CN117635065A - 报表处理故障解决方法、装置、计算机设备、存储介质 - Google Patents
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Abstract
本申请涉及一种报表处理故障解决方法、装置、计算机设备、存储介质和计算机程序产品。所述方法包括：获取目标地区的批量处理时刻，在批量处理时刻启动目标地区的报表文件获取流程；根据报表文件获取流程，确定目标地区的缺失文件；获取缺失文件对应的应用信息以及管理人员信息；基于管理人员信息，将缺失文件以及对应的应用信息发送至管理人员。通过目标地区的参数表自动识别缺失文件对应的应用信息，将人工的固态化批量文件检查工作自动化，在出现缺失文件时能够快速定位缺失文件，并实现智能通知，有效提高报表批量处理的应急效率。
Description
技术领域
本申请涉及数据处理技术领域，特别是涉及一种报表处理故障解决方法、装置、计算机设备、存储介质和计算机程序产品。
背景技术
银行报表是反映银行财务状况的书面报告，是银行各项财务活动、财务收支情况和经营成果的综合反映，通常以文件的形式进行存储。报表可用表格、图表等形式显示数据，在数据统计、汇报等场景下应用较广。近年来，随着国内商业银行信息化建设的快速发展和企业应用集成技术的广泛应用，银行应用系统间集成和信息交互的复杂度越来越高，大量应用系统通过执行批量作业来完成数据采集，交换和加工的过程，成为无缝运作的整体。
传统报表应用的批量调度设计，基于entegor调度工具，通过参数表配置调度所需要的文件清单，待日切工作流完成后，系统自动按照参数表判断地区对应的文件是否到齐，如到齐则开始按地区的工作流启动，完成文件加载，如未到齐则该工作流一直处于等待文件状态。导致在上游文件缺失时该地区批量无法起来，一直处于等待文件中，会造成应急时效问题。
发明内容
基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种高效的报表处理故障解决方法、装置、计算机设备、计算机可读存储介质和计算机程序产品。
第一方面，本申请提供了一种报表处理故障解决方法。所述方法包括：
获取目标地区的批量处理时刻，在批量处理时刻启动目标地区的报表文件获取流程；
根据报表文件获取流程，确定目标地区的缺失文件；
获取缺失文件对应的应用信息以及管理人员信息；
基于管理人员信息，将缺失文件以及对应的应用信息发送至管理人员。
在其中一个实施例中，方法还包括：
根据目标地区的报表汇报时刻，确定报表监控报警时刻，报表监控报警时刻晚于批量处理时刻；
在报表监控报警时刻，执行根据报表文件获取流程，确定目标地区的缺失文件的步骤。
在其中一个实施例中，根据报表文件获取流程，确定目标地区的缺失文件，包括：
获取报表文件获取流程的流程处理状态；
根据流程处理状态，确定目标地区的报表文件是否获取异常；
在报表文件获得异常的情况下，根据目标地区的预设文件清单确定缺失文件。
在其中一个实施例中，基于管理人员信息，将缺失文件以及对应的应用信息发送至管理人员，包括：
在确定报表监控报警时刻在预设工作时间范围内的情况下，通过邮件方式将缺失文件以及对应的应用信息、目标地区的地区标识以及报表汇报时刻发送至管理人员的邮箱；
在确定报表监控报警时刻不在预设工作时间范围内的情况下，通过自动拨号方式将缺失文件以及对应的应用信息、目标地区的地区标识以及报表汇报时刻播报给管理人员。
在其中一个实施例中，获取缺失文件对应的应用信息以及管理人员信息，包括：
根据缺失文件的文件名称或文件标识，在文件登记系统数据库中查找缺失文件对应的应用信息；
根据应用信息，在资源管理系统数据库中查找应用文件对应的管理人员信息。
在其中一个实施例中，方法还包括：
在基于管理人员信息，将缺失文件以及对应的应用信息发送至管理人员之后，每隔预设时长，根据目标地区的预设文件清单判断缺失文件是否恢复；
在缺失文件恢复的情况下，记录缺失文件的恢复时刻；
在缺失文件未恢复的情况下，返回基于管理人员信息，将缺失文件以及对应的应用信息发送至管理人员的步骤，直至缺失文件恢复。
第二方面，本申请还提供了一种报表处理故障解决装置。装置包括：
批量处理模块，用于获取目标地区的批量处理时刻，在批量处理时刻启动目标地区的报表文件获取流程；
缺失确定模块，用于根据报表文件获取流程，确定目标地区的缺失文件；
信息获取模块，用于获取缺失文件对应的应用信息以及管理人员信息；
异常通知模块，用于基于管理人员信息，将缺失文件以及对应的应用信息发送至管理人员。
第三方面，本申请还提供了一种计算机设备。计算机设备包括存储器和处理器，存储器存储有计算机程序，处理器执行计算机程序时实现以下步骤：
获取目标地区的批量处理时刻，在批量处理时刻启动目标地区的报表文件获取流程；
根据报表文件获取流程，确定目标地区的缺失文件；
获取缺失文件对应的应用信息以及管理人员信息；
基于管理人员信息，将缺失文件以及对应的应用信息发送至管理人员。
第四方面，本申请还提供了一种计算机可读存储介质。计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现以下步骤：
获取目标地区的批量处理时刻，在批量处理时刻启动目标地区的报表文件获取流程；
根据报表文件获取流程，确定目标地区的缺失文件；
获取缺失文件对应的应用信息以及管理人员信息；
基于管理人员信息，将缺失文件以及对应的应用信息发送至管理人员。
第五方面，本申请还提供了一种计算机程序产品。计算机程序产品，包括计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现以下步骤：
获取目标地区的批量处理时刻，在批量处理时刻启动目标地区的报表文件获取流程；
根据报表文件获取流程，确定目标地区的缺失文件；
获取缺失文件对应的应用信息以及管理人员信息；
基于管理人员信息，将缺失文件以及对应的应用信息发送至管理人员。
上述报表处理故障解决方法、装置、计算机设备、存储介质和计算机程序产品，获取目标地区的批量处理时刻，在批量处理时刻启动目标地区的报表文件获取流程；根据报表文件获取流程，确定目标地区的缺失文件；获取缺失文件对应的应用信息以及管理人员信息；基于管理人员信息，将缺失文件以及对应的应用信息发送至管理人员。通过目标地区的参数表自动识别缺失文件对应的应用信息，将人工的固态化批量文件检查工作自动化，在出现缺失文件时能够快速定位缺失文件，并实现智能通知，有效提高报表批量处理的应急效率。
附图说明
图1为一个实施例中报表处理故障解决方法的应用环境图；
图2为一个实施例中报表处理故障解决方法的流程示意图；
图3为另一个实施例中报表处理故障解决方法的流程示意图；
图4为又一个实施例中报表处理故障解决方法的流程示意图；
图5为一个实施例中报表批量调度应急处理系统的结构示意图；
图6为一个实施例中报表批量调度应急处理方法的流程示意图；
图7为一个实施例中报表处理故障解决装置的结构框图；
图8为一个实施例中计算机设备的内部结构图。
具体实施方式
为了使本申请的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本申请进行进一步详细说明。应当理解，此处描述的具体实施例仅仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。
本申请实施例提供的报表处理故障解决方法，可以应用于如图1所示的应用环境中。其中，终端102通过网络与服务器104进行通信。数据存储系统可以存储服务器104需要处理的数据。数据存储系统可以集成在服务器104上，也可以放在云上或其他网络服务器上。其中，终端102可以但不限于是各种个人计算机、笔记本电脑、智能手机、平板电脑、物联网设备和便携式可穿戴设备，物联网设备可为智能音箱、智能电视、智能空调、智能车载设备等。便携式可穿戴设备可为智能手表、智能手环、头戴设备等。服务器104可以用独立的服务器或者是多个服务器组成的服务器集群来实现。
在一个实施例中，如图2所示，提供了一种报表处理故障解决方法，以该方法应用于图1中的服务器104为例进行说明，包括以下步骤：
步骤202，获取目标地区的批量处理时刻，在批量处理时刻启动目标地区的报表文件获取流程；
其中，目标地区是指当前需要进行报表批量处理的地区。可以理解的是，对于一家金融机构而言，其在世界各地均会存在线下业务系统，报表批量处理是指对每一地区的线下业务系统中产生的报表信息进行批量处理。例如A银行在地区area_1具有线下业务系统，结合业务的快速发展，在此地每天、每周会产生大量的业务信息，需要通过报表批量处理的方式对这些业务信息进行处理、和存储。
批量处理时刻是指报表批量处理的开始时刻，也即报表文件获取的工作流的开启时刻。在一个实施例中，以工作流为日切工作流为例，设定每日的报表处理时间为后一天的上午8:00，如2023年11月20日上午8:00开启日切工作流，获取2023年11月19日产生的报表文件，对其进行批量处理。批量处理时刻根据报表批量处理的需求设定，通常会设定在全部报表生成后和报表被呈现之前。在完成当前的日切工作流之后，将设定的批量处理时刻进行更新，以便下次启动日切工作流。在检测到到达批量处理时刻之后，自动开启日切工作流，获取目标地区的报表文件。
步骤204，根据报表文件获取流程，确定目标地区的缺失文件；
其中，缺失文件是指在获取目标地区的报表文件中，应当获取但是报表文件获取流程并未获取到的文件，可能是报表缺失造成的，也可能是获取流程出现问题所造成的。报表文件获取流程的结束时根据获取的文件的完整性确定的，因此报表文件获取流程是否顺利执行完成表征着获取的报表文件是否完整。
需要说明的是，缺失文件的数量为整数且不小于1，也即在对目标地区的报表获取时可能存在多个缺失文件。
步骤206，获取缺失文件对应的应用信息以及管理人员信息；
其中，缺失文件对应的应用信息是指产生缺失文件的上游应用的信息。缺失文件对应的管理人员信息是指负责产生缺失文件的应用的运营维护的管理人员的信息。例如，缺失文件为BAS-YYYYMMDD-83-0106-0000.zip，根据文件参数记载确定其对应的上游应用F-BAM，F-BAM的支持经理为张三、架构师为李四。
步骤208，基于管理人员信息，将缺失文件以及对应的应用信息发送至管理人员。
在确定管理人员的信息后，可以基于这些信息，将目标地区的文件缺失情况及时传递给管理人员。例如，管理人员信息包括邮箱，可以将缺失文件清单以及每一缺失文件对应的应用信息、目标地区，通过自动触发邮件的方式发送到管理人员的邮箱中，以便管理人员快速获取报表处理的异常情况且确定异常应用。
需要说明的是，将缺失文件以及对应的应用信息发送至管理人员的方式可以具有多种，在每一次异常提醒时，可以选择其中一种方式将缺失文件以及对应的应用信息发送至管理人员，也可以选择多种同时进行。
上述实施例提供的方法中，获取目标地区的批量处理时刻，在批量处理时刻启动目标地区的报表文件获取流程；根据报表文件获取流程，确定目标地区的缺失文件；获取缺失文件对应的应用信息以及管理人员信息；基于管理人员信息，将缺失文件以及对应的应用信息发送至管理人员。通过目标地区的参数表自动识别缺失文件对应的应用信息，将人工的固态化批量文件检查工作自动化，在出现缺失文件时能够快速定位缺失文件，并实现智能通知，有效提高报表批量处理的应急效率。
在其中一个实施例中，如图3所示，方法还包括：
步骤302，根据目标地区的报表汇报时刻，确定报表监控报警时刻，报表监控报警时刻晚于批量处理时刻；
步骤304，在报表监控报警时刻，执行根据报表文件获取流程，确定目标地区的缺失文件的步骤。
其中，报表汇报时刻是指报表文件使用方使用获取的报表文件的时刻，因此，批量处理时刻应当是早于报表汇报时刻的。通常情况下，报表汇报时刻也即签订的SLA协议时间（即服务等级协议，是由服务提供者和用户签订的一个合约或协议，对应本实施例中的报表文件获取方和报表文件使用方）。
报表监控报警时刻是指对报表文件获取流程的获取结果进行监控的时刻，在报表监控报警时刻，判断报表文件获取流程获取的目标地区的报表文件是否完整。在通过报表监控报警时刻确定具有缺失文件的情况下，发出报警。报表监控报警时刻应当是晚于批量处理时刻的，且早于报表汇报时刻的，以保证能够准确识别是否存在缺失文件，并再具有缺失文件时进行故障处理。
上述实施例提供的方法中，通过设定报表监控报警时刻定时对报表文件的获取进行监控，能够有效对报表文件的获取进行监控，自动发出警报，以便管理人员及时对报警情况进行处理。
在其中一个实施例中，根据报表文件获取流程，确定目标地区的缺失文件，包括：
获取报表文件获取流程的流程处理状态；
根据流程处理状态，确定目标地区的报表文件是否获取异常；
在报表文件获得异常的情况下，根据目标地区的预设文件清单确定缺失文件。
其中，流程处理状态是指流程的处理结果的状态，包括处理完成状态、处理未完成状态以及处理延时状态。其中，处理延时表征报表文件获取流程未完全获取所有报表文件，处于等待状态。在流程处理状态为处理完成状态时，则说明报表文件获取流程已完成目标地区的报表获取，此时不存在缺失文件；若流程处理状态为处理未完成状态，则等待一段时间后再获取流程处理状态；若流程处理状态为处理延时状态，则说明获取的报表文件中有缺失，存在缺失文件。
目标地区的预设文件清单是针对目标地区预先设定的所有报表文件的清单，在报表文件获取流程顺利进行的情况下，应当能够获取目标地区的所有报表文件。因此，通过将目标地区以获取的报表文件与预设文件清单作对比，确定目标地区的缺失文件。
上述实施例提供的方法中，结合流程处理状态以及预设文件清单能够快速且准确地确定缺失文件。
在其中一个实施例中，基于管理人员信息，将缺失文件以及对应的应用信息发送至管理人员，包括：
在确定报表监控报警时刻在预设工作时间范围内的情况下，通过邮件方式将缺失文件以及对应的应用信息、目标地区的地区标识以及报表汇报时刻发送至管理人员的邮箱；
在确定报表监控报警时刻不在预设工作时间范围内的情况下，通过自动拨号方式将缺失文件以及对应的应用信息、目标地区的地区标识以及报表汇报时刻播报给管理人员。
其中，预设工作时间范围是指管理人员的工作时间范围，例如工作时间为北京时间周一至周五的8:30-17:00。通过判断报表监控报警时刻是否在预设工作时间范围内，选择报警方式。需要说明的是，此处的报表监控报警时刻可以是根据目标地区的报表汇报时刻确定的报警时刻，还可以是根据确定具有缺失文件的时刻所更新的报表监控报警时刻。
具体地，例如预设工作时间范围为北京时间周一至周五的8:30-17:00。若报表监控报警时刻为北京时间周一10:00，则通过触发邮件的方式，将缺失文件以及对应的应用信息、目标地区的地区标识以及报表汇报时刻以邮件发送至管理人员的邮箱；若报表监控报警时刻为北京时间周一18:00，则自动拨号给管理人员，将缺失文件以及对应的应用信息、目标地区的地区标识以及报表汇报时刻播报给管理人员。
上述实施例提供的方法中，根据预设工作时间范围选择缺失文件的报警方式，使得报表文件处理中的故障处理更加智能化和人性化。
在其中一个实施例中，获取缺失文件对应的应用信息以及管理人员信息，包括：
根据缺失文件的文件名称或文件标识，在文件登记系统数据库中查找缺失文件对应的应用信息；
根据应用信息，在资源管理系统数据库中查找应用文件对应的管理人员信息。
其中，文件登记系统数据库中保存有文件登记系统的数据，文件登记系统用于登记地区或者业务类型对应的报表文件清单以及报表文件的参数信息。资源管理系统数据库中保存有金融机构的架构资产管理系统和人力资源系统的数据，其中保存有应用的管理人员的信息。
在确定缺失文件后，通过文件名称或者文件标识等能够唯一性标识文件的信息，在文件登记系统数据库和资源管理系统数据库确定缺失文件对应的上游应用的应用信息和对应的管理人员的信息。
上述实施例提供的方法中，通过与其他系统的数据库之间的信息交互，自动识别缺失文件对应的上游应用，并能够快速获取应用信息和管理人员信息。
在其中一个实施例中，如图4所示，方法还包括：
步骤402，在基于管理人员信息，将缺失文件以及对应的应用信息发送至管理人员之后，每隔预设时长，根据目标地区的预设文件清单判断缺失文件是否恢复；
步骤404，在缺失文件恢复的情况下，记录缺失文件的恢复时刻；
步骤406，在缺失文件未恢复的情况下，返回基于管理人员信息，将缺失文件以及对应的应用信息发送至管理人员的步骤，直至缺失文件恢复。
其中，缺失文件恢复是指缺失文件存在于获取的目标地区的报表文件中，通过管理人员对报表文件获取流程的调整或者手动添加缺失文件实现。预设时长指示检测是否恢复的间隔，例如每隔30分钟检测一下缺失文件是否恢复。在检测到缺失文件恢复的情况下，记录缺失文件的恢复时刻，该恢复时刻与报表监控报警时刻相结合，能够确定应急效率；在缺失文件未恢复的情况下，返回基于管理人员信息，将缺失文件以及对应的应用信息发送至管理人员的步骤，直至缺失文件恢复。
上述实施例提供的方法中，实时对缺失文件的获取状态进行监控，在管理人员在预设时长内未处理流程故障时，再次提醒，避免管理人员遗漏或遗忘。
在其中一个实施例中，提供一种报表批量调度应急处理系统，如图5所示，该系统包括：
报表批量处理应急子系统500：对报表进行批量自动化处理；
监控子系统501：为报表批量调度提供批量监控，可设置批量处理时刻、报表汇报时刻、报表监控报警时刻等信息。
文件登记子系统502：是一个实现表结构、接口、程序等资产的登记及管理的系统，从文件登记子系统中获取缺失文件对应的应用清单。
架构资产管理子系统503：是一个维护和管理全行架构资产的系统。从架构资产管理子系统获取应用信息和对应支持经理、架构师。
人力资源子系统504：维护全行人员的基本信息，包括邮箱、电话等。
邮件子系统505：向需要应急的管理人员自动发送邮件。
语音子系统506：向需要应急的管理人员自动拨号。
基于上述系统，如图6所示，提供一种报表批量调度应急处理方法，包括：
步骤602，获取目标地区的批量处理时刻，在批量处理时刻启动目标地区的报表文件获取流程；
步骤604，根据目标地区的报表汇报时刻，确定报表监控报警时刻，报表监控报警时刻晚于批量处理时刻；
步骤606，基于报表监控报警时刻，根据报表文件获取流程，确定目标地区是否存在缺失文件，
步骤608，获取缺失文件对应的应用信息以及管理人员信息；
步骤610，在确定报表监控报警时刻在预设工作时间范围内的情况下，通过邮件方式将缺失文件以及对应的应用信息、目标地区的地区标识以及报表汇报时刻发送至管理人员的邮箱；
步骤612，在确定报表监控报警时刻不在预设工作时间范围内的情况下，通过自动拨号方式将缺失文件以及对应的应用信息、目标地区的地区标识以及报表汇报时刻播报给管理人员；
步骤614，每隔预设时长，根据目标地区的预设文件清单判断缺失文件是否恢复；在缺失文件恢复的情况下，记录缺失文件的恢复时刻；在缺失文件未恢复的情况下，返回基于管理人员信息，将缺失文件以及对应的应用信息发送至管理人员的步骤，直至缺失文件恢复。
上述实施例提供的方法中，将人工的固态化批量文件检查工作自动化，尤其在非工作时间，避免繁琐的手工检查步骤，提升查询效率，快速定位缺失文件，并第一时间通知需要应急的应用；提升自动化水平后大大减少运维人员的手工检查步骤，将运维人员从繁琐的运维工作中释放出来。
应该理解的是，虽然如上的各实施例所涉及的流程图中的各个步骤按照箭头的指示依次显示，但是这些步骤并不是必然按照箭头指示的顺序依次执行。除非本文中有明确的说明，这些步骤的执行并没有严格的顺序限制，这些步骤可以以其它的顺序执行。而且，如上的各实施例所涉及的流程图中的至少一部分步骤可以包括多个步骤或者多个阶段，这些步骤或者阶段并不必然是在同一时刻执行完成，而是可以在不同的时刻执行，这些步骤或者阶段的执行顺序也不必然是依次进行，而是可以与其它步骤或者其它步骤中的步骤或者阶段的至少一部分轮流或者交替地执行。
基于同样的发明构思，本申请实施例还提供了一种用于实现上述所涉及的报表处理故障解决方法的报表处理故障解决装置。该装置所提供的解决问题的实现方案与上述方法中所记载的实现方案相似，故下面所提供的一个或多个报表处理故障解决装置实施例中的具体限定可以参见上文中对于报表处理故障解决方法的限定，在此不再赘述。
在一个实施例中，如图7所示，提供了一种报表处理故障解决装置，包括：批量处理模块701、缺失确定模块702、信息获取模块703和异常通知模块704，其中：
批量处理模块701，用于获取目标地区的批量处理时刻，在批量处理时刻启动目标地区的报表文件获取流程；
缺失确定模块702，用于根据报表文件获取流程，确定目标地区的缺失文件；
信息获取模块703，用于获取缺失文件对应的应用信息以及管理人员信息；
异常通知模块704，用于基于管理人员信息，将缺失文件以及对应的应用信息发送至管理人员。
在其中一个实施例中，缺失确定模块702还用于：
根据目标地区的报表汇报时刻，确定报表监控报警时刻，报表监控报警时刻晚于批量处理时刻；
在报表监控报警时刻，执行根据报表文件获取流程，确定目标地区的缺失文件的步骤。
在其中一个实施例中，缺失确定模块702还用于：
获取报表文件获取流程的流程处理状态；
根据流程处理状态，确定目标地区的报表文件是否获取异常；
在报表文件获得异常的情况下，根据目标地区的预设文件清单确定缺失文件。
在其中一个实施例中，异常通知模块704还用于：
在确定报表监控报警时刻在预设工作时间范围内的情况下，通过邮件方式将缺失文件以及对应的应用信息、目标地区的地区标识以及报表汇报时刻发送至管理人员的邮箱；
在确定报表监控报警时刻不在预设工作时间范围内的情况下，通过自动拨号方式将缺失文件以及对应的应用信息、目标地区的地区标识以及报表汇报时刻播报给管理人员。
在其中一个实施例中，信息获取模块703还用于：
根据缺失文件的文件名称或文件标识，在文件登记系统数据库中查找缺失文件对应的应用信息；
根据应用信息，在资源管理系统数据库中查找应用文件对应的管理人员信息。
在其中一个实施例中，异常通知模块704还用于：
在基于管理人员信息，将缺失文件以及对应的应用信息发送至管理人员之后，每隔预设时长，根据目标地区的预设文件清单判断缺失文件是否恢复；
在缺失文件恢复的情况下，记录缺失文件的恢复时刻；
在缺失文件未恢复的情况下，返回基于管理人员信息，将缺失文件以及对应的应用信息发送至管理人员的步骤，直至缺失文件恢复。
上述报表处理故障解决装置中的各个模块可全部或部分通过软件、硬件及其组合来实现。上述各模块可以硬件形式内嵌于或独立于计算机设备中的处理器中，也可以以软件形式存储于计算机设备中的存储器中，以便于处理器调用执行以上各个模块对应的操作。
在一个实施例中，提供了一种计算机设备，该计算机设备可以是终端，其内部结构图可以如图8所示。该计算机设备包括通过系统总线连接的处理器、存储器、通信接口、显示屏和输入装置。其中，该计算机设备的处理器用于提供计算和控制能力。该计算机设备的存储器包括非易失性存储介质、内存储器。该非易失性存储介质存储有操作系统和计算机程序。该内存储器为非易失性存储介质中的操作系统和计算机程序的运行提供环境。该计算机设备的通信接口用于与外部的终端进行有线或无线方式的通信，无线方式可通过WIFI、移动蜂窝网络、NFC（近场通信）或其他技术实现。该计算机程序被处理器执行时以实现一种报表处理故障解决方法。该计算机设备的显示屏可以是液晶显示屏或者电子墨水显示屏，该计算机设备的输入装置可以是显示屏上覆盖的触摸层，也可以是计算机设备外壳上设置的按键、轨迹球或触控板，还可以是外接的键盘、触控板或鼠标等。
本领域技术人员可以理解，图8中示出的结构，仅仅是与本申请方案相关的部分结构的框图，并不构成对本申请方案所应用于其上的计算机设备的限定，具体的计算机设备可以包括比图中所示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者具有不同的部件布置。
在一个实施例中，提供了一种计算机设备，包括存储器和处理器，存储器中存储有计算机程序，该处理器执行计算机程序时实现以下步骤：
获取目标地区的批量处理时刻，在批量处理时刻启动目标地区的报表文件获取流程；
根据报表文件获取流程，确定目标地区的缺失文件；
获取缺失文件对应的应用信息以及管理人员信息；
基于管理人员信息，将缺失文件以及对应的应用信息发送至管理人员。
在一个实施例中，处理器执行计算机程序时还实现以下步骤：
根据目标地区的报表汇报时刻，确定报表监控报警时刻，报表监控报警时刻晚于批量处理时刻；
在报表监控报警时刻，执行根据报表文件获取流程，确定目标地区的缺失文件的步骤。
在一个实施例中，处理器执行计算机程序时还实现以下步骤：
获取报表文件获取流程的流程处理状态；
根据流程处理状态，确定目标地区的报表文件是否获取异常；
在报表文件获得异常的情况下，根据目标地区的预设文件清单确定缺失文件。
在一个实施例中，处理器执行计算机程序时还实现以下步骤：
在确定报表监控报警时刻在预设工作时间范围内的情况下，通过邮件方式将缺失文件以及对应的应用信息、目标地区的地区标识以及报表汇报时刻发送至管理人员的邮箱；
在确定报表监控报警时刻不在预设工作时间范围内的情况下，通过自动拨号方式将缺失文件以及对应的应用信息、目标地区的地区标识以及报表汇报时刻播报给管理人员。
在一个实施例中，处理器执行计算机程序时还实现以下步骤：
根据缺失文件的文件名称或文件标识，在文件登记系统数据库中查找缺失文件对应的应用信息；
根据应用信息，在资源管理系统数据库中查找应用文件对应的管理人员信息。
在一个实施例中，处理器执行计算机程序时还实现以下步骤：
在基于管理人员信息，将缺失文件以及对应的应用信息发送至管理人员之后，每隔预设时长，根据目标地区的预设文件清单判断缺失文件是否恢复；
在缺失文件恢复的情况下，记录缺失文件的恢复时刻；
在缺失文件未恢复的情况下，返回基于管理人员信息，将缺失文件以及对应的应用信息发送至管理人员的步骤，直至缺失文件恢复。
在一个实施例中，提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现以下步骤：
获取目标地区的批量处理时刻，在批量处理时刻启动目标地区的报表文件获取流程；
根据报表文件获取流程，确定目标地区的缺失文件；
获取缺失文件对应的应用信息以及管理人员信息；
基于管理人员信息，将缺失文件以及对应的应用信息发送至管理人员。
在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：
根据目标地区的报表汇报时刻，确定报表监控报警时刻，报表监控报警时刻晚于批量处理时刻；
在报表监控报警时刻，执行根据报表文件获取流程，确定目标地区的缺失文件的步骤。
在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：
获取报表文件获取流程的流程处理状态；
根据流程处理状态，确定目标地区的报表文件是否获取异常；
在报表文件获得异常的情况下，根据目标地区的预设文件清单确定缺失文件。
在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：
在确定报表监控报警时刻在预设工作时间范围内的情况下，通过邮件方式将缺失文件以及对应的应用信息、目标地区的地区标识以及报表汇报时刻发送至管理人员的邮箱；
在确定报表监控报警时刻不在预设工作时间范围内的情况下，通过自动拨号方式将缺失文件以及对应的应用信息、目标地区的地区标识以及报表汇报时刻播报给管理人员。
在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：
根据缺失文件的文件名称或文件标识，在文件登记系统数据库中查找缺失文件对应的应用信息；
根据应用信息，在资源管理系统数据库中查找应用文件对应的管理人员信息。
在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：
在基于管理人员信息，将缺失文件以及对应的应用信息发送至管理人员之后，每隔预设时长，根据目标地区的预设文件清单判断缺失文件是否恢复；
在缺失文件恢复的情况下，记录缺失文件的恢复时刻；
在缺失文件未恢复的情况下，返回基于管理人员信息，将缺失文件以及对应的应用信息发送至管理人员的步骤，直至缺失文件恢复。
在一个实施例中，提供了一种计算机程序产品，包括计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现以下步骤：
获取目标地区的批量处理时刻，在批量处理时刻启动目标地区的报表文件获取流程；
根据报表文件获取流程，确定目标地区的缺失文件；
获取缺失文件对应的应用信息以及管理人员信息；
基于管理人员信息，将缺失文件以及对应的应用信息发送至管理人员。
在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：
根据目标地区的报表汇报时刻，确定报表监控报警时刻，报表监控报警时刻晚于批量处理时刻；
在报表监控报警时刻，执行根据报表文件获取流程，确定目标地区的缺失文件的步骤。
在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：
获取报表文件获取流程的流程处理状态；
根据流程处理状态，确定目标地区的报表文件是否获取异常；
在报表文件获得异常的情况下，根据目标地区的预设文件清单确定缺失文件。
在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：
在确定报表监控报警时刻在预设工作时间范围内的情况下，通过邮件方式将缺失文件以及对应的应用信息、目标地区的地区标识以及报表汇报时刻发送至管理人员的邮箱；
在确定报表监控报警时刻不在预设工作时间范围内的情况下，通过自动拨号方式将缺失文件以及对应的应用信息、目标地区的地区标识以及报表汇报时刻播报给管理人员。
在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：
根据缺失文件的文件名称或文件标识，在文件登记系统数据库中查找缺失文件对应的应用信息；
根据应用信息，在资源管理系统数据库中查找应用文件对应的管理人员信息。
在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：
在基于管理人员信息，将缺失文件以及对应的应用信息发送至管理人员之后，每隔预设时长，根据目标地区的预设文件清单判断缺失文件是否恢复；
在缺失文件恢复的情况下，记录缺失文件的恢复时刻；
在缺失文件未恢复的情况下，返回基于管理人员信息，将缺失文件以及对应的应用信息发送至管理人员的步骤，直至缺失文件恢复。
需要说明的是，本申请所涉及的用户信息（包括但不限于用户设备信息、用户个人信息等）和数据（包括但不限于用于分析的数据、存储的数据、展示的数据等），均为经用户授权或者经过各方充分授权的信息和数据。
本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一非易失性计算机可读取存储介质中，该计算机程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，本申请所提供的各实施例中所使用的对存储器、数据库或其它介质的任何引用，均可包括非易失性和易失性存储器中的至少一种。非易失性存储器可包括只读存储器（Read-OnlyMemory，ROM）、磁带、软盘、闪存、光存储器、高密度嵌入式非易失性存储器、阻变存储器（ReRAM）、磁变存储器（Magnetoresistive Random Access Memory，MRAM）、铁电存储器（Ferroelectric Random Access Memory，FRAM）、相变存储器（Phase Change Memory，PCM）、石墨烯存储器等。易失性存储器可包括随机存取存储器（Random Access Memory，RAM）或外部高速缓冲存储器等。作为说明而非局限，RAM可以是多种形式，比如静态随机存取存储器（Static Random Access Memory，SRAM）或动态随机存取存储器（Dynamic RandomAccess Memory，DRAM）等。本申请所提供的各实施例中所涉及的数据库可包括关系型数据库和非关系型数据库中至少一种。非关系型数据库可包括基于区块链的分布式数据库等，不限于此。本申请所提供的各实施例中所涉及的处理器可为通用处理器、中央处理器、图形处理器、数字信号处理器、可编程逻辑器、基于量子计算的数据处理逻辑器等，不限于此。
以上实施例的各技术特征可以进行任意的组合，为使描述简洁，未对上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述，然而，只要这些技术特征的组合不存在矛盾，都应当认为是本说明书记载的范围。
以上所述实施例仅表达了本申请的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对本申请专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本申请构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本申请的保护范围。因此，本申请的保护范围应以所附权利要求为准。
Claims (10)
1.一种报表处理故障解决方法，其特征在于，所述方法包括：
获取目标地区的批量处理时刻，在所述批量处理时刻启动所述目标地区的报表文件获取流程；
根据所述报表文件获取流程，确定所述目标地区的缺失文件；
获取所述缺失文件对应的应用信息以及管理人员信息；
基于所述管理人员信息，将所述缺失文件以及对应的应用信息发送至所述管理人员。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
根据所述目标地区的报表汇报时刻，确定报表监控报警时刻，所述报表监控报警时刻晚于所述批量处理时刻；
在所述报表监控报警时刻，执行根据所述报表文件获取流程，确定所述目标地区的缺失文件的步骤。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述报表文件获取流程，确定所述目标地区的缺失文件，包括：
获取所述报表文件获取流程的流程处理状态；
根据所述流程处理状态，确定所述目标地区的报表文件是否获取异常；
在所述报表文件获得异常的情况下，根据所述目标地区的预设文件清单确定缺失文件。
4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述基于所述管理人员信息，将所述缺失文件以及对应的应用信息发送至所述管理人员，包括：
在确定所述报表监控报警时刻在预设工作时间范围内的情况下，通过邮件方式将所述缺失文件以及对应的应用信息、目标地区的地区标识以及报表汇报时刻发送至所述管理人员的邮箱；
在确定所述报表监控报警时刻不在所述预设工作时间范围内的情况下，通过自动拨号方式将所述缺失文件以及对应的应用信息、目标地区的地区标识以及报表汇报时刻播报给所述管理人员。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取所述缺失文件对应的应用信息以及管理人员信息，包括：
根据所述缺失文件的文件名称或文件标识，在文件登记系统数据库中查找所述缺失文件对应的应用信息；
根据所述应用信息，在所述资源管理系统数据库中查找所述应用文件对应的管理人员信息。
6.根据权利要求1-5任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
在基于所述管理人员信息，将所述缺失文件以及对应的应用信息发送至所述管理人员之后，每隔预设时长，根据所述目标地区的预设文件清单判断所述缺失文件是否恢复；
在所述缺失文件恢复的情况下，记录所述缺失文件的恢复时刻；
在所述缺失文件未恢复的情况下，返回基于所述管理人员信息，将所述缺失文件以及对应的应用信息发送至所述管理人员的步骤，直至所述缺失文件恢复。
7.一种报表处理故障解决装置，其特征在于，所述装置包括：
批量处理模块，用于获取目标地区的批量处理时刻，在所述批量处理时刻启动所述目标地区的报表文件获取流程；
缺失确定模块，用于根据所述报表文件获取流程，确定所述目标地区的缺失文件；
信息获取模块，用于获取所述缺失文件对应的应用信息以及管理人员信息；
异常通知模块，用于基于所述管理人员信息，将所述缺失文件以及对应的应用信息发送至所述管理人员。
8.一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至6中任一项所述的方法的步骤。
9.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至6中任一项所述的方法的步骤。
10.一种计算机程序产品，包括计算机程序，其特征在于，该计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至6中任一项所述的方法的步骤。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN202311681656.XA CN117635065A (zh) | 2023-12-08 | 2023-12-08 | 报表处理故障解决方法、装置、计算机设备、存储介质 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN202311681656.XA CN117635065A (zh) | 2023-12-08 | 2023-12-08 | 报表处理故障解决方法、装置、计算机设备、存储介质 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| CN117635065A true CN117635065A (zh) | 2024-03-01 |
Family
ID=90026717
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| CN202311681656.XA Pending CN117635065A (zh) | 2023-12-08 | 2023-12-08 | 报表处理故障解决方法、装置、计算机设备、存储介质 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| CN (1) | CN117635065A (zh) |
-
2023
- 2023-12-08 CN CN202311681656.XA patent/CN117635065A/zh active Pending
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