CN117592858A - 一种应用测评方法、装置、设备和存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明公开一种应用测评方法、装置、设备和存储介质，涉及计算机领域，该方法包括：获取装载有待测应用的终端设备的设备信息、待测应用的异常次数以及待测应用中各业务功能的评价数值；确定各维度设备信息对应的异常次数和评价数值；对于各维度设备信息，确定当前维度设备信息对应的异常次数大于预设异常阈值时，确定当前维度设备信息的终端设备与其所装载的待测应用的兼容性差，根据当前维度设备信息对应的评价数值确定当前维度设备信息对应的评价数据，并在确定评价数据与预设评价阈值的数值关系满足预设数值条件时，确定当前维度设备信息的终端设备所装载的待测应用的体验性差。上述技术方案，实现对待测应用的兼容性和体验性的定量测评。

Description

一种应用测评方法、装置、设备和存储介质

技术领域

本发明实施例涉及计算机技术领域，尤其涉及一种应用测评方法、装置、设备和存储介质。

背景技术

装载待测应用的移动终端设备在多维度上体现出多样化的特点，例如，设备品牌多样、操作系统多样、屏幕类型多样，对待测应用的兼容性提出越来越高的要求。用户在使用过程中，页面跳转的合理性、操作的便利性、功能响应的敏捷性、页面色彩和排版的美观性等方面，都是用户视角下待测应用是否好用的评价对象，对待测应用的体验性提出越来越高的要求。因此，对待测应应用进行定量的兼容性和体验性评价成为亟待解决的问题。

现有技术中，主要通过问卷度量表方式对待测应应用进行定量的兼容性和体验性评价，具体而言，可以基于问卷获取用户对于待测应用的兼容性满意度和体验性满意度，进而，可以对获取到的用户对待测应用的兼容性的满意度评分和体验性的满意度评分进行数据分析，得出待测应用的兼容性评价和体验性评价。

但是，基于问卷度量表方式确定待测应用的兼容性评价和体验性评价时无法触及广泛的客户，导致数据收集不完整，进而导致对待测应用的测评效果较差。

发明内容

本发明提供一种应用测评方法、装置、设备和存储介质，以实现自动生成待测应用的测评结果。

第一方面，本发明实施例提供了一种应用测评方法，包括：

获取装载有待测应用的终端设备的设备信息、所述待测应用的异常次数以及所述待测应用中各业务功能的评价数值；

分析所述异常次数和所述评价数值，确定各维度设备信息对应的异常次数和评价数值；

对于各维度设备信息，确定当前维度设备信息对应的所述异常次数大于预设异常阈值时，确定所述当前维度设备信息的终端设备与其所装载的待测应用的兼容性差；

对于各维度设备信息，根据当前维度设备信息对应的评价数值确定当前维度设备信息对应的评价数据，并在确定所述评价数据与预设评价阈值的数值关系满足预设数值条件时，确定所述当前维度设备信息的终端设备所装载的待测应用的体验性差。

本发明实施例的技术方案，提供一种应用测评方法，包括：获取装载有待测应用的终端设备的设备信息、所述待测应用的异常次数以及所述待测应用中各业务功能的评价数值；分析所述异常次数和所述评价数值，确定各维度设备信息对应的异常次数和评价数值；对于各维度设备信息，确定当前维度设备信息对应的所述异常次数大于预设异常阈值时，确定所述当前维度设备信息的终端设备与其所装载的待测应用的兼容性差；对于各维度设备信息，根据当前维度设备信息对应的评价数值确定当前维度设备信息对应的评价数据，并在确定所述评价数据与预设评价阈值的数值关系满足预设数值条件时，确定所述当前维度设备信息的终端设备所装载的待测应用的体验性差。上述技术方案，首先可以获取装载有待测应用的终端设备的设备信息、待测应用的异常次数以及待测应用中各业务功能的评价数据，其次可以分析获取到的待测应用的异常次数以及待测应用中各业务功能的评价数据，通过分析获取到的待测应用的异常次数和待测应用中各业务功能的评价数据，实现确定各维度设备信息对应的异常次数和评价数据，对于各维度设备信息，在确定任一维度设备信息对应的异常次数大于预设异常阈值时，确定该维度设备信息的终端设备与其所装载的待测应用的兼容性差，根据当前维度设备信息对应的评价数值确定当前维度设备信息对应的评价数据，在确定任一维度设备信息对应的评价数据与预设评价阈值的数值关系满足预设数值条件时，确定当前维度设备信息的终端设备所装载的待测应用的体验性差，实现对待测应用的兼容性和体验性的定量测评。

进一步地，所述设备信息至少包括所述终端设备的设备品牌、设备型号、操作系统、系统版本以及屏幕类型。

进一步地，获取装载有待测应用的终端设备的设备信息，包括：

获取装载有所述待测应用的所述终端设备的设备标识；

基于所述设备标识在设备信息库中进行查找，确定所述终端设备对应的设备信息。

进一步地，所述待测应用的异常状态至少包括异常闪退和异常卡顿，所述异常次数包括异常闪退次数和异常卡顿次数。

进一步地，所述评价数据包括评价均值和评价方差，相应地，根据当前维度设备信息对应的评价数值确定当前维度设备信息对应的评价数据，包括：

根据当前维度设备信息对应的评价数值确定当前维度设备信息对应的评价均值和评价方差。

进一步地，所述预设评价阈值包括预设均值阈值和预设方差阈值，相应地，确定当前维度设备信息对应的所述评价数据与预设评价阈值的数值关系满足预设数值条件，确定所述当前维度设备信息的终端设备所装载的待测应用的体验性差，包括：

确定当前维度设备信息对应的所述评价均值小于所述预设均值阈值和/或所述评价方差大于所述预设评价阈值时，确定所述当前维度设备信息的终端设备所装载的待测应用的体验性差。

进一步地，还包括：

对于各维度设备信息，基于各维度设备信息对应的所述异常次数对各维度设备信息对应的终端设备与其所装载的待测应用进行兼容性排序，基于各维度设备信息对应的所述评价数据对各维度设备信息对应的终端设备与其所装载的待测应用进行体验性排序。

第二方面，本发明实施例还提供了应用测评装置，包括：

获取模块，用于获取装载有待测应用的终端设备的设备信息、所述待测应用的异常次数以及所述待测应用中各业务功能的评价数值；

分析模块，用于分析所述异常次数和所述评价数值，确定各维度设备信息对应的异常次数和评价数值；

兼容性确定模块，用于对于各维度设备信息，确定当前维度设备信息对应的所述异常次数大于预设异常阈值时，确定所述当前维度设备信息的终端设备与其所装载的待测应用的兼容性差；

体验性确定模块，用于对于各维度设备信息，根据当前维度设备信息对应的评价数值确定当前维度设备信息对应的评价数据，并在确定所述评价数据与预设评价阈值的数值关系满足预设数值条件时，确定所述当前维度设备信息的终端设备所装载的待测应用的体验性差。

第三方面，本发明实施例还提供了一种计算机设备，所述计算机设备包括：

至少一个处理器；以及与所述至少一个处理器通信连接的存储器；

其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的计算机程序，所述计算机程序被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行如第一方面中任一所述的应用测评方法。

第四方面，本发明实施例还提供了一种包含计算机可执行指令的存储介质，其特征在于，第一方面中任一所述的应用测评方法。

第五方面，本申请提供一种计算机程序产品，该计算机程序产品包括计算机指令，当计算机指令在计算机上运行时，使得计算机执行如第一方面提供的应用测评方法。

需要说明的是，上述计算机指令可以全部或者部分存储在计算机可读存储介质上。其中，计算机可读存储介质可以与应用测评装置的处理器封装在一起的，也可以与应用测评装置的处理器单独封装，本申请对此不做限定。

本申请中第二方面、第三方面、第四方面以及第五方面的描述，可以参考第一方面的详细描述；并且，第二方面、第三方面、第四方面、以及第五方面的描述的有益效果，可以参考第一方面的有益效果分析，此处不再赘述。

在本申请中，上述应用测评装置的名字对设备或功能模块本身不构成限定，在实际实现中，这些设备或功能模块可以以其他名称出现。只要各个设备或功能模块的功能和本申请类似，属于本申请权利要求及其等同技术的范围之内。

本申请的这些方面或其他方面在以下的描述中会更加简明易懂。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例提供的一种应用测评方法的流程图；

图2为本发明实施例提供的另一种应用测评方法的流程图；

图3为本发明实施例提供的一种应用测评装置的结构示意图；

图4是本发明实施例提供的一种计算机设备的结构示意图。

具体实施方式

下面结合附图和实施例对本发明作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本发明，而非对本发明的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本发明相关的部分而非全部结构。

本文中术语“和/或”，仅仅是一种描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，A和/或B，可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。

本申请的说明书以及附图中的术语“第一”和“第二”等是用于区别不同的对象，或者用于区别对同一对象的不同处理，而不是用于描述对象的特定顺序。

此外，本申请的描述中所提到的术语“包括”和“具有”以及它们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含。例如包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备没有限定于已列出的步骤或单元，而是可选的还包括其他没有列出的步骤或单元，或可选的还包括对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

在更加详细地讨论示例性实施例之前应当提到的是，一些示例性实施例被描述成作为流程图描绘的处理或方法。虽然流程图将各项操作(或步骤)描述成顺序的处理，但是其中的许多操作可以被并行地、并发地或者同时实施。此外，各项操作的顺序可以被重新安排。当其操作完成时所述处理可以被终止，但是还可以具有未包括在附图中的附加步骤。所述处理可以对应于方法、函数、规程、子例程、子程序等等。此外，在不冲突的情况下，本发明中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。

需要说明的是，本申请实施例中，“示例性的”或者“例如”等词用于表示作例子、例证或说明。本申请实施例中被描述为“示例性的”或者“例如”的任何实施例或设计方案不应被解释为比其它实施例或设计方案更优选或更具优势。确切而言，使用“示例性的”或者“例如”等词旨在以具体方式呈现相关概念。

在本申请的描述中，除非另有说明，“多个”的含义是指两个或两个以上。

定量的兼容性和体验性评价，就是评价兼容性和体验性的过程和结果有数据支持，有量化的统计和分析过程。现有技术可以通过问卷度量表和用户行为采集两种方式对应用进行定量的兼容性和体验性评价。

通过问卷度量表方式对移动终端设备所装载的待测应应用进行定量的兼容性和体验性评价时，可以基于问卷获取用户对于待测应用的兼容性满意度和体验性满意度，进而，可以对获取到的用户对待测应用的兼容性的满意度评分和体验性的满意度评分进行数据分析，得出待测应用的兼容性评价和体验性评价。

基于问卷度量表方式确定待测应用的兼容性评价和体验性评价时无法触及广泛的客户，导致数据收集不完整，进而导致对待测应用的测评效果较差。

通过用户行为采集方式对待测应应用进行定量的兼容性和体验性评价时，可以在用户使用应用期间，通过预设埋点获取用户信息和用户行为数据，具体可以获取用户标识、用户IP、应用标识、用户终端标识、访问时间、访问页面、来源页面等，进而可以计算页面浏览量、访客数、访问IP数、平均停留时长等数据指标。通过分析页面浏览量、访客数、访问IP数、平均停留时长等数据指标实现确定待测应用的兼容性评价和体验性评价。

基于用户行为采集方式确定待测应用的兼容性评价和体验性评价时，更偏向记录用户对应用的偏好，虽然可以通过用户行为数据分析用户体验，但不是通过用户直接表达信息确定用户体验，分析得到的体验性评价准确度不高。并且，分析用户行为数据可以发现应用的页面闪退，崩溃，跳转不合理等问题，但是对兼容性和体验性缺乏整体分析，并且被动数据的采集会导致某些数据采集的不完整。

因此，本申请提出一种应用测评方法，通过装载有待测应用的终端设备的设备信息、待测应用的异常次数以及待测应用中各业务功能的评价数据实现对应用的兼容性和体验性的定量评价，进一步实现对应用的定量测评。

下面将结合示图和实施例对本申请提出的应用测评方法进行详细的描述。

图1为本发明实施例提供的一种应用测评方法的流程图，本实施例可适用于需要确定装载有待测应用的终端设备与待测应用的兼容性以及待测设备的体验性的情况，该方法可以由应用测评装置来执行，如图1所示，具体包括如下步骤：

步骤110、获取装载有待测应用的终端设备的设备信息、所述待测应用的异常次数以及所述待测应用中各业务功能的评价数值。

其中，终端设备为移动终端设备，例如可以为手机、平板电脑，设备信息至少可以包括品牌信息、设备型号、设备所装载的操作系统、系统版本、上市时间以及屏幕类型，屏幕类型可以为平面屏/曲面屏、全面屏/非全面屏、穿孔屏/刘海屏、大屏幕/小屏幕、折叠屏/非折叠屏、上下折叠屏/左右折叠屏等。

待测应用的异常情况至少包括异常闪退和异常卡顿，因此，异常次数包括异常闪退次数和异常卡顿次数。

具体地，终端设备装载待测应用之后，可以将终端设备的设备信息发送至服务器，即，服务器可以获取装载有待测应用的终端设备的设备信息，具体可以获取装载有待测应用的终端设备的品牌信息、设备型号、设备所装载的操作系统、系统版本以及屏幕类型。终端设备还可以在待测应用出现异常时，将异常状态发送至服务器，即服务器可以获取待测应用的异常状态，进而可以根据待测应用的历史异常状态确定待测应用的异常次数，即可以确定待测应用的异常闪退次数和异常卡顿次数。

待测应用中各业务功能可以对应增加用户评价控件，用户使用待测应用过程中终端设备可以基于用户评价控件获取用户对于待测应用中各业务功能的评价数值，还可以将用户对于待测应用中各业务功能的评价数值发送至服务器，即，服务器可以获取待测应用中各业务功能的评价数值。

本发明实施例中，实现装载有待测应用的终端设备的设备信息、待测应用的异常次数以及待测应用中各业务功能的评价数值的获取。

步骤120、分析所述异常次数和所述评价数值，确定各维度设备信息对应的异常次数和评价数值。

其中，各维度设备信息可以为各品牌、各型号、各操作系统、各系统版本以及各屏幕类型。

具体地，分析获取到的待测应用的异常次数和待测应用中各业务功能的评价数值，可以得到各品牌的终端设备所装载的待测应用的异常次数和评价数值，也可以得到各型号的终端设备所装载的待测应用的异常次数和评价数值，还可以得到装载有各操作系统的终端设备所装载的待测应用的异常次数和评价数值，还可以得到装载有各系统版本的终端设备所装载的待测应用的异常次数和评价数值，还可以得到配备有各屏幕类型的终端设备所装载的待测应用的异常次数和评价数值。

本发明实施例中，通过分析获取到的待测应用的异常次数和待测应用中各业务功能的评价数值，实现确定各维度设备信息对应的异常次数和评价数值。

步骤130、对于各维度设备信息，确定当前维度设备信息对应的所述异常次数大于预设异常阈值时，确定所述当前维度设备信息的终端设备与其所装载的待测应用的兼容性差。

具体地，在确定任一品牌、任一型号的终端设备所装载的待测应用的异常次数大于预设异常阈值时，可以确定该品牌、该型号的终端设备与其所装载的待测应用的兼容性差；装载有任一操作系统、装载有任一系统版本的终端设备所装载的待测应用的异常次数大于预设异常阈值时，可以确定装载有该操作系统、装载有该系统版本的终端设备与其所装载的待测应用的兼容性差；在确定装配有任一屏幕类型的终端设备所装载的待测应用的异常次数大于预设异常阈值时，可以确定装配有该屏幕类型的操作系统的终端设备与其所装载的待测应用的兼容性差。

本发明实施例中，实现对待测应用的兼容性的定量测评。

步骤140、对于各维度设备信息，根据当前维度设备信息对应的评价数值确定当前维度设备信息对应的评价数据，并在确定所述评价数据与预设评价阈值的数值关系满足预设数值条件时，确定所述当前维度设备信息的终端设备所装载的待测应用的体验性差。

首先可以确定获取到的各维度设备信息对应的评价数值，其次可以根据各维度设备信息对应的评价数值确定各维度设备信息对应的评价数据。评价数据可以为评价均值和评价方差。因此，可以获取各品牌、各型号的终端设备的用户对于该品牌的终端设备所装载的待测应用的评价数值，进一步计算用户对于该品牌、该型号的终端设备所装载的待测应用的评价均值和评价方差；还可以获取装载有各操作系统、各系统版本的终端设备的用户对于装载有该操作系统的终端设备所装载的待测应用的评价数值，进一步计算用户对于装载有该操作系统、该系统版本的终端设备所装载的待测应用的评价均值和评价方差；还可以获取装配有各屏幕类型的终端设备的用户对于装配有该屏幕类型的终端设备所装载的待测应用的评价数值，进一步计算用户对于装配有该屏幕类型的终端设备所装载的待测应用的评价均值和评价方差。

预设评价阈值包括预设均值阈值和预设方差阈值。

进而，可以比较各品牌、各型号的终端设备的用户对于该品牌、该型号的终端设备所装载的待测应用的评价均值和预设均值阈值、评价方差和预设方差阈值，在确定任一品牌、任一型号的终端设备的用户对于该品牌的终端设备所装载的待测应用的评价均值小于预设均值阈值和/或评价方差大于预设评价阈值时，确定该品牌、该型号的终端设备所装载的待测应用的体验性差。

类似的，在确定装载有任一操作系统、装载有任一系统版本的终端设备的用户对于装载有该操作系统、装载有该系统版本的终端设备所装载的待测应用的评价均值小于预设均值阈值和/或评价方差大于预设评价阈值时，确定装载有该操作系统的终端设备所装载的待测应用的体验性差；在确定装配有任一屏幕类型的终端设备的用户对于装配有该屏幕类型的终端设备所装载的待测应用的评价均值小于预设均值阈值和/或评价方差大于预设评价阈值时，确定装配有该屏幕类型的终端设备所装载的待测应用的体验性差。

本发明实施例中，实现对待测应用的体验性的定量测评。

本发明实施例提供的应用测评方法，包括：获取装载有待测应用的终端设备的设备信息、所述待测应用的异常次数以及所述待测应用中各业务功能的评价数值；分析所述异常次数和所述评价数值，确定各维度设备信息对应的异常次数和评价数值；对于各维度设备信息，确定当前维度设备信息对应的所述异常次数大于预设异常阈值时，确定所述当前维度设备信息的终端设备与其所装载的待测应用的兼容性差；对于各维度设备信息，根据当前维度设备信息对应的评价数值确定当前维度设备信息对应的评价数据，并在确定所述评价数据与预设评价阈值的数值关系满足预设数值条件时，确定所述当前维度设备信息的终端设备所装载的待测应用的体验性差。上述技术方案，首先可以获取装载有待测应用的终端设备的设备信息、待测应用的异常次数以及待测应用中各业务功能的评价数值，其次可以分析获取到的待测应用的异常次数以及待测应用中各业务功能的评价数据，通过分析获取到的待测应用的异常次数和待测应用中各业务功能的评价数据，实现确定各维度设备信息对应的异常次数和评价数据，对于各维度设备信息，在确定任一维度设备信息对应的异常次数大于预设异常阈值时，确定该维度设备信息的终端设备与其所装载的待测应用的兼容性差，根据当前维度设备信息对应的评价数值确定当前维度设备信息对应的评价数据，在确定任一维度设备信息对应的评价数据与预设评价阈值的数值关系满足预设数值条件时，确定当前维度设备信息的终端设备所装载的待测应用的体验性差，实现对待测应用的兼容性和体验性的定量测评。

图2为本发明实施例提供的另一种应用测评方法的流程图，本实施例是在上述实施例的基础上进行具体化。如图2所示，在本实施例中，该方法还可以包括：

步骤210、获取装载有待测应用的终端设备的设备信息、所述待测应用的异常次数以及所述待测应用中各业务功能的评价数值。

其中，所述设备信息至少包括所述终端设备的设备品牌、设备型号、操作系统、系统版本以及屏幕类型。所述待测应用的异常状态至少包括异常闪退和异常卡顿，所述异常次数包括异常闪退次数和异常卡顿次数。

一种实施方式中，获取装载有待测应用的终端设备的设备信息，包括：

获取装载有所述待测应用的所述终端设备的设备标识；基于所述设备标识在设备信息库中进行查找，确定所述终端设备对应的设备信息。

设备信息库中存储有装载有待测应用的终端设备的设备标识和设备信息。

具体地，终端设备装载待测应用之后，可以将终端设备的设备标识以及设备信息发送至服务器，服务器可以基于设备信息库存储装载有待测应用的终端设备的设备标识和设备信息。因此，服务器获取到装载有待测应用的终端设备的设备标识之后，可以基于设备标识在设备信息中进行查找，确定装载有待测应用的终端设备的品牌信息、设备型号、设备所装载的操作系统、系统版本以及屏幕类型。

待测应用中各业务功能可以对应增加用户评价控件，用户使用待测应用过程中终端设备可以基于用户评价控件获取用户对于待测应用中各业务功能的评价数值，还可以将用户对于待测应用中各业务功能的评价数值发送至服务器，即，服务器可以获取待测应用中各业务功能的评价数值。进而，服务器可以确定

本发明实施例中，实现装载有待测应用的终端设备的设备信息、待测应用的异常次数以及待测应用中各业务功能的评价数值的获取。

步骤220、分析所述异常次数和所述评价数值，确定各维度设备信息对应的异常次数和评价数值。

具体地，分析获取到的待测应用的异常次数和待测应用中各业务功能的评价数值，可以得到各品牌的终端设备所装载的待测应用的异常次数和评价数值、各型号的终端设备所装载的待测应用的异常次数和评价数值、装载有各操作系统的终端设备所装载的待测应用的异常次数和评价数值、装载有各系统版本的终端设备所装载的待测应用的异常次数和评价数值、配备有各屏幕类型的终端设备所装载的待测应用的异常次数和评价数值。

任一品牌的终端设备所装载的待测应用的异常次数可以包括该品牌的终端设备所装载的待测应用的异常闪退次数和异常卡顿次数，评价数值可以理解为用户对于该品牌的终端设备所装载的待测应用的满意度打分；类似的，任一型号的终端设备所装载的待测应用的异常次数可以包括该型号的终端设备所装载的待测应用的异常闪退次数和异常卡顿次数，评价数值可以理解为用户对于该型号的终端设备所装载的待测应用的满意度打分；装载有各操作系统的终端设备所装载的待测应用的异常次数可以包括装载有该操作系统的终端设备所装载的待测应用的异常闪退次数和异常卡顿次数，评价数值可以理解为用户对于装载有该操作系统的终端设备所装载的待测应用的满意度打分；装载有各系统版本的终端设备所装载的待测应用的异常次数可以包括装载有该系统版本的终端设备所装载的待测应用的异常闪退次数和异常卡顿次数，评价数值可以理解为用户对于装载有该系统版本的终端设备所装载的待测应用的满意度打分；配备有各屏幕类型的终端设备所装载的待测应用的异常次数可以包括配备有该屏幕类型的终端设备所装载的待测应用的异常闪退次数和异常卡顿次数，评价数值可以理解为用户对于配备有该屏幕类型的终端设备所装载的满意度打分。

本发明实施例中，通过分析获取到的待测应用的异常次数和待测应用中各业务功能的评价数值，实现确定各维度设备信息对应的异常次数和评价数值。

步骤230、对于各维度设备信息，确定当前维度设备信息对应的所述异常次数大于预设异常阈值时，确定所述当前维度设备信息的终端设备与其所装载的待测应用的兼容性差。

具体地，在确定任一品牌的终端设备所装载的待测应用的异常次数大于预设异常阈值时，可以确定该品牌的终端设备与其所装载的待测应用的兼容性差；在确定任一型号的终端设备所装载的待测应用的异常次数大于预设异常阈值时，可以确定该型号的终端设备与其所装载的待测应用的兼容性差；在确定装载有任一操作系统的终端设备所装载的待测应用的异常次数大于预设异常阈值时，可以确定装载有该操作系统的终端设备与其所装载的待测应用的兼容性差；在确定装载有任一系统版本的终端设备所装载的待测应用的异常次数大于预设异常阈值时，可以确定装载有该系统版本的终端设备与其所装载的待测应用的兼容性差；在确定装配有任一屏幕类型的终端设备所装载的待测应用的异常次数大于预设异常阈值时，可以确定装配有该屏幕类型的操作系统的终端设备与其所装载的待测应用的兼容性差。

本发明实施例中，实现对待测应用的兼容性的定量测评。

步骤240、对于各维度设备信息，根据当前维度设备信息对应的评价数值确定当前维度设备信息对应的评价数据，并在确定所述评价数据与预设评价阈值的数值关系满足预设数值条件时，确定所述当前维度设备信息的终端设备所装载的待测应用的体验性差。

一种实施方式中，所述预设评价阈值包括预设均值阈值和预设方差阈值，相应地，步骤240具体可以包括：

对于各维度设备信息，根据当前维度设备信息对应的评价数值确定当前维度设备信息对应的评价均值和评价方差；确定当前维度设备信息对应的所述评价均值小于所述预设均值阈值和/或所述评价方差大于所述预设评价阈值时，确定所述当前维度设备信息的终端设备所装载的待测应用的体验性差。

具体地，确定各维度设备信息对应的评价数值，根据各维度设备信息对应的评价数值确定各维度设备信息对应的评价数据，具体可以确定各维度设备信息对应的评价均值和评价方差。

具体而言，可以获取各品牌的终端设备的用户对于该品牌的终端设备所装载的待测应用的评价数值，进一步计算用户对于该品牌的终端设备所装载的待测应用的评价均值和评价方差；还可以获取各型号的终端设备的用户对于该型号的终端设备所装载的待测应用的评价数值，进一步计算用户对于该型号的终端设备所装载的待测应用的评价均值和评价方差；还可以获取装载有各操作系统的终端设备的用户对于装载有该操作系统的终端设备所装载的待测应用的评价数值，进一步计算用户对于装载有该操作系统的终端设备所装载的待测应用的评价均值和评价方差；还可以获取装载有各系统版本的终端设备的用户对于装载有该系统版本的终端设备所装载的待测应用的评价数值，进一步计算用户对于装载有该系统版本的终端设备所装载的待测应用的评价均值和评价方差；还可以获取装配有各屏幕类型的终端设备的用户对于装配有该屏幕类型的终端设备所装载的待测应用的评价数值，进一步计算用户对于装配有该屏幕类型的终端设备所装载的待测应用的评价均值和评价方差。

进而，可以比较各品牌的终端设备的用户对于该品牌的终端设备所装载的待测应用的评价均值和预设均值阈值、评价方差和预设方差阈值，在确定任一品牌的终端设备的用户对于该品牌的终端设备所装载的待测应用的评价均值小于预设均值阈值和/或评价方差大于预设评价阈值时，确定该品牌的终端设备所装载的待测应用的体验性差。

类似的，在确定任一型号的终端设备的用户对于该型号的终端设备所装载的待测应用的评价均值小于预设均值阈值和/或评价方差大于预设评价阈值时，确定该型号的终端设备所装载的待测应用的体验性差；在确定装载有任一操作系统的终端设备的用户对于装载有该操作系统的终端设备所装载的待测应用的评价均值小于预设均值阈值和/或评价方差大于预设评价阈值时，确定装载有该操作系统的终端设备所装载的待测应用的体验性差；在确定装载有任一系统版本的终端设备的用户对于装载有该系统版本的终端设备所装载的待测应用的评价均值小于预设均值阈值和/或评价方差大于预设评价阈值时，确定装载有该系统版本的终端设备所装载的待测应用的体验性差；在确定装配有任一屏幕类型的终端设备的用户对于装配有该屏幕类型的终端设备所装载的待测应用的评价均值小于预设均值阈值和/或评价方差大于预设评价阈值时，确定装配有该屏幕类型的终端设备所装载的待测应用的体验性差。

本发明实施例中，实现对待测应用的体验性的定量测评。

步骤250、对于各维度设备信息，基于各维度设备信息对应的所述异常次数对各维度设备信息对应的终端设备与其所装载的待测应用进行兼容性排序，基于各维度设备信息对应的所述评价数据对各维度设备信息对应的终端设备与其所装载的待测应用进行体验性排序。

具体地，根据各品牌的终端设备所装载的待测应用的异常次数、评价均值的大小，从大到小对各品牌对应的终端设备与其所装载的待测应用进行兼容性、体验性排序；根据各型号的终端设备所装载的待测应用的异常次数、评价均值的大小，从大到小对各型号对应的终端设备与其所装载的待测应用进行兼容性、体验性排序；根据装载有各操作系统的终端设备所装载的待测应用的异常次数、评价均值的大小，从大到小对装载有各操作系统的终端设备与其所装载的待测应用进行兼容性、体验性排序；根据装载有各系统版本的终端设备所装载的待测应用的异常次数、评价均值的大小，从大到小对装载有各系统版本的终端设备与其所装载的待测应用进行兼容性、体验性排序；根据装配有各屏幕类型的终端设备所装载的待测应用的异常次数、评价均值的大小，从大到小对装配有各屏幕类型的终端设备与其所装载的待测应用进行兼容性、体验性排序。

在实际应用中，可以将兼容性和/或体验性排序在后10％的终端设备的品牌、型号、屏幕类型发送至对应的管理终端，以使开发人员及时基于后10％的终端设备的品牌、型号、屏幕类型对待测应用进行优化更新。

本发明实施例中，实现对各维度设备信息的兼容性和体验性的排序，便于对各维度设备信息的兼容性和体验性的观测。

本发明实施例提供的应用测评方法，包括：获取装载有待测应用的终端设备的设备信息、所述待测应用的异常次数以及所述待测应用中各业务功能的评价数值；分析所述异常次数和所述评价数值，确定各维度设备信息对应的异常次数和评价数值；对于各维度设备信息，确定当前维度设备信息对应的所述异常次数大于预设异常阈值时，确定所述当前维度设备信息的终端设备与其所装载的待测应用的兼容性差；对于各维度设备信息，根据当前维度设备信息对应的评价数值确定当前维度设备信息对应的评价数据，并在确定所述评价数据与预设评价阈值的数值关系满足预设数值条件时，确定所述当前维度设备信息的终端设备所装载的待测应用的体验性差；对于各维度设备信息，基于各维度设备信息对应的所述异常次数对各维度设备信息对应的终端设备与其所装载的待测应用进行兼容性排序，基于各维度设备信息对应的所述评价数据对各维度设备信息对应的终端设备与其所装载的待测应用进行体验性排序。上述技术方案，首先可以获取装载有待测应用的终端设备的设备信息、待测应用的异常次数以及待测应用中各业务功能的评价数值，其次可以分析获取到的待测应用的异常次数以及待测应用中各业务功能的评价数据，通过分析获取到的待测应用的异常次数和待测应用中各业务功能的评价数据，实现确定各维度设备信息对应的异常次数和评价数据，对于各维度设备信息，在确定任一维度设备信息对应的异常次数大于预设异常阈值时，确定该维度设备信息的终端设备与其所装载的待测应用的兼容性差，根据当前维度设备信息对应的评价数值确定当前维度设备信息对应的评价数据，在确定任一维度设备信息对应的评价数据与预设评价阈值的数值关系满足预设数值条件时，确定当前维度设备信息的终端设备所装载的待测应用的体验性差，实现对待测应用的兼容性和体验性的定量测评。并且，实现对各维度设备信息的兼容性和体验性的排序，便于对各维度设备信息的兼容性和体验性的观测。

图3为本发明实施例提供的一种应用测评装置的结构示意图，该装置可以适用于需要确定装载有待测应用的终端设备与待测应用的兼容性以及待测设备的体验性的情况。该装置可以通过软件和/或硬件实现，并一般集成在计算机设备中。

如图3所示，该装置包括：

获取模块310，用于获取装载有待测应用的终端设备的设备信息、所述待测应用的异常次数以及所述待测应用中各业务功能的评价数值；

分析模块320，用于分析所述异常次数和所述评价数值，确定各维度设备信息对应的异常次数和评价数值；

兼容性确定模块330，用于对于各维度设备信息，确定当前维度设备信息对应的所述异常次数大于预设异常阈值时，确定所述当前维度设备信息的终端设备与其所装载的待测应用的兼容性差；

体验性确定模块340，用于对于各维度设备信息，根据当前维度设备信息对应的评价数值确定当前维度设备信息对应的评价数据，并在确定所述评价数据与预设评价阈值的数值关系满足预设数值条件时，确定所述当前维度设备信息的终端设备所装载的待测应用的体验性差。

本实施例提供的应用测评装置，获取装载有待测应用的终端设备的设备信息、所述待测应用的异常次数以及所述待测应用中各业务功能的评价数值；分析所述异常次数和所述评价数值，确定各维度设备信息对应的异常次数和评价数值；对于各维度设备信息，确定当前维度设备信息对应的所述异常次数大于预设异常阈值时，确定所述当前维度设备信息的终端设备与其所装载的待测应用的兼容性差；对于各维度设备信息，根据当前维度设备信息对应的评价数值确定当前维度设备信息对应的评价数据，并在确定所述评价数据与预设评价阈值的数值关系满足预设数值条件时，确定所述当前维度设备信息的终端设备所装载的待测应用的体验性差。上述技术方案，首先可以获取装载有待测应用的终端设备的设备信息、待测应用的异常次数以及待测应用中各业务功能的评价数值，其次可以分析获取到的待测应用的异常次数以及待测应用中各业务功能的评价数据，通过分析获取到的待测应用的异常次数和待测应用中各业务功能的评价数据，实现确定各维度设备信息对应的异常次数和评价数据，对于各维度设备信息，在确定任一维度设备信息对应的异常次数大于预设异常阈值时，确定该维度设备信息的终端设备与其所装载的待测应用的兼容性差，根据当前维度设备信息对应的评价数值确定当前维度设备信息对应的评价数据，在确定任一维度设备信息对应的评价数据与预设评价阈值的数值关系满足预设数值条件时，确定当前维度设备信息的终端设备所装载的待测应用的体验性差，实现对待测应用的兼容性和体验性的定量测评。

一种实施方式中，所述设备信息至少包括所述终端设备的设备品牌、设备型号、操作系统、系统版本以及屏幕类型。

一种实施方式中，所述待测应用的异常状态至少包括异常闪退和异常卡顿，所述异常次数包括异常闪退次数和异常卡顿次数。

在上述实施例的基础上，获取模块310，具体用于：

获取装载有所述待测应用的所述终端设备的设备标识；基于所述设备标识在设备信息库中进行查找，确定所述终端设备对应的设备信息。

在上述实施例的基础上，所述评价数据包括评价均值和评价方差，所述预设评价阈值包括预设均值阈值和预设方差阈值，相应地，体验性确定模块340，具体用于：

对于各维度设备信息，根据当前维度设备信息对应的评价数值确定当前维度设备信息对应的评价均值和评价方差；确定当前维度设备信息对应的所述评价均值小于所述预设均值阈值和/或所述评价方差大于所述预设评价阈值时，确定所述当前维度设备信息的终端设备所装载的待测应用的体验性差。

在上述实施例的基础上，该装置还包括：

排序模块，用于对于各维度设备信息，基于各维度设备信息对应的所述异常次数对各维度设备信息对应的终端设备与其所装载的待测应用进行兼容性排序，基于各维度设备信息对应的所述评价数据对各维度设备信息对应的终端设备与其所装载的待测应用进行体验性排序。

本发明实施例所提供的应用测评装置可执行本发明任意实施例所提供的应用测评方法，具备执行应用测评方法相应的功能模块和有益效果。

值得注意的是，上述应用测评装置的实施例中，所包括的各个单元和模块只是按照功能逻辑进行划分的，但并不局限于上述的划分，只要能够实现相应的功能即可；另外，各功能单元的具体名称也只是为了便于相互区分，并不用于限制本发明的保护范围。

图4为本发明实施例提供的一种计算机设备的结构示意图。图4示出了适于用来实现本发明实施方式的示例性计算机设备4的框图。图4显示的计算机设备4仅仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图4所示，计算机设备4以通用计算电子设备的形式表现。计算机设备4的组件可以包括但不限于：一个或者多个处理器或者处理单元16，系统存储器28，连接不同系统组件(包括系统存储器28和处理单元16)的总线18。

总线18表示几类总线结构中的一种或多种，包括存储器总线或者存储器控制器，外围总线，图形加速端口，处理器或者使用多种总线结构中的任意总线结构的局域总线。举例来说，这些体系结构包括但不限于工业标准体系结构(ISA)总线，微通道体系结构(MAC)总线，增强型ISA总线、视频电子标准协会(VESA)局域总线以及外围组件互连(PCI)总线。

计算机设备4典型地包括多种计算机系统可读介质。这些介质可以是任何能够被计算机设备4访问的可用介质，包括易失性和非易失性介质，可移动的和不可移动的介质。

系统存储器28可以包括易失性存储器形式的计算机系统可读介质，例如随机存取存储器(RAM)30和/或高速缓存存储器32。计算机设备4可以进一步包括其它可移动/不可移动的、易失性/非易失性计算机系统存储介质。仅作为举例，存储系统34可以用于读写不可移动的、非易失性磁介质(图4未显示，通常称为“硬盘驱动器”)。尽管图4中未示出，可以提供用于对可移动非易失性磁盘(例如“软盘”)读写的磁盘驱动器，以及对可移动非易失性光盘(例如CD-ROM,DVD-ROM或者其它光介质)读写的光盘驱动器。在这些情况下，每个驱动器可以通过一个或者多个数据介质接口与总线18相连。系统存储器28可以包括至少一个程序产品，该程序产品具有一组(例如至少一个)程序模块，这些程序模块被配置以执行本发明各实施例的功能。

具有一组(至少一个)程序模块42的程序/实用工具40，可以存储在例如系统存储器28中，这样的程序模块42包括但不限于操作系统、一个或者多个应用程序、其它程序模块以及程序数据，这些示例中的每一个或某种组合中可能包括网络环境的实现。程序模块42通常执行本发明所描述的实施例中的功能和/或方法。

计算机设备4也可以与一个或多个外部设备14(例如键盘、指向设备、显示器24等)通信，还可与一个或者多个使得用户能与该计算机设备4交互的设备通信，和/或与使得该计算机设备4能与一个或多个其它计算设备进行通信的任何设备(例如网卡，调制解调器等等)通信。这种通信可以通过输入/输出(I/O)接口22进行。并且，计算机设备4还可以通过网络适配器20与一个或者多个网络(例如局域网(LAN)，广域网(WAN)和/或公共网络，例如因特网)通信。如图4所示，网络适配器20通过总线18与计算机设备4的其它模块通信。应当明白，尽管图4中未示出，可以结合计算机设备4使用其它硬件和/或软件模块，包括但不限于：微代码、设备驱动器、冗余处理单元、外部磁盘驱动阵列、RAID系统、磁带驱动器以及数据备份存储系统等。

处理单元16通过运行存储在系统存储器28中的程序，从而执行各种功能应用以及页面显示，例如实现本发明实施例所提供的应用测评方法，该方法包括：

获取装载有待测应用的终端设备的设备信息、所述待测应用的异常次数以及所述待测应用中各业务功能的评价数值；

分析所述异常次数和所述评价数值，确定各维度设备信息对应的异常次数和评价数值；

对于各维度设备信息，确定当前维度设备信息对应的所述异常次数大于预设异常阈值时，确定所述当前维度设备信息的终端设备与其所装载的待测应用的兼容性差；

对于各维度设备信息，根据当前维度设备信息对应的评价数值确定当前维度设备信息对应的评价数据，并在确定所述评价数据与预设评价阈值的数值关系满足预设数值条件时，确定所述当前维度设备信息的终端设备所装载的待测应用的体验性差。

当然，本领域技术人员可以理解，处理器还可以实现本发明任意实施例所提供的应用测评方法的技术方案。

本发明实施例提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现例如本发明实施例所提供的应用测评方法，该方法包括：

获取装载有待测应用的终端设备的设备信息、所述待测应用的异常次数以及所述待测应用中各业务功能的评价数值；

分析所述异常次数和所述评价数值，确定各维度设备信息对应的异常次数和评价数值；

对于各维度设备信息，确定当前维度设备信息对应的所述异常次数大于预设异常阈值时，确定所述当前维度设备信息的终端设备与其所装载的待测应用的兼容性差；

对于各维度设备信息，根据当前维度设备信息对应的评价数值确定当前维度设备信息对应的评价数据，并在确定所述评价数据与预设评价阈值的数值关系满足预设数值条件时，确定所述当前维度设备信息的终端设备所装载的待测应用的体验性差。

本发明实施例的计算机存储介质，可以采用一个或多个计算机可读的介质的任意组合。计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质。计算机可读存储介质例如可以是但不限于：电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本文件中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。

计算机可读的信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读的信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。

计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于：无线、电线、光缆、RF等等，或者上述的任意合适的组合。

可以以一种或多种程序设计语言或其组合来编写用于执行本发明操作的计算机程序代码，程序设计语言包括面向对象的程序设计语言，诸如Java、Smalltalk、C++，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算机上执行、部分地在用户计算机上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算机上部分在远程计算机上执行、或者完全在远程计算机或服务器上执行。在涉及远程计算机的情形中，远程计算机可以通过任意种类的网络，包括局域网(LAN)或广域网(WAN)，连接到用户计算机，或者，可以连接到外部计算机(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。

本领域普通技术人员应该明白，上述的本发明的各模块或各步骤可以用通用的计算装置来实现，它们可以集中在单个计算装置上，或者分布在多个计算装置所组成的网络上，可选地，他们可以用计算机装置可执行的程序代码来实现，从而可以将它们存储在存储装置中由计算装置来执行，或者将它们分别制作成各个集成电路模块，或者将它们中的多个模块或步骤制作成单个集成电路模块来实现。这样，本发明不限制于任何特定的硬件和软件的结合。

另外，本发明技术方案中对数据的获取、存储、使用、处理等均符合国家法律法规的相关规定。

注意，上述仅为本发明的较佳实施例及所运用技术原理。本领域技术人员会理解，本发明不限于这里的特定实施例，对本领域技术人员来说能够进行各种明显的变化、重新调整和替代而不会脱离本发明的保护范围。因此，虽然通过以上实施例对本发明进行了较为详细的说明，但是本发明不仅仅限于以上实施例，在不脱离本发明构思的情况下，还可以包括更多其他等效实施例，而本发明的范围由所附的权利要求范围决定。

Claims (10)

1.一种应用测评方法，其特征在于，包括：

获取装载有待测应用的终端设备的设备信息、所述待测应用的异常次数以及所述待测应用中各业务功能的评价数值；

分析所述异常次数和所述评价数值，确定各维度设备信息对应的异常次数和评价数值；

对于各维度设备信息，确定当前维度设备信息对应的所述异常次数大于预设异常阈值时，确定所述当前维度设备信息的终端设备与其所装载的待测应用的兼容性差；

对于各维度设备信息，根据当前维度设备信息对应的评价数值确定当前维度设备信息对应的评价数据，并在确定所述评价数据与预设评价阈值的数值关系满足预设数值条件时，确定所述当前维度设备信息的终端设备所装载的待测应用的体验性差。

2.根据权利要求1所述的应用测评方法，其特征在于，所述设备信息至少包括所述终端设备的设备品牌、设备型号、操作系统、系统版本以及屏幕类型。

3.根据权利要求1所述的应用测评方法，其特征在于，获取装载有待测应用的终端设备的设备信息，包括：

获取装载有所述待测应用的所述终端设备的设备标识；

基于所述设备标识在设备信息库中进行查找，确定所述终端设备对应的设备信息。

4.根据权利要求1所述的应用测评方法，其特征在于，所述待测应用的异常状态至少包括异常闪退和异常卡顿，所述异常次数包括异常闪退次数和异常卡顿次数。

5.根据权利要求1所述的应用测评方法，其特征在于，所述评价数据包括评价均值和评价方差，相应地，根据当前维度设备信息对应的评价数值确定当前维度设备信息对应的评价数据，包括：

根据当前维度设备信息对应的评价数值确定当前维度设备信息对应的评价均值和评价方差。

6.根据权利要求5所述的应用测评方法，其特征在于，所述预设评价阈值包括预设均值阈值和预设方差阈值，相应地，确定当前维度设备信息对应的所述评价数据与预设评价阈值的数值关系满足预设数值条件，确定所述当前维度设备信息的终端设备所装载的待测应用的体验性差，包括：

确定当前维度设备信息对应的所述评价均值小于所述预设均值阈值和/或所述评价方差大于所述预设评价阈值时，确定所述当前维度设备信息的终端设备所装载的待测应用的体验性差。

7.根据权利要求1所述的应用测评方法，其特征在于，还包括：

对于各维度设备信息，基于各维度设备信息对应的所述异常次数对各维度设备信息对应的终端设备与其所装载的待测应用进行兼容性排序，基于各维度设备信息对应的所述评价数据对各维度设备信息对应的终端设备与其所装载的待测应用进行体验性排序。

8.一种应用测评装置，其特征在于，包括：

获取模块，用于获取装载有待测应用的终端设备的设备信息、所述待测应用的异常次数以及所述待测应用中各业务功能的评价数值；

分析模块，用于分析所述异常次数和所述评价数值，确定各维度设备信息对应的异常次数和评价数值；

兼容性确定模块，用于对于各维度设备信息，确定当前维度设备信息对应的所述异常次数大于预设异常阈值时，确定所述当前维度设备信息的终端设备与其所装载的待测应用的兼容性差；

体验性确定模块，用于对于各维度设备信息，根据当前维度设备信息对应的评价数值确定当前维度设备信息对应的评价数据，并在确定所述评价数据与预设评价阈值的数值关系满足预设数值条件时，确定所述当前维度设备信息的终端设备所装载的待测应用的体验性差。

9.一种计算机设备，其特征在于，所述计算机设备包括：

至少一个处理器；以及与所述至少一个处理器通信连接的存储器；

其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的计算机程序，所述计算机程序被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行如权利要求1-7中任一所述的应用测评方法。

10.一种包含计算机可执行指令的存储介质，其特征在于，所述计算机可执行指令在由计算机处理器执行时用于执行如权利要求1-7中任一所述的应用测评方法。