CN1925427A - 告警系统和告警方法 - Google Patents

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Abstract

本发明涉及一种告警系统，包括互相连接的网络管理系统和告警设备，该网络管理系统包括告警处理模块，与告警设备相连接，用于对告警的处理。本发明还涉及一种告警方法，包括：当网络管理系统与告警设备连接成功后，网络管理系统的告警处理模块向告警设备模块下发同步告警操作，告警设备上报未恢复告警列表；告警处理模块接收告警列表，对于告警设备有而网络管理系统上没有的告警，则增加到网络管理系统侧的未恢复告警列表中；对于告警设备上没有而网络管理系统上有的告警，对网络管理系统侧的该告警进行恢复操作；对于告警设备和网络管理系统都有的告警，对该告警不做操作。因此本发明实现了告警的同步，使得未恢复告警与告警设备的故障真实一致。

Description

告警系统和告警方法
技术领域
本发明涉及一种告警系统和告警方法，尤其是一种可以实现同步告警的告警系统和告警方法。
背景技术
在电信设备管理领域，对于告警的监控，设备和网络管理系统(NetworkManager System，NMS)之间普遍采用了简单网络管理协议(Simple NetworkManagement Protocol，SNMP)和基于字符的命令行接口(Command LineInterface，CLI)。
在采用SNMP协议的管理系统中，当告警设备发生故障时，设备采用SNMPTrap方式通过告警上报通道上报告警到NMS。NMS对收到的告警进行过滤、相关性分析等处理后，保存到告警库中。即该告警上报通道工作方式为异步：有故障发生时，告警设备主动向NMS上报告警。
NMS对告警设备的管理请求通过“配置通道”完成，配置通道的工作方式是“请求/响应”式。NMS下发管理请求(SNMP的GET或SET等操作)，告警设备完成相应的功能并返回响应给NMS。即该配置通道工作方式为同步方式：NMS下发管理命令，告警设备返回相应的响应。其中Get和Set为SNMP协议标准操作，Get用于获取指定OID(Object Identifier对象标识符)对应的管理变量的值；Set为设置指定OID对应的管理变量的值。
在采用CLI接口的管理系统中，当告警设备发生故障时，告警设备的告警通过“告警上报通道”上报告警。告警上报格式基于字符串方式，具体格式由告警设备和NMS约定。即该告警上报通道的工作方式为异步方式：有故障发生时，告警设备主动上报告警。
NMS对告警设备的管理请求通过“配置通道”完成。NMS通过该配置通道向告警设备下发管理请求命令，告警设备完成相应的功能并返回响应给NMS。即该配置通道工作方式为同步方式：NMS下发管理命令，告警设备返回相应的响应。
在上述两种告警系统和告警方法中，通过NMS上的告警监控台对设备进行告警监控和故障管理。NMS告警监控台上展示的告警设备未恢复告警是否与告警设备故障的真实情况一致，对设备维护来说，有重要意义。如果NMS上显示的未恢复告警比告警设备真实故障情况少，就不能及时处理设备故障；反之，则会浪费时间成本处理一些已经恢复的故障。NMS和告警设备之间的网络可能是跨地域的广域网，使得NMS和告警设备两者之间告警信息的同步变得更加困难了。因此，需要一个完备的告警同步系统和方法，保证NMS上的告警信息与告警设备真实故障情况一致。
现有的告警系统和告警方法是采用告警缓存机制，来解决NMS和告警设备上的告警同步问题。
当告警设备检测到NMS接收告警异常时(可能原因有网络断连，NMS故障等)，缓存告警信息。当告警设备检测到NMS可以正常接收告警时，通过告警上报通道把缓存的告警信息上报给NMS。
对于采用SNMP协议的管理系统，上述方法存在以下问题。SNMP协议基于的传输层协议为UDP，而UDP提供的是不可靠的传输服务，因此NMS是否成功接收到告警设备上报的告警Trap，UDP层不提供保证，这样可能存在告警报文丢失情况。另外，UDP层也不提供机制检查目的端是否还正常。如果要解决这些问题，则需要告警设备和NMS额外增加机制检查，增加了管理系统的成本。
对基于SNMP协议和CLI接口的管理系统，上述方法存在以下共同问题。当告警设备向多个NMS系统上报告警时，告警设备需要为每个NMS系统进行告警缓存处理，增加了管理系统开发复杂性。当NMS崩溃或升级时，可能导致NMS丢失设备告警信息。通过设备告警缓存机制，NMS无法恢复丢失的告警信息。
发明内容
本发明的目的是针对上述现有的告警系统和告警方法的缺陷，提供一种可靠的告警系统和告警方法，可以实现告警的同步，而且使得NMS上的告警设备未恢复的告警与告警设备的故障真实一致。
为实现上述目的，本发明提供了一种告警系统，包括：
告警设备，用于上报告警列表；
网络管理系统，与所述告警设备相连接，用于接收告警设备上报的告警列表，并根据该告警列表进行处理，该网络管理系统包括告警处理模块，与所述告警设备相连接，用于根据告警设备发送的告警列表进行处理，对于告警设备有而网络管理系统上没有的告警，则增加到网络管理系统侧的未恢复告警列表中；对于告警设备上没有而网络管理系统上有的告警，对网络管理系统侧的该告警进行恢复操作；对于告警设备和网络管理系统都有的告警，对该告警不做操作。
所述网络管理系统还包括协议适配器，分别与所述告警处理模块和所述告警设备相连接，用于对告警设备和网络管理系统之间不同协议的适配，将告警设备上报的告警列表解析为相同格式。所述协议适配器为简单网络管理协议协议适配器或者命令行接口协议适配器；所述告警设备为简单网络管理协议告警设备或者命令行接口告警设备。
本发明还提供了一种告警方法，包括以下步骤：
步骤1，当网络管理系统与告警设备连接成功后，网络管理系统的告警处理模块向告警设备模块下发同步告警操作，告警设备上报未恢复告警列表；步骤2，告警处理模块接收告警列表，对于告警设备有而网络管理系统上没有的告警，则增加到网络管理系统侧的未恢复告警列表中；对于告警设备上没有而网络管理系统上有的告警，对网络管理系统侧的该告警进行恢复操作；对于告警设备和网络管理系统都有的告警，对该告警不做操作。
上述技术方案中的步骤1具体为：
步骤11，当网络管理系统与告警设备连接成功后，网络管理系统的告警处理模块向协议适配器下发同步告警操作；
步骤12，协议适配器从告警设备获得告警设备未恢复告警列表；
步骤13，协议适配器将告警列表解析为相同格式，并设置同步告警标志，然后将解析后的告警列表返回给告警处理模块。
其中的步骤12可以具体为：简单网络管理协议协议适配器通过Get或者Getnext操作，获得简单网络管理协议告警设备上的未恢复告警列表。也可以具体为：命令行接口协议适配器通过配置通道向命令行接口告警设备下发告警同步命令，命令行接口告警设备返回命令行接口告警设备上的未恢复告警列表。
因此，本发明的告警系统和告警方法实现了告警的同步，而且使得NMS上的告警设备未恢复的告警与告警设备的故障真实一致。对于基于SNMP的管理系统，告警设备无需检测NMS是否可以正常接收告警；告警同步机制与告警设备连接多少个NMS无关；当NMS由于某种原因丢失设备告警信息时，也可以获取设备当前所有告警。
下面通过附图和实施例，对本发明的技术方案做进一步的详细描述。
附图说明
图1为本发明告警系统的结构示意图；
图2为本发明告警方法的流程图。
具体实施方式
本发明是通过改造设备网管Agent，维护一张未恢复的告警列表。当有新告警产生，把新告警增加到告警列表中。当有告警恢复时，把该告警从未恢复告警列表中删除。
如图1所示，为本发明告警系统的结构示意图，包括：SNMP告警设备21和CLI告警设备22，均用于上报告警列表，还包括网络管理系统(NetworkManager System，NMS)1，用于接收告警设备上报的告警列表，并根据该告警列表进行处理。该网络管理系统1包括与SNMP告警设备21相连接的SNMP协议适配器121，与CLI告警设备22相连接的CLI协议适配器122，两个协议适配器121、121均用于对告警设备21、22和网络管理系统1之间不同协议的适配，将告警设备21、22上报的告警列表解析为相同格式。对于提供SNMP协议的SNMP告警设备21，增加“未恢复告警”管理信息库(ManagementInformation Base，MIB)表，以便NMS可以查询未恢复告警，具体MIB定义如表1所示，支持SNMP的Get/GetNext操作，与告警Trap定义的告警内容一致。
Figure A20061012865400081
表1，具体MIB定义
对于提供CLI接口的CLI告警设备22，增加“查询未恢复告警”命令接口。
命令描述：lst alarm：netid＝[，sd＝，ed＝]；
输入和输出参数如表2和表3所示：
  输入参数名   描述
  Netid   网元编号
  Sd   查询未恢复告警的开始日期
  Ed   查询未恢复告警的结束日期
表2，输入参数
  输入参数名   描述
  netid   网元编号
  SerialNo   告警流水号
  AlarmID   告警类型编号
  AlarmTitle   告警名称
  AlarmLevel   告警级别：紧急、重要、次要和警告
  AlarmCategory   告警分类：通讯告警、设备告警、处理出错、服务质量和环境告警
  AlarmReason   告警原因
  AlarmOccurTime   告警发生时间
  AlarmLocationInfo   定位信息
  AlarmAdditionalInfo   附加信息
表3，输出参数
再如图1所示，网络管理系统1还包括告警处理模块11，与SNMP协议适配器121和CLI协议适配器122相连接，用于根据从协议适配器131、122接发送的告警列表进行处理，对于告警设备21、22有而网络管理系统1上没有的告警，则增加到网络管理系统侧的未恢复告警列表中；对于告警设备21、22上没有而网络管理系统1上有的告警，对网络管理系统侧的该告警进行恢复操作；对于告警设备21、22和网络管理系统1都有的告警，对该告警不做操作。
图中虚线表示同步告警上报流，点划线表示告警同步命令下发流。告警设备21、22和NMS1之间增加“告警同步命令”接口。
如图2所示，为本发明告警方法的流程图，具体步骤如下：
步骤101，当NMS与告警设备连接成功后(也可用户手工或定时触发告警同步操作)，NMS的告警处理模块向协议适配器下发同步告警操作；
步骤102，协议适配器从告警设备获得告警设备未恢复告警列表；
对于SNMP协议适配器，SNMP协议适配器通过Get或者Getnext操作，获得SNMP告警设备上的未恢复告警列表，再如表1所示，对于提供SNMP协议的SNMP告警设备，增加MIB表；对于CLI协议适配器，CLI协议适配器通过配置通道向CLI告警设备下发告警同步命令，CLI告警设备返回CLI告警设备上的未恢复告警列表，对于提供CLI接口的CLI告警设备22，增加“查询未恢复告警”命令接口，其命令及输入和输出的参数如表2和表3所示；其中Get和GetNext操作为SNMP协议标准操作，Get用于获取指定OID(ObjectIdentifier对象标识符)对应的管理变量的值；Getnext用于获取指定OID的下一个管理变量的值；
步骤103，协议适配器将告警列表解析为相同格式，并设置同步告警标志，然后将解析后的告警列表返回给告警处理模块；
步骤104，告警处理模块接收解析后的告警列表，对于告警设备有而网络管理系统上没有的告警，则增加到网络管理系统侧的未恢复告警列表中；对于告警设备上没有而网络管理系统上有的告警，对网络管理系统侧的该告警进行恢复操作；对于告警设备和网络管理系统都有的告警，对该告警不做任何操作。
对于NMS来说，同步的告警与正常上报的告警处理方式不一样，需要区分。本发明是通过不同的上报通道来区分的，具体描述如下：
对于SNMP告警设备，正常的告警上报是以Trap方式完成的；同步告警通过配置通道获取。
对于CLI告警设备，正常的告警上报是通过专有的告警通道完成的；同步告警通过配置通道获取。
并且本发明也可以使用现有的方法：告警设备检测到NMS不能正常接收告警时，缓存告警信息；当检测到NMS正常时，通过告警上报通道向NMS上报缓存的告警信息。
因此本发明的告警设备上的网管Agent不需要检测NMS是否可以正常接收告警，因此不需要增加因为检测对端是否正常会增加设备Agent的开发成本，并且告警同步机制与告警设备连接多少个NMS无关，当NMS由于某种原因丢失告警设备告警信息时，也可以通过这种方法获取设备当前所有未恢复告警。
最后所应说明的是，以上实施例仅用以说明本发明的技术方案而非限制，尽管参照较佳实施例对本发明进行了详细说明，本领域的普通技术人员应当理解，可以对本发明的技术方案进行修改或者等同替换，而不脱离本发明技术方案的精神和范围。

Claims (8)

1、一种告警系统，其特征在于包括：
告警设备，用于上报告警列表；
网络管理系统，与所述告警设备相连接，用于接收告警设备上报的告警列表，并根据该告警列表进行处理，该网络管理系统包括告警处理模块，与所述告警设备相连接，用于根据告警设备发送的告警列表进行处理，对于告警设备有而网络管理系统上没有的告警，则增加到网络管理系统侧的未恢复告警列表中；对于告警设备上没有而网络管理系统上有的告警，对网络管理系统侧的该告警进行恢复操作；对于告警设备和网络管理系统都有的告警，对该告警不做操作。
2、根据权利要求1所述的告警系统，其特征在于所述网络管理系统还包括协议适配器，分别与所述告警处理模块和所述告警设备相连接，用于对告警设备和网络管理系统之间不同协议的适配，将告警设备上报的告警列表解析为相同格式。
3、根据权利要求2所述的告警系统，其特征在于所述协议适配器为简单网络管理协议协议适配器或者命令行接口协议适配器。
4、根据权利要求3所述的告警系统，其特征在于所述告警设备为简单网络管理协议告警设备或者命令行接口告警设备。
5、一种告警方法，其特征在于包括以下步骤：
步骤1，当网络管理系统与告警设备连接成功后，网络管理系统的告警处理模块向告警设备模块下发同步告警操作，告警设备上报未恢复告警列表；步骤2，告警处理模块接收告警列表，对于告警设备有而网络管理系统上没有的告警，则增加到网络管理系统侧的未恢复告警列表中；对于告警设备上没有而网络管理系统上有的告警，对网络管理系统侧的该告警进行恢复操作；对于告警设备和网络管理系统都有的告警，对该告警不做操作。
6、根据权利要求5所述的告警方法，其特征在于所述步骤1具体为：
步骤11，当网络管理系统与告警设备连接成功后，网络管理系统的告警处理模块向协议适配器下发同步告警操作；
步骤12，协议适配器从告警设备获得告警设备未恢复告警列表；
步骤13，协议适配器将告警列表解析为相同格式，并设置同步告警标志，然后将解析后的告警列表返回给告警处理模块。
7、根据权利要求6所述的告警方法，其特征在于所述步骤12具体为：简单网络管理协议协议适配器通过Get或者Getnext操作，获得简单网络管理协议告警设备上的未恢复告警列表。
8、根据权利要求6所述的告警方法，其特征在于所述步骤12具体为：命令行接口协议适配器通过配置通道向命令行接口告警设备下发告警同步命令，命令行接口告警设备返回命令行接口告警设备上的未恢复告警列表。
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