CN117651959A - 将人引导到产品的方法 - Google Patents

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Abstract

一种将人引导到产品的方法，其中该方法包括以下步骤，即：从无线电信标发射器发射无线电信标，该无线电信标发射器被分配给产品并且基本上在空间上靠近该产品或该产品的预期位置定位；通过无线电信标接收器接收所发射的无线电信标，该无线电信标接收器可随人本地移动；当无线电信标接收器移动到无线电信标发射器周围的预定义的动作触发区域中时触发动作。

Description

将人引导到产品的方法
技术领域
本发明涉及一种将人引导到产品的方法，该方法特别被应用于引导拣货员的订单拣选系统中。
背景技术
如今，许多超市为其顾客提供所谓的“拣选和收取(pick&collect)服务”。因此，顾客可以下他们的订单，并且商品由员工(在技术术语中称为拣货员)在超市中收取，并为顾客做好准备以供收取。为了给顾客收集订购的商品，拣货员带着他/她的个人数字助理(PDA)(其用于显示订单)在商店里穿梭，并且直接从货架拣选相关产品。安装在电子标签(ESL)逻辑链接到的产品位置处的所有ESL通过正使ESL的发光二极管闪烁的动作来支持拣货员。闪烁的发光二极管引领拣货员到应当被拣选的产品。
然而，这意味着有时非常大量的ESL必须同时闪烁并闪烁很长一段时间，直到所讨论的产品已经被收取，并且拣货员确认这一点，并且所讨论的ESL停止闪烁。
然而，这伴随着相当大的能量消耗，这不仅在电池供电的ESL中是显而易见的(其中电池的寿命显著降低)，而且在电源供电的ESL中也是显而易见的。
因此，本发明的目的是要提供一种将人引导到产品的改进的方法和该改进的方法通过其执行的一种改进的系统，使得克服上面讨论的问题。
发明内容
这个目的是通过根据权利要求1的显示系统实现的。因此，本发明的主题是一种将人引导到产品的方法，其中该方法包括以下步骤，即：从无线电信标发射器发射无线电信标，该无线电信标发射器被分配给产品并且基本上在空间上靠近该产品或该产品的预期位置定位；通过无线电信标接收器接收所发射的无线电信标，该无线电信标接收器可本地移动，特别是可随着人或设备本地移动；当无线电信标接收器移动到无线电信标发射器周围的预定义的动作触发区域中时触发动作。
根据本发明的措施提供以下优点：即，导致系统能量消耗的动作的出现取决于无线电信标接收器相对于无线电信标发射器的相对位置。因此，如果无线电信标接收器和无线电信标传送器彼此相距太远，则根本不触发动作，并且因此不浪费能量。预定义的动作触发区域定义了一个区，在该区中触发动作是有意义的，并且允许系统中的能量消耗用于朝着产品而引导人。除此之外，动作触发区域的尺寸可以容易地被定尺寸为使得人可以利用该动作找到其朝着特定产品的路。
总之，本发明提供了两个主要的改进，其是通过集中搜索产品的人的意识来降低系统中的能量消耗和提高拣选生产率。
优选地，该方法分别应用或使用在产品放置区域中，特别是超市中，其中产品或产品组被放置在特定位置处。
在该方法的特定实施例中，无线电信标接收器可随着在产品放置区域中的周围携带它的人而本地移动。它也可以可随着它附接到的或者它嵌入其中的设备而本地移动，该设备例如是通过人移动的购物手推车。
无线电信标发射器到产品的分配可以由以下事实给出：即，无线电信标发射器通过其自身(直接地)或者经由直接链接/绑定到产品并携带或包括无线电信标发射器的另一设备(间接地)逻辑链接/绑定到产品。该逻辑链接由数据存储，例如存储在数据库中。
本发明的进一步特别有利的实施例和扩展从从属权利要求和以下描述中产生。
一般而言，该方法可适用的商业场所(诸如超市、仓库等)可以包括更少或更多数量的电子显示设备。安装的显示设备的数量可以取决于超市的规模和/或产品或产品组的数量。
这种电子显示设备可以被实现为所谓的电子货架标签(ESL)，其被安装在货架轨道上沿着货架轨道靠近与其逻辑链接的产品组或产品的位置处。它们通常包括低功耗或接近零功耗的显示屏(例如通过电子纸或电泳技术实现)，以示出所述产品组或产品的产品和/或价格信息。由显示器示出的内容由内容数据提供，该内容数据通过无线电信号或基于有线的方式发送到ESL，并且通常传递由显示器依次显示的(一个或多个)文本和/或(一个或多个)图像。
这种电子显示设备也可以被实现为所谓的视频轨道，其包括安装在货架轨道上(或沿着货架轨道)或者由其自己形成货架轨道的一个或多个视频屏幕。相比于ESL，视频轨道包括视频显示屏，并且因此可以显示视频和/或虚拟电子货架标签。虚拟电子货架标签可以沿着视频轨道的显示器自由定位，并且也可以与视频重叠或者嵌入其中。同样，所述内容数据被提供给视频轨道，以传递视频和/或虚拟电子标签，它们进而被显示器显示。
这种电子显示设备也可以被实现为智能海报，所述智能海报允许在其显示屏上对内容进行情形特定显示。
内容数据由数据提供系统生成和提供。数据提供系统可以通过基于云的(软件和硬件)服务或者通过超市场所中的本地服务器来实现，其中在这两种情况下，软件在相应的计算机架构上执行，该相应的计算机架构处理人类可读的(一个或多个)文本或(一个或多个)图片，这(一个或多个)文本或(一个或多个)图片是将由相应的电子显示设备显示的内容。该处理导致内容数据，该内容数据以适当的数据格式被编码，并且被供应给电子显示设备。
通常，数据提供系统连接到超市场所内的通信网络，该通信网络被设计成通过无线电信号或者通过导线将内容数据输送到相应的电子显示设备。这种通信网络可以包括无线电接入点，其中每个无线电接入点被设计成执行与一组电子显示设备的无线电通信。这种通信网络还可以包括电子显示设备优选成组地连接到的路由器或控制器等。
数据提供系统通常包括维护数据库的商店管理软件，该数据库存储整个商店的平面图、货架、货架上的产品、以及链接到相应产品的电子货架标签。这种数据结构通常被称为货架图。因此，数据提供系统允许对每个单独的电子显示设备进行寻址，以显示由显示系统的已授权用户自动生成或定义的单独内容。
数据提供系统可以进一步包括一个或多个(便携式或固定的)基于计算机的输入设备，其允许显示系统的已授权用户选择或定义人类可读的(一个或多个)文本或(一个或多个)图片，该(一个或多个)文本或(一个或多个)图片旨在由电子显示设备之一或一组电子显示设备显示。这种输入设备可以是例如计算机终端、个人数字助理、移动电话、平板计算机等。这些输入设备在其计算机硬件上执行用户接口软件，该用户接口软件被编程为允许用户为选择或定义人类可读的(一个或多个)文本或(一个或多个)图片执行适当的用户交互，并与商店管理软件对接。输入设备进一步包括以数字形式(例如以中间数据格式或作为内容数据)向数据提供系统供应人类可读的(一个或多个)文本或(一个或多个)图片的表示所需要的硬件和软件。
除此之外，这种便携式设备可以由已授权用户使用，该已授权用户在本上下文中被称为“拣货员”，以根据客户接收的订单来收取产品。在下文中详细阐述处理订单拣货的不同方面。然而，要强调的是，将人引导到放置产品的产品放置区域中的产品的方法也可以应用于走过超市并根据他/她的购物列表来收取产品的顾客的上下文中。在该上下文中，顾客的便携式设备可以是顾客随身携带的智能电话或平板计算机等。
如所解释的，在本发明的优选用例中，由根据本发明的方法引导的人是拣货员。在该上下文中，无线电信标接收器是拣货员的电子移动设备，其包括显示屏并显示要由拣货员拣选的产品的产品信息或产品的列表。为此目的，可以将该产品信息或该产品列表或产品信息列表直接录入或上传到移动设备中。拣货员组的每个移动设备可以从数据提供系统接收相应的数据，该数据提供系统提供支持订单拣选和收取过程的购物应用，使得每个拣货员可以处置顾客的各个订单。相应的数据可以被推送到(一个或多个)移动设备，或者(一个或多个)移动设备可以自动与购物应用同步。
这种电子移动设备可以通过包括接收无线电信标的无线电信标接收器级的下列元件之一来实现：
-个人数字助理(PDA)，
-智能电话，
-平板计算机，
-智能手表
-智能手推车。
这些元件可以在软件侧和/或在硬件侧适用于订单拣选任务，这意味着这种设备的计算机执行订单拣选应用，该订单拣选应用在移动设备侧提供对于拣货员所必需的特征。这些移动设备还包括无线电接收器电子设备，以接收无线电信标，并提取和利用和/或进一步处理由无线电信标传递的无线电信标数据内容。
无线电信标发射器可以由包括发射无线电信标的无线电信标发射级的以下元件中的至少一个来实现：
-电子货架标签。电子货架标签通常附接到货架，特别是附接到货架轨道，该货架轨道限制了可以放置产品的货架层。这种货架标签也可以设计成台面显示或服装标签。
-货架标签或其他设备可附接到的轨道。这意味着货架轨道本身或产品展示台的(前)轨道可以包括无线电信标发射级的电子设备。
-电子轨道控制器，其被设计成控制附接到轨道控制器的轨道的多个电子货架标签或其他电子设备。在该实施例中，无线电信标发射级的电子设备嵌入轨道控制器中，可以说在轨道中的中心位置处。因此，由轨道控制器控制的ESL不需要任何附加的电子设备来实现无线电信标发射级。
-附接到产品的电子标签。在该实施例中，电子标签可以实现为无线电标识标签(RFID标签)或近场通信设备(NFC设备)，其可以主要用于标识产品。它的功能性现在被无线电信标发射级所丰富，这使得它适用于根据本发明的方法。
该动作的目的是使拣货员意识到她/他靠近购物列表上的至少一个产品。因此，有利的是，该动作可以由以下措施(见下文)中的至少一个措施来表征，所述至少一个措施在空间上靠近该产品或该产品的预期位置实现和/或可随人本地移动。
因此，根据该特征的第一方面，该动作由(紧密)靠近产品定位的电子设备(例如，由附接到产品的ESL或轨道控制器、轨道或RFID或NFC标签)执行。根据该特征的第二方面，该动作由可随拣货员本地移动的电子设备(例如，PDA、平板计算机、智能电话等)来执行。并且根据该特征的第三方面，该动作可以由(紧密)靠近产品定位的电子设备(参见“该特征的第一方面”)和可随拣货员本地移动的电子设备(参见“该特征的第二方面”)来执行，特别是同时执行。如上文指示的“以下措施”在本文中列举如下：
-改变显示在显示屏上的人类可读内容，特别是拣选信息。例如，订单编号、产品编号、产品名称、或者诸如“这里”或“接近你”的注释可以显示给该人。
-在显示屏上示出视觉效果。例如，显示屏可以快速闪烁或改变其内容，以便动态更改其外观并吸引对其自身的注意力。
-借助于光源示出视觉效果。例如，可以提供闪烁或点亮或改变其颜色的LED。LED可以被提供在可本地移动的电子设备上或者(紧密)靠近产品定位的电子设备上。
-借助于振动级执行振动：这使得有可能通知拣货员已经到达动作触发区域，而无须人将他们的眼睛从其当前活动移开。出于产品的收取的目的，将动作与要查看的视觉内容分离增强了拣货员的表现，因为拣货员可以在视觉上不受干扰地继续查看产品列表，例如当她/他的PDA振动时。除此之外，其他人——无论是顾客还是另一拣货员——都不受该动作干扰。
-借助于声学信号发生器级释放声学信号。此外，声学信号提供了以下优点：即，出于产品的收取的目的，该动作与拣货员要查看的视觉内容相分离，并且因此也增强了拣货员的表现，因为拣货员可以在视觉上不受干扰地继续查看产品列表，例如当她/他的PDA发出声音时。该声音当然也可以被发出该声音的电子设备附近的其他人感知到。为了使不同的拣货员互不干扰，可以为每个拣货员分配不同的音调。
可以通过在无线电信标发射器处设置的无线电信标信号强度和/或通过接收信号参数的预定义阈值来预定义动作触发区域，其中接收信号参数描述了在无线电信标接收器处接收的无线电信标，并且预定义阈值由无线电信标接收器设置。
如果无线电信标信号强度是由无线电信标发射器设置的，则动作触发区域基本上是由无线电信标发射器定义的。动作触发区域是这样的一个区域，其中无线电信标可以被无线电信标接收器可靠地接收。无线电信号强度基本上由用于发射无线电信标的无线电信号功率设置，该无线电信号功率确定了从无线电发射器测量的其中可以接收和处理无线电信标的最大距离。在一些实施例中，可以在无线电信标发射器侧使用可变的或可适应的无线电信号强度来对动作触发区域进行建模或变化。
如果接收信号参数的预定义阈值由无线电信标接收器设置，则动作触发区域基本上由无线电信标接收器定义。接收信号参数是从接收到的无线电信标信号中导出的。这通常可以由无线电信标接收器本身来执行，其中例如接收质量或所谓的接收信号强度指示符(RSSI，以毫瓦或分贝为单位的功率水平，参考一毫瓦(dBm))由接收器电子设备来计算。因此，无线电信号发射器可以将该参数的水平或值定义为该参数的预定义阈值。在这个实施例中，动作触发区域可以被定义为比从无线电发射器测量的其中可以接收和处理无线电信标的距离之间的最大距离窄。它还可以用于在无线电信标接收器侧出于各种原因在操作期间修改或变化动作触发区域的宽度。它还允许灵活调整动作触发区域的宽度。
此外，两个特征的组合可以被应用于对动作触发区域进行建模。
此外，有利的是，动作的触发取决于用于描述接收到的无线电信标的信号参数的改变。
一方面，当必须针对是否应当触发动作做出决策时，该特征允许将无线电信号接收器在动作触发区域内的不同位置考虑在内。例如，当拣货员离产品较近时，与当她/他离产品较远时相比，可以触发不同的动作。
另一方面，当必须针对是否应当触发动作做出决策时，该特征允许将无线电信号接收器的移动动态考虑在内。通常，无线电信号接收器的移动动态由随身携带无线电信标接收器的拣货员的移动给出，该移动映射成信号参数的时间改变。例如，当拣货员靠近产品时，与当他移动离开产品时相比，可以触发不同的动作。
在一些实施例中，无线电信号接收器可以被设计成触发例如ESL上的动作，ESL托管该无线电信标发射器，无线电信标从该无线电信标发射器传送并被无线电信标接收器接收。这将需要特定的技术解决方案，其中无线电信标发射器和ESL可以彼此直接通信。
然而，根据本发明的一个方面，无线电信标接收器将接收到的无线电信标的数据内容发送到控制级(特别是中央控制级)，并且基于该数据内容，控制级标识已经通过无线电信标发射了数据内容的相应无线电信标发射器，并且触发与所标识的无线电信标发射器相关的动作。由于控制级知道商店中的产品、ESL和无线电信标发射器之间的所有关系，并且控制级控制由ESL显示的内容以及还有ESL的行为，因此它可以基于接收的数据内容寻址特定的ESL以执行动作。在这个示例中，被触发的动作可以是仅闪烁数据内容所源自的ESL屏幕或者ESL的LED。
内容级(例如中央内容级)可以由数据提供系统来实现。
这里，有利的是，控制级存储将特定产品与特定无线电信标发射器链接的数据结构。如果无线电信标发射器被嵌入例如ESL中，则无线电信标发射器的标识数据和ESL之间的逻辑链接也被中央控制级存储，并且因此链接到特定ESL的特定产品也被链接到由ESL的无线电信标发射器发射的无线电信标。
因此，根据本发明的另一方面，控制级触发与无线电信标接收器相关的动作，该控制级已经从该无线电信标接收器接收到数据内容。该特征允许在拣货员的移动设备上触发动作，这特别可以用于触发针对她/他个性化的动作。
只要没有从拣货员接收到任务完成的确认，触发的动作就可能是未决的。这可能导致长期持续的能量消耗。因此，有利的是，如果无线电信标接收器移出预定义的动作触发区域，则触发的动作终止。这使得有可能取决于拣货员的移动而停止动作，而不管任务是否完成。因此，任务仍然可以保持开放，但是能量消耗动作在有限的时间段内结束，即拣货员一离开动作触发区域就结束。
然而，根据本发明的进一步方面，如果接收到终止信号，则终止所触发的动作。这种终止信号可以经由拣货员的移动设备从拣货员接收，或者直接在ESL处(例如借助于与拣货员的设备的NFC通信)接收。
如所讨论的，可以提供多个无线电信标发射器和无线电信标接收器，并且可以触发多个不同的动作。该方法可以在实践中实现，例如，如下：拣货员推动具有无线电信标接收器级的智能手推车通过商业场所的过道。他戴着智能手表，其也具有无线电信标接收器级。在这个示例中，智能手推车和智能手表都各自形成无线电信标接收器级。无线电信标发射器在这里可以实现为具有LED的ESL。如果拣货员接近分配给他/她正在寻找的产品之一的ESL，并进入动作触发区域，则可以触发第一动作。这些动作可以包括智能手推车和智能手表都显示指示产品在附近的文本。同时，可以向服务器或数据提供系统传送信号，所述信号触发在ESL侧的动作。这些动作可以包括ESL显示文本和LED闪烁。如果拣货员继续接近产品或无线电信号发射器，则智能手表开始振动。振动的强度或振动的频率随着与产品距离的减小而增加。这意味着拣货员可以感觉到产品定位的位置，而不必寻找它。在这个示例中，如果拣货员将产品放入购物车中，则购物车可以经由模式识别或NFC接口或读取QR码来自动识别到这一点。然后，被触发来引领拣货员到产品的动作被停用。应该再次提到的是，这只是可以如何组合措施的一个示例。其他组合是可能的。
一般而言，在本发明的上下文中使用的无线电信标可以是传达本文讨论的信息的任何无线电信号。在优选实施例中，所使用的无线电信标是蓝牙无线电信标。在更优选的实施例中，所使用的无线电信标是蓝牙低能量无线电信标。因此，用于传送和接收无线电信标的设备是根据意图产生的无线电信标的类型来设计的。
最后，要提到的是，在本专利申请的描述中提到的电子设备可以借助于公知的分立和/或集成电子设备来实现。倘若需要接口，则本领域技术人员将能够选择和设计适当的接口电路来使能实现数据和/或信号通信。可编程设备可以包括微处理器和一些外围电子设备。这种可编程设备也可以借助于微控制器或专用集成电路(ASIC)等来实现。在这种设备上执行软件例程提供了本文讨论的计算机实现的功能。
本发明的这些和其他方面从下面讨论的附图中获得。
附图说明
下文参照所附附图并基于示例性实施例再次解释本发明，然而示例性实施例不限制本发明的范围。在不同的附图中，相同的部件标有相同的附图标记。它们以示意性的方式在以下中示出：
图1用于借助于移动设备引导拣货员的电子货架标签系统；
图2系统中使用的电子货架标签的框图；
图3系统中使用的移动设备的框图；
图4沿着货架过道的视图，其中移动设备通过商店拣选员移动。
具体实施方式
图1可视化了电子货架标签显示系统1(在本文缩写为系统1)的基本构思，其安装在超市的场所中。该系统包括多个电子货架标签2(在本文缩写为ESL 2)。ESL 2安装在货架轨道3(在本文缩写为轨道3)上。轨道3位于货架5的货架层4的前边缘处。
货架层4用于展示产品，为了简化附图起见，未示出这些产品。
ESL 2用于为顾客显示产品的产品信息和价格信息，该顾客有可能在数字购买的帮助下由他自己/她自己拣选产品。然而，特别地，拣货员或商店拣选员也使用产品信息以根据由不想由他自己/她自己拣选产品的顾客定义的订单来拣选产品。可以被人类读取的信息由ESL 2的显示屏6显示。ESL 2进一步包括发光二极管7(缩写为LED 7)，以发射人类可以感知的光信号。当发射光信号时，LED 7用于将顾客或拣货员的注意力吸引到相应的ESL2。因此，它可以用于引导顾客或拣货员朝着相应的ESL 2，以便找到相应的ESL 2逻辑绑定到的特定产品。与ESL的显示屏6——只有当从前面观看显示屏6时，从其显示的信息才真正容易读取——相比，通过从侧面看向相关的ESL 2，也可以清楚地感知LED 7的闪烁。这意味着当沿着货架过道看时，LED 7的闪光也可以被完美地感知，并且因此LED 7是从一定距离引导顾客或拣货员到所讨论的产品的优选元件。由LED 7发射的光信号的良好可视性通过光导得到改善。光导围绕LED 7，并被设计成将由LED 7发射的光偏转到侧面。该光导在显示屏6的表面之上突出，以便改善所发射的光的横向可视性。附图中没有详细示出光导。
在该示例性实施例中，ESL 2还承担无线电信标发射器的任务。
图1进一步示出了数据提供系统，以通过通信网络9向ESL 2提供内容数据D1，使得ESL 2可以显示由内容数据D1传达的信息。在当前情况下，数据提供系统是运行所需的(一个或多个)商店管理软件应用程序的服务器8，并且位于超市的后勤办公室或单独的服务器室(未示出)中。因此，服务器8被设计成充当控制级。通信网络9包括基于有线的局域网(在本文缩写为LAN 10)，其将服务器8与用于与移动设备12通信的无线局域网接入点(在本文缩写为WLAN-AP 11)相连接。在这个示例中，移动设备12也是无线电信标接收器，并且包含用于它的对应部件，如将在下面解释的。移动设备12是一种由超市的雇员用来建立产品和ESL 2之间的绑定的个人数字助理。在该过程中，产品或其包装上的条形码(其是产品的EAN码)被扫描，并且还有显示在其显示屏6上的ESL 2的标识码被移动设备12的条形码扫描器模块(见图3)扫描。此后，移动设备12经由与WLAN-AP 11的WLAN通信Cl将扫描的码传输到服务器8，在服务器8中创建存储商店中的ESL 2和商店中展示的产品之间的逻辑链接的数据结构。在此之前，安装在商店中的ESL 2最初向服务器8注册，使得它们准备好在商店中使用。位置信息也可以由移动设备12供应，使得商店的货架图可以是完整的并由服务器8存储在数据结构中。
在该示例性实施例中，移动设备12包括显示屏28，以便显示人类可读的内容，特别是产品信息和/或位置信息。
图1还示出了两个电子货架标签接入点(在本文每个都缩写为ESL-AP 13)，它们用于服务器8在ESL通信C2中与ESL 2通信，以便向ESL 2供应内容数据D1和/或设置某些操作参数，或者从ESL 2接收或请求某些操作条件。ESL 2和ESL-AP 13被设计成利用通常不同于在WLAN通信C1中使用的协议的ESL通信协议。这种ESL通信协议的一些示例是ZigBee或者申请人的在公布的PCT专利申请WO2015/124197A1第2-22页(特此将其通过引用并入)中公开的专有时隙通信协议。这里，每个ESL-AP 13可以服务于已经在相应的ESL-AP 2处注册的几个ESL 2。这里，安装在位于图1右半部中的货架5上的ESL 2被分配给该货架5正上方所示的ESL-AP 13，并且安装在该图左侧的货架5上的ESL 2被分配给该货架5正上方所示的ESL-AP13。两个ESL-AP 13在不同的无线电信道中操作，并且避免使用由WLAN-AP 11占用的无线电信道，以保证与ESL 2的正确无线电通信。
在下文中，图2中示出了ESL 2的电子设备的框图。
ESL 2包括ESL无线电模块14，其被设计成执行ESL通信C2。它通常包括连接到常规天线电路的常规收发器电路。ESL 2还包括ESL控制器15，其控制经由ESL无线电模块14和其他模块(如第一LED模块16、第一显示模块17、第一电池模块18和无线电信标发射器级19)的通信。电池模块18用作ESL 2的电源，并提供对照参考电势GND1的第一电源电压VCC1。显示模块17包括显示屏6和驱动显示屏6以便显示由内容数据D1传达的信息的电子设备。显示模块17还可以包括单独的控制器(未示出)来控制显示屏6的操作。LED模块16包括至少一个LED 7和在ESL 2控制器15的控制下驱动LED 7的电子设备。无线电信标发射器级19包括耦合到天线电路的无线电信号传送器电子设备，两者都是常规电路，并且因此在图2中没有详细示出。无线电信标发射器级19被设计成发送出无线电信标，该无线电信标将唯一标识码作为数据内容传递，以单独标识从中发送出无线电信标的相应ESL 2。相应ESL 2和唯一标识码之间的逻辑链接存储在所提到的数据结构中。在最简单的形式中，数据内容可以是已经用于将ESL 2与产品绑定的ESL 2的唯一标识码。ESL 2的电子模块通过第一(数据/信号)总线21耦合。
在下文中，在图3中示出了移动设备12的电子设备的框图。移动设备12包括12包括被设计成执行WLAN通信C2的WLAN无线电模块22。它通常包括连接到常规天线电路的常规收发器电路。移动设备12还包括移动设备控制器23，该移动设备控制器23控制经由WLAN无线电模块22和其他模块的通信，所述其他模块如第二LED模块24、可以包括常规LCD显示器26的第二显示模块25、第二电池模块27、已经提到的条形码扫描器模块28、和无线电信标接收器级29。LED模块24包括至少一个另外的LED 30，其在移动设备控制器23的控制下用于发射光信号以触发用户(雇员/拣货员)的注意。显示模块25在移动设备控制器23的控制下用于显示指令，特别是拣货员的购物列表或购物列表的元素。无线电信标接收器级29被设计成接收由ESL 2发送出的无线电信标，并将其数据内容输送到移动设备控制器23，从该移动设备控制器23经由WLAN通信C1中的WLAN无线电模块22将其传输到服务器8。移动设备12的电子模块通过第二(数据/信号)总线31耦合。
在服务器8处接收的数据内容允许服务器8确定移动设备12已经进入ESL 2周围的接收区，相应的无线电信标从该接收区发送出。由于因为服务器8存储和管理货架图，所以服务器8知道各个ESL 2的位置，因此服务器8也知道移动设备12必须在接收到的数据内容所源自的相应ESL 2周围的特定区域内。
在下文中，参考图4解释了引导拣货员的方法。在图4中，指示了两个货架5，其中出于简化的原因，仅示出了轨道3，轨道3分别在左侧和右侧界定了过道，其中假设过道具有显著长于安装在轨道3处的ESL 2的无线电信标发射器级19的传送范围(例如5米)的长度(例如30米)。还假设拣货员已经将订单从服务器8下载到他的移动设备12，并且移动设备12的屏幕28在列表中显示订购产品A、B和C的列表以及要收取的产品A至C的数量。当沿着图4中所示坐标的y轴行走时，这意味着当顺着过道移动时，拣货员随身携带他的移动设备12。
关于要收取的产品，假设这些产品放置在货架5上的位置A、B和C处。为了避免使图4因附图标记过载，仅示出了绑定到产品A、B和C的ESL 2的附图标记。
移动设备12进入过道，并从过道左侧和右侧的第一ESL 2的无线电信标发射器级19接收信标信号。相应的数据内容从接收到的无线电信标中提取，并被发送到服务器8，在服务器8中标识绑定到产品A的ESL 2，并且由服务器8命令标识的ESL 2开始闪烁其LED 7作为动作，这由线序列33可视化。这触发了拣货员的意识，并且她/他从左侧货架5中取出产品A。拣货员然后确认针对产品A的订单，该订单被传送到服务器8，在服务器8中，停止LED 7闪光的命令被发送到绑定到产品A的ESL 2。
当拣货员继续沿着货架5行进时，他的移动设备12进入由绑定到产品C的ESL 2发送出的无线电信标的接收区域。根据已经在产品A的上下文中解释的过程，在这里，相应ESL2的LED 7也开始闪光作为动作。因为在产品A-C的列表中，产品B被列在产品C之上，所以该列表中产品的顺序现在作为动作被改变，使得产品C现在被放在显示屏28的中心，而不是产品B。同样，一旦针对产品C的订单被确认，绑定到产品C的ESL 2的LED 7的闪光就终止。
最后，当拣货员顺着过道进一步向前移动并到达绑定到产品B的ESL 2的无线电信标的接收区域时，服务器8指令相应的ESL 2开始使其LED 7闪光作为动作，直到拣货员已经拣选了产品B并确认了针对产品B的订单。此后，LED 7的闪光停止。
在图4中，箭头34描绘了拣货员沿着货架5移动的路，同时她/他被闪烁的LED 7朝着应当被拣选的产品A、B和C而引导。
即使在当前情况下，本发明仅基于两个货架之间的过道进行讨论，但是在这一点上应该指出，该方法当然也可以很好地供更复杂的过道或货架结构使用。
要提到的是，在本专利申请的描述中提到的电子设备可以借助于公知的分立和/或集成电子设备来实现。倘若需要接口，则本领域技术人员将能够选择和设计适当的接口电路(收发器)来使能实现数据和/或信号通信。可编程设备可以包括微处理器和一些外围电子设备。这种可编程设备也可以借助于微控制器或专用集成电路(ASIC)等来实现。在这种设备上执行软件例程提供了本文讨论的计算机实现的功能。
最后，请再一次注意，以上详细描述的附图仅涉及示例性实施例，在不脱离本发明的范围的情况下，专家可以以各种各样的方式修改这些示例性实施例。为了完整性起见，还要声明的是，使用不定冠词“一”或“一个”不意味着相应的特征不能多次出现。

Claims (12)

1.一种将人引导到产品(A，B，C)的方法，其中所述方法包括以下步骤，即：
-从无线电信标发射器(2)发射无线电信标，所述无线电信标发射器(2)被分配给产品(A，B，C)并且基本上在空间上靠近该产品(A，B，C)或产品(A，B，C)的预期位置定位，
-通过无线电信标接收器(12)接收发射的无线电信标，所述无线电信标接收器(12)可本地移动，特别是可随着人或设备本地移动，
-当所述无线电信标接收器(12)移动到所述无线电信标发射器(2)周围的预定义的动作触发区域中时，触发动作。
2.根据权利要求1所述的方法，其中被引导的人是拣货员，并且所述无线电信标接收器是电子移动设备(12)，所述电子移动设备(12)包括显示屏(28)并显示要由所述拣货员拣选的产品的产品信息或产品(A、B、C)的列表。
3.根据权利要求2所述的方法，其中所述电子移动设备(12)由包括接收所述无线电信标的无线电信标接收器级(29)的下列元件之一来实现：
-个人数字助理(12)，
-智能电话，
-平板计算机，
-智能手表
-智能手推车。
4.根据前述权利要求中的一项所述的方法，其中所述无线电信标发射器(2)由包括发射所述无线电信标的无线电信标发射级(19)的下列元件中的至少一个来实现：
-电子货架标签(2)，
-货架标签或其他设备可附接到的轨道，
-电子轨道控制器，其被设计成控制附接到轨道控制器的轨道的多个电子货架标签或其他电子设备，
-附接到产品的电子标签。
5.根据前述权利要求中的一项所述的方法，其中所述动作的特征在于以下措施中的至少一个措施，所述至少一个措施在空间上靠近该产品或产品的预期位置实现和/或可随人本地移动：
-改变显示在显示屏上的人类可读内容，特别是拣选信息；
-在显示屏上示出视觉效果；
-借助于光源示出视觉效果；
-借助于振动级执行振动；
-借助于声学信号发生器级释放声学信号。
6.根据前述权利要求中的一项所述的方法，其中所述动作触发区域通过以下各项来预定义：
-在所述无线电信标发射器(2)处设置的无线电信标信号强度，和/或
-接收信号参数的预定义阈值，其中信号参数描述在所述无线电信标接收器(12)处接收的所述无线电信标，并且所述预定义阈值由所述无线电信标接收器(12)设置。
7.根据前述权利要求中的一项所述的方法，其中所述动作的触发取决于用于描述接收到的无线电信标的信号参数的改变。
8.根据前述权利要求中的一项所述的方法，其中所述无线电信标接收器(12)将接收到的无线电信标的无线电信标数据内容发送至控制级(8)、特别是中央控制级(8)，并且基于所述无线电信标数据内容，所述控制级(8)标识已经通过所述无线电信标发射了数据内容的相应无线电信标发射器(2)，并且触发与所标识的无线电信标发射器(2)相关的动作。
9.根据权利要求8所述的方法，其中所述控制级(8)存储将特定产品(A，B，C)与特定无线电信标发射器(2)链接的数据结构。
10.根据权利要求9所述的方法，其中所述控制级(8)触发与所述无线电信标接收器(12)相关的动作，所述控制级(8)已经从所述无线电信标接收器(12)接收到所述数据内容。
11.根据前述权利要求中的一项所述的方法，其中如果所述无线电信标接收器(12)移出预定义的动作触发区域，则触发的动作终止。
12.根据前述权利要求中的一项所述的方法，其中如果接收到终止信号，则终止所触发的动作。
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