CN117010954A - 商家权益处理方法及装置 - Google Patents

Abstract

本说明书实施例提供了商家权益处理方法及装置，其中，一种商家权益处理方法包括：在访问用户访问商家的过程中，获取访问用户的用户特征数据，根据用户特征数据进行用户意图评估获得意图参数，在商家的权益任务池中选择与意图参数匹配的候选权益任务，并将选择的候选权益任务向访问用户推荐，访问用户在推荐的候选权益任务中选择目标权益任务后，对访问用户选择的目标权益任务进行任务签署处理，并向访问用户开通目标权益任务对应的权益等级，以使访问用户能够按照权益等级在商家进行交易结算。

Description

商家权益处理方法及装置

技术领域

本文件涉及数据处理技术领域，尤其涉及一种商家权益处理方法及装置。

背景技术

随着互联网在不断发展和推广，基于互联网提供的线上交易的应用范围也越来越广，已逐渐覆盖大多数用户，这种情况下出现了各种形式的在线交易场景，在用户使用线上交易的过程中，许多商家为了更好的服务用户，通过划分自身的会员等级，并在划分会员等级的基础上进行精细化的运营，以此来提升商家的用户留存，随着越来越多的商家开通会员运营体系，对已开通会员运营体系的商家的用户运营提出了更高的要求。

发明内容

本说明书一个或多个实施例提供了一种商家权益处理方法，包括：获取商家的访问用户的用户特征数据，并根据所述用户特征数据进行用户意图评估获得意图参数。按照所述商家的权益推荐策略，在所述商家的权益任务池中选择与所述意图参数匹配的候选权益任务。向所述访问用户推荐所述候选权益任务，并对所述访问用户在所述候选权益任务中选择的目标权益任务进行任务签署处理。向所述访问用户开通所述目标权益任务对应的权益等级，以按照所述权益等级进行所述访问用户在所述商家的交易结算。

本说明书一个或多个实施例提供了一种商家权益处理装置，包括：意图评估模块，被配置为获取商家的访问用户的用户特征数据，并根据所述用户特征数据进行用户意图评估获得意图参数。权益任务选择模块，被配置为按照所述商家的权益推荐策略，在所述商家的权益任务池中选择与所述意图参数匹配的候选权益任务。任务签署模块，被配置为向所述访问用户推荐所述候选权益任务，并对所述访问用户在所述候选权益任务中选择的目标权益任务进行任务签署处理。权益等级开通模块，被配置为向所述访问用户开通所述目标权益任务对应的权益等级，以按照所述权益等级进行所述访问用户在所述商家的交易结算。

本说明书一个或多个实施例提供了一种商家权益处理设备，包括：处理器；以及，被配置为存储计算机可执行指令的存储器，所述计算机可执行指令在被执行时使所述处理器：获取商家的访问用户的用户特征数据，并根据所述用户特征数据进行用户意图评估获得意图参数。按照所述商家的权益推荐策略，在所述商家的权益任务池中选择与所述意图参数匹配的候选权益任务。向所述访问用户推荐所述候选权益任务，并对所述访问用户在所述候选权益任务中选择的目标权益任务进行任务签署处理。向所述访问用户开通所述目标权益任务对应的权益等级，以按照所述权益等级进行所述访问用户在所述商家的交易结算。

本说明书一个或多个实施例提供了一种存储介质，用于存储计算机可执行指令，所述计算机可执行指令在被处理器执行时实现以下流程：获取商家的访问用户的用户特征数据，并根据所述用户特征数据进行用户意图评估获得意图参数。按照所述商家的权益推荐策略，在所述商家的权益任务池中选择与所述意图参数匹配的候选权益任务。向所述访问用户推荐所述候选权益任务，并对所述访问用户在所述候选权益任务中选择的目标权益任务进行任务签署处理。向所述访问用户开通所述目标权益任务对应的权益等级，以按照所述权益等级进行所述访问用户在所述商家的交易结算。

附图说明

为了更清楚地说明本说明书一个或多个实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本说明书中记载的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图；

图1为本说明书一个或多个实施例提供的一种商家权益处理方法实施环境的示意图；

图2为本说明书一个或多个实施例提供的一种商家权益处理方法处理流程图；

图3为本说明书一个或多个实施例提供的一种应用于会员运营场景的商家权益处理方法处理流程图；

图4为本说明书一个或多个实施例提供的一种商家权益处理装置实施例的示意图；

图5为本说明书一个或多个实施例提供的一种商家权益处理设备的结构示意图。

具体实施方式

为了使本技术领域的人员更好地理解本说明书一个或多个实施例中的技术方案，下面将结合本说明书一个或多个实施例中的附图，对本说明书一个或多个实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本说明书的一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本说明书一个或多个实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本文件的保护范围。

本说明书一个或多个实施例提供的商家权益处理方法，可适用于商家运营这一实施环境，该实施环境至少包括信用平台提供的信用相关服务或者商家运营服务的运营服务器101，或者，至少包括商家的CRM(客户关系管理，Customer Relationship Management)系统的服务器，再或者，至少包括交易平台或者服务平台的服务器；

此外，该实施环境还可包括用户终端102，用户终端102可配置信用相关服务或者商家运营服务的客户端，该客户端的具体形式可以是应用程序、应用程序内的子程序或者应用程序内的服务模块。用户终端102通过信用相关服务或者商家运营服务的客户端配合运营服务器101进行商家运营过程中的商家权益处理。

其中，运营服务器101可以是一台或者多台服务器，若干台服务器组成的服务器集群，或者，云计算平台的云服务器，用于进行商家运营过程中的商家权益处理；用户终端102可以是智能手机、平板电脑、电子书阅读器、可穿戴设备、基于AR(Augmented Reality，增强现实)/VR(Virtual Reality，虚拟现实)进行信息交互的设备等，用户终端102可以安装有应用程序或者浏览器，通过应用程序或者浏览器访问商家的线上门店，也可通过应用程序内的子程序访问商家的线上门店。

该实施环境中，在访问商家的线上门店的过程中，访问用户提出对商家的访问之后，运营服务器101会根据用户的用户特征数据进行用户意图评估获得意图参数，并向访问用户的用户终端102推送相应的候选权益任务，访问用户通过用户终端102与运营服务器101配合进行任务签署以及对应的权益等级的开通，使访问用户能够通过任务签署的方式提前开通商家的权益等级，从而使访问用户能够在提前享有商家的权益等级基础上利用享有的权益等级进行交易结算。

本说明书提供的一种商家权益处理方法实施例如下：

参照图2，本实施例提供的商家权益处理方法，具体包括步骤S202至步骤S208。

步骤S202，获取商家的访问用户的用户特征数据，并根据所述用户特征数据进行用户意图评估获得意图参数。

本实施例所述访问用户，包括通过线上服务针对商家提出访问的用户。所述访问用户的用户特征数据，包括访问用户的历史消费数据，访问用户的信用相关数据，和/或，访问用户的风险数据。

具体执行过程中，在访问用户提出对商家的访问之后，通过获取访问用户的用户特征数据，根据访问用户的用户特征数据对访问用户进行用户意图评估，评估完成后获得意图参数。可选的，所述意图参数，包括下述至少一项：履约意图参数、履约能力参数、交易热度参数。对访问用户进行用户意图评估的目的，是为了从多个维度对访问用户在当前场景下的风险、能力以及信用进行刻画，以此来降低访问用户出现逾期风险的可能性。

其中，履约意图参数，是指用于表征访问用户的履约意图的参数，此处的履约意图可以是访问用户在与商家签署相应任务协议后，实际履行该签署的任务的意图；履约能力参数，是指访问用户的履约能力的参数，此处的履约能力可以是访问用户在与商家签署相应任务协议后，能够成功履行该签署的任务的指标；交易热度参数，用于表征访问用户与商家进行交易的交易热度，包括访问用户对商家的消费粘性指标。

具体的，根据访问用户的用户特征数据对访问用户进行用户意图评估的过程中，可通过将访问用户的用户特征数据输入预先训练的意图评估模型进行用户意图评估，输出意图参数。其中，意图评估模型的训练可通过预先获取多个历史访问用户的用户特征数据作为训练数据集，并以针对多个历史访问用户的用户特征数据预先标注好的意图参数为监督信号，对构建的待训练模型进行有监督训练，训练完成后获得意图评估模型。

上述根据访问用户的用户特征数据对访问用户进行用户意图评估获得意图参数的过程中，是以用户特征数据为基础对访问用户进行意图评估，为了提升意图参数的准确性以及有效性，访问用户还可自主提交相应的材料予以自证，以此在用户自证基础上能够帮助访问用户提升意图参数。具体的，本实施例提供的一种可选实施方式中，根据所述访问用户提交的消费凭证信息，对所述意图参数进行修正。

比如，如果访问用户提交的自证材料为历史履约记录且该历史履约记录的履约成功率较高，则意图参数中包含的履约意图参数也相应比较高；或者，如果访问用户提交的自证材料为消费记录且该消费记录的消费金额较大，则意图参数中包含的履约能力参数也相应比较大。

步骤S204，按照所述商家的权益推荐策略，在所述商家的权益任务池中选择与所述意图参数匹配的候选权益任务。

上述根据访问用户的用户特征数据对访问用户进行用户意图评估获得意图参数之后，需根据意图参数在商家的权益任务池中选择相应的一个或者多个权益任务作为候选权益任务。以此，能够从访问用户的访问意图维度出发，在商家的权益任务池中选择与访问用户的访问意图匹配的权益任务。

本实施例所述权益任务池，是指由商家的多个权益任务组成的任务池；权益任务，是指访问用户提前享有商家的权益等级需要完成的任务，可理解为访问用户提前享有商家的权益等级的对价。

可选的，权益任务池中的权益任务，包括下述至少一项：任务期限内在所述商家的消费金额不低于所述目标权益任务对应的会员等级的升级金额，任务期限内在所述商家的消费金额不低于针对所述目标权益任务配置的预设金额。

比如，权益任务可以是访问用户半年内在商家完成从该商家的银卡会员晋升至金卡会员所需消费数额的消费任务；或者，权益任务还可以是一定时间段内在商家完成特定数额的消费且特定次数的消费推荐的消费推荐任务。

本实施例所述权益推荐策略，是指商家针对权益任务池中的权益任务和访问用户的意图参数配置的匹配策略，即：在权益任务池中存在若干权益任务的情况下，确定权益任务池中的哪个或者哪些权益任务与访问用户的意图参数匹配，需要借助权益推荐策略来确定。

具体的，权益推荐策略可以是商家在营销层面配置的权益任务与意图参数的匹配策略，比如商家的权益推荐策略为：履约意图高于阈值的用户可以选择任务期限比较长和/或对应的权益等级较高(金卡会员等级)的权益任务，履约能力高于阈值的用户也可以选择任务期限比较长和/或对应的权益等级较高(金卡会员等级)的权益任务，交易热度低于阈值的用户无法选择任务期限比较长或者对应的权益等级较高(金卡会员等级)的权益任务。

具体执行过程中，按照权益推荐策略在权益任务池中选择与意图参数匹配的候选权益任务的过程中，针对权益任务池中的每个权益任务，判断该权益任务与访问用户的意图参数是否满足商家的权益推荐策略，如果满足，则将该权益任务作为与意图参数匹配的候选权益任务；以此类推，获得权益任务池中与意图参数匹配的所有候选权益任务。其中，在权益任务池中选择出的与访问用户的意图参数匹配的候选权益任务，可以是一个，也可以是多个。

步骤S206，向所述访问用户推荐所述候选权益任务，并对所述访问用户在所述候选权益任务中选择的目标权益任务进行任务签署处理。

上述按照权益推荐策略在权益任务池中选择与意图参数匹配的候选权益任务之后，向访问用户推荐候选权益任务，具体可以通过向访问用户的用户终端推荐候选权益任务，以便访问用户通过用户终端访问推荐的候选权益任务，访问用户在访问推荐的候选权益任务时，可在候选权益任务中选择一个候选权益任务作为与商家签署的目标权益任务。

可选的，所述目标权益任务，包括下述至少一项：任务期限内在所述商家的消费金额不低于所述目标权益任务对应的会员等级的升级金额，任务期限内在所述商家的消费金额不低于针对所述目标权益任务配置的预设金额。

此后，在确定访问用户在候选权益任务中选择的目标权益任务之后，对访问用户在候选权益任务中选择的目标权益任务进行任务签署处理。所述任务签署处理，包括访问用户与商家二者针对执行权益任务和开通权益等级签署的约定；此处，通过任务签署处理，约定访问用户需要在开通权益等级后履行权益任务，同时也约定商家需要向访问用户开通权益等级。

具体的，任务签署处理可通过签署协议的方式进行，比如访问用户与商家签署协议，该协议明确商家需要在签署协议后向访问用户开通金卡会员等级，访问用户需要在获得金卡会员等级后在指定期限内消费一定金额，该金额不低于商家的银卡会员等级升级为金卡会员等级所需要的消费金额。

步骤S208，向所述访问用户开通所述目标权益任务对应的权益等级，以按照所述权益等级进行所述访问用户在所述商家的交易结算。

本实施例中，作为访问用户执行目标权益任务的对价，需要向访问用户开通目标权益任务对应的权益等级，开通权益等级后，访问用户能够在开通的权益等级的基础上进行交易结算。

所述权益等级，包括商家向客户提供的权益的等级，不同等级的客户会享有不同的权益，比如商家的会员等级。可选的，所述目标权益任务对应的权益等级，包括：所述目标权益任务对应的会员等级。

实际应用中，在向访问用户开通目标权益任务对应的权益等级的过程中，存在两种可能的情况，一种是访问用户是商家的新用户，另一种是访问用户是商家的历史用户，已具有商家的会员等级，下述分别对在两种情况下向访问用户开通目标权益任务对应的权益等级的过程进行具体说明。

本实施例提供的一种可选实施方式中，向所述访问用户开通所述目标权益任务对应的权益等级，包括：

若所述访问用户为所述商家的新用户，则向所述新用户开通所述目标权益任务对应的会员等级的临时使用权限。

可选的，所述会员等级的临时使用权限，在所述目标会员任务的任务期限届满后被关闭。即：向访问用户开通的目标权益任务对应的权益等级为临时权益等级，该临时权益等级在目标权益任务的任务期限届满后被关闭。

本实施例提供的另一种可选实施方式中，向所述访问用户开通所述目标权益任务对应的权益等级，包括：

若所述访问用户为所述商家的历史会员，将所述历史会员的历史会员等级更新为所述目标权益任务对应的会员等级。

具体实施时，在向访问用户开通目标权益任务对应的权益等级之后，访问用户在商家进行交易的过程中，可按照权益等级进行访问用户在商家的交易结算，即：在访问用户未在商家进行实际消费或者进行的消费尚未满足权益等级的情况下，通过进行任务签署处理的方式，提前向访问用户开通权益等级，由访问用户在后续的消费过程中履行开通的权益等级对应的目标权益任务，以此向访问用户提供“权益先享、任务履行在后”的消费方式。

具体的，本实施例提供的一种可选实施方式中，按照所述权益等级进行所述访问用户在所述商家的交易结算，包括：按照所述权益等级的权益参数对所述访问用户与所述商家的交易订单进行订单结算。比如，按照向访问用户开通的金卡会员等级对应的优惠比例，对访问用户在当前商家的交易订单进行优惠结算。

在访问用户选择的目标权益任务与访问用户在商家的交易结算相关的情况下，比如目标权益任务要求访问用户一定时间段内在商家的消费金额达到预设金额，在这种情况下，上述进行订单结算之后，可根据所述交易订单的结算结果更新所述目标权益任务的任务状态。

本实施例中，通过设置目标权益任务的任务期限，在任务期限届满后根据访问用户对目标权益任务的执行结果，进行相应的处理，本实施例提供的一种可选实施方式中，向访问用户开通目标权益任务对应的权益等级之后，若检测到所述目标权益任务的期限届满，且所述目标权益任务的任务状态为完成状态，则向所述访问用户开通所述权益等级的使用权限。

上述向访问用户开通的权益等级，可以是目标权益任务对应的会员等级，在访问用户实际完成向其开通的会员等级的目标权益任务之后，如果目标权益任务的任务状态为完成状态，表明访问用户有意愿且有能力实现目标权益任务对应的权益等级的履约，基于此，此处向访问用户开通权益等级的使用权限，可以是向访问用户开通会员等级的永久使用权益，即：向访问用户开通永久会员等级。

除上述提供的访问用户在目标权益任务的任务期限届满之前完成目标权益任务的履约之外，还可能存在访问用户并未完成目标权益任务的履约，针对于此，可通过对访问用户进行风险评估的方式确定对访问用户的后续处理，本实施例提供的一种可选实施方式中，若检测到所述目标权益任务的期限届满，且所述目标权益任务的任务状态为未完成状态，对所述访问用户进行风险评估，获得评估结果。

具体执行过程中，在对访问用户进行风险评估过程中，为了更加全面对访问用户进行评估，同时也为了提升商家的客户转化率和留存率，可从用户意图和履约风险两个维度对访问用户进行评估，从用户意图维度出发进行的评估，能够将有交易意图的用户留存下来，有助于帮助商家提升客户留存率，从履约风险维度出发进行的评估，能够帮助商家实现客户管理，有助于降低出现恶意客户的可能性。

本实施例提供的一种可选实施方式中，对所述访问用户进行风险评估，获得评估结果，包括：根据所述目标权益任务的任务状态、所述访问用户在所述商家的交易结算记录和所述用户特征数据进行二次意图评估和履约风险评估，将获得的第二意图参数和风险评估结果作为所述评估结果。

进一步，在对访问用户进行风险评估的基础上，为了降低商家因用户违约导致的损失，通过对违约用户进行违约支付的方式，降低用户发生违约的概率，以此通过降低用户违约的发生率来降低商家的损失，本实施例提供的一种可选实施方式中，若所述评估结果包含的风险评估结果为风险评估未通过，生成所述权益等级的违约支付订单并向所述访问用户进行发送，以进行所述违约支付订单的支付处理；

其中，所述违约支付订单的支付金额，根据所述权益等级的开通金额确定，或者，根据所述目标权益任务执行过程中的优惠结算金额确定。

更进一步，还可将违约支付订单的支付处理获得的支付资金转入商家账户，以进一步减少商家因用户违约造成的损失。

此外，在对访问用户进行风险评估的基础上，为了提升商家的用户转化率和留存率，还可对风险评估通过的访问用户进行下一次的任务签署处理，以使访问用户能够继续提前享有商家的权益，本实施例提供的一种可选实施方式中，若所述评估结果包含的风险评估结果为风险评估通过，采用如下方式进行下一次的任务签署处理：

按照所述权益推荐策略在所述权益任务池中选择与所述第二意图参数匹配的权益任务的任务集合；

向所述访问用户推荐所述任务集合，并对所述访问用户在所述任务集合中选择的第二目标权益任务进行任务签署处理；

针对所述访问用户进行所述第二目标权益任务对应的商家权益等级的开通处理。

需要说明的是，此处进行下一次的任务签署处理，与上述提供的任务签署处理的过程类似，参见上述提供任务签署处理过程即可，本实施例在此不再赘述。

综上所述，本实施例提供的一种或者多种商家权益处理方法，在访问用户访问商家的过程中，从访问用户的用户特征数据出发对访问用户进行访问意图评估，以此来确定访问用户的访问意图，然后根据表征访问用户的访问意图的意图参数，在商家的权益任务池中选择与访问用户的意图参数匹配的候选权益任务，并通过与访问用户的交互将候选权益任务推荐给访问用户以及确定访问用户在推荐的候选权益任务中选择的目标权益任务，针对访问用户和商家进行目标权益任务进行任务签署处理，并在签署处理后向访问用户开通目标权益任务对应的权益等级，以此在约定访问用户需要完成的目标权益任务的情况下，提前向访问用户开通对应于该目标权益任务的权益等级，使访问用户能够无成本提前享有商家高等级的权益等级，同时也有助于提升商家的用户转化率和留存率；

进一步，在目标权益任务的期限届满后，在对访问用户进行风险评估的基础上，一方面对发生违约且风险评估未通过的访问用户进行违约支付，以此来降低商家因用户违约造成损失的可能性；另一方面对发生违约但风险评估通过的访问用户进行二次的任务签署处理与权益等级开通，有助于进一步提升商家的用户转化率和留存率。

下述以本实施例提供的一种商家权益处理方法在会员运营场景的应用为例，结合图3，对本实施例提供的商家权益处理方法进行进一步说明，参见图3，应用于会员运营场景的商家权益处理方法，具体包括下述步骤。

步骤S302，获取商家的访问用户的用户特征数据。

步骤S304，根据用户特征数据进行用户意图评估，获得访问用户的履约意图参数、履约能力参数、交易热度参数。

步骤S306，在商家的会员任务池中，检测出与访问用户的履约意图参数、履约能力参数、交易热度参数三者中至少一者满足商家的会员推荐策略的会员任务。

步骤S308，将检测出的会员任务推荐给访问用户，并获取访问用户在推荐的会员任务中选择的目标会员任务。

步骤S310，针对访问用户与商家签署履行目标会员任务的约定或者协议，并在签署完成后向访问用户开通对应于目标会员任务的会员等级的临时使用权限。

步骤S312，按照会员等级的优惠信息对访问用户与商家的交易订单进行会员结算。

步骤S314，根据交易订单的结算结果更新目标会员任务的任务状态。

步骤S316，若检测到目标会员任务的期限届满且任务状态为完成状态，则向访问用户开通该会员等级的永久使用权限。

步骤S318，若检测到目标会员任务的期限届满且任务状态为未完成状态，对访问用户进行风险评估，获得评估结果。

步骤S320，若风险评估未通过，生成会员等级的违约支付订单并向访问用户进行发送，以进行违约支付订单的支付处理。

本说明书提供的一种商家权益处理装置实施例如下：

在上述的实施例中，提供了一种商家权益处理方法，与之相对应的，还提供了一种商家权益处理装置，下面结合附图进行说明。

参照图4，其示出了本实施例提供的一种商家权益处理装置示意图。

由于装置实施例对应于方法实施例，所以描述得比较简单，相关的部分请参见上述提供的方法实施例的对应说明即可。下述描述的装置实施例仅仅是示意性的。

本实施例提供一种商家权益处理装置，包括：

意图评估模块402，被配置为获取商家的访问用户的用户特征数据，并根据所述用户特征数据进行用户意图评估获得意图参数；

权益任务选择模块404，被配置为按照所述商家的权益推荐策略，在所述商家的权益任务池中选择与所述意图参数匹配的候选权益任务；

任务签署模块406，被配置为向所述访问用户推荐所述候选权益任务，并对所述访问用户在所述候选权益任务中选择的目标权益任务进行任务签署处理；

权益等级开通模块408，被配置为向所述访问用户开通所述目标权益任务对应的权益等级，以按照所述权益等级进行所述访问用户在所述商家的交易结算。

本说明书提供的一种商家权益处理设备实施例如下：

对应上述描述的一种商家权益处理方法，基于相同的技术构思，本说明书一个或多个实施例还提供一种商家权益处理设备，该商家权益处理设备用于执行上述提供的商家权益处理方法，图5为本说明书一个或多个实施例提供的一种商家权益处理设备的结构示意图。

本实施例提供的一种商家权益处理设备，包括：

如图5所示，商家权益处理设备可因配置或性能不同而产生比较大的差异，可以包括一个或一个以上的处理器501和存储器502，存储器502中可以存储有一个或一个以上存储应用程序或数据。其中，存储器502可以是短暂存储或持久存储。存储在存储器502的应用程序可以包括一个或一个以上模块(图示未示出)，每个模块可以包括商家权益处理设备中的一系列计算机可执行指令。更进一步地，处理器501可以设置为与存储器502通信，在商家权益处理设备上执行存储器502中的一系列计算机可执行指令。商家权益处理设备还可以包括一个或一个以上电源503，一个或一个以上有线或无线网络接口504，一个或一个以上输入/输出接口505，一个或一个以上键盘506等。

在一个具体的实施例中，商家权益处理设备包括有存储器，以及一个或一个以上的程序，其中一个或者一个以上程序存储于存储器中，且一个或者一个以上程序可以包括一个或一个以上模块，且每个模块可以包括对商家权益处理设备中的一系列计算机可执行指令，且经配置以由一个或者一个以上处理器执行该一个或者一个以上程序包含用于进行以下计算机可执行指令：

获取商家的访问用户的用户特征数据，并根据所述用户特征数据进行用户意图评估获得意图参数；

按照所述商家的权益推荐策略，在所述商家的权益任务池中选择与所述意图参数匹配的候选权益任务；

向所述访问用户推荐所述候选权益任务，并对所述访问用户在所述候选权益任务中选择的目标权益任务进行任务签署处理；

向所述访问用户开通所述目标权益任务对应的权益等级，以按照所述权益等级进行所述访问用户在所述商家的交易结算。

本说明书提供的一种存储介质实施例如下：

对应上述描述的一种商家权益处理方法，基于相同的技术构思，本说明书一个或多个实施例还提供一种存储介质。

本实施例提供的存储介质，用于存储计算机可执行指令，所述计算机可执行指令在被处理器执行时实现以下流程：

获取商家的访问用户的用户特征数据，并根据所述用户特征数据进行用户意图评估获得意图参数；

按照所述商家的权益推荐策略，在所述商家的权益任务池中选择与所述意图参数匹配的候选权益任务；

向所述访问用户推荐所述候选权益任务，并对所述访问用户在所述候选权益任务中选择的目标权益任务进行任务签署处理；

向所述访问用户开通所述目标权益任务对应的权益等级，以按照所述权益等级进行所述访问用户在所述商家的交易结算。

需要说明的是，本说明书中关于一种存储介质的实施例与本说明书中一种商家权益处理方法的实施例基于同一发明构思，因此该实施例的具体实施可以参见前述对应方法的实施，重复之处不再赘述。

本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，各个实施例之间相同或者相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，比如装置实施例、设备实施例和存储介质实施例，三者均相似于方法实施例，所以描述地比较简单，阅读装置实施例、设备实施例和存储介质实施例中的相关内容请参照方法实施例的部分说明即可。

上述对本说明书特定实施例进行了描述。其它实施例在所附权利要求书的范围内。在一些情况下，在权利要求书中记载的动作或步骤可以按照不同于实施例中的顺序来执行并且仍然可以实现期望的结果。另外，在附图中描绘的过程不一定要求示出的特定顺序或者连续顺序才能实现期望的结果。在某些实施方式中，多任务处理和并行处理也是可以的或者可能是有利的。

在20世纪30年代，对于一个技术的改进可以很明显地区分是硬件上的改进(例如，对二极管、晶体管、开关等电路结构的改进)还是软件上的改进(对于方法流程的改进)。然而，随着技术的发展，当今的很多方法流程的改进已经可以视为硬件电路结构的直接改进。设计人员几乎都通过将改进的方法流程编程到硬件电路中来得到相应的硬件电路结构。因此，不能说一个方法流程的改进就不能用硬件实体模块来实现。例如，可编程逻辑器件(Programmable Logic Device，PLD)(例如现场可编程门阵列(Field Programmable GateArray，FPGA))就是这样一种集成电路，其逻辑功能由用户对器件编程来确定。由设计人员自行编程来把一个数字系统“集成”在一片PLD上，而不需要请芯片制造厂商来设计和制作专用的集成电路芯片。而且，如今，取代手工地制作集成电路芯片，这种编程也多半改用“逻辑编译器(logic compiler)”软件来实现，它与程序开发撰写时所用的软件编译器相类似，而要编译之前的原始代码也得用特定的编程语言来撰写，此称之为硬件描述语言(Hardware Description Language，HDL)，而HDL也并非仅有一种，而是有许多种，如ABEL(Advanced Boolean Expression Language)、AHDL(Altera Hardware DescriptionLanguage)、Confluence、CUPL(Cornell University Programming Language)、HDCal、JHDL(Java Hardware Description Language)、Lava、Lola、MyHDL、PALASM、RHDL(RubyHardware Description Language)等，目前最普遍使用的是VHDL(Very-High-SpeedIntegrated Circuit Hardware Description Language)与Verilog。本领域技术人员也应该清楚，只需要将方法流程用上述几种硬件描述语言稍作逻辑编程并编程到集成电路中，就可以很容易得到实现该逻辑方法流程的硬件电路。

控制器可以按任何适当的方式实现，例如，控制器可以采取例如微处理器或处理器以及存储可由该(微)处理器执行的计算机可读程序代码(例如软件或固件)的计算机可读介质、逻辑门、开关、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、可编程逻辑控制器和嵌入微控制器的形式，控制器的例子包括但不限于以下微控制器：ARC 625D、Atmel AT91SAM、Microchip PIC18F26K20以及Silicone Labs C8051F320，存储器控制器还可以被实现为存储器的控制逻辑的一部分。本领域技术人员也知道，除了以纯计算机可读程序代码方式实现控制器以外，完全可以通过将方法步骤进行逻辑编程来使得控制器以逻辑门、开关、专用集成电路、可编程逻辑控制器和嵌入微控制器等的形式来实现相同功能。因此这种控制器可以被认为是一种硬件部件，而对其内包括的用于实现各种功能的装置也可以视为硬件部件内的结构。或者甚至，可以将用于实现各种功能的装置视为既可以是实现方法的软件模块又可以是硬件部件内的结构。

上述实施例阐明的系统、装置、模块或单元，具体可以由计算机芯片或实体实现，或者由具有某种功能的产品来实现。一种典型的实现设备为计算机。具体的，计算机例如可以为个人计算机、膝上型计算机、蜂窝电话、相机电话、智能电话、个人数字助理、媒体播放器、导航设备、电子邮件设备、游戏控制台、平板计算机、可穿戴设备或者这些设备中的任何设备的组合。

为了描述的方便，描述以上装置时以功能分为各种单元分别描述。当然，在实施本说明书实施例时可以把各单元的功能在同一个或多个软件和/或硬件中实现。

本领域内的技术人员应明白，本说明书一个或多个实施例可提供为方法、系统或计算机程序产品。因此，本说明书一个或多个实施例可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本说明书可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本说明书是参照根据本说明书实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

在一个典型的配置中，计算设备包括一个或多个处理器(CPU)、输入/输出接口、网络接口和内存。

内存可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(RAM)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(ROM)或闪存(flash RAM)。内存是计算机可读介质的示例。

计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(PRAM)、静态随机存取存储器(SRAM)、动态随机存取存储器(DRAM)、其他类型的随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(CD-ROM)、数字多功能光盘(DVD)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括暂存电脑可读媒体(transitory media)，如调制的数据信号和载波。

还需要说明的是，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、商品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、商品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、商品或者设备中还存在另外的相同要素。

本说明书一个或多个实施例可以在由计算机执行的计算机可执行指令的一般上下文中描述，例如程序模块。一般地，程序模块包括执行特定任务或实现特定抽象数据类型的例程、程序、对象、组件、数据结构等等。也可以在分布式计算环境中实践本说明书的一个或多个实施例，在这些分布式计算环境中，由通过通信网络而被连接的远程处理设备来执行任务。在分布式计算环境中，程序模块可以位于包括存储设备在内的本地和远程计算机存储介质中。

以上所述仅为本文件的实施例而已，并不用于限制本文件。对于本领域技术人员来说，本文件可以有各种更改和变化。凡在本文件的精神和原理之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本文件的权利要求范围之内。

Claims (16)

1.一种商家权益处理方法，包括：

获取商家的访问用户的用户特征数据，并根据所述用户特征数据进行用户意图评估获得意图参数；

按照所述商家的权益推荐策略，在所述商家的权益任务池中选择与所述意图参数匹配的候选权益任务；

向所述访问用户推荐所述候选权益任务，并对所述访问用户在所述候选权益任务中选择的目标权益任务进行任务签署处理；

向所述访问用户开通所述目标权益任务对应的权益等级，以按照所述权益等级进行所述访问用户在所述商家的交易结算。

2.根据权利要求1所述的商家权益处理方法，所述向所述访问用户开通所述目标权益任务对应的权益等级，包括：

若所述访问用户为所述商家的新用户，则向所述新用户开通所述目标权益任务对应的会员等级的临时使用权限。

3.根据权利要求2所述的商家权益处理方法，所述会员等级的临时使用权限，在所述目标会员任务的任务期限届满后被关闭。

4.根据权利要求1所述的商家权益处理方法，所述向所述访问用户开通所述目标权益任务对应的权益等级，包括：

若所述访问用户为所述商家的历史会员，将所述历史会员的历史会员等级更新为所述目标权益任务对应的会员等级。

5.根据权利要求1所述的商家权益处理方法，所述按照所述权益等级进行所述访问用户在所述商家的交易结算，包括：

按照所述权益等级的权益参数对所述访问用户与所述商家的交易订单进行订单结算；

根据所述交易订单的结算结果更新所述目标权益任务的任务状态。

6.根据权利要求1所述的商家权益处理方法，所述向所述访问用户开通所述目标权益任务对应的权益等级，以按照所述权益等级进行所述访问用户在所述商家的交易结算步骤执行之后，还包括：

若检测到所述目标权益任务的期限届满，且所述目标权益任务的任务状态为完成状态，则向所述访问用户开通所述权益等级的使用权限。

7.根据权利要求1所述的商家权益处理方法，所述向所述访问用户开通所述目标权益任务对应的权益等级，以按照所述权益等级进行所述访问用户在所述商家的交易结算步骤执行之后，还包括：

若检测到所述目标权益任务的期限届满，且所述目标权益任务的任务状态为未完成状态，对所述访问用户进行风险评估，获得评估结果。

8.根据权利要求7所述的商家权益处理方法，所述对所述访问用户进行风险评估，获得评估结果，包括：

根据所述目标权益任务的任务状态、所述访问用户在所述商家的交易结算记录和所述用户特征数据进行二次意图评估和履约风险评估，将获得的第二意图参数和风险评估结果作为所述评估结果。

9.根据权利要求7所述的商家权益处理方法，还包括：

若所述评估结果包含的风险评估结果为风险评估未通过，生成所述权益等级的违约支付订单并向所述访问用户进行发送，以进行所述违约支付订单的支付处理；

其中，所述违约支付订单的支付金额，根据所述权益等级的开通金额确定，或者，根据所述目标权益任务执行过程中的优惠结算金额确定。

10.根据权利要求7所述的商家权益处理方法，还包括：

若所述评估结果包含的风险评估结果为风险评估通过，则执行如下操作：

按照所述权益推荐策略在所述权益任务池中选择与所述第二意图参数匹配的权益任务的任务集合；

向所述访问用户推荐所述任务集合，并对所述访问用户在所述任务集合中选择的第二目标权益任务进行任务签署处理；

针对所述访问用户进行所述第二目标权益任务对应的商家权益等级的开通处理。

11.根据权利要求1所述的商家权益处理方法，所述按照所述商家的权益推荐策略，在所述商家的权益任务池中选择与所述意图参数匹配的候选权益任务步骤执行之前，还包括：

根据所述访问用户提交的消费凭证信息，对所述意图参数进行修正。

12.根据权利要求1所述的商家权益处理方法，所述目标权益任务，包括下述至少一项：

任务期限内在所述商家的消费金额不低于所述目标权益任务对应的会员等级的升级金额，任务期限内在所述商家的消费金额不低于针对所述目标权益任务配置的预设金额。

13.根据权利要求1所述的商家权益处理方法，所述意图参数，包括下述至少一项：履约意图参数、履约能力参数、交易热度参数。

14.一种商家权益处理装置，包括：

意图评估模块，被配置为获取商家的访问用户的用户特征数据，并根据所述用户特征数据进行用户意图评估获得意图参数；

权益任务选择模块，被配置为按照所述商家的权益推荐策略，在所述商家的权益任务池中选择与所述意图参数匹配的候选权益任务；

任务签署模块，被配置为向所述访问用户推荐所述候选权益任务，并对所述访问用户在所述候选权益任务中选择的目标权益任务进行任务签署处理；

权益等级开通模块，被配置为向所述访问用户开通所述目标权益任务对应的权益等级，以按照所述权益等级进行所述访问用户在所述商家的交易结算。

15.一种商家权益处理设备，包括：

处理器；以及，被配置为存储计算机可执行指令的存储器，所述计算机可执行指令在被执行时使所述处理器：

获取商家的访问用户的用户特征数据，并根据所述用户特征数据进行用户意图评估获得意图参数；

按照所述商家的权益推荐策略，在所述商家的权益任务池中选择与所述意图参数匹配的候选权益任务；

向所述访问用户推荐所述候选权益任务，并对所述访问用户在所述候选权益任务中选择的目标权益任务进行任务签署处理；

向所述访问用户开通所述目标权益任务对应的权益等级，以按照所述权益等级进行所述访问用户在所述商家的交易结算。

16.一种存储介质，用于存储计算机可执行指令，所述计算机可执行指令在被处理器执行时实现以下流程：

获取商家的访问用户的用户特征数据，并根据所述用户特征数据进行用户意图评估获得意图参数；

按照所述商家的权益推荐策略，在所述商家的权益任务池中选择与所述意图参数匹配的候选权益任务；

向所述访问用户推荐所述候选权益任务，并对所述访问用户在所述候选权益任务中选择的目标权益任务进行任务签署处理；

向所述访问用户开通所述目标权益任务对应的权益等级，以按照所述权益等级进行所述访问用户在所述商家的交易结算。