CN1335969A - 特别是用于食品销售点的在线定购系统以及操作这类在线定购系统的方法 - Google Patents

Abstract

本发明涉及一种用于在任何区域中的食品销售点的在线定购系统,该系统包括至少在一个域名下可以通过互联网进行访问、并存储关于食品销售点的数据以及在其中运行一个交互程序的计算机系统,在各种情况下还包括至少可以被暂时建立在计算机系统和至少是大多数的食品销售点之间的通信线路,它还可用于把食品销售点的输出设备和/或显示设备同计算机系统连接。

Description

特别是用于食品销售点的在线定购系统 以及操作这类在线定购系统的方法

本发明涉及一种在线定购系统，特别是用于食品销售点的在线定购系统，并还涉及一种操作这种类型在线定购系统的方法。

本发明所基于的目标就是提供一种能够灵活地、位置无关地满足相应系统中各个用户的需求的用于食品销售点和餐馆的定购系统。本发明通过包括权利要求1中各项特征的在线定购系统和包括权利要求7各项特征的操作在线定购系统的方法来解决这一技术问题。

根据本发明的用于食品销售点的在线定购系统，该食品销售点可以位于任何希望的地区，具有可以在一个域名下通过互联网进行访问并存储关于食品销售点数据的计算机系统。这些数据特别涉及由诸如指定的各个食品销售点的邮政编码决定的地区、指定在其中有具体的食品销售点来分配定购食品的区域的信息、包括价格和诸如何时该食品销售点接收或处理定购的时间在内的多种食品销售点的各个菜单。

关于提到的计算机系统，下文中也指域服务器，它运行一个程序，尤其是同诸如一个已拨号至相应域名的用户进行通信的交互式程序。

在这种情况下，用户通过自身的计算机系统，或者至少通过一个(智能化)终端经由互联网与相应的域服务器连接。

根据本发明，该在线定购系统也包括连接于域计算机系统和由该系统覆盖的所有食品销售点之间的通讯连接，其食品销售点中的输出设备和/或显示设备与计算机系统相连，这主要所指的就是传真或电话连接，还指能够发送邮件的通讯连接。

根据上述的系统，可以达到许多的目标组，例如私人个体、学童、大中学生、无固定职业的工人、技工、相对较小的公司的职员以及并不经营一个自己的小卖部的中等规模的公司中的人。特别是现在上述提到的人们往往可以上联网，更使得这成为一个优势。

用户因此可以用根据本发明的系统通过一个或多个指定的地址例如一个WWW域名未定购食品和/或各种的饮料而不必受到地域性或相关地区的限制，并且还可以依靠根据本发明的实施例或用户的选择在餐馆中进行预定和/或使得定购的食品/饮料在指定的时间送到指定的地址。

与各个用户的位置无关，所述用户必须指定一个或多个预定的地址、覆盖诸如整个德国的食品销售点的计算机系统的域名地址。根据本发明的定购系统基于用户的输入与各个用户的需求相适应。

一旦该域名被拨上，用户将看到根据本发明的在线机定购系统的开始页。根据计算机系统所选的地址，该开始页能被设计成适用于目标组或特定于目标组。

该开始页，像该系统的其它菜单或显示页一样，不光可以有交互栏还可以有与时间相关的广告区域。该例中的交互栏含有诸如可由用户选择的图标，使得系统的响应与输入相关，此外还可以含有供用户进行输入用的字母数字输入板。一旦显示出该开始页，用户就可以开始定购过程，例如通过点击其计算机系统中的鼠标。

根据该系统的实施例，提供了一种或多种类型的定购方式，例如提示型的定购或非提示型的定购。在提示型的定购过程中，在各个查询开始前，用户接收到定购系统发出的信息，通知用户要完成的输入。

在非提示型的定购中，用户可以通过输入地区信息，例如邮政编码或地区来直接指定所考虑的食品销售点的第一个限制。在任何区域内的依据本实施例的用于食品销售点的在线定购系统根据关于食品销售点的存储数据响应用户的输入并在一个新的栏或页中向用户显示考虑到的食品销售点。在这方面，根据本发明的系统被设置成为这样一种方式：存储在系统中关于食品销售点的数据通过用户输入的标准(在这里，指定的地区信息)进行筛选，并且满足输入标准的食品销售点都是由这种方式决定的。

在这一决定过程中，系统也将考虑食品销售点是否在选定的或现在的时间准备或发送食品。用户通过一个新的用户输入选择一个显示的食品销售点，系统再次根据关于食品销售点的存储数据响应该用户的输入，并显示由选中的食品销售点提供的食品。接着是用户的进一步输入，选择一种显示的食品和/或饮料。在接下来的步骤中，根据本发明的系统向选中的食品销售点发送订单。该订单可以通过不依赖于平台的方式发送，例如通过传真或电子邮件，特别是脚本控制也是可以的。

在本发明的一个实施例中，定购系统也向选中的食品销售点发送数据，并以此来标识将向其发送已订的食品的发送地址。

在本发明的进一步的实施例中，该定购系统还显示食品的种类，从中用户可以通过相应输入来选择一个种类，于是该系统根据关于食品销售点的存储数据显示出提供所选种类食品的食品销售点。

在本发明的附加实施例中，该在线定购系统还向用户显示价格种类，从中所述用户可以通过用户输入来选择一种，于是该系统根据关于食品销售点的存储数据显示出符合所选价格种类的食品销售点。

根据本发明的例子给出的定购系统的一个定购过程可如下进行：

-由用户通过域名(例如http：\\www.domainnome.de)选择开始页

-由用户选择“定购”项目

-由用户输入邮政编码

-由用户选择食品种类，这是根据输入的邮政编码和当时的时间产生的；

-考虑到满足前面的输入标准，由定购系统显示的所有的食品销售点，接下来的为该标准的例子

-发送至所选邮政编码区域

-食品的种类

-当时仍在发送的食品销售点

-DM/EURO中订单的最小值

-由用户选择食品销售点

-由定购系统显示各个食品菜单和关于食品销售点的信息

-由用户选择欲定购的食品和饮料项

-在共同订单中，通过用户的输入可以为每一个食品或饮料项命名。这些名字可以用来浏览订单并且由用户通过从在线定购系统中向用户发送数据打印出查询情况

-在用户确认之前由定购系统显示全部的订单

-由系统向用户提供修改订单的机会

-通过不依赖于平台的电子邮件、脚本控制或是由用户直接的交互方式向系统发送订单

-由在线定购系统向各个食品销售点发送订单

在本发明的一个实施例中，通过在线定购系统向各个食品销售点发送订单可以包括电子邮件的形式。

在另一个实施例中，该系统、连接系统或连接的传真服务器从用户的电子邮件的订单中产生将由系统直接传到各个食品销售点中去的传真。

还包括由用户通过根据本发明的定购系统，例如可以通过电子邮件、传真或是电话的电子语音，向各个食品销售点发送的该发送成功/失败的相应信息。

如果订单在至食品销售点的传送过程中出了问题，在一个特殊的实施例中该在线定购系统进一步尝试向食品销售点发送传真。之后，系统将通过，诸如，电话的电子语音、电子邮件或者由另一个传真机向食品销售点发送信息，其中带有检查第一次被发送至的传真机的建议。在传送尝试失败后，通过如上所述的在线定购系统通知定购者这一情况，例如通过电子由附、传真和或电话的电子语音。

在一个实施例中，该在线定购系统被设置为：在输入完例如定购者的地址、电话或传真号等个人数据后，用户被根据本发明的在线定购系统指定一个标识号和一个PIN号。这将在随后的由指定用户对该在线定购系统的使用中加速定购过程，因为用户只需向根据本发明的系统提供两个输入数据，即可以明确的标识用户。如果该发送地址变化了，例如，每次发出一个订单时这也可以临时/永久的改变。

在一优选实施例中，在确认订单之前，用户被展示了一个责任声明书，其中指出了操作者是作为中间人并且不对在发送过程中出现的损失或耽搁担负责任。

在该在线定购系统的一个特别优选实施例中，后者被设置为：所定食品和/或饮料的费用由用户直接向系统交付，例如通过电子货币或信用卡。根据本发明的系统要求该例中的用户在提供的栏内输入相关数据，这为了尽可能地防止多次的输入为用户设计了用户简表。

图1示出了根据本发明所给例子的方式的在线定购系统的一个实施例，在该例中，该系统包括一个服务器1，它可以通过固定域名3或通过从多个用户终端或用户计算机系统2、2’、2”中得到的各种目标组指定域名拨号到互联网上的WWW域。上述关于食品销售点的数据被存在这一域计算机系统中。并且，通过软件接口来访问存储在数据库中的数据的交互式程序也在服务器中运行。用户终端或用户计算机系统2、2’、2”可以通过在线定购系统来交换信息。该例中的在线定购系统在响应用户的输入时按照上述方式操作。

本发明的另一个实施例包含有例如通过网络相连的一个独立于域计算机系统并同该域计算机相连的数据库。

图2示出了由例中给出的并由用户系统产生且代表用户的开始页6。在该例中，用户拨通了WWW域地址“kohldompf.de”。该开始页有两个广告区7、7’，其设计和内容随时间变化并取决于用户的位置和/或存取时间，例如一天中的某时和或一周中的某日，这样，在本发明的某些实施例中，根据本发明的系统采用用户相关和/或时间相关的方式来设计该广告区域。

并且，该系统提供了，例如，用作标准或帮助功能的交互栏。

数字8表示定购栏，在其中进行提示或非提示的菜单控制的实际定购行动。当输入完邮政编码后，用户使在线定购系统对食品销售点进行第一次筛选。

系统的活动是持续纪录的。在数据保护原则下出现的数据被内部评估。它们用于在系统的各个目标组中直接控制广告。

在图1的实施例中，该定购系统还通过一个至少是临时建立的电信连接4同食品销售点的传真机5、5’、5”等连接，通过该连接，订单可以被发送到食品销售点中去。但是该连接4还代表互联网的一部分，其中的订单可以以电子邮件的方式从定购系统中被发送到各个食品销售点中去。

在一个更优的改进中，在发送完订单后，从电子邮件中生成一个传真并被传至食品销售点。如果发送是成功的，定购者被通知该状态。如果在发送过程中出现问题，在进行两次给食品销售点发传真的尝试之后，他们被电子语音呼叫并被告知他们的传真机工作不正常。在第三次的尝试失败后，定购人被告知为了发送订单还将进行两次尝试。如果该食品销售点的传真机仍没有在电话后成功地接收到两次的订单，定购者将被告知该失败并建议其直接与食品销售点联系。

在本发明的特殊实施例中，在接收到订单后，用户可以将对接收到的食品和或饮料项的评估发送给计算机系统，它将存在那里，如果合适的话，还可由数据库中其它拨号的用户获得。

在一个本发明没有描绘出的实施例中，另一个计算机系统，例如通过电子邮件或互联网的连接同域计算机相连的传真服务器，用来产生发送至各个食品销售的传真订单。

Claims (14)

1.一个用于食品销售点的在线定购系统，包括

一至少一个第一计算机系统，该系统至少在一个域名下可以通过互联网进行访问，并存储关于食品销售点的数据以及在其中运行一个程序，

—通信连接，它至少可以被暂时建立在计算机系统和至少是大多数的食品销售点之间，且该通信连接

—把食品销售点的输出设备和/或显示设备同第一计算机系统连接起来。

2.根据权利要求1所述的在线定购系统，其特征在于：该输出设备和/或显示设备包含一个传真机。

3.根据权利要求1或2所述的在线定购系统，其特征在于：一个交互式程序运行于该第一计算机系统中。

4.根据上述权利要求之一所述的在线定购系统，其特征在于：其包含至少一个第二计算机系统，它同互联网连接并可以同第一计算机系统通信。

5.根据上述权利要求之一所述的在线定购系统，其特征在于：第二计算机系统包含一个传真服务器。

6、根据上述权利要求之一所述的在线定购系统，其特征在于：该程序包括至少一个提示用户程序和至少一个非提示用户程序。

7.一种操作在线定购系统的方法，尤其用于操作如权利要求1至6所述的在线定购系统，包含如下步骤：

—显示开始页

—最好由用户输入地理区域的指定

—系统根据关于食品销售点的存储数据响应用户的输入并显示最好是在指定的地理区域内的食品销售点，

—用户以被选中的一个显示的食品销售点的方式进行输入

—系统根据关于食品销售点的存储数据响应用户的输入并显示由选中的食品销售点提供的食品项

—用户以一个显示的食品项被选中的方式进行输入

—系统响应用户的输入并且将订单发送到选中的食品销售点。

8.根据权利要求7所述的操作在线定购系统的方法，其特征在于：订单的发送发生在所选的食品销售点的传真机上。

9.根据权利要求7或8所述的操作在线定购系统的方法，其特征在于它还包含以下步骤：

—显示各种食品的种类

—用户输入已显示的食品种类中的一个指定的种类

—系统根据关于食品销售点的存储数据响应用户的输入并显示提供已选中的食品种类的食品销售点。

10.根据上述方法权利要求之一的操作在线定购系统的方法，其特征在于

它还包含以下步骤：

—向定购人发送关于向食品销售点传送订单成功/失败的消息。

11.根据上述方法权利要求之一的操作在线定购系统的方法，其特征在于它还包含以下步骤：

—显示食品销售点的价格种类

—用户输入已显示的价格种类中的一个指定的种类

—系统根据关于食品销售点的存储数据响应用户的输入并显示提供已选

  中的价格种类的食品销售点。

12.根据上述方法权利要求之一的操作在线定购系统的方法，其特征在于它还包含以下步骤：

—用户输入发送时间和系统将其存储起来。

13.根据上述方法权利要求之一的操作在线定购系统的方法，其特征在于它还包含以下步骤：

—用户输入发送地址和系统将其存储起来。

14.使用如权利要求1至6所述的设备来实现如权利要求7至13所述的方法的用途。

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