CN205334625U - 一种具有智能切换器的综合智能柜员机 - Google Patents

Abstract

本实用新型公开了一种具有智能切换器的综合智能柜员机，包括：具有LVDS接口的显示装置；能够提供LVDS信号的第一主机处理单元；能够提供LVDS信号的第二主机处理单元；智能切换器，分别与该显示装置、该第一主机处理单元和该第二主机处理单元连接；该智能切换器根据该第一主机处理单元或该第二主机处理单元发出的控制指令，选通该第一主机处理单元或该第二主机处理单元所提供的LVDS信号至该显示装置进行显示。本实用新型在隔绝不同网络的前提下，可于同一台综合智能柜员机中对来自不同网络的数据进行呈现，改善用户体验，且未大幅增加银行服务器的负担，进而丰富该柜员机能够提供的服务。更进一步，本实用新型用以降低视频信号切换过程中的延迟时间，提升用户的视觉体验。

Description

一种具有智能切换器的综合智能柜员机

技术领域

本实用新型涉及一种银行自助服务终端的技术领域，特别是涉及一种具有智能切换器的综合智能柜员机。

背景技术

传统方式下，采用面对面的业务办理模式集中在物理网点的人工柜台办理银行业务，随着业务办理需求的增多，物理网点如银行营业厅柜台的作业压力日渐增大，从而导致“排队等候”几乎成为银行客户在营业厅柜台进行业务办理的必经环节，给银行客户带来了极大不便。

现有的银行自助服务终端可以为用户提供账户查询、银行卡发卡等银行柜员服务，突破了传统集中在物理网点柜台面对面办理业务的模式，一定程度上缓解了物理网点柜台的作业压力，为客户办理业务带来了一些便利。

但是，基于保障银行相关业务数据的安全性的考虑，避免业务数据被盗取、篡改、删除，现有的银行自助服务终端，例如自助式柜员机，需通过封闭式的内网与银行服务器连接，以传递业务数据，而绝对禁止接入开放的外部网络。

业务数据整体来说数据量较小，则银行内网可以支撑。但是，为了提高服务质量，改善用户在使用自助式柜员机当中的使用感受，往往需要为用户提供基于在线的音视频服务的更丰富的服务，例如提供在线客服服务，实现用户与客服的实时沟通，以解决用户在使用自助式柜员机过程中的突发问题。然而这部分音视频服务需要大量的数据传输，占用大量的带宽，则直接由银行内网支撑将为银行服务器造成较大负担。另外，这部分音视频服务不涉及业务数据的直接传输，事实上也不必须由银行内网进行传输。

故而，如果能够在一台自助式柜员机内，既实现利用内网对业务数据进行处理并呈现给用户，还通过外网对音视频数据进行传输并呈现给用户，且二者之间不存在相互干扰，实现内外网之间的隔离，将极大的丰富自助式柜员机的服务种类，改善用户的使用体验，且未大幅增加银行服务器的负担。

发明内容

本实用新型解决的技术问题在于，提供一种具有智能切换器的综合智能柜员机，用于实现在隔绝不同网络的前提下，于同一台柜员机中对来自不同网络的数据进行呈现，改善用户体验，且未大幅增加银行服务器的负担。

更进一步，本实用新型用以降低视频信号切换过程中的延迟时间，提升用户的视觉体验。

为了解决上述问题，本发明公开了一种具有智能切换器的综合智能柜员机，该综合智能柜员机包括：具有LVDS接口的显示装置；能够提供LVDS信号的第一主机处理单元；能够提供LVDS信号的第二主机处理单元；智能切换器，分别与该显示装置、该第一主机处理单元和该第二主机处理单元连接；该智能切换器根据该第一主机处理单元或该第二主机处理单元发出的控制指令，选通该第一主机处理单元或该第二主机处理单元所提供的LVDS信号至该显示装置进行显示。

该智能切换器进一步包括：

LVDS切换电路，分别与该第一主机处理单元和该第二主机处理单元相连接，以分别接收该第一主机处理单元或该第二主机处理单元所提供的LVDS信号，该LVDS切换电路根据一切换指令选通该第一主机处理单元或该第二主机处理单元所提供的LVDS信号至该显示装置进行显示；

处理模块，分别与该LVDS切换电路、该第一主机处理单元和该第二主机处理单元连接，该处理模块根据该第一主机处理单元或该第二主机处理单元发出的该控制指令，向该LVDS切换电路发出该切换指令。

该第一主机处理单元，通过一第一网络模块，与第一远程服务器进行网络连接；该第二主机处理单元，通过一第二网络模块，与第二远程服务器进行网络连接。

该处理模块包括51单片机。该LVDS切换电路包括LVDS切换芯片。

该处理模块还分别与该第一主机处理单元和该第二主机处理单元的串口连接。

该第一主机处理单元还具有一用于将VGA、DVI或HDMI信号转换为LVDS信号的转换板；

该第二主机处理单元还具有一用于将VGA、DVI或HDMI信号转换为LVDS信号的转换板。

所述综合智能柜员机，其特征在于，该第一主机处理单元通过LVDS接口输出LVDS信号；该第二主机处理单元通过LVDS接口输出LVDS信号。

该智能切换器还包括USB切换电路，该USB切换电路与该处理模块连接，该USB切换电路还与该第一主机处理单元和第二主机处理单元各自的USB接口连接，该USB切换电路根据该处理模块产生的USB切换指令，选通该第一主机处理单元或该第二主机处理单元的USB信号。

该智能切换器还包括音频信号切换电路，该音频信号切换电路与该处理模块连接，该音频信号切换电路还分别与该第一主机处理单元和该第二主机处理单元的各自的音频串口连接，该音频信号切换电路根据该处理模块产生的音频切换指令，选通该第一主机处理单元或该第二主机处理单元的音频信号。

该综合智能柜员机还包括一耳机、一听筒以及一外放播放器；该智能切换器还包括音频外设切换电路，该音频外设切换电路与该处理模块连接，该音频外设切换电路还分别与该耳机、该听筒以及该外放播放器连接，音频外设切换电路根据该处理模块产生的音频播放切换指令，利用该耳机、该听筒或该外放播放器进行播放。

该音频外设切换电路通过一回声处理声音单元与该耳机、该听筒以及该外放播放器连接。

该综合智能柜员机还包括：可拆卸卡箱，其中容置有至少一待发放卡片；

用于从该可拆卸卡箱中提取该待发放卡片并读取卡片信息的读发卡器，该读发卡器与该第一主机处理单元电性连接；用于获取用户的个人身份信息的身份识别模块，该身份识别模块与该第一主机处理单元电性连接；IC卡读取装置，与该第一主机处理单元电性连接；密码键盘，与该第一主机处理单元电性连接。

该综合智能柜员机还包括用于获取用户图像的第一摄像模块，该第一摄像模块与该第一主机处理单元连接；和/或该综合智能柜员机还包括用于获取用户图像的第二摄像模块，该第二摄像模块与该第二主机处理单元连接。

该身份识别模块包括身份证信息读取单元，或者，该身份识别模块包括身份证信息读取单元以及人体生物特征采集识别装置，该人体生物特征采集识别装置包括指纹扫描单元、手指静脉识别装置或虹膜识别装置。

该第一主机处理单元与该第二主机处理单元均为微型工控机。

本实用新型还公开了一种具有智能切换器的综合智能柜员机，该综合智能柜员机包括：音频播放装置：第一主机处理单元；第二主机处理单元；智能切换器，分别与该音频播放装置、该第一主机处理单元和该第二主机处理单元连接；该智能切换器根据该第一主机处理单元或该第二主机处理单元发出的控制指令，选通该第一主机处理单元或该第二主机处理单元所提供的音频信号至该音频播放装置进行播放。

本实用新型还公开了一种具有智能切换器的综合智能柜员机，该综合智能柜员机包括：USB设备；第一主机处理单元；第二主机处理单元；智能切换器，分别与该USB设备、该第一主机处理单元和该第二主机处理单元连接；该智能切换器根据该第一主机处理单元或该第二主机处理单元发出的控制指令，选通该第一主机处理单元或该第二主机处理单元所提供的USB信号至该USB设备。

本实用新型在隔绝不同网络的前提下，可于同一台综合智能柜员机中对来自不同网络的数据进行呈现，改善用户体验，且未大幅增加银行服务器的负担，进而丰富该柜员机能够提供的服务。更进一步，本实用新型用以降低视频信号切换过程中的延迟时间，提升用户的视觉体验。

附图说明

图1所示为本实用新型的一种具有智能切换器的综合智能柜员机的结构示意图。

图2所示为现有技术的智能切换系统结构示意图。

图3所示为本实用新型的智能切换器的相关结构示意图。

图4所示为本实用新型的智能切换系统的详细结构示意图。

图5所示为本实用新型的综合智能柜员机所包括的智能切换器的结构示意图。

具体实施方式

以下结合具体实施例描述本实用新型的技术方案的实现过程，不作为对本实用新型的限制。

为了解决上述问题，本实用新型的主要技术思想是设置一个智能切换器，该智能切换器用于选通该综合智能柜员机的不同数据来源。由于不同网络的数据由不同主机处理单元进行处理，故而，本实用新型用于在来自不同主机处理单元的数据不需要交互的前提下，实现该不同来源的数据对用户的等效呈现。

如图1所示为本实用新型的一种具有智能切换器的综合智能柜员机的结构示意图。

该综合智能柜员机包括智能切换器、第一主机处理单元、第二主机处理单元、显示装置、耳机、外放播放器、听筒、第一网络模块、第二网络模块、第一摄像模块、第二摄像模块、可拆卸卡箱、读发卡器、身份识别模块、IC卡读取装置、密码键盘、凭条打印装置。

智能切换器分别与第一主机处理单元、第二主机处理单元、显示装置、耳机、外放播放器、听筒连接。在一实施例中，智能切换器还可通过一回声处理声音单元与该耳机、外放播放器、听筒连接连接。第一主机处理单元能够提供LVDS信号，第二主机处理单元能够提供LVDS信号。显示装置具有LVDS接口。该显示装置也可以是触控显示面板。或者，本实用新型同时包括有触摸屏和非触控的显示装置，二者均与智能切换器连接。第一主机处理单元通过第一网络模块与第一前置服务器连接，第二主机处理单元通过第二网络模块与第二前置服务器连接，第一、二前置服务器均与银行服务器连接。第一主机处理单元分别与读发卡器、身份识别模块、IC卡读取装置、密码键盘、第一摄像模块连接。读发卡器与一可拆卸卡箱连接，该可拆卸卡箱中容置有至少一待发放卡片，读发卡器用于从该可拆卸卡箱中提取该待发放卡片并读取卡片信息。该身份识别模块用于获取用户的个人身份信息。该身份识别模块包括身份证信息读取单元，在另一实施例中，该身份识别模块包括身份证信息读取单元以及人体生物特征采集识别装置。该人体生物特征采集识别装置包括指纹扫描单元、手指静脉识别装置或虹膜识别装置。该第一、二摄像模块均用于获取用户图像。该第二摄像模块可以包括两个摄像头，一个为广角摄像头,一个为非广角摄像头。该第一主机处理单元与该第二主机处理单元均为微型工控机。

第一网络模块与银行内网连接，第一主机处理单元用于处理银行服务器所提供的业务数据，进而提供多种服务。

以发卡服务为例，但不以此为限。当用户来到一台综合智能柜员机前时，显示装置可显示主菜单，用户可通过点击所需要发卡业务名称进入后续内容的显示。显示装置显示提示用户刷二代身份证。用户在身份识别模块刷身份证后，身份信息通过第一网络模块被发送第一前置服务器以进行身份信息的联网核查。如果核查未通过，显示报错信息，自助发卡过程结束，如果核查通过，用户面对第一摄像模块，拍摄用户图像，特别是面部图像，用以供第一前置服务器核查当前用户与二代身份证所指用户是否一致。在另一实施例中，用户在指纹采集单元处采集指纹图像，用以确认当前用户与二代身份证所指用户是否一致。如果一致，第一主机处理单元向读发卡器发出启动信号，该读发卡器从该可拆卸卡箱中提取一张待发放卡片，并读取卡片磁道内的卡片信息。显示装置显示提示用户输入密码的信息，待用户在密码键盘上首次输入密码后，显示提示用户再次输入密码以进行确认的信息。在第一主机处理单元的控制下，该密码以及该卡片信息一并通过该第一网络模块被发送至银行服务器，进行发卡交易，银行服务器在交易成功后回复交易确认信息。如果收到的该交易确认信息为交易成功，第一主机处理单元控制该读发卡器输出该张卡片，如果收到的该交易确认信息为交易不成功，显示装置显示交易失败，并提示本次服务结束。在第一主机处理单元的控制下，在显示装置显示用户是否需要电子凭条的提示，如果需要，通过凭条打印装置打印凭条。

第二网络模块与外网连接，第二主机处理单元用于处理无需银行业务数据的音视频服务或其他数据服务。

例如，当用户需要客服服务时，显示装置可提示用户面对第二摄像模块，通过第二摄像模块拍摄用户图像，用户图像被发送至第二前置服务器，第二前置服务器识别该用户图像中的人脸，与银行服务器中存储的大量用户二代身份证中的照片进行比对，以识别用户的身份信息。随后，客服所提供的视频画面将显示在显示装置中，所提供的音频，将在耳机或外放播放器中播放。

为了在同一个显示装置中显示来自第一主机处理单元和第二主机处理单元的画面，本实用新型采用了智能切换器。

该智能切换器根据该第一主机处理单元或该第二主机处理单元发出的控制指令，选通该第一主机处理单元或该第二主机处理单元所提供的视频信号，即LVDS信号至该显示装置进行显示。使得该显示装置同一时间仅显示一个主机处理单元提供的信号，且第一主机处理单元与该第二主机处理单元之间并不存在实际的信号交互，仅仅是复用显示装置，进而保证了在隔离内外网的前提下，实现多种服务功能。

具体来说，当用户正在利用第一主机处理单元，办理银行业务的过程中，需要客服服务，则用户利用第一主机处理单元发出切换指示，该第一主机处理单元相应发出的控制指令，此时切换到第二主机处理单元所控制的主机页面中，通过点击相应按钮可获取音视频或数据服务。

对于智能切换器，在现有技术中，对于视频显示，主机处理单元一侧通常产生VGA、DVI、HDMI信号，则智能切换器通常针对VGA、DVI、HDMI信号进行切换。如图2所示为现有技术的智能切换系统结构示意图。

以VGA信号为例进行说明，假设当前智能切换器正在选通第一主机处理单元的VGA信号，即，智能切换器将第一主机处理单元的VGA信号传输至显示装置。显示装置需通过一转接板将接收到的该VGA信号转换为LVDS信号(低电压差分信号)，并将LVDS信号发送至显示装置的液晶显示屏，由液晶显示屏进行显示输出。

当智能切换器收到切换信号时，智能切换器切断当前的第一主机处理单元的VGA信号，并插入一参考画面至显示装置，该参考画面包括黑画面或白画面等无显示内容的画面，在显示装置显示该参考画面的同时，智能切换器进行检测，判断此次切换的目标主机，第二主机处理单元是否提供有VGA信号，如果没有，智能切换器继续播放该参考画面，如果有，智能切换器选通第二主机处理单元的VGA信号，将第二主机处理单元的VGA信号传输至显示装置进行显示。

对于DVI、HDMI信号的切换方式与VGA信号的切换方式相同。

这对于这三种信号的切换均存在一个相同的问题，就是切换延迟较长，用户在启动切换时，切换前后的画面无法平滑的无缝对接，肉眼能够明显发现画面切换的延迟，通常这个延迟在2秒左右。

这一延迟主要来源于两个阶段。一个阶段是智能切换器插入参考画面的同时检测目标主机处理单元的视频信号，此时需要一定时间来实现该内部判断与检测。另一个阶段是在切换过程结束后，智能切换器已经选通第二主机处理单元的信号，还需通过显示装置中的转换板，将VGA信号转换为LVDS信号，再进行显示，也存在一定的延迟时间。

则在当前产业中，提升用户的视觉体验，降低延迟时间，尽量保证切换前后的画面平滑的对接，也成为亟待解决的技术问题。

为了降低切换过程中的延迟时间，提升用户的视觉体验，本实用新型采取了转变智能切换器在执行对视频信号的切换时所针对的信号类型的手段，现有技术的切换是针对VGA、DVI、HDMI信号进行，而本实用新型是针对LVDS信号进行。

LVDS(LowVoltageDifferentialSignaling)接口，是一种低压差分信号技术接口。它是美国NS公司(美国国家半导体公司)为克服以TTL电平方式传输宽带高码率数据时功耗大、EMI电磁干扰大等缺点而研制的一种数字视频信号传输方式。

如图3所示为本实用新型的智能切换器的相关结构示意图。与视频切换无关的其他模块未显示于图3中。

对于视频显示，第一主机处理单元可以产生VGA信号，第一主机处理单元还可以产生DVI或HDMI信号。而第一主机处理单元中进一步设置有转换板，第一主机处理单元通过该转接板将该VGA、DVI或HDMI信号转换为LVDS信号。也就是说，使得第一主机处理单元最终可输出LVDS信号至智能切换器。

在另一实施例中，第一主机处理单元可以不设置该转接板而直接设置LVDS接口，即，第一主机处理单元可以直接产生LVDS信号，而无需从VGA、DVI或HDMI信号转换为LVDS信号，并通过该LVDS接口直接输出LVDS信号至智能切换器。

如图4所示为本实用新型的智能切换系统的详细结构示意图。

每个主机处理单元的USB口连接至智能切换器的USB口，每个主机处理单元的串口连接至智能切换器的串口，每个主机处理单元的VGA信号，经过转接板的转换后，输出LVDS信号至智能切换器的LVDS口，智能切换器与各种外设装置连接，例如各种USB设备、串口设备、音频设备，特别是智能切换器输出一路LVDS信号至显示装置。

如图5所示为本实用新型的综合智能柜员机所包括的智能切换器的结构示意图。该智能切换器进一步包括：

LVDS切换电路，分别与每个该主机处理单元相连接，以接收两路LVDS信号，该LVDS切换电路根据一切换指令选通该两路LVDS信号之一至该显示装置进行显示；

处理模块，分别与该LVDS切换电路以及每个该主机处理单元连接，该处理模块根据该两个主机处理单元的其中之一发出的控制指令，向该LVDS切换电路发出该切换指令。

具体来说，该LVDS切换电路可以采用一LVDS切换芯片，该处理模块可以采用一51单片机。处理模块连接第一主机处理单元、第二主机处理单元的串口用于接收一控制指令。该LVDS切换电路分别与51单片机、显示装置的LVDS接口连接，并接收第一主机处理单元和第二主机处理单元的LVDS信号。

当处理模块收到控制指令时，发出一切换指令至该LVDS切换电路，该LVDS切换电路根据该切换指令，将第一主机处理单元或第二主机处理单元的LVDS信号发送至显示装置进行显示。由于LVDS信号是数字信号，且基于LVDS信号的信号特点，在切换时无需插入参考画面，也无需耗费时间进行目标主机处理单元是否提供有LVDS信号的内部判断和检测，进而节省了中间检测和判断的时间，另外，在切换结束后，LVDS信号可直接供液晶显示屏进行播放，无需如现有技术一般，需再次进行信号转换。因此，本实用新型的技术方案相对现有技术的技术方案，在延迟会发生的两个阶段都进行了改进，节约了时间。基于LVDS信号的切换过程也存在延迟，但该延迟为毫秒级，可见本实用新型可以大幅降低切换过程中的延迟时间，则用户在观看显示装置时，对于两路LVDS信号之间的切换过程，几乎无法在视觉上捕捉到，使得两路LVDS信号可以平滑过渡，显示画面无缝对接，进而提升了用户的视觉体验。

另外，该智能切换器还包括USB切换电路，该USB切换电路与该处理模块连接，该USB切换电路还与该两个主机处理单元的各自的USB接口连接，该USB切换电路根据该处理模块产生的USB切换指令，选通该两个主机处理单元中之一的USB信号，并发送至与该智能切换器连接的一USB设备。

该智能切换器还包括音频信号切换电路，该音频信号切换电路与该处理模块连接，该音频信号切换电路还与该两个主机处理单元的各自的音频串口连接，该音频信号切换电路根据该处理模块产生的音频切换指令，选通该两个主机处理单元中之一的音频信号。

该智能切换器还包括音频外设切换电路，该音频外设切换电路与该处理模块连接，该音频外设切换电路还分别与一耳机、一听筒以及一外放播放器连接，音频外设切换电路根据该处理模块产生的音频播放切换指令，利用该耳机、该听筒或该外放播放器进行播放。

在另一实施例中，该智能切换器通过一回声处理声音单元连接至该耳机、该听筒和该外放播放器，该耳机为用户独自收听的较为私密的收听方式，听筒为既可外放播放又可收集用户声音的双向装置，该外放播放器为单纯外放播放。利用该回声处理声音单元可以对需要播放的音频信号进行处理，降低回声，同时，还可设定该耳机、该听筒和该外放播放器三者的优先级别，耳机优先级最高，听筒次之，该外放播放器最低。在连接有耳机时，优先利用耳机播放，依次类推。在未连接有耳机，但同时连接有听筒和外放播放器时，优先利用听筒播放，从而最大程度上保证用户的隐私。

该第一网络模块为3G/4G无线通信模块或有线网络通信模块，该第二网络模块为3G/4G无线通信模块或有线网络通信模块。

通过上述方案，在隔绝不同网络的前提下，可于同一台综合智能柜员机中对来自不同网络的数据进行呈现，改善用户体验，且未大幅增加银行服务器的负担，进而丰富该柜员机能够提供的服务。更进一步，本实用新型用以降低视频信号切换过程中的延迟时间，提升用户的视觉体验。

上述实施例仅作为对本实用新型的描述，本领域的技术人员依照后附权利要求书所作的等效变形和明显转换，仍属于本实用新型的覆盖方案。

Claims (18)

1.一种具有智能切换器的综合智能柜员机，其特征在于，该综合智能柜员机包括：

具有LVDS接口的显示装置；

能够提供LVDS信号的第一主机处理单元；

能够提供LVDS信号的第二主机处理单元；

智能切换器，分别与该显示装置、该第一主机处理单元和该第二主机处理单元连接；

该智能切换器根据该第一主机处理单元或该第二主机处理单元发出的控制指令，选通该第一主机处理单元或该第二主机处理单元所提供的LVDS信号至该显示装置进行显示。

2.如权利要求1所述的综合智能柜员机，其特征在于，该智能切换器进一步包括：

LVDS切换电路，分别与该第一主机处理单元和该第二主机处理单元相连接，以分别接收该第一主机处理单元或该第二主机处理单元所提供的LVDS信号，该LVDS切换电路根据一切换指令选通该第一主机处理单元或该第二主机处理单元所提供的LVDS信号至该显示装置进行显示；

处理模块，分别与该LVDS切换电路、该第一主机处理单元和该第二主机处理单元连接，该处理模块根据该第一主机处理单元或该第二主机处理单元发出的该控制指令，向该LVDS切换电路发出该切换指令。

3.如权利要求1所述的综合智能柜员机，其特征在于，该第一主机处理单元，通过一第一网络模块，与第一远程服务器进行网络连接；

该第二主机处理单元，通过一第二网络模块，与第二远程服务器进行网络连接。

4.如权利要求2所述的综合智能柜员机，其特征在于，该处理模块包括51单片机。

5.如权利要求1所述的综合智能柜员机，其特征在于，该LVDS切换电路包括LVDS切换芯片。

6.如权利要求2所述的综合智能柜员机，其特征在于，该处理模块还分别与该第一主机处理单元和该第二主机处理单元的串口连接。

7.如权利要求1所述的综合智能柜员机，其特征在于，该第一主机处理单元还具有一用于将VGA、DVI或HDMI信号转换为LVDS信号的转换板；

该第二主机处理单元还具有一用于将VGA、DVI或HDMI信号转换为LVDS信号的转换板。

8.如权利要求1所述的综合智能柜员机，其特征在于，

该第一主机处理单元通过LVDS接口输出LVDS信号；

该第二主机处理单元通过LVDS接口输出LVDS信号。

9.如权利要求2所述的综合智能柜员机，其特征在于，该智能切换器还包括USB切换电路，该USB切换电路与该处理模块连接，该USB切换电路还与该第一主机处理单元和第二主机处理单元各自的USB接口连接，该USB切换电路根据该处理模块产生的USB切换指令，选通该第一主机处理单元或该第二主机处理单元的USB信号。

10.如权利要求2所述的综合智能柜员机，其特征在于，

该智能切换器还包括音频信号切换电路，该音频信号切换电路与该处理模块连接，该音频信号切换电路还分别与该第一主机处理单元和该第二主机处理单元的各自的音频串口连接，该音频信号切换电路根据该处理模块产生的音频切换指令，选通该第一主机处理单元或该第二主机处理单元的音频信号。

11.如权利要求10所述的综合智能柜员机，其特征在于，该综合智能柜员机还包括一耳机、一听筒以及一外放播放器；

该智能切换器还包括音频外设切换电路，该音频外设切换电路与该处理模块连接，该音频外设切换电路还分别与该耳机、该听筒以及该外放播放器连接，音频外设切换电路根据该处理模块产生的音频播放切换指令，利用该耳机、该听筒或该外放播放器进行播放。

12.如权利要求11所述的综合智能柜员机，其特征在于，该音频外设切换电路通过一回声处理声音单元与该耳机、该听筒以及该外放播放器连接。

13.如权利要求1所述的综合智能柜员机，其特征在于，该综合智能柜员机还包括：

可拆卸卡箱，其中容置有至少一待发放卡片；

用于从该可拆卸卡箱中提取该待发放卡片并读取卡片信息的读发卡器，该读发卡器与该第一主机处理单元电性连接；

用于获取用户的个人身份信息的身份识别模块，该身份识别模块与该第一主机处理单元电性连接；

IC卡读取装置，与该第一主机处理单元电性连接；

密码键盘，与该第一主机处理单元电性连接。

14.如权利要求1或13所述的综合智能柜员机，其特征在于，该综合智能柜员机还包括用于获取用户图像的第一摄像模块，该第一摄像模块与该第一主机处理单元连接；和/或

该综合智能柜员机还包括用于获取用户图像的第二摄像模块，该第二摄像模块与该第二主机处理单元连接。

15.如权利要求13所述的综合智能柜员机，其特征在于，该身份识别模块包括身份证信息读取单元，或者，该身份识别模块包括身份证信息读取单元以及人体生物特征采集识别装置，该人体生物特征采集识别装置包括指纹扫描单元、手指静脉识别装置或虹膜识别装置。

16.如权利要求1所述的综合智能柜员机，其特征在于，该第一主机处理单元与该第二主机处理单元均为微型工控机。

17.一种具有智能切换器的综合智能柜员机，其特征在于，该综合智能柜员机包括：

音频播放装置：

第一主机处理单元；

第二主机处理单元；

智能切换器，分别与该音频播放装置、该第一主机处理单元和该第二主机处理单元连接；

该智能切换器根据该第一主机处理单元或该第二主机处理单元发出的控制指令，选通该第一主机处理单元或该第二主机处理单元所提供的音频信号至该音频播放装置进行播放。

18.一种具有智能切换器的综合智能柜员机，其特征在于，该综合智能柜员机包括：

USB设备；

第一主机处理单元；

第二主机处理单元；

智能切换器，分别与该USB设备、该第一主机处理单元和该第二主机处理单元连接；

该智能切换器根据该第一主机处理单元或该第二主机处理单元发出的控制指令，选通该第一主机处理单元或该第二主机处理单元所提供的USB信号至该USB设备。