CN1885964A - 基于短信文本的多任务信息交互系统及方法 - Google Patents

Abstract

基于短信文本的多任务信息交互系统及方法，系统硬件设备至少包括移动短信终端、短信网关/解析服务器和应用服务器，通过短信网关/解析服务器解析转发，移动短信终端和应用服务器相互发送短信文本，实现多任务和信息交互，其特征在于，由应用服务商编制包含自然语言和格式标签组成的菜单和/或表单的短信指令文本，用户通过编辑回复该短信文本来触发菜单和表单的操作，应用服务器根据菜单和表单的指令完成多任务操作并返回用户信息和短信指令文本，用户可继续编辑，完成用户端与服务器的信息循环交互。使用本系统及方法，用户无须再记忆和编写复杂的短信指令代码，操作直观、方便，一条短信就可以完成多任务操作，完成与商户服务器间的信息循环交互。商户可以独立地，随时创建和更新短信网页，为用户提供更好的服务。

Description

基于短信文本的多任务信息交互系统及方法

                           技术领域

本发明涉及一种用户通过短信与服务商的应用服务器进行信息交流的系统及方法，具体地说，是一种短信与服务器间的多任务、多循环的互动信息交流技术。

                           背景技术

目前人们与服务商的应用服务器进行信息的交流与互动，主要有三种方式：一、通过互联网，用互联网浏览器如Internet Explorer、firefox与服务器互动信息；二、通过手机的WAP浏览器与WAP网站服务器互动信息；三、用户发送短信至短信网关，再到商户的服务器，服务器返回用户所需信息。

通过互联网浏览器和WAP浏览器的方式，能很好地实现用户与商户服务器之间的信息互动。而短信方式只能实现一种非常简单的交流，用户需要多次编辑含有代码的短信，非常不方便。但是普通的手机又是目前人们最为普遍使用的移动终端，且限于人们当前的科学文化素养，因此在相当长时期内，手机短信方式还是一种最为普遍的应用。

短信的方式目前普遍用于大量的电信增值业务。用户在使用这样的服务时，是通过编写特定代码的短信发送到短信服务器来实现的。用户编辑短信的方式和内容有三种：

第一种：发送由一个或多个字符代码的短信到短信网关和服务器，短信网关服务器判断该代码的含义，执行相应命令。目前国内大部分sp的订制系统都采用该方法，如电视节目中的短信竞猜等。

第二种：在收到用户的请求后，短信服务器发给用户一个菜单命令，用户选择该菜单的序号(代码)，回复至短信服务器，短信服务器判断该代码，执行该菜单相应的命令返回给用户。这种应用目前是“短信网址”系统。

第三种：用户的短信文本中，需要输入系统约定的代码、分隔符、系统必需的信息等，短信将能执行一个比较复杂的命令。目前的工行手机银行的短信平台在应用这种方式。

以上第一种方式的缺点是一条短信只能执行一条固定的命令，SP服务商需要告知用户输入各式各样的代码(短信指令)，以完成相对应的不同任务；

第二种方式中，用户与服务器间有了简单的信息交互，但用户一次只能发送一个命令，服务器一次也只能处理单一的命令，用户需要多次短信才能得到更多的信息或服务。该方式的缺陷是：不同的时间段内，系统不能准确定义用户输入的结果，所以该系统规定用户的反馈需在一个较短的时间如五分钟内完成，否则系统会返回错误的结果。即使有这样的规定，系统也会误解用户命令的含义。

第三种方式用户端操作太复杂，短信格式中包含中英文字符、标点符号等，用户需要在手机键盘上切换不同的输入法，要花很长时间输入，而且非常容易出错。用户不可能记忆这么复杂的命令，因此每次操作都需要对照操作指示文本。应用服务商需要在传媒上告知用户输入这样的代码以完成相对应的任务。应用服务商提供了很多的应用服务，用户必须为每个服务输入不同的、复杂的指令。

总的来说，这些操作方法都是基于代码的操作系统，不同的应用服务商、不同的请求需要编写不同的代码，极大地影响了用户的使用体验。

目前也有一些专利文献在尝试解决用户短信输入复杂、容易出错等问题。

中国专利公开号CN1486108(专利名称：“一种手机发送移动即时短信的方法”)提出了一种方法：手机读取预先存入的信息，编辑之后发送。它需要用户预先储存一些固定值。所以如果对于许多的应用服务，这样的预先录入也显得比较麻烦，如遇服务商的应用改动也必须随之变更；

中国专利公开号CN1493979(专利名称：“彩票移动投注界面及短信指令生成方法”)提出了一种方法：移动彩票投注界面及短信指令生成方法：用户在web界面上投注后，系统生成投注短信发给用户，用户回复进行确认。这种方法基本避免了用户编辑短信的过程，但是需要用户在web界面进行信息及服务的操作。这对于没有互联网接入和互联网终端的用户是没办法应用的。

以上的这两种专利文献提及的方法，并没有成功地使用户通过手机与服务器进行信息互动，用户得不到更多的信息及服务。

                         发明内容

本发明的目的在于提供一种用户仅通过短信，就能与应用服务商的应用服务器进行多任务、多信息、多循环的互动交流系统及方法。用户得到更方便的互动交流体验，得到更多的信息及服务。

为了达到上述目的，本发明采用的技术方案是：基于短信文本的多任务信息交互系统，系统硬件设备至少包括移动短信终端、短信网关/解析服务器和应用服务器，通过短信网关/解析服务器解析转发，移动短信终端和应用服务器相互发送短信文本，实现多任务和信息交互，其特征在于，由应用服务商编制包含自然语言和格式标签组成的菜单和/或表单的短信指令文本，用户通过编辑回复该短信文本来触发菜单和表单的操作，应用服务器根据菜单和/或表单的指令信息完成多任务操作并返回用户信息和短信指令文本，用户可继续编辑，以完成与服务器的信息循环交互。

所述的基于短信文本的多任务信息交互方法，包括以下步骤：

①用户或应用服务商通过移动短信终端或网络向短信网关/解析服务器发出请求，请求发送相关的特定短信到用户的移动短信终端上；

②短信网关/解析服务器收到请求后，读取应用服务器相关特定短信信息，以短信文本的方式发送给用户，该短信文本是包含以格式标签作为区分的菜单和/或表单的短信文本；

③用户根据短信文本中以格式标签作为区分的菜单和/或表单的提示，利用移动短信终端编辑该短信文本，在菜单标签后输入相应字符，在表单标签后输入相应内容，使这条短信成为包含多任务多信息的命令，回复至短信网关/解析服务器；

④短信网关/解析服务器对移动短信终端回复短信中的菜单和/或表单信息进行解析，将关键字与用户输入的数据一一对应，并将这个结果传至应用服务器；

⑤应用服务器根据解析的结果，执行相应的命令，将命令执行结果用包含以格式标签作为区分的菜单和/或表单的文本形式返回短信网关/解析服务器；

⑥短信网关/解析服务器向移动短信终端发送包含以格式标签作为区分的菜单和/或表单的短信文本；

⑦重复步骤③～⑥，直至用户得到所需的信息或服务，不再编发短信而自然终止。

上述系统及方法中，所述格式标签包含四组标签，标签及其解析识别方法如下：

①应用服务商标签“//”，系统解析识别“//”之间的文字为应用服务商；

②控制命令标签“<>”，在“<>”之间的文字为应用服务商编制的关键字，当在“>”后输入非空格字符时，系统解析为执行此关键字的命令，所述菜单由一个或数个控制命令标签“<>”组成；

③数据命令标签“《》”，在“《》”之间的文字为应用服务商编制的关键字，当在“》”后输入字符或字符串时，系统解析为关键字被赋予这个字符或字符串值，所述表单由一个或数个数据命令标签组成；

④注释标签“()”，系统解析识别在“()”之间的文字为应用服务商的注释或帮助信息。

所述以格式标签作为区分的菜单和/或表单中的文本是自然语言。

所述包含以格式标签作为区分的菜单和/或表单的短信文本中标签的顺序可以互相前后变换。

短信网关/解析服务器向移动短信终端发送的包含以格式标签作为区分的菜单和/或表单的短信文本可以是一次一条或一次多条。

组成标签的字符可在系统中自定义，如标签所使用的字符也可在系统中定义为“#”、“@”、“*”等等。

应用服务器端的特征及操作是：

1.应用服务器端是与短信网关/解析服务器相对独立的一个系统，它可以是一个独立的短信网页服务器，或者是一个依托于互联网站的短信服务系统。服务商可以独立的，随时创建短信网站和网页；

2.应用服务商通过一定的软件系统创建“短信网站”(网站内容及形式详见具体实施方式)；编制菜单/表单的代码以处理短信解析服务器发送过来的信息；生成活动页面代码，能调用并执行预置相关程序；生成短信文本(短信网页)，并使之能被短信解析服务器调用；

3.应用服务系统记录用户的使用情况，自动生成用户常用或自定义的包含多个标签的菜单或表单的短信指令页，用户触发后，将自动成为用户访问该商户的首页或特定页。

4.应用系统判断控制标签后的值，来实现对同一关键字关联的多任务操作。

本发明的有益效果是：

①系统提供的是一种在用户端非基于代码的，而是基于自然语言的短信与服务器间的操作系统及方式，对用户来说，不必再对照应用服务商广告说明上的文字进行复杂的短信编辑，摆脱了原来要输入代码的概念。在本系统及方法中，这些指令都是自然语言，容易理解及识别。在使用过程中，只需要移动光标，输入1个字符或相关信息内容，用一条短信一次就能将多个指令发送到服务器系统，系统解析这些指令后可以完成多项任务。更多情况下，只需用户输入1个或几个数字，用户无需频繁切换输入法；

②一条短信，包含多任务，服务器同时一次处理多任务；

③用户端与应用服务器端可进行持续循环信息交互；

④利用本系统及方法，可实现“短信网址/网页”的功能，对应用服务商来说，不再需要在传媒上告知用户输入何种代码以完成相对应的任务。只需告知用户的一个能用手机短信访问的“短信网址”，用户通过短信文本就可以与服务器进行信息互动。在本系统中，短信系统与应用系统相互独立，短信系统只负责短信网关与短信解析，从而应用服务商可在应用系统中独立地、随时地创建与更新短信网页。

                          附图说明

图1是本发明的具体实施流程总图；

图2是用户第一次访问流程图；

图3是用户对短信网站的首页访问及循环流程图；

图4是商户采集用户信息的流程图。

图中，1-用户移动短信终端；2-短信网关/解析服务器；3-应用服务器；4-商户。

                        具体实施方式

下面结合附图和实施图对本发明作进一步说明。

应当理解，实施例是用来描述本发明而不是用来限制本发明的，

图1是本发明的具体实施流程总图。

用户端、短信解析服务器端、应用服务器端的具体应用操作流程，现分别描述如下：

一、用户端：

(1)用户移动短信终端1如果是第一次访问某商户的短信网站，则编辑该商户的“短信网址”，发送至短信网关/解析服务器2；

(2)如果用户手机内已预存了短信网站的首页或次级页的短信息，可以直接调用并编辑发送。

(3)根据返回的信息，再进行编辑与发送，以获取更多的信息及服务。

二、短信解析服务器端：

(1)系统收到用户移动短信终端1发送过来的短信，如果短信是带有格式标签的短信文本，则转到(2)；如果是无标签的短信文本，则解析为商户的短信网址，在服务器中找到预存的商户短信网站的应用服务器地址，访问到该商户的应用服务器后，调用该“短信网址”的首页或特定页，并返回这个页面信息到用户；

(2)系统进行解析：解析“//”内的短信网址信息，连接该商户的应用服务器，传递用户访问信息；

(3)解析“<>”和“《》”内关键字信息和其标签后的文字信息，分别存在临时的字段内。如果标签后无字符，则不对该关键字进行操作。

(4)将每个标签后的文字信息值赋于其前的关键字。并将这个结果传至商户应用服务器3。

三、应用服务器端：

(1)判断对应的标签和关键字值。如果标签为“<>”，则转到(2)，如果是标签为“《》”，则将标签内的关键字和其后的数据值赋于短信网站系统内的表单处理程序，处理完成后进入(4)；

(2)标签后的关键字值为定义值，则转到(3)，如果是非定义值，则执行应用服务器内此关键字关联的命令

(3)执行已定义过的命令，并/或执行应用服务器内此关键字关联的命令。

(4)用户命令的执行和提交数据的处理与整合，返回给用户信息。

实施例1：用户第一次访问流程(图2)

①用户移动短信终端1发送“短信网址”至短信网关/解析服务器2；

②短信网关/解析服务器2发送读取网页请求至应用服务器3；

③应用服务器3向短信网关/解析服务器2返回首页或特定页信息；

④短信网关/解析服务器2向用户发送浏览页面。

在以下三种情况时，用户不必经过此步骤：

1)用户的手机中存储有该网站的首页或特定页；

2)用户对用户发送该网站的首页或特定页；

3)用户自己编辑该网站的首页或特定页。

实施例2：用户对短信网站的首页访问及循环访问流程(图3)

①用户移动短信终端1编辑并发送浏览信息至短信网关/解析服务器2；

②短信网关/解析服务器2解析结果并发送至应用服务器3；

③应用服务器3执行命令，向短信网关/解析服务器2返回结果；

④短信网关/解析服务器2向用户返回信息：新短信网页和执行结果。

本实施例适用于短信网站的阅读浏览、信息服务提供、手机银行等服务

实施例3：商户采集用户信息流程(图4)

①用户移动短信终端1向商户4发出交易或服务请求；

②商户4发送用户信息至应用服务器3；

③应用服务器3返回特定页至短信网关/解析服务器2；

④短信网关/解析服务器2发送需要用户自填的服务表单至用户；

⑤用户自填表单回复至短信网关/解析服务器2；

⑥短信网关/解析服务器2向商户4返回用户自填的信息。

本实施例适用于用户订购商户的商品及服务之后，商家必须了解的用户信息，如快递，鲜花配送等行业。

实施例4：格式标签的应用示例

①手机银行：

服务器端发送：/工行手机银行/<查询余额><汇款><手机充值><历史帐务明细><密码修改><自定义页><帮助>

用户端编辑：/工行手机银行/<查询余额><汇款>1<手机充值>7<历史帐务明细><密码修改><自定义页><帮助>

服务器端发送：

/工行手机银行/《汇入账号》《收款人名称》《金额》《支付密码》(汇款单)

/工行手机银行/《手机号》《充值金额》《支付密码》<浏览习惯>(为手机充值)

用户端编辑：

/工行手机银行/《汇入账号》9558801001163738888《收款人名称》张三《金额》500《支付密码》765432(这是汇款单)

/工行手机银行/《手机号》13916710697《充值金额》100《支付密码》765432<浏览习惯>(为手机充值)

②纯支付：

/魔币支付/《金额》《密码》《收款方号码》《商品代码》(在》号后输入数字)

③新闻系统：

/新浪新闻/<最新新闻><财经><科技><娱乐><体育><房产><用户自定义页>

/新浪新闻/<科技><电信><手机><科学探索><浏览习惯页>

/新浪新闻/<财经><互联网><汽车><交友><美容>(这是您的自定义页)

/新浪新闻/<科技><互联网><电信><手机><汽车>(您的浏览习惯页)

④彩票投注

/彩票投注/《A》《B》《C》《D》《E》《F》《G》<查询余额>(35选7，请在每个》后输入7个数字)

⑤程序运行

/远程控制/《打开mowimax服务器》(请在》后输入打开服务器的密码)

⑥搜索

/google/《网页》《音乐》《新闻》《图片》《结果发送到邮件》<发送3个结果><发送5个结果>

/上海饭店/《用餐地点》《菜系》《价位》<停车><帮助>

⑦投票

/超女投票/<李宇春><张靓颖><周笔畅><何洁><帮助><热线电话>(湖南卫视超女最终pk今天最后一场，请抓紧投票)

⑧送货服务

服务器端发送：

/玫瑰花屋/《送花地址》《收货人》《电话》《送达时间》《送花留言》

用户端返回：

/玫瑰花屋/《送花地址》浦东向城路19号5楼B座《收货人》姚先生《电话》13916710697《送达时间》4月17号上午10点前《送花留言》生日快乐！

⑨域名注册

/域名注册/《域名》<.com><.cn><.net><.org><.com.cn>《其他后缀》(“>”号后输入9，执行查询并：如未被注册，则立即注册；如非9，仅执行查询)

用户端编辑：

/域名注册/《域名》abcnews<.com>9<.cn>9<.net><.com.cn>1《其他后缀》.cc

注：用户发送短信至服务器端时，可以删除短信中的注释和未被赋值的菜单和表单，以缩短该条短信的总字数，使之不超过规定。

Claims (8)

1.基于短信文本的多任务信息交互系统及方法，系统硬件设备至少包括移动短信终端(1)、短信网关/解析服务器(2)和应用服务器(3)，通过短信网关/解析服务器(2)解析转发，移动短信终端(1)和应用服务器(3)相互发送短信文本，实现多任务和信息交互，其特征在于，由应用服务商编制包含自然语言和格式标签作为区分的菜单和/或表单的短信指令文本，用户通过编辑回复该短信文本来触发菜单和表单的操作，应用服务器(3)根据菜单和/或表单的指令信息完成多任务操作并返回用户信息和短信指令文本，用户可继续编辑，以完成与服务器的信息循环交互。

2.根据权利要求1所述的基于短信文本的多任务信息交互系统及方法，其特征在于，多任务信息交互方法包括以下步骤：

①用户或应用服务商通过移动短信终端(1)或网络向短信网关/解析服务器(2)发出请求，请求发送相关的特定短信到用户的移动短信终端(1)上；

②短信网关/解析服务器(2)收到请求后，读取应用服务器(3)相关特定短信信息，以短信文本的方式发送给用户，该短信文本是包含以格式标签作为区分的菜单和/或表单的短信文本；

③用户根据短信文本中以格式标签作为区分的菜单和/或表单的提示，利用移动短信终端(1)编辑该短信文本，在菜单标签后输入相应字符，在表单标签后输入相应内容，使这条短信成为包含多任务多信息的命令，回复至短信网关/解析服务器(2)；

④短信网关/解析服务器(2)对移动短信终端(1)回复短信中的菜单和/或表单信息进行解析，将关键字与用户输入的数据一一对应，并将这个结果传至应用服务器(3)；

⑤应用服务器(3)根据解析的结果，执行相应的命令，将命令执行结果用包含以格式标签作为区分的菜单和/或表单的文本形式返回短信网关/解析服务器(2)；

⑥短信网关/解析服务器(2)向移动短信终端(1)发送包含以格式标签作为区分的菜单和/或表单的短信文本；

⑦重复步骤③～⑥，直至用户得到所需的信息或服务，不再编发短信而自然终止。

3.根据权利要求1或2所述的基于短信文本的多任务信息交互系统及方法，其特征在于，所述格式标签包含四组标签，标签及其解析识别方法如下：

①应用服务商标签“//”，系统解析识别“//”之间的文字为应用服务商；

②控制命令标签“<>”，在“<>”之间的文字为应用服务商编制的关键字，当在“>”后输入非空格字符时，系统解析为执行此关键字的命令，所述菜单由一个或数个控制命令标签“<>”组成；

③数据命令标签“《》”，在“《》”之间的文字为应用服务商编制的关键字，当在“》”后输入字符或字符串时，系统解析为关键字被赋予这个字符或字符串值，所述表单由一个或数个数据命令标签组成；

④注释标签“()”，系统解析识别在“()”之间的文字为应用服务商的注释或帮助信息。

4.根据权利要求1或2所述的基于手机短信文本的多任务信息交互系统及方法，其特征在于，所述应用服务器(3)是独立于短信网关/解析服务器(2)的系统，它可以是一个独立的短信网页服务器，或是一个依托于互联网网站的短信服务系统。

5.根据权利要求1或2所述的基于手机短信文本的多任务信息交互系统及方法，其特征在于，所述短信网关/解析服务器(2)向移动短信终端(1)发送的包含以格式标签作为区分的菜单和/或表单的短信文本可以是一次一条或多条。

6.根据权利要求1或2所述的基于手机短信文本的多任务信息交互系统或方法，其特征在于，判断控制标签后的值，来实现对同一关键字关联的多任务操作。

7.根据权利要求1或2所述的基于短信文本的多任务信息交互系统及方法，其特征在于，应用服务器(3)记录用户的使用情况，自动生成用户常用或自定义的包含多个标签的菜单和/或表单的短信指令页，用户触发后，将自动成为用户访问该商户的首页或特定页。

8.根据权利要求2所述的基于手机短信文本的多任务信息交互系统及方法，其特征在于，应用服务商创建的短信网站系统，能够处理短信网关/解析服务器(2)发送过来的信息，生成的短信网页能够被短信网关/解析服务器(2)读取调用。

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