CN1454427B

CN1454427B - 用于重新路由呼叫的方法和系统

Info

Publication number: CN1454427B
Application number: CN008196966A
Authority: CN
Inventors: 马库·托米
Original assignee: Nokia Oyj
Current assignee: Nokia Solutions and Networks Oy
Priority date: 2000-06-29
Filing date: 2000-06-29
Publication date: 2012-05-23
Anticipated expiration: 2020-06-29
Also published as: EP1299994B1; CN1454427A; EP1299994A1; AU2000264303A1; WO2002001843A1; US7120441B1

Abstract

本发明涉及一种对已经从主叫方通过通信网络被路由到第一消息服务器的呼叫进行重新路由的方法，所述方法包括步骤：所述第一消息服务器识别将所述呼叫中继到第二消息服务器的需要，其中所述第二消息服务器是所述主叫方的原籍网络中的消息服务器；所述第一消息服务器从所述主叫方取回用户识别；所述第一消息服务器利用呼叫回拨功能，将所述用户识别信令回所述通信网络；所述信令的用户识别被用于推导出所述第二消息服务器的路由信息；以及基于所述路由信息，将所述呼叫路由到所述第二消息服务器。在呼叫中没有提供用户识别的情况下也能提供有效的重新路由，这样单个业务接入短码可以被所有用户使用而与它们的移动终端和它们的位置无关。

Description

用于重新路由呼叫的方法和系统

技术领域

本发明涉及一种用于对已经从主叫通过通信网被路由到目的地的呼叫重新路由的方法和系统，其中如果目的地错误，如消息服务器错误，则该呼叫需要从该目的地被中继到另一目的地。

背景技术

最近，通信网络在所谓的增值业务方面提供的功能显著增加。在这些功能中，有一种功能是，如果无法达到被叫用户，则允许主叫用户为被叫用户在消息服务器上留下一条消息。被叫用户于是可在其后的任一时间点收听留给他的消息。因此，这种消息服务器具有在通信网络方提供的应答机的功能。

根据现有技术，提出了几种有关的业务。

US-A-4 930 152公开了一种回叫电话业务，其中在网络的交换机(交换局)保存主叫用户的电话号码表，目的是回叫之前的主叫用户。然而，无法为被叫用户存储带有由主叫用户定义的内容的特定消息。

此外，文件EP-A-0 795 992公开了一种随同消息服务器提供预付费回叫的方法和装置。作为存储在消息服务器中的消息的接收方的被叫用户被禁止启动收听操作，以读出为其存储的消息内容。相反，消息服务器周期性地尝试联络被叫用户，以便发出存储的消息。因此，所述消息可能不会发送给被叫用户。

另外，EP-A-0 897 239公开了一种能使用话音邮件服务器的程序控制的通信系统。根据这个现有技术，被叫用户可从话音邮件服务器中取回预定留给他的消息。主叫用户一旦取回相应消息就能被自动回叫。然而，这种回叫机制并不允许从被叫直接回叫(之前的)主叫用户，因为只有预先存储的消息与在被叫和主叫用户之间涉及的消息业务的相互作用进行交换，反之亦然。

为增强上面提出的回叫机制，提出一种呼叫回拨(drop-back)功能或机制，以使被叫用户在单个消息服务器会话期间能回叫若干不同的主叫用户。为实现这种功能，在呼叫回拨消息中利用不同参数在消息服务器和交换局或交换中心之间发送所需的信息，这些参数有呼叫回拨类型指示符，指示在回叫电话终止后是否需要重新建立与消息服务器的收听呼叫；呼叫回拨释放原因指示符，指示对所述用户的回叫电话是否已成功；以及消息服务器会话指示符，包含被叫用户的用户识别以及识别被收听消息的消息识别，以便在回叫电话终止后能继续该收听呼叫。

上述的呼叫回拨机制的优点在于，收听其消息的被叫用户能在回叫留给其消息的用户后继续收听到其消息，而无需之后再重新呼叫消息服务器。因此，网络的信令负载得以降低。

然而例如，在用户从国外打入电话并且得不到CLI(主叫线路识别)的情况下，或未使用自己的移动终端的用户使用所谓的“公共接入号”接入消息业务的情况下，刚开始可能不能直接路由到正确的消息服务器，这样的话就不能实现HLR询问或查询以获得用户的身份。

如果是通过非结构化数据业务，如USSD(非结构化补充业务数据)业务接入消息服务器的，则若干消息服务器可连接到同一USSD中心(USSDC)，这样呼叫连接到错误的消息服务器的可能性就很大。

发明内容

因此本发明的目的是提供一种对因例如初始目的地错误而需中继的呼叫有效重新路由的方法和系统。

根据本发明的一个方面，提供了一种对已经从主叫方通过通信网络被路由到第一消息服务器的呼叫进行重新路由的方法，所述第一消息服务器适于存储消息，所述方法包括步骤：所述第一消息服务器识别将所述呼叫中继到第二消息服务器的需要，其中所述第二消息服务器是所述主叫方的原籍网络中的消息服务器，并且适于存储消息；所述第一消息服务器从所述主叫方取回用户识别；所述第一消息服务器利用呼叫回拨功能，将所述用户识别信令回所述通信网络；所述信令的用户识别被用于推导出所述第二消息服务器的路由信息；以及基于所述路由信息，将所述呼叫路由到所述第二消息服务器。

根据本发明的另一个方面，提供了一种系统，包括：网络单元，用于重新路由呼叫；通信网络；第一消息服务器；和第二消息服务器；并且其中，所述网络单元被配置成对已经从主叫方通过所述通信网络被路由到所述第一消息服务器的呼叫进行重新路由，所述第一消息服务器适于存储消息，所述网络单元包括：信令装置，用于识别将所述呼叫中继到所述第二消息服务器的需要，所述第二消息服务器适于存储消息，并且所述网络单元适于从所述主叫方取回用户识别以及利用呼叫回拨功能，将所述主叫方的用户识别从所述第一消息服务器信令回所述通信网络。

根据本发明的再一个方面，提供了一种用在系统中的网络单元，所述系统包括：用于重新路由呼叫的所述网络单元；通信网络；第一消息服务器，适于存储消息；和第二消息服务器，适于存储消息；所述网络单元包括：用于对已经从主叫方通过所述通信网络被路由到所述第一消息服务器的呼叫进行重新路由的装置；信令装置，用于识别将所述呼叫中继到所述第二消息服务器的需要；和用于从所述主叫方取回用户识别和利用呼叫回拨功能，将所述主叫方的用户识别从所述第一消息服务器信令回所述通信网络的装置。

根据本发明的再一个方面，提供了一种消息服务器，被配置成重新路由已被路由到该消息服务器的呼叫，该消息服务器包括：用于识别将所述呼叫中继到第二消息服务器的需要的装置，其中所述第二消息服务器是主叫方的原籍网络中的消息服务器；用于从所述主叫方取回用户识别的装置；和用于利用呼叫回拨功能将所述用户识别信令回通信网络的装置。

因此，通过利用呼叫回拨功能就能将用户识别发出或送回到网络。于是通信网络可利用这个信息得到另一目的地的相应路由信息，这样呼叫就能被路由到另一目的地，例如想要的或正确的目的地。由于使用了呼叫回拨功能，能保持主叫和网络之间的连接以便实现从初始目的地到另一目的地的有效路由。因此，即使在用户从国外打入电话或得不到CLI的情况下，单个业务接入短码也被被所有用户使用。此外，当用户不使用他们自己的移动终端接入消息服务器时也能使用这个单个业务接入短码。这使得因使用单个业务接入短码业务的行销更为有效。此外，由于重新路由是由网络提供的呼叫回拨功能启动的，因此在目的地不需要具备导出任何用户的正确目的地(例如，归属消息服务器节点)的能力。

此外，通过简单地改变在用户各自的HLR中的对应选路信息可将用户的邮箱或其它消息存储设施从一个消息服务器节点转移到另一个节点。

被告知的用户识别可用于导出正确目的地的路由信息，而且该呼叫可基于所述路由信息被路由到所述另一目的地。

目的地，例如，错误的和正确的目的地最好是消息服务器。在此情况下，呼叫可通过非结构化的数据业务接入消息服务器。用户识别可通过利用非结构化数据业务，如USSD业务从主叫获得。因此，通过按照经由USSD信道发送的对应指令将所需的用户识别或呼叫转移号码键入到用户的终端，所需的用户识别或呼叫转移号码可应请求由用户发送到错误的目的地(错误的消息服务器)。

优选利用呼叫回拨释放消息告知用户识别。特别是，呼叫回拨释放消息的呼叫回拨类型参数可以设置为一个指示重新路由操作的预定值。因此，如果网络接收到带有具备所述预定值的呼叫回拨类型参数的呼叫回拨释放消息，则启动或告知网络，以便通过导出所需的路由信息执行重新路由操作。用户识别可以是MSISDN。路由信息可以是通过HLR询问得到的用户的路由类别。在此情况下，HLR询问不会导致预留MSRN。HLR询问可通过通信网络的交换中心执行。

该系统最好包括通信装置，用于通过利用非结构化数据业务从被叫获得用户识别。

此外，可安排信令装置将呼叫回拨类型参数设置为指示重新路由操作的预定值。

在所述系统中，导出装置可以是通信网络的交换中心。

网络单元可以是消息服务器，例如，话音邮件服务器。

附图说明

下面基于优选实施例参考附图详细描述本发明，其中：

图1是可以实现本发明的优选实施例的GSM或UMTS网络的基本框图，

图2是根据本发明的优选实施例的消息服务器的基本框图，以及

图3是根据本发明的优选实施例，重新路由操作所需的基本信令或消息流的信令图。

具体实施方式

现在基于图1所示的GSM(全球移动通信系统)或UMTS(通用移动电信系统)描述根据本发明的方法和系统的优选实施例。

根据图1，可以是移动台或终端的用户设备(UE)1通过无线电接口与诸如基站分系统或UMTS地面无线接入网(UTRAN)的无线接入网(RAN)2相连。UE 1由移动网的用户所使用的物理设备组成，而且包括SIM(用户识别模块)。RAN 2与具备USSD中心功能的移动交换中心(MSC)3相连，以便在MSC 3中能处理和交换USSD消息。RAN 2是基站设备(收发信机，控制器等)的系统，它通过单个A接口被MSC 3视为负责在某个区域与移动台通信的实体。RAN 2的无线电设备可支持一个或多个小区。RAN 2可由一个或多个基站构成。

MSC 3构成了无线电系统与固定网络之间的接口。MSC 3执行所有必要的功能以处理往返用户设备或移动台的呼叫。通常，MSC 3必须连接若干基站以覆盖一个给定的地理区域。另外，可提供若干MSC以实现整个网络覆盖。

此外，提供归属位置寄存器(HLR)6作为负责管理移动用户的数据库。网络可包含一个或若干个HLR，其数量依赖于移动用户的数量，设备的容量以及网络的构成。特别是在HLR 6中存储了两种信息：实现呼叫的计费和路由的预约信息和一些位置信息(例如，漫游号码，来访位置寄存器(VLR)地址，MSC地址，本地身份)。特别是有两种号码附属于每个移动用户并且存储在HLR 6中：国际移动用户身份(IMSI)以及一个或多个移动台国际ISDN号码(MSISDN)。这些号码可用作访问存储在数据库中的用户信息的关键码。

此外，MSC 3与消息服务器，例如话音邮件服务器(VMS)4、5相连，其中归属VMS 5指示位于UE 1的归属网络的消息服务器。在VMS 4、5中，消息记录或数据库被划分为用户分区。一个分区可以由用户的电话号码MSISDN识别。在更安全的方式中，它可由诸如PIN号码的个人识别码和/或它们的组合识别。在每个这种分区内，指示呼叫号码的呼叫号码，以及指示主叫用户身份的主叫用户身份(例如其电话号码)存储在分配用于存储主叫用户为被叫用户所留消息的消息记录存储区域。此外，与每个消息关联存储呼叫回拨释放原因指示符以便指示是否已成功建立和执行回叫呼叫。在最小化的解决方案中，这个指示符可以是一个标志，指示用户是否成功回叫主叫用户。然而，可提供更多位用于编码这个指示符。

在图1所示的情况下，VMS业务接入由UE 1利用USSD业务执行。为实现这个功能，用户在UE 1拨打一个短码，以便接入归属VMS5。然而，由于上面指出的原因，可能无法得到CLI。因此，在MSC 3中的USSDC功能接收具有未知用户身份的呼叫并将其路由到VMS 4，即路由到错误的消息服务器。

根据该优选实施例，在呼叫回拨(CDB)释放消息中引入一个新的CDB类型参数以告知归属消息服务器重新路由操作。这个CDB释放消息所需的用户识别(例如，MSISDN)是在认识到收听呼叫已定向到错误的消息服务器后由VMS 4获得的。接着，VMS 4经由USSD信道联络UE 1并请求主叫试图到达的所请求邮箱的身份。UE 1的用户接着根据发送的指令键入这个信息到其终端以经由USSD信道告知VMS 4这个消息。接着，VMS 4从用户的响应消息中取出用户识别或呼叫转移号码(即MSISDN)，并发出带有该用户识别以及指示重新路由操作的CDB类型参数的CDB释放消息到MSC 3。基于这个CDB释放消息，MSC 3被告知或命令使用用户的识别或呼叫转移号码在用户的HLR 6进行特殊的HLR询问，这并不导致预留MSRN(移动用户漫游号码)，只是返回用户的路由类别，这个路由类别与CLI一起存储在HLR 6中，并用于识别正确的归属VMS 5。MSC 3于是可基于接收的路由类别路由该呼叫到归属VMS 5。

应指出，在上述的呼叫回拨操作中，UE 1和MSC 3之间的连接并未释放。因此，不用新建立连接就能重新路由到正确的归属VMS 5，即，UE 1的用户不必执行新的拨号操作。

图2是诸如VMS 4或归属VSM 5的消息服务器的基本框图。应指出，图2中只示出了对本发明起实质作用的框图。

根据图2，消息服务器包括收发信机(TRX)40，用于往/返网络发送和接收消息、呼叫和/或数据。从网络接收的呼叫提供给用户检验单元41，该单元41用于检验邮箱访问是否已被路由到正确的VMS。这可基于识别在VMS节点将访问的邮箱的CLI号码实现。如果用户能在用户检验单元41被识别，而且VMS为正确的消息服务器，则从消息数据库42取回对应的话音消息并通过网络发送到用户。

相反，如果用户在用户检验单元41无法被识别，则通过例如USSD信道建立与用户的数据通信以便请求该邮箱的身份。接收到邮箱身份后，用户检验单元41提供用户识别(例如，MSISDN)作为重定向到CDB释放消息生成器43的号码，释放消息生成器43设置CDB类型指示符为指示重选路由操作的值，并通过TRX 40发送带有该呼叫转移号码或用户身份的CDB释放消息到MSC 3。

图3是基于呼叫回拨消息指示上述重选路由的信令图。

根据图3，由于在MSC 3中得不到用户身份，通过USSD信道从UE 1经由MSC 3发送一个收听呼叫到错误的VMS 4。这是通过VMS4的用户检验单元41识别的，检验单元41接着通过USSD信道向UE1发出识别请求。为响应此请求，UE 1告知VMS 4包含用户身份的话音邮箱号码。接收到话音邮箱号码后，用户检验单元41控制CDB释放消息生成器43发出带有接收的用户身份、指示消息重新路由操作的CDB释放消息到MSC 3。为响应这个CDB释放消息，MSC 3启动特殊的HLR询问，基于从HLR 6接收的用户身份请求用户的路由类别。HLR 6返回用户的路由类别给MSC 3。在上述的信令操作期间，UE 1和MSC 3之间的连接还未释放，这样话音邮件访问现在就可通过对应的USSD连接路由到正确的归属VMS 5，这样用户就能接收到所请求的话音邮件。

总之，本发明涉及一种用于对已经从主叫1通过通信网络被路由到错误目的地4的呼叫重新路由的方法和系统。识别是否需要中继该呼叫到另一目的地5，并利用呼叫回拨功能从另一目的地发信号告知通信网络主叫1的用户识别。优选用户信息接着用于导出另一目的地5的路由信息，如果初始目的地4是错误目的地，则另一目的地5可以是正确的目的地。因此，即使在用户连接到错误目的地的情况下呼叫回拨功能也能用于路由呼叫。因此在呼叫中没有提供用户识别的情况下也能提供有效的重新路由，这样单个业务接入短码就可以被所有用户使用而与它们的移动终端和它们的位置无关。

应指出，在具备路由呼叫到第一目的地的可能性以及具备呼叫回拨类型功能的任何通信网络中，能实现利用用户的路由类别基于呼叫回拨功能的上述重新路由操作。例如，在呼叫回拨之前首先路由呼叫所至的第一目的地不必是错误的目的地。它可以是例如希望转发呼叫但不知道转发到何处的目的地。通信系统可以是具有至少一个交换中心或交换局用于在用户和诸如消息服务器的目的地之间切换呼叫的任何网络。因此，通信系统可以是任何固定或移动电信系统。消息服务器可存储任何类型的消息，如话音消息、文本消息、SMS(短消息业务)消息或其它数据消息。此外，呼叫回拨功能可以是通信网络提供的任何功能或业务，以使被叫用户能收听为其登记的消息，以便与在服务器留下相应消息的相应主叫用户启动直接呼叫。因此，上面对优选实施例和附图的描述仅仅是示意本发明。本发明的优选实施例可以在所附权利要求书的范围内改变。

Claims

1.一种对已经从主叫方通过通信网络被路由到第一消息服务器的呼叫进行重新路由的方法，所述第一消息服务器适于存储消息，所述呼叫是请求所存储消息的消息服务器访问，其中在所述呼叫中不提供用户识别，所述方法包括步骤：

通过认识到所述第一消息服务器是针对所请求消息的错误的消息服务器，所述第一消息服务器识别将所述呼叫中继到第二消息服务器的需要，其中所述第二消息服务器是所述主叫方的原籍网络中的消息服务器，并且适于存储消息；

当识别所述呼叫方的用户失败时，所述第一消息服务器从所述主叫方取回用户识别；

所述第一消息服务器利用呼叫回拨功能，将所述用户识别信令回所述通信网络；

所述信令的用户识别被用于推导出所述第二消息服务器的路由信息；以及

基于所述路由信息，将所述呼叫路由到所述第二消息服务器。

2.根据权利要求1的方法，其中所述呼叫是通过非结构化数据业务的消息服务器访问。

3.根据权利要求1的方法，其中利用非结构化数据业务，从所述主叫方得到所述用户识别。

4.根据权利要求3的方法，其中所述非结构化数据业务为USSD业务。

5.根据权利要求1的方法，其中通过利用呼叫回拨释放消息来信令所述用户识别。

6.根据权利要求5的方法，还包括步骤：将所述呼叫回拨释放消息的呼叫回拨类型参数设定为用于指示重新路由操作的预定值。

7.根据权利要求1的方法，其中所述用户识别为MSISDN。

8.根据权利要求1的方法，其中所述路由信息是通过HLR询问而导出的用户的路由类别。

9.根据权利要求8的方法，其中所述HLR询问并不导致预留MSRN。

10.根据权利要求8的方法，其中所述HLR询问由所述通信网络的交换中心执行。

11.一种消息服务器，被配置成重新路由已被路由到该消息服务器的呼叫，所述消息服务器适用于存储消息，所述呼叫是请求所存储消息的消息服务器访问，其中在所述呼叫中不提供用户识别，该消息服务器包括：

用于通过认识到所述消息服务器是针对所请求消息的错误的消息服务器，识别将所述呼叫中继到第二消息服务器的需要以及适用于存储消息的装置，其中所述第二消息服务器是主叫方的原籍网络中的消息服务器；

用于当识别所述呼叫方的用户失败时，从所述主叫方取回用户识别的装置；和

用于利用呼叫回拨功能将所述用户识别信令回通信网络的装置。

12.一种系统，包括：

网络单元，用于重新路由呼叫；

通信网络；

第一消息服务器；和

第二消息服务器；并且

其中，所述网络单元被配置成对已经从主叫方通过所述通信网络被路由到所述第一消息服务器的呼叫进行重新路由，所述第一消息服务器适于存储消息，所述呼叫是请求所存储消息的消息服务器访问，其中在所述呼叫中不提供用户识别，所述网络单元包括：信令装置，用于通过认识到所述第一消息服务器是针对所请求消息的错误的消息服务器，识别将所述呼叫中继到所述第二消息服务器的需要，所述第二消息服务器适于存储消息，并且所述网络单元适于当识别所述呼叫方的用户失败时，从所述主叫方取回用户识别以及利用呼叫回拨功能，将所述主叫方的用户识别从所述第一消息服务器信令回所述通信网络。

13.根据权利要求12的系统，其中所述网络单元是语音邮件服务器。

14.根据权利要求12的系统，其中所述呼叫是通过非结构化数据业务的消息服务器访问。

15.根据权利要求12的系统，其中通过利用非结构化数据业务从所述主叫方获得所述用户识别。

16.根据权利要求15的系统，其中所述非结构化数据业务为USSD业务。

17.根据权利要求12的系统，其中通过利用呼叫回拨释放消息来信令所述用户识别。

18.根据权利要求17的系统，其中所述系统将所述呼叫回拨释放消息的呼叫回拨类型参数设定为用于指示重新路由操作的预定值。

19.根据权利要求12的系统，其中所述用户识别为MSISDN。

20.根据权利要求12的系统，其中所述路由信息是通过HLR询问而导出的用户的路由类别。

21.根据权利要求20的系统，其中所述HLR询问并不导致预留MSRN。

22.根据权利要求20的系统，其中所述HLR询问由所述通信网络的交换中心执行。

23.一种用在系统中的网络单元，所述系统包括：用于重新路由呼叫的所述网络单元；通信网络；第一消息服务器，适于存储消息；和第二消息服务器，适于存储消息，所述呼叫是请求所存储消息的消息服务器访问，其中在所述呼叫中不提供用户识别；所述网络单元包括：

用于对已经从主叫方通过所述通信网络被路由到所述第一消息服务器的呼叫进行重新路由的装置；

信令装置，用于通过认识到所述第一消息服务器是针对所请求消息的错误的消息服务器，识别将所述呼叫中继到所述第二消息服务器的需要；和

用于当识别所述呼叫方的用户失败时，从所述主叫方取回用户识别和利用呼叫回拨功能，以及用于将所述主叫方的用户识别从所述第一消息服务器信令回所述通信网络的装置。

24.根据权利要求23的网络单元，其中所述网络单元为语音邮件服务器。