CN117079788A - 基于智能互联网的科室管理方法及管理设备 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种基于智能互联网的科室管理方法及管理设备，所述方法包括以下步骤：获取患者信息及患者自述病症信息；对患者自述病症信息进行关键词提取，并通过人工智能对关键词进行检索，查看其所属类别，根据其所属类别选择相应的治疗科室；治疗科室获取患者信息及患者自述病症信息。本发明通过获取病患的信息和症状后进行关键词提取，并自动检索关键词所述科室，来进行科室分配，省去了患者自主选择科室的步骤，提高患者的就诊效率，也提高了医院内科室的工作管理效率，其次，在患者就诊后到达复诊时间时，通过对患者进行自动回访获取患者的康复评分，并通过评分所在区间判断患者是否需要复诊，提高病患复诊率，增加了科室收益。
Description
技术领域
本发明涉及科室管理技术领域，具体为一种基于智能互联网的科室管理方法及管理设备。
背景技术
医院设有临床科室、医技科室、职能科室。临床科室主要是急诊科，急诊科分为急诊内科、急诊外科；急诊内科主要收治的疾病是发热、急性上呼道感染、急性胃肠炎、药物中毒、急性脑出血、急性脑梗塞、急性心梗等疾病。急诊外科主要涉及的疾病是外伤、车祸、急性的阑尾炎等疾病。心内科收治的范围是心绞痛、高血压、心肌病、急性心梗、心衰。呼吸科诊治的疾病主要是慢性支气管炎急性发作、肺炎、支气管肺炎等疾病。由于医院的科室开设种类较多，患者在到医院进行治疗时，只了解自身出现的症状，但是对医院的科室缺乏认知，因此会存在不知道选择什么科室进行选号的情况，导致选错科室，耽误治疗进度，也浪费了科室的医疗资源。
发明内容
本发明的目的在于提供一种基于智能互联网的科室管理方法及管理设备，以解决上述背景技术中提出的问题。
为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：一种基于智能互联网的科室管理方法，包括以下步骤：
获取患者信息及患者自述病症信息；
对患者自述病症信息进行关键词提取，并通过人工智能对关键词进行检索，查看其所属类别，根据其所属类别选择相应的治疗科室；
治疗科室获取患者信息及患者自述病症信息，然后根据值班信息自动分配治疗医生；
获取医生的诊断结果，并与患者信息及患者自述病症信息同步进行记录，同时还记录用药方案和复诊时间；
对到达复诊时间的患者进行回访，获取患者康复评分，并自动上传分析，对康复评分不达标的患者进行标记，并通知治疗医生进行后续追访。
优选的，所述患者信息包括患者的名称、性别、年龄、联系方式以及病史，所述患者自述病症信息包括患者目前的主要症状感受和身体感受。
优选的，所述身体感受包括但不限于排泄感受、作息感受、饮食感受、体温感受。
优选的，所述对患者自述病症信息进行关键词提取，并通过人工智能对关键词进行检索，查看其所属类别，根据其所属类别选择相应的治疗科室，包括：
提取患者自述病症信息中主要症状感受的关键词；
获取关键词并通过人工智能进行检索，查看关键词所属病症分类；
根据其所述类别选择相应的治疗科室。
优选的，所述获取关键词并通过人工智能进行检索，查看关键词所属病症分类，包括：
若关键词为一个，则直接通过人工智能进行检索，查看关键词所属病症分类；
若关键词存在多个，则分别对多个关键词进行同步检索，查看关键词所属病症分类的检索结果。
优选的，所述若关键词存在多个，则分别对多个关键词进行同步检索，查看关键词所属病症分类的检索结果，包括：
若关键词所属病症分类的检索结果存在多个，则查看检索结果内是否存在重复结果，并选取重复率最高的检索结果为治疗科室选择结果；
若重复率全部相同，则任选一项检索结果为治疗科室选择结果。
优选的，所述对到达复诊时间的患者进行回访，获取患者康复评分，并自动上传分析，对康复评分不达标的患者进行标记，并通知治疗医生进行后续追访，包括：
对到达复诊时间的患者进行回访，获取患者康复评分；
上传康复评分并通过人工智能进行分析，判断康复评分所在区间；
若康复评分所在区间处于康复标准，则中止回访；
反之，若康复评分所在区间处于非康复标准，则通知该患者当日所分配的治疗医生进行后续追访。
本发明还提供一种基于智能互联网的科室管理设备，包括：
信息获取模块，其用于获取患者信息及患者自述病症信息；
科室分配模块，其用于对患者自述病症信息进行关键词提取，并通过人工智能对关键词进行检索，查看其所属类别，根据其所属类别选择相应的治疗科室；
医生分配模块，其用于治疗科室获取患者信息及患者自述病症信息，然后根据值班信息自动分配治疗医生；
信息上传模块，其用于获取医生的诊断结果，并与患者信息及患者自述病症信息同步进行记录，同时还记录用药方案和复诊时间；
患者回访模块，其用于对到达复诊时间的患者进行回访，获取患者康复评分，并自动上传分析，对康复评分不达标的患者进行标记，并通知治疗医生进行后续追访。
本发明还提供一种电子设备，所述电子设备为实体设备，所述电子设备包括：
处理器、存储器，所述存储器与处理器进行通信连接；
所述存储器用于储存至少一个所述处理器执行的可执行指令，所述处理器用于执行所述可执行指令以实现如上述的基于智能互联网的科室管理方法。
本发明还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上述的基于智能互联网的科室管理方法。
与现有技术相比，本发明的有益效果是：
通过获取病患的信息和症状后进行关键词提取，并自动检索关键词所述科室，来进行科室分配，省去了患者自主选择科室的步骤，提高患者的就诊效率，也提高了医院内科室的工作管理效率，其次，在患者就诊后到达复诊时间时，通过对患者进行自动回访获取患者的康复评分，并通过评分所在区间判断患者是否需要复诊，提高病患复诊率，增加了科室收益。
附图说明
图1为本发明实施例提供的一种基于智能互联网的科室管理方法的主流程图；
图2为本发明实施例提供的一种基于智能互联网的科室管理设备的具体结构框图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
本实施方式的方法的执行主体为终端，所述终端可以为手机、平板电脑、掌上电脑PDA、笔记本或台式机等设备，当然，还可以为其他具有相似功能的设备，本实施方式不加以限制。
请参阅图1，本发明提供一种基于智能互联网的科室管理方法，所述方法应用于医院科室的病患分配及后续管理，包括：
步骤101，获取患者信息及患者自述病症信息。
其中，患者信息包括患者的名称、性别、年龄、联系方式以及病史，所述患者自述病症信息包括患者目前的主要症状感受和身体感受，主要症状感受就是患者目前身体的异常状况感受，例如：发热、流涕、四肢无力等主述症状，也可以是患者家属的主述；
其中身体感受包括但不限于排泄感受、作息感受、饮食感受、体温感受，例如在中医问诊中，为了更好的对患者的症状进行了解，对病症进行定论，需要更多的去了解病人的身体状况，全面的分析后才能定论，防止误诊。
步骤102，对患者自述病症信息进行关键词提取，并通过人工智能对关键词进行检索，查看其所属类别，根据其所属类别选择相应的治疗科室。
具体的，所述步骤102包括以下步骤：
步骤1021，提取患者自述病症信息中主要症状感受的关键词；
步骤1022，获取关键词并通过人工智能进行检索，查看关键词所属病症分类；
步骤1023，根据其所述类别选择相应的治疗科室。
其中，所述步骤1022还包括以下步骤：
步骤10221，若关键词为一个，则直接通过人工智能进行检索，查看关键词所属病症分类；
步骤10222，若关键词存在多个，则分别对多个关键词进行同步检索，查看关键词所属病症分类的检索结果。
其中，所述步骤10222还包括以下步骤：
步骤102221，若关键词所属病症分类的检索结果存在多个，则查看检索结果内是否存在重复结果，并选取重复率最高的检索结果为治疗科室选择结果；
步骤102222，若重复率全部相同，则任选一项检索结果为治疗科室选择结果。
也就是说，不同的关键词可能存在不同的检索结果，例如“关节痛”“发热”两个关键词，可能会出现“骨科”和“内科”两个结果，其中“骨科”出现一次，由“关节痛”检索得出，“内科”出现两次，由“关节痛”和“发热”检索得出，此时“骨科”的检索结果重复率大于“内科”，说明患者的症状主要是骨关节出现问题，则选取“骨科”为治疗科室选择结果。
在本实施例中，通过对患者自述病症信息中的关键词进行检索，来对患者的治疗科室进行自动选择，省去了患者自主选择的步骤，由于患者对医院的科室分工不够了解，自主选择会存在选择错误的情况，例如病症主要是骨科，可能会选到内科进行就诊，在内科诊断未果后，需要转到骨科再次就诊，从而浪费了较多的时间，因此通过关键词检索的方式，可以最大程度的判断患者应选的治疗科室，降低选择错误的概率，提高患者的就诊效率，也提高了医院内科室的工作管理效率。
步骤103，治疗科室获取患者信息及患者自述病症信息，然后根据值班信息自动分配治疗医生。
其中，治疗医生通过当天科室的值班管理信息进行自动顺位分配。
可理解的，若当天值班医生包括医生A和医生B，且医生A处于待诊状态，则直接分配至医生A；若医生A处于接诊状态，则直接分配至医生B，若医生A和医生B全部处于接诊状态，则自动排队，等待顺位分配。
步骤104，获取医生的诊断结果，并与患者信息及患者自述病症信息同步进行记录，同时还记录用药方案和复诊时间。
其中，复诊时间以医生的记录选择为准，复诊时间通常为用药疗程结束后的第一时间，进行复诊观察有利于医生观察患者是否出现病情加重的症状，以防止出现误诊的症状，也可以在患者病情缓解后，针对性的进行下一阶段的治疗。
步骤105，对到达复诊时间的患者进行回访，获取患者康复评分，并自动上传分析，对康复评分不达标的患者进行标记，并通知治疗医生进行后续追访。
具体的，所述步骤105包括以下步骤：
步骤1051，对到达复诊时间的患者进行回访，获取患者康复评分；
步骤1052，上传康复评分并通过人工智能进行分析，判断康复评分所在区间；
其中，所述步骤1052中，若康复评分所在区间处于康复标准，则中止回访；
反之，若康复评分所在区间处于非康复标准，则通知该患者当日所分配的治疗医生进行后续追访。
可理解的，大多数的患者在进行用药治疗后，若身体康复或者病情缓解的状态下，很少会选择复诊，一方面由于对医生的信任，另一面由于生活节奏的加快，自由分配时间较少，所以，通过及时回访的方式可以快速的简单了解患者身体的康复情况，通过评分的方式来了解患者是否出现康复、缓解以及加重等症状，让患者知道自己下一步是否需要进行复诊，提高病患复诊率，一方面增加了科室收益，另一方面也使患者觉得医院较为负责，为患者着想，提升医院口碑。
在本实施例中，通过获取病患的信息和症状后进行关键词提取，并自动检索关键词所述科室，来进行科室分配，省去了患者自主选择科室的步骤，提高患者的就诊效率，也提高了医院内科室的工作管理效率，其次，在患者就诊后到达复诊时间时，通过对患者进行自动回访获取患者的康复评分，并通过评分所在区间判断患者是否需要复诊，提高病患复诊率，增加了科室收益。
在上述实施例的基础上，如图2所示，本发明还提供了一种基于智能互联网的科室管理设备，用于支持上述实施例的基于智能互联网的科室管理方法，所述基于智能互联网的科室管理设备包括：
信息获取模块21，其用于获取患者信息及患者自述病症信息；
科室分配模块22，其用于对患者自述病症信息进行关键词提取，并通过人工智能对关键词进行检索，查看其所属类别，根据其所属类别选择相应的治疗科室；
医生分配模块23，其用于治疗科室获取患者信息及患者自述病症信息，然后根据值班信息自动分配治疗医生；
信息上传模块24，其用于获取医生的诊断结果，并与患者信息及患者自述病症信息同步进行记录，同时还记录用药方案和复诊时间；
患者回访模块25，其用于对到达复诊时间的患者进行回访，获取患者康复评分，并自动上传分析，对康复评分不达标的患者进行标记，并通知治疗医生进行后续追访。
进一步的，所述基于智能互联网的科室管理设备可运行上述基于智能互联网的科室管理方法，具体实现可参见方法实施例，在此不再赘述。
在上述实施例的基础上，本发明还提供一种基于智能互联网的科室管理方法设备，所述基于智能互联网的科室管理方法设备包括：
处理器、存储器，所述处理器与存储器进行通信连接；
在本实施例中，所述存储器可以按任何适当的方式实现，例如：所述存储器可以为只读存储器、机械硬盘、固态硬盘、或U盘等；所述存储器用于储存至少一个所述处理器执行的可执行指令；
在本实施例中，所述处理器可以按任何适当的方式实现，例如，处理器可以采取例如微处理器或处理器以及存储可由该(微)处理器执行的计算机可读程序代码(例如软件或固件)的计算机可读介质、逻辑门、开关、专用集成电路(ApplicationSpecificIntegratedCircuit，ASIC)、可编程逻辑控制器和嵌入微控制器的形式等等；所述处理器用于执行所述可执行指令以实现如上述的基于智能互联网的科室管理方法。
在上述实施例的基础上，本发明还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上述的基于智能互联网的科室管理方法。
本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的模块及方法步骤，能够以电子硬件、或者计算机软件和电子硬件的结合来实现。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本发明的范围。
所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的装置、设备和模块的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。
在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的设备、装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述模块的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个模块或单元可以结合或者可以集成到另一个装置，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或设备的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。
所述作为分离部件说明的模块可以是或者也可以不是物理上分开的，作为模块显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。
另外，在本发明各个实施例中的各功能模块可以集成在一个处理模块中，也可以是各个模块单独物理存在，也可以两个或两个以上模块集成在一个模块中。
所述功能如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机、服务器、或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储服务器、随机存取存储服务器、磁碟或者光盘等各种可以存储程序指令的介质。
另外，还需要说明的是，本案中各技术特征的组合方式并不限本案权利要求中所记载的组合方式或是具体实施例所记载的组合方式，本案所记载的所有技术特征可以以任何方式进行自由组合或结合，除非相互之间产生矛盾。
需要注意的是，以上列举的仅为本发明的具体实施例，显然本发明不限于以上实施例，随之有着许多的类似变化。本领域的技术人员如果从本发明公开的内容直接导出或联想到的所有变形，均应属于本发明的保护范围。
以上仅为本发明的较佳实施例而已，并非用于限定本发明的保护范围。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。
Claims (10)
1.一种基于智能互联网的科室管理方法，其特征在于，包括以下步骤：
获取患者信息及患者自述病症信息；
对患者自述病症信息进行关键词提取，并通过人工智能对关键词进行检索，查看其所属类别，根据其所属类别选择相应的治疗科室；
治疗科室获取患者信息及患者自述病症信息，然后根据值班信息自动分配治疗医生；
获取医生的诊断结果，并与患者信息及患者自述病症信息同步进行记录，同时还记录用药方案和复诊时间；
对到达复诊时间的患者进行回访，获取患者康复评分，并自动上传分析，对康复评分不达标的患者进行标记，并通知治疗医生进行后续追访。
2.根据权利要求1所述的基于智能互联网的科室管理方法，其特征在于，所述患者信息包括患者的名称、性别、年龄、联系方式以及病史，所述患者自述病症信息包括患者目前的主要症状感受和身体感受。
3.根据权利要求2所述的基于智能互联网的科室管理方法，其特征在于，所述身体感受包括但不限于排泄感受、作息感受、饮食感受、体温感受。
4.根据权利要求2所述的基于智能互联网的科室管理方法，其特征在于，所述对患者自述病症信息进行关键词提取，并通过人工智能对关键词进行检索，查看其所属类别，根据其所属类别选择相应的治疗科室，包括：
提取患者自述病症信息中主要症状感受的关键词；
获取关键词并通过人工智能进行检索，查看关键词所属病症分类；
根据其所述类别选择相应的治疗科室。
5.根据权利要求4所述的基于智能互联网的科室管理方法，其特征在于，所述获取关键词并通过人工智能进行检索，查看关键词所属病症分类，包括：
若关键词为一个，则直接通过人工智能进行检索，查看关键词所属病症分类；
若关键词存在多个，则分别对多个关键词进行同步检索，查看关键词所属病症分类的检索结果。
6.根据权利要求5所述的基于智能互联网的科室管理方法，其特征在于，所述若关键词存在多个，则分别对多个关键词进行同步检索，查看关键词所属病症分类的检索结果，包括：
若关键词所属病症分类的检索结果存在多个，则查看检索结果内是否存在重复结果，并选取重复率最高的检索结果为治疗科室选择结果；
若重复率全部相同，则任选一项检索结果为治疗科室选择结果。
7.根据权利要求1所述的基于智能互联网的科室管理方法，其特征在于，所述对到达复诊时间的患者进行回访，获取患者康复评分，并自动上传分析，对康复评分不达标的患者进行标记，并通知治疗医生进行后续追访，包括：
对到达复诊时间的患者进行回访，获取患者康复评分；
上传康复评分并通过人工智能进行分析，判断康复评分所在区间；
若康复评分所在区间处于康复标准，则中止回访；
反之，若康复评分所在区间处于非康复标准，则通知该患者当日所分配的治疗医生进行后续追访。
8.一种基于智能互联网的科室管理设备，其特征在于，包括：
信息获取模块，其用于获取患者信息及患者自述病症信息；
科室分配模块，其用于对患者自述病症信息进行关键词提取，并通过人工智能对关键词进行检索，查看其所属类别，根据其所属类别选择相应的治疗科室；
医生分配模块，其用于治疗科室获取患者信息及患者自述病症信息，然后根据值班信息自动分配治疗医生；
信息上传模块，其用于获取医生的诊断结果，并与患者信息及患者自述病症信息同步进行记录，同时还记录用药方案和复诊时间；
患者回访模块，其用于对到达复诊时间的患者进行回访，获取患者康复评分，并自动上传分析，对康复评分不达标的患者进行标记，并通知治疗医生进行后续追访。
9.一种电子设备，其特征在于，所述电子设备包括：
处理器、存储器，所述存储器与处理器进行通信连接；
所述存储器用于储存至少一个所述处理器执行的可执行指令，所述处理器用于执行所述可执行指令以实现如权利要求1至7任一项所述的基于智能互联网的科室管理方法。
10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质中存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至7任一项所述的基于智能互联网的科室管理方法。
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| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
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| CN117690567A (zh) * | 2024-01-31 | 2024-03-12 | 深圳市浩然盈科通讯科技有限公司 | 一种基于医嘱的复合型用户划分管理方法及相关设备 |
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