CN1376994A - 一种电子邮件服务系统和服务方法 - Google Patents

Abstract

本发明涉及一种商业化电子邮件服务系统和服务方法;本发明通过将设计的电子邮局数据库、电子邮件客户服务界面、邮件处理软件嵌入网络系统中建立电子邮件付费服务系统;此系统可向用户提供由发信方付费并且精确记费的电子邮件递送服务。

Description

一种电子邮件服务系统和服务方法

                      说明书

                     技术领域

本发明涉及一种电子邮件服务系统和服务方法，更确切地说是涉及一种利用网络设备进行商业性电子邮件递送服务的系统和方法。

                     技术背景

电子邮件是互联网最普及的应用业务。但是，现有的电子邮件服务系统和服务方式产生于免费服务时代，其技术特征并不符合商业化电子邮件服务的要求。比如，由发信方付费显然比由收信方付费更为合理。但是，现有的电子邮件服务方式不可能针对发信方进行记费。又比如，按信件数量和内容多少付费是合理的收费方式，但收件邮箱所有人不能自主控制邮箱是否收件，也就自然没有理由按收件数量和文件大小收费。又比如，许多用户自己需要接收的邮件数量十分有限，而按月或按年付费对这类用户显然很不合理，而按邮件数量付费又不可能实现。因此，要想发展商业化的电子邮件服务，必须对电子邮件服务系统和服务方式进行创新性改革。

本发明的目的是设计一种电子邮件服务系统和服务方法，向用户提供发信方付费的电子邮件递送服务，从而根本改善电子邮件服务方式的不合理状态，推动电子邮件商业化递送服务业务健康发展。

                         发明内容

实现本发明的技术方案是这样的：一种电子邮件服务系统和服务方法，其特征包括：

A、建立电子邮局数据库、电子邮局客户服务界面、邮件处理软件和服务网站；

B、将电子邮局数据库、电子邮局客户服务界面、邮件处理软件和服务网站嵌入网络系统中，建立电子邮件服务系统；

C、电子邮件服务系统向用户提供发信方付费的电子邮件递送服务。

所述步骤A的电子邮局数据库包括：邮件数据库、邮件目录数据库、地址信息数据库、代收邮件数据库、来往信件保存数据库。

所述的邮件数据库负责存储发信方传递给电子邮局的电子邮件全部数据信息；所述的邮件目录数据库负责存储发信方传递给电子邮局的电子邮件发件人地址、收件人地址、邮件主题、邮件大小、发送时间信息；所述的地址信息数据库负责存储用户实名、邮件地址及其它相关信息；所述的代收邮件数据库负责存储用户被注销或关闭的其它邮箱中的邮件；所述的来往信件保存数据库负责存储用户已寄送和收到过的电子邮件信息。

所述步骤A的电子邮局网站客户服务界面内容包括：客户服务界面、邮件发送服务界面；邮件接收服务界面；

所述的电子邮局网站客户服务界面中的客户服务界面内容包括：邮件地址注册、服务功能要求、邮件发送服务界面入口、邮件接收服务界面入口、被取走邮件通知、待认领邮件通知、记费通知、邮件地址更换通知、代收邮件信息；所述的邮件地址注册内容包括：姓名、地址、电话号码、手机号码、电子邮件地址、用户实名、电子邮件密码、曾用电子邮件地址；所述的服务功能要求内容包括：下载发信界面、下载取件及时提醒功能、下载来往信件档案夹、来往信件邮局寄存申请；所述的被取走邮件通知内容包括：邮件地址和实名、邮件主题、发送时间、取走时间；所述的待认领邮件通知内容包括：邮件地址和实名、邮件主题、发送时间、保留时间申请；所述的记费通知内容包括：寄出信件数量、寄出信件文件大小、逐条记费通知、按月记费通知；所述的邮件地址更换通知内容包括：原有邮件地址、新邮件地址；所述的代收邮件信息是其它邮箱被关闭和注销的前提下本系统代收邮件的查阅入口。

所述的电子邮局客户服务网站界面中的邮件发送服务界面内容包括：信件分类、信件数据类型、发送对象信息、信件正文输入框、发送邮件手机短信息及时通知、加入附件操作模板、发送邮件保存、邮件投递；所述的信件分类选项内容包括：法人信件、自然人信件；所述的信件数据类型包括：图像、声音、文字；所述的发送对象信息选项内容包括：用户实名、邮件地址；所述的用户实名是指用户在本系统中注册的可自动指向相应邮件地址的自设收件方名称；所述的信件正文输入框用于输入邮件正文；所述的发送邮件手机短信息及时通知内容包括：手机号码输入框、通知内容输入框；发送邮件手机短信息通知用于及时通知收件用户已发送邮件基本信息；所述的加入附件操作模板是指在信件中加入附件的有关操作指令显示模板；所述的邮件保存内容包括：服务器存储、用户终端存储；所述的邮件投递是指将邮件信息发送至电子邮局的邮件存储数据库的操作指令。

所述的电子邮局客户服务网站界面中的邮件接收客户服务界面内容包括：取邮件操作框、目录流览、正文浏览、附件浏览、邮件回复、邮件保存；所述的邮件保存内容包括：服务器存储、用户终端存储。

所述步骤A的电子邮件处理软件包括：电子邮件客户服务界面应用程序；地址信息数据库数据处理程序；邮件存据库数据处理程序；邮件目录数据库数据处理程序；来往信件保存数据库数据处理程序；代收邮件数据处理程序；

在用户终端安装发信界面、取件及时提醒功能、来往信件保存数据库的程序；在用户终端安装发信界面的目的是使用户可在未上网状态下使用发信界面输入发信内容；在用户终端安装取件及时提醒功能的目的是，用户一旦上网既可看到是否有新邮件的提示信息；在用户终端安装来往信件保存数据库的目的是，用户可在用户终端设备中存储来往信件保存信息。

所述步骤B的电子邮件服务系统的装置包括：电子邮件客户服务界面和应用程序存储装置、电子邮件信息传输相关网络设备、邮件数据库及数据处理程序存储装置、邮件目录数据库及数据处理程序存储装置、邮件地址信息数据库及数据处理程序存储装置、来往信件保存数据库及数据处理程序存储装置、代收邮件数据库及数据处理程序存储装置、用户终端软件嵌入装置。

所述步骤C的电子邮件服务方法包括：

1、发信方电子邮件存入邮件数据库的同时，将邮件目录存入邮件目录数据库，并自动向收件用户发送“有新邮件”信息；

2、当发信用户向多个收信用户发送相同邮件正文或附件时，邮件数据库不重复存储相同信息；比如，发信方蒋内容相同邮件同时发给10个收件人，则邮件数据库存储1次发信方地址、1份邮件内容和10个收件人地址；

3、邮件目录和邮件正文、附件一旦被收信用户浏览则系统删除相应数据库中的相关信息，如果同一发件人发送的相同邮件正文和附件有多个收件人，则在所有收件人都下载邮件正文或附件后删除邮件数据库中的相关信息；

4、发信方可为超时未取走邮件要求继续保留发送时间，如果用户不要求，则在到达系统规定保留时间时，邮件数据库自动删除该发送邮件数据；

5、系统负责向发信方提供收件人邮件正文、附件下载时间信息和记费信息；

6、收件用户注册的用户实名、注册邮件地址具有直接映射关系，发件用户可用用户实名作为发送邮件地址；

7、用户如果更换了电子邮件地址，只需在电子邮件地址信息数据库中更换地址信息并在注册信息的曾用电子邮件地址中输入原地址，系统既可收取发向原地址的邮件，并且向发信方提供邮件地址变更信息；

8、用户可自由选择或同时使用电子邮局服务器和用户终端上的来往信件保存数据库。

9、本系统用户一旦在注册栏中填入曾用过的其它邮箱地址，系统可以在其它邮箱被关闭和注销的前提下代收邮件；其代收邮件的具体方法是：发信人在原有发件邮箱地址后加上本系统的代收邮件地址后缀，如suvou84815@sina.com.cn-viff.com：此地址中的viff.com为本系统的代收邮件地址；则本系统的代收邮件数据库将接收此邮件，并自动提示用户收到代收邮件；该用户则从客户服务界面进入代收邮件数据库用本系统中的注册邮件地址检索、浏览代收邮件。

10、发信用户向多个邮件接收用户发送邮件的附件相同，信件正文不同时，用户可分别输入正文，一次附件上传操作，一次性发送所有邮件；

11、邮件发送和手机短信息及时通知信息可一次用户操作同时发送。

本发明提供的一种电子邮件服务系统和服务方法的技术方案，是通过建立电子邮局数据库、电子邮局客户服务界面、邮件处理软件和网站；将电子邮局数据库、电子邮件客户服务界面、邮件处理软件和网站嵌入网络系统中，建立电子邮件服务系统；然后利用电子邮件服务系统向用户提供商业化电子邮件递送服务的方法实现的。

电子邮件服务商目前提供的由收件方按收件邮箱存储空间支付费用的电子邮件服务系统和模式，是造成服务收费困难、垃圾邮件泛滥的根本原因。而传统邮局的邮件递送服务方式是：建立投递邮局，提供邮件接收、分发、投递服务，按邮件数量和重量、体积进行记费，由信件投递方支付邮费。这种经历了漫长发展历史的邮件递送服务方式具有无可争议的合理性。本发明提供的电子邮件服务系统和服务方法不仅实现了传统邮局邮件递送服务的各种功能，克服了现有电子邮件服务系统在商业化服务中的诸多致命弱点，而且充分利用电子邮件通讯的技术优势，大幅度降低了电子邮件服务的信件存储成本，并且向用户提供了及时通知新邮件到达、邮件取走时间通知、邮件地址自动更换、代收已被关闭和注销的其它电子邮箱邮件等多种用户迫切需要的其它服务功能。其无可争议的实用价值将使其成为未来电子邮件服务的主流技术和主流服务模式。

                 具体实施方式

下面结合实施例和附图进一步说明本发明的技术方案：

图1-1、图1-2是一种电子邮件服务系统主流程框图

图2是客户服务界面示意图

图3是邮件发送服务界面示意图

图4是邮件接收服务界面示意图

图5是电子邮局数据库结构示意图

在图1-1、图1-2中，左侧框图的数字编码的意义是系统主流程的基本步骤，右侧框图的数字编码的意义是系统主流程运行的相应装置。

在图2、3、4中，数字编码的意义是客户服务模板的内容分项代码；()符号是选项操作框；【】符号为文本信息输入框。

在图5中，各方框之间的连线表示数据库之间的关系，虚线方框表示此数据库为虚拟数据库。

实施例

参见图1-1，

如图1-1所示，用户进入本系统服务网站，执行系统主流程1，调用系统装置1中的电子邮件客户服务界面及应用程序；发信方用户输入用户实名及密码；

参见图2，

执行系统主流程2，调用系统装置1中的电子邮件客户服务界面及应用程序，发信用户从图2-3进入邮件发送服务界面，输入拟发送电子邮件内容及相关信息：

参见图3，

在图3-1中，发信用户在信件分类选项中选择“自然人信件”；

在图3-2中，发信用户在信件数据类型中选择“文字”；

在图3-3中，发信用户在发送对象信息栏的对象实名信息输入框【A】中输入：伟图公司，在相应邮件地址信息输入框【】中输入：weitu@fbf.com.cn；在信件正文输入框中输入邮件正文：请见附件；然后在发送对象信息栏的对象实名信息输入框【B】中输入：老李；在相应信件正文输入框中输入邮件正文：希望你喜欢我的方案；

在图3-4中，发信用户在发送邮件手机短信息及时通知栏的手机号码输入框【A】中输入：13501163043，在相应通知内容输入框【】中输入：邮件已发出；

在图3-5中，用户在附件嵌入操作模板中进行加入附件操作；

在图3-6中，用户在发送邮件保存内栏中选择：“用户终端存储”；

在图3-7中，用户点击“投递邮件”；

继续参见图1-1，

执行系统主流程步骤3，系统装置1中的应用程序发送电子邮件内容及相关信息；

执行系统主流程步骤4，系统装置2中的信息传输网络相关设备传输电子邮件内容及相关信息；包括将邮件正文和附件信息在有线网上传输；将手机短信息在蜂窝网上传输；

执行系统主流程步骤5，系统装置3中的邮件数据库存储发送方电子邮件全部信息，手机短信息则由相关设备进行接收；

执行系统主流程步骤6，系统装置4中的发送邮件目录数据库存储发送方电子邮件目录信息；

执行系统主流程步骤7，系统装置4中的应用程序向接收方用户发送“有新邮件”信息；A、B邮件接收用户终端中的相应程序显示：“有新邮件”；

参见图1-2、图2，

执行系统主流程步骤8，收件用户在图2客户服务界面上点击4邮件接收服务入口，系统装置5中的邮件地址数据库和相应程序验证邮件地址信息后，将系统装置4中邮件目录数据库内的相应数据传送至图4邮件接收服务界面的4-2中显示；

参见图4，

执行系统主流程步骤9，收件用户点击图4-1目录浏览栏内的标题或附件信息，相应应用程序下载系统装置3发送邮件存储数据库中的邮件正文或附件信息；

执行系统主流程步骤10，系统装置3中的数据处理程序在邮件数据库中删除已被下载信件，并将删除时间发送至客户服务界面及应用程序存储装置；如果B用户未取件，则只删除A用户邮件地址信息；

执行系统主流程步骤11，系统装置3中的数据处理程序进行发信服务记费，记费内容包括邮件递送和手机短信息发送费，并将记费结果发送至发信方的客户服务界面及应用程序存储装置；

执行系统主流程步骤12，系统装置1中的客户服务界面及应用程序在发信方用户打开此界面时，在图2-6、8中显示邮件被取走时间及记费结果；

执行系统主流程步骤13，系统装置1中的应用程序在图4邮件接收服务界面的2、3中显示接收邮件信息；

执行系统主流程步骤14，收件用户在邮件接收服务界面4-6中选择：终端存储；系统装置6中的已下载到用户终端的来往信件存储数据库存储此次接收邮件信息；

执行系统主流程步骤15，收件用户在邮件接收服务界面4-6中选择：“回复电子邮件”，系统返回主流程操作步骤2，将回复邮件信息作为发送邮件信息进行处理。

Claims (9)

1、一种发信方付费的电子邮件服务系统和服务方法，其特征在于：

a、建立电子邮局数据库、电子邮局客户服务界面、电子邮件处理软件和服务网站；

b、将电子邮局数据库、电子邮局客户服务界面、电子邮件处理软件和服务网站嵌入网络系统中，建立电子邮件付费服务系统；

c、由电子邮件付费服务系统向用户提供电子邮件递送服务。

2、根据权利要求1所述的电子邮件付费服务系统和服务方法，其特征在于，所述步骤a的电子邮局数据库包括：邮件数据库、邮件目录数据库、地址信息数据库、代收邮件数据库、来往信件保存数据库；所述的邮件数据库负责存储发信方传递给电子邮局的电子邮件全部数据信息；所述的邮件目录数据库负责存储发信方传递给电子邮局的电子邮件的发件人地址、收件人地址、邮件主题、邮件附件主题、邮件大小、发送时间信息；所述的地址信息数据库负责存储注册用户邮件地址及其它相关信息；所述的代收邮件数据库负责存储注册用户被注销或关闭的其它收件邮箱中的邮件；所述的来往信件保存数据库负责存储用户已寄送和收到过的电子邮件信息。

3、根据权利要求1所述的电子邮件付费服务系统和服务方法，其特征在于，所述步骤c的电子邮件递送服务方法是：发信、收信用户均在电子邮局网站注册邮件地址；发信用户在电子邮局网站客户服务界面上发送电子邮件；电子邮局将发送的邮件存储在电子邮局的邮件数据库中并通知收件用户取邮件；收信用户使用自己在电子邮局中注册的用户名和密码信息从邮件数据库中检索发送给自己的邮件；电子邮局的邮件数据库在发送邮件被收件方检索后自动删除被检索过的邮件，并通知发信用户邮件被取走时间和邮件递送服务记费结果；收件用户在电子邮局客户服务界面上进行收件浏览并在来往信件保存数据库中存储来往信件信息。

4、根据权利要求1所述的电子邮件付费服务系统和服务方法，其特征在于，所述步骤a的电子邮局网站客户服务界面的内容包括：客户服务界面、邮件发送服务界面、邮件接收服务界面。所述的客户服务界面内容包括：邮件地址注册、服务功能要求、邮件发送服务界面入口、邮件接收服务界面入口、被取走邮件通知、待认领邮件通知、记费通知、邮件地址更换通知、代收邮件信息；所述的邮件地址注册内容包括：申请电子邮件地址、电子邮件实名、电子邮件密码、曾用电子邮件地址和其它相关信息；所述的服务功能要求内容包括：下载发信界面、下载取件及时提醒功能、下载来往信件存储数据库、来往信件邮局寄存申请；所述的被取走邮件通知内容包括：邮件地址、用户实名、邮件主题、发送时间、取走时间；所述的待认领邮件通知内容包括：邮件地址、用户实名、邮件主题、发送时间、保留时间申请；所述的记费通知内容包括：寄出信件数量、寄出信件文件大小、逐条记费通知、按月记费通知；所述的邮件地址更换通知内容包括：原有邮件地址、新邮件地址；所述的代收邮件信息是指本系统代收用户被关闭和注销的其它邮箱邮件的查阅入口；所述的邮件发送服务界面内容包括：信件分类、信件数据类型、发送对象信息、信件正文输入框、发送邮件手机短信息及时通知、加入附件操作模板、发送邮件保存、邮件投递；所述的信件分类选项内容包括：法人信件、自然人信件；所述的信件数据类型包括：图像、声音、文字；所述的发送对象信息选项内容包括：用户实名、邮件地址；所述的用户实名是指可自动指向收件方邮件地址的收件方注册的自设名称；所述的发送邮件手机短信息通知用于及时通知收件用户已发送邮件基本信息；所述的邮件保存内容包括：服务器存储、用户终端存储；所述的邮件接收服务界面内容包括：目录流览、正文浏览、附件浏览、邮件回复、邮件保存；所述的邮件保存内容包括：服务器存储、用户终端存储。

5、根据权利要求1所述的电子邮件付费服务系统和服务方法，其特征在于，所述步骤b的电子邮件付费服务系统中的电子邮件数据处理软件包括：电子邮件客户服务界面应用程序，地址信息数据库数据处理程序，邮件数据库数据处理程序，邮件目录数据库数据处理程序，来往信件保存数据库数据处理程序，在用户终端安装发信界面、取件及时提醒功能、来往信件保存数据库的程序和代收邮件数据处理程序；所述步骤b的电子邮件付费服务系统中的装置包括：电子邮件客户服务界面应用程序存储装置、电子邮件信息传输相关网络设备、邮件数据库数据处理程序存储装置、邮件目录数据库数据处理程序存储装置、邮件地址信息数据库数据处理程序存储装置、来往信件保存数据库数据处理程序存储装置、代收邮件数据库数据处理程序存储装置、用户终端软件嵌入装置。

6、根据权利要求3所述的电子邮件付费服务系统和服务方法，其特征在于，电子邮件付费服务方法包括：当发信用户向多个收信用户发送邮件时，邮件数据库不重复存储相同信息；如果同一发件人发送的相同邮件正文和附件有多个收件人，则在所有收件人都下载邮件正文或附件后再删除邮件数据库中的相关信息；并且在发信方为超时未取走邮件要求保留发送时间范围内邮件数据库不删除该发送邮件信息。

7、根据权利要求3所述的电子邮件付费服务系统和服务方法，其特征在于，所述的电子邮件付费服务方法还包括：收件用户注册的用户实名与注册邮件地址具有直接映射关系，发件用户可用用户实名作为发送邮件地址；用户可自由选择或同时使用电子邮局服务器和用户终端来往信件保存数据库。

8、根据权利要求3所述的电子邮件付费服务系统和服务方法，其特征在于，所述的电子邮件付费服务方法还包括：如果用户更换了电子邮件地址，只需在电子邮件地址信息数据库中更换地址信息并填入曾用电子邮件地址信息，系统可接收发向原有地址的邮件，并且同时向发信方提供邮件地址变更信息。

9、根据权利要求1所述的电子邮件付费服务系统和服务方法，其特征在于，所述步骤c的电子邮件付费服务方法还包括：当本系统用户在邮件地址注册栏填入曾用过的其它服务系统的邮箱地址信息后，系统可以在其它服务系统邮箱被关闭或注销的前提下代收发向其它邮箱地址的邮件；其代收邮件的具体方法是：发信人在原有发件邮箱地址中加上本系统的代收邮件地址后缀，本系统在代收邮件数据库中存储此邮件，并提示用户收到代收邮件，该收件用户则从客户服务界面的代收邮件信息入口检索、浏览代收邮件。

Images