CN118261503A - 签收单回传方法、装置、计算机设备及存储介质 - Google Patents
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Abstract
本申请公开了一种签收单回传方法、装置、计算机设备及存储介质，该签收单回传方法包括：获取待分配给配送端的第一运单及预先生成的多个第一签收回传任务；从多个第一签收回传任务中确定第一运单的第二签收回传任务；将第一运单及第二签收回传任务发送至配送端；接收配送端基于第二签收回传任务返回的第一运单的第一签收单图像，并对第一签收单图像进行审核；当第一签收单图像审核通过时，将第一签收单图像回传至用户端。本申请实施例可以解决传统纸质回单易破损且整理繁琐，回寄时效慢，容易错签漏签的问题，签收单可以实时回传，无需等待，降低签收单人工整理归档的成本及回寄成本。
Description
技术领域
本申请涉及物流技术领域，具体涉及一种签收单回传方法、装置、计算机设备及存储介质。
背景技术
目前在物流领域，常规的派件确认签收方式通常为收件方在运单上面签字之后，快递员将派件派发给收件方。这种运单签收方式客户签收回单通常是以纸质方式保存，纸质回单易破损且整理繁琐，需要投入大量人力整理归档。另外，纸质签收单需要再次通过物流回传给寄件方，回寄时效慢，回寄成本高。
发明内容
本申请实施例提供一种签收单回传方法、装置、计算机设备及存储介质，可以解决传统纸质回单易破损且整理繁琐，回寄时效慢，容易错签漏签的问题，签收单可以实时回传，无需等待，降低签收单人工整理归档的成本及回寄成本。
一方面，本申请提供一种签收单回传方法，所述签收单回传方法应用于签收单回传装置，所述签收单回传装置与配送端和用户端分别通信连接，所述签收单回传方法包括：
获取待分配给所述配送端的第一运单及预先生成的多个第一签收回传任务；
从所述多个第一签收回传任务中确定所述第一运单的第二签收回传任务，所述第二签收回传任务为所述多个第一签收回传任务中与所述第一运单相匹配的任务；
将所述第一运单及所述第二签收回传任务发送至所述配送端；
接收所述配送端基于所述第二签收回传任务返回的所述第一运单的第一签收单图像，并对所述第一签收单图像进行审核；
当所述第一签收单图像审核通过时，将所述第一签收单图像回传至所述用户端。
在本申请一些实施方案中，所述对所述第一签收单图像进行审核之后，所述方法还包括：
当所述第一签收单图像审核不通过时，向所述配送端发送第一响应消息；
接收所述配送端基于所述第一响应消息返回的所述第一运单的第二签收单图像。
在本申请一些实施方案中，所述从所述多个第一签收回传任务中确定所述第一运单的第二签收回传任务，包括：
获取所述第一运单的第一运单信息及所述多个第一签收回传任务分别对应的多个第一任务信息；
基于所述第一运单信息从所述多个第一任务信息中确定第二任务信息，所述第二任务信息为所述多个第一任务信息中与所述第一运单信息相匹配的信息；
将所述第二任务信息对应的第一签收回传任务，确定为所述第一运单的第二签收回传任务。
在本申请一些实施方案中，所述获取待分配给所述配送端的第一运单及预先生成的多个第一签收回传任务之前，所述方法还包括：
获取多个第二运单的第二运单信息及预先创建的多个第一签收回传模板；
基于所述第二运单信息及预设的基准运单信息，从所述多个第二运单中确定多个第三运单，所述多个第三运单为所述多个第二运单中第二运单信息与所述基准运单信息相匹配的运单；
从所述多个第一签收回传模板中确定所述多个第三运单中每个第三运单的第二签收回传模板；
基于所述每个第三运单及所述第二签收回传模板，生成多个第一签收回传任务。
在本申请一些实施方案中，所述多个第一签收回传模板包括通用签收回传模板和定制签收回传模板，所述从所述多个第一签收回传模板中确定所述多个第三运单中每个第三运单的第二签收回传模板，包括：
针对所述多个第三运单中的每个第三运单，确定所述多个第一签收回传模板中是否存在与所述第三运单相匹配的定制签收回传模板；
当存在与所述第三运单相匹配的定制签收回传模板时，将与所述第三运单相匹配的定制签收回传模板确定为所述第三运单的第二签收回传模板；
当不存在与所述第三运单相匹配的定制签收回传模板时，将所述通用签收回传模板确定为所述第三运单的第二签收回传模板。
在本申请一些实施方案中，所述对所述第一签收单图像进行审核，包括：
将所述第一签收单图像输入预先训练的预测模型，通过所述预测模型输出所述第一签收单图像的目标清晰度值；
当所述目标清晰度值大于预设的清晰度阈值时，对所述第一签收单图像进行识别，得到所述第一运单的签收信息；
将所述签收信息与所述第一运单信息进行匹配，当所述签收信息与所述第一运单信息相匹配时，确定所述第一签收单图像审核通过。
在本申请一些实施方案中，所述当所述第一签收单图像审核通过时，所述方法还包括：
向所述配送端发送第二响应消息，所述第二响应消息用于表征所述第一签收单图像审核通过。
另一方面，本申请提供一种签收单回传装置，所述签收单回传装置包括：
第一获取单元，用于获取待分配给所述配送端的第一运单及预先生成的多个第一签收回传任务；
任务确定单元，用于从所述多个第一签收回传任务中确定所述第一运单的第二签收回传任务，所述第二签收回传任务为所述多个第一签收回传任务中与所述第一运单相匹配的任务；
第一发送单元，用于将所述第一运单及所述第二签收回传任务发送至所述配送端；
签收审核单元，用于接收所述配送端基于所述第二签收回传任务返回的所述第一运单的第一签收单图像，并对所述第一签收单图像进行审核；
签收回传单元，用于当所述第一签收单图像审核通过时，将所述第一签收单图像回传至所述用户端。
在本申请一些实施方案中，所述签收单回传装置还包括：
第二发送单元，用于当所述第一签收单图像审核不通过时，向所述配送端发送第一响应消息；
第一接收单元，用于接收所述配送端基于所述第一响应消息返回的所述第一运单的第二签收单图像。
在本申请一些实施方案中，所述任务确定单元具体用于：
获取所述第一运单的第一运单信息及所述多个第一签收回传任务分别对应的多个第一任务信息；
基于所述第一运单信息从所述多个第一任务信息中确定第二任务信息，所述第二任务信息为所述多个第一任务信息中与所述第一运单信息相匹配的信息；
将所述第二任务信息对应的第一签收回传任务，确定为所述第一运单的第二签收回传任务。
在本申请一些实施方案中，所述签收单回传装置还包括：
第二获取单元，用于获取多个第二运单的第二运单信息及预先创建的多个第一签收回传模板；
运单确定单元，用于基于所述第二运单信息及预设的基准运单信息，从所述多个第二运单中确定多个第三运单，所述多个第三运单为所述多个第二运单中第二运单信息与所述基准运单信息相匹配的运单；
模板确定单元，用于从所述多个第一签收回传模板中确定所述多个第三运单中每个第三运单的第二签收回传模板；
任务生成单元，用于基于所述每个第三运单及所述第二签收回传模板，生成多个第一签收回传任务。
在本申请一些实施方案中，所述多个第一签收回传模板包括通用签收回传模板和定制签收回传模板，所述模板确定单元具体用于：
针对所述多个第三运单中的每个第三运单，确定所述多个第一签收回传模板中是否存在与所述第三运单相匹配的定制签收回传模板；
当存在与所述第三运单相匹配的定制签收回传模板时，将与所述第三运单相匹配的定制签收回传模板确定为所述第三运单的第二签收回传模板；
当不存在与所述第三运单相匹配的定制签收回传模板时，将所述通用签收回传模板确定为所述第三运单的第二签收回传模板。
在本申请一些实施例中，所述签收审核单元具体用于：
将所述第一签收单图像输入预先训练的预测模型，通过所述预测模型输出所述第一签收单图像的目标清晰度值；
当所述目标清晰度值大于预设的清晰度阈值时，对所述第一签收单图像进行识别，得到所述第一运单的签收信息；
将所述签收信息与所述第一运单信息进行匹配，当所述签收信息与所述第一运单信息相匹配时，确定所述第一签收单图像审核通过。
在本申请一些实施例中，所述第二发送单元具体还用于：
向所述配送端发送第二响应消息，所述第二响应消息用于表征所述第一签收单图像审核通过。
另一方面，本申请还提供一种计算机设备，所述计算机设备包括：
一个或多个处理器；
存储器；以及
一个或多个应用程序，其中所述一个或多个应用程序被存储于所述存储器中，并配置为由所述处理器执行以实现第一方面中任一项所述的签收单回传方法。
第四方面，本申请还提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器进行加载，以执行第一方面任一项所述的签收单回传方法中的步骤。
本申请将第一运单及第二签收回传任务发送至配送端，并接收配送端基于第二签收回传任务返回的第一运单的第一签收单图像，可以使签收单以图像方式进行保存，解决现有纸质回单易破损且整理繁琐的问题，降低签收单人工整理归档的成本；对第一签收单图像进行审核，可以解决现有线下签收无法有效识别签署人的真实身份，存在错签漏签的问题；将第一签收单图像回传至用户端，可以解决现有纸质签收单需要通过物流回寄，回寄时效慢且需要回寄费用的问题。
附图说明
为了更清楚地说明本申请实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本申请实施例提供的签收单回传系统的场景示意图；
图2是本申请实施例中提供的签收单回传方法的一个实施例流程示意图；
图3是本申请实施例中提供的签收单回传方法的具体实施例流程示意图；
图4是本申请实施例中提供的签收单回传装置的一个实施例结构示意图；
图5是本申请实施例中提供的计算机设备的一个实施例结构示意图。
具体实施方式
下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。
在本申请的描述中，需要理解的是，术语“中心”、“纵向”、“横向”、“长度”、“宽度”、“厚度”、“上”、“下”、“前”、“后”、“左”、“右”、“竖直”、“水平”、“顶”、“底”、“内”、“外”等指示的方位或位置关系为基于附图所示的方位或位置关系，仅是为了便于描述本申请和简化描述，而不是指示或暗示所指的装置或元件必须具有特定的方位、以特定的方位构造和操作，因此不能理解为对本申请的限制。此外，术语“第一”、“第二”、“第三”仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征的数量。由此，限定有“第一”、“第二”、“第三”的特征可以明示或者隐含地包括一个或者更多个所述特征。在本申请的描述中，“多个”的含义是两个或两个以上，除非另有明确具体的限定。
在本申请中，“示例性”一词用来表示“用作例子、例证或说明”。本申请中被描述为“示例性”的任何实施例不一定被解释为比其它实施例更优选或更具优势。为了使本领域任何技术人员能够实现和使用本申请，给出了以下描述。在以下描述中，为了解释的目的而列出了细节。应当明白的是，本领域普通技术人员可以认识到，在不使用这些特定细节的情况下也可以实现本申请。在其它实例中，不会对公知的结构和过程进行详细阐述，以避免不必要的细节使本申请的描述变得晦涩。因此，本申请并非旨在限于所示的实施例，而是与符合本申请所公开的原理和特征的最广范围相一致。
需要说明的是，本申请实施例方法由于是在计算机设备中执行，各计算机设备的处理对象均以数据或信息的形式存在，例如时间，实质为时间信息，可以理解的是，后续实施例中若提及尺寸、数量、位置等，均为对应的数据存在，以便计算机设备进行处理，具体此处不作赘述。
本申请实施例提供一种签收单回传方法、装置、计算机设备及存储介质，以下分别进行详细说明。
请参阅图1，图1为本申请实施例所提供的签收单回传系统的场景示意图，该签收单回传系统可以包括计算机设备100，计算机设备100中集成有签收单回传装置，如图1中的计算机设备。
签收单回传装置与配送端和用户端分别通信连接，用户端指为客户提供本地服务的程序，客户通过用户端可以进行下单寄件，配送端为与运单关联的快递员的移动终端，例如，快递员的巴枪。
本申请实施例中计算机设备100主要用于获取待分配给所述配送端的第一运单及预先生成的多个第一签收回传任务；从所述多个第一签收回传任务中确定所述第一运单的第二签收回传任务，所述第二签收回传任务为所述多个第一签收回传任务中与所述第一运单相匹配的任务；将所述第一运单及所述第二签收回传任务发送至所述配送端；接收所述配送端基于所述第二签收回传任务返回的所述第一运单的第一签收单图像，并对所述第一签收单图像进行审核；当所述第一签收单图像审核通过时，将所述第一签收单图像回传至所述用户端，可以解决传统纸质签收单易破损且整理繁琐，回寄时效慢，容易错签漏签的问题，签收单可以实时回传，无需等待，降低签收单人工整理归档的成本及回寄成本。
本申请实施例中，该计算机设备100可以是独立的服务器，也可以是服务器组成的服务器网络或服务器集群，例如，本申请实施例中所描述的计算机设备100，其包括但不限于计算机、网络主机、单个网络服务器、多个网络服务器集或多个服务器构成的云服务器。其中，云服务器由基于云计算(Cloud Computing)的大量计算机或网络服务器构成。
可以理解的是，本申请实施例中所使用的计算机设备100可以是既包括接收和发射硬件的设备，即具有能够在双向通信链路上，执行双向通信的接收和发射硬件的设备。这种设备可以包括：蜂窝或其他通信设备，其具有单线路显示器或多线路显示器或没有多线路显示器的蜂窝或其他通信设备。具体的计算机设备100具体可以是台式终端或移动终端，计算机设备100具体还可以是手机、平板电脑、笔记本电脑等中的一种。
本领域技术人员可以理解，图1中示出的应用环境，仅仅是与本申请方案一种应用场景，并不构成对本申请方案应用场景的限定，其他的应用环境还可以包括比图1中所示更多或更少的计算机设备，例如图1中仅示出1个计算机设备，可以理解的，该签收单回传系统还可以包括一个或多个其他服务，具体此处不作限定。
另外，如图1所示，该签收单回传系统还可以包括存储器200，用于存储数据，如拍照回传模板，例如通用拍照回传模板、定制拍照回传模板等，如运单信息，例如运单号、收寄件人、收寄件地址等。
需要说明的是，图1所示的签收单回传系统的场景示意图仅仅是一个示例，本申请实施例描述的签收单回传系统以及场景是为了更加清楚的说明本申请实施例的技术方案，并不构成对于本申请实施例提供的技术方案的限定，本领域普通技术人员可知，随着签收单回传系统的演变和新业务场景的出现，本申请实施例提供的技术方案对于类似的技术问题，同样适用。
首先，本申请实施例中提供一种签收单回传方法，该签收单回传方法的执行主体为签收单回传装置，该签收单回传装置应用于计算机设备，该签收单回传装置与配送端和用户端分别通信连接，该签收单回传方法包括：获取待分配给所述配送端的第一运单及预先生成的多个第一签收回传任务；从所述多个第一签收回传任务中确定所述第一运单的第二签收回传任务，所述第二签收回传任务为所述多个第一签收回传任务中与所述第一运单相匹配的任务；将所述第一运单及所述第二签收回传任务发送至所述配送端；接收所述配送端基于所述第二签收回传任务返回的所述第一运单的第一签收单图像，并对所述第一签收单图像进行审核；当所述第一签收单图像审核通过时，将所述第一签收单图像回传至所述用户端。
如图2所示，为本申请实施例中签收单回传方法的一个实施例流程示意图，该签收单回传方法可以包括如下步骤301～305，具体如下：
301、获取待分配给所述配送端的第一运单及预先生成的多个第一签收回传任务。
第一运单为待配送的运单，配送端为与第一运单关联的快递员的移动终端，例如，配送端可以为与第一运单关联的快递员的巴枪。多个第一签收回传任务为预先生成的与多个运单分别相匹配的签收单回传任务，签收单回传任务为对运单的签收单进行拍照回传的任务，在对运单进行配送时，配送端基于签收单回传任务可以引导收件人签字，并对签收单进行拍照回传。
当需要进行签收单回传时，计算机设备会获取待分配给配送端的第一运单及预先生成的多个第一签收回传任务，以便后续步骤中基于多个第一签收回传任务对第一运单进行签收单回传。
302、从所述多个第一签收回传任务中确定所述第一运单的第二签收回传任务，所述第二签收回传任务为所述多个第一签收回传任务中与所述第一运单相匹配的任务。
第二签收回传任务为多个第一签收回传任务中与第一运单相匹配的任务，本实施例获取第一运单及多个第一签收回传任务后，从多个第一签收回传任务中确定第一运单的第二签收回传任务，以便后续步骤中基于第二签收回传任务对第一运单进行签收单回传。
303、将所述第一运单及所述第二签收回传任务发送至所述配送端。
签收单回传装置从多个第一签收回传任务中确定第一运单的第二签收回传任务后，会将第一运单及第二签收回传任务发送至配送端，以便配送端在配送第一运单时，可以基于第二签收回传任务对第一运单的签收单进行拍照回传。
304、接收所述配送端基于所述第二签收回传任务返回的所述第一运单的第一签收单图像，并对所述第一签收单图像进行审核。
第一签收单图像为配送端基于目标拍照回传任务返回的包含第一运单的签收信息的图像，第一签收单图像可以通过配送端的摄像模组对第一运单的签收单进行拍摄所获得，例如，第一签收单图像通过巴枪的摄像头对第一运单的签收单进行拍摄所获得。
当签收单回传装置将第一运单及第二签收回传任务发送至配送端后，与第一运单关联的快递员在妥投第一运单前，配送端提醒其有一条签收回传任务，快递员在配送端查看第二签收回传任务的任务详情，并基于第二签收回传任务引导收件人按照寄件人要求对快件进行签收。收件人签收完成后，快递员会通过配送端的摄像模组对签收单进行拍照，从而得到第一运单的第一签收单图像。最后快递员会通过配送端将第一签收单图像发送至签收单回传装置。本实施例中签收单以图像形式进行保存，解决了纸质签收单易破损且整理繁琐的问题，降低了签收单的人工整理成本。
签收单回传装置接收到配送端基于第二签收回传任务返回的第一运单的第一签收单图像后，会对第一签收单图像进行审核，审核包括但不限于审核第一签收单图像中用户签名、印章、身份证等信息是否正确及清晰，通过对第一签收单图像进行审核，可以解决现有运单签收方式无法有效识别签署人的真实身份，存在漏签错签的问题。
305、当所述第一签收单图像审核通过时，将所述第一签收单图像回传至所述用户端。
当第一签收单图像审核通过时，签收单回传装置会进一步将第一签收单图像回传至用户端，这样寄件人通过用户端可以随时查看或下载第一签收单图像，解决了现有纸质签收单需要通过物流方式回寄给寄件人，回寄时效慢，降低了签收单的回寄费用。
在一具体实施方式中，步骤304中所述对所述第一签收单图像进行审核之后，可以包括如下步骤306～307，具体如下：
306、当所述第一签收单图像审核不通过时，向所述配送端发送第一响应消息；
307、接收所述配送端基于所述第一响应消息返回的所述第一运单的第二签收单图像。
第一响应消息为第一签收单图像审核不通过时，签收单回传装置向配送端发送的响应消息，第一响应消息中可以携带签收单图像未审核通过的原因，例如，第一响应消息可以为“签收单图像审核未通过，原因：身份证信息填写错误”。
配送端接收到第一响应消息后，会显示第一响应消息，与第一运单关联的快递员看到配送端显示的第一响应消息后，会基于第一响应消息引导收件人按照要求重新填写签收单，对签收单重新拍照，并通过配送端将重新拍照获得的第一运单的第二签收单图像发送至签收单回传装置。
签收单回传装置接收到配送端基于第一响应消息返回的第一运单的第二签收单图像后，可以继续对第二签收单图像进行审核；当第二签收单审核不通过时，继续执行向配送端发送第一响应消息的步骤，直至第二签收单图像审核通过。
其中，对第二签收单图像进行审核的步骤与对第一签收单图像进行审核的步骤相同，具体可以参照对第一签收单图像进行审核的具体步骤，本申请在此不再赘述。
在一具体实施方式中，步骤305中所述当所述第一签收单图像审核通过时，方法还可以包括如下步骤308，具体如下：
308、向所述配送端发送第二响应消息，所述第二响应消息用于表征所述第一签收单图像审核通过。
第二响应消息为第一签收单图像审核通过时，签收单回传装置向配送端发送的响应消息，第二响应消息用于表征第一签收单图像审核通过。配送端接收到第二响应消息后，显示第二响应消息，与第一运单关联的快递员通过配送端显示的第二响应消息即可知晓第一签收单图像审核通过。
在一具体实施方式中，如图3所示，步骤301中所述获取待分配给所述配送端的第一运单及预先生成的多个第一签收回传任务之前，可以包括如下步骤401～404，具体如下：
401、获取多个第二运单的第二运单信息及预先创建的多个第一签收回传模板；
402、基于所述第二运单信息及预设的基准运单信息，从所述多个第二运单中确定多个第三运单，所述多个第三运单为所述多个第二运单中第二运单信息与所述基准运单信息相匹配的运单；
403、从所述多个第一签收回传模板中确定所述多个第三运单中每个第三运单的第二签收回传模板；
404、基于所述每个第三运单及所述第二签收回传模板，生成多个第一签收回传任务。
第二运单为用户通过用户端进行下单操作所生成的运单，第二运单信息为第二运单的运单信息，第二运单信息包括但不限于第二运单的运单号、第二运单的收寄件地址、第二运单的收寄件人等。第一签收回传模板为预先创建的用于生成第一签收回传任务的模板，多个第一签收回传任务基于多个第一签收回传模板生成。
基准运单信息为预先设置的用于衡量多个第二运单是否需要生成第一签收回传任务的基准信息，多个第三运单为多个第二运单中第二运单信息与基准运单信息相匹配的运单。例如，基准运单信息可以为基准服务编码，第二运单信息中包括第二运单的增值服务编码，当第二运单信息中的增值服务编码与基准服务编码匹配时，第二运单信息与基准运单信息相匹配。基于基准运单信息对第二运行信息进行筛选，可以保证客户无需改变原有的下单方式。
第二签收回传模板为从多个第一签收回传模板中确定的每个第三运单的签收回传模板。本实施例获取待分配给配送端的第一运单及预先生成的多个第一签收回传任务之前，获取多个第二运单的第二运单信息及预先创建的多个第一签收回传模板，然后基于第二运单信息及预设的基准运单信息，从多个第二运单中确定多个第三运单，接着从多个第一签收回传模板中确定多个第三运单中每个第三运单的第二签收回传模板，最后基于每个第三运单及第二签收回传模板，生成多个第一签收回传任务。
在一具体实施方式中，所述多个第一签收回传模板包括通用签收回传模板和定制签收回传模板，步骤403中所述从所述多个第一签收回传模板中确定所述多个第三运单中每个第三运单的第二签收回传模板，可以包括如下步骤501～503，具体如下：
501、针对所述多个第三运单中的每个第三运单，确定所述多个第一签收回传模板中是否存在与所述第三运单相匹配的定制签收回传模板；
502、当存在与所述第三运单相匹配的定制签收回传模板时，将与所述第三运单相匹配的定制签收回传模板确定为所述第三运单的第二签收回传模板；
503、当不存在与所述第三运单相匹配的定制签收回传模板时，将所述通用签收回传模板确定为所述第三运单的第二签收回传模板。
多个第一签收回传模板可以包括通用签收回传模板和定制签收回传模板，通用签收回传模板是在客户没有特别要求的情况下默认所采用的模板。定制签收回传模板是基于客户要求创建的模板，定制签收回传模板可以根据客户要求定制化配置，例如，客户要求禁止代签、签字必须正楷、需要填写身份证、单据必须铺开四方拍照、子母件完整签收时拍照、异常流程的专项客服联系方式等。本实施例中通过定制签收回传模板，可以满足不同客户的个性化要求。
本实施例确定多个第三运单中每个第三运单的第二签收回传模板时，针对多个第三运单中的每个第三运单，确定多个第一签收回传模板中是否存在与第三运单相匹配的定制签收回传模板，当多个第一签收回传模板中存在与第三运单相匹配的定制签收回传模板时，将与第三运单相匹配的定制签收回传模板确定为第三运单的第二签收回传模板；反之，当多个第一签收回传模板中不存在与第三运单相匹配的定制签收回传模板时，将通用签收回传模板确定为所述第三运单的第二签收回传模板。
在一具体实施方式中，继续参照图3所示，步骤302中所述从所述多个第一签收回传任务中确定所述第一运单的第二签收回传任务，可以包括如下步骤405～407，具体如下：
405、获取所述第一运单的第一运单信息及所述多个第一签收回传任务分别对应的多个第一任务信息；
406、基于所述第一运单信息从所述多个第一任务信息中确定第二任务信息，所述第二任务信息为所述多个第一任务信息中与所述第一运单信息相匹配的信息；
407、将所述第二任务信息对应的第一签收回传任务，确定为所述第一运单的第二签收回传任务。
第一运单信息为第一运单的运单信息，第一运单信息包括但不限于第一运单的运单号、第一运单的收寄件地址、第一运单的收寄件人等。多个第一任务信息为多个第一签收回传任务分别对应的任务信息，多个第一任务信息可以唯一标识多个第一签收回传任务。第二任务信息为多个第一任务信息中与第一运单信息匹配的信息。
本实施例从多个第一签收回传任务中确定第一运单的第二签收回传任务时，首先获取第一运单的第一运单信息及多个第一签收回传任务分别对应的多个第一任务信息，然后基于第一运单信息从多个第一任务信息中确定第二任务信息，最后将第二任务信息对应的第一签收回传任务，确定为第一运单的第二签收回传任务。
在一具体实施方式中，步骤304中所述对所述第一签收单图像进行审核，可以包括如下步骤408～410，具体如下：
408、将所述第一签收单图像输入预先训练的预测模型，通过所述预测模型输出所述第一签收单图像的目标清晰度值；
409、当所述目标清晰度值大于预设的清晰度阈值时，对所述第一签收单图像进行识别，得到所述第一运单的签收信息；
410、将所述签收信息与所述第一运单信息进行匹配，当所述签收信息与所述第一运单信息相匹配时，确定所述第一签收单图像审核通过。
目标清晰度值为通过预先训练的预测模型对第一签收单图像进行清晰度预测，得到的第一签收单图像的预测清晰度值。清晰度阈值为预先设置的用于衡量第一签收单图像是否符合要求的阈值。签收信息为从第一签收单图像中识别出的第一运单的签收信息，签收信息包括但不限于签收人的姓名、身份证号等。
预测模型为预先训练的用于对第一签收单图像进行清晰度值预测的网络模型，预测模型基于预先获取的训练图像集对预设网络模型进行训练得到，预设网络模型可以采用深度学习模型或机器学习模型，例如，卷积神经网络(ConvolutionalNeuralNetworks,CNN)、反卷积神经网络(De-Convolutional Networks,DN)等。
预先获取的训练图像集包括若干张训练图像及若干张训练图像中每张训练图像的真实清晰度值。相应地，预测模型的训练过程包括：将多张训练图像输入预设网络模型，通过预设网络模型输出每张训练图像的预测清晰度值，基于真实清晰度值、预测清晰度值及预设网络模型的损失函数，确定损失值，当损失值不满足预设条件时，根据预设的参数学习率对预设网络模型的模型参数进行修正，并继续执行将多张训练图像输入预设网络模型，通过预设网络模型输出每张训练图像的预测清晰度值的步骤，直至损失值满足预设条件。其中，损失值满足预设条件可以为损失值小于预设第一阈值，或者前后两次得到的损失值的差值小于预设第二阈值。
本实施例对第一签收单图像进行审核时，可以首先将第一签收单图像输入预先训练的预测模型，通过预测模型输出第一签收单图像的目标清晰度值，然后将目标清晰度值与预设的清晰度阈值进行比较，当目标清晰度值大于预设的清晰度阈值时，表明第一签收单图像的清晰度符合要求，进一步对第一签收单图像进行识别，得到第一运单的签收信息，并将第一运单的签收信息与第一运单信息进行匹配，当签收信息与第一运单信息相匹配时，表明第一签收单图像中的签收信息不存在错签漏签，则确定第一签收单图像审核通过。
反之，当目标清晰度值不大于预设的清晰度阈值，或者签收信息与第一运单信息不匹配时，则确定第一签收单图像审核不通过。
为了更好实现本申请实施例中签收单回传方法，在签收单回传方法基础之上，本申请实施例中还提供一种签收单回传装置，如图4所示，所述签收单回传装置600包括：
第一获取单元601，用于获取待分配给所述配送端的第一运单及预先生成的多个第一签收回传任务；
任务确定单元602，用于从所述多个第一签收回传任务中确定所述第一运单的第二签收回传任务，所述第二签收回传任务为所述多个第一签收回传任务中与所述第一运单相匹配的任务；
第一发送单元603，用于将所述第一运单及所述第二签收回传任务发送至所述配送端；
签收审核单元604，用于接收所述配送端基于所述第二签收回传任务返回的所述第一运单的第一签收单图像，并对所述第一签收单图像进行审核；
签收回传单元605，用于当所述第一签收单图像审核通过时，将所述第一签收单图像回传至所述用户端。
本申请实施例中，将第一运单及第二签收回传任务发送至配送端，并接收配送端基于第二签收回传任务返回的第一运单的第一签收单图像，可以使签收单以图像方式进行保存，解决现有纸质回单易破损且整理繁琐的问题，降低签收单人工整理归档的成本；对第一签收单图像进行审核，可以解决现有线下签收无法有效识别签署人的真实身份，存在错签漏签的问题；将第一签收单图像回传至用户端，可以解决现有纸质签收单需要通过物流回寄，回寄时效慢且需要回寄费用的问题。
在本申请一些实施例中，所述签收单回传装置600还包括：
第二发送单元，用于当所述第一签收单图像审核不通过时，向所述配送端发送第一响应消息；
第一接收单元，用于接收所述配送端基于所述第一响应消息返回的所述第一运单的第二签收单图像。
在本申请一些实施例中，所述任务确定单元602具体用于：
获取所述第一运单的第一运单信息及所述多个第一签收回传任务分别对应的多个第一任务信息；
基于所述第一运单信息从所述多个第一任务信息中确定第二任务信息，所述第二任务信息为所述多个第一任务信息中与所述第一运单信息相匹配的信息；
将所述第二任务信息对应的第一签收回传任务，确定为所述第一运单的第二签收回传任务。
在本申请一些实施例中，所述签收单回传装置600还包括：
第二获取单元，用于获取多个第二运单的第二运单信息及预先创建的多个第一签收回传模板；
运单确定单元，用于基于所述第二运单信息及预设的基准运单信息，从所述多个第二运单中确定多个第三运单，所述多个第三运单为所述多个第二运单中第二运单信息与所述基准运单信息相匹配的运单；
模板确定单元，用于从所述多个第一签收回传模板中确定所述多个第三运单中每个第三运单的第二签收回传模板；
任务生成单元，用于基于所述每个第三运单及所述第二签收回传模板，生成多个第一签收回传任务。
在本申请一些实施例中，所述多个第一签收回传模板包括通用签收回传模板和定制签收回传模板，所述模板确定单元具体用于：
针对所述多个第三运单中的每个第三运单，确定所述多个第一签收回传模板中是否存在与所述第三运单相匹配的定制签收回传模板；
当存在与所述第三运单相匹配的定制签收回传模板时，将与所述第三运单相匹配的定制签收回传模板确定为所述第三运单的第二签收回传模板；
当不存在与所述第三运单相匹配的定制签收回传模板时，将所述通用签收回传模板确定为所述第三运单的第二签收回传模板。
在本申请一些实施例中，所述签收审核单元604具体用于：
将所述第一签收单图像输入预先训练的预测模型，通过所述预测模型输出所述第一签收单图像的目标清晰度值；
当所述目标清晰度值大于预设的清晰度阈值时，对所述第一签收单图像进行识别，得到所述第一运单的签收信息；
将所述签收信息与所述第一运单信息进行匹配，当所述签收信息与所述第一运单信息相匹配时，确定所述第一签收单图像审核通过。
在本申请一些实施例中，所述第二发送单元具体还用于：
向所述配送端发送第二响应消息，所述第二响应消息用于表征所述第一签收单图像审核通过。
本申请实施例还提供一种计算机设备，其集成了本申请实施例所提供的任一种签收单回传装置，所述计算机设备包括：
一个或多个处理器；
存储器；以及
一个或多个应用程序，其中所述一个或多个应用程序被存储于所述存储器中，并配置为由所述处理器执行上述签收单回传方法实施例中任一实施例中所述的签收单回传方法中的步骤。
本申请实施例还提供一种计算机设备，其集成了本申请实施例所提供的任一种签收单回传装置。如图5所示，其示出了本申请实施例所涉及的计算机设备的结构示意图，具体来讲：
该计算机设备可以包括一个或者一个以上处理核心的处理器701、一个或一个以上计算机可读存储介质的存储器702、电源703和输入单元704等部件。本领域技术人员可以理解，图5中示出的计算机设备结构并不构成对计算机设备的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。其中：
处理器701是该计算机设备的控制中心，利用各种接口和线路连接整个计算机设备的各个部分，通过运行或执行存储在存储器702内的软件程序和/或模块，以及调用存储在存储器702内的数据，执行计算机设备的各种功能和处理数据，从而对计算机设备进行整体监控。可选的，处理器701可包括一个或多个处理核心；优选的，处理器701可集成应用处理器和调制解调处理器，其中，应用处理器主要处理操作系统、用户界面和应用程序等，调制解调处理器主要处理无线通信。可以理解的是，上述调制解调处理器也可以不集成到处理器701中。
存储器702可用于存储软件程序以及模块，处理器701通过运行存储在存储器702的软件程序以及模块，从而执行各种功能应用以及数据处理。存储器702可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序(比如声音播放功能、图像播放功能等)等；存储数据区可存储根据计算机设备的使用所创建的数据等。此外，存储器702可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他易失性固态存储器件。相应地，存储器702还可以包括存储器控制器，以提供处理器701对存储器702的访问。
计算机设备还包括给各个部件供电的电源703，优选的，电源703可以通过电源管理系统与处理器701逻辑相连，从而通过电源管理系统实现管理充电、放电、以及功耗管理等功能。电源703还可以包括一个或一个以上的直流或交流电源、再充电系统、电源故障检测电路、电源转换器或者逆变器、电源状态指示器等任意组件。
该计算机设备还可包括输入单元704，该输入单元704可用于接收输入的数字或字符信息，以及产生与用户设置以及功能控制有关的键盘、鼠标、操作杆、光学或者轨迹球信号输入。
尽管未示出，计算机设备还可以包括显示单元等，在此不再赘述。具体在本实施例中，计算机设备中的处理器701会按照如下的指令，将一个或一个以上的应用程序的进程对应的可执行文件加载到存储器702中，并由处理器701来运行存储在存储器702中的应用程序，从而实现各种功能，如下：
获取待分配给所述配送端的第一运单及预先生成的多个第一签收回传任务；
从所述多个第一签收回传任务中确定所述第一运单的第二签收回传任务，所述第二签收回传任务为所述多个第一签收回传任务中与所述第一运单相匹配的任务；
将所述第一运单及所述第二签收回传任务发送至所述配送端；
接收所述配送端基于所述第二签收回传任务返回的所述第一运单的第一签收单图像，并对所述第一签收单图像进行审核；
当所述第一签收单图像审核通过时，将所述第一签收单图像回传至所述用户端。
本领域普通技术人员可以理解，上述实施例的各种方法中的全部或部分步骤可以通过指令来完成，或通过指令控制相关的硬件来完成，该指令可以存储于一计算机可读存储介质中，并由处理器进行加载和执行。
为此，本申请实施例提供一种计算机可读存储介质，该存储介质可以包括：只读存储器(ROM，ReadOnlyMemory)、随机存取记忆体(RAM，Random AccessMemory)、磁盘或光盘等。其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器进行加载，以执行本申请实施例所提供的任一种签收单回传方法中的步骤。例如，所述计算机程序被处理器进行加载可以执行如下步骤：
获取待分配给所述配送端的第一运单及预先生成的多个第一签收回传任务；
从所述多个第一签收回传任务中确定所述第一运单的第二签收回传任务，所述第二签收回传任务为所述多个第一签收回传任务中与所述第一运单相匹配的任务；
将所述第一运单及所述第二签收回传任务发送至所述配送端；
接收所述配送端基于所述第二签收回传任务返回的所述第一运单的第一签收单图像，并对所述第一签收单图像进行审核；
当所述第一签收单图像审核通过时，将所述第一签收单图像回传至所述用户端。
在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述的部分，可以参见上文针对其他实施例的详细描述，此处不再赘述。
具体实施时，以上各个单元或结构可以作为独立的实体来实现，也可以进行任意组合，作为同一或若干个实体来实现，以上各个单元或结构的具体实施可参见前面的方法实施例，在此不再赘述。
以上各个操作的具体实施可参见前面的实施例，在此不再赘述。
以上对本申请实施例所提供的一种签收单回传方法、装置、计算机设备及存储介质进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本申请的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本申请的方法及其核心思想；同时，对于本领域的技术人员，依据本申请的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本申请的限制。
Claims (10)
1.一种签收单回传方法，其特征在于，所述签收单回传方法应用于签收单回传装置，所述签收单回传装置与配送端和用户端分别通信连接，所述签收单回传方法包括：
获取待分配给所述配送端的第一运单及预先生成的多个第一签收回传任务；
从所述多个第一签收回传任务中确定所述第一运单的第二签收回传任务，所述第二签收回传任务为所述多个第一签收回传任务中与所述第一运单相匹配的任务；
将所述第一运单及所述第二签收回传任务发送至所述配送端；
接收所述配送端基于所述第二签收回传任务返回的所述第一运单的第一签收单图像，并对所述第一签收单图像进行审核；
当所述第一签收单图像审核通过时，将所述第一签收单图像回传至所述用户端。
2.根据权利要求1所述的签收单回传方法，其特征在于，所述对所述第一签收单图像进行审核之后，所述方法还包括：
当所述第一签收单图像审核不通过时，向所述配送端发送第一响应消息；
接收所述配送端基于所述第一响应消息返回的所述第一运单的第二签收单图像。
3.根据权利要求1所述的签收单回传方法，其特征在于，所述从所述多个第一签收回传任务中确定所述第一运单的第二签收回传任务，包括：
获取所述第一运单的第一运单信息及所述多个第一签收回传任务分别对应的多个第一任务信息；
基于所述第一运单信息从所述多个第一任务信息中确定第二任务信息，所述第二任务信息为所述多个第一任务信息中与所述第一运单信息相匹配的信息；
将所述第二任务信息对应的第一签收回传任务，确定为所述第一运单的第二签收回传任务。
4.根据权利要求1所述的签收单回传方法，其特征在于，所述获取待分配给所述配送端的第一运单及预先生成的多个第一签收回传任务之前，所述方法还包括：
获取多个第二运单的第二运单信息及预先创建的多个第一签收回传模板；
基于所述第二运单信息及预设的基准运单信息，从所述多个第二运单中确定多个第三运单，所述多个第三运单为所述多个第二运单中第二运单信息与所述基准运单信息相匹配的运单；
从所述多个第一签收回传模板中确定所述多个第三运单中每个第三运单的第二签收回传模板；
基于所述每个第三运单及所述第二签收回传模板，生成多个第一签收回传任务。
5.根据权利要求4所述的签收单回传方法，其特征在于，所述多个第一签收回传模板包括通用签收回传模板和定制签收回传模板，所述从所述多个第一签收回传模板中确定所述多个第三运单中每个第三运单的第二签收回传模板，包括：
针对所述多个第三运单中的每个第三运单，确定所述多个第一签收回传模板中是否存在与所述第三运单相匹配的定制签收回传模板；
当存在与所述第三运单相匹配的定制签收回传模板时，将与所述第三运单相匹配的定制签收回传模板确定为所述第三运单的第二签收回传模板；
当不存在与所述第三运单相匹配的定制签收回传模板时，将所述通用签收回传模板确定为所述第三运单的第二签收回传模板。
6.根据权利要求3所述的签收单回传方法，其特征在于，所述对所述第一签收单图像进行审核，包括：
将所述第一签收单图像输入预先训练的预测模型，通过所述预测模型输出所述第一签收单图像的目标清晰度值；
当所述目标清晰度值大于预设的清晰度阈值时，对所述第一签收单图像进行识别，得到所述第一运单的签收信息；
将所述签收信息与所述第一运单信息进行匹配，当所述签收信息与所述第一运单信息相匹配时，确定所述第一签收单图像审核通过。
7.根据权利要求1所述的签收单回传方法，其特征在于，所述当所述第一签收单图像审核通过时，所述方法还包括：
向所述配送端发送第二响应消息，所述第二响应消息用于表征所述第一签收单图像审核通过。
8.一种签收单回传装置，其特征在于，所述签收单回传装置包括：
第一获取单元，用于获取待分配给所述配送端的第一运单及预先生成的多个第一签收回传任务；
任务确定单元，用于从所述多个第一签收回传任务中确定所述第一运单的第二签收回传任务，所述第二签收回传任务为所述多个第一签收回传任务中与所述第一运单相匹配的任务；
第一发送单元，用于将所述第一运单及所述第二签收回传任务发送至所述配送端；
签收审核单元，用于接收所述配送端基于所述第二签收回传任务返回的所述第一运单的第一签收单图像，并对所述第一签收单图像进行审核；
签收回传单元，用于当所述第一签收单图像审核通过时，将所述第一签收单图像回传至所述用户端。
9.一种计算机设备，其特征在于，所述计算机设备包括：
一个或多个处理器；
存储器；以及
一个或多个应用程序，其中所述一个或多个应用程序被存储于所述存储器中，并配置为由所述处理器执行以实现权利要求1至7中任一项所述的签收单回传方法。
10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器进行加载，以执行权利要求1至7任一项所述的签收单回传方法中的步骤。
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