CN1838781A - 电话交换网络系统及其实现话务接续的方法 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种电话交换网络系统,包括端局、汇接局,汇接局包括业务交换点(SSP)模块,汇接局用于接收汇接局间和本汇接局内端局的所有呼叫,根据呼叫要求进行话务接续处理;其中包括端局内部话务呼叫和智能业务呼叫;该系统还包括智能数据库,与所述汇接局连接,用于存储智能业务的用户签约信息。本发明还公开了一种电话交换网络系统中实现话务转接的方法,包括:汇接局接续局间和本局内的所有呼叫;为汇接局设置存储智能业务用户签约信息的智能数据库,对于智能业务呼叫,由汇接局触发相应的智能业务流程。本发明可以全面提升电话交换网络的业务能力,降低网络维护和运营的成本。
Description
技术领域
本发明涉及电话交换网络的组网和话务转接技术,尤其涉及一种电话交换网络系统及其实现话务接续的方法。
背景技术
目前电话交换网络的组网一般采用较复杂的网状网结构。图1为现有组网模式下电话交换网络系统的结构图。如图1所示,端局(LS)、汇接局(MS)、关口局(GW)、长途局(TS)、智能业务交换点(SSP)之间采用两两相连的组网模式,端局之间通过中继直接通讯。现有技术中每一端局之间都连接,对于端局内部的话务由端局通过中继转接到另一端局;对于跨汇接局的话务由主叫端局上报到汇接局,由汇接局转接到被叫端局;对于智能网的话务,则由端局上报到SSP,再由SSP和智能业务控制点(SCP)进行相应的智能业务处理后,下发给端局。
由于目前的中间汇接局没有感知被叫用户属性并触发智能业务的功能,因此为了在上述电话交换网络中实现被叫智能业务,例如彩铃、同振等智能业务,现有技术公开的方法为:被叫端局在检测到当前呼叫的用户有智能业务权限时,在呼叫中加插接入码,并将该呼叫转接到SSP,由SSP和SCP进行相应的智能业务处理,然后SSP再将呼叫接续到被叫端局。
为此,现有技术的方案需要对端局进行如下改造:
一方面,需改造被叫端局,使被叫端局能够支持相应的用户签约信息以及加插相应智能业务接入码的功能,并能将呼叫接续到SSP。具体方法主要有以下三种,此处以智能网的彩铃业务为例进行说明:
1、采用号码变换的方法。在该方法中,用户登记彩铃业务时在被叫端局中建立被叫分析表,其中加入彩铃接入码和用户登记的电话号码,该彩铃接入码的路由指向彩铃平台。当登记了彩铃业务的被叫号码接入到被叫端局时,被叫端局查找被叫分析表,在被叫号码前面加彩铃接入码,并作重新分析,将被叫号码通过接续到SSP的彩铃平台。
2、采用呼叫前转的方法。在该方法中,用户登记彩铃业务时为用户增加呼叫前转功能,且将呼叫前转接入码的路由指向彩铃平台。当登记了彩业务的被叫号码接入到被叫端局时,由呼叫前转接入码将呼叫接续到SSP的彩铃平台。
3、采用新增新业务比特位的方法。该方法在用户登记彩铃业务时,在端局用户数据表中的用户号码后增加新业务比特位,用于表示该用户号码登记了彩铃业务。当登记了彩铃业务的被叫号码接入到被叫端局时,被叫端局可查找用户数据表,如果被叫号码后的业务比特位标识该号码登记了彩铃业务,则在该号码前加彩铃接入码,并接续到SSP的彩玲平台。
另一方面,被叫端局将呼叫接续到SSP,SSP在完成智能业务处理后需要将该呼叫再重新接续到被叫端局,因此需要改造被叫端局,使被叫端局能够在接收到从SSP接续过来的呼叫时,防止该呼叫再次触发接续到SSP。针对呼叫接续到SSP的不同方法,现有技术中被叫端局防止重复触发呼叫的方法主要包括以下几种:
1、针对采用号码变换接续到SSP的方法,SSP换另一个接入码将呼叫接续回被叫端局,被叫端局通过该新的接入码识别出此呼叫是SSP接续过来的,不再重复触发继续到SSP,直接将呼叫接续到被叫用户。
2、针对采用呼叫前转接续到SSP的方法,当呼叫从SSP接续回被叫端局时,在呼叫的初始地址选路(IAM)消息中携带改发信息的比特位,被叫端局通过该改发信息比特位识别出此呼叫是由SSP接续过来的,因此不再重复触发到SSP。
具体的,当被叫端局收到SSP下发的IAM消息后,根据改发信息(Redirection information)中的“比特D”决定是否进行呼叫前转,当“比特D”为0时,不再进行无条件呼叫前转,直接将呼叫落地;当“比特D”为1时,按照用户登记的号码进行无条件呼叫前转。
3、针对采用新增一个新业务比特位接续到SSP的方法,彩铃平台接续回端局时,更改IAM消息中的主叫用户类别为特定的标识,例如标识为H’14,端局收到智能业务呼叫,如果该呼叫的主叫用户类别为H’14,则不再转接出局到SSP,而直接将呼叫接续到被叫端局用户。
上述现有技术存在以下缺点:
1、需要对本地网所有的端局进行改造和升级。无论端局采用那种方法接续智能业务到SSP,都需要对所有端局的交换机进行改造和升级,投资成本高;同时,无论采用哪种方法避免端局重复触发呼叫,都是基于在原有交换机技术规范上进行拓展,需要协调各个厂家的交换机去适配、统一,协调工作量和实施的工程量大,进一步增加投资成本。
2、话路迂回严重。由于现有技术中本地网一般都配置单独的SSP,该SSP局位于汇接局的上层,目前汇接局无法感知到被叫的用户属性并触发智能业务,对于被叫业务的触发,如触发同振、彩铃业务,需要被叫端局触发智能业务,并接续到SSP。由此导致所有的智能业务呼叫均需要经过“端局——汇接局——SSP”这样的呼叫路由,路由级数较多,资源浪费严重,对于全网普及类的业务难以推广。
3、对相关业务冲突较大。如果采用呼叫转移的方法接续智能业务,用户将不能再申请呼叫前转业务;采用改变用户主叫类别的方法防止重复触发,则可能影响话务控制、路由选择、计费等功能,因为话务控制、路由选择、计费等功能是通过主叫用户类别控制的,所以改变主叫用户类别后,必然会对这些功能有影响。
4、另外,由于端局一般容量较小,采用网状组网,就造成路由数多,网络复杂,同时导致中继电路共享率下降,导致资源整体利用率低。而且,由于话务的不均衡性,一旦发生局部的话务拥塞,由于全网话务路由复杂,难以实施话务控制,及时疏导拥塞话务,造成网络维护困难,占用运营商较多的人力资源。
对于电话交换网络的计费功能,目前业界为了对本地计费帐务系统进行管理,正在推行市话详单和联机采集技术。如图1所示,由于目前的计费都是由端局进行跳表的方式来实现,因此现在的实现市话详单和联机采集的方法都是通过改造现网的各个端局,在端局中加载全网详细话单生成模块,用于对所有呼叫生成详细话单,并提供联机采集接口,然后由全网的联机采集设备通过FTP等协议到各个端局的联机采集接口采集详细话单。这样需要投入大量资金对端局进行改造,同时由于工程量浩大,需要投入较多的人力成本。
现有技术通过在各个端局计费和采集,必须要求每个端局均支持生成详细话单的功能,联机采集设备须对每个端局进行采集,这样就造成以下缺点:
1、改造的费用高:现网端局交换机的类型复杂,数量众多,部分端局交换机需进行升级改造,而某些老机型、弱势机型即使升级改造也不能具有联机采集接口的功能。
2、采集费用高:需要对众多的交换机系统实现联机采集的对接,由于交换机的数量、机型、软件版本比较复杂,使得投资成本和技术难度成为重大屏障。3、工程实施难:对众多不同厂家,不同型号、不同版本的端局交换机进全网工程改造,周期较长,工程实施难度大。
总之,现有技术不能全面提升电话交换网络的业务能力,没有解决网络维护成本高等方面的问题。同时,以后引入新业务时,还需要对各个端局做改造,还需要全网去协调,网络维护和运营成本很高。
发明内容
有鉴于此,本发明的主要目的是提供一种电话交换网络系统,以全面提升电话交换网络的业务能力,降低网络维护和运营的成本。
本发明的另一目的是提供一种电话交换网络系统中实现话务接续的方法,以全面提升电话交换网络的业务能力,降低网络维护和运营的成本。
为了实现上述目的,本发明的技术方案具体是这样实现的:
一种电话交换网络系统,包括端局、汇接局,所述汇接局中进一步包括业务交换点SSP模块,用于触发智能业务流程;所述系统进一步包括与汇接局SSP模块连接通讯的智能数据库;
所述汇接局用于接续本局内的所有呼叫,根据呼叫要求进行话务接续处理;
所述汇接局还用于对接收到的智能业务呼叫进行接续处理,查询智能数据库,根据查询结果判断是否需由SSP模块触发相应的智能业务流程;
所述智能数据库用于存储智能业务的用户签约信息,并接收汇接局SSP模块的查询指令,将查询结果返回给汇接局。
优选的,所述汇接局为:与关口局、长途局、以及端局直连的汇接局。
优选的,所述系统进一步包括联机采集设备,所述汇接局中进一步包括全网详细话单生成模块;
所述全网详细话单生成模块与联机采集设备连接,用于对汇接局所接续的话务进行计费,生成详细话单,并接收联机采集设备的采集请求,将生成的详细话单发送给所述联机采集设备;
所述联机采集设备用于向各个汇接局发送采集请求,并接收各个汇接局发送的详细话单,对详细话单进行集中处理。
优选的,所述电话交换网络系统进一步包括智能业务管理点,与所述SCP和汇接局连接,用于接收外界输入的管理命令,分析管理命令的被管对象,并将该管理命令转发到对应的被管对象上;还用于接收智能业务的用户签约信息,将该用户签约信息发送到SCP和各个汇接局中进行更新。
一种电话交换网络系统中实现话务转接的方法,其特征在于,所述方法包括:
所述汇接局接续本局内的所有呼叫,根据呼叫要求进行话务接续处理;
为所述汇接局设置存储智能业务用户签约信息的智能数据库,如果所述汇接局接收到智能业务呼叫,则该汇接局查询所述智能数据库,根据查询结果判断是否需触发相应的智能业务流程。
优选的,该方法进一步包括:设置与汇接局连接的联机采集设备,所述汇接局对所接续的话务进行计费,生成详细话单;联机采集设备向所述汇接局发送采集命令,汇接局收到采集命令后,将生成的详细话单发送到所述联机采集设备;联机采集设备收到来自汇接局的详细话单后,进行集中处理。
优选的,所述智能业务呼叫为主叫业务呼叫,所述汇接局查询智能数据库并根据查询结果判断是否需触发相应的智能业务流程的具体过程为:
汇接局接收主叫用户发起的呼叫,在智能数据库中查讯是否有主叫号码的主叫用户签约信息,如果有,则在被叫号码前插入该签约信息对应主叫业务的接入码,并对该呼叫进行重新分析,触发该主叫业务的流程。
优选的,所述智能业务呼叫为被叫业务呼叫,所述汇接局查询智能数据库并根据查询结果判断是否需触发相应的智能业务流程的具体过程为:
汇接局接收主叫用户发起的呼叫,在智能数据库中查询是否有被叫号码的被叫业务签约信息,如果有,则在被叫号码前插入该签约信息对应的被叫业务接入码,并对该呼叫进行重新分析,触发该被叫业务的流程。
优选的,所述智能业务为主/被叫混合呼叫业务,所述汇接局查询智能数据库并根据查询结果判断是否需触发相应的智能业务流程的具体过程为:
汇接局接收主叫用户发起的呼叫,在智能数据库中查询是否有主叫号码的主叫业务签约信息,如果有,则在被叫号码前插入该签约信息对应主叫业务的接入码,对该呼叫进行重新分析,触发该主叫业务的流程;并在智能数据库中查询是否有被叫号码的被叫业务签约信息,如果有,则在被叫号码前插入该签约信息对应的被叫业务接入码,并对该呼叫进行重新分析,触发该被叫业务的流程。
优选的,该方法进一步包括:通过设定呼叫的入中继或局向、或在主叫号码中设置指定的字冠来标识主叫业务呼叫;
且在汇接局接收主叫用户发起的呼叫之后、在智能数据库中查询是否有主叫号码的主叫业务签约信息之前,进一步包括:
判断所述主叫业务呼叫是否设定入中继或局向,或者主叫号码中是否有指定的字冠,如果是,则在智能数据库中查询是否有主叫号码的主叫业务签约信息,并进行后续操作;否则,只对该呼叫进行普通转接。
优选的,该方法进一步包括:通过在被叫号码中设置指定字冠来标识被叫业务呼叫;
且在汇接局接收主叫用户发起的呼叫之后、在智能数据库中查询是否有被叫号码的被叫业务签约信息之前,进一步包括:
判断所述被叫号码中是否有指定的字冠,如果是,则在智能数据库中查询是否有被叫号码的被叫业务签约信息,并进行后续操作;否则,只对该呼叫进行普通转接。
优选的,该方法还进一步包括:
所述电话交换网络系统中的业务管理点接收智能业务的用户签约信息,将该用户签约信息发送到SCP和各个汇接局;
SCP收到所述用户签约信息后,根据该用户签约信息在与SCP连接的业务数据库中添加该用户签约信息或更新对应用户的签约信息;各个汇接局收到所述用户签约信息后,根据该用户签约信息在与自身连接的智能数据库中添加该用户签约信息或更新对应用户的签约信息。
由于本发明取消端局之间的直接连接,利用独立汇接局对局间和局内的所有呼叫包括端局内部话务呼叫进行转接,因此将电话交换网络系统构建成清晰的二级组网结构,网络结构简单、路由简化使维护工作方便快捷,大大缩短了修改网络数据及排除障碍的时间,提高了维护入员的工作效率,加快了集中维护、端局无入职守的进程。因此可简化网络,提高资源利用率,全面提升网络的业务能力,降低网络维护和运营的成本。
本发明取消专门的智能网SSP层面,在汇接局中设置SSP模块,使汇接局具有SSP的功能,由汇接局实现网络智能化,使汇接局成为本地网的交换中心、计费中心、业务中心、话务中心、管理中心。从而使智能话务的汇接路由减少,减少迂回路由,优化了网络,减少了中继资源的浪费,提高了资源利用率,进一步降低成本。
更为具体的:
由于汇接局利用内置或外置的大容量智能数据库的数据功能和SSP模块的智能处理功能,可以保存本地网用户的智能业务签约信息,并在汇接局位置触发全网的智能业务,不需要对端局的升级改造等配合,就可快速向全网开通各种智能业务,如预付费、彩铃、同振、一号通等业务。因此可以在节约成本的基础上,全面提升网络的业务能力。
由于本发明通过汇接局生成全网的详细话单,在汇接局上提供联机采集接口,向联机采集设备上报详细话单,可以实现本地网的详细话单和联机采集功能,不需要去改造各个端局,因此可以节省投资成本,并极大地减少了工程量。
由于本发明通过全网集约控制,方便进行全网话务统计、控制和分析,大大提高了网络的运行质量;并且由于端局功能相对简单,新建汇接局完成全网业务汇接,端局的路由及数据简单,降低端局维护难度,节省大量维护入力。因此可降低网络维护和运营成本。
由于本发明具有上述效果,因此可以支撑未来网络,例如第三代(3G)网络的发展。
另外,由于呼叫转移功能属于公共开关电话网络(PSTN)的补充业务,由端局交换机提供,从而不对呼叫转移业务产生影响;且本发明所述的汇接局集成了SSP的功能,因此不存在防止重复触发的问题,避免了现有技术中由于改变主叫用户类别而影响话务控制、路由选择、和计费等功能的缺陷。
附图说明
图1为现有技术的组网模式下电话交换网络系统的结构图;
图2为本发明所述电话交换网络系统的组网结构图;
图3为本发明所述实现话务计费的网络结构图;
图4为本发明所述方法对于主叫业务呼叫的触发流程图;
图5为本发明所述方法对于被叫业务呼叫的触发并完成呼叫的流程图;
图6为本发明所述方法对于主/被叫混合业务呼叫的触发并完成呼叫的流程图;
图7为本发明所述方法对智能数据库和业务数据库进行同步的流程图。
具体实施方式
下面结合附图和具体实施例进一步说明本发明的实施方法。
本发明的核心思想为:在本地网建设独立汇接局,所有本地网的端局,长途局,关口局均直接与独立汇接局相连,取消端局间的直达中继电路,整个本地网的话务,包括本局局内话务,都送到汇接局进行汇接。使独立汇接局作为本地网交换中心、计费中心、业务中心、话务中心、管理中心。
图2为本发明所述电话交换网络系统的组网结构图。如图2所示,本发明所述的电话交换网络系统包括端局(LS)、汇接局(MS)、和与汇接局连接的智能数据库。本发明取消现有组网结构中端局之间的直达中继电路,所述端局只与汇接局连接通讯,所述汇接局还分别与业务控制点、以及其他汇接局连接通讯。其中汇接局为独立汇接局,与关口局(GW)、长途局(TS)、以及端局直接相连。汇接局用于接续本局内的所有呼叫,包括端局内部的话务呼叫,根据呼叫要求进行话务接续处理。汇接局中还包括业务交换点(SSP)模块,带有SSP模块的汇接局也可表示为:MS/SSP,带有SSP模块的关口局也可表示为:GW/SSP,带有SSP模块的长途局也可表示为:TS/SSP。所述SSP模块用于触发智能业务流程;所述汇接局还用于对接收到智能业务呼叫进行接续处理,查询智能数据库并判断是否需要触发相应的与SCP进行交互的智能业务流程,如果是,则命令SSP模块触发相应的智能业务,将智能业务呼叫接续到端局,否则,不触发智能业务流程。所述的智能数据库与所述汇接局连接,用于存储智能业务的用户签约信息,并接收汇接局的查询指令,将查询结果返回给汇接局。
本发明所述的电话交换网络系统还包括智能业务管理点(SMP),与所述SCP和汇接局连接,用于接收外界输入的管理命令,分析管理命令的被管对象,即分析管理命令是针对SCP和众多汇接局中的哪一个设备,并将该管理命令转发到对应的被管对象上。SMP还用于接收智能业务的用户签约信息,将该用户签约信息发送到SCP和各个汇接局中,SCP收到所述用户签约信息后,根据该用户签约信息在SCP的存储智能业务信息的业务数据库中添加该用户签约信息或更新对应用户的签约信息;各个汇接局收到所述用户签约信息后,根据该用户签约信息向在与自身连接的智能数据库发送编辑命令,如果所述签约信息的用户在智能数据库中没有登记,则编辑命令为添加该用户签约信息的命令,如果所述签约信息的用户在智能数据库中有登记,则编辑命令为更新对应用户的签约信息的命令。智能数据库收到编辑命令后编辑签约信息。
图3为本发明所述实现话务计费的网络结构图。如图3所示,所述汇接局中进一步包括全网详细话单生成模块,用于对汇接局所接续的话务进行计费,生成详细话单,并接收联机采集设备的采集请求,将生成的详细话单发送给所述联机采集设备。该全网详细话单生成模块可采用现有端局中采用的全网详细话单生成模块,将该模块设置在汇接局上,使其具有详细话单采集和联机数据采集的功能。
所述系统进一步包括联机采集设备,与汇接局中的全网详细话单生成模块相连,用于向各个汇接局发送采集请求,并接收各个汇接局发送的详细话单,对详细话单进行集中统计处理,统计的结果可以作为计费等应用功能的原始数据。该联机采集设备与所述汇接局之间可采用文件传输协议(FTP)通讯,由联机采集设备向汇接局发送采集命令,汇接局收到采集命令后向联机采集设备发送详细话单。
如上所述本发明所述的电话交换网络系统将独立汇接局作为本地网交换中心、计费中心和智能中心,本地网内所有的话务包括端局内部话务和智能网话务均经过独立汇接局进行汇接,由独立汇接局生成详细话单,再发送到联机采集设备中集中处理,可实现本地网全网的市话详单和联机计费功能。因此,本发明所述电话交换网络系统形成了以大容量、高性能的独立汇接局为核心的清晰的本地二级网络结构;另外,端局内部话务和智能业务话务也通过汇接局转接,由汇接局来生成详细话单;联机采集设备只需要与汇接局连接既可实现联机采集话单,作为计费的原始数据,从而有利用于进行集中计费。
与上述的电话交换网络系统对应,本发明还公开了该电话交换网络实现话务转接的方法。该方法包括:
取消各个端局之间的直接通讯;
端局将本端局的所有呼叫都发送到汇接局;
汇接局接续本局内的所有呼叫,根据呼叫要求进行话务接续处理;
为所述汇接局设置存储智能业务用户签约信息的智能数据库,如果所述汇接局接收到智能业务呼叫,则该汇接局查询所述智能数据库,判断是否需要触发相应的与SCP进行交互的智能业务流程,如果是,则将智能业务呼叫接续到端局,否则,不触发智能业务流程。
所述的所有呼叫包括端局内部话务呼叫,鉴于汇接局转接端局内部话务呼叫的方案为现有技术,现有的汇接局交换机都具有转接端局内部话务呼叫的功能,此处不再描述。
为了实现所述汇接局转接智能业务话务的功能,本方法将原有SSP的功能下移到独立汇接局层面,取消原单独的SSP层面。由汇接局执行原有SSP对智能业务话务的处理。
独立汇接局通过内置或者外挂单独的智能数据库,以保存本地网用户的智能业务用户签约信息。本地网内呼叫经由独立汇接局转接时,由独立汇接局查询主、被叫用户的签约信息,并在独立汇接局完成相应智能业务的触发,实现智能业务的全网覆盖。
对于如何触发智能业务并完成呼叫,具体的实现方案根据智能业务的类别不同而略有区别,分别为对于主叫业务呼叫的触发、对于被叫业务呼叫的触发、对于主/被叫混合业务呼叫的触发。具体方案如下所述:
图4为本发明所述方法对于主叫业务呼叫的触发并完成呼叫的流程图。如图4所示,此处以预付费业务为例进行说明,该流程包括:
步骤401、主叫用户A发起预付费业务呼叫,呼叫用户B。
为了限制某些呼叫,本发明通过设定呼叫的入中继或局向、或在主叫号码中设置指定的字冠来标识主叫业务呼叫。
步骤402、所述预付费业务呼叫到达汇接局,汇接局判断所述主叫业务呼叫是否设定入中继或局向,或者主叫号码中是否有指定的字冠,如果是,则查询所述智能数据库,在智能数据库中查询是否有主叫号码的预付费签约信息,如果有,则在被叫号码前插入对应预付费业务的接入码,并对该呼叫进行重新分析,触发该主叫业务的流程,该流程中包括呼叫到SCP进行鉴权等智能业务控制处理,并执行步骤403;如果没主叫号码的预付费签约信息,则不触发该预付费业务流程,结束本流程;如果主叫业务呼叫没有设定入中继或局向,或者主叫号码中没有指定的字冠,则只对该呼叫进行普通转接。
鉴于具体的预付费业务和其他主叫业务的流程为现有公知技术,因此本文不再详述。
步骤403、在触发的预付费业务流程中,所述预付费业务呼叫经过SCP的鉴权等智能业务控制处理后,由SCP下发B号码到汇接局。鉴于所述智能业务控制处理为现有公知技术,因此本文不再详述。
步骤404、汇接局将所述预付费业务呼叫接续到B端局,由B端局接续到B用户。
图5为本发明所述方法对于被叫业务呼叫的触发并完成呼叫的流程图。如图5所示,此处以同振业务为例进行说明,该流程包括:
步骤501、主叫用户A发起同振业务呼叫,呼叫用户B。
为了限制某些呼叫,本发明通过在被叫号码中设置指定的字冠来标识被叫业务呼叫。
步骤502、汇接局接收到主叫用户发起的呼叫,判断被叫号码中是否包括指定的字冠,如果是,则查询所述智能数据库,在智能数据库中查询是否有被叫号码的同振业务签约信息,如果有,则在被叫号码前插入对应的同振业务接入码,并对该呼叫进行重新分析,触发该同振业务流程,执行步骤503;如果没有同振业务签约信息,则不触发该同振业务流程,结束本流程。如果被叫号码中没有包括指定的字冠,则只对该呼叫进行普通转接。
鉴于具体的同振业务和其他被叫业务的流程为现有公知技术,因此本文不再详述。
步骤503、在所触发的同振业务流程中,所述同振业务呼叫经过SCP进行业务逻辑等智能业务控制处理后,由SCP下发用户B的号码和同振号码C到汇接局。
步骤504、汇接局同时发起到用户B所在端局和用户C所在端局的呼叫,完成同振业务呼叫流程。
图6为本发明所述方法对于主/被叫混合业务呼叫的触发并完成呼叫的流程图。如图6所示,此处以预付费和同振业务为例进行说明,该流程包括:
步骤601、主叫用户A发起呼叫,呼叫用户B。
为了限制某些呼叫,本发明通过设定呼叫的入中继或局向、或在主叫号码中设置指定的字冠来标识主叫业务呼叫;并通过在被叫号码中设置指定的字冠来标识被叫业务呼叫。
步骤602、所述预付费业务呼叫到达汇接局,汇接局判断所述主叫业务呼叫是否设定入中继或局向,或者主叫号码中是否有指定的字冠,如果是,则查询所述智能数据库,在智能数据库中查询是否有主叫号码的预付费签约信息,如果有,则在被叫号码前插入对应预付费业务的接入码,并对该呼叫进行重新分析,触发该主叫业务的流程,该流程中包括呼叫到SCP进行鉴权等智能业务控制处理,并执行步骤603;如果没主叫号码的预付费签约信息,则不触发该预付费业务流程,结束本流程;如果主叫业务呼叫没有设定入中继或局向,或者主叫号码中没有指定的字冠,则只对该呼叫进行普通转接。
步骤603、在所触发的预付费业务中,所述预付费业务呼叫经过SCP的鉴权等智能业务控制处理后,由SCP下发B号码到汇接局。
步骤604、汇接局判断被叫号码中是否包括指定的字冠,如果是,则查询所述智能数据库,在智能数据库中查询是否有被叫号码的同振业务签约信息,如果有,则在被叫号码前插入对应的同振业务接入码,并对该呼叫进行重新分析,触发该同振业务流程,执行步骤605;如果没有同振业务签约信息,则不触发该同振业务流程,结束本流程。如果被叫号码中没有包括指定的字冠,则只对该呼叫进行普通转接。
步骤605、在所触发的同振业务流程中,所述同振业务呼叫经过SCP进行业务逻辑等智能业务控制处理后,由SCP下发用户B的号码和同振号码C到汇接局。
步骤606、汇接局同时发起到用户B所在端局和用户C所在端局的呼叫,完成主/被叫混合业务呼叫流程。
以上仅对本发明所述智能业务呼叫的接续触发进行了举例说明,对于其他情况的智能业务呼叫流程,如主叫用户申请了两个主叫类业务、被叫申请了两个被叫类业务等流程,则与上述处理过程相似,本领域的技术入员可以根据上述披露的内容直接推导出。
本发明还涉及到对于所述智能数据库和SCP的业务数据库进行同步数据更新的处理过程。
当汇接局采用内置数据库时,由于汇接局一般都是采用成对建设,需要两个汇接局的数据库内容保持一致;当汇接局采用外置数据库时,多个汇接局共享数据库,但考虑到数据库的安全,一般也需要使用两个外置的数据库进行备份和负荷分担,也需要两个数据库的内容保持同步;此外,在网络智能化模式下,还需要保证汇接局与SCP的智能业务数据库中数据的同步。
图7为本发明所述方法对智能数据库和业务数据库进行同步的流程图,其中,各个设备之间的连线具有不同含义,实线表示话路,虚线表示信令,带有键头的虚线表示管理信息。如图7所示,在智能业务受理时,就开始保证智能数据库的同步,业务受理流程如下:该流程包括:
步骤701、客服中心受理用户的帐户信息,即用户签约信息,将用于签约信息发送到用户数据库系统和营帐系统。
步骤702、用户数据库系统将用户签约信息发送到电子工单系统。
步骤703、电子工单系统生成MML命令,其中包括用户签约信息;将该MML命令转发给SMP的代理器(AGENT)。
步骤704、SMP的代理器将MML指令发送到SMP。
步骤705、SMP根据MML中携带的用户签约信息生成对SCP和SSP的内部命令,该内部命令中携带所述的用户签约信息,将该内部命令转发到SCP和多个MS/SSP;SCP收到所述内部命令后,根据其中携带的用户签约信息在与SCP连接的业务数据库中添加该用户签约信息或更新对应用户的签约信息;各个汇接局收到所述内部命令后,根据其中携带的用户签约信息在与自身连接的智能数据库中添加该用户签约信息或更新对应用户的签约信息。
经过上述步骤的处理,可以实现对智能数据库和业务数据库进行同步。
以上所述,仅为本发明较佳的具体实施方式,但本发明的保护范围并不局限于此,任何熟悉该技术的入在本发明所揭露的技术范围内,可轻易想到的变化或替换,都应涵盖在本发明的保护范围之内。
Claims (12)
1、一种电话交换网络系统,包括端局、汇接局,其特征在于,所述汇接局中进一步包括业务交换点SSP模块,用于触发智能业务流程;所述系统进一步包括与汇接局SSP模块连接通讯的智能数据库;
所述汇接局用于接续本局内的所有呼叫,根据呼叫要求进行话务接续处理;
所述汇接局还用于对接收到的智能业务呼叫进行接续处理,查询智能数据库,根据查询结果判断是否需由SSP模块触发相应的智能业务流程;
所述智能数据库用于存储智能业务的用户签约信息,并接收汇接局SSP模块的查询指令,将查询结果返回给汇接局。
2、如权利要求1所述的系统,其特征在于,所述汇接局为:与关口局、长途局、以及端局直连的汇接局。
3、如权利要求1所述的系统,其特征在于,所述系统进一步包括联机采集设备,所述汇接局中进一步包括全网详细话单生成模块;
所述全网详细话单生成模块与联机采集设备连接,用于对汇接局所接续的话务进行计费,生成详细话单,并接收联机采集设备的采集请求,将生成的详细话单发送给所述联机采集设备;
所述联机采集设备用于向各个汇接局发送采集请求,并接收各个汇接局发送的详细话单,对详细话单进行集中处理。
4、如权利要求1所述的系统,其特征在于,所述电话交换网络系统进一步包括智能业务管理点,与所述SCP和汇接局连接,用于接收外界输入的管理命令,分析管理命令的被管对象,并将该管理命令转发到对应的被管对象上;还用于接收智能业务的用户签约信息,将该用户签约信息发送到SCP和各个汇接局中进行更新。
5、一种电话交换网络系统中实现话务转接的方法,其特征在于,所述方法包括:
所述汇接局接续本局内的所有呼叫,根据呼叫要求进行话务接续处理;
为所述汇接局设置存储智能业务用户签约信息的智能数据库,如果所述汇接局接收到智能业务呼叫,则该汇接局查询所述智能数据库,根据查询结果判断是否需触发相应的智能业务流程。
6、如权利要求5所述的方法,其特征在于,该方法进一步包括:设置与汇接局连接的联机采集设备,所述汇接局对所接续的话务进行计费,生成详细话单;联机采集设备向所述汇接局发送采集命令,汇接局收到采集命令后,将生成的详细话单发送到所述联机采集设备;联机采集设备收到来自汇接局的详细话单后,进行集中处理。
7、如权利要求5所述的方法,其特征在于,所述智能业务呼叫为主叫业务呼叫,所述汇接局查询智能数据库并根据查询结果判断是否需触发相应的智能业务流程的具体过程为:
汇接局接收主叫用户发起的呼叫,在智能数据库中查讯是否有主叫号码的主叫用户签约信息,如果有,则在被叫号码前插入该签约信息对应主叫业务的接入码,并对该呼叫进行重新分析,触发该主叫业务的流程。
8、如权利要求5所述的方法,其特征在于,所述智能业务呼叫为被叫业务呼叫,所述汇接局查询智能数据库并根据查询结果判断是否需触发相应的智能业务流程的具体过程为:
汇接局接收主叫用户发起的呼叫,在智能数据库中查询是否有被叫号码的被叫业务签约信息,如果有,则在被叫号码前插入该签约信息对应的被叫业务接入码,并对该呼叫进行重新分析,触发该被叫业务的流程。
9、如权利要求5所述的方法,其特征在于,所述智能业务为主/被叫混合呼叫业务,所述汇接局查询智能数据库并根据查询结果判断是否需触发相应的智能业务流程的具体过程为:
汇接局接收主叫用户发起的呼叫,在智能数据库中查询是否有主叫号码的主叫业务签约信息,如果有,则在被叫号码前插入该签约信息对应主叫业务的接入码,对该呼叫进行重新分析,触发该主叫业务的流程;并在智能数据库中查询是否有被叫号码的被叫业务签约信息,如果有,则在被叫号码前插入该签约信息对应的被叫业务接入码,并对该呼叫进行重新分析,触发该被叫业务的流程。
10、如权利要求7或9所述的方法,其特征在于,该方法进一步包括:通过设定呼叫的入中继或局向、或在主叫号码中设置指定的字冠来标识主叫业务呼叫;
且在汇接局接收主叫用户发起的呼叫之后、在智能数据库中查询是否有主叫号码的主叫业务签约信息之前,进一步包括:
判断所述主叫业务呼叫是否设定入中继或局向,或者主叫号码中是否有指定的字冠,如果是,则在智能数据库中查询是否有主叫号码的主叫业务签约信息,并进行后续操作;否则,只对该呼叫进行普通转接。
11、如权利要求8或9所述的方法,其特征在于,该方法进一步包括:通过在被叫号码中设置指定字冠来标识被叫业务呼叫;
且在汇接局接收主叫用户发起的呼叫之后、在智能数据库中查询是否有被叫号码的被叫业务签约信息之前,进一步包括:
判断所述被叫号码中是否有指定的字冠,如果是,则在智能数据库中查询是否有被叫号码的被叫业务签约信息,并进行后续操作;否则,只对该呼叫进行普通转接。
12、如权利要求5所述的方法,其特征在于,该方法还进一步包括:
所述电话交换网络系统中的业务管理点接收智能业务的用户签约信息,将该用户签约信息发送到SCP和各个汇接局;
SCP收到所述用户签约信息后,根据该用户签约信息在与SCP连接的业务数据库中添加该用户签约信息或更新对应用户的签约信息;各个汇接局收到所述用户签约信息后,根据该用户签约信息在与自身连接的智能数据库中添加该用户签约信息或更新对应用户的签约信息。
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