CN1934847B - 操作包括通信服务的系统的方法 - Google Patents

Abstract

一种操作性处理数据系统的方法，该系统包括通信服务，特别是电话和数据服务服务，其中一个计算机系统(1)被用于根据一个数据程序执行一项服务，并用于处理日志数据，其中所述计算机系统包括多个数据库(10-12、13、14、18)，至少一个数据库(13、14)包含预定数目的事务，每个事务具有数据程序的部分的形式，其中该计算机/系统被引发从所述的一个或多个数据库读取一个或多个事务，这些事务一起构成一个用于执行所述服务或所述处理功能的数据程序。该发明的特征在于，该数据系统(1)的一个控制部分(2)和该数据系统的一个全包括部分(15)之间的一个接口(20)，以及该数据系统的一个操作部分(3)和该数据系统的全包括部分(15)之间的一个接口，其中所述的接口彼此是相同的；该全包括部分(15)具有一个执行环境，使得在该全包括系统中的执行和从该全包括系统到该数据系统的其他部分(2、3)的指令通过所述的事务代理进行。

Description

操作包括通信服务的系统的方法

技术领域

本发明涉及一种处理或管理包括通信服务的系统的方法。特别涉及同时包括数据和语音传输的电信服务。

背景技术

当前包括通信服务尤其是电信服务的系统存在的问题是，操作系统(例如UNIX或Windows)处理的资源如内存、磁盘容纳空间、日志文件等以及内部网络，还有数据库/存取方法被如应用、工具、程序等程序可操作的进行处理，只考虑了如数据库处理程序对一致性的要求，而没有考虑“用户”，如通信服务。特别在一个全包括系统通过所谓的事务处理的方式完全执行该服务的情况下，系统对处理操作/管理过程和服务需求方面的需求非常大。

已有的解决方案大都是手动执行一个松散合并的组合程序，UNIX脚本等，以获得正确的功能。例如，一个数据库备份需要所述服务访问该数据库的一个临时拷贝，以能够连续执行，或使得该服务被停止。在多数这样的操作处理中，有必要在没有任一关联方的任何支持或同步控制的情况下操纵两种互不相同的处理过程。

发明内容

本发明就是要解决这个问题。

因此本发明涉及一种操作性处理数据系统的方法，该系统包括通信服务，特别是电话和数据服务服务，其中一个计算机系统被用于根据一个数据程序执行一项服务，并用于处理日志数据，该计算机系统包括多个数据库，至少一个数据库包含预定数目的事务，每个事务具有数据程序的一部分的形式，该计算机/系统从所述的一个或多个数据库读取一个或多个事务，这些事务一起构成一个用于执行所述的服务或所述的处理功能的数据程序，并且本发明的特征在于，该数据系统的一个管理部分和该数据系统的一个全包括(all-embracing)部分之间的一个接口，以及该数据系统的一个操作部分和该数据系统的全包括部分之间的一个接口，所述的接口彼此是相同的；该全包括部分具有一个执行环境，这样在该全包括系统中的执行和从该全包括系统到该数据系统的其他部分的指令是通过所述的事务代理进行。

附图说明

下面将结合附图对本发明进行详细的描述，附图中示出了本发明的一个示例性的实施方式。其中，

图1是一个方框图。

具体实施方式

在下面描述的是一个系统，该系统包括通信服务，特别是电话通信，其中该系统可以被补充以提供从操作和管理过程方面得到的一个更加完整的方案

这里特别描述了全包括(all-embracing)系统根据欧洲专利说明NO.0928548操作的情形，其中该执行是通过指示来自一个包含所述事务的数据库的大量的事务的方式实现的。

在下面文字描述的方案中，该管理和操作功能所具有的接口是抽象的，因此可以采用类似于包括在该全包括系统中的通信服务中的那些功能的方式来表示，如该欧洲专利说明中那样。该抽象当然还包括资源，如文件、数据库、存储器等，因为这些是那些功能运行所需要的，不管与该服务的行为有关的功能是否涉及或是所述的功能的操作管理。

这使得全包括的系统可以被编程以用于与服务表示相一致的操作工作，换言之，操作过程可以被根据在上述专利说明中所述的事务方法，或根据通过另一种全包括系统所实现的一些其它的事务方法来编程。

通过该方法，在全包括系统中包括有(抽象出)操作系统、数据库处理器等中的选择性处理或方法，这样过程或措施可以被在该系统的一个唯一位置被验证和同步。

与技术的先前观点相比，本方案所提供的优势是显而易见的。

一个优势是，服务执行中的修改是在与请求修改的操作过程或措施相同的系统中进行的，这会带来更好的控制、跟踪能力等。

第二个优势是，误差敏感性被从根本上减小了。第三个优势是，操作人员需要访问处理、管理和编制该系统的一个并且仅一个方法，不考虑功能或过程。

事实上由操作系统、数据库处理器、文件系统和其它任意程序所处理的资源的表示，包括对上述资源的功能的接口的封装和抽象，以及利用上述专利说明所描述的方法，或者作为独立的“服务”或者与服务执行一起的编程操作处理的可能性。

在其上可以操作所述功能的资源(文件、数据库、存储器等)，当然包括在所述抽象中，或者根据所述专利说明书相关于所述服务行为它是否与基于事务的功能相关，或者这些功能是否与操作管理相关。

根据本发明的一个优选实施例，对唯一事务的唯一参考被存储在一个或多个数据库10-12中，见图1，其中若干这种参考定义了用于管理过程的事务，以及若干这种参考定义了用于操作过程的事务，在其中对应于管理过程和/或操作过程的参考通过数据系统的全包括部分15，被转移到用于事务数据的一个或多个数据库13、14中，其中那些对应于转移的参考的事务被存储并激活，并且其中全包括系统15被使得执行这样通过事务而选择的过程。

根据另一个优选实施例，通过从数据库13、14中获取预定的事务，数据系统的管理部分2被初始化预期的功能，这些事务一起形成了一个用于执行预期功能的数据程序。

根据本发明的再一个优选实施例，全包括系统15被使得从所述数据库获取与不同服务部分地相关并且与管理功能部分地相关的事务，并被引发执行这些功能，借此，全包括部分15被引发控制对所述事务的获取以及事务应该被执行的顺序。

下面描述了一个实例，在其中本发明被施加于包括通信服务的操作性处理系统。

给定通信服务区内的一个应用，运营商会希望精细化对用户日志的处理。借此意味着保存在文件中或数据库中用于文件目的的数据，或者使得事件被与客户对应用的使用相伴随而记录。

在电信服务的情况下，更新要求可能意味着数据要在定时间隔内，被从用户目录的存储介质中移到中心(大容量)存储介质中，并使得当必要时客户服务可以监视日志数据，并且可以在客户或运营商的功能的请求下在其它方面处理所述数据。

该更新可以被根据先前惯例，以下面的方式来实现：

1)一个旨在被运行于批处理环境中的程序，被创建以移动并清空用户日志。

2)一个旨在被交互式运行在客户服务环境中的程序，被在客户/服务器程序的辅助下创建。

此类方法导致了许多困难，比如在批处理和/或在线时间内锁住用户目录来防止当目录被移动时使用该应用程序的客户端的冲突，例如当在运行时日志被锁定时，与应用系统通信以保证锁定、排序和同步，及使用用于批处理环境的重试算法。

根据本发明，用于在可调用程序或其部分中实现上述1)和2)的基本功能，被替换地实现并表示为上述描述的事务。根据1)和2)的这两个程序然后被实现为所述事务的序列。

在图1中，参考数字2表示数据系统1的管理部分，其中参考数字10表示用于与客户端服务相关的所谓的事务参考的数据库，参考数字11表示用于批处理程序的事务参考，参考数字12表示用于应用序列的事务参考。

数据系统1的操作部分3包括用于完成预期执行的若干事务。这些事务被存储在一个或多个数据库13、14中。在具有相关存储器16的计算机15的辅助下，执行被实施。外部计算机，如与客户端服务相关的计算机17可以被连接至执行计算机15。在本实施例的情况下，这里还包括一个包括数据库处理器的日志数据库18，所述日志数据库18在其中存储有与所述通信服务相关的日志数据。日志数据库18被通过接口19连接至事务数据库10、13。

一个批处理程序，换言之，一个用于从存储在数据库中的日志数据中提取信息的程序应该例如下列功能：

-打开日志文件

-读取日志文件

-将日志文件写入大容量介质

-删除日志文件

-关闭日志文件

典型地，这些功能被以某些适当的语言编程为随后被调用的完全函数。

根据本发明，其中一起使用了若干事务并以一定顺序，以执行所述功能。下面是这些事务的一个范例：

-TRS.42打开日志文件

-TRS.45读取日志文件

-TRS.46将日志文件写入大容量介质

-TRS.50删除日志文件

-TRS.55关闭日志文件

在管理部分2的数据库10-12中找到与所需要的用于给定执行的事务相关的信息，如TRS.42、TRS.45、TRS.46、TRS.50和TRS.55。这些事务参考被发送给数据库13、14，其中以程序部分为形式的事务被存储并连接至对应的事务参考。

这样，批处理程序就包括与已经被激活的事务一起的若干相互连续的事务，例如用于提取关于给定客户端的日志数据的事务，其中事务序列可能如下，其中仅显示了特定事务：

-[...]

-TRS.10获取客户端身份

-TRS.22验证客户端

-TRS.31锁定对客户端数据的访问

-TRS.42打开日志文件

-TRS.45读取日志数据

-[...]

在通信服务应用的情况下，客户端可以订购不同的服务，如在各种阶段的呼叫转移、改变的计费规则、语音信箱等。

根据本发明的一个优选实施例，当用户订购一项电话服务时，服务被以所述事务参考的形式存储，所述事务参考对应于大量数据中的特定事务。

同样这也是优选的，参考被存储并与用户的用户号码相关联，并且当用户号码被读取时，全包括或高级系统(15)被引发通过所述参考的介质来获取所述事务并执行所述事务，从而执行所述服务。

计算机15具有对管理部分2与管理部分3相同的接口20、21。在所述情况下，计算机15接收到一条指令以执行从客户端服务计算机17接收的日志数据。借此计算机15获取了数据库10-12中的事务参考，并将这些参考发送给在其中找到这些事务的数据库13-14。然后，该计算机执行这些事务，包括从日志数据库18中获取数据。

因为数据系统的管理部分和数据系统的全包括部分之间的接口，和数据系统的操作部分和数据系统的全包括部分之间的接口是相同的，并且因为全包括部分具有一个执行环境，使得本质上全包括系统中的所有执行以及从全包括系统到数据系统的其它部分的指令被通过所述事务的代理而实现，所以不必完全中断特定操作以执行另一个操作。这样，客户端通信服务被执行，而不管下列情况，例如客户端服务可能在此时正在分析日志数据库中的统计材料。相应地，多个任务可以被在大致相同的时刻执行，即不需要不同的程序部分彼此锁定，即使在本发明的其它应用的情况下。

本发明提供了相对于传统实施的下列优势。

目录在应用系统内被锁定(自动)，本质上以与关于所述应用而发生的相同方式。不需要任何通信或任何其它布置。

锁定查询可以被联机放置在系统中，尽快被执行。外部重试方法不再是必须的。

另外，批处理程序和客户端服务应用可以基本使用彼此相同的事务，并且是在很大程度上其相同的子序列。这导致对称的行为，较高程度的再用和较低的错误源。维护费用也被大大降低了。

根据本发明，该系统能够平衡应用的负载、客户端服务程序及批处理运行，结果，避免了批处理对应用的在线性能的影响。

尽管在上面参考大量实施例对本发明进行了描述，显然本发明可以被以完全不同的应用来实现，具有比上述更多的数据库，并且它可以被实现来运行多个不同的程序。

因此，本发明不应该被认为受限于上述说明的它的实施例，因为可以在附属权利要求的范围内进行变化和修改。

Claims (7)

1.一种处理数据系统的方法，该系统提供通信服务，其中一个数据系统(1)被用于根据一个数据程序执行一项服务并用于处理日志数据，其中所述数据系统包括多个数据库，其中至少一个数据库包含预定数目的事务，其中每个事务的形式是数据程序的一部分，其中该数据系统被引发从所述至少一个数据库读取一个或多个事务，所读取的所述一个或多个事务一起构成一个用于执行所述根据数据程序而执行的服务或处理日志数据的功能的数据程序，其特征在于，该数据系统(1)的一个控制部分(2)和该数据系统的一个全包括部分(15)之间的一个接口(20)，以及该数据系统的一个操作部分(3)和该数据系统的全包括部分(15)之间的一个接口彼此是相同的；该全包括部分(15)具有一个执行环境，使得在该全包括部分中的执行和从该全包括部分到该数据系统的其他部分(2、3)的指令通过所述的事务进行。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于所述通信服务为电话和数据服务。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于对唯一事务的唯一参考被存储在一个或多个数据库中；在于若干这种参考定义了用于管理过程的事务，并且若干这种参考定义了用于操作过程的事务；对应于管理过程和/或操作过程的参考通过在其中存储并激活对应于所发送的参考的事务的所述数据系统的全包括部分(15)，被发送给所述至少一个数据库以用于事务数据；然后全包括部分(15)被引发通过所述的事务执行这样选择的过程。

4.如权利要求1或3所述的方法，其特征在于数据系统的所述控制部分(2)被引发通过从所述至少一个数据库中获取预定事务而初始化预期的功能，所获取的预定事务一起形成了用于执行预期功能的数据程序。

5.如权利要求3所述的方法，其特征在于所述全包括部分(15)被引发以从所述至少一个数据库中获取事务，所获取的事务与不同的服务部分地相关，并且与管理功能部分地相关，并且所述全包括部分(15)被引发以执行所获取的事务；在于所述全包括部分(15)被引发以控制所获取的事务的获取以及所获取的事务应该被执行的顺序。

6.如权利要求2所述的方法，其特征在于当电话服务被用户订用时，所述电话服务被以对与从可用事务数目中得到的特定事务相对应的事务的参考的形式而存储。

7.如权利要求3所述的方法，其特征在于所述对唯一事务的唯一参考被绑定在用户的用户号码而存储；并且当用户号码被读取时，全包括部分(15)被引发通过所述对唯一事务的唯一参考来获取事务并执行所获取的事务，从而执行所述通信服务。