CN117291535A - 业务处理方法、装置和计算机设备 - Google Patents
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Abstract
本申请涉及大数据处理技术领域，尤其涉及一种业务处理方法、装置、计算机设备、存储介质和计算机程序产品。所述业务处理方法包括：接收业务处理指令；当业务处理指令携带的业务标签符合预设条件时，将业务处理指令携带的业务信息发送至目标系统；接收第一识别结果，并在第一识别结果符合第一预设标准时，将业务信息发送至预设终端；接收第二识别结果，并在第二识别结果符合第二预设标准时，根据业务信息进行相应业务处理。通过该种设置，实现了业务信息的双重识别保障，提高了业务办理过程中的审核标准，减少了因对业务信息缺乏严格审查造成的业务错误办理情况。
Description
技术领域
本申请涉及大数据处理技术领域，特别是涉及一种业务处理方法、装置、计算机设备、存储介质和计算机程序产品。
背景技术
随着互联网的迅猛发展，业务提供方的互联网系统承受的业务量越来越大，相应的，业务需求方的数量也越来越大，随之而来的是业务相关数据的爆炸式增长，业务提供方对业务相关数据进行审核的工作量巨大，不仅审核效率低下，且无法避免因为业务信息缺乏严格审查造成的业务错误办理情况。
发明内容
基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种能够提高审核效率的业务处理方法、装置、计算机设备、存储介质和计算机程序产品。
第一方面，本申请提供了一种业务处理方法，包括：
接收业务处理指令；
当所述业务处理指令携带的业务标签符合预设条件时，将所述业务处理指令携带的业务信息发送至目标系统；所述目标系统用于对所述业务信息进行识别，得到第一识别结果；
接收所述第一识别结果，并在所述第一识别结果符合第一预设标准时，将所述业务信息发送至预设终端；所述预设终端用于通过人机交互界面获取所述业务信息对应的第二识别结果；
接收所述第二识别结果，并在所述第二识别结果符合第二预设标准时，根据所述业务信息进行相应业务处理。
在其中一个实施例中，所述方法还包括：
当所述第一识别结果不符合所述第一预设标准或所述第二识别结果不符合所述第二预设标准时，发出告警。
在其中一个实施例中，所述预设条件包括所述业务标签属于预设标签中的一种；
所述当所述业务处理指令携带的业务标签符合预设条件时，将所述业务处理指令携带的业务信息发送至目标系统，包括：
当匹配到所述业务标签对应的预设标签时，将所述业务处理指令携带的业务信息发送至目标系统。
在其中一个实施例中，所述对所述业务信息进行识别，得到第一识别结果，包括：
将所述业务信息与预存的参考信息进行比对，并确定相似度作为所述第一识别结果。
在其中一个实施例中，所述第一预设标准包括所述相似度达到预设的相似度阈值；
所述将所述业务信息与预存的参考信息进行比对，并确定相似度作为所述第一识别结果之后，包括：
当所述相似度达到所述相似度阈值时，确定所述第一识别结果符合所述第一预设标准。
在其中一个实施例中，所述方法还包括：
获取所述第二识别结果对应的响应时长；所述响应时长在发送所述业务信息至所述预设终端时开始计时，在接收到所述第二识别结果时结束计时。
在其中一个实施例中，所述在所述第二识别结果符合所述第二预设标准时，根据所述业务信息进行相应业务处理，包括：
当所述响应时长未超出预设时长阈值、且所述第二识别结果符合所述第二预设标准时，根据所述业务信息进行相应业务处理；
当所述响应时长超出所述预设时长阈值时，发出超时提示至所述预设终端。
第二方面，本申请还提供了一种业务处理装置，包括：
接收模块，用于接收业务处理指令；
发送模块，用于当所述业务处理指令携带的业务标签符合预设条件时，将所述业务处理指令携带的业务信息发送至目标系统；所述目标系统用于对所述业务信息进行识别，得到第一识别结果；
收发模块，用于接收所述第一识别结果，并在所述第一识别结果符合第一预设标准时，将所述业务信息发送至预设终端；所述预设终端用于对所述业务信息进行识别，得到第二识别结果；
处理模块，用于接收所述第二识别结果，并在所述第二识别结果符合所述第二预设标准时，根据所述业务信息进行相应业务处理。
第三方面，本申请还提供了一种计算机设备。所述计算机设备包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述任一实施例所述的业务处理方法。
第四方面，本申请还提供了一种计算机可读存储介质。所述计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述任一实施例所述的业务处理方法。
第五方面，本申请还提供了一种计算机程序产品。所述计算机程序产品，包括计算机程序，该计算机程序产品被处理器执行时实现上述任一实施例所述的业务处理方法。
上述业务处理方法、装置、计算机设备、存储介质和计算机程序产品，能够将业务处理指令携带的业务信息发送给目标系统进行第一轮识别，通过第三方系统对业务信息进行自动化识别，提高了业务信息识别效率和风险控制能力，降低了人为错误和失误可能性，并且能够在第一识别结果符合第一预设标准时，将业务信息发送给预设终端进行第二轮识别，并在确定第二识别结果符合第二预设标准时，再进行相应业务处理，从而实现了业务信息的双重识别保障，提高了业务办理过程中的审核标准，减少了因对业务信息缺乏严格审查造成的业务错误办理情况。
附图说明
图1为一个实施例中业务处理方法的应用环境图；
图2为一个实施例中业务处理方法的流程示意图；
图3为一个实施例中业务处理方法的流程示意图；
图4为一个实施例中业务处理方法的流程示意图；
图5为一个实施例中业务处理方法的流程示意图；
图6为一个实施例中业务处理方法的流程示意图；
图7为一个实施例中业务处理装置的结构框图；
图8为一个实施例中计算机设备的内部结构图。
具体实施方式
为了使本申请的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本申请进行进一步详细说明。应当理解，此处描述的具体实施例仅仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。
本申请实施例提供的业务处理方法，可以应用于如图1所示的应用环境中。其中，终端102通过网络与服务器104通过网络进行通信。
例如，业务处理方法应用于终端102，终端102可以通过人机交互界面接收业务处理指令，随后终端102在业务处理指令携带的业务标签符合预设条件时，将业务处理指令携带的业务信息发送至目标系统；目标系统用于对业务信息进行识别，得到第一识别结果；终端102从目标系统处接收第一识别结果，并在第一识别结果符合第一预设标准时，将业务信息发送至预设终端；预设终端用于通过人机交互界面获取业务信息对应的第二识别结果；其中，第一预设标准预先存储在服务器104的数据存储系统中，终端102可以预先从数据存储系统中获取到第一预设标准，终端102随后从预设终端处接收第二识别结果，并在第二识别结果符合第一预设标准时，根据业务信息进行相应业务处理，其中，终端102可以但不限于是各种个人计算机、笔记本电脑、智能手机、平板电脑。第一服务器104、第二服务器106可以用独立的服务器或者是多个服务器组成的服务器集群来实现。终端102和第一服务器104、第二服务器106可以通过有线或无线通信方式进行直接或间接的连接，例如通过网络连接。
又例如，业务处理方法应用于服务器104，终端102可以通过人机交互界面接收业务处理指令，随后终端102将业务处理指令发送给服务器104，服务器104在业务处理指令携带的业务标签符合预设条件时，将业务处理指令携带的业务信息发送至目标系统；目标系统用于对业务信息进行识别，得到第一识别结果；服务器104从目标系统处接收第一识别结果，并在第一识别结果符合第一预设标准时，将业务信息发送至预设终端；预设终端用于通过人机交互界面获取业务信息对应的第二识别结果；其中，第一预设标准预先存储在服务器104的数据存储系统中，服务器104在接收到第一识别结果时，可以实时从数据存储系统中获取到第一预设标准，服务器104随后从预设终端处接收第二识别结果，并在第二识别结果符合第一预设标准时，根据业务信息进行相应业务处理。可以理解的是，数据存储系统可为独立的存储设备，或者该数据存储系统位于服务器上，或者该数据存储系统位于另一终端上。
在一个实施例中，提供了一种业务处理方法，本实施例以该业务处理方法应用于终端进行举例说明，可以理解的是，该方法也可以应用于服务器，还可以应用于包括终端和服务器的系统，并通过终端和服务器的交互实现。如图2所示，该业务处理方法包括：
步骤202、接收业务处理指令。
业务处理指令指的可以是业务需求方针对业务提供方提供的任意一个业务发出的、进行相应业务处理的指令。
作为示例，业务处理请求例如可以是对业务请求方存储在业务提供方的虚拟资源进行转移的请求，或者业务处理请求例如可以是对业务请求方保存在业务提供方的虚拟资源的具体数值进行查询的请求，又或者，还可以是业务请求方发出的、从业务提供方获取虚拟资源的请求。
其中，业务处理请求可以是终端的人机交互界面发出的，终端的人机交互界面具体可以是在业务提供方指定的平台界面，业务请求方可以在业务提供方指定的平台界面预先完成注册。
步骤204、当业务处理指令携带的业务标签符合预设条件时，将业务处理指令携带的业务信息发送至目标系统；目标系统用于对业务信息进行识别，得到第一识别结果。
业务标签可以为字母、字符或数字中的至少一种组成，用以唯一标识业务请求方需要办理的业务。
预设条件可以用于限制业务标签所对应的业务的范围，作为示例，预设条件可以是业务标签与预先存储的标签列表中包含的目标标签相匹配，目标标签同样可以为字母、字符或数字中的至少一种组成，用以唯一标识目标业务，目标业务指的可以是预先设置的、需要进行识别的业务。
业务信息指的是业务需求方通过业务提供方指定的平台界面输入的、与业务需求方所需要的特定业务相关的信息，作为示例，业务信息可以包含业务需求方的身份信息、业务需求方所需特定业务的业务标签、以及业务需求方对应终端的设备编号等。
目标系统指的可以是用于提供数据识别服务、用以保障风险控制的第三方系统。目标系统可以预先完成相关数据的存储和累积，并在接收到业务信息时，根据预先存储累积的相关数据进行业务信息的离线分析，从而对业务信息进行识别和预警，及时发现业务处理指令潜在的风险因素和问题。。
在终端接收到业务处理指令后，首先将业务处理指令携带的业务标签与标签列表中的目标标签进行匹配，若匹配成功，则认为业务处理指令对应的业务包括在需要进行识别的业务范围内，此时终端将业务处理指令携带的业务信息发送给目标系统，目标系统采用预先沉淀累积的数据比对业务信息，以进行业务信息的识别分析，得到第一识别结果，其中，第一识别结果可以是业务信息与目标系统中数据的符合程度。
步骤206、接收第一识别结果，并在第一识别结果符合第一预设标准时，将业务信息发送至预设终端；预设终端用于通过人机交互界面获取业务信息对应的第二识别结果。
第一预设标准的具体内容可以根据第一识别结果的内容相应设置，作为示例，当第一识别结果是业务信息与目标系统中数据的匹配度时，第一预设标准指的可以是匹配度达到预设匹配度阈值，当第一识别结果是业务信息能够从目标系统中匹配到对应的数据、或不能从目标系统中匹配到对应的数据的判断结果时，第一预设标准指的可以是判断结果为业务信息能够从目标系统中匹配到对应的数据。
预设终端指的可以是存在业务相关信息的审核权限、用以二次保障风险控制的终端。
在本实施例中，工作人员可以预先存储至少一个终端的地址信息，这些被工作人员存入地址信息的终端默认存在审核权限，即作为预设终端使用，且这些预设终端可以按照存储时间的先后关系形成排列顺序，在步骤206中，终端在确定第一识别结果符合第一预设标准后，可以按照上述至少一个预设终端的排列顺序，采用前一次收到的业务处理指令所采用的预设终端作为检索标准，将排列顺序中的下一个预设终端作为发送对象发出业务信息，并从该预设终端获取第二识别结果。
又或者，可以为不同的虚拟对象预先分配审核权限，虚拟对象例如可以是工作人员在预设平台进行注册形成的，虚拟对象与工作人员一一对应，工作人员通过在任一终端登录虚拟对象的方式，使得当前终端成为预设终端，则在步骤206中，终端在确定第一识别结果符合第一预设标准后，可以将业务信息发送给存在审核权限的虚拟对象所在终端，并从该终端获取第二识别结果，其中，第二识别结果可以是工作人员通过预设终端的人机交互界面，对业务信息做出业务审核相关判断后确定的信息状态。
上述信息状态可以通过在业务信息上打上状态标签的方式实现。例如，工作人员通过预设终端判断业务信息的信息状态为符合要求，则通过预设终端的人机交互界面在该业务信息上打上用于标识符合要求的信息的状态标签；又或者工作人员通过预设终端判断业务信息的信息状态为不符合要求，则通过预设终端的人机交互界面在该业务信息上打上用于标识不符合要求的信息的状态标签。
步骤208、接收第二识别结果，并在第二识别结果符合第二预设标准时，根据业务信息进行相应业务处理。
第二预设标准的具体内容可以根据第二识别结果的内容相应设置，作为示例，当第二识别结果是业务信息的信息状态时，第二预设标准指的可以是业务信息携带的状态标签符合预存的标准状态标签，当第二识别结果是业务信息能够从目标系统中匹配到对应的数据、或不能从目标系统中匹配到对应的数据的判断结果时，第二预设标准指的可以是判断结果为业务信息能够从目标系统中匹配到对应的数据。
上述业务处理方法中，终端能够在接收到业务处理指令、且业务处理指令携带的业务标签符合预设条件时，将该业务处理指令携带的业务信息发送给目标系统进行第一轮识别，以获得第一识别结果，通过第三方系统对业务信息进行自动化识别，提高了业务信息识别效率和风险控制能力，降低了人为错误和失误可能性，随后终端在第一识别结果符合第一预设标准时，将业务信息发送给具有审核权限的预设终端进行第二轮识别，以获得第二识别结果，并在第二识别结果符合第二预设标准时，再进行相应业务处理，从而实现了业务信息的双重识别保障，提高了业务办理过程中的审核标准，减少了因对业务信息缺乏严格审查造成的业务错误办理情况。
在一些可选的实施例中，上述业务处理方法还包括：
当第一识别结果不符合第一预设标准或第二识别结果不符合第二预设标准时，发出告警。
当第一识别结果不符合第一预设标准时，可以认为业务信息与目标系统中数据的符合程度过低，当第二识别结果不符合第二预设标准时，可以认为工作人员通过预设终端的人机交互界面，对业务信息做出业务审核相关判断后确定该业务信息无法成功进行业务办理。
本实施例中的终端在业务信息与目标系统中数据的符合程度过低或工作人员判断业务信息无法成功进行业务办理后，可以发出告警提示业务需求方进行相关业务信息的补充或更改。
如图3所示，在一些可选的实施例中，预设条件包括业务标签属于预设标签中的一种；
步骤204包括：步骤204a、当匹配到业务标签对应的预设标签时，将业务处理指令携带的业务信息发送至目标系统。
在一些可选的实施例中，目标系统可以将业务信息与预存的参考信息进行比对，并确定相似度作为第一识别结果。
参考信息指的是与业务需求方相关的所有信息。并且，预存的参考信息与业务信息相对应，当业务信息包含业务需求方的身份信息时，参考信息可以是预先存储的业务需求方的身份信息。
终端将业务信息发送给目标系统后，目标系统可以从对应的数据存储系统中提取出参考信息，并将参考信息与业务信息进行比对，进一步计算两者数据的相似度，并将相似度发送给终端作为第一识别结果。
如图4所示，在一些可选的实施例中，第一预设标准包括相似度达到预设的相似度阈值；
步骤206还包括：
步骤206a、当相似度达到相似度阈值时，确定第一识别结果符合第一预设标准，将业务信息发送给预设终端。
如上，第一预设标准的具体内容与第一识别结果的内容对应，在本实施例中，第一预设标准可以是相似度达到预设的相似度阈值，则终端在接收到目标系统发出的相似度后，可以将相似度与相似度阈值进行比对，当相似度达到相似度阈值时，终端可以认为第一识别结果符合第一预设标准，否则，则可以认为第一识别结果不符合第一预设标准。
如图5所示，在一些可选的实施例中，步骤206之后包括：
步骤207、获取第二识别结果对应的响应时长；响应时长在发送业务信息至预设终端时开始计时，在接收到第二识别结果时结束计时；
步骤208包括：步骤208a、当在响应时长未达到预设时长阈值时接收到第二识别结果，且第二识别结果符合第二预设标准时，根据业务信息进行相应业务处理。
第二识别结果对应的响应时长即可以理解为等待工作人员通过预设终端的人机交互界面，对业务信息做出业务审核相关判断的时长。
如图6所示，在一些可选的实施例中，步骤208包括：
步骤2082、判断是否在响应时长未达到预设时长阈值时，接收到第二识别结果；
步骤2084、若是，且第二识别结果符合第二预设标准时，则根据业务信息进行相应业务处理；
步骤2086、若否，则发出超时提示至预设终端。
当响应时长超出预设时长阈值时，可以认为工作人员长时间未通过预设终端的人机交互界面，对业务信息做出业务审核相关判断，此时终端可以认为预设终端处发生了数据丢失情况，则终端例如可以在生成超时提示后，将超时提示相关信息与业务信息一起发送至预设终端，以提示工作人员尽快通过预设终端的人机交互界面，对业务信息做出业务审核相关判断。
进一步地，终端在发送超时提示后，可以对获取第二识别结果的响应时长进行重新计时，并采集终端向预设终端发送超时提示的次数，当该次数达到预设提示次数时，可以认为当前预设终端无法进行审核处理工作，则终端可以生成相应的更换提示信息，以提示业务提供方的工作人员更换当前业务处理指令对应的预设终端。
上述业务处理方法中，终端能够在接收到业务处理指令、且业务处理指令携带的业务标签符合预设条件时，将该业务处理指令携带的业务信息发送给目标系统进行第一轮识别，以获得第一识别结果，通过第三方系统对业务信息进行自动化识别，提高了业务信息识别效率和风险控制能力，降低了人为错误和失误可能性，随后终端在第一识别结果符合第一预设标准时，将业务信息发送给具有审核权限的预设终端进行第二轮识别，以获得第二识别结果，并在第二识别结果符合第二预设标准时，再进行相应业务处理，从而实现了业务信息的双重识别保障，提高了业务办理过程中的审核标准，减少了因对业务信息缺乏严格审查造成的业务错误办理情况。并且，终端还能够对预设终端的响应时间进行计时，以防止长时间收不到第二识别结果的情况出现，保障了业务响应速度。
应该理解的是，虽然如上的各实施例所涉及的流程图中的各个步骤按照箭头的指示依次显示，但是这些步骤并不是必然按照箭头指示的顺序依次执行。除非本文中有明确的说明，这些步骤的执行并没有严格的顺序限制，这些步骤可以以其它的顺序执行。而且，如上的各实施例所涉及的流程图中的至少一部分步骤可以包括多个步骤或者多个阶段，这些步骤或者阶段并不必然是在同一时刻执行完成，而是可以在不同的时刻执行，这些步骤或者阶段的执行顺序也不必然是依次进行，而是可以与其它步骤或者其它步骤中的步骤或者阶段的至少一部分轮流或者交替地执行。
基于同样的发明构思，本申请实施例还提供了一种用于实现上述所涉及的业务处理方法的业务处理装置。该装置所提供的解决问题的实现方案与上述方法中所记载的实现方案相似，故下面所提供的一个或多个业务处理装置实施例中的具体限定可以参见上文中对于业务处理方法的限定，在此不再赘述。
在一个实施例中，如图7所示，提供了一种业务处理装置700，包括：第一接收模块702、发送模块704、收发模块706和处理模块708，其中：
接收模块702用于接收业务处理指令；
发送模块704用于当业务处理指令携带的业务标签符合预设条件时，将业务处理指令携带的业务信息发送至目标系统；目标系统用于对业务信息进行识别，得到第一识别结果；
收发模块706用于接收第一识别结果，并在第一识别结果符合第一预设标准时，将业务信息发送至预设终端；预设终端用于通过人机交互界面获取业务信息对应的第二识别结果；
处理模块708用于接收第二识别结果，并在第二识别结果符合第二预设标准时，根据业务信息进行相应业务处理。
在一些可选的实施例中，发送模块704还被配置为：当第一识别结果不符合第一预设标准时，发出告警；
收发模块706还被配置为：当第二识别结果不符合第二预设标准时，发出告警。
在一些可选的实施例中，预设条件包括业务标签属于预设标签中的一种；
发送模块704还被配置为：
当匹配到业务标签对应的预设标签时，将业务处理指令携带的业务信息发送至目标系统。
在一些可选的实施例中，目标系统被配置为：将业务信息与预存的参考信息进行比对，并确定相似度作为第一识别结果。
在一些可选的实施例中，第一预设标准包括相似度达到预设的相似度阈值；
收发模块706还被配置为：
当相似度达到相似度阈值时，确定第一识别结果符合第一预设标准。
在一些可选的实施例中，处理模块708还被配置为：
获取第二识别结果对应的响应时长；响应时长在发送业务信息至预设终端时开始计时，在接收到第二识别结果时结束计时。
在一些可选的实施例中，处理模块708还被配置为：
当响应时长未超出预设时长阈值、且第二识别结果符合第二预设标准时，根据业务信息进行相应业务处理；
当响应时长超出预设时长阈值时，发出超时提示至预设终端。
上述业务处理装置中的各个模块可全部或部分通过软件、硬件及其组合来实现。上述各模块可以硬件形式内嵌于或独立于计算机设备中的处理器中，也可以以软件形式存储于计算机设备中的存储器中，以便于处理器调用执行以上各个模块对应的操作。
在一个实施例中，提供了一种计算机设备，该计算机设备可以是终端，其内部结构图可以如图8所示。该计算机设备包括处理器、存储器、输入/输出接口、通信接口、显示单元和输入装置。其中，处理器、存储器和输入/输出接口通过系统总线连接，通信接口、显示单元和输入装置通过输入/输出接口连接到系统总线。其中，该计算机设备的处理器用于提供计算和控制能力。该计算机设备的存储器包括非易失性存储介质和内存储器。该非易失性存储介质存储有操作系统和计算机程序。该内存储器为非易失性存储介质中的操作系统和计算机程序的运行提供环境。该计算机设备的输入/输出接口用于处理器与外部设备之间交换信息。该计算机设备的通信接口用于与外部的终端进行有线或无线方式的通信，无线方式可通过WIFI、移动蜂窝网络、NFC(近场通信)或其他技术实现。该计算机程序被处理器执行时以实现一种页面展示方法。该计算机设备的显示单元用于形成视觉可见的画面，可以是显示屏、投影装置或虚拟现实成像装置。显示屏可以是液晶显示屏或者电子墨水显示屏，该计算机设备的输入装置可以是显示屏上覆盖的触摸层，也可以是计算机设备外壳上设置的按键、轨迹球或触控板，还可以是外接的键盘、触控板或鼠标等。
本领域技术人员可以理解，图8中示出的结构，仅仅是与本申请方案相关的部分结构的框图，并不构成对本申请方案所应用于其上的计算机设备的限定，具体的计算机设备可以包括比图中所示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者具有不同的部件布置。
在一个实施例中，提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现上述任一实施例中所述的业务处理方法。
在一个实施例中，提供了一种计算机程序产品，包括计算机程序，该计算机程序产品被处理器执行时实现上述任一实施例中所述的业务处理方法。
本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一非易失性计算机可读取存储介质中，该计算机程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，本申请所提供的各实施例中所使用的对存储器、数据库或其它介质的任何引用，均可包括非易失性和易失性存储器中的至少一种。非易失性存储器可包括只读存储器(Read-OnlyMemory，ROM)、磁带、软盘、闪存、光存储器、高密度嵌入式非易失性存储器、阻变存储器(ReRAM)、磁变存储器(Magnetoresistive Random Access Memory，MRAM)、铁电存储器(Ferroelectric Random Access Memory，FRAM)、相变存储器(Phase Change Memory，PCM)、石墨烯存储器等。易失性存储器可包括随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)或外部高速缓冲存储器等。作为说明而非局限，RAM可以是多种形式，比如静态随机存取存储器(Static Random Access Memory，SRAM)或动态随机存取存储器(Dynamic RandomAccess Memory，DRAM)等。本申请所提供的各实施例中所涉及的数据库可包括关系型数据库和非关系型数据库中至少一种。非关系型数据库可包括基于区块链的分布式数据库等，不限于此。本申请所提供的各实施例中所涉及的处理器可为通用处理器、中央处理器、图形处理器、数字信号处理器、可编程逻辑器、基于量子计算的数据处理逻辑器等，不限于此。
以上实施例的各技术特征可以进行任意的组合，为使描述简洁，未对上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述，然而，只要这些技术特征的组合不存在矛盾，都应当认为是本说明书记载的范围。
以上所述实施例仅表达了本申请的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对本申请专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本申请构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本申请的保护范围。因此，本申请的保护范围应以所附权利要求为准。
Claims (11)
1.一种业务处理方法，其特征在于，包括：
接收业务处理指令；
当所述业务处理指令携带的业务标签符合预设条件时，将所述业务处理指令携带的业务信息发送至目标系统；所述目标系统用于对所述业务信息进行识别，得到第一识别结果；
接收所述第一识别结果，并在所述第一识别结果符合第一预设标准时，将所述业务信息发送至预设终端；所述预设终端用于通过人机交互界面获取所述业务信息对应的第二识别结果；
接收所述第二识别结果，并在所述第二识别结果符合第二预设标准时，根据所述业务信息进行相应业务处理。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
当所述第一识别结果不符合所述第一预设标准或所述第二识别结果不符合所述第二预设标准时，发出告警。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述预设条件包括所述业务标签属于预设标签中的一种；
所述当所述业务处理指令携带的业务标签符合预设条件时，将所述业务处理指令携带的业务信息发送至目标系统，包括：
当匹配到所述业务标签对应的预设标签时，将所述业务处理指令携带的业务信息发送至目标系统。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述业务信息进行识别，得到第一识别结果，包括：
将所述业务信息与预存的参考信息进行比对，并确定所述业务信息与所述参考信息相似度作为所述第一识别结果。
5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述第一预设标准包括所述相似度达到预设的相似度阈值；
所述将所述业务信息与预存的参考信息进行比对，并确定相似度作为所述第一识别结果之后，包括：
当所述相似度达到所述相似度阈值时，确定所述第一识别结果符合所述第一预设标准。
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
获取所述第二识别结果对应的响应时长；所述响应时长在发送所述业务信息至所述预设终端时开始计时，在接收到所述第二识别结果时结束计时；
所述在所述第二识别结果符合所述第二预设标准时，根据所述业务信息进行相应业务处理，包括：
当所述响应时长未超出预设时长阈值、且所述第二识别结果符合所述第二预设标准时，根据所述业务信息进行相应业务处理。
7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
当所述响应时长超出所述预设时长阈值时，发出超时提示至所述预设终端。
8.一种业务处理装置，其特征在于，包括：
接收模块，用于接收业务处理指令；
发送模块，用于当所述业务处理指令携带的业务标签符合预设条件时，将所述业务处理指令携带的业务信息发送至目标系统；所述目标系统用于对所述业务信息进行识别，得到第一识别结果；
收发模块，用于接收所述第一识别结果，并在所述第一识别结果符合第一预设标准时，将所述业务信息发送至预设终端；所述预设终端用于对所述业务信息进行识别，得到第二识别结果；
处理模块，用于接收所述第二识别结果，并在所述第二识别结果符合所述第二预设标准时，根据所述业务信息进行相应业务处理。
9.一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至7中任一项所述的业务处理方法的步骤。
10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至7中任一项所述的业务处理方法的步骤。
11.一种计算机程序产品，包括计算机程序，其特征在于，该计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至7中任一项所述的业务处理方法的步骤。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN202311266096.1A CN117291535A (zh) | 2023-09-27 | 2023-09-27 | 业务处理方法、装置和计算机设备 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN202311266096.1A CN117291535A (zh) | 2023-09-27 | 2023-09-27 | 业务处理方法、装置和计算机设备 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| CN117291535A true CN117291535A (zh) | 2023-12-26 |
Family
ID=89253179
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| CN202311266096.1A Pending CN117291535A (zh) | 2023-09-27 | 2023-09-27 | 业务处理方法、装置和计算机设备 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| CN (1) | CN117291535A (zh) |
-
2023
- 2023-09-27 CN CN202311266096.1A patent/CN117291535A/zh active Pending
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