CN1635503A

CN1635503A - 一种集成的信息交流方法及交流平台

Info

Publication number: CN1635503A
Application number: CN 200310104166
Authority: CN
Inventors: 黄盛奎
Original assignee: Individual
Current assignee: Individual
Priority date: 2003-12-30
Filing date: 2003-12-30
Publication date: 2005-07-06

Abstract

一种集成的信息交流方法及交流平台，涉及了Internet、PSTN、GSM/GPRS及数据库的有机集成，信息在所述平台下实现信息共享、互动交流通过此平台使信息交流参与者以其身边最熟悉、最方便的终端设备，如计算机、普通电话、手机等，通过网页浏览器、电话语音、手机短信等不同的操作方式参与到一个统一的交流平台，该平台对来自不同网络终端的信息进行整合，使不同类型的终端之间彼此能够进行信息交流。本发明主要用在信息中介市场及电子商务交易，用于有效联系信息的供需双方，提高其信息交流的效率及方便性，本发明也适用于如学生考试成绩查询等系统。

Description

一种集成的信息交流方法及交流平台

所属技术领域

本发明涉及一种集成的信息交流方法及由该方法构造的交流平台，且特别涉及集成Internet、PSTN、GSM/GPRS网络及数据库管理系统技术手段的信息交流。

背景技术

传统的信息交流是在相同网络环境内的同类型终端上进行的。如在互联网(Internet)环境内，信息交流在彼此的计算机终端通过网页浏览器进行，在公众电话交换网(PSTN)环境内，信息交流在彼此的电话机终端通过语音播放和双音频信号(DTMF)进行，在移动通信网(GSM/GPRS)环境内，信息交流在彼此的手机终端通过短信发送、接收进行。

这种传统的信息交流方式限制了同一信息交流参与者在不同的时间，不同的地点选择不同的信息交流终端的权利，也限制了不同的信息交流参与者选择其熟悉的信息交流终端参与信息交流的权利。如某信息交流参与者，在办公室可以使用计算机终端参与某信息交流，其离开办公室在回家的途中或在家中，则由于没有计算机终端设备，就不能参与此信息交流。某信息交流参与者有使用计算机终端的便利条件及娴熟的操作技术水平，但由于某交流平台只能提供语音方式下的电话机终端使用，则其信息交流的过程也必将受到阻碍。

发明内容

本发明是为信息交流的参与者提供选择不同终端的统一信息交流平台，此平台将来自不同网络的不同类型的终端统一集成在一起，以集中式的数据库管理方式对信息进行共享，在广大范围上对信息资源及网络资源进行整合。进而实现同一信息交流参与者在不同的时间，不同的地点能够选择不同的信息交流终端，不同的信息交流参与者能够选择其熟悉的信息交流终端参与信息交流。因此，如某信息交流参与者，在办公室可以使用计算机终端参与某信息交流，在路途上可以使用手机参与此信息交流，在家中则可以使用住宅电话参与此信息交流。甲用户可以使用计算机终端同使用电话机终端的乙用户及使用手机终端的丙用户进行信息交流。

本发明解决其技术问题所采用的技术方案是：集成互联网(Internet)的B2B、B2C技术、公众电话交换网(PSTN)的CTI技术、移动通信网(GSM/GPRS)的SMS技术、关系数据库管理系统(RDBMS)的相关技术四项关键技术，该四项技术使得信息交流的参与者能够通过Internet网络以计算机、通过PSTN网络以普通电话机、通过GSM/GPRS网络以手机及手机短信三种不同的终端设备及操作方式，接入本发明所构成的一个统一的信息交流平台，在该平台中通过关系数据库管理系统(RDBMS)技术，将来自不同终端的信息进行有效整合。

结合附图对本发明说明如下：

信息交流的一方使用普通电话终端110，通过拨打本信息交流平台接入电话号码进入交流平台，本发明信息交流平台中的语音信息交流平台子系统310将负责同此用户交互，按照语音菜单的指示进行信息登记或查询，其登记的信息存储于本地服务器RDBMS400中，其查询的操作也将在本地服务器RDBMS400中进行。

信息交流的一方使用手机终端120，通过手机将短信发送到本发明信息交流平台的短信中心号码，本发明信息交流平台中的短信信息交流平台子系统320将负责同此用户交互，按照既定的短信规则对短信进行分析后进行信息登记或查询，其登记的信息存储于本地服务器RDBMS400中，其查询的操作也将在本地服务器RDBMS400中进行。

信息交流的一方使用计算机终端130，通过联接互联网的方式进入本发明信息交流平台，本发明信息交流平台中的网站交流平台子系统将负责同此用户交互，按照网页功能指示进行信息登记或查询，其登记的信息存储于网站服务器RDBMS中，其查询的操作也将在网站服务器RDBMS中进行。此网站服务器RDBMS再通过同步器330将数据同本地服务器RDBMS400中的数据同步，因此，逻辑上网站服务器RDBMS同本地服务器RDBMS400是同一个RDBMS。

本地服务器RDBMS400在交流平台200中的数据纽带作用，使三种不同类型的交流子系统得到有机的联系，使信息交流的过程能够充分实现信息共享、使用终端多样化、操作方式方法多样化且简单化，从而实现了对来自不同终端的信息进行有效整合的目的。如电话机终端登记的信息，计算机终端的网页上将能够查询到，计算机终端上登记的信息，电话机终端上也能够获得。

本发明的构成包括语音信息交流平台子系统、短信信息交流平台子系统、互联网网站信息交流平台子系统及同步器模块。所述三个子平台至少包括信息交流参与者身份认证模块、信息查询模块、信息登记模块。其中语音信息交流子平台还可以包括录音留言模块、语音合成模块，短信信息交流子平台包括短信信息解析模块、短信信息合成模块、短信接收模块、短信发送模块。

上述模块的作用是：

身份认证模块，对通过子系统进行信息交流平台的用户进行验证，合法用户才允许进入信息交流平台。

信息查询模块，对信息参与者通过特定的终端请求的查询进行分析执行，并将查询的结果用以此终端相适应的方式传达到请求者。如网页的查询请求，将在网页上显示查询的结果，电话机终端的查询请求，将通过电话机向查询者播放用查询结果合成的语音，手机终端的查询请求，将向查询者手机发送用查询结果合成的短信息。

信息登记模块，对信息参与者通过特定的终端请求的登记信息进行分析执行，并将执行的结果以此终端相适应的方式传达到请求者。

录音留言模块，对电话机终端不能通过按键方式采集的信息，通过电话录音留言的方式进行采集，以便将详细信息传达到对方。

语音合成模块，将存贮在数据库中的信息合成语音，以适应向电话机终端传送。

短信信息解析模块，将用户发送到短信交流平台中的短信进行解析，以分辨出用户的请求内容，并将用户请求交由信息查询模块和信息登记模块处理。

短信信息合成模块，将数据库中存贮的数据项，组织成中文短信以备短信发送之用。

短信接收模块，将用户发送的短信自短信网关接收到信息交流平台中。

短信发送模块，将经短信信息合成后信息自短信网关发送到目标用户手机中。

同步器模块，将网站交流平台子系统数据库中的数据与本地服务器数据库中的数据同步，使此两个物理数据库形成镜像。

本发明的有益效果是：

1.是互联网(Internet)、公众电话交换网(PSTN)、移动通信网(GSM/GPRS)三位一体的互动平台。所述平台使使用互联网的信息交流用户、使用普通电话的信息交流用户、使用手机的信息交流用户，实现数据共享、实时查询、异地查询。即用户在互联网上的登记的信息，其它用户可以用普通电话或手机借助语音技术获取或手机短信获取，用户通过普通电话登记的信息，其它用户可以在互联网上获取或用手机短信获取；用户通过手机短信登记的信息，其它用户可以在互联网获取或普通电话上借助语音技术获取。所述平台极大地丰富了用户获取信息的方式和手段。

2.适合于不同类型、不同场合的用户使用。有条件上互联网(Internet)的用户可以在计算机上利用互联网使进行信息交流，无条件上网的用户可以在固定电话机上利用公众电话交换网(PSTN)通过拨打电话使进行信息交流，移动过程中用户可以用手机通过拨打电话或发送短信随时随地进行信息交流。

3.拓宽了信息交流使用的终端。传统的信息交流使用终端是计算机，本发明的使用终端除了可以使用传统的计算机外，还可使用固定电话和移动电话充当信息平台的终端，只要用户会使用电话，会用手机发送短信就可以在本平台中进行信息交流，本发明操作使用的易用性、简便性相对于传统提高。

4.对不能通过终端详细采集的信息采用电话留言录音方式记录，所述留言录音可以通过另一部电话机终端或互联网计算机终端获取，这样更助于用户将其特殊要求通过留言的方式传达给信息交流对方，使其了解详细要求。

5.自动化程度高，可以无人值守，一切信息处理由计算机软硬件自动操作完成。

附图说明

图1是本发明的概要结构图。

终端100通过PSTN网络、GSM/GRPS网络、Internet网络与交流平台200相联。

终端100由终端110、终端120、终端130构成，此三个终端表示三种不同类型的终端设备，其中终端110表示具有语音通话功能的终端，如普通电话或手机，终端120表示具有短信发送功能的终端，如手机或移动Modem，终端130表示具有上网功能的终端，如计算机。

交流平台200由平台构件300和本地服务器RDBMS400构成。其中，平台构件300由语音信息交流平台子系统310、短信信息交流平台子系统320、同步器330共同构成。

图2是本信息交流平台的本地服务器RDBMS400。其至少由挂牌信息数据库410、摘牌信息数据库420、发送短信数据库430、短信发送接收历史数据库440、注册用户档案数据库450组成。

具体实施方式

用公知计算机设备作为本发明的基本载体，也即本发明中的服务器，本发明中所指服务器有两类，一类是互联网网站服务器，一类是局域网服务器，对于局域网服务器，以下简称为本地服务器。

为了提高信息交流平台性能，本地服务器在物理上可以是多台公知计算机设备所构成，以便物理上分布本发明中的语音信息交流平台子系统、短信信息交流平台子系统及数据库管理系统，几个平台系统用局域网联系，逻辑上形成一个统一的本地服务器。

本地服务器的最低的配置是CPU主频P4 1.0GHZ，硬盘剩余空间500MB，内存256MB，以及其它公知计算机所需的必要外围设备。

网站服务器的最低的配置遵从互联网接入服务商的建议。

I.准备工作包括以下内容。

1.在服务器中安装必要的操作系统及关系型数据库管理系统。建议但不限于作如下选择，操作系统选择Windows 2000，关系型数据库管理系统选择MS SQLServer 2000。

2.向互联网服务提供商申请网站服务器托管或租赁网站空间。

3.向互联网接入服务提供商申请互联网接入服务，建议但不限于作如下选择，用ADSL Modem或其它Modem设备、或专线设备，将Internet接入本地服务器。此硬件的选择遵从互联网服务提供商的建议。

4.向电信运营商申请电话线路，此线路类型可以是普通电话线、模拟中继电话线、数字中继电话线，购买与申请的线路类型相配的语音设备，将其同本地服务器相联。

5.向移动服务提供商申请短信发送网关或购买移动Modem设备，用以将GSM/GPRS接入本地服务器。

II.数据库构成。

本地服务器RDBMS400同网站服务器RDBMS具有相同结构。

参照本地服务器RDBMS400的构成图2，其数据库的作用如下：

挂牌信息数据库410，用于登记交流的信息及为查询提供资料。

摘牌信息数据库420，当交流的信息失效后，此失效信息由挂牌信息数据库410转储到本数据库。

发送短信数据库430，用于存放待发送短信的信息。

短信发送接收历史数据库440，当发送短信数据库430中的信息发送完成后，将此信息转储到本数据库，当接收到用户发来的短信后，将所述接收到的短信息存储到本数据库。

注册用户档案数据库450，用于保存本信息交流平台中的用户档案。

III.平台构件的编制。

需要编制的平台构件有语音信息交流平台子系统310软件、短信信息交流平台子系统320软件、互联网网站信息交流平台子系统及数据库同步器330软件。它们涉及的编程技术分别是：

对语音信息交流平台子系统310软件，用CTI技术在本地服务器的RDBMS上编制语音平台子系统软件，此编程的软硬件接口参照语音卡设备提供商所提供的程序员手册。所述子系统至少包括身份认证模块、信息查询模块、信息登记模块，还可以包括录音留言模块、语音合成模块。

对短信信息交流平台子系统320软件，有二种方式编写此平台软件。若使用短信网关方式接收发送短信，此编程的短信网关接口参照移动网络服务提供商所提供程序员手册，若使用移动Modem设备方式接收发送短信，此编程的接口参照标准移动Modem的AT指令或此移动Modem设备提供商所提供的程序员手册。无论使用何种方式编写此平台软件，所述子系统至少包括身份认证模块、信息查询模块、信息登记模块，还包括短信信息解析模块、短信信息合成模块、短信接收模块、短信发送模块。

对数据库同步器330软件，此同步器是RDBMS的数据库复制技术或自行编制的用户程序。若为RDBMS的数据库复制技术，此技术参照数据库提供商所提供的数据库复制操作说明，如MS SQLServer2000帮助“通过Internet执行复制”部分，若为自行编制的用户程序，此编程技术涉及在网站上编写本地服务器调用的动态网页接口，通过HTTP协议在本服务器上调用此动态网页接口，向网站上传数据或自网站下载数据。

网站信息交流平台子系统的功能及同步器的构成。

对互联网网站信息交流平台子系统，其功能至少包括：身份认证模块、信息查询模块、信息登记模块。且包括将所述平台子系统上数据同本地服务器数据库中数据同步的数据库同步器330软件，所述同步器可以是RDBMS的数据库复制技术。此RDBMS的数据库复制技术参照数据库提供商所提供的数据库复制操作说明，如MSSQLServer2000帮助“通过Internet执行复制”部分，但不限于仅此数据库复制技术。

Claims

1.一种集成的信息交流方法及交流平台，其特征在于，它包括一供普通电话机终端使用的语音交流子平台，一供手机终端使用的短信交流子平台，一供计算机终端使用的互联网网站交流子平台，一将网站数据库中数据同本地服务器数据库中数据同步的同步器，一用于将所述三个子平台数据集中管理的本地服务器数据库。

2.根据权利要求1所述的信息交流平台，其包括三个子平台中的任意两个或两个以上。

3.根据权利要求1所述的语音交流平台，其至少包括身份认证模块、信息登记模块、信息查询模块。

4.根据权利要求1所述的语音交流平台，其包括录音模块、语音合成模块。

5.根据权利要求1所述的短信交流平台，其至少包括身份认证模块、信息登记模块、信息查询模块。

6.根据权利要求1所述的短信交流平台，其包括短信接收模块、短信解析模块、短信合成模块、短信发送模块。

7.根据权利要求1所述的互联网网站交流平台，其至少包括身份认证模块、信息登记模块、信息查询模块。

8.根据权利要求1所述的互联网网站交流平台，其包括用于将互联网网站交流平台数据库中数据同本地服务器数据库数据同步的同步器模块。

9.根据权利要求1所述信息交流平台，其包括一用于向各平台子系统提供数据集中管理服务的数据库。