CN1575473A - 信息处理的方法和系统 - Google Patents

Abstract

在对以电子形式得到并在处理后以电子形式提供输出的信息进行处理的过程中，详细的工作步骤相对于它们占用的时间被自动记录下来，在其基础上编译指示这些详细工作步骤效率的效率信息并提供输出。

Description

信息处理的方法和系统

本发明涉及一种信息处理方法，所述信息以电子形式得到并在处理后以电子形式提供输出。

本发明还涉及一种信息处理系统，具有在信息处理过程中执行各个步骤的装置和用于输出已处理的信息的装置。

口授的转录是执行这样的信息处理的一个典型领域，在这种情况中语音识别装置经常用于文本文件的自动编译，当听到口授的至少一部分时，个体随后对语音识别装置的输出文件进行检查和任选地校正。进一步对于其本身是常规技术的字处理步骤，例如符号的删除，符号的修改，和符号的插入，这些操作因此还包括所听到的口授，其要求对特定口授部分的快慢收听或控制，口授部分的快速跳过，文本格式，操作管理，例如存档，通信等和更多的作为组成步骤的操作行为。这里还需要指出的是，在那些目前常规的数字口授再现单元的情况中，在较快或较慢收听口授文本过程中口授语音的音调保持一致。

可比较的情况存在于图像信息的处理中，例如在广告图形或建筑领域内。因此，例如相对于这些象素的尺寸和分布以及色彩等对所存储象素的组合进行修正，以及在处理文本信息的情况下，其通常包括各个组成步骤例如放大、缩减、象素的切换，和与其它颜色的重叠等。

应用领域还包括对在翻译软件的辅助下自动编译的翻译文本的处理，当修改翻译文本信息时，在这种情况下各个工作步骤如同在口授转录情况下一样在字处理领域被执行，在这里参考原始语言的特定文本。

执行这样的信息处理的个体经常带有它们自己的帐单运行，例如在转录的情况下，帐单以最终发送的文本行为依据。对于这些个体来说如果它们具有信息处理中它们操作效率的持续可得的信息，那将是非常有利的，例如为了提供特定工作行为的效率，如收听口授。另一种可能的改进形式包括，例如当发现处理个体对例如法律文本的特定文本比其它文本如医学文本处理得好，会进行一个更适当的信息选择。

美国专利4301525A公开了一种监测转录操作的系统，但是其包括一个监测许多口授和转录台的中心站，一个独立的监测个体，一个所谓的管理程序被主要和例如吞吐时间的信息一起提供，吞吐时间即是例如从口授准备好的时候到已经为了进行处理将该口授分配到个体的时候所花的时间，或者从把口授分配到处理个体的时候到完成文本等的处理的时候所占用的时间。以这种方法得到的信息通常用于转录工作的组织，虽然这不适于直接提供给执行处理的个体，例如根据录音进行打字的打字员或校正者，信息涉及他们的各个操作效率。

因此本发明的一个目的是在此提供帮助，并实现一个在前言中介绍的系统，以便使进行信息处理的个体访问更详细的效率信息，最好是实时地访问，这样这些个体就可以据此优化他们的工作实践。

根据第一个方面，为了实现该目的，因此本发明提供了一种信息处理的方法，信息可以以电子形式获得并在处理后以电子形式提供输出，其中对应于它们所用的时间自动记录在信息处理中的详细工作步骤，并且在此基础上编译效率信息并紧接着提供输出，其效率信息指示所述详细工作步骤的效率。

根据第二个方面，为了实现该目的，本发明提供了一种信息处理系统，其带有在信息处理中执行各个工作步骤的装置和提供已处理信息的装置，其中用于执行各个工作步骤的装置被指派给用于按照各个详细工作步骤记录所用时间和用于编译指示这些详细工作步骤的效率的效率信息的其它装置，该其它的装置连接到用于实现效率信息输出的装置。

在根据本发明的测量的帮助下，在信息处理中，例如在转录口授的范围内，可以直接选择性地检查各个处理操作或行为的效率，并据此方便地进行这些处理操作的训练，在处理操作过程中在有关的全面操作中失去大量的时间，例如如果延长的缓慢的所听取的口授与阅读通过语音识别软件自动编译的文本同时进行，而文本段落明显无误时。一经请求在这种情况下可以显示效率信息，当然也可以持续显示信息，例如在用于信息处理的屏幕的窗口中，这样可以马上向负责信息处理的人员提供反馈。方便地，将指示例如慢速收听口授，在文本中对光标的重新配置，标号的删除等有效的详细工作步骤的效率的信息相加，这样可以详细给出根据这些不同类型的详细工作步骤的关于至此执行的整个信息处理的效率报告。此外，在这种情况下，不仅累加该效率信息是有用的，而且根据特定工作单元，例如时间单元或可选择的文本单元而对其进行表示也是有用的，例如由此得到报告，指出时间单元的20％已经花在了一个特定处理操作中，而10％花在了另一操作中，等等。在文本转录的情况中，可以方便地表示累加的效率信息，也就是说根据文本的行数对其“规一化”，因为在转录的情况中，帐单数量通常是以文本中存在的行数来确定的(区别于其它标准，如文本的复杂性，操作的迫切程度等)，这样就获得了直接关于不同操作的要记帐的工作结果的效率报告。

在当前的效率监测中，还可以探自动测在信息处理过程中实际上没有执行处理操作的时间周期，这样可以找出并报告在信息处理过程中合适的暂停时间，例如对时间单元的规一化，或可选择的在文本处理情况下的文本单元。当然，在这种情况下，只有真正的暂停时间才被记录，这就是说那些当从一个工作步骤变到另一个工作步骤的短的暂停时间，在一个方面，例如在文本处理时移动光标，在另一方面，接着删除或修改各个的标记，都不会作为暂停时间来记录。因此方便地指定最小持续时间，例如10秒或20秒，使得以长于最小持续时间的持续时间来记录暂停，而不去记录更短的中断。

为了方便使表现在各个处理执行中在信息处理过程中好的或差的效率，可以把各个处理操作的效率信息转换为虚拟现金或支付信息，或通常为帐单信息，特别是在累加之后，可以显示该信息，并且该各个工作操作的帐单信息还可以作为总支付中每个工作单元部分来输出，例如每行的费率。但是，基于以钟点支付的换算，也就是规一化也是可行的。

得到的效率信息还可以进行存储，使得用于随后的比较。在这种情况下，当考虑一扩展的时间周期时，各个处理的执行能够检查是否已经得到了关于特定工作步骤的特定效率的改进。类似的，例如在转录操作情况中特定文本类型的处理过程中，它还可以检查是否已经得到了关于特定信息的效率改进。当然这也可以用于其它信息处理，例如图像信息处理。在进行比较的基础上，还可以对关于使用的软件作出结论，例如用于口授转录的语音识别软件，或可选的用于自动翻译编译软件，或用于图像处理的软件，就是说可以发现是否一些软件较适用于特定任务而不太适于其它的任务。

将参照优选实施例和附图中的图形对本发明的这些和其它方面进行阐述，其中的实施例并不试图表明任何限制。

图1以框图的形式示意性地表示一种信息处理系统，即带有各个的效率记录的用于口授转录的系统。

图2以框图的形式表示记录涉及占用时间和效率的各个详细工作步骤的装置。

图3以流程图的形式表示图1中系统的操作程序。

作为信息处理同时获得效率信息的例子，图1至图3说明使用转录系统，在用语音识别软件的情况下的口授转录和对自动编译文本的修正。当然，本发明不限于这样的系统，而是还可以应用于其它信息处理系统，例如翻译编译和通过翻译软件对自动编译的翻译文本的处理，或者作为选择用于广告或建筑事务中图像处理的系统。

具体地，图1中虚线框起的部分表示一种构成信息处理系统的转录工作站1。转录工作站1被分配给一个发射/接收单元2，该单元设计为为了通过例如因特网，LAN或WAN的通讯链接4从客户3接收转录工作而发射和接收。为了允许通过因特网通讯，就是说发射和接收，发射/接收单元2由调整解调器构成，而在LAN或WAN情况下也可以使用其它通讯装置。转录工作包括以电子形式存在的口授文件，要把它们中的每一个转换为文本文件并最终被发送到自动语音识别装置5。通过这些自动语音识别装置5，以一种本身是公知的方式编译文本文件，因此在这里不需要详细描述，将该文件发送到对保存在该文本文件中的信息进行处理的过程中执行各个工作步骤的装置，即字处理装置6。同时，为了使口授再现和在屏幕8上保存在文本文件的文本行的显示相一致，把和文本文件相关的口授文件发送到与字处理装置6相连的再现装置7。子处理装置6和再现装置7与输入装置9相关联，特别地，输入装置在这可以是键盘，最好结合鼠标。

如图1中虚线10所示，所述装置5、6、7和9至此由一部电脑构成，特别是个人电脑。该个人电脑还具有显示器8。用于提供保存在文本文件中的已处理信息的装置在当前情况下由存储装置11构成。存储装置11用于存储已处理信息并使它们可以获取。用于提供已处理信息的装置还包括显示器8。值得一提的是可以提供一个文本输出单元(在图1中未示出)，其可以和字处理装置6相连并由打印机构成。但是，也可以提供发送/接收单元2作为文本输出单元，用于把已编译文本文件通过发送/接收单元2和通讯链接4送回到客户3。

输入装置9和字处理装置6还被分配给装置12，用于在对最初由自动语音识别装置5自动编译的文本的处理过程中记录各个的详细工作步骤和用于编译指示这些详细工作步骤效率的信息。下面会参考图2对涉及在下面简称为效率记录装置12的这些装置作进一步的说明。这些效率记录装置12用于在字处理装置6对自动编译文本的处理过程中测量在各个操作即详细工作步骤上花费的时间，在其一端提供有向效率记录装置12发送作为时基的时钟信号的时钟脉冲产生装置13。由效率记录装置12得出并指示效率的信息，简称效率信息，接着被发送到提供这些信息而用于输出的装置14，在当前情况下是用于在屏幕8上的再现，装置14在下面被简称为供应装置14。在这种情况下，响应于由输入装置9指示的已发送控制指令，这样的再现可以选择性地进行；在当前情况下，效率信息要不断地从供应装置14发送给屏幕8，并如图1中结合屏幕8示意性表示的那样显示在“窗口”15中，即在屏幕8的再现表面16的一个子区域中。

尽管在图中没有详细地说明，但是在相对于其占用时间的文本信息处理过程中详细工作步骤的记录包括对输入装置9的监控，例如按下键盘上的特定键如光标键、删除键或插入键，以及对在字处理装置6中相应控制信号的直接监控和/或在屏幕8上通过字处理装置6管理的菜单(没有在图中进行细节表示)的监控。再现装置7的控制指令，例如快进、倒带、慢放或口授的快放，都相对于这些操作的类型和占用时间被记录在这里。

这将在图2中进行了说明，其中更详细示出了效率记录装置12结构的进一步细节。在这种情况下，通过连接17把在特定输入，尤其是按键的事件或在特定口授再现指令的事件中得到的信号序列发送到在效率记录装置12中的识别模块18，例如在和存储的序列进行比较的基础上，该模块根据它们的类型识别各个信号序列；接着对应于它们占用的时间对这些信号或操作进行测量，在其末端提供有测量装置19，同时来自时钟脉冲产生装置13(见图1)的时钟信号CLK也被发送过来。在比较方法中，在这些字处理信号序列的识别之后，为了在测量装置19中执行作为时间函数(function)的记录，通过连接20把字处理信号序列从字处理装置6发送到识别模块18′。

接着，把以这种方法得到的有关刚执行过的详细工作步骤的占用时间的信息送到处理装置21，以在加法装置22中把等效操作或详细工作步骤的占用时间相加，在这之后在规一化装置23中累加信息相对于特定工作单元被进行规一化，例如时间单元或在当前情况中优选为文本行；处理装置21进一步包括转换装置24，用于把经过这种方法处理，即累加和规一化处理的效率信息转换为帐单或支付信息以在每种情况中成比例地指示出在信息处理过程中每种详细操作的花费，所述操作例如口授，快进，口授倒带，口授慢放，文本符号搜索，符号修改，符号删除，符号插入，因此使关于操作的有用信息可以立即得到，其中操作例如要详细寻找改进点。相对于如在测量装置19中作为时间函数记录的各个详细工作步骤，还可以很容易地以超过最小占用时间(例如5或10或20秒)的长度记录各个的工作步骤之间的暂停，并据此累加它们，由此还可以在文本文件的处理过程中显示总的暂停时间。

在累加装置22中累加效率信息的累加和在规一化装置23中规一化的过程中，还可以提供根据文本行表示的效率信息的持续的平均值，即在一页文本的处理后，可以—附加的—显示文本中每行删除操作和插入操作的平均持续时间值。为了可以根据特别的要求改变特定设置，通过连接25把装置22、23和24的控制输入连接到输入装置9。在连接25的辅助下，例如，也可以关闭到帐单信息的转换，或者打开基于不同货币如欧元、美元等的到帐单信息的转换。

此外还提供对当前效率信息的持续存储，并相对于任何变化将其与以前所存储的效率信息进行比较，特别是使效率改进；因此，效率存储装置26和比较装置27被连接到处理装置21。这些效率存储装置26和比较装置27还通过连接25进一步由控制输入连接到输入装置9，由此对特定比较初始化，例如具有相同客户在过去不同长度时间的效率信息，或者可选择关闭这样的比较。

把处理装置21和比较装置27的输出是效率记录装置12的输出，这导致装置14使效率信息可以获得(见图1)。

图3示意性地表示在使用根据图1的设备处理文本信息过程中，作为时间函数用于记录各个工作步骤的程序。在这种情况下，当在块30中开始之后，如图1所示通过到输入装置9的输入在块31中执行各个工作步骤操作。接着，在块32中，询问详细工作步骤的存在，如果这样的详细工作步骤不存在(输出N)，就切换到程序执行的末端。但是，在分支到程序执行末端块34中之前，在块33中作出进一步的检查，判断是否已经超出了特定占用时间长度，所以由于超出了占用时间长度例如3分钟，就不会指望进一步的操作。但是，如果所测得的占用时间短于该3分钟的最大值，则返回到在块31的程序开始处。

但是，如果存在详细的工作步骤，即是说在块32处的询问结果为正(输出Y)，作出到块35的切换，在这里作出的询问是在此期间消耗的持续时间—自从所执行的最近的详细工作步骤—是否长于预定值(例如10秒)。如果是，将最近的暂停时间在块36中累加到原来记录的暂停时间上，之后为规一化和收集帐单信息，通常在块37进行一个转换，跟着在块38进行显示。

如果在块35中没有发现足够长的暂停，或者随着在块38中暂停时间的显示，程序在块39中继续询问有关第一特定详细工作步骤A1，以及如果发现该工作步骤A1的存在(例如对口授文件的慢速收听)，在块40中的累加，在块41中的转换，以及在块42中的显示被依次切换，之后再一次返回到程序在块31中的开始。

然而，如果在块39中没有发现特定工作步骤A1，将在块43中再检查另一个工作步骤A2的存在，如果发现该工作步骤A2，在块44中和等效的在前的工作步骤的累加，在块45中的转换以及在块46中的显示会依次进行。相应的，在块47中会询问其它预定的一直到工作步骤An的详细工作步骤的存在，例如在文本文件中符号的删除。这里，在块48中的累加，在块49中的转换，以及在块50中的显示会再一次依次进行，之后返回到程序在块31的开端。

尽管在图3中表示了按照依次的方式对于各个预定操作或详细工作步骤A1，A2，…，An存在的检查，但是当然如图2所示的，用于发现和测量这些各个的工作步骤的并行程序也是可行的。

因此，在显示发生之前，对于预先相应于它们的记录确定的广泛的各种所需详细工作步骤和然后删除时，能相对它们的占用时间来测量，接着的累加和转换。最后，为了实现更大的灵活性，经常方便地在软件级上执行工作步骤的识别和测量。这特别应用于如图2所示的装置18，18′和19。这使得可以容易地以相应地效率记录各个配置工作站1，只对所需的配置作较小的改动，甚至如所述的那样取代转录工作站1，例如包括用于修正自动翻译的文本的工作站。

同理，可以按照所述的方法相对于各个的详细工作步骤来确定效率信息，并在不脱离本发明的范围的情况下为任何其它信息处理来显示它，例如包括图像处理操作。

需要进一步指出的是，依照要处理的信息的数量或范围，用于信息处理的系统1还可以由计算机网络构成，其可以位于一间办公室中，或是在一幢办公楼中，或是疏散分布在一个公司的各个建筑中。以这样的计算机网络，可以进一步提供由远离计算机网络分布设备构成的输入装置19和显示屏8，这种情况下，借助于发射/接收装置2，可以设计与设备通信和与设备的输入装置和屏幕相连接的的计算机网络。如果处理个体可以从他或她家中的个人电脑访问计算机网络，在实际中将是非常有利的，其个人电脑由为了在家处理信息的设备构成。通过计算机网络，例如，对于许多的个体同时对许多文本文件的处理成为可能，对于所述个体，不管他或她的位置，有关特定个体的效率信息是可得到的。

Claims (20)

1.一种信息处理方法，信息可以以电子形式获得并在处理后以电子形式提供输出，其中对应于它们所占用的时间自动记录在信息处理中的详细工作步骤，并且在此基础上编译效率信息并提供输出，其效率信息指示所述详细工作步骤的效率。

2.如权利要求1的方法，其中在信息处理过程中使用的屏幕上显示提供的效率信息。

3.如权利要求1的方法，其中信息处理包括对口授数据的转录。

4.如权利要求1的方法，其中对应于占用时间把指示等效详细工作步骤效率的效率信息自动累加。

5.如权利要求4的方法，其中按照特定工作单元自动地表示累加的效率信息。

6.如权利要求5的方法，其中在处理文本信息的情况下，按照文本的行来表示累加的效率信息。

7.如权利要求1的方法，其中在按照其占用时间记录详细工作步骤的过程中，在详细工作步骤之间的暂停占用的时间也被自动记录。

8.如权利要求7的方法，其中只记录具有长于特定最小占用时间的占用时间的暂停。

9.如权利要求1的方法，其中以帐单信息的形式提供效率信息用于输出。

10.如权利要求4的方法，其中将累加的效率信息和原来存储的累加效率信息进行比较。

11.一种用于信息处理的系统，带有用于在信息处理中执行各个工作步骤的装置(6)和用于提供已处理信息的装置(11)，其中把用于执行各个工作步骤的装置(6)指派给用于记录各个详细工作步骤所占用时间和用于编译指示这些详细工作步骤的效率的效率信息的其它装置(12)，该其它的装置(12)连接到用于使获得的所述效率信息用于输出的装置(14)。

12.如权利要求11的系统，其中用于提供已处理信息的装置11包括显示装置(8)，它还连接到用于提供效率信息的装置(14)。

13.如权利要求11的系统，其中用于执行各个工作步骤的装置(6)是用于通过语音识别装置处理自动编译的文本文件的装置。

14.如权利要求11的系统，其中用于记录花费时间的装置(12)包括用于将执行等效详细工作步骤所花费的时间累加的累加装置(22)。

15.如权利要求14的系统，其中用于记录花费时间的装置(12)包括用于根据特定工作单元表示累加的效率信息的规一化装置(23)。

16.如权利要求13和14中系统，其中用于记录花费时间的装置(12)包括用于根据文本的行表示累加的效率信息的规一化装置(23)。

17.如权利要求11的系统，其中将用于记录花费时间的装置(12)设计用于记录在详细工作步骤之间的暂停时间。

18.如权利要求17的系统，其中将用于记录花费时间的装置(12)设计用于记录占用时间长于特定最小占用时间的暂停时间。

19.如权利要求11的系统，其中用于记录花费时间的装置(12)包括用于将所记录的花费时间转换为帐单信息的装置(24)。

20.如权利要求14的系统，其中提供效率存储装置(26)用于存储表示效率的累加效率信息，和提供用于把表示效率的当前累加效率信息和所存储的原来的累加效率信息进行比较的比较装置(27)。

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