CN204331818U - 一种会员自助服务装置 - Google Patents

Abstract

本实用新型提供一种会员自助服务装置，包括装置本体，所述装置本体内安装有计算机，所述计算机设有存储有积分兑换单元、积分查询单元和楼层导视单元的存储器，所述装置本体上还设有用于读取会员卡信息的插卡器和用于输出操作明细的凭条打印机，以及与所述计算机连接的用于触摸显示的触控显示屏和用于信息输入的键盘。本实用新型提供的会员自助服务装置，会员可以通过触控显示屏操作积分兑换单元和积分查询单元来进行会员自助服务办理，通过凭条打印机输出操作明细，并可通过楼层导视单元为会员提供相应商铺的位置和前进线路图，因而不需要安排专门的服务人员进行办理，提高了服务效率又方便了顾客，同时增强了用户体验感。

Description

一种会员自助服务装置

技术领域

本实用新型属于积分服务领域，具体涉及一种商场用的会员自助服务装置。

背景技术

在现代社会飞速发展的今天，现代商业社会关于促销、关于增强会员粘性、加强用户体验的各类商业手段的创新不断发展，其积分兑换就是在这种背景下发展起来的。

积分兑换是面向会员参加的特定活动，对所积累的点数进行赎回或兑换，积分一般都可兑换成商家所提供的服务或商品。当会员兑换积分时，系统会自动扣除会员积分，并可根据各个条件查询到每笔兑换记录、商品兑换明细。

目前，积分兑换存在的领域包括以下几类：1、实体店铺的积分兑换，具体为在实体消费或参加活动可获得积分并进行兑换，如百货公司、夜总会、各类专业店铺的积分兑换；2、通讯工具的积分兑换，具体为移动通信、网络宽带、网络通讯工具等的积分兑换，如中国移动、中国电信、腾讯QQ的积分兑换；3、支付工具的积分兑换，具体为银行卡、第三方支付工具的积分兑换，如各类信用卡、网上银行、第三方支付工具(支付宝等)；4、其他各类专业网站的积分兑换，具体为门户网站、网站导航、论坛、购物网站等的积分兑换，如百度的积分兑换，梦芭莎商城的积分兑换，天下商城的积分兑换等。

通过前述不同领域的积分兑换情况介绍，本实用新型的发明人经过研究发现，目前在实体店铺类商家的积分兑换活动中，会员都必须先办理有商家的会员卡，然后到商家指定的服务台进行积分兑换等活动，据此需要安排专门的服务人员进行办理，办理效率低且不方便顾客。因而，如何有效地提供一种会员自助服务装置，成分目前亟待解决的问题。

实用新型内容

针对现有技术存在的在实体店铺类商家兑换活动中，会员都必须先办理有商家的会员卡，然后到商家指定的服务台进行积分兑换等活动，据此需要安排专门的服务人员进行办理，办理效率低且不方便顾客的技术问题，本实用新型提供一种会员自助服务装置。

为了实现上述目的，本实用新型采用如下技术方案：

一种会员自助服务装置，包括装置本体，所述装置本体内安装有计算机，所述计算机设有存储有积分兑换单元、积分查询单元和楼层导视单元的存储器，所述装置本体上还设有用于读取会员卡信息的插卡器和用于输出操作明细的凭条打印机，以及与所述计算机连接的用于触摸显示的触控显示屏和用于信息输入的键盘。

本实用新型提供的会员自助服务装置中，所述装置本体内安装有计算机，所述计算机的存储器中存储有积分兑换单元、积分查询单元和楼层导视单元，所述装置本体上还设有插卡器、凭条打印机、触控显示屏和键盘，因而会员可以通过触控显示屏操作所述积分兑换单元和积分查询单元来进行会员自助服务办理，通过凭条打印机输出操作明细，并可通过楼层导视单元为会员提供相应商铺的位置和前进线路图，因而本实用新型提供的会员自助服务装置不需要安排专门的服务人员进行办理，提高了服务效率又方便了顾客(可随时办理)，同时增强了用户体验感。

进一步，所述装置本体包括相互连接第一装置本体和第二装置本体，且所述第二装置本体相对于所述第一装置本体倾斜布置，所述触控显示屏装设于所述第二装置本体上。

进一步，所述装置本体上还设有用于识别会员身份信息的身份证识别器。

进一步，所述装置本体上还设有用于识别会员身份信息的微信扫描识别器。

进一步，所述存储器内还存储有会员活动单元和自助办卡单元。

附图说明

图1是本实用新型提供的会员自助服务装置结构示意图。

图中，1、装置本体；11、第一装置本体；12、第二装置本体；2、插卡器；3、凭条打印机；4、触控显示屏；5、键盘；6、身份证识别器；7、微信扫描识别器。

具体实施方式

为了使本实用新型实现的技术手段、创作特征、达成目的与功效易于明白了解，下面结合具体图示，进一步阐述本实用新型。

请参考图1所示，一种会员自助服务装置，包括装置本体1，所述装置本体内安装有计算机，所述计算机设有存储有积分兑换单元、积分查询单元和楼层导视单元的存储器，所述装置本体上还设有用于读取会员卡信息的插卡器2和用于输出操作明细的凭条打印机3，以及与所述计算机连接的用于触摸显示的触控显示屏4和用于信息输入的键盘5。

本实用新型提供的会员自助服务装置中，所述装置本体内安装有计算机，所述计算机的存储器中存储有积分兑换单元、积分查询单元和楼层导视单元，所述装置本体上还设有插卡器、凭条打印机、触控显示屏和键盘，因而会员可以通过触控显示屏操作所述积分兑换单元和积分查询单元来进行会员自助服务办理，通过凭条打印机输出操作明细，并可通过楼层导视单元为会员提供相应商铺的位置和前进线路图，因而本实用新型提供的会员自助服务装置不需要安排专门的服务人员进行办理，提高了服务效率又方便了顾客(可随时办理)，同时增强了用户体验感。

作为具体实施例，所述装置本体1包括相互连接第一装置本体11和第二装置本体12，且所述第二装置本体12相对于所述第一装置本体11倾斜布置，所述触控显示屏4装设于所述第二装置本体12上。具体地，所述第二装置本体12与所述第一装置本体11呈一定夹角安装，所述第二装置本体12上设置触控显示屏4，所述夹角的大小以顾客观察显示屏的舒适度为准，即在某一角度范围内(如45-70度)观看起来是最舒服的，就按这一角度范围进行布置，由此便于顾客自助服务操作时便于观察显示屏上的提示信息，方便操作。

作为具体实施例，所述装置本体1上还设有用于识别会员身份信息的身份证识别器6。具体地，通过设置所述身份证识别器6，可以对会员的身份信息进行识别，其身份信息包括姓名、出生年月、家庭地址、身份证有效期限和身份证号码等。具体可在办理会员卡时将身份证号码与会员卡信息进行绑定，让身份证和会员卡具有等同的进入权限，为顾客提供一种除了刷会员卡之外的另一种进入会员自助服务装置的途径。

作为具体实施例，所述装置本体上还设有用于识别会员身份信息的微信扫描识别器7。具体地，通过设置所述微信扫描识别器7，还可以为顾客提供一种除了刷会员卡和身份证识别之外的又一种进入会员自助服务装置的途径。具体可在办理会员卡时将会员的手机号码与会员卡信息进行绑定，并配置对应的微信二维码，在会员需要进行自助服务操作时，只需通过所述微信扫描识别器7扫描手机微信二维码，就能够让会员进入本实用新型提供的会员自助服务装置中，让手机和会员卡具有等同的进入权限。

作为具体实施例，所述存储器内还存储有会员活动单元和自助办卡单元。具体地，所述会员活动单元用于会员了解商家信息，方便会员参加各种活动；所述自助办卡单元用于会员需要时可自助进行办卡，因而为会员提供了极大的便利，进一步增强了用户体验感。

以上仅为本实用新型的实施方式，并非因此限制本实用新型的专利范围，凡是利用本实用新型说明书及附图内容所作的等效结构，直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理在本实用新型的专利保护范围之内。

Claims (5)

1.一种会员自助服务装置，其特征在于，包括装置本体，所述装置本体内安装有计算机，所述计算机设有存储有积分兑换单元、积分查询单元和楼层导视单元的存储器，所述装置本体上还设有用于读取会员卡信息的插卡器和用于输出操作明细的凭条打印机，以及与所述计算机连接的用于触摸显示的触控显示屏和用于信息输入的键盘。

2.根据权利要求1所述的会员自助服务装置，其特征在于，所述装置本体包括相互连接第一装置本体和第二装置本体，且所述第二装置本体相对于所述第一装置本体倾斜布置，所述触控显示屏装设于所述第二装置本体上。

3.根据权利要求1所述的会员自助服务装置，其特征在于，所述装置本体上还设有用于识别会员身份信息的身份证识别器。

4.根据权利要求1所述的会员自助服务装置，其特征在于，所述装置本体上还设有用于识别会员身份信息的微信扫描识别器。

5.根据权利要求1-4中任一项所述的会员自助服务装置，其特征在于，所述存储器内还存储有会员活动单元和自助办卡单元。