CN118013026B - 查询结果显示方法及相关装置 - Google Patents

Abstract

本申请提供了一种查询结果显示方法及相关装置，应用于服务器，方法包括：接收来自移动终端的查询请求，查询请求用于指示目标问题，目标问题对应多个目标答复函；根据多个目标答复函生成轮次评级表格，轮次评级表格用于表征每个问询环节对应的轮次等级，轮次等级关联于每个问询环节对应的答复次数；根据轮次评级表格确定每个问询环节的答复参考优先级顺序；向移动终端发送查询结果显示指令，以指示移动终端按照答复参考优先级顺序显示多个目标答复函。如此，通过表格的形式将不同问询环节下的系列答复函的参考价值进行量化比对，有效提高了发行人查询到参考价值较高的答复函案例的效率和准确性。

Description

查询结果显示方法及相关装置

技术领域

本申请属于互联网产业的电数字数据处理技术领域，具体涉及一种查询结果显示方法及相关装置。

背景技术

IPO（Initial Public Offering，首次公开募股）是指企业（发行人）第一次将它的股份向公众出售。在流程上，发行人需要在经过监管机构的IPO审核后才能被允许向公众出售股份。IPO审核问询答复函（以下简称为答复函）是指发行人在IPO审核的问询环节针对监管机构的一系列问询作出的答复内容。通常情况下，每一次IPO申请仅有一个问询环节，每一个问询环节包含一系列问询，即一轮或多轮问询，每一轮问询对应一个答复函。

发行人在准备问询环节时，通常会参考其他公司的答复函案例，但在海量的答复函中找到参考价值较高的答复函是非常困难的。现有技术中，尽管已经存在将众多答复函汇总的数据库，但这些数据库的查询速度较慢，查询到的答复函对发行人的参考价值也有较大差距，发行人无法快速、准确地查询出参考价值较高的答复函案例，所要耗费的时间成本较高。

发明内容

本申请实施例提供了一种查询结果显示方法及相关装置，以期提高发行人查询到参考价值较高的答复函案例的效率和准确性。

第一方面，本申请实施例提供了一种查询结果显示方法，应用于查询系统的服务器，所述查询系统包括所述服务器和移动终端，所述方法包括：

接收来自所述移动终端的查询请求，所述查询请求用于指示目标问题，所述目标问题对应多个目标答复函，所述目标答复函是指包含有针对所述目标问题的答复内容的答复函；

根据所述多个目标答复函生成轮次评级表格，所述轮次评级表格用于表征每个问询环节对应的轮次等级，所述轮次等级关联于每个问询环节对应的答复次数；

根据所述轮次评级表格确定每个问询环节的答复参考优先级顺序；

向所述移动终端发送查询结果显示指令，以指示所述移动终端按照所述答复参考优先级顺序显示所述多个目标答复函。

第二方面，本申请实施例提供了一种查询结果显示装置，应用于查询系统的服务器，所述查询系统包括所述服务器和移动终端，所述装置包括：

接收单元，用于接收来自所述移动终端的查询请求，所述查询请求用于指示目标问题，所述目标问题对应多个目标答复函，所述目标答复函是指包含有针对所述目标问题的答复内容的答复函；

生成单元，用于根据所述多个目标答复函生成轮次评级表格，所述轮次评级表格用于表征每个问询环节对应的轮次等级，所述轮次等级关联于每个问询环节对应的答复次数；

确定单元，用于根据所述轮次评级表格确定每个问询环节的答复参考优先级顺序；

发送单元，用于向所述移动终端发送查询结果显示指令，以指示所述移动终端按照所述答复参考优先级顺序显示所述多个目标答复函。

第三方面，本申请实施例提供了一种服务器，包括处理器、存储器以及一个或多个程序，所述一个或多个程序被存储在所述存储器中，并且被配置由所述处理器执行，所述程序包括用于执行本申请实施例第一方面中的步骤的指令。

第四方面，本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序/指令，所述计算机程序/指令被处理器执行时实现本申请实施例第一方面中的步骤。

可以看出，本申请实施例中，服务器首先接收来自移动终端的查询请求，确定查询请求所指示的目标问题，根据目标问题从数据库中查询得到多个目标答复函；然后根据多个目标答复函生成轮次评级表格，其中，轮次评级表格用于表征每个问询环节对应的轮次等级，轮次等级关联于每个问询环节对应的答复次数；然后根据轮次评级表格确定每个问询环节的答复参考优先级顺序；最后，向移动终端发送查询结果显示指令，以指示移动终端按照答复参考优先级顺序显示多个目标答复函。如此，服务器通过问询环节对应的轮次等级来体现该问询环节所包含的一系列问询对应的一系列目标答复函相对于其他问询环节下的一系列目标答复函的优先级，将不同问询环节下的系列答复函的参考价值进行量化比对，有效提高了发行人查询到参考价值较高的答复函案例的效率和准确性，降低查询的时间成本。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本申请实施例提供的一种查询系统的结构框图；

图2是本申请实施例提供的一种查询结果显示方法的流程示意图；

图3是本申请实施例提供的一种查询结果显示画面的示例简图；

图4是本申请实施例提供的一种查询结果显示装置的功能单元组成框图；

图5是本申请实施例提供的另一种查询结果显示装置的功能单元组成框图；

图6是本申请实施例提供的一种服务器的结构框图。

具体实施方式

为了使本技术领域的人员更好地理解本申请方案，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

本申请的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别不同对象，而不是用于描述特定顺序。此外，术语“包括”和“具有”以及它们任何变形，意图在于覆盖不排他的包含。例如包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备没有限定于已列出的步骤或单元，而是可选地还包括没有列出的步骤或单元，或可选地还包括对于这些过程、方法、产品或设备固有的其他步骤或单元。

在本文中提及“实施例”意味着，结合实施例描述的特定特征、结构或特性可以包含在本申请的至少一个实施例中。在说明书中的各个位置出现该短语并不一定均是指相同的实施例，也不是与其它实施例互斥的独立的或备选的实施例。本领域技术人员显式地和隐式地理解的是，本文所描述的实施例可以与其它实施例相结合。

请参阅图1，图1是本申请实施例提供的一种查询系统的结构框图。如图1所示，所述查询系统10包括服务器11和移动终端12，所述服务器11与所述移动终端12通信连接，以实现数据信息的交互。其中，所述服务器11预先存储有数据库，该数据库包括多组映射关系表，该映射关系表包括问题与答复函的映射关系表、答复函与提交该答复函的答复公司的映射关系表、答复函与答复公司提交该答复函的时间节点的映射关系表等。所述服务器11可以是一台服务器，或者由若干服务器组成的服务器集群，或者是云计算服务中心；所述移动终端12是指发行人所使用的如手机、平板电脑、个人计算机等带有显示屏的智能设备。

下面介绍本申请实施例提供的一种查询结果显示方法。

请参阅图2，图2是本申请实施例提供的一种查询结果显示方法的流程示意图，应用于如图1所示的服务器11中，如图2所示，所述查询结果显示方法包括：

S201，接收来自所述移动终端的查询请求。

其中，所述查询请求用于指示目标问题，所述目标问题对应多个目标答复函，所述目标答复函是指包含有针对所述目标问题的答复内容的答复函。当服务器接收到查询请求时，解析该查询请求确定出目标问题，然后以目标问题为查询标识在数据库中进行搜索，查询到多个目标答复函，这些目标答复函中均包含有针对目标问题的答复内容。其中，所述目标问题的语义与所述查询请求对应的文本内容所体现的语义相同。具体地，服务器对该查询请求的文本内容进行自然语言理解，并结合知识图谱得到与该查询请求的语义相同的其他文本内容，得到本示例中的目标问题。也就是说，本示例中的目标问题所对应的文本内容并不唯一，但所体现的语义是唯一的，均是查询请求对应的文本内容所指示的语义。如此，能够全面理解发行人的查询需求，避免遗漏，提高查询结果的准确性。

S202，根据所述多个目标答复函生成轮次评级表格。

其中，所述轮次评级表格用于表征每个问询环节对应的轮次等级，所述轮次等级关联于每个问询环节对应的答复次数，所述答复次数是指答复公司在该问询环节中针对目标问题作出回答的次数，即该问询环节中目标答复函的数量。

S203，根据所述轮次评级表格确定每个问询环节的答复参考优先级顺序。

其中，需要说明的是，同一公司可能进行过多次IPO申请，即同一公司可能对应有多个问询环节。例如，一公司在时间节点A进行第一次IPO申请，并在对应的问询环节中针对目标问题作出了一系列答复，但最终申请未被通过；随后，该公司在时间节点B进行第二次IPO申请，并在对应的问询环节中再次针对目标问题作出了一系列答复；其中，基于规定和市场习惯，时间节点A和时间节点B一般具有较长的时间间隔，即同一公司可能会在不同时期提出IPO申请，而不同时期下，行业动态、市场变化、公司财务等综合情况也不相同。因此，在业务逻辑上，不同公司所提交的一系列目标答复函之间是相互独立的，同一公司在不同问询环节所提交的一系列目标答复函之间也是相互独立的，在本申请实施例中，通过轮次评级表格独立评价各问询环节下针对目标问题的答复优先级，进而体现出各问询环节下针对目标问题的一系列目标答复函的参考价值排序。

S204，向所述移动终端发送查询结果显示指令，以指示所述移动终端按照所述答复参考优先级顺序显示所述多个目标答复函。

其中，一条查询结果对应一个问询环节，查询结果的排列顺序与所述答复参考优先级顺序相同，每条查询结果包括该问询环节下的一系列目标答复函。

可以看出，在本申请实施例中，服务器首先接收来自移动终端的查询请求，确定查询请求所指示的目标问题，根据目标问题从数据库中查询得到多个目标答复函；然后根据多个目标答复函生成轮次评级表格，其中，轮次评级表格用于表征每个问询环节对应的轮次等级，轮次等级关联于每个问询环节对应的答复次数；然后根据轮次评级表格确定每个问询环节的答复参考优先级顺序；最后，向移动终端发送查询结果显示指令，以指示移动终端按照答复参考优先级顺序显示多个目标答复函。如此，服务器通过问询环节对应的轮次等级来体现该问询环节所包含的一系列问询对应的一系列目标答复函相对于其他问询环节下的一系列目标答复函的优先级，将不同问询环节下的系列答复函的参考价值进行量化比对，有效提高了发行人查询到参考价值较高的答复函案例的效率和准确性，降低查询的时间成本。

在一个可能的示例中，所述根据所述多个目标答复函生成轮次评级表格，包括：针对所述多个目标答复函执行如下操作：获取当前处理的目标答复函对应的目标答复公司，所述目标答复公司对应至少一个问询环节；根据所述目标答复公司查询得到归属于所述目标答复公司的多个历史答复函，所述多个历史答复函包括所述当前处理的目标答复函；根据所述多个历史答复函确定所述当前处理的目标答复函在目标问询环节中的答复轮序，所述目标问询环节是指所述至少一个问询环节中与所述当前处理的目标答复函对应的问询环节；重复上述操作，直至所述多个目标答复函全部处理完成，得到所述多个目标答复函在各自对应的问询环节中的答复轮序；根据所述多个目标答复函在各自对应的问询环节中的答复轮序确定所述多个目标答复函在各自对应的问询环节中的答复次序；根据所述多个目标答复函在各自对应的问询环节中的答复轮序和答复次序生成所述轮次评级表格。

其中，服务器以当前处理的目标答复函为查询标识，从数据库中查询得到提交该目标答复函的目标答复公司，再以目标答复公司为查询标识，从数据库中查询得到该目标答复公司提交过的所有答复函，即归属于所述目标答复公司的多个历史答复函。

其中，所述答复轮序是指在同一问询环节的多轮答复中的排序，所述答复次序是指在同一问询环节针对目标问题的多次答复中的排序。例如，当前处理的目标答复函在目标问询环节中对应第二轮答复，则该目标答复函的答复轮序为2；以及，当前处理的目标答复函是目标答复公司在目标问询环节中针对目标问题的第一次答复，则该目标答复函的答复次序为1。

需要说明的是，服务器在计算出当前处理的目标答复函的答复轮序时，并不能进一步计算出当前处理的目标答复函的答复次序，因为服务器无法确定同一问询环节下其他轮序的答复函是否为目标答复函，也就无法确定当前处理的目标答复函对应的答复次序，即服务器无法确定当前处理的目标答复函是目标答复公司在目标问询环节中针对目标问题进行的第几次答复。例如，该目标答复函对应的答复轮序为2，此时，在不清楚第一轮答复函是否为目标答复函时，也就无法确定当前处理的目标答复函是针对目标问题的第一次答复还是第二次答复，进而也就无法确定出目标问询环节的轮次评级。因此，在本示例中，服务器重复上述针对当前处理的目标答复函的处理过程，直至多个目标答复函全部处理完成，可以得到每个目标答复函在各自对应的问询环节中的答复轮序，进而确定出每个目标答复函在各自对应的问询环节中的答复次序，并基于答复轮序和答复次序生成轮次评级表格。

可见，本示例中，服务器依次确定多个目标答复函在各自对应的问询环节中的答复轮序和答复次序，并基于答复轮序和答复次序生成轮次评级表格，提供了用于评价各问询环节下针对目标问题的答复优先级的数据基础，提高了数据处理的可靠性和准确性。

在一个可能的示例中，所述根据所述多个历史答复函确定所述当前处理的目标答复函在目标问询环节中的答复轮序，包括：将所述多个历史答复函按照时间节点由远到近的顺序排列，得到所述目标答复公司对应的历史答复函序列；根据所述当前处理的目标答复函在所述历史答复函序列中的位置排序确定所述当前处理的目标答复函在目标问询环节中的答复轮序。

其中，时间节点的远近可以通过与当前时间节点之间的时间间隔的长短来衡量，与当前时间节点之间的时间间隔越长，则确定该时间节点越远，与当前时间节点之间的时间间隔越短，则确定该时间节点越近。

可见，本示例中，服务器通过将目标答复公司的多个历史答复函按照时间节点由远到近的顺序排列，使得每个答复函的答复轮序与该答复函在历史答复函序列中的位置排序相关联，进而根据当前处理的目标答复函在历史答复函序列中的位置排序确定出该目标答复函在目标问询环节中的答复轮序。如此，通过将答复轮序关联到位置排序，再基于位置排序进行计算，提高了计算结果的精确性。

在一个可能的示例中，所述至少一个问询环节为单个问询环节，所述根据所述当前处理的目标答复函在所述历史答复函序列中的位置排序确定所述当前处理的目标答复函在目标问询环节中的答复轮序，包括：确定所述单个问询环节为所述目标问询环节；确定所述当前处理的目标答复函在所述历史答复函序列中的位置排序为所述当前处理的目标答复函在所述目标问询环节中的答复轮序。

其中，所述至少一个问询环节为单个问询环节表示目标答复公司仅经历过一次IPO问询答复，且该问询环节为当前处理的目标答复函所处的目标问询环节。此时，当前处理的目标答复函的答复轮序与该目标答复函在历史答复函序列中的位置排序相同。

示例性地，记目标答复公司为A公司，A公司对应的问询环节仅包含问询环节A1，则确定问询环节A1为目标问询环节。其中，A公司对应的历史答复函数量为4个，按照时间节点顺序排列得到A公司对应的历史答复函序列，按照顺序将历史答复函分别记为a1、a2、a3、a4。若当前处理的目标答复函为上述历史答复函a2，则确定当前处理的目标答复函在目标问询环节A1中的答复轮序为2，代表A公司在问询环节A1中作出的第二轮答复。

可见，本示例中，服务器在至少一个问询环节为单个问询环节的情况下，可以直接确定当前处理的目标答复函在历史答复函序列中的位置排序为该目标答复函在目标问询环节中的答复轮序，减少了数据处理量，提高了数据处理效率。

在一个可能的示例中，所述至少一个问询环节为多个问询环节，所述根据所述当前处理的目标答复函在所述历史答复函序列中的位置排序确定所述当前处理的目标答复函在目标问询环节中的答复轮序，包括：根据每个历史答复函对应的时间节点将所述历史答复函序列划分为多个历史答复函子序列，所述多个历史答复函子序列与所述多个问询环节一一对应；确定所述当前处理的目标答复函对应的目标历史答复函子序列，所述目标历史答复函子序列对应所述目标问询环节；根据所述当前处理的目标答复函在所述目标历史答复函子序列中的位置排序确定所述当前处理的目标答复函在所述目标问询环节中的答复轮序。

其中，所述至少一个问询环节为多个问询环节表示目标答复公司经历过多次IPO问询答复，因此在数据库中该目标答复公司对应有多个问询环节。由于存在多个问询环节，导致当前处理的目标答复函在历史答复函序列中的位置排序与其在目标问询环节中的答复轮序并不相同。在本示例中，服务器先将历史答复函序列按照问询环节进行划分，确定出目标问询环节对应的目标历史答复函子序列，再根据当前处理的目标答复函在该子序列中的位置排序确定该目标答复函在目标问询环节中的答复轮序。

其中，所述根据每个历史答复函对应的时间节点将所述历史答复函序列划分为多个历史答复函子序列，包括：获取历史答复函序列中每两个相邻的历史答复函对应的时间节点之间的时间节点间隔；确定目标时间节点间隔对应的两个历史答复函不属于同一个历史答复函子序列，所述目标时间节点间隔是指大于预设时间节点间隔的时间节点间隔。其中，所述预设时间节点间隔具体可以是基于数据统计分析得到的同一公司的两次IPO申请之间的最短时间节点间隔，且该预设时间节点间隔大于同一问询环节下的两轮答复之间的最长时间节点间隔。

示例性地，记目标答复公司为A公司，A公司对应的问询环节包含两个问询环节，按照时间节点顺序分别记为问询环节A1和问询环节A2。其中，A公司对应的历史答复函数量为7个，按照时间节点顺序排列得到历史答复函序列，按顺序分别记为a1、a2、a3、a4、a5、a6、a7。此时，若检测到a4和a5之间的时间节点间隔大于预设时间节点间隔，则确定问询环节A1对应的历史答复函子序列为a1、a2、a3、a4，问询环节A2对应的历史答复函子序列为a5、a6、a7。若当前处理的目标答复函为上述历史答复函a2，则确定问询环节A1为目标问询环节，当前处理的目标答复函在目标问询环节A1中的答复轮序为2，代表A公司在问询环节A1中作出的第二轮答复。若当前处理的目标答复函为上述历史答复函a7，则确定问询环节A2为目标问询环节，当前处理的目标答复函在目标问询环节A2中的答复轮序为3，代表A公司在问询环节A2中作出的第三轮答复。

可见，本示例中，服务器在至少一个问询环节为多个问询环节的情况下，先基于时间节点将历史答复函序列划分为多个历史答复函子序列，并确定出目标问询环节对应的目标历史答复函子序列，进而根据当前处理的目标答复函在目标历史答复函子序列中的位置排序确定该目标答复函的答复轮序。如此，服务器在面对具有多次IPO问询答复经历的公司数据时，可以准确地分析出该公司在各个问询环节作出的答复函的答复轮序，进而可以准确地分析出该公司在各个问询环节作出的针对目标问题的一系列答复函的答复参考优先级，提高了查询结果的可靠性和准确性。

在一个可能的示例中，所述根据所述多个目标答复函在各自对应的问询环节中的答复轮序确定所述多个目标答复函在各自对应的问询环节中的答复次序，包括：将每个问询环节中的至少一个目标答复函按照答复轮序由小到大的顺序排列，得到目标答复函序列，所述目标答复函序列与问询环节一一对应；确定所述多个目标答复函在各自对应的目标答复函序列中的位置排序为所述多个目标答复函在各自对应的问询环节中的答复次序。

示例性地，记A公司在问询环节A1中的历史答复函按照时间节点顺序排列依次为a1、a2、a3、a4，其中，a2、a3、a4均为目标答复函，a2的答复轮序为2、a3的答复轮序为3、a4的答复轮序为4，则按照答复轮序由小到大的顺序排列可以得到问询环节A1对应的目标答复函序列为a2、a3、a4。此时，确定目标答复函a2在问询环节A1中的答复次序为1，代表A公司在问询环节A1中针对目标问题作出的第一次答复。同理可得，目标答复函a3在问询环节A1中的答复次序为2，代表A公司在问询环节A1中针对目标问题作出的第二次答复；目标答复函a4在问询环节A1中的答复次序为3，代表A公司在问询环节A1中针对目标问题作出的第三次答复。

可见，本示例中，服务器将目标答复函按照答复轮序进行排列，得到目标答复函序列，再根据各个目标答复函在目标答复函序列中的位置排序来确定各个目标答复函对应的答复次序，提高了后续生成的轮次评级表格的准确性和可靠性，进而提高了所输出的查询结果的准确性和可靠性。

在一个可能的示例中，所述根据所述轮次评级表格确定每个问询环节的答复参考优先级顺序，包括：根据所述轮次评级表格确定每个问询环节对应的答复次数；将每个问询环节按照答复次数由高到低的顺序排列，得到第一优先级序列；检测是否存在答复次数相同的多个参考问询环节；若不存在，则确定所述第一优先级序列对应的排列顺序为所述答复参考优先级顺序；若存在，则计算每个参考问询环节的答复内容综合评分；以及，根据所述每个参考问询环节的答复内容综合评分对所述第一优先级序列中的多个参考问询环节进行内部排序，得到第二优先级序列；以及，确定所述第二优先级序列对应的排列顺序为所述答复参考优先级顺序。

请参阅表1，表1是本申请实施例提供的一种轮次评级表格；

如表1所示，表格第一列表示该轮次评级表格所对应的问题是目标问题；表格第二列表示针对目标问题作出答复的各个答复公司，在本示例中，针对目标问题作出答复的公司分别为A公司、B公司、C公司、D公司、E公司和F公司；表格第三列表示各个答复公司针对目标问题作出答复的问询环节，例如，A公司的问询环节包括A1和A2，B公司的问询环节包括B1和B2，C公司的问询环节包括C1，D公司的问询环节包括D1，E公司的问询环节包括E1，F公司的问询环节包括F1；表格第四列表示各个问询环节对应的轮次评级。在本示例中，记所有问询环节对应的答复次数最高为4次，则轮次评级表格中的轮次评级下的子列为四列，分别为一级、二级、三级和四级。其中，“一级”代表的是该目标答复函对应的答复次序为1，“二级”代表答复次序为2，“三级”代表答复次序为3，“四级”代表答复次序为4。其中，各个子列下的数字代表该目标答复函对应的答复轮序。例如，问询环节A1对应的“一级”列的数字为2，表示该数字2对应的目标答复函是A公司在问询环节A1中作出的第二轮答复、且是针对目标问题作出的第一次答复。同理，问询环节A1对应的“二级”列的数字为3，表示该数字3对应的目标答复函是A公司在问询环节A1中作出的第三轮答复、且是针对目标问题作出的第二次答复；问询环节A1对应的“三级”列的数字为4，表示该数字4对应的目标答复函是A公司在问询环节A1中作出的第四轮答复、且是针对目标问题作出的第三次答复；其中，问询环节A1对应的“四级”列为空，表示问询环节A1后续无问询轮次或者表示问询环节A1后续的问询轮次中未出现目标问题，也就是说，A公司在问询环节A1中针对目标问题共答复了3次，即问询环节A1对应的答复次数为3。同理可知表1中其他数字的内涵，此处不作赘述。

在本示例中，服务器根据表1可确定出第一优先级序列为B1=F1＞A1＞A2=D1＞B2=C1=E1，由于其中存在答复次数相同的参考问询环节，例如B1与F1，A2与D1，B2、C1与E1，服务器需要进一步计算每个参考问询环节的答复内容综合评分，并进行内部排序。其中，答复内容综合评分的计算式为：

其中，Score表示当前计算的参考问询环节的答复内容综合评分；S_j表示当前计算的参考问询环节对应的第j次答复函的答复内容质量评分，所述答复内容质量评分可基于各个目标答复函的内容呈现形式等方面计算得到；N表示当前计算的参考问询环节中针对目标问题的答复次数。公式展开如下：

可知，在同一问询环节中，答复次序越高的目标答复函所被赋予的权重（即）越大，以符合基本业务逻辑。

在本示例中，记各个参考问询环节之间的答复内容综合评分的大小关系如下：B1＞F1，A2＞D1，B2＞C1＞E1，则经过内部排序后可以得到第二优先级序列为B1＞F1＞A1＞A2＞D1＞B2＞C1＞E1，最终确定第二优先级序列对应的排列顺序即为每个问询环节的答复参考优先级顺序。

可见，本示例中，服务器通过答复次数确定各个问询环节的整体优先级，并在存在答复次数相同的情况时，计算各自的答复内容综合评分以进一步进行内部排序，使得最终得到的答复参考优先级顺序更准确。

请参阅图3，图3是本申请实施例提供的一种查询结果显示画面的示例简图。如图3所示，查询结果显示画面30包括问题输入栏31、查询结果显示区域32和页面控制区域33。其中，所述问题输入栏31用于显示用户通过移动终端输入的问题，本示例中简单描述为“目标问题”；所述查询结果显示区域32用于显示查询结果，在本示例中，所述查询结果显示区域32包括第一查询结果显示内容321、第二查询结果显示内容322和第三查询结果显示内容323，所述第一查询结果显示内容321为问询环节B1的对应内容，包括问询环节B1对应的针对目标问题的多个答复函，即b1、b2、b3和b4，还包括问询环节B1的答复主体，即B公司，其中，b1、b2、b3和b4等显示字样设置为超链接，用户点击对应字样即可跳转显示相应的答复函内容，提高便捷性。同理，所述第二查询结果显示内容322为问询环节F1的对应内容，包括问询环节F1对应的针对目标问题的答复函，即f1、f2、f3和f4，还包括问询环节F1的答复主体，即F公司；以及，所述第三查询结果显示内容323为问询环节A1的对应内容，包括问询环节A1对应的针对目标问题的多个答复函，即a2、a3和a4，还包括问询环节A1的答复主体，即A公司；所述页面控制区域33包括第一页面控制控件331、当前页面显示区域332和第二页面控制控件333，所述第一页面控制控件331显示有“上一页”字样，用于控制查询结果显示区域32跳转到上一页的显示内容；所述当前页面显示区域332用于显示当前状态下查询结果显示区域32所处的页面序号，本示例中为第1页；所述第二页面控制控件333显示有“下一页”字样，用于控制查询结果显示区域32跳转到下一页的显示内容。可以理解的是，上述查询结果显示画面30具体可呈现在移动终端12的显示屏上。

与上述所示的实施例一致的，请参阅图4，图4是本申请实施例提供的一种查询结果显示装置的功能单元组成框图，如图4所示，所示查询结果显示装置40包括：接收单元401，用于接收来自所述移动终端的查询请求，所述查询请求用于指示目标问题，所述目标问题对应多个目标答复函，所述目标答复函是指包含有针对所述目标问题的答复内容的答复函；生成单元402，用于根据所述多个目标答复函生成轮次评级表格，所述轮次评级表格用于表征每个问询环节对应的轮次等级，所述轮次等级关联于每个问询环节对应的答复次数；确定单元403，用于根据所述轮次评级表格确定每个问询环节的答复参考优先级顺序；发送单元404，用于向所述移动终端发送查询结果显示指令，以指示所述移动终端按照所述答复参考优先级顺序显示所述多个目标答复函。

在一个可能的示例中，在所述根据所述多个目标答复函生成轮次评级表格方面，所述生成单元402具体用于：针对所述多个目标答复函执行如下操作：获取当前处理的目标答复函对应的目标答复公司，所述目标答复公司对应至少一个问询环节；根据所述目标答复公司查询得到归属于所述目标答复公司的多个历史答复函，所述多个历史答复函包括所述当前处理的目标答复函；根据所述多个历史答复函确定所述当前处理的目标答复函在目标问询环节中的答复轮序，所述目标问询环节是指所述至少一个问询环节中与所述当前处理的目标答复函对应的问询环节；重复上述操作，直至所述多个目标答复函全部处理完成，得到所述多个目标答复函在各自对应的问询环节中的答复轮序；根据所述多个目标答复函在各自对应的问询环节中的答复轮序确定所述多个目标答复函在各自对应的问询环节中的答复次序；根据所述多个目标答复函在各自对应的问询环节中的答复轮序和答复次序生成所述轮次评级表格。

在一个可能的示例中，在所述根据所述多个历史答复函确定所述当前处理的目标答复函在目标问询环节中的答复轮序方面，所述生成单元402具体用于：将所述多个历史答复函按照时间节点由远到近的顺序排列，得到所述目标答复公司对应的历史答复函序列；根据所述当前处理的目标答复函在所述历史答复函序列中的位置排序确定所述当前处理的目标答复函在目标问询环节中的答复轮序。

在一个可能的示例中，所述至少一个问询环节为单个问询环节，在所述根据所述当前处理的目标答复函在所述历史答复函序列中的位置排序确定所述当前处理的目标答复函在目标问询环节中的答复轮序方面，所述生成单元402具体用于：确定所述单个问询环节为所述目标问询环节；确定所述当前处理的目标答复函在所述历史答复函序列中的位置排序为所述当前处理的目标答复函在所述目标问询环节中的答复轮序。

在一个可能的示例中，所述至少一个问询环节为多个问询环节，在所述根据所述当前处理的目标答复函在所述历史答复函序列中的位置排序确定所述当前处理的目标答复函在目标问询环节中的答复轮序方面，所述生成单元402具体用于：根据每个历史答复函对应的时间节点将所述历史答复函序列划分为多个历史答复函子序列，所述多个历史答复函子序列与所述多个问询环节一一对应；确定所述当前处理的目标答复函对应的目标历史答复函子序列，所述目标历史答复函子序列对应所述目标问询环节；根据所述当前处理的目标答复函在所述目标历史答复函子序列中的位置排序确定所述当前处理的目标答复函在所述目标问询环节中的答复轮序。

在一个可能的示例中，在所述根据所述多个目标答复函在各自对应的问询环节中的答复轮序确定所述多个目标答复函在各自对应的问询环节中的答复次序方面，所述生成单元402具体用于：将每个问询环节中的至少一个目标答复函按照答复轮序由小到大的顺序排列，得到目标答复函序列，所述目标答复函序列与问询环节一一对应；确定所述多个目标答复函在各自对应的目标答复函序列中的位置排序为所述多个目标答复函在各自对应的问询环节中的答复次序。

在一个可能的示例中，在所述根据所述轮次评级表格确定每个问询环节的答复参考优先级顺序方面，所述确定单元403具体用于：根据所述轮次评级表格确定每个问询环节对应的答复次数；将每个问询环节按照答复次数由高到低的顺序排列，得到第一优先级序列；检测是否存在答复次数相同的多个参考问询环节；若不存在，则确定所述第一优先级序列对应的排列顺序为所述答复参考优先级顺序；若存在，则计算每个参考问询环节的答复内容综合评分；以及，根据所述每个参考问询环节的答复内容综合评分对所述第一优先级序列中的多个参考问询环节进行内部排序，得到第二优先级序列；以及，确定所述第二优先级序列对应的排列顺序为所述答复参考优先级顺序。

可以理解的是，由于方法实施例与装置实施例为相同技术构思的不同呈现形式，因此，本申请中方法实施例部分的内容应同步适配于装置实施例部分，此处不再赘述。

在采用集成的单元的情况下，如图5所示，图5是本申请实施例提供的另一种查询结果显示装置的功能单元组成框图。在图5中，所述查询结果显示装置40包括通信模块41和处理模块42。处理模块42用于对装置的动作进行控制管理，例如，执行接收单元401、生成单元402、确定单元403和发送单元404的步骤，和/或用于执行本文所描述的技术的其它过程。通信模块41用于支持装置与其他设备之间的交互。如图5所示，所述查询结果显示装置40还可以包括存储模块43，存储模块43用于存储装置的程序代码和数据。

其中，处理模块42可以是处理器或控制器，例如可以是中央处理器(CentralProcessing Unit，CPU)，通用处理器，数字信号处理器(Digital Signal Processor，DSP)，ASIC，FPGA或者其他可编程逻辑器件、晶体管逻辑器件、硬件部件或者其任意组合。其可以实现或执行结合本申请公开内容所描述的各种示例性的逻辑方框，模块和电路。所述处理器也可以是实现计算功能的组合，例如包含一个或多个微处理器组合，DSP和微处理器的组合等等。通信模块41可以是收发器、RF电路或通信接口等。存储模块43可以是存储器。

其中，上述方法实施例涉及的各场景的所有相关内容均可以援引到对应功能模块的功能描述，在此不再赘述。上述查询结果显示装置均可执行上述图2所示的查询结果显示方法。

上述实施例，可以全部或部分地通过软件、硬件、固件或其他任意组合来实现。当使用软件实现时，上述实施例可以全部或部分地以计算机程序产品的形式实现。所述计算机程序产品包括一个或多个计算机指令或计算机程序。在计算机上加载或执行所述计算机指令或计算机程序时，全部或部分地产生按照本申请实施例所述的流程或功能。所述计算机可以为通用计算机、专用计算机、计算机网络、或者其他可编程装置。所述计算机指令可以存储在计算机可读存储介质中，或者从一个计算机可读存储介质向另一个计算机可读存储介质传输，例如，所述计算机指令可以从一个网站站点、计算机、服务器或数据中心通过有线或无线方式向另一个网站站点、计算机、服务器或数据中心进行传输。所述计算机可读存储介质可以是计算机能够存取的任何可用介质或者是包含一个或多个可用介质集合的服务器、数据中心等数据存储设备。所述可用介质可以是磁性介质（例如，软盘、硬盘、磁带）、光介质（例如，DVD）、或者半导体介质。半导体介质可以是固态硬盘。

请参阅图6，图6是本申请实施例提供的一种服务器的结构框图。如图6所示，服务器可以包括一个或多个如下部件：处理器601、与处理器601耦合的存储器602，其中存储器602可存储有一个或多个计算机程序，一个或多个计算机程序可以被配置为由一个或多个处理器601执行时实现上述实施例描述的方法。

处理器601可以包括一个或者多个处理核。处理器601利用各种接口和线路连接整个服务器内的各个部分，通过运行或执行存储在存储器602内的指令、程序、代码集或指令集，以及调用存储在存储器602内的数据，执行服务器的各种功能和处理数据。

存储器602可用于存储指令、程序、代码、代码集或指令集。存储器602可包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储用于实现操作系统的指令、用于实现至少一个功能的指令、用于实现上述各个方法实施例的指令等。存储数据区还可以存储服务器在使用中所创建的数据等。

可以理解的是，服务器可包括比上述结构框图中更多或更少的结构元件，在此不进行限定。

本申请实施例还提供一种计算机存储介质，其中，其上存储有计算机程序/指令，所述计算机程序/指令被处理器执行时实现如上述方法实施例中记载的任一方法的部分或全部步骤。

本申请实施例还提供一种计算机程序产品，上述计算机程序产品包括存储了计算机程序的非瞬时性计算机可读存储介质，上述计算机程序可操作来使计算机执行如上述方法实施例中记载的任一方法的部分或全部步骤。

应理解，在本申请的各种实施例中，上述各过程的序号的大小并不意味着执行顺序的先后，各过程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定，而不应对本申请实施例的实施过程构成任何限定。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的方法和装置，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的；例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式；例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理包括，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用硬件加软件功能单元的形式实现。

上述以软件功能单元的形式实现的集成的单元，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。上述软件功能单元存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备执行本发明各个实施例所述方法的部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、磁碟、光盘、易失性存储器或非易失性存储器。其中，非易失性存储器可以是只读存储器（read-only memory，ROM）、可编程只读存储器（programmable ROM，PROM）、可擦除可编程只读存储器（erasable PROM，EPROM）、电可擦除可编程只读存储器（electrically EPROM，EEPROM）或闪存。易失性存储器可以是随机存取存储器（random access memory，RAM），其用作外部高速缓存。通过示例性但不是限制性说明，许多形式的随机存取存储器（randomaccess memory，RAM）可用，例如静态随机存取存储器（static RAM，SRAM）、动态随机存取存储器（DRAM）、同步动态随机存取存储器（synchronous DRAM，SDRAM）、双倍数据速率同步动态随机存取存储器（double data rate SDRAM，DDR SDRAM）、增强型同步动态随机存取存储器（enhanced SDRAM，ESDRAM）、同步连接动态随机存取存储器（synchlink DRAM，SLDRAM）和直接内存总线随机存取存储器（direct rambus RAM，DR RAM）等各种可以存储程序代码的介质。

虽然本发明披露如上，但本发明并非限定于此。任何本领域技术人员，在不脱离本发明的精神和范围内，可轻易想到变化或替换，均可作各种更动与修改，包含上述不同功能、实施步骤的组合，包含软件和硬件的实施方式，均在本发明的保护范围。

Claims (8)

1.一种查询结果显示方法，其特征在于，应用于查询系统的服务器，所述查询系统包括所述服务器和移动终端，所述方法包括：

接收来自所述移动终端的查询请求，所述查询请求用于指示目标问题，所述目标问题对应多个目标答复函，所述目标答复函是指包含有针对所述目标问题的答复内容的答复函；

根据所述多个目标答复函生成轮次评级表格，包括：针对所述多个目标答复函执行如下操作：获取当前处理的目标答复函对应的目标答复公司，所述目标答复公司对应至少一个问询环节；根据所述目标答复公司查询得到归属于所述目标答复公司的多个历史答复函，所述多个历史答复函包括所述当前处理的目标答复函；根据所述多个历史答复函确定所述当前处理的目标答复函在目标问询环节中的答复轮序，所述目标问询环节是指所述至少一个问询环节中与所述当前处理的目标答复函对应的问询环节；重复上述操作，直至所述多个目标答复函全部处理完成，得到所述多个目标答复函在各自对应的问询环节中的答复轮序；根据所述多个目标答复函在各自对应的问询环节中的答复轮序确定所述多个目标答复函在各自对应的问询环节中的答复次序；根据所述多个目标答复函在各自对应的问询环节中的答复轮序和答复次序生成所述轮次评级表格；所述轮次评级表格用于表征每个问询环节对应的轮次等级，所述轮次等级关联于每个问询环节对应的答复次数；

根据所述轮次评级表格确定每个问询环节的答复参考优先级顺序，包括：根据所述轮次评级表格确定每个问询环节对应的答复次数；将每个问询环节按照答复次数由高到低的顺序排列，得到第一优先级序列；检测是否存在答复次数相同的多个参考问询环节；若不存在，则确定所述第一优先级序列对应的排列顺序为答复参考优先级顺序；若存在，则计算每个参考问询环节的答复内容综合评分；以及，根据所述每个参考问询环节的答复内容综合评分对所述第一优先级序列中的多个参考问询环节进行内部排序，得到第二优先级序列；以及，确定所述第二优先级序列对应的排列顺序为所述答复参考优先级顺序；

向所述移动终端发送查询结果显示指令，以指示所述移动终端按照所述答复参考优先级顺序显示所述多个目标答复函。

2.根据权利要求1所述方法，其特征在于，所述根据所述多个历史答复函确定所述当前处理的目标答复函在目标问询环节中的答复轮序，包括：

将所述多个历史答复函按照时间节点由远到近的顺序排列，得到所述目标答复公司对应的历史答复函序列；

根据所述当前处理的目标答复函在所述历史答复函序列中的位置排序确定所述当前处理的目标答复函在目标问询环节中的答复轮序。

3.根据权利要求2所述方法，其特征在于，所述至少一个问询环节为单个问询环节，所述根据所述当前处理的目标答复函在所述历史答复函序列中的位置排序确定所述当前处理的目标答复函在目标问询环节中的答复轮序，包括：

确定所述单个问询环节为所述目标问询环节；

确定所述当前处理的目标答复函在所述历史答复函序列中的位置排序为所述当前处理的目标答复函在所述目标问询环节中的答复轮序。

4.根据权利要求2所述方法，其特征在于，所述至少一个问询环节为多个问询环节，所述根据所述当前处理的目标答复函在所述历史答复函序列中的位置排序确定所述当前处理的目标答复函在目标问询环节中的答复轮序，包括：

根据每个历史答复函对应的时间节点将所述历史答复函序列划分为多个历史答复函子序列，所述多个历史答复函子序列与所述多个问询环节一一对应；

确定所述当前处理的目标答复函对应的目标历史答复函子序列，所述目标历史答复函子序列对应所述目标问询环节；

根据所述当前处理的目标答复函在所述目标历史答复函子序列中的位置排序确定所述当前处理的目标答复函在所述目标问询环节中的答复轮序。

5.根据权利要求3或4所述方法，其特征在于，所述根据所述多个目标答复函在各自对应的问询环节中的答复轮序确定所述多个目标答复函在各自对应的问询环节中的答复次序，包括：

将每个问询环节中的至少一个目标答复函按照答复轮序由小到大的顺序排列，得到目标答复函序列，所述目标答复函序列与问询环节一一对应；

确定所述多个目标答复函在各自对应的目标答复函序列中的位置排序为所述多个目标答复函在各自对应的问询环节中的答复次序。

6.一种查询结果显示装置，其特征在于，应用于查询系统的服务器，所述查询系统包括所述服务器和移动终端，所述装置包括：

接收单元，用于接收来自所述移动终端的查询请求，所述查询请求用于指示目标问题，所述目标问题对应多个目标答复函，所述目标答复函是指包含有针对所述目标问题的答复内容的答复函；

生成单元，用于根据所述多个目标答复函生成轮次评级表格，包括：针对所述多个目标答复函执行如下操作：获取当前处理的目标答复函对应的目标答复公司，所述目标答复公司对应至少一个问询环节；根据所述目标答复公司查询得到归属于所述目标答复公司的多个历史答复函，所述多个历史答复函包括所述当前处理的目标答复函；根据所述多个历史答复函确定所述当前处理的目标答复函在目标问询环节中的答复轮序，所述目标问询环节是指所述至少一个问询环节中与所述当前处理的目标答复函对应的问询环节；重复上述操作，直至所述多个目标答复函全部处理完成，得到所述多个目标答复函在各自对应的问询环节中的答复轮序；根据所述多个目标答复函在各自对应的问询环节中的答复轮序确定所述多个目标答复函在各自对应的问询环节中的答复次序；根据所述多个目标答复函在各自对应的问询环节中的答复轮序和答复次序生成所述轮次评级表格；所述轮次评级表格用于表征每个问询环节对应的轮次等级，所述轮次等级关联于每个问询环节对应的答复次数；

确定单元，用于根据所述轮次评级表格确定每个问询环节的答复参考优先级顺序，包括：根据所述轮次评级表格确定每个问询环节对应的答复次数；将每个问询环节按照答复次数由高到低的顺序排列，得到第一优先级序列；检测是否存在答复次数相同的多个参考问询环节；若不存在，则确定所述第一优先级序列对应的排列顺序为答复参考优先级顺序；若存在，则计算每个参考问询环节的答复内容综合评分；以及，根据所述每个参考问询环节的答复内容综合评分对所述第一优先级序列中的多个参考问询环节进行内部排序，得到第二优先级序列；以及，确定所述第二优先级序列对应的排列顺序为所述答复参考优先级顺序；

发送单元，用于向所述移动终端发送查询结果显示指令，以指示所述移动终端按照所述答复参考优先级顺序显示所述多个目标答复函。

7.一种服务器，其特征在于，包括处理器、存储器以及一个或多个程序，所述一个或多个程序被存储在所述存储器中，并且被配置由所述处理器执行，所述程序包括用于执行如权利要求1-5任一项所述方法中的步骤的指令。

8.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序/指令，其特征在于，所述计算机程序/指令被处理器执行时实现权利要求1-5任一项所述方法的步骤。