CN201662846U - 电费管理终端 - Google Patents

Abstract

本实用新型公开一种电费管理终端，包括电源电路、处理芯片、LCD显示屏、打印模块、磁卡阅读器模块、无线通讯模块、串口通讯模块和键盘，其特征是在处理芯片的外部相应的功能引脚上电连接有LCD显示模块、打印模块、磁卡阅读器模块、无线通讯模块、串口通讯模块和键盘，所述的键盘内设有抄表键；所述的无线通讯模块配置一个可内装SIM卡的SIM卡插槽；磁卡阅读器模块配制有金融PSAM卡插槽。从而实现电费营业网点进社区进农村的模式。建立电费缴费查询、刷卡缴费、抄录电表底度数，部署在电力代办点的本实用新型的电费管理终端与供电公司的主站系统进行实时数据交互，实现了电费缴费、电费查询、抄录电表底数等业务的信息化处理。

Description

电费管理终端 

技术领域：

本实用新型涉及一种电费管理终端。 

背景技术：

长期以来，电费回收难一直是困扰供电企业最为头疼的问题，然而电费回收难关键在于用户缴费难。近年来，供电企业为此投入了大量的人力物力，也尝试过采用各种办法加强电费的回收工作力度，目前的电费收费渠道主要有供电营业厅、银行等，由于这几种电费收取模式都或多或少存在局限性，所以实际效果并不令人乐观。 

电费收费工作一直是电力营销的重要工作。当前供电部门采用的主要缴费方式有如下四种： 

a)用电户到供电营业厅缴纳电费 

随着城市规模的扩大、用电户的不断增加，营业厅总体数量太少，覆盖人群有限成为制约居民电费服务的瓶颈，居民用户受距离和工作时间限制，交纳电费十分不便。而且供电营业厅的成本投入巨大，通过新建供电营业厅的模式注定这不是解决电费收费问题最科学和行之有效的解决方案。另外营业厅模式主要用于城市、城镇地区，对于广大农村地区用户则大部分不具备到营业厅缴费的条件。 

b)用电户到银行营业厅缴纳电费 

供电部门通过与银行开展合作，实现银电联网模式，用电户通过到银行营业厅缴纳电费。但由于银行柜台有限，又首先需要满足自身业务，电力用户缴费时间相对集中，并大多选择现金缴费，加大了银行柜台压力，造成广大缴费用户长时间排队。同时由于供电部门对电费的统一管理，电费在银行的沉淀资金减少，并没有支付业务费用，银行对电费收取，特别是柜面现金电费代收工作的积极性降低。 

同时对银行自身业务带来比较大的冲击，基于以上原因现在经常出现银行柜台对现金缴费不予办理的现象，引起用户不满，违背了方便用户交纳电费的初衷，客观上降低了客户对电力服务的满意度。 

c)银行代扣缴纳电费 

供电部门通过与银行开展合作，实现银电联网模式，用电户通过到银行自动划扣缴纳电费。然而，一些用户，特别是离退休的用户、经济收入不高的用户，对银行自动划扣等存在的顾虑，对营销自动划扣方式不太接受。他们希望能够自己实施缴费的过程.而不是通过计算机系统自动实现。另外，由于银行自动划扣需要用户到银行开户并办理银行自动划拨业务，同时需要账户里面有预存资金，用户认可度不高。在广大农村地区没有银行网点，因此银行代扣在农村地区无法实现。 

d)用电户通过抄表工代收电费 

该模式主要存在于广大的农村市场，由于广大农村到供电营业厅、银行缴费不方便，所以由农村电工或抄表工代收农民用电户的电费，再由电工统到电力营业厅或供电所进行结算。该种模式不仅工作量大，同时农村用电户的利益也不能很好的保障。但是由于没有其他更好的模式，所以通过抄表工代收电费还是在广大农村普遍使用。

由此可见，传统的缴费方式都存在着一定的局限性和服务缺陷，不仅使供电部门的电费缴费管理效率大大降低，而且降低了广大用户对供电部门的服务满意度，严重影响企业形象。 

发明内容：

本实用新型的目的在于避免上述现有技术的不足之处，而提供一种基于移动通讯网络、实现远程欠费查询、现金缴费、刷卡缴费、抄录电表底数、历史缴费记录查询、历史电量电费查询、系统对账、网点余额查询等功能的电费管理终端。 

本实用新型的目的可通过如下措施来实现的：它包括电源电路、处理芯片、LCD显示屏、打印模块、磁卡阅读器模块、无线通讯模块、串口通讯模块和键盘。处理芯片、LCD显示屏、打印模块、磁卡阅读器模块、无线通讯模块、串口通讯模块由电源电路提供电源供电，其结构特点为在处理芯片的外部相应的功能引脚上(如I/O口上)电连接有LCD显示模块、打印模块、磁卡阅读器模块、无线通讯模块、串口通讯模块和键盘，所述的键盘内设有抄表键；所述的无线通讯模块配置一个可内装SIM卡的SIM卡插槽；磁卡阅读器模块配制有金融PSAM卡插槽。 

本实用新型的目的还可通过以下技术方案实现的，所述的电费管理终端，其特点为所述的无线通讯模块采用支持TD-SCDMA/WCDMA/CDMA/GPRS移动通讯网络中的任一移动通讯网络的无线通讯模块，A)处理芯片接收现金缴费及查询指令信息并通过无线通讯模块借助移动通讯网络与电力主站系统连接；B)通过键盘内设的抄表键发出抄表信息经处理芯片通过无线通讯模块借助移动通讯网络与电力地区子系统连接后再经局域网专线与电力主站系统连接；C)所述磁卡阅读器模块经处理芯片通过无线通讯模块借助移动通讯网络与银联或银行主站系统连接。所述的电费管理终端，其特点为所述的处理芯片接收用户键盘输入的刷卡缴纳电费指令信息后，从LCD显示屏的显示界面指示用户输入缴费客户号和缴费金额，指示用户从磁卡阅读器模块插口或刷卡口插入银行卡，输入银行卡密码确认后，处理芯片把经用户确认的缴费客户号和缴费金额及银行卡缴费的信息通过无线通讯模块借助移动通讯网络发送至银联或银行主站系统，再连接至电力主站系统进行数据交互并处理后再将抄表信息反馈处理芯片，并通过处理芯片将缴费信息显示于LCD显示屏或/和打印缴费信息或/和银行卡信息。所述的电费管理终端，其特点为所述的处理芯片接收抄表员键盘输入的抄表指令信息后，从LCD显示屏的显示界面指示抄表员输入专用抄表员的工号及密码，抄表员的工号经确认后指示抄表员输入抄表信息，处理芯片把经抄表员确认的抄表数据信息通过无线通讯模块借助移动通讯网络发送至电力地区子系统经数据核对后再经局域网专线上传至主站系统，主站系统将收到抄表员的抄表数据信息经数据处理后通过移动通讯网络反馈至处理芯片，并通过处理芯片将抄表员的抄表数据信息显示于LCD显示屏或/和打印抄表数据信息。所述的电费管理终端，其特点为所述的处理芯片接收用户键盘输入的缴纳现金电费指令信息后，从LCD显示屏的显示界面指示用户输入缴费客户号和缴费金额，缴费金额是从所存入营业网点专用账号中的现金金额划拨作为电费缴纳的金额，处理芯片把经客户确认的缴费客户号和缴费金额的信息通过无线通讯模块借助移动通讯网络发送至电力主站系统，电力主站系统将收到缴费客户号和缴费金额的信息通过 移动通讯网络反馈至处理芯片，并通过处理芯片将缴费信息显示于LCD显示屏或/和打印缴费信息。所述的电费管理终端，其特点为所述的处理芯片接收用户键盘输入的查询电费指令信息后，从LCD显示屏的显示界面指示用户输入缴费客户号，处理芯片把经客户确认的缴费客户号和查询电费的信息通过无线通讯模块借助移动通讯网络发送至电力主站系统，电力主站系统将收到缴费客户号和客户是否欠费的信息通过移动通讯网络反馈至处理芯片，并通过处理芯片将用户是否欠费信息或历史用电信息或历史缴费信息显示于LCD显示屏或/和打印是否欠费信息。。 

本实用新型具有如下特点和优点：本实用新型是基于移动GSM通信网络，还可是TD-SCDMA/WCDMA/CDMA/GPRS移动通信网络，本实用新型终端可以通过GPRS通讯网络与电力主站系统、银联或银行主站系统进行数据交互，银联或银行主站系统与供电营销系统通过数据接口进行数据交互，从而实现终端与供电营销系统及银联系统的数据交互，实现远程电费查询、电费缴费、POS刷卡缴费、抄录电表底数等多种业务。本实用新型电费管理终端是结合通讯技术、网络技术、计算机应用技术、电子技术等于一体，面向电力行业电费缴费业务的解决方案，方案基于强大的如：GSM/GPRS通讯网络，本实用新型电费管理终端可以部署具有GPRS网络的任何地方，缴费网点可以灵活部署，从而实现“电费营业网点进社区进农村”的模式。建立电费缴费查询、刷卡缴费、抄录电表底度数的服务平台，部署在电力代办点的本实用新型的电费管理终端与供电公司的主站系统进行实时数据交互，实现了电费缴费、电费查询、抄录电表底数等业务的信息化处理。它不仅解决了广大用户缴费不便的问题，真正实现“卖好电、收好费、服好务”的理念，而且符合电力公司提出的电力信息化从企业内部管理向为企业市场环境下的市场竞争和经济效益服务转变的要求，它可在有效提高电费缴费及时性的同时，有效提高客户满意度，进一步提升电力公司的企业形象。银联刷卡缴费能使客户避免携带现金的麻烦和不便。通过抄表键借助移动GSM通信网络实现远程实时将抄表底数上传给电力缴费主站系统，同时将抄表底数打印给用户。 

1.经济效益分析 

(1)拓展用户的缴费渠道，给广大用户提供优质、方便、快捷的电费现金及银联刷卡服务，解决了供电部门收费难的老问题。 

(2)方便供电部门针对用户电费欠费的上门催缴。 

(3)提高供电部门的电费回收率。 

(4)代办网点与供电部门的结算过程快捷，减少供电部门工作量。 

(5)降低了电费走收率。 

(6)通过发展代办网点的模式，代办网点需要先进行预存款工作，实现了电费的预收。 

(7)减少了抄表工的工作强度； 

(8)做到抄表数据的实时性、准确性； 

(9)实时打印抄表数据给用户，提高了透明和公正度。 

2.社会效益分析 

(1)可以建立起一个完整覆盖城市、乡镇、农村的属于供电部门的自己的售电服务网络； 

(2)用电户实现在家门口便可缴纳电费。 

(3)用电户实现在非上班时间也可进行缴纳电费。 

(4)用电户免去到营业厅、银行排长队的麻烦。 

(5)用电户缴费有凭条，保障了用电户的权益。 

(6)服务理念的创新，将服务贴近用户，从城市延伸到各个小区，从城乡延伸到各个村庄。 

(7)改善服务质量，提高客户满意度，提升企业形象。 

(8)电力缴费系统将进一步推进了供电部门的信息化建设。 

(9)用电户实现刷卡缴费，使缴费更快捷、方便，更安全； 

(10)刷卡缴费解除了供电部门的资金安全顾虑。 

(11)刷卡缴费可有效隔绝收费人员与现金的接触。 

(12)抄表的电表底数实时打印给用户，用户现场可核对。 

(13)系统实时记录抄表底数，表底数经录入后不可更改，有效防止漏洞。 

附图说明：

图1是本实用新型的原理框图。 

图2是本实用新型的电源电路原理框图。 

图3是本实用新型的具体应用原理图。 

图4是本实用新型的电费管理终端功能模块架构图。 

具体实施方式：

下面结合附图和实施例对本实用新型进行详细说明： 

如图1和图2所示，本实用新型的电费管理终端，包括电源电路、处理芯片、LCD显示屏、打印模块、磁卡阅读器模块、无线通讯模块、串口通讯模块和键盘。处理芯片、LCD显示屏、打印模块、磁卡阅读器模块、无线通讯模块、串口通讯模块由电源电路提供电源，其结构特点为在处理芯片的外部相应的功能引脚上(如I/O口上)电连接有LCD显示模块、打印模块、磁卡阅读器模块、无线通讯模块、串口通讯模块和键盘，所述的键盘内设有抄表键。电源电路可采用电源适配器、电源转换芯片构成，处理芯片可以采用CPU或可编程序的单片机，它包括能存储程序等的存储器、复位电路以及实时时钟电路，为一般市售产品；具体周边配件如下： 

1)LCD显示屏：可采用128*64点阵液晶。 

2)键盘模块：支持31个可自定义，如6*6的键盘；所述的键盘内设有抄表键，按抄表键，本实用新型能进入系统进行录入抄表，这些功能由程序软件完成，为一般技术人员能实现的技术，具体步骤为：开机操作员登陆，待机状态，按抄表键，进入抄表菜单，输入缴费客户号及抄表底数，确认后，通过无线通讯模块借助移动通讯网络与电力地区子系统连接，经确认后再经局域网专线与电力主站系统连接，主站系统将收到的抄表数据信息经数据处理后通过移动网络反馈至处理芯片，并打印结果。 

3)打印模块：优选热敏打印模块，如采用可支持57mm纸宽，最大直径50mm热敏打印机。 

4)无线通讯模块：可采用兼容GPRS/CDMA无线通讯模块，为市售产品，配置一个SIM卡插槽可内装SIM卡；无线通讯模块也可采用支持TD-SCDMA/WCDMA/CDMA/GPRS通信 网络的无线通讯模块。 

5)串口模块：如具有2个RS232电平串口，用RJ45口连接外部设备(如外接串口打印机等)。 

6)磁卡阅读器模块，磁卡阅读器模块配制有金融PSAM卡插槽；支持双向读卡，尤其为支持POS刷卡的磁卡阅读器模块。 

本实用新型的电费管理终端通过无线通讯网络与电力主站系统连接，电力主站系统部署在供电部门，电力主站系统包括电力主站缴费系统及主站服务器两部分。电力主站缴费系统作为电力缴费系统的重要组成部分，通过GPRS与本实用新型的电费管理终端进行数据交互，通过营销系统接口与供电营销系统进行数据交互，实现了终端到营销系统数据交互的桥梁作用，具备网点设备的档案管理、交易的记录与统计、代理网点的帐户管理等功能。具体应用见图3，本实用新型的电费管理终端经GPRS通过移动现金缴费前置平台与电力主站系统进行数据交互完成缴费和查询功能，或经GPRS通过移动刷卡缴费前置平台与银联或银行主站系统进行数据交互完成刷卡缴费功能，或抄表通过键盘内设的抄表键发出抄表信息经处理芯片通过无线通讯模块借助移动通讯网络与电力地区子系统连接后再经局域网专线与电力主站系统，图4是本实用新型的电费管理终端功能模块架构图，实现现金缴费、刷卡缴费、查询业务、手工抄录、统计功能、打印功能、终端设置和UI层。1.电力主站缴费系统与电力缴费刷卡终端之间是使用GPRS通讯数据。2.终端通过无线通讯模块进行发送与接收加密过得数据包。3.无线通讯模块接收电力主站缴费系统加密的数据后传给处理芯片，或接收处理芯片的加密数据发送给电力主站缴费系统。4.处理芯片接收加密数据后解密得到各种数据或指令驱动各功能，或加密数据指令传给无线通讯模块。 

本实用新型的电费管理终端通过GPRS通讯网路与电力主站系统进行数据交互，电力主站系统与供电营销系统通过数据接口进行数据交互，从而实现终端与供电营销系统的数据交互，实现远程电费查询、电费缴费如现金缴费、刷卡缴费、远程实时抄表等业务。这些都是通过程序软件完成，是一般技术人员能实现的技术，具体软件的功能和特点如下：1)刷卡缴费具体步骤为：开机操作员登陆，待机状态，选择刷卡缴费菜单，进入缴费步骤，输入缴费客户号和密码，确认后，输入缴费金额，当输入金额时，显示客户信息和输入缴费金额，当信息正确后，保存，显示刷银行卡步骤，刷银行卡，输入密码，正确后，发送银联或银行主机系统进行划拨步骤完成后，并通过处理芯片将缴费信息显示于LCD显示屏或/和打印缴费信息或/和银行卡信息(如被划拨多少金额等情况)，实现刷卡缴费给电力主站缴费系统。2)查询步骤：开机操作员登陆，待机状态，选择查询菜单，进入欠费查询步骤，输入缴费客户号和密码，确认后，显示客户信息及欠费情况，实现实时查询电费使用及欠费情况。3)现金缴费具体步骤为：开机操作员登陆，待机状态，选择缴费菜单，进入缴费步骤，输入缴费客户号和密码，确认后，输入现金金额(即：从存入营业网点专用账号中的现金划拨出的金额)，当输入金额时，显示客户信息和缴费金额，当信息正确后，保存，显示客户信息和缴费金额，并打印结果，实现现金缴费给电力主站缴费系统。4)抄表步骤：开机操作员登陆，待机状态，按抄表键，进入抄表菜单，输入客户客户号，确认后，获得数据，当数据正确后，显示客户信息，当客户信息正确，输入电表底数，当输入正确就发送到电力地区子系统，经数据核对后，再经局域网专线与电力主站缴费系统进行数据交互，并打印结果，完成远程抄表数据给电力主站缴费系统。 

为保证交易安全性以及系统的安全性，本实用新型方案采用了多种技术与方法进行安全性设计。 

1.软件安全方案 

(1)本实用新型的电费管理终端与电力主站缴费系统及银联系统使用GPRS通讯模式，终端与主站及银联的通讯遵循严格的通讯协议和数据加密方案； 

(2)本实用新型的电费管理终端根据不同的操作员授予不同的操作权限，杜绝越权操作，减少误操作，提高系统安全性； 

(3)电力主站缴费系统强制要求设置操作员密码不能为纯数字，必须为数字加字母的组合，并要求密码位数达到10位，加强密码复杂度，增加密码暴力破解难度； 

(4)本实用新型的电费管理终端只允许有授权的操作员进行业务操作，终端在正常情况下出于登陆界面，操作员在进行业务操作时需要根据操作员工号和业务密码进行终端登陆，经主站管理平台身份确认后才允许进入终端待机界面并进行业务操作； 

(5)登录前，操作员工号和操作员密码需在平台上建档，否则无法登录； 

(6)登录前，代办网点及对应的终端设备信息等需在平台上建档，否则业务操作无法生效；信息包括代办网点编号、终端IMEI号、SIM卡CCID号；其中，终端IMEI号、SIM卡CCID号为全球唯一号码； 

(7)主站在进行操作员身份认证前，首先进行终端身份认证，确认终端为系统允许登陆的终端；系统采用SIM卡与终端设备IMEI号绑定技术，只允许在主站管理平台中有登记注册的终端使用特定的SIM卡进行交易操作，对于非指定SIM卡或指定SIM卡使用非绑定终端设备进行的交易操作，系统将自动拒绝并进行记录报警，防止非法交易(如造假)与恶意攻击； 

(8)本实用新型的刷卡缴费采用银行配制的金融PSAM密钥卡刷卡缴费由银行直接监控。 

2.硬件安全方案 

(1)本实用新型的电费管理终端与主站使用GPRS专网模式进行通讯，系统与公网隔离，非该专网内部的终端不能登陆到主站管理平台，隔离了非系统内的终端； 

(2)电力缴费系统主站服务器将部署在防火墙的DMZ区，同时安装防病毒软件，确保电力缴费系统主站服务器的安全并防止因电力缴费系统主站服务器安全问题影响供电营销系统安全； 

(3)在电力缴费系统主站与营销系统之间设置一道防火墙用以保证数据通道安全，拒绝使来自电力缴费系统主站系统的非法数据以及非法入侵，保证营销系统的安全； 

(4)电力主站缴费系统设置成纯客户端网络方式，封闭不需要的端口和限制特定的IP访问，拒绝来自互联网上的访问请求，最大程度降低来自互联网的威胁； 

(5)本实用新型的电费管理终端具备信息产业部电信设备进网许可证和国家强制性产品认证证书(3C)； 

(6)本实用新型的电费管理终端缴费凭条内容包括交易流水号、交易信息、缴费网点编号、网点名称、操作员等信息；缴费凭条需要有代办户的签章才有效，提高了用电户缴费的安全性； 

(7)本实用新型的电费管理终端缴费凭条设置为自动打印，其他方式打印出来的缴 费凭条无效，通过查询机器里的短信打印出来的缴费凭条都带有“重打印”字样； 

3.数据安全方案 

(1)本实用新型的电费管理终端自动记录每笔缴费记录，缴费数据不可删除、不可修改； 

(2)电力主站缴费系统敏感数据加密后保存在数据库里，以防窃取，保护数据安全。如：登录电力主站缴费系统的帐号和密码，操作员工号和密码等； 

(3)电力主站缴费系统记录详细的日志包括操作员操作日志、交易日志，以备跟踪查询； 

(4)POS刷卡缴费数据加密后才可进行与银行系统交换数据防止被盗窃卡号密码等信息；电力主站缴费系统每天可定时对数据库进行增量备份(外接移动硬盘)，每周定时对数据库进行全备份(自动刻录到光盘)，保证数据的完整性。 

(5)本实用新型的抄表会自动记录每笔电表底数，记录数据不可删除、不可修改。 

Claims (2)

1.一种电费管理终端，包括电源电路、处理芯片、LCD显示屏、打印模块、磁卡阅读器模块、无线通讯模块、串口通讯模块和键盘，其特征是在处理芯片的外部相应的功能引脚上电连接有LCD显示模块、打印模块、磁卡阅读器模块、无线通讯模块、串口通讯模块和键盘，所述的键盘内设有抄表键；所述的无线通讯模块配置一个可内装SIM卡的SIM卡插槽；磁卡阅读器模块配制有金融PSAM卡插槽。

2.根据权利要求1所述的电费管理终端，其特征是所述的无线通讯模块采用支持TD-SCDMA/WCDMA/CDMA/GPRS移动通讯网络中的任一移动通讯网络的无线通讯模块，A)处理芯片接收现金缴费及查询指令信息并通过无线通讯模块借助移动通讯网络与电力主站系统连接；B)通过键盘内设的抄表键发出抄表信息经处理芯片通过无线通讯模块借助移动通讯网络与电力地区子系统连接后再经局域网专线与电力主站系统连接；C)所述磁卡阅读器模块经处理芯片通过无线通讯模块借助移动通讯网络与银联或银行主站系统连接。 

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