CN117667505A

CN117667505A - 终端程序异常的处理方法、装置及存储介质

Info

Publication number: CN117667505A
Application number: CN202211028071.3A
Authority: CN
Inventors: 赵永
Original assignee: Zte Terminal Co ltd; ZTE Corp
Current assignee: Zte Terminal Co ltd; ZTE Corp
Priority date: 2022-08-25
Filing date: 2022-08-25
Publication date: 2024-03-08

Abstract

本发明实施例提供一种终端程序异常的处理方法、装置及存储介质，属于互联网技术领域。该方法应用于服务器，服务器运行有服务端程序，服务端程序与各自对应的终端程序交互，终端程序运行在终端设备；该方法包括：确定各服务端程序对应的终端程序的运行情况；在多个服务端程序中第一服务端程序对应的第一终端程序的运行情况存在异常的情况下，通过第二服务端程序向第二服务端程序对应的第二终端程序发送恢复指令，以使第二终端程序根据恢复指令控制第一终端程序恢复正常运行。本发明实施例的技术方案能够解决现有的终端程序异常处理方法的缺陷，在终端程序部分异常的情况下对终端程序进行恢复。

Description

终端程序异常的处理方法、装置及存储介质

技术领域

本发明涉及互联网技术领域，尤其涉及一种终端程序异常的处理方法、装置及存储介质。

背景技术

为了防止终端设备运行的业务程序出现异常时无法恢复，终端设备上通常还运行有监控程序，监控程序用于在监控到业务程序的进程异常结束时，对业务程序进行重启。通过这种方法，一旦监控程序自身出现异常，将无法对处理业务程序的异常及时进行处理；并且，监控程序只能监控业务程序进程异常结束的情况，若业务程序出现部分异常但其进程没有结束的情况，监控程序也无法及时发现和处理。

发明内容

本发明实施例提供一种终端程序异常的处理方法、装置及存储介质，旨在现有的终端程序异常处理方法的缺陷，在终端程序部分异常的情况下对终端程序进行恢复。

第一方面，本发明实施例提供一种终端程序异常的处理方法，应用于服务器，所述服务器运行有多个服务端程序，所述服务端程序用于与各自对应的终端程序交互，所述终端程序运行在终端设备；所述终端程序异常的处理方法包括：

确定各所述服务端程序对应的终端程序的运行情况；

在所述多个服务端程序中第一服务端程序对应的第一终端程序的运行情况存在异常的情况下，通过第二服务端程序向所述第二服务端程序对应的第二终端程序发送恢复指令，以使所述第二终端程序根据所述恢复指令控制所述第一终端程序恢复正常运行；

其中，所述第二服务端程序为所述多个服务端程序中除所述第一服务端程序之外的其他服务端程序。

第二方面，本发明实施例还提供一种终端程序异常的处理装置，所述终端程序异常的处理装置包括处理器、存储器、存储在所述存储器上并可被所述处理器执行的计算机程序以及用于实现所述处理器和所述存储器之间的连接通信的数据总线，其中所述计算机程序被所述处理器执行时，实现如本发明实施例提供的任一项终端程序异常的处理方法的步骤。

第三方面，本发明实施例还提供一种存储介质，用于计算机可读存储，其特征在于，所述存储介质存储有一个或者多个程序，所述一个或者多个程序可被一个或者多个处理器执行，以实现如本发明实施例提供的任一项终端程序异常的处理方法的步骤。

本发明实施例提供一种终端程序异常的处理方法、装置及存储介质，通过确定各所述服务端程序对应的终端程序的运行情况；在所述多个服务端程序中第一服务端程序对应的第一终端程序的运行情况存在异常的情况下，通过第二服务端程序向所述第二服务端程序对应的第二终端程序发送恢复指令，以使所述第二终端程序根据所述恢复指令控制所述第一终端程序恢复正常运行；其中，所述第二服务端程序为所述多个服务端程序中除所述第一服务端程序之外的其他服务端程序。本发明实施例能够解决现有的终端程序异常处理方法的缺陷，在终端程序部分异常的情况下有效发现异常的终端程序并对异常的终端程序进行恢复。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本申请一实施例提供的一种终端程序异常的处理方法的场景示意图；

图2为本申请一实施例提供的一种终端程序异常的处理方法的步骤流程示意图；

图3为本申请一实施例提供的一种终端程序异常的处理方法的子步骤的流程示意图；

图4为本申请另一实施例提供的一种终端程序异常的处理方法的场景示意图；

图5为本申请另一实施例提供的一种终端程序异常的处理方法的场景示意图；

图6为本申请另一实施例提供的一种终端程序异常的处理方法的场景示意图；

图7为本申请另一实施例提供的一种终端程序异常的处理方法的场景示意图；

图8为本申请一实施例提供的一种终端程序异常装置的结构示意框图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

附图中所示的流程图仅是示例说明，不是必须包括所有的内容和操作/步骤，也不是必须按所描述的顺序执行。例如，有的操作/步骤还可以分解、组合或部分合并，因此实际执行的顺序有可能根据实际情况改变。

应当理解，在此本发明说明书中所使用的术语仅仅是出于描述特定实施例的目的而并不意在限制本发明。如在本发明说明书和所附权利要求书中所使用的那样，除非上下文清楚地指明其它情况，否则单数形式的“一”、“一个”及“该”意在包括复数形式。

本发明实施例提供一种终端程序异常的处理方法、装置及存储介质。其中，该终端程序异常的处理方法可应用于服务器中，对终端设备中的终端程序进行异常处理。所述服务器可以为独立的服务器，也可以为服务器集群，也可以是提供云服务的云服务器；所述终端设备可以为手机、平板电脑、笔记本电脑、台式电脑、个人数字助理和穿戴式设备等电子设备。

下面结合附图，对本发明的一些实施方式作详细说明。在不冲突的情况下，下述的实施例及实施例中的特征可以相互组合。

请参照图1，图1为本申请一实施例提供的一种终端程序异常的处理方法的场景示意图。

如图1所示，终端设备运行有多个终端程序，例如第一终端程序、第二终端程序、第三终端程序、……、第N终端程序，服务器运行有多个服务端程序，分别用于与各自对应的终端程序进行交互，例如，第一服务端程序用于与第一终端程序进行交互、第二服务端程序用于与第二终端程序进行交互等，以此类推。

示例性的，服务端程序与终端程序进行交互，例如终端程序向服务端程序上传目标数据，当然也不限于此，服务端程序也可以根据自身运行逻辑或响应于终端程序的请求向终端程序发送数据、指令等，在此不做限定。

示例性的，所述终端设备还运行有其他程序，例如用于监控各终端程序进程的监控程序、用于对各终端程序进行管理的代理程序等，在此不做限定。

示例性的，所述终端程序例如可以是系统升级程序、设备管理程序、天气查询程序、时间更新程序中的至少一者，当然所述终端程序也可以是其他应用程序，在此不做限定。

示例性的，当所述监控程序能够在检测到有终端程序进程结束时对终端程序进行恢复，例如重新启动所述终端程序，然而在所述监控程序自身出现异常的情况下，或者终端程序部分异常但进程未结束的情况下，监控程序将无法及时有效地对终端程序的异常进行发现和处理。

请参照图2，图2为本发明实施例提供的一种终端程序异常的处理方法的步骤流程示意图。

如图2所示，该终端程序异常的处理方法包括步骤S101至步骤S102。

步骤S101、确定各所述服务端程序对应的终端程序的运行情况。

示例性的，由于所述服务端程序用于与各自对应的终端程序交互，服务端程序能够确定其对应的终端程序的运行情况。

在一些实施方式中，所述确定各所述服务端程序对应的终端程序的运行情况，包括：根据所述服务端程序与对应的终端程序的交互情况，确定各所述服务端程序对应的终端程序的运行情况。

示例性的，在终端程序正常运行的情况下，对应的服务端程序能够接收到所述终端程序发送的正常数据，因此，服务端程序能够根据与对应的终端程序的交互情况确定该终端程序的运行情况。

在一些实施方式中，所述根据所述服务端程序与对应的终端程序的交互情况，确定各所述服务端程序对应的终端程序的运行情况包括步骤S1011、步骤S1012中的至少一者。

请参照图3，图3为本申请一实施例提供的一种终端程序异常的处理方法的子步骤的流程示意图。

如图3所示，所述根据所述服务端程序与对应的终端程序的交互情况，确定各所述服务端程序对应的终端程序的运行情况，包括：

步骤S1011、在所述第一服务端程序在预设时长内没有与所述第一终端程序建立通信连接的情况下，判定所述第一终端程序的运行情况存在异常。

示例性的，若所述第一服务端程序在预设时长内无法与所述第一终端程序建立通信连接，则所述第一服务端程序与所述第一终端程序无法进行交互，表明所述第一终端程序的运行情况存在异常。

示例性的，针对不同的第一终端程序可以设置不同的预设时长。具体地，对于实时性较强的第一终端程序，例如时间更新程序，可以设置较短的预设时长；对于实时性较若的第一终端程序，例如系统升级程序，可以设置较长的预设时长，在此不做限定。

示例性的，所述若所述第一服务端程序在预设时长内没有与所述第一终端程序建立通信连接，可以是所述第一服务端程序等待与所述第一终端程序建立通信连接，经过所述预设时长所述终端程序没有与所述第一服务端程序建立通信连接；也可以是所述第一服务端主动请求与所述第一终端建立通信连接，经过所述预设时长所述第一终端程序没有响应该请求；当然也可以是所述服务端程序等待第一预设时长没有与所述第一终端程序建立通信连接后，主动请求与第一终端程序建立通信连接，所述第一终端程序经过第二预设时长没有响应该请求。

步骤S1012、在所述第一服务端程序接收到的目标数据存在数据缺失和/或数据异常的情况下，判定所述第一终端程序的运行情况存在异常，其中，所述目标数据是由所述第一终端程序发送的。

示例性的，所述第一终端程序的运行情况存在异常，还有可能是所述第一服务端程序成功与所述第一终端程序建立通信连接，但所述第一终端程序发送至所述第一服务端程序的目标数据反映所述第一终端程序的运行情况存在异常，例如所述目标数据存在数据缺失和/或数据异常。

示例性的，所述第一服务端程序将所述目标数据进行字段匹配，判断是否存在数据缺失的情况，若所述目标数据缺少需要接收的数据字段，则判定所述目标数据存在数据缺失的情况，说明所述第一终端存在无法获取或无法发送部分目标数据的情况，判定所述第一终端程序的运行情况存在异常。

在一些实施方式中，步骤S1012中，在所述第一服务端程序接收到的目标数据存在数据异常的情况下，判定所述第一终端程序的运行情况存在异常包括：在所述目标数据的数值超出预设范围和/或所述目标数据的数值变化率大于预设阈值的情况下，判定所述目标数据存在数据异常。

示例性的，在一些情况下，所述第一服务端程序接收到需要接收的目标数据，但接收到的所述目标数据存在异常，说明所述第一终端程序的运行情况存在异常。

举例而言，若所述第一终端程序为地图应用程序，需要每隔预设时间间隔向服务端的相应服务端程序上传坐标位置，而所述地图应用程序每隔预设时间间隔上传的坐标位置距离过大，即坐标位置之间的距离变化率大于预设阈值，则说明上传的坐标位置存在错误，所述地图应用程序的运行情况存在异常。

步骤S102、在所述多个服务端程序中第一服务端程序对应的第一终端程序的运行情况存在异常的情况下，通过第二服务端程序向所述第二服务端程序对应的第二终端程序发送恢复指令，以使所述第二终端程序根据所述恢复指令控制所述第一终端程序恢复正常运行；其中，所述第二服务端程序为所述多个服务端程序中除所述第一服务端程序之外的其他服务端程序。

示例性的，若所述第一终端程序的运行情况存在异常，第一服务端程序无法与第一终端程序进行正常交互，可以通过服务器中的其他服务端程序向其相应的终端程序发送恢复指令，使运行所述第一终端程序的终端设备接收到所述恢复指令。

请参照图4，图4是本申请另一实施例提供的一种终端程序异常的处理方法的场景示意图。

如图4所示，若所述第一服务端程序对应的第一终端程序的运行情况存在异常，所述第一服务端程序可以将用于指示所述第一终端程序的运行情况存在异常的异常信息发送给其他与终端程序正常交互的第二服务端程序，以便由所述第二服务端程序将恢复指令发送给所述终端设备，即发送给对应的第二终端设备。

示例性的，所述第一终端程序和所述第二终端程序运行于同一终端设备。

示例性的，通过本申请实施例提供的终端程序异常的处理方法，不需要通过监控程序对终端程序进程进行监控，并且能够在所述终端程序部分异常的情况下及时发现和恢复异常的终端程序。

在一些实施方式中，步骤S102包括：通过所述第二服务端程序向所述第二终端程序发送重启指令，所述重启指令用于指示所述第一终端程序重新启动。

示例性的，由于终端程序的运行情况出现异常通常可以通过重新启动所述终端程序来解决，所述恢复指令例如可以是重启指令。

示例性的，所述恢复指令也可以是其他用于指示所述第一终端程序恢复正常运行的指令，在此不做限定。

在一些实施方式中，所述通过所述第二服务端程序向所述第二终端程序发送重启指令，所述重启指令用于指示所述第一终端程序重新启动，包括：控制所述第二服务端程序向所述第二终端程序发送所述重启指令，以便所述第二终端程序控制所述第一终端程序重新启动；和/或控制所述第二服务端程序向所述第二终端程序发送所述重启指令，以便所述第二终端程序指示预设的目标程序控制所述第一终端程序重新启动。

请参照图5，图5是本申请另一实施例提供的一种终端程序异常的处理方法的场景示意图。

如图5所示，若所述第二终端程序具有重新启动所述第一终端程序的权限，所述第二终端程序根据所述重启指令的指示控制所述第一终端程序重新启动。

示例性的，所述控制所述第一终端程序重新启动，可以是所述第二终端程序向所述第一终端程序发送用于控制所述第一终端程序重新启动的指令，或者所述第二终端程序向所述终端设备发送用于控制所述第一终端程序重新启动的指令，在此不做限定。

示例性的，若所述第二终端程序不具有重新启动所述第一终端程序的权限，则所述第二终端程序将所述重启指令转发至具备重新启动所述第一终端程序权限的目标程序。

在一些实施方式中，所述控制所述第二服务端程序向所述第二终端程序发送所述重启指令，以便所述第二终端程序指示预设的目标程序控制所述第一终端程序重新启动，包括：控制所述第二服务端程序向所述第二终端程序发送所述重启指令，以便所述第二终端程序指示预设的目标程序控制所述第一终端程序重新启动，所述目标程序为具有重新启动所述第一终端程序权限的第三终端程序；和/或控制所述第二服务端程序向所述第二终端程序发送所述重启指令，以便所述第二终端程序指示预设的目标程序控制所述第一终端程序重新启动，所述目标程序为用于重新启动所述终端设备上各终端程序的代理程序。

示例性的，所述控制所述第一终端程序重新启动，可以是所述目标程序向所述第一终端程序发送用于控制所述第一终端程序重新启动的指令，或者所述目标程序向所述终端设备发送用于控制所述第一终端程序重新启动的指令，在此不做限定。

请参照图6，图6是本申请另一实施例提供的一种终端程序异常的处理方法的场景示意图。

如图6所示，所述目标程序可以是终端设备中具备重新启动所述第一终端程序权限的其他终端程序，将终端设备中具备重新启动所述第一终端程序权限的第三终端程序确定为所述目标程序，所述第二终端设备接收到所述重启指令后，将所述重启指令发送至所述第三终端程序，或根据所述重启指令向所述第三终端程序发送指令，以便具有重新启动所述第一终端程序权限的所述第三终端程序控制所述第一终端程序重新启动。

请参照图7，图7是本申请另一实施例提供的一种终端程序异常的处理方法的场景示意图。

如图7所示，所述目标程序也可以是终端设备中用于重新启动各终端程序的代理程序，将终端设备中用于重新启动各终端程序的代理程序确定为所述目标程序，所述第二终端设备接收到所述重启指令后，将所述重启指令发送至所述代理程序，或根据所述重启指令向所述代理程序发送指令，以便所述代理程序控制所述第一终端程序重新启动。

在一些实施方式中，所述在所述多个服务端程序中第一服务端程序对应的第一终端程序的运行情况存在异常的情况下，通过第二服务端程序向所述第二服务端程序对应的第二终端程序发送恢复指令，包括：将所述服务器中接收到正常数据的至少一个服务端程序确定为所述第二服务端程序。

示例性的，由于所述服务器运行有多个服务端设备，并且各所述服务端设备分别用于与各自对应的运行在终端设备的终端程序进行交互，当多个所述终端程序中的第一终端程序出现异常，即所述第一终端程序与对应的第一服务端程序之间的交互出现异常，可以通过其他与服务端程序正常交互的终端程序进行异常处理，例如通过第二服务端程序向对应的第二终端程序发送恢复指令。

示例性的，所述第二服务端程序是接收到对应的终端程序发送的正常数据的服务端程序，由于所述服务端程序接收到所述终端程序发送的正常数据，说明所述终端程序与对应的服务端程序建立了通信连接并且能够获取和发送无缺失、无异常的目标数据，即所述终端程序正常运行，能够接收和处理收到的所述恢复指令。

示例性的，所述第二服务端程序可以是服务器中最新接收到对应终端程序发送的正常数据的服务端程序，也可以是服务器中接收到对应终端程序发送的正常数据的多个服务端程序，在此不做限定。

上述实施例提供的终端程序异常的处理方法，通过根据所述服务端程序与对应的终端程序的交互情况，确定所述服务端程序对应的终端程序的运行情况；在所述多个服务端程序中第一服务端程序对应的第一终端程序的运行情况存在异常的情况下，通过第二服务端程序向所述第二服务端程序对应的第二终端程序发送恢复指令，以使所述第二终端程序根据所述恢复指令控制所述第一终端程序恢复正常运行；其中，所述第二服务端程序为所述多个服务端程序中除所述第一服务端程序之外的其他服务端程序。能够在终端程序部分异常的情况下有效发现异常的终端程序并对异常的终端程序进行恢复。

请参阅图8，图8为本发明实施例提供的一种终端程序异常的处理装置的结构示意性框图。

如图8所示，终端程序异常的处理装置300包括处理器301和存储器302，处理器301和存储器302通过总线303连接，该总线比如为I2C(Inter-integrated Circuit)总线。

具体地，处理器301用于提供计算和控制能力，支撑整个终端程序异常的处理装置的运行。处理器301可以是中央处理单元(Central Processing Unit，CPU)，该处理器301还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(Digital Signal Processor，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现场可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。其中，通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。

具体地，存储器302可以是Flash芯片、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)磁盘、光盘、U盘或移动硬盘等。

本领域技术人员可以理解，图8中示出的结构，仅仅是与本发明实施例相关的部分结构的框图，并不构成对本发明实施例所应用于其上的终端程序异常的处理装置的限定，具体的终端程序异常的处理装置可以包括比图中所示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者具有不同的部件布置。

其中，所述处理器用于运行存储在存储器中的计算机程序，并在执行所述计算机程序时实现本发明实施例提供的任意一种所述的终端程序异常的处理方法。

在一实施例中，所述处理器用于运行存储在存储器中的计算机程序，并在执行所述计算机程序时实现如下步骤：

确定各所述服务端程序对应的终端程序的运行情况；

在一实施例中，所述处理器在实现所述确定各所述服务端程序对应的终端程序的运行情况时，用于实现：

根据所述服务端程序与对应的终端程序的交互情况，确定各所述服务端程序对应的终端程序的运行情况。

在一实施例中，所述处理器在实现所述根据所述服务端程序与对应的终端程序的交互情况，确定各所述服务端程序对应的终端程序的运行情况时，用于实现：

在所述第一服务端程序在预设时长内没有与所述第一终端程序建立通信连接的情况下，判定所述第一终端程序的运行情况存在异常；和/或

在所述第一服务端程序接收到的目标数据存在数据缺失和/或数据异常的情况下，判定所述第一终端程序的运行情况存在异常，其中，所述目标数据是由所述第一终端程序发送的。

在一实施例中，所述处理器在实现在所述第一服务端程序接收到的目标数据存在数据异常的情况下，判定所述第一终端程序的运行情况存在异常时，用于实现：

在所述目标数据的数值超出预设范围和/或所述目标数据的数值变化率大于预设阈值的情况下，判定所述目标数据存在数据异常。

在一实施例中，所述处理器在实现所述通过第二服务端程序向所述第二服务端程序对应的第二终端程序发送恢复指令，以使所述第二终端程序根据所述恢复指令控制所述第一终端程序恢复正常运行时，用于实现：

通过所述第二服务端程序向所述第二终端程序发送重启指令，所述重启指令用于指示所述第一终端程序重新启动。

在一实施例中，所述处理器在实现所述通过所述第二服务端程序向所述第二终端程序发送重启指令，所述重启指令用于指示所述第一终端程序重新启动时，用于实现：

控制所述第二服务端程序向所述第二终端程序发送所述重启指令，以便所述第二终端程序控制所述第一终端程序重新启动；和/或

控制所述第二服务端程序向所述第二终端程序发送所述重启指令，以便所述第二终端程序指示预设的目标程序控制所述第一终端程序重新启动。

在一实施例中，所述处理器在实现所述控制所述第二服务端程序向所述第二终端程序发送所述重启指令，以便所述第二终端程序指示预设的目标程序控制所述第一终端程序重新启动时，用于实现：

控制所述第二服务端程序向所述第二终端程序发送所述重启指令，以便所述第二终端程序指示预设的目标程序控制所述第一终端程序重新启动，所述目标程序为具有重新启动所述第一终端程序权限的第三终端程序；和/或

控制所述第二服务端程序向所述第二终端程序发送所述重启指令，以便所述第二终端程序指示预设的目标程序控制所述第一终端程序重新启动，所述目标程序为用于重新启动所述终端设备上各终端程序的代理程序。

在一实施例中，所述处理器在实现所述在所述多个服务端程序中第一服务端程序对应的第一终端程序的运行情况存在异常的情况下，通过第二服务端程序向所述第二服务端程序对应的第二终端程序发送恢复指令时，用于实现：

将所述服务器中接收到正常数据的至少一个服务端程序确定为所述第二服务端程序。

需要说明的是，所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为了描述的方便和简洁，上述描述的终端程序异常的处理装置的具体工作过程，可以参考前述终端程序异常的处理方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

本发明实施例还提供一种存储介质，用于计算机可读存储，所述存储介质存储有一个或者多个程序，所述一个或者多个程序可被一个或者多个处理器执行，以实现如本发明实施例提供的任一项终端程序异常的处理方法的步骤。

其中，所述存储介质可以是前述实施例所述的终端程序异常的处理装置的内部存储单元，例如所述终端程序异常的处理装置的硬盘或内存。所述存储介质也可以是所述终端程序异常的处理装置的外部存储设备，例如所述终端程序异常的处理装置上配备的插接式硬盘，智能存储卡(Smart Media Card，SMC)，安全数字(Secure Digital，SD)卡，闪存卡(Flash Card)等。

本领域普通技术人员可以理解，上文中所公开方法中的全部或某些步骤、系统、装置中的功能模块/单元可以被实施为软件、固件、硬件及其适当的组合。在硬件实施方式中，在以上描述中提及的功能模块/单元之间的划分不一定对应于物理组件的划分；例如，一个物理组件可以具有多个功能，或者一个功能或步骤可以由若干物理组件合作执行。某些物理组件或所有物理组件可以被实施为由处理器，如中央处理器、数字信号处理器或微处理器执行的软件，或者被实施为硬件，或者被实施为集成电路，如专用集成电路。这样的软件可以分布在计算机可读介质上，计算机可读介质可以包括计算机存储介质(或非暂时性介质)和通信介质(或暂时性介质)。如本领域普通技术人员公知的，术语计算机存储介质包括在用于存储信息(诸如计算机可读指令、数据结构、程序模块或其他数据)的任何方法或技术中实施的易失性和非易失性、可移除和不可移除介质。计算机存储介质包括但不限于RAM、ROM、EEPROM、闪存或其他存储器技术、CD-ROM、数字多功能盘(DVD)或其他光盘存储、磁盒、磁带、磁盘存储或其他磁存储装置、或者可以用于存储期望的信息并且可以被计算机访问的任何其他的介质。此外，本领域普通技术人员公知的是，通信介质通常包含计算机可读指令、数据结构、程序模块或者诸如载波或其他传输机制之类的调制数据信号中的其他数据，并且可包括任何信息递送介质。

上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到各种等效的修改或替换，这些修改或替换都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以权利要求的保护范围为准。

Claims

1.一种终端程序异常的处理方法，其特征在于，应用于服务器，所述服务器运行有多个服务端程序，所述服务端程序用于与各自对应的终端程序交互，所述终端程序运行在终端设备；所述终端程序异常的处理方法包括：

确定各所述服务端程序对应的终端程序的运行情况；

2.根据权利要求1所述的终端程序异常的处理方法，其特征在于，所述确定各所述服务端程序对应的终端程序的运行情况，包括：

3.根据权利要求2所述的终端程序异常的处理方法，其特征在于，所述根据所述服务端程序与对应的终端程序的交互情况，确定各所述服务端程序对应的终端程序的运行情况，包括：

4.根据权利要求3所述的终端程序异常的处理方法，其特征在于，在所述第一服务端程序接收到的目标数据存在数据异常的情况下，判定所述第一终端程序的运行情况存在异常，包括：

5.根据权利要求1-4所述的终端程序异常的处理方法，其特征在于，所述通过第二服务端程序向所述第二服务端程序对应的第二终端程序发送恢复指令，以使所述第二终端程序根据所述恢复指令控制所述第一终端程序恢复正常运行，包括：

6.根据权利要求5所述的终端程序异常的处理方法，其特征在于，所述通过所述第二服务端程序向所述第二终端程序发送重启指令，所述重启指令用于指示所述第一终端程序重新启动，包括：

7.根据权利要求6所述的终端程序异常的处理方法，其特征在于，所述控制所述第二服务端程序向所述第二终端程序发送所述重启指令，以便所述第二终端程序指示预设的目标程序控制所述第一终端程序重新启动，包括：

8.根据权利要求1-4任一项所述的终端程序异常的处理方法，其特征在于，所述在所述多个服务端程序中第一服务端程序对应的第一终端程序的运行情况存在异常的情况下，通过第二服务端程序向所述第二服务端程序对应的第二终端程序发送恢复指令，包括：

9.一种终端程序异常的处理装置，其特征在于，所述终端程序异常的处理装置包括处理器、存储器、存储在所述存储器上并可被所述处理器执行的计算机程序以及用于实现所述处理器和所述存储器之间的连接通信的数据总线，其中所述计算机程序被所述处理器执行时，实现如权利要求1至8中任一项所述的终端程序异常的处理方法的步骤。

10.一种存储介质，用于计算机可读存储，其特征在于，所述存储介质存储有一个或者多个程序，所述一个或者多个程序可被一个或者多个处理器执行，以实现权利要求1至8中任一项所述的终端程序异常的处理方法的步骤。