CN1547719A

CN1547719A - 确定并产生商业事件的系统和方法

Info

Publication number: CN1547719A
Application number: CNA028166442A
Authority: CN
Inventors: ��ס��˹��; 艾伦·扬
Original assignee: Computer Associates Think Inc
Current assignee: CA Inc
Priority date: 2001-07-05
Filing date: 2002-07-05
Publication date: 2004-11-17
Also published as: CA2452728A1; BR0210865A; WO2003005165A2; US7421704B2; JP2005520224A; WO2003005165A3; IL159685A0; KR20040024865A; US20030126181A1; ZA200400126B

Abstract

提供了一种用于确定商业事件的系统。该系统包括多个商业处理策略(115)以及一商业处理管理器(125)，该商业处理管理器可定义并处理商业处理策略。该系统进一步包括一事件管理器(120)。该事件管理器包括至少一个基于规则的应用、至少一个预测性应用、以及多个商业事件。该事件管理器(120)采用了基于规则的应用和预测性应用以根据所存储的商业处理策略来确定商业事件。

Description

确定并产生商业事件的系统和方法

技术领域

本申请通常涉及信息和数据管理系统及方法。尤其是，本申请涉及商业管理系统以及用于管理并提高商业处理和经营业绩的方法。

背景技术

目前存在这样一种需要，即为所出现的电子商业范例提供先进的解决方案。在该电子商业(eBusiness)范例中，与需要信息和服务这样的杠杆利益相比，信息/服务源以及其形式则是次要的。电子商业的目标是为组织提供可增加企业价值的解决方案。例如可通过平衡现有的在技术和基础设施方面的IT投资、平衡商业应用投资、并且利用现有的以及新的客户通过灵活的使用由这些关系所产生的商业数据而维持并扩大现有的商业机会来获得增加的企业价值。

该电子商业范例呈现出这样一种挑战，即不得不除去商业环境中不同部件与技术间的边界(boundaries)或者使其共同工作。此外，当尽力在该挑战上获得成功时，IT和企业专业人员还必须使他们的资源集中于创造这样一个时机以实施并执行最适合于其特定企业组织的策略。

目前的商业管理系统一般实质上是起反作用的并且利用了企业应用集成(EAI)环境，该企业应用集成环境通常可示出数据并确定商业事件。然而，由于商业环境和驱动该商业环境的技术这两者的多样性增加了，因此IT和企业专业人员需要把企业紧要信息提供给公共计算环境以便有效地管理他们的企业。

另外，目前用于处理商业数据的方法和系统不足以使企业能够获得有用商业信息的全部好处。具体地说，目前不存在这样一种方法或者系统，即该方法和系统可利用可能相关的商业信息的不同可利用资源来确定并产生商业事件。此外，当前的方法和系统不能充分的将所确定的商业事件传送到对所确定的商业事件感兴趣的部件。当前商业方法和系统的另一个缺点就是不能从起反作用的、前摄的以及预测性的视角来分析商业事件。

发明内容

下面给出了与确定并产生商业事件有关的方法、系统、以及计算机可读介质的简单概述。该概述不是大范围的概述，并且不是该方法、系统、和/或介质的确定关键或者关键性部件，或者并未描绘出本方法、系统以及介质的范围。它在概念上等同于简化形式的方法、系统、以及介质以作为随后所给出的更加详细说明的前奏。

根据本申请的一个方面，公开了一种用于确定商业事件的方法。该方法包括：定义一组商业事件策略，该组事件策略控制至少一个商业事件的确定。该方法还包括执行其可实现商业处理策略的至少一个以知识为基础的应用/基于规则的应用。该方法进一步包括执行其可实现商业处理策略的至少一个预测性应用。

根据本申请的第二个方面，公开了一种用于确定商业事件的系统。该系统包括多个商业处理策略以及一商业处理管理器，该商业处理管理器可定义并处理商业处理策略。该系统进一步包括一事件管理器。事件管理器包括至少一个基于规则的应用、至少一个预测性应用、以及多个商业事件。事件管理器采用了基于规则的应用和预测性应用以根据所存储的商业处理策略来确定商业事件。

根据本申请的另一个方面，还公开了一种制品(articles of manufacture)。该制品包括对用于确定商业事件的指令进行处理。

在这里结合下面的说明以及附图对该方法、系统、以及计算机可读介质的某些示例性方面进行了详细的描述。然而，这些方面只是说明了少数几个其采用该方法、系统、以及介质的原理的方式并且这些例子包括这些方面以及其等价体。当结合附图来考虑时，从下列详细说明中可使得其他的优点和新颖特征变得更加显而易见。

附图说明

为了更完整的了解本方法和系统，下面结合附图进行说明，附图中相同的标号表示相同的特征。

图1给出了其采用用于处理商业事件的示例性系统和/或方法的示例性商业事件处理环境的方框图；

图2给出了图1的用于确定商业事件的示例性商业事件处理环境的一部分方框图；

图3给出了用于确定商业事件并产生商业通知的示例性方法的流程图；

图4给出了图1的用于将商业事件通知传送到感兴趣的部件的示例性商业事件处理环境的一部分方框图；

图5给出了示例性商业事件处理环境的各部件之间的事件数据流的示意图；和

图6给出了图1的用于综合三个分析的范例以对商业事件进行分析的示例性商业事件处理环境的一部分方框图。

具体实施方式

现在参考附图对示例性的方法、系统、以及计算机可读介质进行详细的描述，在下面的整个描述中相同的元件使用相同的附图标记。在下述描述中，为了说明起见，阐述了很多细节以便有助于通晓该方法和系统。然而，显而易见的是在没有这些细节的情况下也可实施该方法和系统。在其他情况下，为了简化该描述，方框图中示出的是为大家所熟知的结构和器件。

商业事件处理环境

参考图1，给出了对商业事件进行处理的一示例性环境100。通常，确定在如商业应用或用户所确定的计算环境中所发生的重要事件。换句话说，通过软件程序自动地产生了事件或者通过人的介入而手动地产生了事件。在该申请中所描述的事件产生服务为信息的传送提供了数据和环境诊断服务以调节多个计算范例。

该商业事件处理环境100包括一上下文可视化(contextual visualization)部分110，该部分提供了与诸如最终用户或者系统管理员这样的人进行相互作用的图形用户界面(“GUI”)。该上下文可视化部分110可具体表现为单一的简单接口，或者其可具体表现为被集成的多个复杂接口的集合。例如，该示例性环境100中的上下文可视化部分110包括一网络接口、一命令和控制台、一端口接口、与远程用户进行通信的一无线接口，并且进一步可包括其它接口。

该上下文可视化部分110可使人们接收与所确定的商业事件有关的信息并且可使人们提供与商业事件有关的反馈，包括定义多个事件处理策略115，该策略是指确定、传送并且分析该商业事件的方式。

根据本申请，定义事件处理策略以采用起反作用的、前摄性的、和预测性的分析框架以便确定并响应商业事件。通常，起反作用的商业处理策略依赖于数据的相关性以确定并响应商业事件。前摄性的商业处理策略通常利用推断来确定并响应商业事件，和预测性的商业处理策略典型地涉及在确定并响应商业事件的过程中复合事件的出现。

由事件管理器120和商业处理管理器125这两者来处理存储器115内的商业处理策略。事件管理器120根据所定义的商业处理策略来确定商业事件。一般来说，根据对来自各种数据源140的信息的评估来完成该确定过程。在某些情况下，由数据转换服务130和/或自然语言分析135来改变和/或解释数据源140中的查询以及在响应过程中所接收到的数据以便解析任何的数据格式或者事件管理器120与各个数据源之间的接口差异。典型的数据源140可包括商业应用、因特网数据源、以及可提供诸如天气和贸易量数据这样的商业或者专有信息源。

一旦根据所存储的商业处理策略而确定了事件时，事件管理器120产生了诸如事件对象这样的事件记录，并且向商业处理管理器125通知该事件。商业处理管理器125利用所定义的商业处理策略来处理对所确定商业事件的响应。如图所示的，在某些情况下，当对一商业事件的响应进行处理时，商业处理管理器125请求来自一个或多个数据源140的附加数据。

确定商业事件

现在参考图2，给出了事件管理器120的示例性实施例的详图。如图所示，事件管理器120包括多个商业事件210、一个基于规则的应用220、以及一个预测性的应用230。基于规则的应用220以及预测性应用230参考多个商业处理策略115以及某些特定的数据源140以确定商业事件。一旦确定了商业事件，例如将具体表现为商业事件对象的商业事件记录添加到多个商业事件210上。

所示的事件管理器120的结构可以多种不同的方式来确定事件。例如，可根据下述来确定事件：

·订购单个事件；

·由事件听者来确定单个事件；以及

·复合式事件或者智能化事件。

基于规则的应用220可以采用诸如由国际联合电脑公司所提供的Advantage^TM集成服务器(过去以Jasmine_ii著称)信息提供机构这样的信息提供机构来订购单个事件。事件是由该信息提供者来“制作的”或者“发行的”以作为基于对象的计算结构中的对象，该对象可示出事件的出现。典型地，事件对象内所包含的信息包括与该出现有关的特定数据。信息提供者的特性(nature)以及事件特性(nature)可根据与这些源有关的信息类型而广泛的变化。

基于规则的应用220还可采用诸如一组织的商业处理管理解决方案内所构造的某些特定部件这样的事件监听应用以通过检测与诸如帐户结余、材料清单或者订购单这样的特定事件对象有关的活动来确定商业事件，上述商业处理管理解决方案例如是由国际联合电脑公司所提供的Bizworks电子商业处理管理解决方案。信息提供者不需“制作”事件以便事件听者检测事件。反而，信息提供机构简单地执行诸如“更新帐户结余”或者“产生材料清单”这样的所需作用并且环境服务将该信息中介到诸如事件听者这样的部件。

预测性应用230利用各种可只对事件或者对事件以及其他解决方案进行预测的智能技术以确定复合事件。这种智能技术的例子包括群集、神经网络、及其他模式识别技术。预测性商业处理策略还可以确定对于单个事件的出现而言不必要的商业事件，但是例如可作为其被分析且被复合以创建其他事件的多个事件的集合。例如，诸如“对产品ABC的需要很可能在下一个30天中有所增加”这样的特定事件是这样的事件，即该事件是先前离散事件的出现和分析的衍生。类似地，诸如“在金融问题中的公司X”也是由对离散事件以及商业策略的应用这两者的累积起平衡作用的应用所支持的事件类型，上述商业策略是与什么“金融问题”表示特定商业这样的定义有关。预测性技术与基于规则的技术的结合可创建智能的以知识为基础的应用，该应用因此可成为智能商业事件的源。

所采用的神经网络技术的例子在专利号为6,327,550、发明名称为“用于其使用了模式识别和神经网络的系统状态监控的方法及设备”、公开日为2001年12月4日的美国受让专利中进行了描述，作为参照将其公开的整个内容都引入到这里。

可补充对所确定的事件种类的认识并大大提高了这种解决方案的能力(power benefits)。例如，通过结合其表示结构化数据以及非结构化数据的其他带外信息源来进一步补充诸如事件应用软件这样的信息提供者、ERP应用、或者像EAI环境中的其他典型的信息源。结构化数据是以预定义方式或者预格式化方式而来自信息源的可用数据。对于分析的目的而言，这使其变得更容易且更可预测。非结构化数据造成了更大的挑战，并且更利于商业处理策略，因为它可表示诸如新闻或者其他电文信息这样的信息，因此诸如自然语言分析(“NLP”)是适合的。

例如，将诸如“根据新闻源ACME而刚申请破产”这样的信息转化为智能服务以应用所定义的商业策略来处理这类信息，该智能服务即就是可触发所有特性(反作用的、前摄的、或者预测性的)当中的事件管理服务。适当的商业处理策略的一些例子包括确定通过ACME的所有未付款的(outstanding)订购、抓牢它们、通知销售经理、并使CFO逐步升级。

图3给出了根据本申请的用于确定商业事件的一个示例性方法300。在块310定义商业处理策略以控制对商业事件的确定并响应该商业事件。利用基于规则的应用和/或预测性应用而实现了所定义的商业处理策略。

基于规则的应用处理块315以根据对单个事件的订购来确定一个或多个商业事件。基于规则的应用还处理块320以确定其使用了听者事件应用的一个或多个商业事件。

如块325所示的，预测性应用根据其使用了复合商业事件定义的商业处理来确定一个或多个商业事件。一旦基于规则的应用或者预测性应用确定了商业事件，如块330所示的，事件管理器产生一诸如商业事件对象这样的事件记录。

该示例性系统及方法示出了本申请的某些特定方面，即：

1.利用可实现商业处理策略的以知识为基础的应用或者基于规则的应用。

2.利用可实现商业处理策略的预测性应用。

3.利用基于规则的应用以及预测性应用。

这些综合技术提供了这样一种方式以利用如所必需的推理、相关性、以及模式预测技术来检测位置以及模式以创建需要分析及管理的新商业事件。这些方法所操作的数据可来自诸如Advantage^TM集成服务器信息管理平台这样的信息管理平台。该数据还可以是连续循环执行企业策略的结果、工作流程引擎、或者该数据可是从相关的商业信息源所下载的，这些相关的商业信息源包括诸如互联网、B2B、B2C、WAN、LAN、分批、或者操作员之类的全球计算机网络。

存在另外的数据源，借助于该数据源可确定商业事件。例如，用户可使用其可能是结构化的或者非结构化的带外或者离散的并且看起来无关的信息。这种源的例子包括天气、贸易量和/或新闻源。利用自然语言分析服务135来处理并解析来自这种源的数据，或者通过其可探测或者要求附加信息的变换方法来处理该数据。信息要求的例子包括：“俄国莫斯科的当前温度是多少”或者“美国东南方有一流的交通警报吗？”，或者“我们的客户象要申请破产吗？”

一旦确定，事件产生服务可用于适当地传送该信息，无论哪一种形式都是必须的。通过数据变换以及转换服务130可提供数据转换。

商业事件产生

现在参考图4，对上下文可视化部分110、事件管理器120、以及商业处理管理器125的详图进行详细的描述。另外所示出的是事件处理环境100内的部件间所采用的示例性数据、格式、以及通信协议。图4示出了事件产生及通知服务的结构、示例性事件发布及订购基础结构、以及可提供CLI及AP1接口的基于Java的servlet。可调用该事件产生服务以作为URL、软件程序程序库(例如利用Java)、对另一个事件的被触发或者被调度响应(例如利用CLI)、或者作为预定义的基于规则的和/或基于神经系统的程序库或者其它预测性技术。

该结构通过提供其可使用“发布及预订”信息共享范例的事件服务而添增了综合数据分析及经营管理系统。在此范例之下，该系统提供了这样的能力，即集成的或者发展的应用、部件、客户、或者可利用该系统服务以使其注册为事件源的其它任何形式的软件应用。类似地，任何客户应用、部件或者客户可注册或预订为客户或者注册或预订为对来源于事件源的某些事件感兴趣。通过对其表示特殊类型事件且还包括许多事件源的数据通道进行定义来实现该预订能力。

如前面参考图2和3所述的，可通过内部和外部公共环境这两个不同的方法来创建商业事件。可通过利用发布并预订来自公共环境的服务来创建服务商业事件以向任意对象通知诸如删除、修改、或者增加对象或类别。这些对象可表示任何类型的商业和/或非商业数据，例如包括与供给链、财力、银行、天气、贸易量、破产、兼并和/或获得物有关的数据，或任何其它类型的其被表示为如通用软件术语所定义的对象的信息，上述这些通用软件术语处理基于对象的计算机体系结构和环境。

可通过其利用基于CLI和API的服务的应用来创建即作为事件管理服务一部分的商业事件以产生消息。该消息的产生以及服务的传送提供了稳固的有保证的传送基础结构。

另外，可通过如先前所定义的商业处理的执行及应用来创建商业事件，其可依次使用其他商业事件以及有关信息以便确定要产生一事件的需要。视情况而定，这提供了完整的操作循环，在该操作循环中产生并管理有关事件的级别。

利用基于万维网的范例来实现事件的扩展和产生，该基于万维网的范例支持可表示事件的不同类型的数据格式。这些类型包括：

·表示在基于对象的计算结构及环境中所创建的事件的对象，可改变类别、性质、及对象规范以适合特殊的目的。

·基于正文的、有格式的消息，这些消息使用预定义的及可定义的XML略图以将其传送到事件管理服务。

·商业处理管理中所涉及的工作流程引擎的基于正文或者基于对象的表示触发器。触发器可假定其包括有格式化文本、消息、XML及对象的任何格式。

·任何其它形式的数据以适合其处理事件的商业处理策略的特殊需要。

利用基于万维网方法来传送并产生事件的一个好处就是它允许操作单个的、非专有协议以及平台支持。另一个好处就是在一个公共的支持平台中可横越LAN、WAN、或者诸如因特网这样的全球网，同时坚持包括有代理及防火墙的标准安全方法。

如图4所示，该服务可能是基于发布/预订范例并且支持事件队列服务。该结构包括预先确定的事件源，以及例如通过使用XML API可使其延至可支持其它内部的以及表面的事件源。任何应用或者程序可通过API注册通知服务引擎(发布/预订)。在注册该系统之后，该应用可将事件发布到公共环境中，在该环境中他们适用于任何的事件订购者。发布/预订引擎的集成通知服务管理所接收到的事件。该事件位于一个或多个连续队列中。一个或多个通知调度器处理该事件并根据需要将其传送到订购者。该通知服务引擎同时还包括队列服务。该队列服务可支持基本的点对点事件的后产生过程。例如，以一定间隔运行的应用可唤醒并处理其包括有所有已预定事件的专用队列。

事件订购者可向该系统查询可用的事件源并且可预订任意多个事件。当预订了事件时，该订购者指定诸如他们想要接收事件的形式这样的信息、传送方法、是否需要创建专用队列等等。例如，一应用可预订天气事件并且要求以XML来将消息传送到事件控制台。还可以要求相同的通知采取通过API回调函数所传送的Java串行化对象的形式。当配置该系统时，可指定可利用的事件格式以及传送方法。该系统支持插入式通知/交付模块并且因此提供了这样一种方式以扩大该系统的缺省能力。

事件听者发行者是一个与该系统进行传送的数据源140。事件听者发行者例如使有利集成服务器事件陈列于公共环境以便将他们传送到任何订购者。可通过GUI、CLI以及API来配置该发行者。最好是，该结构总是持久的。还可以将其配置成在预订(XML)期间通过任何应用而产生附加事件的在查询。默认时，事件听者发行者的在查询结构是暂时性的。也就是说，该附加的请求事件是唯一有效的，虽然该系统升级了。

事件听者发行者可陈列出来自于Jasmine_ii内部的任何事件。这些包括类别、对象以及由连接的数据源所产生的性能事件。作为数据源140，事件听者发行者通过通知服务可将Jasmine_ii通知传送到它所预定的任何应用。

现在参考图5，其示出了各种源所产生的事件的数据流。利用事件产生API可产生事件。该API是由支持各种语音的各种程序库组成的。所包括的支持语言的示例可以是Java、C语言、及Aion、由国际联合电脑公司所提供的专用语言。还存在有一CLI接口，该接口考虑到一解决方案而无需编写任何附加码。在一个实施例中，利用servlets实现了该服务。同时可使用来自HTTP、ASP、或者JSP主页的Get请求和Post请求以产生一事件。在公共环境中产生了所有事件。

当通过CLI或者通过AP1调用而提交了用于产生事件的一请求时，利用XML报文格式将该请求发送到事件产生servlet。事件产生servlet接收该请求并在该公共环境之内产生了适当的事件。

根据该示例性结构，各种事件产生方法间的交互作用贯穿了HTTP Get命令或者Post请求。以XML格式将事件数据发送到事件产生服务。事件产生服务使该事件有效、在公共环境中以XML格式产生了该事件、并且以XML格式来发送回一响应。该API和CLI对响应XML的结果进行解释。如果利用了网络存取方法，那么以XML的格式而返回了该结果。它是由程序或者主页决定的以确定该操作是否成功。

由事件产生服务来处理事件产生。按照Java servlet可实现该服务。当接收到用于产生事件的一请求时，事件产生服务创建了一事件对象和/或创建了一Unicenter TNG或者其他企业管理信息。

商业事件传送

一旦在公共环境中产生了事件，那么该事件可以采用任何程序或者处理，这些程序或者处理预订了该事件或者预订了通用类事件，而特定事件属于通用类事件。在事件的订购过程中，预订者可指定怎样将事件传送给它。也就是说，预订者请求所支持的传送方法。例如，一应用可预订数据源“A”并且要求通过HTTP连接、电子邮件、无线电报、API回叫或者其他方法来将该事件传送给它。该示例性结构包括对更广一组的传送方法的支持。这些包括TNG信息、HTTP连接、Java接口、电子邮件、无线等等。通过利用其描述了事件传送模块的必要条件的Java接口可扩展该系统。可实现该接口的任何程序可提供另外的传送方法。

商业事件分析

本申请提供了信息和数据管理系统及方法，该系统和方法可操作起反作用的、前摄的并且预测性的范例的任意结合。本系统的结构可使这些范例被配置成与现有的EAI环境相关。这些不同的范例(反作用的、前摄的、预测性的)表示系统部件所提供的不同能力，其包括用于产生多格式信息以放入到信息的中央存储器之内的事件管理服务。

起反作用的范例表示一管理方法，在该管理方法中当异常之时并且出现了异常之时处理事件。也就是说在应用适当的商业处理策略之前确定该事件。

前摄的范例表示这样一种方法，即在方法中智能的集成应用或者独立的应用(通常是以知识为基础的应用或者基于规则的应用)可使用并处理(相关和/或推断)信息以确定提出行动方向的意见，该意见包括事件的产生或者先前所定义的诸如工作流程、通知、或者记录更新这样的策略的执行。

预测性范例表示这样的方法，即在该方法中智能型集成应用或者独立的应用可使用并处理这样的信息(分析模式与关系)，该信息可结束事件的产生或者与可能的事件或者所出现的位置有关的预测。以类似的方式，如前摄的范例，该事件产生可触发欲处理商业事件的所有商业处理当中的应用。

另外，根据本应用的该系统和方法可将纯粹的EAI环境或者纯粹的事件经营环境扩展为单个无缝的计算环境，在该环境中以下述方式来一同安排处理特定商业事件所需的所有涉及的并且必要的部件，上述方式即就是除了其自己本来所具有的能力之内所需的信息之外，单一部件无需知道更多的信息。

另外本应用提供了智能的管理方法以响应现有的和将来的事件。例如，在该企业环境中，商业事件的智能管理方法是其利用推理、相关性、基于规则的技术以及预测性技术的起反作用的、前摄的、以及预测性商业处理的任意组合。视情况而定，该方法还提供了商业处理策略以达到且集合更多信息，也就是说由信息提供者通过包装、企业策略、工作流程引擎、以及商业事件将其提供给公共计算环境。

现在参考图6，该示意性方框图描述了事件处理环境100之内的起反作用的、前摄的、以及预测性商业处理策略的操作。如图所示，该示例性的系统包括保存在存储器115之内的起反作用的、前摄的以及预测性商业处理策略。每种商业处理策略是可操作的以启动与商业事件相关的响应处理。

每一个不同类型的商业处理策略610、620以及630接收来自事件传送模块640的相关事件的通知。在某些情况下，请求具有诸如所示的前摄620以及预测性630商业处理策略的附加信息以便处理一响应。

在起反作用的管理范例中，事件用作其必须被参加的某些管理动作的触发器。该管理动作依次可以是任意类型的有限序列步骤或者无限序列步骤。因此，一旦接收到来自事件传送模块640的事件通知时，反作用的商业处理策略610例如可通过发送电子邮件信息、更新数据库、或者触发工作流程处理来进行响应。

在前摄的管理范例中，诸如但并不局限于商业处理策略这样的智能实体不断地使用信息并且应用分析方法而无需依靠触发事件的出现。如果并且必要时，前摄实体可采用该起反作用的或者预测性范例以触发一系列动作(起反作用的)或者或许协商并平衡附加分析能力(预测性)。值得注意的是还可触发前摄实体并且通过事件的出现来激发该前摄实体。一旦从事件传送模块640接收到触发事件通知时，例如前摄的商业处理策略620通过使数据相关、作出论断或者触发以知识为基础的应用来进行应答。

预测性范例是这样的一个范例，即在该范例中除前摄型或者起反作用型之外的更高智能实体还使用信息或者事件。类似于该前摄范例，如果并且必要时，该预测性范例采用起反作用的或者前摄的对应物，该对应物因此具有已平衡的更高智能以便执行它们的功能。预测性商业处理策略630时常使用模式分析、使用神经网络或者神经代理，同时处理商业事件。

如所示的，当处理和/或分析商业事件时，任何类型的企业处理策略可为另一个商业处理策略产生了一咨询触发。

图6的系统可操作这样一种管理方法，该方法集合了三种不同的并且各个都很强大的管理示例。这些起反作用的、前摄的、并且预测性范例不是互斥的并且可平衡彼此的能力以提供并非不久就为大家所熟知的能力。因此，本申请提供了要处理信息所必需的任何级别的事件管理权。

例如，起反作用的管理可用来根据单个商业事件的出现来触发前摄或者预测性处理。或者，前摄的或者预测性处理可通过产生单个商业事件来触发起反作用的处理以获得所必须管理的有限事件集，该单个商业事件即就是复杂相关性和模式分析处理的结果。

在这个方法中，该合作以及通信过程是很灵活的以调节其可触发管理服务的特定事件或者所产生的信息所必须的任何类型的管理能力。

图6示出了采用了三种范例并综合这三种范例以使其协作。如所示的，商业事件可以不同的方法到达由综合化范例所代表的管理层。例如，事件可源于任何数据、事件、服务、或者情报源。

一旦传送了该事件，它可触发如单个或者聚合范例中所概括的某些商业处理所定义的任何协作序列(或者多个独立序列)。也就是说，商业处理策略可同时或者连续触发起反作用的、前摄的、或者预测性管理处理或者这三者之间的任意长度的任意组合。

例如，因为这三个范例的协作，因此可实现对银行交易欺诈行为的检测并防止该行为。可检测其表示支票存款的事件并且把其送到反作用层。反作用层因此可与前摄部件进行通信，这些前摄部件依次使用附加信息以确定该交易是否是欺诈风险。诸如以知识为基础的或者基于规则的方法这样的范例可用来应用启发式来确定交易模式。如果的确是这样，那么前摄的部件可确定欺诈的模式，它可以欺诈警报事件的形式返回到反作用层。然而，如果前摄层不能确定欺诈模式，那么它可参照预测层，该预测层实际上依次获得了未被前摄层所辨别出的欺诈模式。

值得注意的是该协作的实施例正是这些范例怎样协作的一个例子。对于相同的事件可选择不同的管理方法以同时采用三个范例或者可使前摄范例或者预测性范例在一整天而不是只在每次出现时连续使用并且重新访问存储信息。

上面所描述的包括若干个例子。当然，为了描述出与商业处理策略数据有关的系统、方法、以及计算机可读介质，不可能描述部件或者方法的每一个组合。然而，本领域普通技术人员可以认识到其他的组合以及置换也是可以的。因此，该申请欲包含这种属于随后权利要求范围之内的改变、修改、以及变化。此外，为了扩展说明书和权利要求中所使用的术语“includes”，与术语“comprising”的方式相类似，该术语的范围很广，术语“comprising”在权利要求中释为过渡词。

Claims

1.一种用于确定商业事件的方法，包括：

定义一组商业处理策略，该组策略控制至少一个商业事件的确定；

执行其可实现商业处理策略的至少一个以知识为基础的应用/基于规则的应用；

执行其可实现商业处理策略的至少一个预测性应用。

2.根据权利要求1的方法，其中定义一组商业处理策略包括预定可发布商业事件的信息提供者。

3.根据权利要求1的方法，其中定义一组商业处理策略包括配置事件听者以确定商业事件。

4.根据权利要求1的方法，其中一组商业处理策略包括定义由至少一个预测性应用所处理的复合事件。

5.一种用于确定商业事件的系统，包括：

多个商业处理策略；

一商业处理管理器，该商业处理管理器可定义并处理商业处理策略；以及

一事件管理器，事件管理器包括至少一个基于规则的应用、至少一个预测性应用、以及多个商业事件，事件管理器采用了基于规则的应用和预测性应用以根据所存储的商业处理策略来确定商业事件。

6.根据权利要求5的系统，其中多个商业处理策略包括起反作用的、前摄的、以及预测性商业处理策略。

7.根据权利要求5的系统，其中至少一个基于规则的应用是可操作的以处理预定可发布商业事件的信息提供者。

8.根据权利要求5的系统，其中至少一个基于规则的应用是可操作的以采用事件听者以确定商业事件。

9.根据权利要求5的系统，其中至少一个预测性应用是可操作的以处理复合商业事件以确定商业事件。

10.一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质被编码成用于确定商业事件的处理指令，包括：

用于定义一组商业处理策略的计算机可读指令，该组策略控制至少一个商业事件的确定；

用于执行其可实现商业处理策略的至少一个基于规则的应用的计算机可读指令；以及

用于执行其可实现商业处理策略的至少一个预测性应用的计算机可读指令。

11.一种用于确定商业事件的系统，包括：

用于定义一组商业处理策略的装置，该组策略控制至少一个商业事件的确定；

用于执行其可实现商业处理策略的至少一个基于规则的应用的装置；以及

用于执行其可实现商业处理策略的至少一个预测性应用的装置。