CN1172479C - 呼叫管理中心的接入号码端口信息的监控和管理方法 - Google Patents

Abstract

一种基于端口批发思想的配置和管理接入码端口信息的解决方案，通过CMC(控制管理中心)配置管理台为运营商和ISP提供了完整的接入码管理功能、端口批发策略、端口预留策略、端口实时监控等业务功能。包括以下流程：在呼叫管理中心管理台建立接入号码，产生接入号码标识，设置接入号码的业务类型，产生呼叫类型标识，设置接入号码端口预留时间，以便按年、周、日任意时间为用户预留接入号码端口，设置统计策略以拒绝主叫号码不全的呼叫以及保存成功呼叫历史记录和失败呼叫历史记录，根据客户的要求为端口租用客户设置实施端口批发的额外策略，监视接入号码端口的实时占用情况。

Description

呼叫管理中心的接入号码端口信息的监控和管理方法

技术领域

本发明涉及呼叫管理中心(CMC)的接入号码端口信息监控和管理方法。特别是基于端口批发思想配置公共接入平台的呼叫管理中心的管理台的监控和管理方法。

背景技术

公共接入平台采用由电信运营商规划网络、通过批发端口的方式提供拨号接入的服务。呼叫管理中心是公共接入平台的业务管理中心。公共接入平台配置呼叫管理中心就可以支持端口批发业务。接入号码端口信息监控和管理方法是呼叫管理中心的重要组成部分，直接为公共接入平台提供了统一配置、统一管理、统一监控的业务功能。

所谓“端口批发”就是由电信运营商利用数据旁路方案建立一个公共的拨号网络平台，采用中继合群技术实现多个ISP(因特网服务提供商)、各种拨号方式的混合接入，由运营商向各个ISP成批提供拨号端口资源，开展拨号的接入业务。该方案提供接入端口和IP地址的动态分配，提供多种策略和统计功能，使得资源得到最优化的利用。

基于端口批发思想，根据不同需求又衍生出以下三种解决方案。

1.呼叫管理中心+路由管理中心(RMC)方案实现端口批发

(1)用户通过ISP的出口网关访问因特网的方案

在这种方案中，呼叫管理中心负责端口预认证和统一分配IP地址，路由管理中心设备负责将用户数据发给指定的ISP并处理信息包的返回路由；拨号用户将通过该ISP的出口网关访问因特网资源。不同的ISP到因特网的出口网关不同，因此这种端口批发应用也称为“呼叫管理中心+RMC多路出口”方式。

(2)用户通过电信运营商的出口网关访问因特网的方案

某些中小型ISP不单独建设到因特网的出口网关，通过租用电信运营商出口网关带宽的方式为拨号用户提供访问因特网资源的通道。不同ISP统一使用电信运营商的出口网关到因特网，因此这种端口批发应用也称为“呼叫管理中心+路由管理中心统一出口”方式。

2.统一地址/统一出口方式

对于提供拨号接入的大型电信运营商和某些ISP，由于用户相对固定，因此IP地址可以固定分配在NAS(网络接入服务器)(如A8010综合接入平台)的接入单元中，呼叫管理中心设备只提供端口预认证功能，电信运营商或ISP用自己的AAA服务器来认证拨号用户。

3.呼叫管理中心+L2TP(两层隧道协议)方案实现端口批发

某些企业或ISP一方面向电信运营商成批租借端口，提供接入服务；另一方面通过虚拟专用拨号网(Virtual Private Dial Network(VPDN))方式为驻外机构或出差员工提供访问企业内部网络的方法，这就需要端口批发应用和虚拟专用拨号网方式的结合，由于通常采用L2TP协议建立虚拟专用拨号网隧道，因此这网种新应用称为“呼叫管理中心+L2TP”方案。电信运营商维护呼叫管理中心设备，提供端口预认证功能，然后综合接入平台(LAC)和企业LNS之间建立L2TP隧道，这样拨号用户就可以通过该隧道访问企业或ISP的内部资源。

采用“呼叫管理中心+L2TP”方案实现端口批发时，根据用户接入类型又可以分为“虚拟专用拨号网号码”和“虚拟专用拨号网号码+域名”两种方式。

发明内容

本发明的目的是基于公共接入平台端口批发思想提供一种在呼叫管理中心的管理台监控和管理接入号码端口信息的方法。该方法能使呼叫管理中心提供完整的运营商/ISP接入号码管理功能、端口批发策略、端口预留策略、端口实时监控等业务功能。

信息查询员可以通过接入号码端口占用量的实时监视图了解接入号码当前端口占用数与高峰时段端口占用数之间的关系、以及统计时段接入号码端口占用峰值与基本端口数之间的关系，在接入号码管理界面中为该接入号码增加基本端口数和额外端口数，或者在端口预留策略设置的端口利用率通过比例选项卡中改变呼损，或者在端口预留策略中为该接入号码在高峰时段分配预留端口。从而实现了对端口的监控、端口的管理和资源的配置。

根据本发明，提供一种在呼叫管理中心的管理台基于端口批发来监控和管理接入号码端口信息的方法，包括步骤：在呼叫管理中心管理台建立接入号码，产生接入号码标识；设置接入号码的业务类型，产生呼叫类型标识；设置接入号码的基本端口数、额外端口数；设置统计策略以拒绝主叫号码不全的呼叫、保存成功呼叫历史记录和失败呼叫历史记录，方便计费帐单的核准；利用监视接入号码端口的实时占用情况，掌握接入码基本端口数、当前端口占用数、高峰时段端口占用数的实时信息，据此进行如下配置：按区域设置接入号码端口预留，以便按年、周、日任意时间段为用户预留接入号码端口；根据客户预定要求，为端口租用客户设置额外策略。

在呼叫管理中心管理台建立接入号码，产生接入号码标识；设置接入号码的业务类型，产生呼叫类型标识；设置接入号码端口预留时间，以便按年、周、日任意时间为用户预留接入号码端口；设置统计策略以拒绝主叫号码不全的呼叫以及保存成功呼叫历史记录和失败呼叫历史记录；根据客户的要求为端口租用客户设置实施端口批发以满足客户预定要求的额外策略；监视接入号码端口的实时占用情况。

另外，按照本发明在呼叫管理中心的管理台基于端口批发来监控和管理接入号码端口信息的方法，呼叫管理中心支持四种拨号业务类型：普通呼叫业务类型、虚拟专用拨号网+域名业务类型、纯虚拟专用拨号网业务类型、路由管理中心业务类型。

设置接入号码端口预留时间的步骤包括按照具体年、月、日、小时来限定预留端口的起止期限，或按照月、日、小时为周期来限定预留端口的起止期限。

设置统计策略的步骤包括对每个接入号码进行端口数量的基本限制和额外限制设置的步骤，接入号码允许在线的用户数量最大为基本限制+额外限制。

设置额外策略的步骤包括为接入号码设置拨号时间段限制，实现对每个接入号码在不同时间段设置不同的端口数量限制，为接入号码设置呼叫类型的限制，根据接入号码的端口占用率设置呼叫限制(呼损)，为接入号码设置拨号用户所在的区域限制，实现对接入号码在不同的区域设置不同的端口数量限制的步骤。

呼叫类型包括综合业务数字网和调制解调器呼叫类型，以及V.110和V.120呼叫类型。

根据本发明，在呼叫管理中心的管理台基于端口批发来监控和管理接入号码端口信息的方法还包括为在设置上面每个策略的同时设置每个策略的优先等级，当在某一个时间段存在多个端口预留策略时，根据优先级大小判断应采取哪种预留策略，优先级范围是1～10，数值越大则优先级级别越高。

附图说明

下面结合附图对本发明的基于端口批发思想在呼叫管理中心的管理台监控和管理接入号码端口信息的方法进行详细描述，以便更好地理解本发明的目的，特性和优点。

图1是根据本发明在呼叫管理中心的管理台监控和管理接入号码端口信息的方法的流程图；

图2是接入号码端口占用量实时监视曲线图。

具体实施方式

下面参考附图描述在呼叫管理中心的管理台监控和管理接入号码端口信息的方法。

该业务流程通过采用客户端/服务器模式实现，即：用户通过呼叫管理中心管理台实现对数据库存储过程的调用，以及表格数据的查询、添加、修改和删除，由呼叫管理中心管理台组织界面功能项、组织调用逻辑、构造算法，由数据库提供具体实现方式和数据采集。

在步骤S100，建立新的接入号码，产生接入号码标识，即DNIS。

在一个客户下可以添加多个接入号码，不同客户的接入号码不同，端口限制策略可以围绕接入号码展开。选择某一个客户名称后，指定接入号码，例如，在本实施例中选择168接入号码168。

在步骤S200，设置业务类型。从呼叫管理中心支持的四种拨号业务类型中选择接入号码的业务类型。呼叫管理中心所支持的业务类型包括普通呼叫、虚拟专用拨号网+域名、纯虚拟专用拨号网、路由管理中心方式。本例为纯虚拟专用拨号网方式，需要选择与接入号码关联的LNS组的唯一标识。

在步骤S300，设置预留端口，为客户提供在某一接入点预留一定数量的端口的功能。设置该功能后，即使某个客户没有一个用户在上网，也要在相应的接入点为其预留一些端口，即这些端口保持空闲，不允许其它客户使用。这种情况下，具体可包括：a.按照具体年、月、日、小时来限定预留端口的起止期限；b.在每年内，按照具体月、日、小时来限定预留端口的起止期限；c.在每周内，按照具体日、小时来限定预留端口的起止期限；和d.在每日内，按照具体小时来限定预留端口的起止期限。如果想固定预留一定的端口数量，而不受具体时间段的限制，也可以按任何时间预留端口。

在步骤S400，设置统计策略。对应每个接入号码有一个端口数目的基本限制和额外限制。本接入号码允许在线的用户数量最大为“基本限制+额外限制”。也就是说，如果额外限制＞0，允许在线用户数量大于基本限制，但称超出基本限制的用户呼叫为“额外呼叫”，“额外呼叫”额外收费。

在设置统计策略时，可以根据需要设置以下功能项：

A.拒绝主叫号码不全的呼叫：如果呼叫管理中心从设备侧获取的主叫号码为残号，呼叫管理中心将拒绝此类用户上网；

B.保存成功呼叫历史记录：对于该DNIS的所有成功上网用户将在数据库中保留记录，可以配合二次计费软件(可选)进行查询和统计；

C.保存失败呼叫历史记录：对于该DNIS的所有失败上网用户将在数据库中保留记录，可以在信息统计功能模块中查看失败类型统计项。

在步骤S500，根据客户的要求为端口租用客户设置实施端口批发以满足客户预定要求的额外策略。呼叫管理中心能够对端口租用客户实施不同的批发策略，并可对网络进行宏观控制。额外策略拨号包括时间段限制策略，呼叫类型限制策略，呼叫限制策略和区域端口数量限制策略。时间段限制策略为每个客户的每个被叫号码设置拨号时间段限制，为每个接入号码在不同的时间段设置端口数量限制。呼叫类型限制为每个客户的每个被叫号码设置呼叫类型限制。呼叫类型目前有两种：综合业务数字网和调制解调器，将来还要增加V.110和V.120等。为每个接入号码的不同呼叫类型可以灵活设置端口数限制。当端口占用率达到一定程度后，呼叫限制策略人为地制造一些呼损称为呼叫过滤。例如，如果现在的端口占用率已达90％，那么可以设定以后呼叫的成功率为80％，人为制造20％的呼损。呼叫管理中心根据被叫号码的端口占用率设置呼叫限制策略。区域端口数量限制策略为每个客户的每个被叫号码设置拨号用户所在的区域限制，为每个接入号码在不同的区域设置端口数量限制。以上批发策略可以组合使用。

可在设置上面每个策略的同时设置每个策略的优先等级，当在某一个时间段存在多个端口预留策略时，根据优先级大小判断应采取哪种预留策略，优先级范围是1～10，数值越大则优先级级别越高。

当在某一个时间段存在多个端口预留策略时，根据优先级大小判断应采取哪个预留策略。

参考图2说明端口占用量的实时监控曲线图。本例中基本端口数8000，额外端口数2000，端口上限10000，接入号码为164。信息查询员可从呼叫管理中心的管理台中调出实时监控曲线图，以便掌握统计时段端口占用峰值与基本端口数之间的关系。该实时监视曲线图中，水平轴表示时间，垂直轴表示端口数量。按刷新周期采集实时端口信息，绘制的曲线图将保留200个刷新周期内的采样点。当前采样数值将按统计时段端口占用的最大值进行归一化，即按最大值成比例压缩实时监控曲线。采用统计时段最大值压缩曲线的方式，便于信息查询员比较接入号码当前端口占用数与高峰时段端口占用数之间的关系。信息查询员可以通过局方的系统操作员或者配置管理员，在接入号码管理界面中为该接入号码增加基本端口数和额外端口数，或者在端口预留策略设置的端口利用率通过比例选项卡中改变呼损，或者在端口预留策略中为该接入号码在高峰时段分配预留端口。从而实现了对端口的监控、端口的管理和资源的配置。

Claims (7)

1.一种在呼叫管理中心的管理台基于端口批发来监控和管理接入号码端口信息的方法，包括步骤：

在呼叫管理中心管理台建立接入号码，产生接入号码标识；

设置接入号码的业务类型，产生呼叫类型标识；

设置接入号码的基本端口数、额外端口数；

设置统计策略以拒绝主叫号码不全的呼叫、保存成功呼叫历史记录和失败呼叫历史记录，方便计费帐单的核准；

利用监视接入号码端口的实时占用情况，掌握接入码基本端口数、当前端口占用数、高峰时段端口占用数的实时信息，据此进行如下配置：

按区域设置接入号码端口预留，以便按年、周、日任意时间段为用户预留接入号码端口；

根据客户预定要求，为端口租用客户设置额外策略。

2.根据权利要求1所述的在呼叫管理中心的管理台基于端口批发来监控和管理接入号码端口信息的方法，其特征在于呼叫管理中心支持普通呼叫业务类型、虚拟专用拨号网+域名业务类型、纯虚拟专用拨号网业务类型、路由管理中心四种主要业务类型。

3.根据权利要求1所述的在呼叫管理中心的管理台基于端口批发来监控和管理接入号码端口信息的方法，其特征在于设置接入号码端口预留的方式包括按照具体年、月、日、小时来限定预留端口的起止期限，或按年、月、日、小时为周期来限定预留端口的起止期限。

4.根据权利要求1所述的在呼叫管理中心的管理台基于端口批发来监控和管理接入号码端口信息的方法，其特征在于设置统计策略的步骤包括对每个接入号码进行端口数量的基本限制和额外限制设置的步骤，接入号码允许在线的用户数量最大为基本限制加额外限制。

5.根据权利要求1所述的在呼叫管理中心的管理台基于端口批发来监控和管理接入号码端口信息的方法，其特征在于设置额外策略的步骤包括为接入号码设置拨号时间段限制，实现对每个接入号码在不同时间段设置不同的端口数量限制，为接入号码设置呼叫类型的限制，根据接入号码的端口占用率设置呼叫限制，为接入号码设置拨号用户所在的区域限制，实现对接入号码在不同的区域设置不同的端口数量限制的步骤。

6.根据权利要求5所述的在呼叫管理中心的管理台基于端口批发来监控和管理接入号码端口信息的方法，其特征在于呼叫类型包括综合业务数字网和调制解调器呼叫类型，以及V.110和V.120呼叫类型。

7.根据前面任何一项权利要求所述的在呼叫管理中心的管理台基于端口批发来监控和管理接入号码端口信息的方法，其特征在于在设置端口预留策略的同时设置每个策略的优先等级，当在某一个时间段存在多个端口预留策略时，根据优先级大小判断应采取哪种预留策略。