CN1719850A - 漏接呼叫服务系统 - Google Patents

Abstract

该系统通过缺省呼叫前转方式，无需手机用户作任何设置，为主被叫进行服务。如被叫不在服务区或关机，系统用MAP信令向HLR注册一个被叫开机的出发请求。如被叫开机或返回服务区，系统向主叫发短信，通知被叫已上线或开机。为做到此点，系统需通过MAP信令链路连接HLR。系统使用不同的过程来处理用户关机和不在服务区。如用户关机，手机向VLR发送LU_UPDATE，并导致VLR对HLR作update。故系统使用MAP SRI_SM信令查明用户是否关机，之后系统在HLR中设置Message Waiting Data。如被叫开机，HLR向系统发送通知消息。如用户不在服务区，系统向VLR发送特殊短信；与上述处理过程相似，系统可从HLR处获取通知消息。

Description

漏接呼叫服务系统

第一部分技术领域

漏接呼叫系统在技术范畴上属于通信领域，确切的说是属于移动通信增值业务。

近年来，随着我国经济的迅猛发展，社会大众对通讯的要求也逐步提高，人们在使用移动通信工具时不再仅仅满足于简单地接听电话，而是希望移动通信能够为现代生活提供更多便捷的服务，正是在这种市场的要求下，移动通信增值业务应运而生。

语音业务是移动通信业务中最基本的业务，所以相对于语音业务的其它业务就通称为增值业务。目前人们经常提到的移动增值业务(The Value-Added Service)就是在移动通信网上开发运行除了语音等基本业务以外的服务类型。目前国际上通常把移动增值业务概括为三大类，即移动智能业务、移动数据业务和移动IP业务。

按中国移动和中国联通统计，发展最快的移动增值业务是短信息服务，2001年仅通过中国移动发出的短信息就达159亿条，如果按每条0.1元算，这个产业链带来的价值达15.9亿元，联通也为这个产业链带来3亿元的收入。无疑，移动增值业务是我国移动通信市场新的经济增长点。

根据统计，到2003年底，全国移动电话用户数可达到2.58亿户，年增长率为24.9％，移动电话普及率可望达到20％，从而使移动电话用户数超过固定电话用户数。移动电话的迅速普及使得移动电话用户已经不再满足于随时随地的话音业务，适合市场需求的移动增值业务显示出了巨大的市场发展潜力。

增值业务所采用的技术是业务开展的基础，一个完善的技术平台作为基础，配合业务数据库、终端等必要支撑，可以衍生出各种各样的业务。比如一个移动网增加了GPSone定位技术的平台，就可以开展电子地图业务，最近的商场/餐馆等的查询业务，好朋友的位置查询业务，车辆的跟踪业务，提供用户附近商场打折信息的业务，导航、紧急情况报警等业务。

第二部分背景技术

1.背景技术

目前，针对移动用户被叫方处于“关机”、“正在通话中”或“不在服务区”等漏接状态时，移动运营商为被叫移动用户提供了两种服务：一是移动秘书；二是语音信箱。

“移动秘书”业务有以下功能：

1.当工作繁忙或不便接听时，可以通过将来话转移到移动秘书台，在手机上阅读来话者的留言、电话号码；

2.当关机时，移动秘书台将可保留留言24小时，只要开机，即随时随地将留言发送给机主，即使身在异地，也不会错过任何信息；

3.机主可以随时凭密码复台；

4.可以预先在移动秘书设置定时提示信息，秘书台将定时发送提示信息，以免遗忘重要事务；

5.每条留言最长不超过70个汉字；

6.在全球通网络的漫游地区内，客户都可享受到移动秘书服务。

“移动秘书”使消费者的手机具有中文寻呼机的功能。

语音信箱是利用计算机合成语音处理技术，向移动客户提供准确、快捷、方便的语音和电话留言服务。语音信箱如同是手机客户的私人秘书，无论客户身在何处都会24小时不间断的为客户接听电话，决不会漏接任何电话。

以上信息基于辽宁移动网站：http：//www.ln139.com

到目前为止，针对移动被叫用户处于“关机”、“正在通话中”或“不在服务区”状态时的漏接呼叫，移动运营商还没有为主叫移动用户提供任何服务。因此主叫移动用户只能采取：一是主叫方反复拨打被叫方，直到被叫方开机、通话结束或重新接回到服务区；二是主叫方可能经过数次拨叫后，最终放弃呼叫。

2.发明目的

虽然，目前的“移动秘书”、“语音信箱”业务普及率很高，但用户不多，针对漏接呼叫的增值业务依然存在着巨大的发展空间。首先，“移动秘书”“语音信箱”要求使用者在使用之前必须人工设定呼转号码，其次，该业务仅能服务于被叫，而不能服务主叫，第三，对主叫而言，由于被叫设定转移，而使主叫在没接通电话的情况下被计费一次(这是引起用户投诉的主要原因)，第四，他们每月收取10元的月租费。上述四点缺陷，使得“移动秘书”“语音信箱”这项增值业务并没有得到广泛的应用，并且在一定程度上依然占用了大量的系统资源。创博巍的“漏接呼叫系统”在技术上使用了缺省呼叫前转及MAP信令和独立的计费系统，从而解决了“移动秘书”存在的上述几个问题。《漏接呼叫服务系统》的一个功能是为被叫用户服务，但他服务被叫的方式与其他系统不同，他不需被叫用户做任何设置；另一个主要功能是为主叫服务，主要是解决在被叫处于无法接通时(“关机”、“不在服务区”)，为方便主叫无需反复拨打被叫，在第一时间获得被叫上线或开机的信息，由本系统为主叫用户提供几种选择：1当被叫用户开机或返回服务区域时，系统以短信方式通知主叫；2当被叫用户开机或返回服务区域时，系统以短信方式通知被叫。

《漏接呼叫服务系统》在技术上使用了“缺省呼叫前转”及“MAP信令触发”。

以上技术基于标准的GSM 09.02规范。

第三部分发明内容

1.发明内容

创博巍的“漏接呼叫系统”是由两部分组成：漏接呼叫通知-Missed Call Alert(MCA)，被叫上线通知-Mobile Availability Alert(MAA)。其主要功能是手机用户(包括主叫与被叫)在无法建立连接的情况下，通知用户或自动为用户建立连接。具体描述如下：

当用户(主叫)拨打被叫用户，而被叫用户处于“关机”、“正在通话中”、“不在服务区”等无法接通状态时，自动转入本系统，首先系统根据主叫号码过滤主叫用户，对固网用户，联通用户，外省本网用户，本省漫游用户、忙用户过滤掉，系统根据被叫用户类型(A<按月租收费用户>、B<按事件收费用户>、普通)，对A、B类用户，系统自动把未接电话以短信形式发给被叫用户；对普通用户，向被叫用户发系统短信，通知被叫有未接电话，由被叫决定是否接受查询未接电话(短信查询或语音查询)服务，这种服务称为漏接呼叫通知(MCA)，MCA是一项通过短信通知/IVR语音查询等手段智能化地告知移动用户其漏接呼叫信息的解决方案。

对本省本网主被叫用户且被叫处于“关机”、“不在服务区”状态，主叫用户将听到系统提示音，并有二种选择：“您呼叫的手机关机(不在服务区)，为了让主叫第一时间知道他所呼叫的用户何时可以联系，漏接呼叫系统提供如下服务：

1.短信通知被叫；

2.被叫空闲时短信通知主叫(主叫是本网手机用户)；

接受服务请在‘嘀’声后选择，否则请挂机。”这种服务称为—被叫上线通知(MAA)。

如果用户放弃，系统继续提供MCA服务。

系统短信格式：“您有未接电话，查询未接电话请按回复或拨打192语音查询，本条短信不计费。”

被叫只需按“回复”，不用输入任何字母或数字。回复系统的短信不计费，系统收到用户的“回复”短信后，系统将被叫未接电话以短信方式发给被叫。

2.技术特征

a.呼转接入方式

转入系统的呼转接入方式有以下三种：

(1)无条件呼叫前转：需人工设置，优先级最高。

(2)有条件呼叫前转：需人工设置，优先级中。

(3)缺省呼叫前转：不需人工设置，优先级最低。

在创博巍的《漏接呼叫服务系统》中，呼转接入方式为：缺省呼叫前转(Default CallForward)，该前转由移动交换系统自动完成而不需移动用户做呼叫转移设置。

其他系统如1258等采用的是无条件呼叫前转和有条件呼叫前转，这类前转需要移动用户在手机上做呼叫转移设置。

对移动用户而言缺省呼叫前转是不会被意识到的，它通常是在移动交换机的HLR中用于指示一种附加的服务，当对移动用户发起呼叫时，移动交换机会根据缺省呼叫前转的指示(标志位&前转号码)，将呼叫自动转移至漏接呼叫系统。

缺省呼叫前转是一种较低优先级的呼叫前转服务，如果用户自己激活了可人工设置的呼叫前转，例如有条件呼叫前转(CF：Conditional Call Forward)和无条件呼叫前转(CFU：CallForward Unconditional)，则它们将覆盖缺省呼叫前转；而当用户取消(去活)了人工设置的呼叫前转，缺省呼叫前转将自动重新生效。

b.被叫上线触发

当被叫不在服务区\关机时，系统利用MAP信令向HLR注册一个被叫开机的触发请求。当被叫用户开机或返回服务区域时，系统将向主叫用户发通知短信，通知他刚才呼叫的被叫用户已上线或开机。为做到这一点，系统需要通过MAP信令链路连接HLR。

漏接呼叫系统使用不同的过程来处理“用户关机”和“用户不在服务区”。对通常“用户关机”的情况，手机将向VLR发送LU_UPDATE，并导致VLR对HLR做updata。因此漏接呼叫系统可使用MAP SRI_SM信令去查明是否用户手机关机了，之后漏接呼叫系统在HLR中设置Message Waiting Data。当之后被叫用户开机时，HLR将会向漏接呼叫系统发通知(触发)消息。

对“用户不在服务区”的情况，漏接呼叫系统将向VLR发送特殊的短信；与上述的处理过程相似，漏接呼叫系统将可从HLR处获取通知(触发)消息。

第四部分有益效果

《漏接呼叫服务系统》克服了其他系统的缺陷，从根本上解决用户使用麻烦的问题，因此，本系统的应用，从根本上解决了移动公司的诸多困扰，将产生许多明显的效果。

●服务对象上，全球的移动运营商为用户提供的服务均是服务被叫用户，而本系统，它既能服务主叫用户，还能服务被叫用户，本系统是目前移动增值业务中唯一为主叫提供服务的系统；

●服务方式上，全球的移动运营商为用户提供的服务均是通过用户申请，同时用户手机设定呼叫转移的方式来实现，而本系统无需用户作任何设置，所有设置都在移动交换机中完成；

●计费方式上，用户呼叫接入不计费，短信通知成功计费，不成功不计费，这样不会引起用户申告；

●经济效益上，尽管用户呼叫接入不计费，但由于服务用户数量巨大，短信业务及“短信通知”到用户后所带来的用户回拨呼叫的次数也是非常巨大的，所以会为移动运营商带来可观的经济效益；

●交换机系统参数上，由于无法接通呼叫大部分转入本系统，所以来话接通率等参数明显提高；

●服务质量上，MCS系统是对移动网络服务的补充和延伸。在移动现有网络上增加本系统，使移动运营商为用户提供了全方位的服务，提升了移动运营商的服务质量，增强了竞争力，使移动通信真正做到“沟通无极限”。

●用户群体上，秘书台、语音信箱等业务面向的是高端用户，就拥有600万~~800万移动用户的省级运营商而言，秘书台、语音信箱等业务的用户数为几十万(40~80万)，而本系统面向全网用户，它采取薄利多销的原则，全网都是他的用户。

综上所述，《漏接呼叫服务系统》对用户而言，简单、易用。国内首创，为用户提供了全程“傻瓜”级保姆式的服务，填补了移动通信的空白。

第五部分实施方式

第一章服务流程

漏接呼叫服务(MCS)中的七号信令网关(网关服务器)，提供与移动通信网中其他的SS7信令点如MSC、HLR信令互通的能力，其GSM MAP协议可以使漏接呼叫服务系统在无线网中提供自动呼叫系统的触发信息。其GSM ISUP协议使漏接呼叫服务系统在无线网中提供自动呼叫系统的呼入呼出话路的建立。

当被叫手机用户无法接通时(“关机”、“正在通话中”、“不在服务区”)，被叫用户所在的交换机MSC将始发呼叫前转到漏接呼叫服务系统MCS。见图1。

●A呼叫B，B没有响应

●MSC将呼叫前转到MCS，转接呼叫

●MCS执行业务流程。

●当用户选择自动连接时，MCS向HLR发送请求触发消息。

1.接入业务流程(见图2)

2.MCA服务业务流程(见图3)

3.IVR业务流程(见图4)

第二章业务流转过程及信令流程(网络要求)

呼叫前转(见图5)

MCA和MAA服务对网络的一个最基本要求是根据被叫状态的呼叫前转(被叫功能)。

有两种类型的呼叫前转1)用户自己设定的呼叫前转，通常其具有较高的优先级。2)缺省呼叫前转，这在大多数移动交换机中可以针对每个用户进行设定，通常其具有较用户自定义的呼叫前转更低的优先级。这意味着，移动运营商可以指定一个特殊的服务号码，作为缺省呼叫前转号码，但移动用户还可以根据特别的情况(例如，CF-U，CF-B，CF-NA，CF-NR)设置自己的呼叫前转号码并覆盖缺省呼叫前转号码。

呼叫前转5种条件类型，并分别在关口移动交换机(GMSC)和访问移动交换机(VMSC)。获得触发。

在关口移动交换机(GMSC)获得触发的呼叫前转条件为：

●CF-Unconditional(无条件)

●CF-NR(detached)被叫关机

●访问移动交换机(VMSC)获得触发的呼叫前转条件为：

●CF-NR(attached)被叫不在服务区

●CF-NA被叫无应答

●CF-B被叫正在通话(忙)

呼叫前转的概念

◆被叫功能

—用户设定发起的(高优先级)

—缺省的(低优先级，与MSC决定，当漫游时可disable)

◆呼叫前转类型

—CF-Unconditional                          In G-MSC

—CF-NR(detached)关机                       In G-MSC

—CF-NR(attached)不在服务区                 In V-MSC

—CF-NA无应答

—CF-B正在通话(忙)                          In V-MSC

在Nokia和Ericsson的移动交换机中都支持缺省呼叫前转，并有其自己的特性，分别称之为OCCF和DCF。

一、MCA服务的呼叫前转

1.信令流图

GMSC发生的缺省呼叫前转的信令流程(见图6)：

VMSC发生的缺省呼叫前转的信令流程(见图7、图8)：

2.设置呼叫前转号码路由

至MCA系统的路由完全由缺省呼叫前转号码决定，如果其被设为一个固定号码(例如86139xxxxxxxx)，则呼叫将被转移至唯一的服务地点，且呼叫转移路径将在播放提示音期间占用E1语音电路。

对于较大的网络，在实施时，缺省呼叫前转号码可设为一个短号码，且GMSC和VMSC可以将呼叫转至分布式的MCA服务器，从而节省E1电路。

二、MAA服务的呼叫前转

对于MAA服务，主叫用户是服务对象且被叫用户是同一网内的用户。

1.信令流图

当缺省呼叫前转发生在GMSC时的MAA服务信令流程。当被叫用户关机时，图9中表示了主叫MAA用户的呼叫是如何路由到MAA系统并进入IVR呼叫流程的。(见图9)

如果被叫用户忙或不在服务区，呼叫前转发生在VMSC，图10中的信令流程表示了主叫MAA用户呼叫是如何路由到MAA系统并进入IVR呼叫流程的。(见图10)

在以上两种情景下，当呼叫被路由到MAA系统，MAA系统将在应答信令发给MSC之前首先播放一段问候提示语，这将保证哪些不想使用MAA服务的用户可以立即挂机。

2.确定用户的位置

当MAA系统从移动网络中获取IAI消息时，MAA系统可向HLR发SRI_SM消息以获取主叫用户当前所在的地方。如果MSC/VLR地址不在Home HPLMN时，呼叫将被释放，从而长途的呼叫将不被接通。(见图11)

被叫上线触发

对于主叫用户选择的服务，MCS系统将向HLR注册一个被叫上线的触发请求。当被叫用户开机或返回服务区域，MCS系统将根据主叫用户选择向主叫用户提供服务。

为做到这一点，MAA系统需要通过SS7信令链路连接HLR，与业务情景相关的MAP消息示意图可以清晰地显示。(见图12)

首先，MAA系统从移动用户的呼叫前转信息中获得CF-NR条件，可能回有两种CF-NR的情况发生，其一是“用户关机”，其二是“用户不再服务区”。

MAA系统使用不同的过程来处理“用户关机”和“用户不再服务区”。对通常“用户关机”的情况，手机将向VLR发送LU_UPDATE，并导致VLR对HLR做updata。因此MAA系统可使用MAP SRI_SM信令去查明是否用户手机关机了，之后MAA系统在HLR中设置Message Waiting Data。当之后被叫用户开机时，HLR将会向MAA系统发通知(触发)消息。

对“用户不再服务区”的情况，MAA系统将向VLR发送特殊的短信；与上述的处理过程相似，MAA系统将可从HLR处获取通知(触发)消息。

注：以上信息基于标准的GSM 09.02规范。

第三章系统结构

第一节系统平台的组成结构图(见图13)

第二节模块说明

一、漏接呼叫收集IVR

IVR是一个ISUP应用程序用于捕获前转呼叫的IAI/IAM消息。其运行在一个与移动SS7网络连接的SS7信令点设备上。(华为排队机)

根据服务的定义和IAI/IAM参数，可以使用不同的IVR呼叫流程。且IVR能根据不同的呼转理由(CF-B，CF-NA，CF-NR etc)播放不同的系统提示音。

漏接呼叫信息将被传递给信令网关服务器。如果到1个信令网关服务器的连接失败，IVR会自动连接到另一台standby信令网关服务器。

二、信令网关服务器

信令网关服务器的主要功能有两个：

1.与华为排队机通信，接收华为排队机获取的漏接呼叫信息，写入系统数据库。

2.查询主叫的位置，即主叫是否在本省本网。

三、数据库服务器

数据库的RDBMS主要用于存放MCA/MAA应用的临界数据，这些数据包括：

●系统配置参数

●用户服务级别(A/B)

●用户MAA数据

●过滤后的MCA数据

●通知短信内容

●(Optional)广告信息

对于有几百万用户的移动运营商，MCA/MAA业务会产生大量的漏接呼叫数据，因而需要非常高性能的后台数据库以支持应用要求的实时响应。

MCA服务采用Active-Active cluster(Dual Active)解决方案

四、应用服务器

应用服务器是用于处理漏接呼叫信息并智能化地管理MCA/MAA短信通知。

它和数据库服务器采用Active-Active cluster(Dual Active)方式工作。

五、OAM和报表服务器

OAM和Report服务器主要有以下3个主要功能：

首先，其是一个运行OAM用户界面程序的基于windows的服务器，关键性的操作程序如营帐和计费软件将不在该服务器上运行。

其次，其上运行有报表数据库，存放进行统计的数据，将报表数据库与系统核心Oracle数据库分开是为了保持Oracle数据库的实时服务性能，确保其不受报表统计的大量数据访问影响。

第三，其上还运行有告警管理服务器，当检测到任何系统软件模块的非正常情况或告警信息，都会通过TCP/IP传给告警服务器。

第三节设备布局

需要2个标准的机柜来放置所有的服务器。(见图14)

第四节可靠性，可用性和可扩展性

作为运营商级的系统，以经过谨慎的设计以保证系统不会因单点故障而瘫痪。

以下系统所有的关键模块都采取了冗余备份措施：

●信令网关服务器(1+1，可无限扩展)

●应用服务器(1+1，可无限扩展)

●数据库服务器(1+1，可无限扩展)

●网络(LAN)交换机(1+1)

第四章计费

1.MCA服务的计费

MCA服务主要是对被叫计费，根据运营商最终确定的服务提供方式，可以采用以下几种收费方案：

●按月租收费(A)：即每月向用户收取固定的服务费(如每月3元)，系统不需发系统短信询问，直接把未接电话通知用户，不限条数。

对于按月租收费，可以由运营商营帐系统直接实施，只要用户定制了该服务并选用按月租收费，营帐系统既可根据用户记录定时对用户收费。

●按事件收费(普通)：即每月按用户使用服务的次数收费，系统发系统短信询问用户是否读取未接电话，用户回复后再把未接电话通知用户，按通知条数计费。

对于成功的短信通知，系统将保留相应的MDR(Message Data Record)，并定期发送给运营商计费中心，以便对预付费和后付费用户实施收费；

●上限制收费(B)：是按事件收费与按月租收费的结合，系统不需发系统短信询问，直接把未接电话通知用户，按条数计费，但规定收费上限(如每月5元)。

此外，对于用户拨打IVR服务查询未接电话，则按呼叫时长(IVR连接时间)收费，该收费可由移动交换机(MSC)实施，且可适用于预付费和后付费用户，系统将保留成功IVR呼叫的CDR(Call Data Record)，以便对帐。

2.MAA服务的计费

MAA服务主要是对主叫计费，根据运营商最终确定的服务提供方式，在计费时需要考虑以下因素并有以下几种收费方案：

●由于考虑到系统服务提示的延时计费要求，避免对用户的重复计费，需要本系统与移动计费进行配合。如果本系统的接入号为192，则移动计费系统对192呼入的话单不计费，对用户的收费话单由本系统定期送给移动计费中心；

●主叫选择被叫上线提醒(短信)向主叫用户收取费用，标准可定为0.10元/每个目的号码；可由系统保留的MDR作为计费依据，也可由短信网关直接收取；

●主叫选择通知被叫向主叫用户收取费用，标准也定为0.10元/每个目的号码。可由系统保留的MDR作为计费依据，也可由短信网关直接收取。

第五章运营管理流程

1.MCS业务运营管理组网(见图15)

业务运营管理主要是将MCS系统与运营商现有的营帐BOSS系统进行整合，解决用户业务的开通/撤消以及用户业务的计费。

以下是业务运营管理的组网示意图：

各部分之间的连接都通过运营商内部的Intranet或直接的数据通路。

2.MCS业务开销户流程

MCS业务缺省向本网本省的所有移动用户开放，在用户开通了语音信箱业务后，将不能使用本服务。用户也可主动要求暂停、取消或重新开通本服务。用户可通过移动BOSS营业前台系统进行业务请求，也可通过MCS系统的IVR服务进行业务请求。

2.1通过BOSS系统发起开销户请求

由于BOSS通常都与营业厅、网上营业厅、1860/1861、短信网关等周边网元有业务受理接口。因此BOSS系统可以根据运营部门的要求开发多种开销户途径方便用户操作。

BOSS接受开销户请求的处理流程如下：

1.BOSS系统对用户的开销户进行鉴权；

2.BOSS系统根据情况修改用户的服务状态信息；

3.BOSS系统通过与移动网络的接口指示MSC设定或取消呼叫前转；

4.如果MSC建立用户数据成功，BOSS系统可通过与MCS系统的接口，通知MCS系统用户的服务状态(可选)；

5.MCS系统负责通过短信网关给用户发开/销户成功的短信通知(可选)；

6.BOSS系统登记开销户记录做为后续收费或查询的依据。

2.2通过MCS系统的IVR服务发起开销户请求

MCS系统可提供IVR服务进行MCS业务的开/销户，作为BOSS系统服务的补充业务受理接口。

IVR服务接受开销户请求的处理流程如下：

1.主叫端局根据IVR服务接入码将IVR服务呼叫接入MCS业务的IVR服务平台；

2.用户与IVR服务进行交互，通过语音辅导接受用户的开销户请求；

3.IVR服务平台通过与BOSS系统的接口对用户进行鉴权；鉴权通过后由BOSS系统修改用户的服务状态信息并指示MSC设定或取消呼叫前转；

4.IVR服务将用户的开销户状态写入MCS业务用户数据库；

5.MCS系统负责通过短信网关给用户发开/销户成功的短信通知。

Claims (2)

1.技术特征

1.1呼转接入方式

转入系统的呼转接入方式有以下三种：

(1)无条件呼叫前转：需人工设置，优先级最高。

(2)有条件呼叫前转：需人工设置，优先级中。

(3)缺省呼叫前转：不需人工设置，优先级最低。

在创博巍的《漏接呼叫服务系统》中，呼转接入方式为：缺省呼叫前转(Default CallForward)，该前转由移动交换系统自动完成而不需移动用户做呼叫转移设置。

其他系统如1258等采用的是无条件呼叫前转和有条件呼叫前转，这类前转需要移动用户在手机上做呼叫转移设置。

对移动用户而言缺省呼叫前转是不会被意识到的，它通常是在移动交换机的HLR中用于指示一种附加的服务，当对移动用户发起呼叫时，移动交换机会根据缺省呼叫前转的指示(标志位&前转号码)，将呼叫自动转移至漏接呼叫系统。

缺省呼叫前转是一种较低优先级的呼叫前转服务，如果用户自己激活了可人工设置的呼叫前转，例如有条件呼叫前转(CF：Conditional Call Forward)和无条件呼叫前转(CFU：CallForward Unconditional)，则它们将覆盖缺省呼叫前转；而当用户取消了人工设置的呼叫前转，缺省呼叫前转将自动重新生效。

1.2被叫上线触发

当被叫不在服务区或关机时，系统利用MAP信令向HLR注册一个被叫开机的触发请求。当被叫用户开机或返回服务区域时，系统将向主叫用户发通知短信，通知他刚才呼叫的被叫用户已上线或开机。为做到这一点，系统需要通过MAP信令链路连接HLR。

漏接呼叫系统使用不同的过程来处理“用户关机”和“用户不在服务区”。对通常“用户关机”的情况，手机将向VLR发送LU_UPDATE，并导致VLR对HLR做updata。因此漏接呼叫系统可使用MAP SRI_SM信令去查明是否用户手机关机了，之后漏接呼叫系统在HLR中设置Message Waiting Data。当之后被叫用户开机时，HLR将会向漏接呼叫系统发通知(触发)消息。

对“用户不在服务区”的情况，漏接呼叫系统将向VLR发送特殊的短信；与上述的处理过程相似，漏接呼叫系统将可从HLR处获取通知(触发)消息。

2.保护范围

2.1在被叫处于无法接通状态时(“关机”、“不在服务区”)，转入服务系统的呼转方式是缺省呼叫前转(Default Call Forward)。

2.2在被叫处于无法接通状态时(“关机”、“不在服务区”)，为主叫提供的被叫上线或开机的短信通知服务。

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