CN1741451A - 一种网络侧提供业务服务的方法和系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种网络侧提供业务服务的方法和系统，以拨打通信设备当前与网络侧通信号码的方式，向位于网络侧的总控业务平台发送业务请求；总控业务平台收到业务请求后，向通信设备提供其能提供的以及其不能提供、但与其相连业务平台能提供的所有业务选项；所述业务选项中有业务选项被通信设备被选中后；总控业务平台判断被选中的业务选项是否是自身能提供的业务选项，如果是，总控业务平台提供相应的业务服务；否则，总控业务平台将业务请求接入能满足所述业务需求的业务平台，该业务平台提供业务服务。本发明方法和系统只需通过通信设备拨打一个号码，就可以申请网络侧提供各种业务服务，为申请网络业务服务提供了方便。

Description

一种网络侧提供业务服务的方法和系统

技术领域

本发明涉及通信网络的业务领域，具体涉及一种网络侧提供业务服务的方法和系统。

背景技术

随着通信技术的发展，网络侧除了能向用户提供通话功能外，还可以向用户提供越来越多的业务服务，以满足不同用户的不同需求，如：电子商务、信息查询、短信业务、彩铃业务等，并且，用户接受上述服务所使用的通信工具也不限于无线形式，凡是任何有拨号功能、可以使用网络提供业务的终端都可以接受上述服务。

具体而言，网络侧所能向用户提供的不同业务服务，均以不同的业务平台作为业务支持，其中，一个业务平台一般支持一种业务，如：短信业务平台能够向用户提供短信业务服务；彩铃业务平台能够向用户提供彩铃业务服务。所述的业务平台就是能够向用户提供相应业务服务的一整套设备。

参见图1，图1为现有技术网络侧向用户提供业务服务的系统原理图。如图1所示，交换网络102与第一业务平台103、第二业务平台104、第N业务平台105等多个业务平台均位于网络侧。其中，交换网络102与所述的各业务平台一般通过支持七号信令的接口进行连接，用以支持交换网络102同各业务平台进行数据传输及信息交互，所述的连接也可以通过支持其它协议的接口实现，只要能保证交换网络102能与各业务平台进行正常的数据传输及信息交互即可。各业务平台之间也彼此进行连接，用以支持各业务平台之间进行数据传输及信息交互，各业务平台之间一般通过支持传输控制协议/网际协议(TCP/IP)的接口进行连接。

如图1所示，每个业务平台对于其它的业务平台都是相对独立的，所以，为了区分不同的业务平台，每个业务平台都分别被分配了不同的服务号码。以图1为例，当用户希望得到第一业务平台的业务服务时，就应用通信设备101拨打第一业务平台对应的服务号码，或是以写短信息发送第一业务平台对应的服务号码的方式，向位于网络侧的交换网络102发送相应业务请求。

所述的通信设备101有可能是无线网络通信设备，也有可能是固定电话网等有线网络通信设备。对于无线网络通信设备而言，位于网络侧的交换网络102主要包括基站、基站控制器、移动交换中心等设备；对于有线网络通信设备而言，位于网络侧的交换网络102则主要包括交换机。

当交换网络102将用户的业务请求接入第一业务平台103后，通信设备101就与第一业务平台103建立了通信连接。之后，第一业务平台103通过与通信设备101间的通信连接，与通信设备101进行信息交互，并最终根据该用户业务请求的要求，为通信设备101提供相应的业务服务。

以上所述的业务平台一般是由网络业务服务运营商提供的，如图2所示，业务平台主要包括交换机201、维护终端202、数据库服务器203、业务处理服务器204。其中，交换机201负责处理数据传输；业务处理服务器204根据与通信设备200进行的信息交互，处理用户需要的相关业务；数据库服务器203负责保存并提供业务平台的所有业务数据，以及通信设备200与本业务平台的业务有关的数据；维护终端202进行本业务平台的数据维护，一般不参与向用户提供业务的操作。

当用户需要所述业务平台的业务服务时，就以拨打该业务平台对应的服务号码的方式，或是以写短信息发送该业务平台对应的服务号码的方式，向位于网络侧的交换网络210发送相应业务请求，此处的交换网络210与图1中的交换网络102相同。

交换网络210收到用户的业务请求后，将该业务请求接入业务处理服务器204，业务处理服务器204根据用户的业务请求，直接从数据库服务器203中提取相关数据，并以通过交换机201、交换网络210向通信设备200传输相关数据的形式，为用户提供业务；业务处理服务器204也可以在收到用户的业务请求后，向通信设备200提供自身所能提供的业务选项，用户进而在所述选项中进行选择，业务处理服务器204再根据用户选择的业务，从数据库服务器203中提取该业务所对应的相关数据，并以通过交换机201、交换网络210向通信设备200传输相关数据的形式，为用户提供业务。

当然，业务平台也可以不包括交换机，而是将业务平台中的各个装置彼此相连，并分别与交换网络相连，业务平台通过其所包含的各个装置之间的信息交互，直接经由交换网络，为用户提供业务服务。同时，业务平台与用户进行信息交互并为用户提供业务服务的方式也是多种多样的，如：通过交互式语音响应系统(IVR)服务器与用户进行信息交互，并为用户提供业务服务。

由以上所述可知，目前还没有一个业务平台能总体上向用户提供所有的业务服务，而是各个不同的业务平台相互独立，分别向用户提供自身能提供的业务服务。当用户希望得到不同的业务平台提供的业务服务时，就需要向不同的业务平台发送业务请求，这就给用户申请业务服务带来了不便。

因此，如果用户希望得到某个业务平台提供的业务服务，就必须知道该业务平台的服务号码，再以拨打该服务号码的方式，或是以写短信息发送该服务号码的方式，发出相应的业务请求。这就使用户不得不记住数量可观的不同业务平台对应的服务号码，这种做法具有明显的不合理性，显然不能给用户申请网络业务服务提供方便；在网络业务服务层出不穷的今天，这种不便一定程度上降低了网络业务服务对用户的吸引力，使得用户主动申请网络业务服务的几率大大降低，既影响了网络业务服务的正常发展，又使得网络业务服务运营商的利益受到影响。

发明内容

有鉴于此，本发明的主要目的在于提供一种网络侧提供业务服务的方法，使用户只需拨打一个号码，就可以申请网络侧能为用户提供的各种业务服务。

本发明的另一目的在于提供一种网络侧提供业务服务的系统，使用户只需拨打一个号码，就可以向用户提供各种业务服务。

为达到上述目的，本发明的技术方案是这样实现的：

本发明公开了一种网络侧提供业务服务的方法，在网络侧加入总控业务平台，该方法包括以下步骤：

a.通信设备向位于网络侧的总控业务平台发送业务请求；

b.总控业务平台收到所述业务请求后，向通信设备提供业务选项，当有业务选项被通信设备选中后，总控业务平台向通信设备提供被选中的业务选项所对应的业务服务。

步骤a包括：通过拨打通信设备当前与网络侧的通信号码的方式，向位于网络侧的交换网络发送业务请求，交换网络收到业务请求后，将该业务请求接入总控业务平台。

步骤a包括：通过拨打总控业务平台所对应的服务号码的方式，向位于网络侧的交换网络发送业务请求，交换网络收到业务请求后，将该业务请求接入总控业务平台。

步骤b包括：

b1.总控业务平台收到业务请求后，向通信设备提供自身能够提供的业务选项，同时还向通信设备提供自身不能提供、但与总控业务平台相连的业务平台能够提供的业务选项；

b2.通信设备在所述业务选项中做出选择；

b3.总控业务平台判断被选择的业务选项是否是自身能够提供的业务选项，如果能提供，则总控业务平台向通信设备提供被选择的业务选项对应的业务服务；否则，总控业务平台将该业务请求接入能满足被选择的业务选项对应的业务服务的业务平台，该业务平台向通信设备提供相应业务服务。

预先为总控业务平台提供的自身不能提供业务服务对应的业务选项，以及能提供该业务选项对应的业务服务的业务平台之间，建立对应关系，则步骤b3中，所述总控业务平台根据该对应关系，将业务请求接入能满足被选择的业务选项对应业务服务的业务平台，该业务平台向通信设备提供相应业务服务。

本发明还公开了一种网络侧提供业务服务的系统，包括：

一个或一个以上用于提供业务服务的业务平台，各业务平台彼此相连，各业务平台还分别与交换网络相连；

交换网络，用于支持通信设备与所述的业务平台之间的信息交互与数据传输；

通信设备；

该系统进一步包括：

总控业务平台，用于接入业务请求，向通信设备提供业务选项，并根据通信设备选择的业务选项，向通信设备提供业务服务；总控业务平台与所述的各业务平台及交换网络相连。

所述的总控业务平台与各业务平台的连接，通过支持TCP/IP的接口实现。

所述的总控业务平台与交换网络的连接，通过支持七号信令的接口实现。

所述的各业务平台之间的连接，通过支持TCP/IP的接口实现。

所述的业务平台与交换网络的连接，通过支持七号信令的接口实现。

所述的交换网络包括：基站、基站控制器和移动交换中心。

所述的业务平台包括：交换机、维护终端、数据库服务器和业务处理服务器。

所述的总控业务平台包括：交换机、维护终端、数据库服务器和业务处理服务器。

与现有技术相比，本发明所提供的网络侧向用户提供业务服务的方法和系统，用户以拨打其通信设备当前与网络侧通信的号码的方式，向位于网络侧的交换网络发送业务请求；交换网络收到该用户业务请求后，将该业务请求接入总控业务平台；总控业务平台收到用户业务请求后，向用户提供自身能够提供的业务选项，同时还向用户提供自身不能提供、但与其相连的业务平台能够提供的业务选项；用户根据自身的业务需求，在所述业务选项中做出选择；之后，总控业务平台判断用户选择的业务选项是否是总控业务平台能够提供的业务选项，如果是，则总控业务平台能够满足该用户的业务需求，进而为用户提供相应的业务服务；否则，总控业务平台不能满足该用户的业务需求，进而将用户业务请求转接到能满足所述业务需求的业务平台。

本发明方法使用户只需拨打一个号码，就可以申请网络侧能为用户提供的各种业务服务；本发明所提供的网络侧向用户提供业务服务的系统，在网络侧增加了一个能从总体上向用户提供所有的业务服务的总控业务平台，使用户只需拨打一个号码，就可以向用户提供各种业务服务，这使得用户不必记住过多的业务平台所对应的大量服务号码，为用户申请网络业务服务提供了方便。

附图说明

图1为现有技术网络侧向用户提供业务服务的系统原理图；

图2为现有技术一个业务平台向用户提供业务服务的系统原理图；

图3为本发明网络侧向用户提供业务服务的系统原理图。

具体实施方式

下面结合附图及具体实施例对本发明进行详细的说明。

本发明所提供的网络侧提供业务服务的方法和系统，在网络侧增加能从总体上向用户提供所有的业务服务的总控业务平台；用户以拨打其通信设备当前与网络侧通信的号码的方式，向位于网络侧的交换网络发送业务请求；交换网络收到该用户业务请求后，将该业务请求接入总控业务平台；总控业务平台收到用户业务请求后，向用户提供自身能够提供的业务选项，同时还向用户提供自身不能提供、但与其相连的业务平台能够提供的业务选项。

所述总控业务平台向用户提供的自身不能提供、但与其相连的业务平台能够提供的业务选项，要与该业务平台建立对应关系。这种对应关系的建立，可以通过软件程序实现，也可以通过其它方式实现；只要当用户在所述业务选项中选择了总控业务平台不能提供、但与其相连的业务平台能够提供的业务选项时，总控业务平台能将用户的业务请求转接到该业务平台即可。

那么，当用户根据自身的业务需求在所述业务选项中做出选择之后，总控业务平台就判断用户选择的业务选项是否是总控业务平台能够提供的业务选项，如果是，则总控业务平台能够满足该用户的业务需求，进而为用户提供相应的业务服务；否则，总控业务平台不能满足该用户的业务需求，进而根据已经建立的所述对应关系，将用户业务请求转接到能满足所述业务需求的业务平台，再由该业务平台为用户提供相应的业务服务。

参见图3，图3为本发明网络侧向用户提供业务服务的系统原理图。如图3所示，交换网络302与第一业务平台303、第二业务平台304、第N业务平台305等多个业务平台均位于网络侧，N表示所述业务平台的个数；同时，在网络侧加入总控业务平台300，用于将用户的业务请求直接接入总控业务平台300，并为用户提供业务服务，或将用户的业务请求转接到其它的业务平台。

其中，交换网络302与所述的各业务平台一般通过支持七号信令的接口进行连接，用以支持交换网络302同各业务平台进行数据传输及信息交互，所述的连接也可以通过支持其它协议的接口实现，只要能保证交换网络302能与各业务平台进行正常的数据传输及信息交互即可；同时，各业务平台之间也彼此进行连接，用以支持各业务平台之间进行数据传输及信息交互。

另外，总控业务平台300与其它业务平台一样，也是一个能为用户提供一定业务服务的业务平台。总控业务平台300的组成结构及存储的业务数据可以与其它的业务平台相同，以向用户提供其它业务平台可以提供的业务服务；也可以与其它的业务平台不同，以向用户提供不同于其它业务平台的业务服务。

总控业务平台300与交换网络302进行连接，用以支持总控业务平台300同交换网络302进行数据传输及信息交互，所述的连接可以通过支持七号信令的接口实现，也可以通过支持其它协议的接口实现，只要能保证总控业务平台300能与交换网络302进行正常的数据传输及信息交互即可；同时，总控业务平台300还与各业务平台分别进行连接，用以支持总控业务平台300与各业务平台进行数据传输及信息交互，所述的连接可以通过支持任意通信协议的接口实现，只要能保证总控业务平台300能与其它各业务平台进行正常的数据传输及信息交互即可，一般情况下，总控业务平台300分别与各业务平台通过支持TCP/IP接口进行连接。

当用户希望得到业务服务时，就以拨打通信设备301当前与网络侧通信号码的方式，向位于网络侧的交换网络302发送业务请求；当然，也可以为总控业务平台300分配一个与其它业务平台不同的服务号码，当用户希望得到业务服务时，就应用通信设备301拨打该服务号码，向位于网络侧的交换网络302发送业务请求。所述的交换网络302与图1中的交换网络102及图2中的交换网络210相同。

由于所述的通信设备301有可能是无线网络通信设备，也有可能是固定电话网等有线网络通信设备，所以针对不同的通信设备，其向交换网络302发送相应业务请求后的进一步操作也会有所不同。

对于无线网络通信设备而言，位于网络侧的交换网络302主要包括基站、基站控制器、移动交换中心等设备。通信设备301发送业务请求后，基站收到该业务请求；并经基站控制器，将该业务请求发送给移动交换中心，移动交换中心直接将该业务请求接入总控业务平台300，这样，通信设备301就与总控业务平台300建立了通信连接。

总控业务平台300收到所述用户业务请求后，就通过通信设备301向用户提供自身能提供的以及自身不能提供、但与自身相连的业务平台能提供的所有业务选项。

其中，总控业务平台300向用户提供的自身不能提供、但与总控业务平台300相连的业务平台能够提供的业务选项，要与该业务平台建立对应关系。这种对应关系的建立，可以通过软件程序实现，也可以通过其它方式实现；只要当用户在所述业务选项中选择了总控业务平台300不能提供、但与总控业务平台300相连的业务平台能够提供的业务选项时，总控业务平台300能将用户的业务请求转接到该业务平台即可。

当用户通过通信设备301在所述业务选项中做出选择后，总控业务平台300判断用户选择的业务选项是否是总控业务平台300能提供的业务选项，如果是，总控业务平台300以通过交换网络302向通信设备301传输相关数据的形式，为用户提供相应的业务服务；否则，总控业务平台300根据已经建立的所述对应关系，将用户业务请求转接到能满足所述业务需求的业务平台，该业务平台进而向用户提供相应的业务服务。

其中，总控业务平台300可以通过交换网络302，将用户业务请求转接到所述的业务平台；也可以通过总控业务平台300与所述的业务平台之间的接口，直接将用户业务请求转接到所述的业务平台。所述的业务平台可以直接通过交换网络302向用户提供相应的业务服务；也可以通过总控业务平台300、交换网络302这样的路径向用户提供相应的业务服务。

对于有线网络通信设备而言，位于网络侧的交换网络302主要包括交换机，通信设备301发送业务请求后，收到该业务请求的交换机直接将该业务请求接入总控业务平台300，这样，通信设备301就与总控业务平台300建立了通信连接；如果所述的交换机有多个，则按照由低等级交换机向相对高一等级交换机的方向，逐级传递信息。

总控业务平台300收到所述用户业务请求后，就通过通信设备301向用户提供自身能提供的以及自身不能提供、但与总控业务平台300相连的业务平台能提供的所有业务选项；用户通过通信设备301在所述业务选项中做出选择后，总控业务平台300判断用户选择的业务选项是否是总控业务平台300能提供的业务选项，如果是，总控业务平台300以通过交换网络302向通信设备301传输相关数据的形式，为用户提供相应的业务服务；否则，总控业务平台300将用户业务请求转接到能满足所述业务需求的业务平台，该业务平台进而向用户提供相应的业务服务。

其中，总控业务平台300可以通过交换网络302，将用户业务请求转接到所述的业务平台；也可以通过总控业务平台300与所述的业务平台之间的接口，直接将用户业务请求转接到所述的业务平台。所述的业务平台可以直接通过交换网络302向用户提供相应的业务服务；也可以通过总控业务平台300、交换网络302这样的路径向用户提供相应的业务服务。

由以上所述可以看出，本发明所提供的网络侧提供业务服务的方法，使用户只需拨打一个号码，就可以申请网络侧能为用户提供的各种业务服务；本发明所提供的网络侧提供业务服务的系统，在网络侧增加能从总体上向用户提供所有的业务服务的总控业务平台，使用户在申请不同的业务服务时，不必记住过多的业务平台所对应的大量服务号码，为用户申请网络业务服务提供了方便；进一步使网络业务服务的发展得到推动，网络业务服务运营商也能从中受益。以上所述仅为本发明的过程及方法、系统实施例，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (13)

1、一种网络侧提供业务服务的方法，其特征在于，在网络侧加入总控业务平台，该方法包括以下步骤：

a.通信设备向位于网络侧的总控业务平台发送业务请求；

b.总控业务平台收到所述业务请求后，向通信设备提供业务选项，当有业务选项被通信设备选中后，总控业务平台向通信设备提供被选中的业务选项所对应的业务服务。

2、如权利要求1所述的方法，其特征在于，步骤a包括：通过拨打通信设备当前与网络侧的通信号码的方式，向位于网络侧的交换网络发送业务请求，交换网络收到业务请求后，将该业务请求接入总控业务平台。

3、如权利要求1所述的方法，其特征在于，步骤a包括：通过拨打总控业务平台所对应的服务号码的方式，向位于网络侧的交换网络发送业务请求，交换网络收到业务请求后，将该业务请求接入总控业务平台。

4、如权利要求1所述的方法，其特征在于，步骤b包括：

b1.总控业务平台收到业务请求后，向通信设备提供自身能够提供的业务选项，同时还向通信设备提供自身不能提供、但与总控业务平台相连的业务平台能够提供的业务选项；

b2.通信设备在所述业务选项中做出选择；

b3.总控业务平台判断被选择的业务选项是否是自身能够提供的业务选项，如果能提供，则总控业务平台向通信设备提供被选择的业务选项对应的业务服务；否则，总控业务平台将该业务请求接入能满足被选择的业务选项对应的业务服务的业务平台，该业务平台向通信设备提供相应业务服务。

5、如权利要求4所述的方法，其特征在于，预先为总控业务平台提供的自身不能提供业务服务对应的业务选项，以及能提供该业务选项对应的业务服务的业务平台之间，建立对应关系，则步骤b3中，所述总控业务平台根据该对应关系，将业务请求接入能满足被选择的业务选项对应业务服务的业务平台，该业务平台向通信设备提供相应业务服务。

6、一种网络侧提供业务服务的系统，包括：

一个或一个以上用于提供业务服务的业务平台，各业务平台彼此相连，各业务平台还分别与交换网络相连；

交换网络，用于支持通信设备与所述的业务平台之间的信息交互与数据传输；

通信设备；

其特征在于，该系统进一步包括：

总控业务平台，用于接入业务请求，向通信设备提供业务选项，并根据通信设备选择的业务选项，向通信设备提供业务服务；总控业务平台与所述的各业务平台及交换网络相连。

7、如权利要求6所述的系统，其特征在于，所述的总控业务平台与各业务平台的连接，通过支持TCP/IP的接口实现。

8、如权利要求6所述的系统，其特征在于，所述的总控业务平台与交换网络的连接，通过支持七号信令的接口实现。

9、如权利要求6所述的系统，其特征在于，所述的各业务平台之间的连接，通过支持TCP/IP的接口实现。

10、如权利要求6所述的系统，其特征在于，所述的业务平台与交换网络的连接，通过支持七号信令的接口实现。

11、如权利要求6、8或10所述的系统，其特征在于，所述的交换网络包括：基站、基站控制器和移动交换中心。

12、如权利要求6、7、9或10所述的系统，其特征在于，所述的业务平台包括：交换机、维护终端、数据库服务器和业务处理服务器。

13、如权利要求6至8任一项所述的系统，其特征在于，所述的总控业务平台包括：交换机、维护终端、数据库服务器和业务处理服务器。

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