CN1411254A - 一种ip电话卡的拨号方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种IP电话卡的拨号方法，包括以下步骤：a)主叫用户摘机拨打IP电话接入码+被叫号码+结束符后，IP电话卡系统先侦测系统和被叫的忙闲状态，如果系统或被叫忙，则系统向主叫用户回送忙音；如果系统和被叫都不忙，系统向主叫用户播放语音提示；b)主叫用户按语音提示依次选择提示语言种类、输入卡号和密码并确认后，系统再次侦测系统和被叫的忙闲状态，如果系统忙或被叫忙，则系统向主叫送语音提示；如果系统和被叫都不忙，系统向被叫送振铃，当被叫摘机时双方开始通话。该方法可及时通知用户系统或被叫忙，从而减少用户无效通话次数，节省用户话费和系统资源，提高用户服务质量。

Description

一种IP电话卡的拨号方法

技术领域

本发明涉及IP电话卡的拨号方法，尤指一种在接入IP电话卡系统之前侦测系统或被叫忙闲状态并及时通知用户的预付费IP电话卡的拨号方法。

发明背景

目前，IP电话业务越来越普及，普通电话用户可以通过任意话机拨打特殊的号码接入IP网中，经过IP网的交换与互连，与另一个普通电话用户进行通话，这种IP电话服务称为电话终端对电话终端方式。通常，电话终端对电话终端的IP电话系统主要由电话网、网关、网守和功能服务器组成，呼叫的建立是由本地电话通过本地电话网向本地网关呼叫，本地网关通过与本地网守通信，得到对方网关的路由地址，本地网关根据路由地址访问对方网关，由对方网关向对方网守发出呼叫请求，当请求通过后，双方网关可以进行语音包的互相传递，实现通话。电话终端到电话终端的IP电话业务根据它的记帐方式，可分为两种：记帐卡方式和主叫号码方式。一般，记帐卡方式是指用户使用预付费IP电话卡拨打指定的接入号码进行通话，通话结束后从卡中扣除相应话费，该方式应用较为普遍。

下面分别以接入号码为17910和17950为例，详细说明用户通过预付费IP电话卡拨打IP电话的过程。

参见图1所示，当用户采用接入号码为17910的系统时，其拨号过程包括以下几个步骤：

1)用户拨打17910，市话接通后系统会出语音提示：“请选择提示语言的种类1：汉语，2：English”，同时开始市话计费；

2)用户选定语言种类后，系统会出语音提示：“请连续输入卡号和密码，加#号键结束”；

3)用户输入卡号和密码后，如果当前系统忙，则系统会出语音提示：“对不起，系统忙，请挂机”，拨打失败；如果系统不忙，则系统会出语音提示：“你有XX余额，请输入对方号码，加#号键结束”；

4)用户输入被叫电话号码后，如果被叫忙，则系统会出语音提示“对不起，对方无法接通，请稍候再拨”，如果连续三次拨打失败，则系统会出语音提示“对不起，对方无法接通，请挂机”；如果被叫空闲且摘机，则开始通话，同时开始IP电话计费。

由上述步骤可见，在系统忙或被叫忙的情况下，IP电话未能接通，实际并未通话，从用户摘机到挂机的这几分钟应视为无效通话，但用户仍需交这几分钟的市话费。

同样，参见图2所示，当用户采用接入号码为17950的系统时，其拨号过程包括以下几个步骤：

1)用户拨打17950，17950电话卡系统先判断系统是否忙，如果系统忙，则系统给用户送忙音，用户挂机；否则，接入IP电话卡系统，系统出语音提示：“请选择提示语言的种类1：汉语，2：English”，同时开始市话计费；

2)用户选定语言种类后，系统会出语音提示：“请输入卡号，加#号键结束”；

3)用户输入卡号后，系统会出语音提示：“请输入密码，加#号键结束”；

4)用户输入密码后，系统会出语音提示：“你有XX余额，请输入对方号码，加#号键结束”；

5)用户输入被叫电话号码后，如果不能正常接通，系统会出语音提示“对不起，对方无法接通”，拨打失败；如果能正常接通，则双方开始通话，同时开始IP电话计费。

从上述步骤可以看出，在无法接通，也就是系统忙或被叫忙的情况下，对于实际并未通话的无效通话时间，用户仍需交相应的市话费用。

在现有的IP电话卡系统中，由于系统不能及时将当前系统忙或被叫忙的情况通知用户，造成多次无效通话，使用户要多次反复输入冗长的卡号和密码，操作非常麻烦繁琐。而且，每次拨通接入号都会收市话费，尤其17910系统，只要市话接通无论是否能进入IP电话卡系统，至少要收3分钟市话费，那么，如果平均四次打通一次，则需要1元左右的市话费。如此，不仅浪费用户的话费，浪费市话网的系统资源，也耽误用户的时间；并且，由于不能为用户提供好的服务，将会影响IP电话卡的使用以及运营商的经济效益。

发明内容

有鉴于此，本发明的主要目的在于提供一种IP电话卡的拨号方法，可及时通知用户系统忙或被叫忙的状态，从而减少用户无效通话次数，节省用户话费和系统资源，提高用户服务质量。

为达到上述目的，本发明的技术方案具体是这样实现的：

一种IP电话卡的拨号方法，至少包括以下步骤：

a.主叫用户摘机拨打IP电话接入码+被叫号码+结束符后，IP电话卡系统先侦测系统和被叫的忙闲状态，如果系统或被叫忙，则系统向主叫用户回送忙音；如果系统和被叫都不忙，系统向主叫用户播放语音提示；

b.主叫用户按语音提示依次选择提示语言种类、输入卡号和密码并确认后，系统再次侦测系统和被叫的忙闲状态，如果系统忙或被叫忙，则系统向主叫用户送语音提示；如果系统和被叫都不忙，系统向被叫送振铃，当被叫摘机时双方开始通话。

步骤a中系统和被叫忙闲状态的侦测进一步包括以下步骤：

a11.IP电话卡系统先判断系统自身容量是否饱和，如果已饱和，则系统向主叫用户送忙音；

a12.如果系统容量未饱和，则由IP电话卡系统判断本地网关是否可以接入，如果不可以，则系统向主叫用户送忙音；

a13.如果可以接入，则本地网关根据被叫电话号码查询通向被叫网关的线路资源，判断线路资源是否足够，如果不够，则系统向主叫用户送忙音；

a14.如果线路资源足够，则通过本地网关判断被叫网关是否可以接入，如果不能接入，则系统向主叫用户送忙音；如果能接入，则系统向被叫送拨号音，同时向主叫用户播放语音提示。

步骤a中主叫用户摘机后，可直接连续拨打IP电话接入码+被叫号码+结束符；或是在预先设定的允许拨号时间内拨打IP电话接入码+被叫号码+结束符。

如果步骤a中主叫用户摘机后，在预先设定的允许拨号时间内只拨打了IP电话的接入码，则系统直接向主叫用户播放语音提示，按现有技术中的拨号流程进行。

该方法进一步包括：预先设定允许拨号时间。该预先设定允许拨号时间小于等于6秒且大于等于4秒。

所拨打的结束符为#或*，或是电话键盘中的其它字符键。

步骤b进一步包括：系统向被叫送振铃后，如果未能接通，系统判断主叫用户的当前拨打次数是否小于预先设定的重拨次数，如果小于，主叫用户重新拨打被叫号码。那么，该方法进一步包括：预先设定主叫用户的可重拨次数。

由上述方法可以看出，本发明的关键在于：使用IP电话卡拨打电话时，在接入IP电话卡系统之前先由网关侦测系统和被叫的忙闲状态并及时通知用户，如果系统或被叫忙，则直接回送忙音，令用户挂机；否则继续IP电话卡流程。

因此，本发明所提供的IP电话卡的拨号方法，解决了系统忙和被叫忙不能及时通知用户的问题，具有以下的特点和优点：

1)本发明方法在市话接通前侦测系统和被叫的忙闲状态，如果系统忙或被叫忙，则直接回送忙音，令用户挂机。由于及时通知了用户系统忙或被叫忙，减少了用户的无效通话次数，方便了用户，为用户节省了市话话费，提高了用户服务质量，同时也减少了对系统资源的无效占用。

2)本发明的方法可同时兼容现有流程和新流程，适应了新老用户的不同拨号习惯，从而提高了IP电话系统的市场占有率，也就提高了采用该系统运营商的市场竞争力和经济效益。

3)本发明只对原有的拨号流程稍加修改，系统只需要对软件做简单的改进和升级，而无需对系统的硬件做任何改动，不仅易于实现，而且降低了系统升级的成本。

附图说明

图1为现有接入号码为17910的IP电话卡系统拨号流程图；

图2为现有接入号码为17950的IP电话卡系统拨号流程图；

图3为本发明IP电话卡拨号方法的流程图。

具体实施方式

下面结合附图及具体实施例对本发明再作进一步详细的说明。

本发明的IP电话卡拨号方法是为了解决预付费IP电话卡在拨号过程中，系统忙或被叫忙不能及时通知用户的问题。该方法是在接入IP电话卡系统之前由系统先侦测系统和被叫的忙闲状态，并及时将系统或被叫的忙状态通知用户，参见图3所示，本发明方法的具体实现过程至少包括以下的步骤：

1)主叫用户摘机拨号后，IP电话卡系统判断用户当前所拨号码，如果只拨打了IP电话接入码，则系统等待5秒钟，若仍无电话号码输入，系统就按现有技术流程继续拨号过程。其中，等待用户拨号时长的设定最长不超过6秒钟，如果时间过长采用现有拨号流程的用户会认为系统出了故障；同时，该等待时长最短不超过4秒钟，否则，采用本发明拨号方法的用户可能来不及输入后面的号码，IP电话卡系统就接通了。

2)如果用户直接或在5秒钟之内拨打IP电话接入码+被叫号码+#，则系统侦测系统和被叫的忙闲状态。如果系统忙或被叫忙，则系统送忙音给主叫，主叫用户挂机；如果系统和被叫都不忙，则系统向主叫播语音提示。本实施例中，是以“#”为结束符，实际上，还可用其它电话键盘上存在的字符键为结束符，比如“*”。

其中，系统和被叫忙闲状态的侦测进一步包括：首先，由IP电话卡系统判断系统本身容量是否饱和，如果饱和，则系统向主叫送忙音；如果不饱和，则由系统判断本地网关是否可以接入，如果不可以，则系统向主叫送忙音；否则，本地网关根据被叫电话号码查询通向被叫网关的线路资源，判断线路资源是否足够，如果不够，则系统向主叫送忙音；如果线路资源足够，则通过本地网关判断被叫网关是否可以接入，如果不能接入，则系统向主叫送忙音；如果能接入，则系统向主叫用户播放语音提示。

但是，该侦测过程只进行到被叫网关，不再继续检测被叫本地交换机，因为一旦拨号至被叫本地交换机内，如果被叫可以接通，被叫本地交换机就会向被叫话机送振铃，而此时由于未输入卡号和密码，通信实际还未建立，不能通话。

3)用户按语音提示依次选择提示语言种类、输入卡号和密码后，系统再次侦测系统和被叫的忙闲状态，如果此时系统忙或被叫忙，则系统向主叫送语音提示，用户挂机或重拨；如果系统和被叫都不忙，则系统出语音提示：“您有XX余额。您可通话^**分钟”，并向被叫送振铃。

4)如果接通，即被叫摘机，双方开始通话，同时开始计IP长途话费，通话结束后用户挂机，停止计费。如果未能接通，则系统出语音提示：“对不起，对方无法接通，请稍后再拨”，此时系统判断用户是否已拨号三次，如果是，则系统出语音提示：“对不起，对方无法接通，请挂机”；如果没到三次，则用户可再拨号，拨号后返回步骤4)。其中，允许用户重拨的次数可由系统根据需要任意设定，一般设为三次。

由此可见，本发明的拨号方法可以及时通知用户系统忙和被叫的忙状态，减少了用户的无效通话次数，为用户节省了话费，方便了用户，提高了运营商的可信度和市场竞争力。

Claims (10)

1、一种IP电话卡的拨号方法，其特征在于该方法至少包括以下步骤：

a.主叫用户摘机拨打IP电话接入码+被叫号码+结束符后，IP电话卡系统先侦测系统和被叫的忙闲状态，如果系统或被叫忙，则系统向主叫用户回送忙音；如果系统和被叫都不忙，系统向主叫用户播放语音提示；

b.主叫用户按语音提示依次选择提示语言种类、输入卡号和密码并确认后，系统再次侦测系统和被叫的忙闲状态，如果系统忙或被叫忙，则系统向主叫送语音提示；如果系统和被叫都不忙，系统向被叫送振铃，当被叫摘机时双方开始通话。

2、根据权利要求1所述的方法，其特征在于步骤a中系统和被叫忙闲状态的侦测进一步包括以下步骤：

a11.IP电话卡系统先判断系统自身容量是否饱和，如果已饱和，则系统向主叫用户送忙音；

a12.如果系统容量未饱和，则由IP电话卡系统判断本地网关是否可以接入，如果不可以，则系统向主叫用户送忙音；

a13.如果可以接入，则本地网关根据被叫电话号码查询通向被叫网关的线路资源，判断线路资源是否足够，如果不够，则系统向主叫用户送忙音；

a14.如果线路资源足够，则通过本地网关判断被叫网关是否可以接入，如果不能接入，则系统向主叫用户送忙音；如果能接入，则系统向被叫送拨号音，同时向主叫用户播放语音提示。

3、根据权利要求1所述的方法，其特征在于：步骤a中主叫用户摘机后，直接连续拨打IP电话接入码+被叫号码+结束符。

4、根据权利要求1所述的方法，其特征在于：步骤a中主叫用户摘机后，在预先设定的允许拨号时间内拨打IP电话接入码+被叫号码+结束符。

5、根据权利要求1所述的方法，其特征在于：步骤a中当主叫用户摘机后，在预先设定的允许拨号时间内只拨打IP电话接入码时，系统直接向主叫用户播放语音提示。

6、根据权利要求4或5所述的方法，其特征在于该方法进一步包括：预先设定允许拨号时间。

7、根据权利要求6所述的方法，其特征在于：预先设定允许拨号时间小于等于6秒且大于等于4秒。

8、根据权利要求1、3或4所述的方法，其特征在于：所述的结束符为#或*。

9、根据权利要求1所述的方法，其特征在于步骤b进一步包括：系统向被叫送振铃后，如果未能接通，系统判断主叫用户的当前拨打次数是否小于预先设定的重拨次数，如果小于，主叫用户重新拨打被叫号码。

10、根据权利要求9所述的方法，其特征在于该方法进一步包括：预先设定主叫用户的可重拨次数。

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