重新进入到所述主机100的感应范围内(比如，主机周边0.1米)时，向所述第一处理器110发出呼叫器已收回信号。所述第一处理器110根据所述收回信号判定所述呼叫器200已被收回。在本实施例中，每个所述呼叫器200设置有唯一一个所述感应器121与之相对应。

在本实施例的一种实施方式中，所述感应单元120还包括充电接头122，所述充电接头122与所述电源150连接，所述充电接头122还可以与所述呼叫器200连接。所述感应器121可以为继电器，安装在所述充电接头122上，并与所述第一处理器110连接。所述呼叫器200与所述充电接头122连接时，所述继电器向所述第一处理器110发出所述呼叫器已收回信号；所述呼叫器200与所述充电接头122断开时，所述继电器向所述第一处理器110发出呼叫器离开信号。

在本实施例的另一种实施方式中，所述感应器121可以为，但不限于红外传感器、压力传感器、无线射频传感器等。所述感应器121在感应到所述呼叫器200发出或收回状态后，向所述第一处理器110发出所述呼叫器离开信号或所述呼叫器已收回信号。

请参照图2，在本实施例中，所述显示操作单元130上可以设置多个按键，每个所述按键与唯一一个所述呼叫器200对应。所述第一处理器110根据接收到的信号将所述按键对应的区域显示为不同颜色，并可接收服务员对所述按键的操作向对应所述呼叫器200发送呼叫取餐命令，例如：

当所述第一处理器110接收到所述呼叫器已收回信号，改变该呼叫器200对应的所述按键的颜色，如改为灰色，表示该呼叫器200已收回或未发出。

请参照图3，当所述第一处理器110接收到所述呼叫器离开信号，改变该呼叫器200对应的所述按键的颜色，如，改变为绿色，表示该呼叫器200已发放给顾客，该顾客等待取餐。

请参照图4，当顾客的餐品已准备好时，所述触摸屏131接收到服务员对相应按键的操作，向所述第一处理器110发送对应所述呼叫器200的呼叫取餐命令，所述第一处理器110将所述呼叫取餐命令通过所述第一通信单元140发送给该呼叫器200，并改变该呼叫器200对应的所述按键的颜色，如改变为红色，表示已呼叫顾客，等待顾客前来取餐。

当所述第一处理器110接收到所述呼叫器已收回信号，改变该呼叫器200对应的所述按键的颜色，如改变为灰色，表示呼叫器200已归还，该顾客已取餐。

值得说明的是，所述显示操作单元130显示所述按键的颜色并不仅限于本实施例所提供的灰色、绿色和红色，采用其他可以区分所述呼叫器200状态的颜色组合都在本实用新型的保护范围内。

在本实施例的一种实施方式中，所述显示操作单元130可以包括透光的触摸屏131和LED阵列132，所述触摸屏131和所述LED阵列132分别与所述第一处理器110连接。所述触摸屏131上有多个与所述呼叫器200对应的按键。所述LED阵列132包括多个发光单元，每个发光单元包含多个不同颜色的LED灯或者一个能发出不同颜色的LED灯，所述LED阵列132设置在所述触摸屏131的下面，每个所述发光单元对应一个所述按键，所述第一处理器110通过改变所述LED阵列132的发光颜色改变所述显示操作单元130的按键颜色。在本实施例中，所述触摸屏131可以为，但不仅限于电容屏、电阻屏、电磁屏等，优选地，采用电容屏实现。

在本实施例的另一种实施方式中，所述显示操作单元130可以包括透明触摸屏和LCD显示屏，所述触摸屏和所述LCD显示屏分别与所述第一处理器110连接，所述触摸屏覆盖在所述LCD显示屏上。所述LCD显示屏根据所述第一处理器110发出的信号显示不同颜色的虚拟按键，所述虚拟按键与所述呼叫器200对应。所述触摸屏可接收服务员对所述虚拟按键的点击，向所述第一处理器110发送对相应所述呼叫器200的呼叫取餐命令。

在本实施例的其它实施方式中，所述显示控制单元可以包括透光键盘和LED阵列，所述透光键盘和所述LED阵列分别与所述第一处理器110连接。所述透光键盘上有多个与所述呼叫器200对应的透光按键。所述LED阵列包括多个发光单元，每个发光单元包含多个颜色的LED灯或者一个能发出不同颜色的LED灯，所述LED阵列安装在所述键盘下，每个所述发光单元对应一个所述按键，所述第一处理器110通过改变所述LED阵列132的发光颜色改变所述显示操作单元130的按键颜色。所述键盘可接收服务员对所述按键的点击，向所述第一处理器110发送对相应所述呼叫器200的呼叫取餐命令。

具体地，请参照图5，所述呼叫器200包括第二处理器210、显示单元230及第二通信单元220，所述显示单元230和所述第二通信单元220分别与所述第二处理器210连接。所述第二通信单元220用于与所述主机100建立连接，在本实施例中所述连接采用无线通信连接。所述第二处理器210通过所述第二通信单元220接收到所述主机100发出的所述呼叫取餐命令后，在所述显示单元230上显示取餐提醒图像。

在本实施例中，所述呼叫器200还可以包括振动单元250，所述振动单元250与所述第二处理器210连接，所述第二处理器210通过所述第二通信单元220接收到所述主机100发出的所述呼叫取餐命令后，通过在所述振动单元250向顾客发出取餐提醒振动。

在本实施例中，所述呼叫器200还可以包括音频单元240，所述音频单元240与所述第二处理器210连接，所述第二处理器210通过所述第二通信单元220接收到所述主机100发出的所述呼叫取餐命令后，在所述音频单元240上播放取餐提醒音频。

具体地，所述呼叫器200还可以包括存储单元260，所述存储单元260与所述第二处理器210连接，用于存储多媒体信息。所述存储单元260可以为固定式的，也可以为可拆卸式的，优选地，所述存储单元260为可拆卸式。当所述存储单元260为可拆卸式时，所述存储单元260包括可拆卸的存储器262和存储器接口261，所述存储器接口261与所述第二处理器210连接，所述存储器262可拆卸安装于所述存储器接口261上。所述存储器262可以为，但不仅限于SD、Mini-SD、MMC、RS-MMC、T-Flash、U盘等。所述显示单元230和所述音频单元240可播放显示所述存储器262中的多媒体信息。

具体地，所述第一通信单元140包括第一数据传输模组141和第二数据传输模组142，所述第一数据传输模组141和所述第二数据传输模组142分别与所述第一处理器110连接。所述第一数据传输模组141用于向所述呼叫器200发送呼叫取餐命令，所述第二数据传输模组142用于向所述呼叫器200发送所述多媒体信息。在本实施例中，所述第一数据传输模组141和所述第二数据传输模组142相对独立地工作，在所述第二数据传输模组142向所述呼叫器200发送所述多媒体信息的时不会影响所述第一数据传输模组141对该呼叫器200或其他所述呼叫器200发送呼叫取餐命令。在本实施例中所述第一数据传输模组141通信波特率小于38.4Kbps，以保证所述呼叫取餐命令有较大的传输覆盖范围。所述第二数据传输模组142通信波特率为500Kbps～1Mbps，以保证所述多媒体信息有较快的传输速度。

具体的，所述主机100还可以包括第三通信单元160，所述第三通信单元160与网络或后台服务器连接，所述第三通信单元160用于从所述网络或后台服务器获得所述多媒体信息。在本实施例中，所述第三通信单元160可以为，但不仅限于GPRS通信模组或以太网通信模组。

基于上述设计，本实施例提供的取餐呼叫系统的工作原理为：

顾客点餐后取走呼叫器200，所述感应器121感应到所述呼叫器200离开所述主机100，向所述第一处理器110发出所述呼叫器离开信号，所述第一处理器110将所述显示操作单元130上与该呼叫器200对应的按键显示为绿色，表示该呼叫器200对应顾客正在候餐。顾客候餐时，所述呼叫器200可以通过所述显示单元230和所述音频单元240向顾客展示所述存储单元260中的多媒体信息。

顾客餐品准备好后，所述显示操作单元130接收服务员对所述呼叫器200对应的所述按键的操作，向所述第一处理器110发送对该呼叫器200的取餐呼叫信号。所述第一处理器110通过所述第一通信单元140将所述取餐呼叫信号发送至该呼叫器200，同时将所述显示操作单元130上与该呼叫器200对应的按键显示为红色，表示已呼叫该呼叫器200对应的用户取餐。该呼叫器200接收到所述取餐呼叫信号，通过所述振动单元250、所述显示单元230和所述音频单元240向用户发出取餐提醒。

顾客取餐后归还所述呼叫器200，所述感应单元120感应到该呼叫器200已收回，所述第一处理器110将所述显示操作单元130上与该呼叫器200对应的按键显示为灰色，表示该呼叫器200已收回。

所述主机100还可以通过所述第三通信单元160从网络或后台服务器下载多媒体信息，并通过所述第二数据传输模组142发送给所述呼叫器200。

综上所述，本实用新型提供的取餐呼叫系统，一方面，通过所述主机100上的所述感应单元120感应所述呼叫器200的状态后在所述显示操作单元130上显示，使得服务员可以直观地了解所述呼叫器200对应用户的候餐状态，并可通过所述显示操作单元130方便地向所述呼叫器200发送呼叫取餐命令，提高了呼叫取餐的效率，有效降低了呼叫错误的概率。另一方面，通过设置在所述呼叫器200上的所述显示单元230、所述振动单元250和所述音频单元240向用户发出明显直观的取餐提醒信息，并且在顾客候餐时，所述呼叫器200可以通过所述显示单元230和音频单元240向用户展示所述储存单元中的多媒体信息，提高了用户体验。

以上所述仅为本实用新型的优选实施例而已，并不用于限制本实用新型，对于本领域的技术人员来说，本实用新型可以有各种更改和变化。凡在本实用新型的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本实用新型的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种取餐呼叫系统，包括主机和呼叫器，其特征在于，

所述主机包括：

用于与所述呼叫器建立通信的第一通信单元；

用于感应所述呼叫器与所述主机之间相对位置状态的感应单元；

用于显示呼叫器对应的用户当前候餐状态及接收用于向所述呼叫器发送呼叫取餐命令的操作的显示操作单元；

用于对主机数据进行处理的第一处理器；

其中，所述第一通信单元、感应单元及显示操作单元分别与所述第一处理器连接；

所述呼叫器包括：

用于显示取餐提醒图像的显示单元；

用于与主机建立通信的第二通信单元；

用于对所述呼叫器数据进行处理的第二处理器；

所述显示单元及第二通信单元分别与所述第二处理器连接。

2.根据权利要求1所述的取餐呼叫系统，其特征在于：所述呼叫器还包括用于播放取餐提醒音频的音频单元，所述音频单元与所述第二处理器连接。

3.根据权利要求1所述的取餐呼叫系统，其特征在于：所述呼叫器还包括用于发出取餐提醒振动的振动单元，所述振动单元与所述第二处理器连接。

4.根据权利要求1所述的取餐呼叫系统，其特征在于：所述感应单元包括用于与所述呼叫器连接的充电接头，以及用于感应所述呼叫器与所述主机之间相对位置状态的感应器；所述感应器设置在所述充电接头上并与所述第一处理器连接。

5.根据权利要求1所述的取餐呼叫系统，其特征在于：所述显示操作单元包括触摸屏以及设置于所述触摸屏下的LED阵列，所述LED阵列和所述触摸屏分别与所述第一处理器连接。

6.根据权利要求2所述的取餐呼叫系统，其特征在于：所述呼叫器还包括用于存储多媒体信息的存储单元，所述存储单元与所述第二处理器连接，所述音频单元播放所述多媒体信息中的音频信息，所述显示单元显示所述多媒体信息中的视频信息。

7.根据权利要求6所述的取餐呼叫系统，其特征在于：所述存储单元包括存储器接口和存储器，所述存储器接口与所述第二处理器连接，所述存储器可拆卸安装于所述存储器接口上。

8.根据权利要求7所述的取餐呼叫系统，其特征在于：所述第一通信单元包括用于向所述呼叫器发送取餐命令的第一数据传输模块，以及用于向所述呼叫器发送所述多媒体信息的第二数据传输模块，所述第一数据传输模块和所述第二数据传输模块分别与所述第一处理器连接。

9.根据权利要求8所述的取餐呼叫系统，其特征在于：所述主机还包括用于获取多媒体信息的第三通信单元，所述第三通信单元与所述第一处理器连接。

10.根据权利要求9所述的取餐呼叫系统，其特征在于：所述第三通信单元包括GPRS通信模组或以太网通信模组。