CN117952403A - 一种业务流程的构建及执行系统、装置及电子设备 - Google Patents
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Abstract
本公开涉及一种业务流程的构建及执行系统、装置及电子设备，包括：业务流程建模模块，用于根据目标业务对应的流程岗位，每个流程岗位对应的目标作业，以及每个目标作业对应的目标生产要素，构建目标业务对应的目标业务流程，流程岗位表示每个业务执行人员在目标业务流程中承担的流程节点的集合；业务流程发布模块，用于根据权限管控库，对目标业务流程进行审批，并在目标业务流程通过审批的情况下，发布目标业务流程，权限管控库包括业务流程的发布规则；业务流程执行模块，用于在目标业务流程发布后，自动执行目标业务流程。通过本公开实施例，可以实现多维度全场景的业务流程建模，并自动执行业务流程，提高业务流程的运行效率，降低管理成本。
Description
技术领域
本公开涉及信息技术领域，尤其涉及一种业务流程的构建及执行系统、装置及电子设备。
背景技术
流程管理贯穿企业业务体系的各个环节，是企业管理的基础。通过合理构建和管理业务流程，对业务流程的各个环节进行精细管理，能够有效提升企业的工作质量和工作效率，并降低企业的管理成本和运营成本，增加企业的经济效益。
发明内容
有鉴于此，本公开提出了一种业务流程的构建及执行系统、装置及电子设备的技术方案。
根据本公开的一方面，提供了一种业务流程的构建及执行系统，包括：业务流程建模模块，用于根据目标业务对应的流程岗位，每个所述流程岗位对应的目标作业，以及每个目标作业对应的目标生产要素，构建所述目标业务对应的目标业务流程，其中，所述流程岗位表示每个业务执行人员在所述目标业务流程中承担的流程节点的集合；业务流程发布模块，用于根据权限管控库，对所述目标业务流程进行审批，并在所述目标业务流程通过审批的情况下，发布所述目标业务流程，其中，所述权限管控库包括业务流程的发布规则；业务流程执行模块，用于在所述目标业务流程发布后，自动执行所述目标业务流程。
在一种可能的实现方式中，所述业务流程建模模块，还用于：根据所述目标业务对应的业务域，确定所述目标业务对应的业务单元和执行人属性，其中，所述业务域表示所述目标业务需要完成的工作事项的集合，所述业务单元表示至少一个业务流程中，与至少一个业务执行人对应的所有流程岗位的集合，所述执行人属性表示所述目标业务流程中的业务执行人员的职员信息；根据所述业务单元和所述执行人属性，确定所述目标业务对应的所述流程岗位，以及每个所述流程岗位对应的业务步骤。
在一种可能的实现方式中，所述系统还包括：规章制度管理模块；所述规章制度管理模块，用于根据预设的标准规范，确定所述目标业务对应的规章制度库，其中，所述规章制度库包括多种作业对应的文件词条；所述业务流程建模模块，用于针对任意一个流程岗位，根据该流程岗位对应的业务步骤和所述规章制度库，确定该流程岗位对应的目标作业。
在一种可能的实现方式中，所述系统包括：生产要素管理模块；所述生产要素管理模块，用于确定所述目标业务对应的生产要素库；所述业务流程建模模块，用于针对任意一个目标作业，根据所述生产要素库，确定该目标作业对应的所述目标生产要素，以及每种所述目标生产要素在该目标作业中的配比。
在一种可能的实现方式中，所述业务流程建模模块，还用于基于X6图编辑引擎，绘制所述目标业务流程对应的可视化流程图。
在一种可能的实现方式中，所述权限管控库还包括：业务流程的变更规则；所述业务流程发布模块，还用于在所述业务执行人员对所述目标业务流程进行变更操作时，基于所述权限管控库，对所述变更操作进行审批。
在一种可能的实现方式中，所述业务流程执行模块，还用于根据预设的业务规则，确定业务规则引擎库，其中，所述业务规则引擎库用于自动执行所述目标业务流程，并控制所述目标业务流程在每个所述流程岗位对应的交互过程。
在一种可能的实现方式中，所述系统还包括：业务决策支持模块；所述业务决策支持模块用于：对所述目标业务流程进行监控，记录所述目标业务流程对应的运行数据；根据所述运行数据，对所述目标业务流程的运行情况进行评估，确定所述目标业务流程的对应的评估结果。
根据本公开的另一方面，提供了一种电子设备，包括：处理器；用于存储处理器可执行指令的存储器；其中，所述处理器被配置为在执行所述存储器存储的指令时，运行上述系统。
根据本公开的另一方面，提供了一种非易失性计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序指令，其中，所述计算机程序指令被处理器运行时实现上述系统。
根据本公开实施例的业务流程的构建及执行系统，通过业务流程建模模块，可以根据目标业务对应的流程岗位，每个流程岗位对应的目标作业，以及每个目标作业对应的目标生产要素，构建目标业务对应的目标业务流程，流程岗位表示每个业务执行人员在目标业务流程中承担的流程节点的集合，实现了以生产要素、岗位、作业为三要素，按照岗位执行作业、作业消耗要素的原则，进行多维度、全场景的业务流程建模。利用业务流程发布模块，根据权限管控库，对目标业务流程进行审批，并在目标业务流程通过审批的情况下，发布目标业务流程，权限管控库包括业务流程的发布规则；基于业务流程执行模块在目标业务流程发布后，自动执行目标业务流程，从而实现目标业务流程的全自动审批、发布和执行，可以提高目标业务流程的运行效率，降低目标业务流程的管理成本，增加企业机构效益。
根据下面参考附图对示例性实施例的详细说明，本公开的其它特征及方面将变得清楚。
附图说明
包含在说明书中并且构成说明书的一部分的附图与说明书一起示出了本公开的示例性实施例、特征和方面，并且用于解释本公开的原理。
图1示出根据本公开实施例的一种业务流程的构建及执行系统的框图；
图2示出根据本公开实施例的一种电子设备的框图。
具体实施方式
以下将参考附图详细说明本公开的各种示例性实施例、特征和方面。附图中相同的附图标记表示功能相同或相似的元件。尽管在附图中示出了实施例的各种方面，但是除非特别指出，不必按比例绘制附图。
在这里专用的词“示例性”意为“用作例子、实施例或说明性”。这里作为“示例性”所说明的任何实施例不必解释为优于或好于其它实施例。
本文中术语“和/或”，仅仅是一种描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，A和/或B，可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。另外，本文中术语“至少一种”表示多种中的任意一种或多种中的至少两种的任意组合，例如，包括A、B、C中的至少一种，可以表示包括从A、B和C构成的集合中选择的任意一个或多个元素。
另外，为了更好的说明本公开，在下文的具体实施方式中给出了众多的具体细节。本领域技术人员应当理解，没有某些具体细节，本公开同样可以实施。在一些实例中，对于本领域技术人员熟知的方法、手段、元件和电路未作详细描述，以便于凸显本公开的主旨。
业务流程贯穿医疗业务体系的各个环节，是医疗机构所有工作运行的最底层逻辑。医疗机构的各个业务流程是否规范、是否能够有效运转，会影响医疗机构的服务质量和服务效率。
通过合理地构建及执行医疗机构的业务流程，并对业务流程中的各个环节的监控分析，能够有效提高医疗机构的服务质量与服务效率，并降低医疗机构的运营成本，增加经济效益，符合国家关于公立医院高质量发展，精细管理提质增效的要求。
本公开实施例提供了一种业务流程的构建及执行系统，能够以生产要素、流程岗位、作业为三要素，自动构建及执行业务流程，并对业务流程的运行情况进行监控和评估。下面详细介绍本公开实施例提供的业务流程的构建及执行系统。
图1示出根据本公开实施例的一种业务流程的构建及执行系统的框图。如图1所示，该系统100可以包括：
业务流程建模模块101，用于根据目标业务对应的流程岗位，每个流程岗位对应的目标作业，以及每个目标作业对应的目标生产要素，构建目标业务对应的目标业务流程，其中，流程岗位表示每个业务执行人员在目标业务流程中承担的流程节点的集合。
这里的目标业务流程，是企业机构或企业机构的任意一个职能部门，为实现某一业务目的所需要完成的一项或一类具体工作事项的集合，也可以称为最小业务域。
业务流程建模模块101可以根据目标业务对应的流程岗位，每个流程岗位对应的目标作业，以及每个目标作业对应的目标生产要素，构建目标业务对应的目标业务流程。其中，流程岗位可以表示每一个参与目标业务的业务执行人员在目标业务流程中承担的流程节点的集合，每个流程岗位可以属于多个不同的业务流程或业务域，可以根据实际的使用需求灵活设置，本公开对此不做具体限定。
目标作业可以表示目标业务流程中每个流程节点对应的具体工作，可以根据实际的使用需求灵活设置，例如，可以包括业务执行人员在系统100中，和/或现实工作场景中的一类操作等，本公开对此不做具体限定。
生产要素是经济学中的一个基本范畴，可以包括人的要素、物的要素和两者的集合因素等，可以表示进行社会生产经营活动时所需要的各种社会资源。生产要素可以包括劳动力要素、土地要素、资本要素、技术要素、信息要素和管理要素六种类型。具体的，劳动力要素可以表示参与生产活动过程的人员，可以包括体力劳动者和脑力劳动者等；土地要素可以表示未经人类劳动改造过的各种自然资源，可以包括一般的可耕地和建筑用地，也可以包括森林、矿藏、水面、天空等；资本要素可以包括资本货物和金融资产，其中，资本货物可以包括房屋、设备、无形资产、材料、药品等，金融资产可以包括资金、股票、证券等；技术要素可以表示人类在实践基础上通过经验总结、科学研究和实验等方式发明的可以直接地改进生产或改善生活的知识和技能等；信息要素可以表示反映经济活动的实际情况和特征的各种消息、情报、资料、指令等，可以通过种数据、文字、图表和信号表示经济活动的特征和发展趋势；管理要素可以表示通过计划、组织、领导、控制及创新等管理方式，结合人力、物力、财力、信息等资源，实现组织目标的过程等。
后文会结合本公开可能的实现方式，对业务流程建模模块101进行详细描述，此处不做赘述。
利用业务流程建模模块101，能够以生产要素、流程岗位、作业为三要素，基于岗位执行作业、作业消耗生产要素的原则，针对任意一个目标业务，实现多维度、全自动、标准化的业务流程建模。
业务流程发布模块102，用于根据权限管控库，对目标业务流程进行审批，并在目标业务流程通过审批的情况下，发布目标业务流程，其中，权限管控库包括业务流程的发布规则。
完成目标业务流程的构建后，业务流程发布模块102可以根据权限管控库，自动对目标业务流程进行审批，并在目标业务流程通过审批后，在系统100中上线目标业务流程，即发布目标业务流程，从而使目标业务流程能够在系统100中被检索和使用。
其中，权限管控库是基于预设的审批规则构建的，可以包括业务流程的发布规则，用于对业务流程在系统100中的上线(发布)和下线(撤销)进行审批。权限管控库中的发布规则的具体内容，可以根据实际的使用需求灵活设置，本公开对此不作具体限定。
后文会结合本公开可能的实现方式，对业务流程发布模块102进行详细描述，此处不做赘述。
利用业务流程发布模块102，可以对目标业务流程进行自动审批，以避免目标业务流程中存在基础的逻辑问题或违规问题，保证目标业务流程的标准性和规范性。
业务流程执行模块103，用于在目标业务流程发布后，自动执行目标业务流程。
目标业务流程发布后，用户可以在系统100中检索目标业务流程，并通过业务流程执行模块103，按照预设的业务规则，将目标业务流程发送给每个业务执行人，实现自动执行目标业务流程。
后文会结合本公开可能的实现方式，对业务流程执行模块103进行详细描述，此处不做赘述。
根据本公开实施例的业务流程的构建及执行系统，通过业务流程建模模块，可以根据目标业务对应的流程岗位，每个流程岗位对应的目标作业，以及每个目标作业对应的目标生产要素，构建目标业务对应的目标业务流程，流程岗位表示每个业务执行人员在目标业务流程中承担的流程节点的集合，实现了以生产要素、岗位、作业为三要素，按照岗位执行作业、作业消耗要素的原则，进行多维度、全场景的业务流程建模。利用业务流程发布模块，根据权限管控库，对目标业务流程进行审批，并在目标业务流程通过审批的情况下，发布目标业务流程，权限管控库包括业务流程的发布规则；基于业务流程执行模块在目标业务流程发布后，自动执行目标业务流程，从而实现目标业务流程的全自动审批、发布和执行，可以提高目标业务流程的运行效率，降低目标业务流程的管理成本，增加企业机构效益。
在一种可能的实现方式中，业务流程建模模块101，还用于：根据目标业务对应的业务域，确定目标业务对应的业务单元和执行人属性，其中，业务域表示目标业务需要完成的工作事项的集合，业务单元表示至少一个业务流程中，与至少一个业务执行人对应的所有流程岗位的集合，执行人属性表示目标业务流程中的业务执行人员的职员信息；根据业务单元和执行人属性，确定目标业务对应的流程岗位，以及每个流程岗位对应的业务步骤。
业务域可以表示实现一个业务目的所需要完成的具体的，不同类型或类别的所有工作事项的集合。根据企业机构，或企业机构的职能部门对应的业务种类和业务逻辑关系，可以将业务域划分为多种不同的类型和层级。业务域的具体类型，取决于实际的使用需求，本公开对此不做具体限定。
在一示例中，企业机构为医院，医院对应的业务域可以包括业务活动业务域和经营管理业务域。其中，业务活动业务域可以包括医疗服务业务域、医疗管理业务域、临床教学业务域、临床科研业务域和疾病预防业务域五个次级业务域；经营管理业务域可以包括综合管理业务域、财务管理业务域、资产管理业务域、人力管理业务域和事项管理业务域五个次级业务域。
根据目标业务对应的业务域，业务流程建模模块101可以确定目标业务对应的业务单元和执行人属性。其中，业务单元表示至少一个业务流程中，与至少一个业务执行人对应的所有流程岗位的集合。业务单元还可以包括每个最小单元和/或部门对应的所有岗位，以及每个岗位对应的作业等信息，可以根据实际的使用需求灵活设置，本公开对此不做具体限定。执行人属性可以表示目标业务流程中的每个业务执行人对应的职员信息。执行人属性的具体内容，可以根据实际的使用需求灵活设置，例如，可以包括业务执行人对应的职业信息、职位信息和职务信息等信息，本公开对此不做具体限定。
业务流程建模模块101可以根据业务单元和执行人属性，确定目标业务流程对应的流程岗位。
具体的，可以根据目标业务流程对应的流程中心词，和预设的岗位中心词，对流程岗位进行初始化，再根据执行人属性，确定流程岗位的具体使用场景，并关联业务单元，确定目标业务流程对应的流程岗位。其中，流程中心词可以表示目标业务流程的关键信息，例如，目标业务流程中关键性的作业的名称信息等；流程中心词的具体形式，可以根据实际的使用需求灵活设置，例如，可以是动宾短语，和/或主谓短语等形式，本公开对此不做具体限定。岗位中心词可以表示流程岗位的关键信息，例如，该流程岗位对应的关键性的作业的名称信息等。岗位中心词的具体形式，可以根据实际的使用需求灵活设置，例如，可以是动宾短语，和/或主谓短语等形式，本公开对此不做具体限定。
确定目标业务对应的流程岗位后，可以根据每个流程岗位中包括的流程节点，将目标业务流程中包括的业务步骤分别与每个流程岗位进行关联。业务步骤也可以称为任务节点，每个任务节点可以包括多个不同的作业。
基于业务流程建模模块101，可以在目标业务流程的建模过程中，依据任务到岗的原则，以流程节点为基础，实现不同流程岗位的相互关联和协作配合。
在一种可能的实现方式中，系统100还包括：规章制度管理模块；规章制度管理模块，用于根据预设的标准规范，确定目标业务对应的规章制度库，其中，规章制度库包括多种作业对应的文件词条；业务流程建模模块101，用于针对任意一个流程岗位，根据该流程岗位对应的业务步骤和规章制度库，确定该流程岗位对应的目标作业。
以上述图1为例，如图1所示，系统100中还包括规章制度管理模块104。
根据企业机构的业务需求，可以确定用于对作业进行管控的预设的标准规范。标准规范的具体内容，可以根据实际的使用需求灵活设置，例如，可以包括工作标准规范和行业应用标准等，本公开对此不做具体限定。
规章制度管理模块104可以根据预设的标准规范，确定目标业务对应的规章制度库，并基于规章制度库对作业进行管控。
具体的，规章制度管理模块104可以基于文件管理工具，例如jxl.jar工具等，通过配置词条类别、词条子类、词条名称和来源文件等选项，根据预设的标准规范生成对应的文件词条列表，文件词条列表可以包括多个不同的文件词条。文件词条的具体内容，可以根据实际的使用需求灵活设置，例如词条类别、词条子类、词条名称、来源文件、文件编号和有效期等内容，本公开对此不做具体限定。根据文件词条列表中每个文件词条对应词条名称、词条类别等信息，可以将文件词条与业务流程中的作业进行关联，从而实现根据文件词条对作业进行管控。
根据目标业务流程对应的业务域，可以确定目标业务流程对应的作业中心词，实现作业的初始化。其中，作业中心词可以表示作业的具体操作的关键信息。作业中心词的具体形式，可以根据实际的使用需求灵活设置，例如，定语+名词(代词)，和/或状语+动词(形容词)等形式，本公开对此不做具体限定。
每个作业还包括对应的作业配置项，作业配置项中可以包括作业的基本属性、作业所需的各种生产要素、作业的生产要素消耗定额、作业的次序、作业的位置、作业的对象、作业的执行者、作业的kpi标准、作业的质量标准、作业的控制规则和作业的输出物等配置信息。通过对作业配置项进行配置，并结合作业的功能划分，可以构成预设的作业字典，以便于在确定目标作业时进行调用，从而可以提高工作效率。
针对任意一个流程岗位，业务流程建模模块101可以根据该流程岗位对应的业务步骤和作业字典，通过规章制度库中的文件词条进行匹配和绑定，确定该流程岗位对应的目标作业。
基于规章制度管理模块104和业务流程建模模块101，可以在目标业务流程的建模过程中，以业务步骤(任务节点)为基础，建立流程岗位与目标作业之间的联系。
在一种可能的实现方式中，系统100还包括：生产要素管理模块；生产要素管理模块，用于确定目标业务对应的生产要素库；业务流程建模模块101，用于针对任意一个目标作业，根据生产要素库，确定该目标作业对应的目标生产要素，以及每种目标生产要素在该目标作业中的配比。
以上述图1为例，如图1所示，系统100中还包括生产要素管理模块105。
在实际的生产环境中，不同的生产系统、不同的业务域或不同的作业，涉及的生产要素可能不同；同一种生产要素在不同的生产系统、不同的业务域或不同的作业中，对应的名称、编码等也可能不同。因此，可以通过生产要素管理模块105，确定目标业务对应的生产要素库，对生产要素的进行统一管理，实现生产要素的标准化和规范化。生产要素库的具体内容，取决于实际的使用需求，本公开对此不做具体限定。
针对任意一个目标作业，业务流程建模模块101可以根据生产要素库，确定该目标作业对应的目标生产要素，以及每种目标生产要素在该目标作业中的配比。其中，每种目标生产要素在该目标作业中的配比，可以表示每种生产要素在该目标作业的进行过程中的参与程度，和/或消耗数量。
通过生产要素管理模块105确定生产要素库，可以实现对生产要素的标准化和规范化，对生产要素进行统一的管理，并将生产要素作为目标业务流程建模的一个维度，即可以提高业务流程建模的多样性和可配置性。基于生产要素管理模块105和业务流程建模模块101，可以将生产要素、岗位和作业三种要素关联，形成闭环表达，从而实现按照岗位执行作业、作业消耗要素的原则的构建目标业务流程。
在一种可能的实现方式中，业务流程建模模块101，还用于基于X6图编辑引擎，绘制目标业务流程对应的可视化流程图。
X6图编辑引擎可以提供泳道、过程、决策、开始、结束等节点元素，并且具有较好的可扩展性，可以根据用户的使用需求，改造和设计定制化的节点元素，例如，岗位泳道、子过程、逻辑过程等节点元素，并提供对节点元素的属性配置、流程属性配置等功能，可以满足用户对业务流程可视化设计的工作需求。
完成目标业务流程的建模后，业务流程建模模块101可以基于X6图编辑引擎，自动绘制目标业务流程对应的可视化流程图，从而直观地展示目标业务流程，便于业务执行人员对目标业务流程进行数据管理和工作梳理，提高业务执行人员的工作效率。
在一种可能的实现方式中，权限管控库还包括：业务流程的变更规则；业务流程发布模块102，还用于在业务执行人员对目标业务流程进行变更操作时，基于权限管控库，对变更操作进行审批。
在目标业务流程的执行过程中，可能出现业务执行人员需要根据目标业务的实际情况，对目标业务流程进行调整的情况。此时，业务执行人员可以通过系统100对目标业务流程进行相应的变更操作。业务流程发布模块102可以基于权限管控库中的业务流程变更规则，对变更操作进行审批，并在变更操作通过审批后，对变更后的目标业务流程进行发布。
此外，权限管控库中还可以包括业务域的发布和变更规则、业务流程的配置数据的发布和变更规则等，以实现对业务域、业务流程的配置数据等的上线和下线进行审批管理。
在一种可能的实现方式中，业务流程执行模块103，还用于根据预设的业务规则，确定业务规则引擎库，其中，业务规则引擎库用于自动执行目标业务流程，并控制目标业务流程在每个流程岗位对应的交互过程。
业务流程执行模块103可以通过对常见业务场景进行规律总结，和/或根据实际的业务需求进行自定义，确定预设的业务规则。业务规则可以用于自动执行业务流程。业务规则的具体内容，可以根据实际的使用需求灵活设置，例如，可以包括对常见业务进行决策的标准规则，或对客观基础事实相关的业务进行定义的基础规则等，本公开对此不做具体限定。
业务流程执行模块103，可以根据业务规则引擎库中的业务规则自动执行目标业务流程，并控制目标业务流程在每个流程岗位对应的交互过程，从而实现目标业务流程的全自动运行和管理，提高目标业务流程的运行效率。其中，目标业务流程在每个流程岗位对应的交互过程，可以包括规则编辑、输入数据、规则匹配、规则执行和输出结果等操作，取决于实际的使用需求，本公开对此不做具体限定。
在一种可能的实现方式中，系统100还包括：业务决策支持模块；业务决策支持模块用于：对目标业务流程进行监控，记录目标业务流程对应的运行数据；根据运行数据，对目标业务流程的运行情况进行评估，确定目标业务流程的对应的评估结果。
以上述图1为例，如图1所示，系统100中还包括业务决策支持模块106。
业务决策支持模块106可以在系统100中对目标业务流程进行业务注册，监控目标业务流程的运行状态，并记录目标业务流程的运行数据。记录目标业务流程的运行数据的具体方式，可以根据实际的使用需求灵活设置，本公开对此不做具体限定。
在一示例中，可以根据目标业务流程的名称，目标业务流程在系统100中的注册ID等，进行预置埋点。当目标业务流程在运行过程中触发埋点事件时，将对应的运行数据发送至业务决策支持模块106。
获取运行数据后，业务决策支持模块106对运行数据进行数据分析处理，实现对目标业务流程的运行情况的评估，并确定目标业务流程对应的评估结果。根据运行数据，对目标业务流程的运行情况进行评估的具体方式，可以根据实际的使用需求灵活设置，本公开对此不做具体限定。评估结果的具体内容，可以根据实际的使用需求灵活设置，例如，可以包括目标业务流程的使用覆盖度、闭环程度和管理指标达标率等，本公开对此不做具体限定。
在一示例中，根据运行数据，对目标业务流程的运行情况进行评估，可以包括：对记录的原始运行数据进行预处理、可视化处理和建模分析。具体的，记录的原始运行数据中可能存在重复数据、错误数据或无用数据，因此，业务决策支持模块106可以对记录的原始运行数据进行预处理，去除原始运行数据中的重复数据、错误数据或无用数据，获得预处理后的运行数据，以提高数据分析处理的准确性和可靠性。
业务决策支持模块106可以基于可视化和报表分析工具，对运行数据进行可视化处理，将运行数据转化为图表、表格等形式，以便于业务执行人员可以直观快速地了解目标业务流程的运行情况，掌握目标业务流程中各项数据的变化趋势和关联关系。
业务决策支持模块106可以利用数据挖掘技术和机器学习算法，分析运行数据之间的潜在规律和价值，并构建相应的预测和/或优化模型，例如，用户流失预测模型、个性化推荐模型等，进而可以根据模型，对目标业务流程的运行情况进行优化。
基于业务决策支持模块106对目标业务流程进行监控和评估，便于业务执行人员掌握目标业务流程的运行情况，并根据评估结果对目标业务流程进行优化，从而提高目标业务流程的运行效率。
根据本公开实施例的业务流程的构建及执行系统，通过业务流程建模模块，可以根据目标业务对应的流程岗位，每个流程岗位对应的目标作业，以及每个目标作业对应的目标生产要素，构建目标业务对应的目标业务流程，流程岗位表示每个业务执行人员在目标业务流程中承担的流程节点的集合，实现了以生产要素、岗位、作业为三要素，按照岗位执行作业、作业消耗要素的原则，进行多维度、全场景的业务流程建模，并通过X6图编辑引擎以可视化的形式表达目标业务流程。利用业务流程发布模块，根据权限管控库，对目标业务流程进行审批，并在目标业务流程通过审批的情况下，发布目标业务流程，权限管控库包括业务流程的发布规则；通过业务流程执行模块103可以基于业务规则引擎库，在目标业务流程发布后，自动执行目标业务流程，从而实现目标业务流程的全自动审批、发布和执行，可以提高目标业务流程的运行效率，降低目标业务流程的管理成本，增加企业机构效益；通过业务决策支持模块可以对目标业务流程进行监控和评估，便于业务执行人员掌握目标业务流程的运行情况，并根据评估结果对目标业务流程进行优化，从而提高目标业务流程的运行效率。
本公开实施例还提出一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序指令，所述计算机程序指令被处理器执行时实现上述方法。计算机可读存储介质可以是易失性或非易失性计算机可读存储介质。
本公开实施例还提出一种电子设备，包括：处理器；用于存储处理器可执行指令的存储器；其中，所述处理器被配置为在执行所述存储器存储的指令时，实现上述方法。
图2示出根据本公开实施例的一种电子设备的框图。如图2所示，装置1900可以被提供为一服务器或终端设备。参照图2，装置1900包括处理组件1922，其进一步包括一个或多个处理器，以及由存储器1932所代表的存储器资源，用于存储可由处理组件1922的执行的指令，例如应用程序。存储器1932中存储的应用程序可以包括一个或一个以上的每一个对应于一组指令的模块。此外，处理组件1922被配置为执行指令，以执行上述方法。
装置1900还可以包括一个电源组件1926被配置为执行装置1900的电源管理，一个有线或无线网络接口1950被配置为将装置1900连接到网络，和一个输入输出接口1958(I/O接口)。装置1900可以操作基于存储在存储器1932的操作系统，例如Windows ServerTM，MacOS XTM，UnixTM,LinuxTM，FreeBSDTM或类似。
在示例性实施例中，还提供了一种非易失性计算机可读存储介质，例如包括计算机程序指令的存储器1932，上述计算机程序指令可由装置1900的处理组件1922执行以完成上述方法。
本公开可以是系统、方法和/或计算机程序产品。计算机程序产品可以包括计算机可读存储介质，其上载有用于使处理器实现本公开的各个方面的计算机可读程序指令。
计算机可读存储介质可以是可以保持和存储由指令执行设备使用的指令的有形设备。计算机可读存储介质例如可以是――但不限于――电存储设备、磁存储设备、光存储设备、电磁存储设备、半导体存储设备或者上述的任意合适的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：便携式计算机盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、静态随机存取存储器(SRAM)、便携式压缩盘只读存储器(CD-ROM)、数字多功能盘(DVD)、记忆棒、软盘、机械编码设备、例如其上存储有指令的打孔卡或凹槽内凸起结构、以及上述的任意合适的组合。这里所使用的计算机可读存储介质不被解释为瞬时信号本身，诸如无线电波或者其他自由传播的电磁波、通过波导或其他传输媒介传播的电磁波(例如，通过光纤电缆的光脉冲)、或者通过电线传输的电信号。
这里所描述的计算机可读程序指令可以从计算机可读存储介质下载到各个计算/处理设备，或者通过网络、例如因特网、局域网、广域网和/或无线网下载到外部计算机或外部存储设备。网络可以包括铜传输电缆、光纤传输、无线传输、路由器、防火墙、交换机、网关计算机和/或边缘服务器。每个计算/处理设备中的网络适配卡或者网络接口从网络接收计算机可读程序指令，并转发该计算机可读程序指令，以供存储在各个计算/处理设备中的计算机可读存储介质中。
用于执行本公开操作的计算机程序指令可以是汇编指令、指令集架构(ISA)指令、机器指令、机器相关指令、微代码、固件指令、状态设置数据、或者以一种或多种编程语言的任意组合编写的源代码或目标代码，所述编程语言包括面向对象的编程语言—诸如Smalltalk、C++等，以及常规的过程式编程语言—诸如“C”语言或类似的编程语言。计算机可读程序指令可以完全地在用户计算机上执行、部分地在用户计算机上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算机上部分在远程计算机上执行、或者完全在远程计算机或服务器上执行。在涉及远程计算机的情形中，远程计算机可以通过任意种类的网络—包括局域网(LAN)或广域网(WAN)—连接到用户计算机，或者，可以连接到外部计算机(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。在一些实施例中，通过利用计算机可读程序指令的状态信息来个性化定制电子电路，例如可编程逻辑电路、现场可编程门阵列(FPGA)或可编程逻辑阵列(PLA)，该电子电路可以执行计算机可读程序指令，从而实现本公开的各个方面。
这里参照根据本公开实施例的方法、装置(系统)和计算机程序产品的流程图和/或框图描述了本公开的各个方面。应当理解，流程图和/或框图的每个方框以及流程图和/或框图中各方框的组合，都可以由计算机可读程序指令实现。
这些计算机可读程序指令可以提供给通用计算机、专用计算机或其它可编程数据处理装置的处理器，从而生产出一种机器，使得这些指令在通过计算机或其它可编程数据处理装置的处理器执行时，产生了实现流程图和/或框图中的一个或多个方框中规定的功能/动作的装置。也可以把这些计算机可读程序指令存储在计算机可读存储介质中，这些指令使得计算机、可编程数据处理装置和/或其他设备以特定方式工作，从而，存储有指令的计算机可读介质则包括一个制造品，其包括实现流程图和/或框图中的一个或多个方框中规定的功能/动作的各个方面的指令。
也可以把计算机可读程序指令加载到计算机、其它可编程数据处理装置、或其它设备上，使得在计算机、其它可编程数据处理装置或其它设备上执行一系列操作步骤，以产生计算机实现的过程，从而使得在计算机、其它可编程数据处理装置、或其它设备上执行的指令实现流程图和/或框图中的一个或多个方框中规定的功能/动作。
附图中的流程图和框图显示了根据本公开的多个实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段或指令的一部分，所述模块、程序段或指令的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个连续的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或动作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。
以上已经描述了本公开的各实施例，上述说明是示例性的，并非穷尽性的，并且也不限于所披露的各实施例。在不偏离所说明的各实施例的范围和精神的情况下，对于本技术领域的普通技术人员来说许多修改和变更都是显而易见的。本文中所用术语的选择，旨在最好地解释各实施例的原理、实际应用或对市场中的技术改进，或者使本技术领域的其它普通技术人员能理解本文披露的各实施例。
Claims (10)
1.一种业务流程的构建及执行系统，其特征在于，包括：
业务流程建模模块，用于根据目标业务对应的流程岗位，每个所述流程岗位对应的目标作业，以及每个目标作业对应的目标生产要素，构建所述目标业务对应的目标业务流程，其中，所述流程岗位表示每个业务执行人员在所述目标业务流程中承担的流程节点的集合；
业务流程发布模块，用于根据权限管控库，对所述目标业务流程进行审批，并在所述目标业务流程通过审批的情况下，发布所述目标业务流程，其中，所述权限管控库包括业务流程的发布规则；
业务流程执行模块，用于在所述目标业务流程发布后，自动执行所述目标业务流程。
2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述业务流程建模模块，还用于：
根据所述目标业务对应的业务域，确定所述目标业务对应的业务单元和执行人属性，其中，所述业务域表示所述目标业务需要完成的工作事项的集合，所述业务单元表示至少一个业务流程中，与至少一个业务执行人对应的所有流程岗位的集合，所述执行人属性表示所述目标业务流程中的业务执行人员的职员信息；
根据所述业务单元和所述执行人属性，确定所述目标业务对应的所述流程岗位，以及每个所述流程岗位对应的业务步骤。
3.根据权利要求2所述的系统，其特征在于，所述系统还包括：规章制度管理模块；
所述规章制度管理模块，用于根据预设的标准规范，确定所述目标业务对应的规章制度库，其中，所述规章制度库包括多种作业对应的文件词条；
所述业务流程建模模块，用于针对任意一个流程岗位，根据该流程岗位对应的业务步骤和所述规章制度库，确定该流程岗位对应的目标作业。
4.根据权利要求3所述的系统，其特征在于，所述系统包括：生产要素管理模块；
所述生产要素管理模块，用于确定所述目标业务对应的生产要素库；
所述业务流程建模模块，用于针对任意一个目标作业，根据所述生产要素库，确定该目标作业对应的所述目标生产要素，以及每种所述目标生产要素在该目标作业中的配比。
5.根据权利要求1至4中任意一项所述的系统，其特征在于，所述业务流程建模模块，还用于基于X6图编辑引擎，绘制所述目标业务流程对应的可视化流程图。
6.根据权利要求1至4中任意一项所述的系统，其特征在于，所述权限管控库还包括：业务流程的变更规则；
所述业务流程发布模块，还用于在所述业务执行人员对所述目标业务流程进行变更操作时，基于所述权限管控库，对所述变更操作进行审批。
7.根据权利要求1至4中任意一项所述的系统，其特征在于，所述业务流程执行模块，还用于根据预设的业务规则，确定业务规则引擎库，其中，所述业务规则引擎库用于自动执行所述目标业务流程，并控制所述目标业务流程在每个所述流程岗位对应的交互过程。
8.根据权利要求1至4中任意一项所述的系统，其特征在于，所述系统还包括：业务决策支持模块；
所述业务决策支持模块用于：
对所述目标业务流程进行监控，记录所述目标业务流程对应的运行数据；
根据所述运行数据，对所述目标业务流程的运行情况进行评估，确定所述目标业务流程的对应的评估结果。
9.一种电子设备，其特征在于，包括：
处理器；
用于存储处理器可执行指令的存储器；
其中，所述处理器被配置为在执行所述存储器存储的指令时，以运行权利要求1至8中任意一项所述的系统。
10.一种非易失性计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序指令，其特征在于，所述计算机程序指令被处理器运行时实现权利要求1至8中任意一项所述的系统。
Priority Applications (1)
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|---|---|---|---|
| CN202410123639.2A CN117952403A (zh) | 2024-01-29 | 2024-01-29 | 一种业务流程的构建及执行系统、装置及电子设备 |
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| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
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| CN202410123639.2A CN117952403A (zh) | 2024-01-29 | 2024-01-29 | 一种业务流程的构建及执行系统、装置及电子设备 |
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|---|---|
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Citations (3)
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|---|---|---|---|---|
| CN111079997A (zh) * | 2019-12-03 | 2020-04-28 | 北京仿真中心 | 一种建模与协同优化方法 |
| CN111242400A (zh) * | 2018-11-29 | 2020-06-05 | 上海昶铭软件科技有限公司 | 一种业务流程管理系统及其工作方法 |
| CN112085597A (zh) * | 2020-09-29 | 2020-12-15 | 中国银行股份有限公司 | 一种贷款处理方法及系统 |
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| 代冬升等: "装备维修器材管理业务流程建模研究", 价值工程, no. 7, 31 July 2009 (2009-07-31), pages 91 - 93 * |
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