CN1553300A - 一种医用导诊系统和导诊方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种医用导诊系统及导诊方法，由数字计算机控制的医用导诊系统。该导诊系统上设有操作面板1，操作面板上包含与导诊设备柜体内安装板上主控机3相连接的触摸显示屏2，所述的操作面板上设有的投币机4、找零机5之间串接主控机3；读卡器6、号票打印机7分别与主控机3相连接，导诊系统内设有与主控机3相连接存放数据的服务器8，医生终端10通过接口电路9与主控机3连接。接口电路10为医院HIS系统的中央控制台。本发明还包含依据相关的计算机程序自动地控制导诊系统运行的导诊方法，病人采用触摸显示屏进行人机交互，进入医院的查询系统，挂号系统，病人可通过投币，或刷卡来完成挂号，本系统通过医院的HIS系统与门诊各科室的医生终端连接进行实时地动态传输数据，打印机输出的号票上除病人所挂的门诊信息外，还有给病人分配的号码，及相应的候诊区域、预计的等候时间提示信息。

Description

一种医用导诊系统及导诊方法

技术领域

本发明涉及一种医用导诊系统，具体地说是涉及一种由数字计算机控制的医用导诊系统及导诊方法。

背景技术

目前，随着医疗制度改革的深入，完善服务设施，为方便患者就诊，在部分医院使用了一些自助挂号机和自动排队机，它们是两个独立的系统。自助挂号机采用刷卡的方式操作，使用时要先输入密码，自助挂号机的收费通过刷医院指定的银行卡，如建行的龙卡、农行金穗卡。自动排队机由单片机做主控机，其它辅助外围设备有语音系统，显示系统，实现简单的排队与呼叫功能。

自助挂号机、自动排队机虽解决了患者挂号收费、排队拥挤费时问题，但自助挂号机存在着只能刷卡，不能投币，而且每一个人需用一张银行卡，挂错号还要申请退号，拿到挂号单不知道前面还有多少位患者就诊，需等待多长时间，这给患者带来不便。作为一所医院，当天病人挂号的情况，及医生的工作量都是作为医院科学设置岗位，提高服务效率的重要依据。这就要求排队系统能够实时地提供医生服务及病人的动态信息，并可利用网络传送到医院的HIS系统进行实时监控，而自动排队机不能与医院HIS系统进行动态的数据交换，无法实现上述功能。

发明内容

本发明所要解决自动排队机不能与医院HIS系统进行动态的数据交换的技术问题，提供一种医用导诊系统及导诊方法，以达到自动挂号、自动排队等目的。

为解决上述技术问题，本发明提供一种医用导诊系统，该导诊系统上设有操作面板，操作面板上包含与导诊系统柜体内安装板上主控机相连接的触摸显示屏，读卡器、号票打印机，其特征在于：所述的操作面板上设有的投币机、找零机之间串接主控机；读卡器、号票打印机分别与主控机相连接，导诊系统内设有与主控机相连接存放数据的服务器，医生终端通过接口电路与主控机连接。投币机的投币口、找零机的找币口、读卡器刷卡口、号票打印机的出票口通过操作面板与外部相通。投币机、读卡器、号票打印机是通过RS-232串口与主控机进行通讯，完成数据交换。找零机是采用异步通讯方式与主控机进行数据交换。投币机可投纸币，找零机可找硬币。

一种医用导诊系统，所述的接口电路为医院HIS系统的中央控制台。医院门诊各科室的医生终端通过医院HIS系统与主控机进行数据交换。HIS为医院信息系统，是通过计算机软硬件技术、网络通讯技术，对医院及所属各部门的人流、物流、财流进行综合管理，对在医疗各阶段产生的数据进行采集、存贮、处理、传输、汇总、加工生成各种信息，并通过网络与银行、医保的信息系统相连，为医院整体运行提供各种服务的信息系统。

一种医用导诊系统，所述的读卡器可读银行卡、医保卡。

一种医用导诊系统，所述的号票打印机输出的号票上设有就诊科室的顺序号及所需等待时间。

本发明的另一种方案是提供一种医用导诊方法，主控机根据相关的计算机程序控制导诊系统中各终端设备，所述的导诊方法包括下述步骤：a)一个查询步骤，用于选择门诊名称，通过接口电路产生一个该门诊各专家的相关信息；b)挂号步骤，用于根据查询步骤相关信息选择确定专家门诊或普通门诊；c)一个判定步骤，用于判断用户刷卡或投币；d)根据判定步骤中判断的结果，从刷卡步骤和投币步骤中选择出一个判定步骤所述的刷卡计费或投币计费；e)一个排队步骤，用于计算出该用户之前的用户数量和排队序列及该病人要等待的时间；f)一个打印步骤，用于打印执行挂号步骤、排队步骤结果的号票。

一种医用导诊方法，所述的接口电路(9)为医院HIS系统的中央控制台。

一种医用导诊方法，所述的刷卡步骤包括可读银行卡、医保卡。

一种医用导诊方法，所述的刷卡步骤包括检测卡上的余额是否够挂号，如果检测结果为否，可转为投币。

一种医用导诊方法，所述的投币步骤包括检测投币的金额是否多于挂号费，如果检测结果为是，可找出余额。

本发明由于采用上述技术方案，提供了一套计算机程序与“自动挂号、排队一体机”相结合的导诊系统。与现有技术相比，病人通过触摸显示屏进行人机交互，进入医院的查询系统，挂号系统，进行一系列方便的操作，病人可通过投币，也可以通过刷卡来完成挂号。本系统通过医院的HIS系统与门诊各科室的医生终端连接进行实时地动态传输数据。一旦病人挂号后导诊系统就自动排队，打印机输出的号票上除病人所挂的门诊信息外，还有给病人分配的号码，及相应的候诊区域、预计的等候时间提示信息，解决了以往的自助挂号机只能刷卡、无法投币及自动排队机无法与医院HIS系统实时地动态传输数据等缺点，方便了病人挂号就诊。

附图说明

下面结合附图和具体实施方式对本发明作进一步详细的说明。

图1为本发明一种医用导诊系统操作面板结构示意图；

图2为本发明一种医用导诊系统优选实施例方框图；

图3为本发明一种医用导诊系统主控机执行程序流程图；

图4为本发明一种医用导诊系统的导诊方法的流程图；

图5～图12为是表示图2所示系统的工作流程图；

在图1、图2中，1：操作面板、2：触摸显示屏、3：主控机、4：投币机、5：找零机、6：读卡器、7：号票打印机、8：服务器、9：接口电路、10：医生终端。

具体实施方式

如图1、图2所示，该导诊系统上设有操作面板1，操作面板1上包含与导诊设备柜体内安装板上主控机3相连接的触摸显示屏2，所述的操作面板上1设有的投币机4、找零机5之间串接主控机3；读卡器6、号票打印机7分别与主控机3相连接，导诊设备柜体内设有与主控机相连接存放数据的服务器8，医生终端10通过接口电路9与主控机3连接。所述的接口电路10为医院HIS系统的中央控制台。HIS为医院信息系统，是通过计算机软硬件技术、网络通讯技术，对医院及所属各部门的人流、物流、财流进行综合管理，对在医疗各阶段产生的数据进行采集、存贮、处理、传输、汇总、加工生成各种信息，为医院整体运行提供各种服务的信息系统。投币机4的投币口、找零机5的找币口、读卡器6刷卡口、号票打印机7的出票口通过操作面板1与外部相通。投币机4、读卡器6、号票打印机7是通过RS-232串口与主控机进行通讯，完成数据交换。找零机5是采用异步通讯方式与主控机3进行数据交换。所述的读卡器6可读银行卡、医保卡。号票打印机7输出的号票上设有就诊科室的顺序号及所需等待时间。

一种医用导诊系统，所述的号票打印机7输出的号票上设有就诊科室的顺序号及所需等待时间。号票上除病人所挂的门诊信息外，还有给病人分配的号码，及相应的候诊区域、预计的等候时间提示信息。病人在导诊设备上挂了相应的科室之后，主控机3在按照HIS系统的数据格式将数据添加到HIS系统的数据库之后，就将该条记录添加到存放数据的服务器8中DATABASE1对应科室那张表的末尾，然后计算出该表的记录数，每个医生都配有医生终端10，医生终端10连接存放数据的服务器8中DATABASE1医生可随时查看我这门诊还有多少位病人等候看病，看了多少病人等相关信息。医生看完一个病人后将在医生终端10将该条记录删除掉，该记录数减一便是在该病人之前的病人数量，假定定义为NUM，估计医生看一个病人需要多少时间，假定定义为NUM，估计医生看一个病人需要多少时间，假定定义为TIME，则NUM*TIME便是病人要等待的时间，主控机3将病人所挂的科室、他的号码和他所要等待的时间等信息送给号票打印机7便完成了导诊设备的工作。医生终端10通过RS232串口将病人的号码传给医院现有的呼叫系统，呼叫系统接受到该信息后将号码显示在科室门诊显示屏上。

如果医生发现病人挂错了号，医生终端10通过导诊设备中主控机3来帮病人改号。首先要将该号票的记录从服务器8中本科室的数据库表中删除，然后在将记录添加到他所应该挂的那个科室的表中，同时还要更改HIS系统中对应这条记录的信息，就是更改科室这个数据项。通过SQL语句实现上述功能。

所述的主控机3为数字计算机，配置为CPU：800MHZ、内存：128M、硬盘：100M、监视器：网卡：支持TCP/IP等通讯协议。如图3所示，计算机在执行程序步骤12中，先将每个语句分解成一条或多条机器指令，然后根据指令顺序，一条指令，一条指令地执行。而计算机执行指令过程分为步骤13从内存中取指令，步骤14分析指令，步骤15执行指令三步。即从内存中取出要执行的指令并送到CPU中，分析指令要完成的动作，然后执行操作，直到遇到步骤16结束运行指令为止。从程序的执行的过程可以看出，在计算机工作中有三种信息在流动：数据信息、指令信息和控制信息。数据信息是指各种原始数据、中间结果、源程序等。这些信息由输入设备送到内存中。在运算过程中，数据从外存读入内存，由内存到CPU的运算器进行运算，运算后将计算结果再存入外存，或经输出设备输出。指令信息是指挥计算机工作的具体操作命令。而控制信息是由全机的指挥中心控制器发出的，根据指令向计算机发出控制命令，协调计算机各部分的工作。

图4为本发明一种医用导诊系统的导诊方法的流程图，图5～图12为是表示图2所示系统的工作流程图。由程序表示的运作是在主控机3中响应图4所示的预先送入内存的编程指令完成的。在这些流程图中指示的每一步骤或决定，在实际执行的程序中，可包含一个或多个步骤，每个步骤往往自身就是一个完整的子程序。这些步骤的编程属于程序员所熟悉的，在此不作详细叙述。

参照图4，一种医用导诊方法，主控机根据相关的计算机程序控制导诊系统中各终端设备。所述的导诊方法包括下述步骤：a)一个查询步骤21，用于选择门诊名称，通过接口电路产生一个该门诊各专家的相关信息；b)挂号步骤22，用于根据查询步骤相关信息选择确定专家门诊或普通门诊；c)一个判定步骤23，用于判断用户刷卡或投币；d)根据判定步骤23中判断的结果从刷卡步骤25和投币步骤24中选择一个判定步骤23所述的刷卡计费或投币计费；e)一个排队步骤26，用于计算了出该用户之前的用户数量和排队序列及该病人要等待的时间；f)一个打印步骤27，用于打印执行挂号步骤22、排队步骤26结果的号票。

如图5所示，它公开了为了完成本发明系统导诊方法的程序步骤，在启动开始步骤20之后，步骤21通过触摸屏进入查询系统，将病人所选择的门诊确定后，则进入步骤22导诊系统的了程序挂号系统，将病人所选择挂号付款方式确定后，主控机执行判断步骤23，判断用户刷卡或投币。如果该判断是肯定的，则进入步骤25导诊系统子程序刷卡系统。如果该判断是否定的，则进入步骤24导诊系统的子程序投币系统。执行步骤25或步骤24后，进入步骤26导诊系统的子程序排队系统。执行步骤26后，进入步骤27打印系统。在该步骤中，打印机输出设有就诊科室的顺序号及所需等待时间的号票。执行步骤27后，进入结束步骤28。

图5为查询系统流程图，该流程是对应图4中的步骤21。如图所示，由外部信息确定进入步骤30，选择门诊名称。在步骤31中通过ODBC数据源连接到医院HIS系统。步骤32有HIS系统中有该门诊的相关信息。如果执行步骤32是肯定的，则进入步骤33显示该门诊各专家的相关信息。如果执行步骤32是否定的，则返回步骤30。

图6为挂号系统程序流程图，该流程是对应图4中的步骤(22、23、24、25)。如图所示，由外部信息确定进入步骤40，用户选择相关门诊，是专家门诊还是普通门诊。在步骤41确定挂号后，进入步骤42确定付费方式，用医保卡付费还是投币付费？如执行步骤42是肯定的，则进入步骤25导诊系统的子程序刷卡系统程序。如执行步骤42是否定的，则进入步骤24导诊系统的子程序投币系统程序。在选择完成上述子程序步骤后进入步骤45，在步骤45中将该病人的相关信息通过ODBC数据源添加到HIS系统的相应数据库中。步骤46将该病人的排队信息添加到相关门诊的排队数据库中。

图7为刷卡系统程序流程图，该流程是对应图4中的步骤25。如图所示，步骤50提示用户刷卡。用户刷卡进入步骤51从用户的医保卡中读取卡号。在完成步骤51后，进入步骤52，在步骤52中将步骤51的信息进入HIS系统查询该用户的相关信息。步骤53判断卡上的金额是否足够挂号？如果执行步骤53是肯定的，则进入步骤55从卡上减去挂号费用。如果执行步骤53是否定的，则进步骤24导诊系统子程序投币系统程序。在完成上述步骤后，进入步骤56将该用户的排队信息添加到相关门诊的排队数据库中。在执行完步骤56后进入完成步骤57。

图8为投币系统程序流程图，该流程是对应图4中的步骤24。如图所示，步骤60等待用户投币。步骤61判断用户是否已经投币，如果已投币，则进入步骤62投币机通过RS232口送数据DATA1和DATA2到计算机。如果未投币，则返回步骤60。在完成步骤62后，进入步骤63判断DATA1是否等于81H？81H表示纸币判别完毕，且为真币。如果判断是肯定的，则进入步骤65、判断用户投入的钱币是多少：40H＝20元；41H＝10元；42H＝5元；41H＝2元；40H＝1元。DATA2表示用户所投的钱币是否是其中的一个数值。如果识别不出，则进入步骤66判定该纸币无法识别。在步骤63中如果判断是否定的或在步骤66中由于纸币残缺无法识别，则进入步骤64进行退币处理。计算机送一退币信号OFH到投币机，如果纸币已退出，投币机回一信号11H到计算机。执行完步骤64后，返回到步骤60。在执行步骤65中，如果判断、识别是肯定的，则进入步骤67判断总投入数是否够挂号费？如果判断是否定的，则返回步骤60。判断是肯定的，进入步骤68判断是否需要找零？如果判断是否定的，则进入步骤69投币系统的子程序找零系统程序。在步骤68中如果判断是肯定的或执行完步骤25后，则进入步骤26导诊系统的子程序排队系统程序。

图9为找零系统程序流程图，该流程是对应图8中的步骤69。如图所示，在步骤70中查询可用的枚数，计算机送一信号31H到找零机。在执行完步骤70后，则进入步骤71找零机回一信号N给计算机，N为可用的硬币枚数。在执行完步骤71后，则进入步骤72退币：计算机送32+M给找零机。M为要退币的枚数。在执行完步骤72后，则进入步骤73找零机退币，找零机退币完成后进入步骤74判断找零机送给计算机的信号DATA＝02H？如果判断是肯定的，则进入步骤75送一信号找零完成给计算机。判断是否定的，则返回到步骤73。

图10为排队系统程序流程图，该流程是对应图4、图8中的步骤26。如图所示，在步骤80中将用户的信息添加到相应门诊的排队队列的末尾。在执行完步骤80后，则进入步骤81查询相应门诊的排队队列中元素的数量NUM。在执行完步骤81后，则进入步骤82计算出该用户之前的用户数量：为NUM-1以及该病人要等待的时间：为(NUM-1)*TIME。在执行完步骤82后，则进入步骤83将相关排队信息送给打印系统。打印机在接收到步骤83送来的信息后打印出设有就诊科室的顺序号及所需等待时间的号票。完成该步骤后，则进入结束程序。

图11为医生终端排队系统程序流程图，如图所示，步骤90判断就诊队列是否为空？如果判断是肯定的，则进入步骤92医生休息。判断是否定的，则进入步骤91读取该门诊就诊队列的第一条记录。在执行完步骤91后，则进入步骤93判断病人在场？如果判断是肯定的，则进入步骤94通过与医生终端相连的传呼系统呼叫该病人前来就诊。步骤96医生给病人看病。诊断结束后，进入步骤97将该病人的记录从就诊队列中删除后返回步骤90。在执行步骤93时，假如病人不在场，则进入步骤95将该病人的记录移到就诊队列的末尾。在执行完步骤95后，进入步骤98判断是否还有其它病人等待就诊？如果有，则返回到步骤91。如果没有病人，则进入步骤99等待呼叫不在场的病人。

图12医生终端改号程序流程图，如图所示，当医生发现病人挂错号后，可通过医生终端输入病人所挂的科室及病人号票的号码(步骤100，110)。在步骤120中确定更改后，进入步骤130从HIS系统的就诊数据库中更改该病人的就诊信息。步骤140到挂错的那个科室删除该号码的排队信息。在执行完步骤140后进入步骤150到应挂科室的就诊队列的末尾添加该病人的排队信息后，进入步骤160更改完成。

总之，所说明的是一个采用数字计算机控制的导诊系统，它适用于依据相关的计算机程序自动地控制导诊系统运行。本发明的优选实施例已经阐明，显然，本领域的技术人员可以对本发明的导诊系统进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若对本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明意图也包含这些改动和变型在内。

Claims (9)

1、一种医用导诊系统，该导诊系统上设有操作面板(1)，操作面板(1)上包含与导诊系统柜体内安装板上主控机(3)相连接的触摸显示屏(2)，读卡器(6)、号票打印机(7)，其特征在于：所述的操作面板(1)上设有的投币机(4)、找零机(5)之间串接主控机(3)；读卡器(6)、号票打印机(7)分别与主控机(3)相连接，导诊系统内设有与主控机(3)相连接存放数据的服务器(8)，医生终端(10)通过接口电路(9)与主控机(3)连接。

2、根据权利要求1所述的一种医用导诊系统，其特征在于：所述的接口电路(9)为医院HIS系统的中央控制台。

3、根据权利要求1所述的一种医用导诊系统，其特征在于：所述的读卡器(6)可读银行卡、医保卡。

4、根据权利要求1所述的一种医用导诊系统，其特征在于：所述的号票打印机(7)输出的号票上设有就诊科室的顺序号及所需等待时间。

5、一种医用导诊方法，主控机根据相关的计算机程序控制导诊系统中各终端设备，所述的导诊方法包括下述步骤：

a)一个查询步骤(21)，用于选择门诊名称，通过接口电路产生一个该门诊各专家的相关信息；

b)挂号步骤(22)，用于根据查询步骤相关信息选择确定专家门诊或普通门诊；

c)一个判定步骤(23)，用于判断用户刷卡或投币；

d)根据判定步骤(23)中判断的结果从刷卡步骤(25)和投币步骤(24)中选择出一个和判定步骤所述的刷卡计费或投币计费；

e)一个排队步骤(26)，用于计算了出该用户之前的用户数量和排队序列及该病人要等待的时间；

f)一个打印步骤(27)，用于打印执行挂号步骤(22)、排队步骤(26)结果的号票。

6、根据权利要求5所述的一种医用导诊方法，其特征在于：所述的接口电路为医院HIS系统的中央控制台。

7、根据权利要求5所述的一种医用导诊方法，其特征在于：所述的刷卡步骤包括可读银行卡、医保卡。

8、根据权利要求5所述的一种医用导诊方法，其特征在于：所述的刷卡步骤包括检测卡上的余额是否够挂号，如果检测结果为否，可转为投币。

9、根据权利要求5或8所述的一种医用导诊方法，其特征在于：所述的投币步骤包括检测投币的金额是否多于挂号费，如果检测结果为是，可找出余额。

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