CN117751624A - 一种通话方法及通信装置 - Google Patents

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CN117751624A
CN117751624A CN202180101057.9A CN202180101057A CN117751624A CN 117751624 A CN117751624 A CN 117751624A CN 202180101057 A CN202180101057 A CN 202180101057A CN 117751624 A CN117751624 A CN 117751624A
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孔秀珊
卢哲军
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Abstract

本申请公开了一种通话方法及通信装置，其中方法包括：在确定第一通话模式异常的情况下，终端设备去使能第一通话模式的支持能力，该第一通话模式与第一通信制式相对应，该第一通话模式用于支持终端设备进行语音通话或语音视频通话；终端设备通过通话回落流程回落到第二通信制式的网络，并在第二通信制式的网络中继续完成后续通话流程。该方法能够解决由于网络布网不完善或存在网络兼容性问题等原因导致连续通话失败的问题，满足用户通话需求，提升用户通话体验。

Description

一种通话方法及通信装置 技术领域
本申请涉及无线通信技术领域，尤其涉及一种通话方法及通信装置。
背景技术
随着第五代(the 5th generation，5G)网络的不断建设升级，通话模式从长期演进(long term evolution，LTE)网络语音业务(voice over LTE，VoLTE)->增强型电路域交换回落(enhanced circuit switched fallback，EPSFB)->新无线(new radio，NR)网络语音业务(voice over NR，VoNR)逐步演进。目前5G独立组网(standalone，SA)网络还处于布网初期，存在的网络兼容性问题较多。由于网络布网不完善或存在网络兼容性问题等原因，终端设备使用VoNR进行通话时，可能会发生通话失败，严重影响用户通话体验。
针对该问题，目前业界还没有有效的解决方案。因此，如何在上述场景下快速恢复用户的通话能力，满足用户的通话需求，是一个亟待解决的问题。
发明内容
本申请提供一种通话方法及通信装置，用于解决由于网络布网不完善或存在网络兼容性问题等原因，导致终端设备连续通话失败的问题。
第一方面，本申请实施例提供一种通话方法，该方法可由终端设备执行，也可以由配置于终端设备的部件(例如芯片或者电路)执行。
该方法包括：在确定第一通话模式异常的情况下，终端设备去使能第一通话模式的支持能力，该第一通话模式与第一通信制式相对应，该第一通话模式用于支持语音通话或语音视频通话；终端设备通过通话回落流程回落到第二通信制式的网络，并在第二通信制式的网络中继续完成通话建立流程。
上述技术方案，在去使能第一通话模式之后，后续通话可以通过通话回落流程完成，如此，可以快速恢复终端设备的通话能力，使得终端设备可以进行正常通话，从而解决由于网络布网不完善或存在网络兼容性问题等原因导致连续通话失败的问题，满足用户通话需求，提升用户通话体验。
其中，终端设备可以是通话过程中的主叫端或被叫端。第一通话模式是指第一通信制式的网络提供的通话模式，例如当第一通信制式为5G时，第一通话模式可以为VoNR。该第一通话模式可用于支持终端设备进行语音通话或语音视频通话。第一通话模式异常可以是指，主叫端或被叫端使用第一通话模式发生连续通话失败的场景。·也即，本申请可以针对性的解决主被叫在第一通话模式下发生连续通话失败的问题。
在一种可能的设计中，该方法还包括：在通话结束后，终端设备从第二通信制式的网络返回到第一通信制式的网络；通过第一通信制式的网络进行数据通信。
上述技术方案，去使能第一通话模式的支持能力并不影响对第一通信制式的网络的支持能力。因此，在通话结束后，通过回落流程，终端设备可以快速返回第一通信制式的网络，从而提升高制式网络的占网比，最大程度保障数据业务体验。
以第一通信制式为5G，第一通话模式为VoNR为例，第一通话模式的支持能力是指 VoNR能力，第一通信制式的网络的支持能力是指5G SA网络支持能力，二者是终端设备的两个不同的能力，因此，去使能VoNR能力不影响对5G SA网络的支持能力，不影响终端设备在非通话时间驻留5G SA网络。更具体地，去使能VoNR能力只是修改终端设备上报给5G接入网设备的NR无线能力，用于指示5G接入网设备该终端设备不支持VoNR。5G SA网络的支持能力是终端设备在向EPC发起附着(attach)或跟踪区域更新(TAU)过程中，上报给EPC的终端设备网络能力(UE network capability)，该能力由消息中的N1mode比特位表征，当N1 mode比特位为1，代表支持5G SA网络。
所述通话结束后的回落流程可以包括：方式1，通话结束后，网侧配置B1测量，终端设备可测报第一通信制式的小区的B1事件，第二通信制式的网络中的接入网设备选择以切换或重定向方式指示终端设备返回到第一通信制式的网络中。方式2，通话结束后，终端设备可以通过自主搜索第一通信制式的网络中的可用小区，并通过发起移动性注册流程，返回到第一通信制式的网络中。
在一种可能的设计中，所述确定第一通话模式异常，包括：终端设备确定第一通话模式的承载已建立，且通过第一通话模式发生通话失败的次数大于或等于设定阈值。
上述技术方案中，通过检测空口是否已建立第一通话模式的承载，以及通话失败次数等特征，终端设备可准确识别使用第一通话模式发生连续通话失败的问题场景。
在一种可能的设计中，该方法还包括：终端设备根据接收到的会话修改请求消息中的服务质量分类识别指示QCI或5G服务质量指示5QI，确定第一通话模式的承载已建立。
在一种可能的设计中，当终端设备为主叫端，该方法还包括：若在通过第一通话模式发起通话之后的第一设定时长内未接收到来自被叫端的振铃响应消息，或者在通过第一通话模式发起通话之后(包括振铃前和振铃后)接收到网络侧的错误指示消息且本次呼叫失败，则终端设备确定发生通话失败。
在一种可能的设计中，当终端设备为被叫端，该方法还包括：若在通过第一通话模式接收到invite呼叫请求消息之后的第二设定时长内未能发送振铃响应消息，或者在通过第一通话模式接收到invite呼叫请求消息之后(包括振铃前和振铃后)接收到网络侧的错误指示消息，或者在通过第一通话模式振铃接听之后的第三设定时长内接收到异常挂断消息，则终端设备确定发生通话失败。
上述技术方案，通过上述检测方式，主叫端和被叫端都可以准确识别发生通话失败的问题场景，而且所述通话失败的问题场景可以涵盖振铃前的异常和振铃后的异常，也即，本申请对主被叫振铃前和振铃后的异常都可以成功检测并进行处理。其中，振铃后的异常一般是指终端设备接收或发出振铃消息或之后到通话SIP流程建立前的这期间发生的异常。
在一种可能的设计中，所述终端设备去使能第一通话模式的支持能力，包括：终端设备向第一通信制式的网络中的接入网设备发送第一无线能力，该第一无线能力用于指示不支持第一通话模式，该第一无线能力与第一通信制式相对应。
在一种可能的设计中，该方法还包括：在去使能第一通话模式的支持能力时，终端设备启动定时器；当该定时器超时，重新使能第一通话模式的支持能力。
上述技术方案中，通过设置定时器，终端设备可以在定时器超时时重新使能第一通话模式的支持能力，从而使得后续需要进行通话时，可以优先尝试使用第一通话模式。
第二方面，本申请实施例提供一种通信装置，该通信装置可以具有实现上述第一方面中终端设备的功能，该通信装置可以为终端设备，也可以为终端设备中包括的芯片。
上述通信装置的功能可以通过硬件实现，也可以通过硬件执行相应的软件实现，所述硬件或软件包括一个或多个与上述功能相对应的模块或单元或手段(means)。
在一种可能的设计中，该通信装置的结构中包括处理模块和收发模块，其中，处理模块被配置为支持该通信装置执行上述各方面中终端设备相应的功能。收发模块用于支持该通信装置与其他通信设备之间的通信，例如当该通信装置为终端设备时，可通过第二通话模式与其它终端设备进行通话。该通信装置还可以包括存储模块，该存储模块与处理模块耦合，其中保存有通信装置必要的程序指令和数据。作为一种示例，处理模块可以为处理器，收发模块可以为收发器，存储模块可以为存储器，存储器可以和处理器集成在一起，也可以和处理器分离设置。
在另一种可能的设计中，该通信装置的结构中包括处理器，还可以包括存储器。处理器与存储器耦合，用于执行存储器中存储的程序指令，以使通信装置执行上述第一方面中的方法。可选地，该通信装置还包括通信接口，处理器与通信接口耦合。当通信装置为终端设备时，该通信接口可以是收发器或输入/输出接口；当该通信装置为终端设备中包含的芯片时，该通信接口可以是芯片的输入/输出接口。可选地，收发器可以为收发电路，输入/输出接口可以是输入/输出电路。
第三方面，本申请实施例提供一种芯片系统，包括：处理器，所述处理器与存储器耦合，所述存储器用于存储程序指令和数据，所述处理器用于通过电路或执行所述程序指令，使得如上述第一方面或第一方面的任一种可能的设计中的方法被实现。
可选地，该芯片系统还包括接口电路，该接口电路用于与所述处理器交互程序指令和数据。
可选地，该芯片系统中的处理器可以为一个或多个，该处理器可以通过硬件实现，也可以通过软件实现。当通过硬件实现时，该处理器可以是逻辑电路、集成电路等。当通过软件实现时，该处理器可以是一个通用处理器，用于读取并执行存储器中存储的程序指令。
可选地，该芯片系统中的存储器也可以为一个或多个。该存储器可以与处理器集成在一起，也可以和处理器分离设置。示例性的，存储器可以是非瞬时性处理器，例如只读存储器ROM，其可以与处理器集成在同一块芯片上，也可以分别设置在不同的芯片上。
第四方面，本申请实施例提供一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质中存储有程序指令，当该程序指令被通信装置执行时，使得如上述第一方面或第一方面的任一种可能的设计中的方法被实现。
第五方面，本申请实施例提供一种计算机程序产品，当通信装置读取并执行所述计算机程序产品时，使得如上述第一方面或第一方面的任一种可能的设计中的方法被实现。
第六方面，本申请实施例提供一种通信系统，该通信系统包括终端设备、第一通信制式的网络中的接入网设备和核心网设备、第二通信制式的网络中的接入网设备和核心网设备。
附图说明
图1为本申请实施例适用的一种通信系统的网络架构示意图；
图2为本申请实施例提供的一种通话方法的流程示意图；
图3为本申请实施例提供的一种通话方法的处理流程；
图4和图5为本申请实施例提供的一种通信装置的结构示意图。
具体实施方式
下面将结合附图对本申请实施例进行详细描述。
在本申请的实施例中，呼叫是指一个终端设备向另一个终端设备发起语音通话或语音视频通话的过程。其中，发起呼叫的一个终端设备为主叫端，接收到呼叫的另一个终端设备为被叫端。在被叫端接受呼叫后，呼叫端与被叫端之间可以建立通话连接，基于该通话连接传输语音、视频等数据，从而为两端的用户提供语音、视频等多媒体业务。在呼叫及通话过程中，主叫端和被叫端之间可以使用国际移动用户识别码(international mobile subscriber identification number，IMSI)作为身份标识。在本申请中，发起通话与发起呼叫具有类似的含义，不再赘述。
在本申请的实施例中，终端设备发起呼叫时涉及的通话模式可以包括但不限于：VoNR、VoLTE、EPSFB等等。在本申请中，不同的通话模式可以理解为不同的通话方案，或不同的通话业务。在不同的通话模式中，语音、视频等多媒体数据可以采用不同的传输方式，例如可以通过不同的网络传输，或基于不同类型的承载传输等。可以理解地，通话过程中通常包含语音数据的传输，因此，所述通话模式也可称为语音模式，或语音方案，或语音业务等。进一步地，如果通话过程中包含语音数据和视频数据的传输，所述通话模式还可称为语音视频模式，或语音视频方案，或语音视频业务等，本申请不作具体限定。
本申请的实施例的技术方案可以应用于各种通信系统，例如：全球移动通信系统(global system for mobile communications，GSM)、码分多址(code division multiple access，CDMA)、通用分组无线服务(general packet radio service，GPRS)、GSM增强数据速率演进(enhanced data rates for GSM evolution，EDGE)、过渡性标准95码分多址(interim standard95CDMA，IS-95CDMA)、宽带码分多址(wideband code division multiple access，WCDMA)、CDMA2000、时分同步码分多址(time division synchronous code division multiple access，TD-SCDMA)、LTE、通用移动通信系统(universal mobile telecommunication system，UMTS)、全球互联微波接入(worldwide interoperability for microwave access，WiMAX)通信系统，以及5G通信系统和未来的通信系统(如6G通信系统)等。
在不特别说明的情况下，2G通信系统可以包括GSM、CDMA、GPRS、EDGE和IS-95CDMA。3G通信系统可以包括TD-SCDMA、WCDMA以及CDMA2000和CDMA2000的升级。4G通信系统可以包括LTE。5G通信系统可以包括新无线(new radio，NR)。目前终端设备也可以支持多种通信系统，并且可以实现在多种通信系统中进行切换。
本申请的实施例中涉及到第一通信系统和第二通信系统。其中，第一通信系统的通信制式的优先级可以高于第二通信系统的通信制式的优先级。各个通信系统的通信制式的优先级可以是预设的，比如5G通信系统的通信制式的优先级高于4G通信系统的通信制式的优先级，4G通信系统的通信制式的优先级高于3G通信系统的通信制式的优先级，3G通信系统的通信制式的优先级高于2G通信系统的通信制式的优先级。
为方便理解，下文的实施例中将以第一通信系统为5G通信系统，第二通信系统为4G通信系统为例来描述本申请的技术方案。可以理解地，第一通信系统和第二通信系统也可以是其他通信系统。例如，第一通信系统也可以是未来的比5G更高制式的通信系统，比如未来6G、7G通信系统等等，第二通信系统可以是5G通信系统。
通常，一种通信系统包括接入网设备和核心网设备。其中，接入网设备用于空口侧的无线资源管理、服务质量(quality of service，QoS)管理、数据压缩和加密等功能。接入 网设备可以包括各种形式的基站，例如：宏基站，微基站，中继站，接入点等。
核心网设备用于提供用户连接、对用户的管理以及对业务完成承载。例如，用户连接的建立包括移动性管理(mobile management，MM)、寻呼(paging)等功能。用户管理包括用户的描述、Qos、安全性(由鉴权中心提供相应的安全性措施包含了对移动业务的安全性管理和对外部网络访问的安全性处理)。承载连接包括到外部的公共交换电话网络(public switched telephone network，PSTN)、外部电路数据网和分组数据网、因特网(Internet)等等。
图1示例性示出了本申请实施例适用的一种通信系统的网络架构，如图1所示，该通信系统可包括一个或多个终端设备，例如图1中示出的终端设备100和终端设备104。
本申请的实施例中的终端设备，又可以称为终端、用户设备(user equipment，UE)、移动台、移动终端等，是一种向用户提供语音和/或数据连通性的设备，例如可以是具有无线连接功能的手持式设备或车载设备，或者是连接到无线调制解调器的处理设备等。终端设备可以经无线接入网(radio access network，RAN)与核心网进行通信，交换语音和/或数据等。
在一些示例中，终端设备可以是设备到设备通信(device-to-device，D2D)终端设备、V2X终端设备、机器到机器/机器类通信(machine-to-machine/machine-type communications，M2M/MTC)终端设备、物联网(internet of things，IoT)终端设备、订户单元(subscriber unit)、订户站(subscriber station)，移动站(mobile station)、远程站(remote station)、接入点(access point，AP)、远程终端设备(remote terminal)、接入终端设备(access terminal)、用户终端设备(user terminal)、用户代理(user agent)、或用户装备(user device)等。再终端设备还可以是移动电话，具有移动终端设备的计算机，便携式、袖珍式、手持式、计算机内置的移动装置等，例如个人通信业务(personal communication service，PCS)电话、无绳电话、会话发起协议(session initiation protocol，SIP)话机、无线本地环路(wireless local loop，WLL)站、个人数字助理(personal digital assistant，PDA)等设备。终端设备还可以是可穿戴设备，例如智能手表、智能眼镜、智能头盔等。终端设备还可以是作为一个或多个部件或者单元而内置于车辆的车载模块、车载部件、车载芯片或者车载单元，车辆通过内置的所述车载模块、车载模组、车载部件、车载芯片或者车载单元可以实施本申请的实施例中的方法。本申请对终端设备所采用的具体技术和具体设备形态不作限定。
终端设备中存储有用户信息。该用户信息可包括IMSI，可以被存储在终端设备的客户识别模块(subscriber identity module，SIM)卡中。终端设备可以使用该用户信息作为身份标识，通过各种通话模式向其他终端设备发起呼叫，并在其他终端设备接受该呼叫后进行音视频通信。例如，图1中终端设备100可以向终端设备104发起呼叫，终端设备104也可以向终端设备100发起呼叫。
如图1所示，该通信系统可以包括5G通信系统103。该5G通信系统103包括：5G接入网设备101和5G核心网(5G core network，5GC)102。5G接入网设备101连接至5GC102。
5G接入网设备101可以是下一代基站(next generation NodeB，gNB)。如图1所示，终端设备100可以位于5G接入网设备101的信号覆盖范围内。终端设备100可以连接到5G接入网设备101，并与5G接入网设备101通过NR链路进行通信。
5GC中的网元为功能性的虚拟单元，可包括但不限于：接入和移动性管理功能(access and mobility management function，AMF)网元、会话管理功能网元(session management function，SMF)、统一数据管理功能(unified data management，UDM)网元等等。其中， AMF主要用于接入与移动性管理，通过接收终端设备的非接入层(non-access stratum，NAS)信令和接入网设备的相关信令，完成用户的注册流程、会话管理信令的转发以及移动性管理。SMF主要用于会话管理，完成与协议数据单元(protocol data unit，PDU)会话相关的建立、释放、更新等流程。UDM主要用于管理签约数据、用户接入授权等。
在5G通信系统中，可以部署有基于网络协议的多媒体子系统(internet protocol multimedia subsystem，IMS)。IMS用于管理由语音、视频等多媒体数据打包成的IP数据包，区分这些IP数据包的信令部分和多媒体数据部分，在终端设备100和其呼叫的被叫端之间传输IP数据包中的多媒体数据部分，从而为终端设备100提供音视频服务。IMS主要可包括呼叫会话控制功能实体(call session control function，CSCF)和归属用户服务器(home subscriber server，HSS)。CSCF用于控制多媒体呼叫会话过程中的信令、鉴权、与其它网络实体配合控制会话等。HSS用于管理用户数据。
当5G通信系统部署IMS之后，5G通信系统可以支持VoNR通话模式。VoNR是指在通话过程中由5G通信系统103承载通话数据。终端设备100通过VoNR呼叫终端设备104可以是指，终端设备100请求通过5G通信系统103和IMS，将终端设备100与终端设备104的通话过程中涉及到的控制面信令(IMS signaling)及用户面数据(IMS traffic)均打包为IP数据包并进行传输。在这种情况下，终端设备100涉及的业务数据和语音数据均通过IP数据包的形式传输。
如图1所示，该通信系统还可以包括4G通信系统113。4G通信系统113包括：4G接入网设备111和4G核心网(evolved packet core，EPC)112。4G接入网设备111连接至EPC设备112。
4G接入网设备111可以是演进型基站(evolved Node B，eNB)。如图1所示，终端设备100可以位于4G接入网设备111的信号覆盖范围内。终端设备100可以连接到4G接入网设备111，并与4G接入网设备111之间通过LTE链路通信。
EPC112中可以包括以下网元：移动性管理实体(mobility management entity，MME)、服务网关(serving gateway，SGW)、分组数据网络网关(packet data network gateway，PGW)、归属签约用户服务器(home subscriber server，HSS)和应用服务器等。其中，MME主要用于接入控制、移动性管理、附着与去附着、会话管理(例如承载的建立、修改和释放)等。SGW主要用于数据包的路由和转发。PGW主要用于基于用户的包过滤功能、合法侦听功能IP地址分配功能等。HSS主要用于存储用户签约信息及用户的位置信息等。
当4G通信系统部署IMS之后，4G通信系统可以支持VoLTE通话模式。VoLTE是指在通话过程中由4G通信系统113承载通话数据。终端设备通过VoLTE呼叫终端设备104可以是指，终端设备100请求通过4G通信系统113和IMS，将终端设备100与终端设备104的通话过程中涉及到的控制面信令(IMS signaling)及用户面数据(IMS traffic)均打包为IP数据包并进行传输。在这种情况下，终端设备100涉及的业务数据和语音数据均通过IP数据包的形式传输。
可选的，如图1所示，该通信系统还可以包括2G/3G通信系统123。2G/3G通信系统123可包括：2G/3G接入网设备121和2G/3G核心网122。
本申请中的2G/3G可以是指2G和/或3G，其中，2G通信系统可以包括2G核心网设备和2G接入网设备，3G通信系统可以包括3G核心网设备和3G接入网设备。
2G接入网设备可以是基站收发站台(base transceiver station，BTS)、基站控制器(base station controller，BSC)。3G接入网设备可以是节点B(NodeB)或称为基站、无线网络控制器(radio network controller，RNC)。2G/3G核心网122可以包括移动交换中心(mobile switching center，MSC)、基站控制器(base station controller，BSC)等网元。
终端设备100可以连接到2G/3G接入网设备121，并与2G/3G接入网设备121之间通过全球移动通讯系统(global system for mobile communications，GSM)，通用移动通信系统(universal mobile telecommunications system)等链路进行通信。
在通信系统中，接入网设备(例如基站)可通过集成或外接的天线设备，为特定地理区域提供通信覆盖。位于接入网设备的通信覆盖范围内的一个或多个终端设备，均可以接入该接入网设备。一个接入网设备可以管理一个或多个小区(cell)。每个小区具有一个身份证明(identification)，该身份证明也被称为小区标识(cell identity，cell ID)。从无线资源的角度看，一个小区是下行无线资源，以及与其配对的上行无线资源(非必需)的组合。
终端设备和接入网设备应知晓该通信系统预定义的配置，包括系统支持的无线电接入技术(radio access technology，RAT)以及系统规定的无线资源配置等，比如无线电的频段和载波的基本配置。载波是符合系统规定的一段频率范围。这段频率范围可由载波的中心频率(记为载频)和载波的带宽共同确定。这些系统预定义的配置可作为通信系统的标准协议的一部分，或者通过终端设备与接入网设备间的交互确定。相关标准协议的内容，可能会预先存储在终端设备和接入网设备的存储器中，或者体现为终端设备和接入网设备的硬件电路或软件代码。
终端设备和接入网设备支持一种或多种相同的RAT，例如5G NR，4G LTE，或未来演进系统的RAT。具体地，终端设备和接入网设备采用相同的空口参数、编码方案和调制方案等，并基于系统规定的无线资源相互通信。
可以理解的是，在图1所示的通信系统中，各网元的功能以及接口仅为示例性的，各个网元在应用于本申请的实施例中时，并非全部功能都是必需的。
本申请描述的以上系统架构是为了更加清楚的说明本申请的实施例的技术方案，并不构成对于本申请的实施例提供的技术方案的限定，本领域普通技术人员可知，随着网络架构的演变，本申请的实施例提供的技术方案对于类似的技术问题，同样适用。
需要说明的是，在本申请的实施例中，术语“系统”和“网络”可以互换使用。“多个”是指两个或两个以上，鉴于此，本申请实施例中也可以将“多个”理解为“至少两个”。“至少一个”，可理解为一个或多个，例如理解为一个、两个或更多个。例如，包括至少一个，是指包括一个、两个或更多个，而且不限制包括的是哪几个。例如，包括A、B和C中的至少一个，那么包括的可以是A、B、C，A和B，A和C，B和C，或A和B和C。同理，对于“至少一种”等描述的理解，也是类似的。“和/或”，描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，A和/或B，可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。另外，字符“/”，如无特殊说明，一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。
除非有相反的说明，本申请的实施例中提及的“第一”、“第二”等序数词用于对多个对象进行区分，不用于限定多个对象的顺序、时序、优先级或者重要程度，并且“第一”、“第二”的描述也并不限定对象一定不同。
由于网络布网情况不完善或存在网络兼容性问题等原因，当终端设备驻留在第一通信 制式的网络，使用该第一通信制式对应的第一通话模式进行通话时，可能会发生连续通话失败，例如主叫端连续打不通电话，或被叫端连续接不通电话。这种通话失败可能被用户感知到，并影响其通话体验。
针对上述通话失败的场景，本申请实施例提供一种通话方法，该方法可在终端设备使用第一通信制式对应的通话模式发生通话失败时，快速恢复终端设备的通话能力，满足终端设备的通话需求。此外，该方法不影响终端设备驻留在第一通信制式的网络的能力，终端设备在通话结束后，可以快速返回第一通信制式的网络，使用第一通信制式的网络提供的数据服务，从而提升用户的数据业务体验，提高第一通信制式的网络的占网比。
图2示例性地示出了本申请实施例提供的一种通话方法，如图2所示，该方法包括：
步骤201，在确定第一通话模式异常的情况下，终端设备去使能第一通话模式的支持能力，该第一通话模式与第一通信制式相对应，该第一通话模式用于支持终端设备进行语音通话或语音视频通话。
本申请实施例中，第一通话模式与第一通信制式相对应，该第一通话模式可以是指第一通信制式的网络提供的通话模式。例如，当第一通信制式为5G，第一通话模式可以为VoNR。
终端设备确定第一通话模式异常可以为：确定第一通话模式的承载已建立，且通过第一通话模式发生通话失败的次数大于或等于设定阈值。也就是说，终端设备可通过检测空口已建立第一通话模式的承载，且在承载建立的基础上发生连续通话失败等特征来识别第一通话模式异常这种问题场景。
其中，终端设备可以是通话过程中的主叫端，也可以是通话过程中的被叫端，本申请不作具体限定。即，本申请可以覆盖主叫连续通话失败(如主叫端连续打不通电话)和被叫端连续通话失败(如被叫端连续接不通电话)等问题场景，解决上述场景下主叫端或被叫端通话能力受限的问题。
需要说明的是，所述承载可以是指用于传输用户面的语音、视频等多媒体数据的承载，也可以称为语音承载，或语音视频承载，或多媒体数据承载，或语音专有承载，或语音视频专有承载，或多媒体数据承载，或多媒体数据专有承载等，本申请不作具体限定。
基于第一通话模式的通话过程中，需要在终端设备与第一通信制式的网络的接入网设备之间的空口上建立IMS信令承载(5QI5)和语音媒体承载(5QI1)，其中IMS信令承载用于传输控制面信令(如会话初始协议(session initiation protocol，SIP)信令)，语音媒体承载用于传输用户面数据，如语音/视频等多媒体数据。因此，用于识别第一通话模式的通话特征的承载可以是指网侧配置下发的5QI1语音媒体承载，通过识别该承载已建立可以准确识别基于第一通话模式的通话。
针对承载特征的识别，以第一通信制式为5G，第一通话模式为VoNR为例，终端设备可接收来自第一通信制式的网络中的接入网设备的会话修改请求(例如PDU session modify request)消息，通过检测该请求消息中的服务质量分类识别指示(QoS class identifier，QCI)或5G服务质量指示(5G QoS identifier，5QI)，确定空口已建立VoNR的专用承载。其中，QCI可以为会话修改请求消息中携带的mapped-EPS-QoS-parameters参数的qci信元，5QI可以为会话修改请求消息中携带的QoS流描述信息的parameter-identifier：pi-5qi参数的parameters-5qi信元。当qci信元的取值为1，或parameters-5qi信元的取值为1，可表示空口已建立VoNR的专用承载。关于QCI和5QI的参数范围和含义，请参考3GPP协议TS 23.203的6.1.7.2章节以及3GPP协议TS 24.501的5.7.4章节中的描述，此处不再赘述。
针对通话失败特征的识别，当终端设备为主叫端，如果终端设备在通过第一通话模式发起通话后的第一设定时长内未接收到来自被叫端的振铃响应消息(即invite 180响应消息)，或者在通过第一通话模式发起通话之后(包括响铃前和响铃后)接收到网络侧的错误指示消息，且本次呼叫失败，则终端设备可确定发生了通话失败。
其中，错误指示消息中可以包括SIP错误码(3xx-6xx)，其中，3xx代表重定向响应，4xx代表客户端错误，5xx代表服务端错误，6xx代表全局故障，具体SIP错误码(3xx-6xx)的含义请参考协议RFC 3261中的相关描述。该错误指示消息可以来自于主叫端与被叫端通信过程中涉及的任一设备，例如第一通信制式的网络中的接入网设备或核心网设备或IMS或被叫端，本申请不作具体限定。
本次呼叫失败可以通过检测基带处理器(modem)是否向AP(application processor，应用处理器)上层发送通话结束指示消息来判断，该通话结束指示消息中携带呼叫错误原因值，代表本次呼叫失败。这里的呼叫错误原因值在通话结束指示消息中有相应的比特位承载，当该比特位取值为0时，代表本次通话正常挂断，当该比特位取其他值时，代表本次通话异常结束。
当终端设备为被叫端，如果终端设备在通过第一通话模式接收到呼叫请求消息(即invite呼叫请求消息)之后的第二设定时长内未能发送振铃响应消息(即invite 180响应消息)，或者在通过第一通话模式接收到呼叫请求消息(即invite呼叫请求消息)之后(包括振铃前和振铃后)接收到网络侧的错误指示消息，或者在通过第一通话模式振铃接听之后的第三设定时长内接收到异常挂断消息(即异常bye消息)，则终端设备可确定发生了通话失败。
其中，终端设备在通过第一通话模式接收到invite呼叫请求消息之后的第二设定时长内未能发送invite 180响应消息可以是指，终端设备作为被叫端，在接收到来自主叫端的invite呼叫请求消息之后，由于一些原因在一定时间内未走到invite 180振铃阶段。错误指示消息的含义可参考上文中的相关描述，不再赘述。
在某些网络布网或网络兼容性问题场景中，被叫端振铃接听后可能很快就收到异常挂断消息，如在第三设定时长内收到异常挂断消息，该第三设定时长通常较短，表示由于网络异常等原因导致在振铃接听后马上就触发的异常挂断。该异常挂断消息是指除了正常挂断消息(即正常bye消息)以外的。正常挂断消息通常是指挂断消息中携带的Reason头域中包含SIP原因值2xx或Reason头域中包含Q.850原因值16(Cause No.16“normal call clearing”)。
通过上述通话失败的检测方式可知，本申请可以覆盖主叫端和被叫端在振铃前和振铃后发生通话失败的异常情况。
在一种可选的情况中，终端设备还可对发生通话失败的次数进行计数，如果发生通话失败的次数大于或等于设定阈值，则表示属于上文中提到的问题场景。所述设定阈值可根据实际需要设置，可以为一次或多次，本申请不作具体限定。例如，当所述设定阈值为多次时，发生通话失败的次数大于或等于设定阈值，可表示当前已发生连续的多次通话失败。
在识别出问题场景之后，终端设备可去使能(disable)第一通话模式的支持能力。例如，当第一通话模式为VoNR时，终端设备的第一通话模式的支持能力可以是指终端设备的VoNR能力。所述“去使能”可以理解为去激活、回退、取消、暂停、抑制等含义，本 申请不作具体限定。
终端设备去使能第一通话模式的支持能力可以为：终端设备向第一通信制式的网络中的接入网设备发送第一无线能力，该第一无线能力用于指示终端设备不支持第一通话模式。该第一无线能力为终端设备的第一通信制式的无线能力，也可以理解为终端设备对第一通信制式的网络的支持能力。例如，终端设备可以在向第一通信制式的网络中的接入网设备上报的第一无线能力中不携带第一通话模式的支持能力信息，从而指示出不支持第一通话模式。当第一通话模式为VoNR时，终端设备的第一无线能力可以为NR能力。
示例性地，以第一通信制式为5G，第一通话模式为VoNR为例，终端设备在发起NR初始注册或移动性注册(registration request)的过程中，可向5G接入网设备上报NR能力，并且在该NR能力中不携带支持VoNR能力的参数信息，例如上报的NR能力中不包含ims-parameters参数中voiceOverNR信元值为supported的信元。如此，当终端设备再次发起VoNR通话时，由于5G接入网设备识别到终端设备不支持VoNR，则会触发EPSFB流程，通过切换或重定向方式将终端设备回落到LTE网络中进行通话。可选的，在EPSFB回落到LTE网络后的通话过程中，终端设备可以通过抑制B1测量上报的方式，防止终端设备返回到5G SA网络中。
可选的，终端设备在去使能第一通话模式的支持能力的同时，还可启动一个对应的定时器。该定时器也可以称为抑制定时器，表示在该定时器的运行期间，终端设备对第一通话模式的支持能力被抑制。当该定时器超时，终端设备可重新使能(enable)第一通话模式的支持能力，使得终端设备后续需要进行通话时，可以优先尝试使用该第一通话模式。
步骤202，终端设备通过通话回落流程回落到第二通信制式的网络，并在第二通信制式的网络下继续完成后续通话流程。
在确定第一通话模式异常后，后续终端设备可通过通话回落流程，从第一通信制式的网络回落到第二通信制式的网络，并在第二通信制式的网络中继续完成通话流程，使得用户可以进行正常通话，满足用户的通话需求。此处的通话回落流程可以理解为，区别于第一通话模式和第二通信制式的网络对应的第二通话模式之外的另一种通话模式，如第三通话模式。例如，当第一通信制式为5G时，第二通信制式为LTE时，第一通话模式可以为VoNR，第二通话模式可以为VoLTE，通话回落流程可以为EPSFB流程。
示例性地，下面以第一通信制式为5G，第二通信制式为LTE，第一通话模式为VoNR，第二通话模式为VoLTE，通话回落流程为EPSFB流程为例，介绍终端设备的通话建立过程。
在主叫和被叫场景下，IMS系统可根据SIP信令交互触发语音专有承载的建立。
如果终端设备为主叫端，终端设备向IMS发送invite请求消息后，IMS可向终端设备发送invite 100(100Trying)应答消息。随后，5GC可向5G接入网设备发送语音专有承载(5QI1)建立请求。由于终端设备已检测到发生了连续通话失败，并去使能了VoNR能力，因此，5G接入网设备可感知终端设备不支持VoNR，进而触发EPSFB流程。具体地，终端设备可通过网络配置B1测量、终端设备测报B1事件的方式完成LTE的信号测量，5G接入网设备可根据终端能力和网络部署情况，选择以切换或重定向的方式将终端设备由5G SA网络回落到LTE网络。回落LTE后，终端设备可向EPC发起跟踪区更新(tracking area update，TAU)流程进行位置更新，随后EPC下发LTE QCI1语音承载请求，完成LTE网络的语音专有承载的建立。LTE网络的语音专有承载建立后，终端设备在LTE网络中继 续完成IMS语音会话建立流程，该流程可包括183、PRACK、UPDATE、180Ring、SIP Establish等SIP建立流程。
如果终端设备为被叫端，终端设备接收到寻呼消息及invite呼叫请求消息后，可向IMS发送invite 100(100trying)应答消息和invite 183应答消息。随后，5GC可向5G接入网设备发送语音专有承载(5QI1)建立请求。由于终端设备已检测到发生了连续通话失败，并去使能了VoNR能力，因此，5G接入网设备可感知终端设备不支持VoNR，进而触发EPSFB流程。具体地，终端设备可通过网络配置B1测量、终端设备测报B1事件的方式完成LTE的信号测量，5G接入网设备可根据终端能力和网络部署情况，选择以切换或重定向的方式将终端设备由5G SA网络回落到LTE网络。回落LTE后，终端设备向EPC发起TAU流程进行位置更新，随后EPC下发LTE QCI1语音承载请求，完成LTE网络的语音专有承载的建立。LTE网络的语音专有承载建立后，终端设备可在LTE网络中继续完成IMS语音会话建立流程，该流程可包括PRACK、UPDATE、180Ring、SIP Establish等SIP建立流程。
在通话结束后，终端设备也可通过相应流程，从第二通信制式的网络快速返回到第一通信制式的网络。此后，终端设备可通过第一通信制式的网络进行数据通信。
示例性地，以第一通信制式为5G，第二通信制式为LTE，第一通话模式为VoNR，第二通话模式为VoLTE，通话回落流程为EPSFB流程为例。在主叫和被叫场景下，当终端设备在LTE网络中的通话结束时，EPC可下发语音承载去激活。随后，在一种可能的实施方式中，网侧可配置B1测量，终端设备可测报NR异系统邻区的B1事件，4G接入网设备可根据终端能力和网络部署情况，选择以切换或重定向的方式将终端设备由LTE网络快速返回到5G SA网络中。在另一种可能的实施方式中，终端设备可以通过自主搜索5G SA网络中的可用小区，并通过发起移动性注册流程，返回到5G SA网络中。
可以看出，在非通话时段内，终端设备可以继续驻留在第一通信制式的网络中，通过第一通信制式的网络进行数据通信，从而增加高制式网络的占网时长，提升用户数据业务体验。
上述技术方案，可准确识别终端设备使用第一通话模式发生通话失败的场景。在这种场景下，去使能终端设备的第一通话模式的支持能力后，终端设备可通过通话回落流程回落到第二通信制式的网络，在第二通信制式的网络中继续完成后续通话流程，使得终端设备可以进行正常通话，从而解决由于网络布网不完善或存在5G网络兼容性问题等原因导致连续通话失败的问题，满足用户通话需求，提升用户通话体验。与此同时，去使能终端设备的第一通话模式的支持能力，并不影响终端设备对第一通信制式的网络的支持能力(例如，在终端设备上报给核心网的网络能力(UE network capability)消息中，当N1 mode比特位为1时，可指示终端设备支持第一通信制式的网络)，从而保证用户在通话时间外，可以继续驻留第一通信制式的网络，通过第一通信制式的网络进行数据业务通信，从而最大程度保证用户的数据业务体验，尤其对一些高速数据业务(如高清视频文件下载或大文件FTP下载等)、时延敏感类数据业务(如游戏场景)体验提升明显。
请参考图3，为本申请实施例提供的一种通话方法的处理流程，该处理流程以第一通信制式为5G，第二通信制式为LTE，第一通话模式为VoNR，第二通话模式为VoLTE，通话回落流程为EPSFB流程，为例进行描述。该流程包括：
步骤301，终端设备识别场景特征，判断空口是否已建立VoNR语音承载。若已建立 VoNR语音承载，则继续执行如下步骤302。终端设备可以为主叫端也可以为被叫端，并不限定。
步骤302，终端设备识别问题特征，判断是否发生通话失败。若发生通话失败，则继续执行如下步骤303。若未发生通话失败，则执行步骤307。
步骤303，终端设备将连续通话失败次数加1，并执行步骤304。所述连续通话失败次数也可称为异常次数。
步骤304，终端设备判断连续通话失败次数是否达到设定阈值。若达到设定阈值，则继续执行如下步骤305。若未达到设定阈值，则返回步骤301。
步骤305，终端设备去使能VoNR能力，并启动定时器。
步骤306，定时器超时，终端设备重新使能VoNR能力。
步骤307，终端设备将连续通话失败次数清零。
图4示例性示出了本申请实施例提供的一种通信装置，该通信装置可用于实现上述方法实施例中终端设备对应的功能。例如，该通信装置可以是终端设备，还可以是终端设备中包括的芯片或者电路，或者包括终端设备的装置，如各种类型的车辆等。
如图4所示，该通信装置400包括：收发模块410和处理模块420。
示例性的，当该通信装置执行图2中所示的方法实施例中对应终端设备的操作或者步骤时，处理模块420用于：在确定第一通话模式异常的情况下，去使能第一通话模式的支持能力，该第一通话模式与第一通信制式相对应；以及，通过通话回落流程回落到第二通信制式的网络；收发模块410用于：在第二通信制式的网络中继续完成后续通话流程。
在一种可能的设计中，处理模块420还用于：在通话结束后，从第二通信制式的网络返回到第一通信制式的网络；收发模块410还用于：通过第一通信制式的网络进行数据通信。
在一种可能的设计中，处理模块420具体用于：确定第一通话模式的承载已建立，且通过第一通话模式发生通话失败的次数大于或等于设定阈值。
在一种可能的设计中，处理模块420具体用于：根据接收到的会话修改请求消息中的服务质量分类识别指示QCI或5G服务质量指示5QI，确定第一通话模式的承载已建立。
在一种可能的设计中，当通信装置为主叫端，处理模块420具体用于：若在通过第一通话模式发起通话之后的第一设定时长内未接收到来自被叫端的振铃响应消息，或者在通过第一通话模式发起通话之后接收到网络侧的错误指示消息且本次呼叫失败，则确定发生通话失败。
在一种可能的设计中，当终端设备为被叫端，处理模块420具体用于：若在通过第一通话模式接收到invite呼叫请求消息之后的第二设定时长内未能发送振铃响应消息，或者在通过第一通话模式接收到invite呼叫请求消息之后接收到网络侧的错误指示消息，或者在通过第一通话模式振铃接听之后的第三设定时长内接收到异常挂断消息，则确定发生通话失败。
在一种可能的设计中，处理模块420具体用于：通过收发模块410向第一通信制式的网络中的接入网设备发送第一无线能力，该第一无线能力用于指示不支持第一通话模式，该第一无线能力与第一通信制式相对应。
在一种可能的设计中，处理模块420还用于：在去使能第一通话模式的支持能力时， 启动定时器；当该定时器超时，重新使能第一通话模式的支持能力。
该通信装置中涉及的处理模块420可以由至少一个处理器或处理器相关电路组件实现，收发模块410可以由至少一个收发器或收发器相关电路组件或通信接口实现。该通信装置中的各个模块的操作和/或功能分别为了实现图2和图3中所示方法的相应流程，为了简洁，在此不再赘述。可选的，该通信装置中还可以包括存储模块，该存储模块可以用于存储数据和/或指令，收发模块410和/或处理模块420可以读取存取模块中的数据和/或程序指令，从而使得通信装置实现相应的方法。该存储模块例如可以通过至少一个存储器实现。
上述存储模块、处理模块和收发模块可以分离存在，也可以全部或者部分模块集成，例如存储模块和处理模块集成，或者处理模块和收发模块集成等。
图5示例性示出了本申请实施例提供的另一种通信装置，该通信装置可用于实现上述方法实施例中终端设备对应的功能。例如，该通信装置可以是终端设备，还可以是终端设备中包括的芯片或者电路，或者包括终端设备的装置，如各种类型的车辆等。
如图5所述，该通信装置500可以包括处理器501和存储器502。其中，存储器502用于存储程序指令和/或数据，处理器501用于执行存储器502中存储的程序指令，从而实现上述方法实施例中的方法。可选的，存储器502和处理器501耦合，所述耦合是装置、单元或模块之间的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式，用于装置、单元或模块之间的信息交互。
可选地，该通信装置500还可以包括通信接口503，该通信接口503用于通过传输介质与其它设备进行通信，例如将接收到的来自其他通信装置的信号传输至处理器501，或者来自处理器501的信号传输至其他设备。该通信接口503可以是收发器，也可以为接口电路，如收发电路、收发芯片等。
在一个示例中，通信接口503可具体用于执行上述收发模块410的动作，处理器501可具体用于执行上述处理模块420的动作，本申请在此不再赘述。
本申请实施例中不限定上述处理器501、存储器502以及通信接口503之间的具体连接介质。本申请实施例在图5中以处理器501、存储器502以及通信接口503之间通过总线504连接，总线在图5中以粗线表示，其它部件之间的连接方式，仅是进行示意性说明，并不限定于此。所述总线可以分为地址总线、数据总线、控制总线等。为便于表示，图5中仅用一条粗线表示，但并不表示仅有一根总线或一种类型的总线。
本申请实施例还提供一种芯片系统，包括：处理器，所述处理器与存储器耦合，所述存储器用于存储程序或指令，当所述程序或指令被所述处理器执行时，使得该芯片系统实现上述任一方法实施例中的对应终端设备的方法或者对应网络设备的方法。
可选地，该芯片系统中的处理器可以为一个或多个。该处理器可以通过硬件实现也可以通过软件实现。当通过硬件实现时，该处理器可以是逻辑电路、集成电路等。当通过软件实现时，该处理器可以是一个通用处理器，通过读取存储器中存储的软件代码来实现。
可选地，该芯片系统中的存储器也可以为一个或多个。该存储器可以与处理器集成在一起，也可以和处理器分离设置，本申请并不限定。示例性的，存储器可以是非瞬时性处理器，例如只读存储器ROM，其可以与处理器集成在同一块芯片上，也可以分别设置在不同的芯片上，本申请对存储器的类型，以及存储器与处理器的设置方式不作具体限定。
示例性的，该芯片系统可以是现场可编程门阵列(field programmable gate array，FPGA)，可以是专用集成芯片(application specific integrated circuit，ASIC)，还可以是系统芯片 (system on chip，SoC)，还可以是中央处理器(central processor unit，CPU)，还可以是网络处理器(network processor，NP)，还可以是数字信号处理电路(digital signal processor，DSP)，还可以是微控制器(micro controller unit，MCU)，还可以是可编程控制器(programmable logic device，PLD)或其他集成芯片。
应理解，上述方法实施例中的各步骤可以通过处理器中的硬件的集成逻辑电路或者软件形式的指令完成。结合本申请实施例所公开的方法步骤可以直接体现为硬件处理器执行完成，或者用处理器中的硬件及软件模块组合执行完成。
本申请实施例还提供一种计算机可读存储介质，该计算机存储介质中存储有程序指令，当该程序指令被通信装置执行时，使得上述方法实施例中的方法被实现。
本申请实施例还提供一种计算机程序产品，当通信装置读取并执行该计算机程序产品时，使得上述方法实施例中的方法被实现。
本申请实施例还提供一种通信系统，该通信系统包括终端设备、第一通信制式的网络中的接入网设备和核心网设备、第二通信制式的网络中的接入网设备和核心网设备。
应理解，本申请实施例中提及的处理器可以是CPU，还可以是其他通用处理器、DSP、ASIC、FPGA或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。
还应理解，本申请实施例中提及的存储器可以是易失性存储器或非易失性存储器，或可包括易失性和非易失性存储器两者。其中，非易失性存储器可以是只读存储器(read-only memory，ROM)、可编程只读存储器、可擦除可编程只读存储器、电可擦除可编程只读存储器或闪存。易失性存储器可以是随机存取存储器(random access memory，RAM)，其用作外部高速缓存。通过示例性但不是限制性说明，许多形式的RAM可用，例如静态随机存取存储器、动态随机存取存储器、同步动态随机存取存储器、双倍数据速率同步动态随机存取存储器、增强型同步动态随机存取存储器、同步连接动态随机存取存储器和直接内存总线随机存取存储器。
需要说明的是，当处理器为通用处理器、DSP、ASIC、FPGA或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件时，存储器(存储模块)集成在处理器中。
应注意，本文描述的存储器旨在包括但不限于这些和任意其它适合类型的存储器。
应理解，在本申请的各种实施例中涉及的各种数字编号仅为描述方便进行的区分，上述各过程或步骤的序号的大小并不意味着执行顺序的先后，各过程或步骤的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定，而不应对本发明实施例的实施过程构成任何限定。
本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、或者计算机软件和电子硬件的结合来实现。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本申请的范围。
所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的系统、装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。
在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的系统、装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组 件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。
所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。
另外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。
所述功能如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本申请各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、ROM、RAM、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
在本申请的各个实施例中，如果没有特殊说明以及逻辑冲突，不同的实施例之间的术语和/或描述具有一致性、且可以相互引用，不同的实施例中的技术特征根据其内在的逻辑关系可以组合形成新的实施例。

Claims (13)

  1. 一种通话方法，其特征在于，所述方法应用于终端设备，所述方法包括：
    在确定第一通话模式异常的情况下，去使能所述第一通话模式的支持能力，所述第一通话模式与第一通信制式相对应，所述第一通话模式用于支持语音通话或语音视频通话；
    通过通话回落流程回落到第二通信制式的网络，并在第二通信制式的网络中继续完成后续通话流程。
  2. 根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
    在通话结束后，从所述第二通信制式的网络返回到所述第一通信制式的网络；
    通过所述第一通信制式的网络进行数据通信。
  3. 根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定第一通话模式异常，包括：
    确定所述第一通话模式的承载已建立，且通过所述第一通话模式发生通话失败的次数大于或等于设定阈值。
  4. 根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
    根据接收到的会话修改请求消息中的服务质量分类识别指示QCI或5G服务质量指示5QI，确定所述第一通话模式的承载已建立。
  5. 根据权利要求3所述的方法，其特征在于，当所述终端设备为主叫端，所述方法还包括：
    若在通过所述第一通话模式发起通话之后的第一设定时长内未接收到来自被叫端的振铃响应消息，或者在通过所述第一通话模式发起通话之后接收到网络侧的错误指示消息且本次呼叫失败，则确定发生通话失败。
  6. 根据权利要求3所述的方法，其特征在于，当所述终端设备为被叫端，所述方法还包括：
    若在通过所述第一通话模式接收到呼叫请求消息之后的第二设定时长内未能发送振铃响应消息，或者在通过所述第一通话模式接收到呼叫之后接收到网络侧的错误指示消息，或者在通过所述第一通话模式振铃接听之后的第三设定时长内接收到异常挂断消息，则确定发生通话失败。
  7. 根据权利要求1至6中任一项所述的方法，其特征在于，所述去使能所述第一通话模式的支持能力，包括：
    向所述第一通信制式的网络中的接入网设备发送第一无线能力，所述第一无线能力用于指示不支持所述第一通话模式，所述第一无线能力与所述第一通信制式相对应。
  8. 根据权利要求1至7中任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
    在去使能所述第一通话模式的支持能力时，启动定时器；
    当所述定时器超时，重新使能所述第一通话模式的支持能力。
  9. 一种通信装置，其特征在于，包括用于执行如权利要求1至8中任一项所述方法的模块。
  10. 一种通信装置，其特征在于，包括处理器和存储器，所述处理器和所述存储器耦合，所述处理器用于控制所述通信装置实现如权利要求1至8中任一项所述的方法。
  11. 一种通信装置，其特征在于，包括处理器和接口电路；
    所述接口电路用于与所述处理器交互程序指令和数据；
    所述处理器用于电路或执行所述程序指令，使得如权利要求1至8中任一项所述的方法被实现。
  12. 一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质中存储有程序指令，当所述程序指令被通信装置执行时，使得如权利要求1至8中任一项所述的方法被实现。
  13. 一种计算机程序产品，其特征在于，当通信装置读取并执行所述计算机程序产品时，使得如权利要求1至8中任一项所述的方法被实现。
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