CN112633891A - 一种业务执行方式的推荐方法及装置 - Google Patents

Abstract

本说明书公开了一种业务执行方式的推荐方法及装置，本说明书中，在监测到该用户的客户端中当前针对目标业务选择的业务执行方式不属于推荐执行方式时，根据该用户的属性信息、该用户的历史业务数据，以及该目标业务的业务信息中的至少一种，确定出目标推荐执行方式，以及其对应的业务策略信息，并通过客户端在显示界面中所创建的显示浮层，向该用户展示该业务策略信息，以将该目标推荐执行方式推荐给该用户。本方法中结合用户的属性信息、用户的历史业务数据，以及正在执行的目标业务的业务信息，确定出需要推荐给用户的业务执行方式，并推荐给用户，不仅能够有效地提高用户的体验，还能够在一定程度上提高用户的业务执行效率。

Description

一种业务执行方式的推荐方法及装置

技术领域

本说明书涉及互联网技术领域，尤其涉及一种业务执行方式的推荐方法及装置。

背景技术

随着互联网技术的不断发展，现有的业务平台通常支持多种业务执行方式，用户可以根据自身需求选择对应的业务执行方式完成相应的业务操作。例如，身份验证时，可以通过输入验证码、指纹、声纹、人脸识别等方式进行验证。又例如，用户在业务平台上进行支付时，可以通过业务平台自身所提供的支付方式、业务平台与其他银行存在合作的支付方式、其他业务平台提供的第三方支付方式等完成支付操作。

目前，选择业务执行方式时，大多数用户会根据自身的需求选择业务执行方式进行业务执行，但是用户选择出的业务执行方式可能并不是更为便捷，用户体验更优的业务执行方式，这样会给用户带来较差的用户体验，也很可能会极大的降低用户的业务执行效率。

发明内容

本说明书提供一种业务执行方式的推荐方法及装置，以部分的解决现有技术存在的上述问题。

本说明书采用下述技术方案：

本说明书提供了一种业务执行方式的推荐方法，包括：

确定用户执行的业务，作为目标业务，并确定在所述用户执行目标业务时，需要向所述用户推荐的至少一种业务执行方式，作为推荐执行方式；

若监测到所述用户的客户端中当前针对所述目标业务选择的业务执行方式不属于所述推荐执行方式，根据所述用户的属性信息、所述用户的历史业务数据，以及所述目标业务的业务信息中的至少一种，从所述推荐执行方式中选择出目标推荐执行方式，所述历史业务数据用于表示所述用户在历史上通过各种业务执行方式执行业务的情况；

确定所述目标推荐执行方式对应的业务策略信息，并通过所述客户端在显示界面中所创建的显示浮层，向所述用户展示所述业务策略信息，以将所述目标推荐执行方式推荐给所述用户。

可选地，根据所述用户的属性信息、所述用户的历史业务数据，以及所述目标业务的业务信息中的至少一种，从所述推荐执行方式中选择出目标推荐执行方式，具体包括：

针对每个推荐执行方式，根据所述用户的属性信息、所述用户的历史业务数据，以及所述目标业务的业务信息中的至少一种，确定所述用户采用该推荐执行方式执行所述目标业务的概率，作为第一概率，以及所述用户采用该推荐执行方式成功执行所述目标业务的概率，作为第二概率；

根据所述第一概率和/或所述第二概率，从所述推荐执行方式中选择出目标推荐执行方式。

可选地，针对每个推荐执行方式，根据所述用户的属性信息、所述用户的历史业务数据，以及所述目标业务的业务信息中的至少一种，确定所述用户采用该推荐执行方式执行所述目标业务的概率，作为第一概率，以及所述用户采用该推荐执行方式成功执行所述目标业务的概率，作为第二概率，具体包括：

从所述用户的属性信息中提取出所述用户对应的特征信息，作为第一特征信息，从所述目标业务的业务信息中提取出所述目标业务对应的特征信息，作为第二特征信息，以及从所述用户的历史业务数据中提取出所述用户针对该推荐执行方式的特征信息，作为第三特征信息；

将所述第一特征信息、所述第二特征信息和/或所述第三特征信息输入到预先训练的预测模型，得到所述第一概率以及所述第二概率。

可选地，通过所述客户端在显示界面中所创建的显示浮层，向所述用户展示所述业务策略信息之前，所述方法还包括：

确定针对所述目标推荐执行方式配置的显示浮层参数；

通过所述客户端在显示界面中所创建的显示浮层，向所述用户展示所述业务策略信息，具体包括：

通过所述客户端在显示界面中基于所述显示浮层参数所创建的显示浮层，向所述用户展示所述业务策略信息。

可选地，所述方法还包括：

若监测到所述用户针对显示浮层执行预设操作，将所述客户端中当前针对所述目标业务选择的业务执行方式，切换为所述目标推荐执行方式。

可选地，通过所述客户端在显示界面中所创建的显示浮层，向所述用户展示所述业务策略信息，具体包括：

确定预设的确认控件在所述显示界面中的界面区域，作为第一界面区域，所述确认控件用于在所述用户对所述确认控件执行设定操作时，执行所述目标业务；

在所述显示界面中确定与所述第一界面区域相邻的界面区域，作为第二界面区域；

通过所述客户端在所述第二界面区域中创建的显示浮层，向所述用户展示所述业务策略信息。

可选地，所述业务执行方式包括：支付方式，所述业务策略信息包括：支付方式对应的优惠信息。

本说明书提供了一种业务执行方式的推荐装置，包括：

确定模块，用于确定用户执行的业务，作为目标业务，并确定在所述用户执行目标业务时，需要向所述用户推荐的至少一种业务执行方式，作为推荐执行方式；

选择模块，用于若监测到所述用户的客户端中当前针对所述目标业务选择的业务执行方式不属于所述推荐执行方式，根据所述用户的属性信息、所述用户的历史业务数据，以及所述目标业务的业务信息中的至少一种，从所述推荐执行方式中选择出目标推荐执行方式，所述历史业务数据用于表示所述用户在历史上通过各种业务执行方式执行业务的情况；

推荐模块，用于确定所述目标推荐执行方式对应的业务策略信息，并通过所述客户端在显示界面中所创建的显示浮层，向所述用户展示所述业务策略信息，以将所述目标推荐执行方式推荐给所述用户。

本说明书提供了一种计算机可读存储介质，所述存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述业务执行方式的推荐方法。

本说明书提供了一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现上述业务执行方式的推荐方法。

本说明书采用的上述至少一个技术方案能够达到以下有益效果：

在本说明书提供的业务执行方式的推荐方法中，在监测到该用户的客户端中当前针对目标业务选择的业务执行方式不属于推荐执行方式时，根据该用户的属性信息、该用户的历史业务数据，以及该目标业务的业务信息中的至少一种，确定出目标推荐执行方式，以及其对应的业务策略信息，并通过客户端在显示界面中所创建的显示浮层，向该用户展示该业务策略信息，以将该目标推荐执行方式推荐给该用户。

从上述方法中可以看出，本方法中结合用户的属性信息、用户的历史业务数据，以及正在执行的目标业务的业务信息，确定出需要推荐给用户的业务执行方式，并推荐给用户，以使得用户可以更快速准确地获取到更优选的目标业务的业务执行方式的信息，这样不仅能够有效地提高用户的体验，还能够在一定程度上提高用户的业务执行效率。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本说明书的进一步理解，构成本说明书的一部分，本说明书的示意性实施例及其说明用于解释本说明书，并不构成对本说明书的不当限定。在附图中：

图1为本说明书中一种业务执行方式的推荐方法的流程示意图；

图2A和2B为本说明书中通过客户端在显示界面创建出的显示浮层的示意图；

图3A～3D为本说明书中在购物业务中实施支付方式的推荐方法时显示界面的示意图；

图4A～4C为本说明书中在购物业务中实施身份验证方式的推荐方法时显示界面的示意图；

图5为本说明书提供的一种业务执行方式的推荐装置的示意图；

图6为本说明书提供的对应于图1的电子设备示意图。

具体实施方式

用户办理业务时，业务平台针对一些业务会提供多种执行方式，以供用户根据自身需求选取合适的执行方式来执行该业务。现阶段，在选择业务的执行方式时，用户通常会根据自身的实际需求选择所要采用的业务执行方式。但是，用户选择的业务执行方式可能并不是最优的业务执行方式，这就可能会降低用户的业务执行体验，降低用户的业务执行效率。例如，在对用户身份进行验证时，业务平台提供多种验证方式(如，验证码验证、指纹验证、声纹验证、人脸识别验证等)，用户按照历史习惯选择验证码验证时，需要用户填写手机号码，并确定获取验证码，再在接收到验证码后读取验证码，并将该验证码填写到相应的输入框中，最后确认进行身份验证，完成整个身份验证流程，从这里可以看出，用户默认选择的身份验证方式操作过程比较繁琐，业务执行效率较低。而此时，业务平台提供的可以快速完成身份验证的执行方式(如，指纹验证、声纹验证、人脸识别验证)在业务执行效率上相对于验证码验证方式来说反而较高。

为解决上述问题，本说明书中提供一种业务执行方式的推荐方法，确定用户执行的目标业务，并确定在用户执行该目标业务时，需要向该用户推荐的推荐执行方式，当监测到该用户的客户端中当前针对该目标业务选择的业务执行方式不属于上述推荐执行方式，则根据该用户的属性信息、该用户的历史业务数据，以及该目标业务的业务信息中的至少一种，从上述推荐执行方式中选择出一种执行方式作为目标推荐执行方式，然后确定该目标推荐执行方式对应的业务策略信息，并通过客户端在显示界面中所创建的显示浮层，向用户展示该业务策略信息，进而以将该目标推荐执行方式推荐给该用户。

通过上述方式，可以使用户避免错失更为优选的业务执行方式的情况发生，从而在有效地提升用户体验同时，还能够在一定程度上提高用户的业务执行效率。

为使本说明书的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本说明书具体实施例及相应的附图对本说明书技术方案进行清楚、完整地描述。显然，所描述的实施例仅是本说明书一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本说明书中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本说明书保护的范围。

以下结合附图，详细说明本说明书各实施例提供的技术方案。

图1为本说明书中一种业务执行方式的推荐方法的流程示意图，具体包括以下步骤：

步骤S100，确定用户执行的业务，作为目标业务，并确定在所述用户执行目标业务时，需要向所述用户推荐的至少一种业务执行方式，作为推荐执行方式。

本说明书中，业务执行方式的推荐方法的执行主体可以是业务平台，该业务平台为用户提供各项业务，也可以是诸如手机、平板电脑等终端设备中安装的客户端。为了便于描述，下面先以执行主体为业务平台为例，对本说明书提供的业务执行方式的推荐方法进行说明。

本说明书中，业务平台确定用户当前执行的业务，作为目标业务。并确定出需要向用户推荐的至少一个业务执行方式，作为至少一个推荐执行方式。具体的，业务平台在确定推荐执行方式时，可以先确定出该目标业务当前对应的业务阶段，而后，再针对该业务阶段，确定需要向该用户推荐的至少一种业务执行方式，作为推荐执行方式。也就是说，业务平台确定出的推荐执行方式，是适合用户在执行目标业务过程中当前业务阶段的业务执行方式。

例如，假设业务平台确定用户当前执行的目标业务为购物业务，当前的业务阶段为身份验证阶段，业务平台可以确定出需要推荐给用户的身份验证方式包括：指纹验证、声纹验证、人脸识别验证，并将这些身份验证方式作为推荐执行方式。又例如，还以目标业务为购物业务为例，假设购物业务对应的业务阶段包括搜索商品，浏览搜索结果，添加购物车，提交订单、支付等阶段。业务平台确定出用户在执行该购物业务时所处的当前业务阶段为支付阶段，则可以确定出适合该支付阶段的支付方式(即业务执行方式)有信用卡支付、银行卡支付、小额借贷支付、第三方支付等，并将这些支付方式作为推荐执行方式。

步骤S102，若监测到所述用户的客户端中当前针对所述目标业务选择的业务执行方式不属于所述推荐执行方式，根据所述用户的属性信息、所述用户的历史业务数据，以及所述目标业务的业务信息中的至少一种，从所述推荐执行方式中选择出目标推荐执行方式。

用户在执行目标业务的过程中，需要基于所持终端设备中的客户端所选择业务执行方式进行执行。其中，该客户端中当前针对目标业务选择的业务执行方式可以是用户从备选的业务执行方式(所谓的备选的业务执行方式是指业务平台所能提供的所有业务执行方式)中自主选择的，也可以是业务平台根据用户的历史行为习惯，从备选的业务执行方式中选择的，还可以是该用户预先设置并保存的默认业务执行方式。当用户的客户端中当前针对目标业务选择的业务执行方式不属于推荐执行方式时，业务平台从确定出的这些推荐执行方式中进一步确定出向用户推荐的目标推荐执行方式。

在本说明书中，业务平台可以根据该用户的属性信息、目标业务的业务信息以及该用户的历史业务数据中的至少一种，从上述推荐执行方式中确定目标推荐执行方式。

其中，用户的属性信息指的是能够体现用户个人特性的数据，如用户年龄、用户性别、用户所在的地理位置、用户籍贯、用户的信用度、用户的信贷记录等等，在此就不详细说明了。

目标业务的业务信息指的是能够体现正在执行的目标业务的特性的数据。例如，目标业务若为购物，则购物业务的业务信息可以包括，用户当前执行该购物业务的时间，当前购物业务购置的商品类别(如，外卖、药品、衣物、酒店预约、就诊预约等)、用户当前执行购物业务时所需支付的金额等。

上述提到的历史业务数据用于表示该用户在历史上通过各种业务执行方式执行业务的情况。例如，目标业务为购物业务时，历史业务数据可以包括该用户在历史上执行购物业务时所采用的支付方式、该用户在历史上执行购物业务所购买的商品、该用户在历史上执行购物业务时的时间点等等。

本说明书中，针对每个推荐执行方式，业务平台将根据用户的属性信息、用户的历史业务数据，以及目标业务的业务信息中的至少一种，确定该用户采用该推荐执行方式执行目标业务的概率，作为第一概率，以及该用户采用该推荐执行方式成功执行目标业务的概率，作为第二概率，然后可以根据第一概率和/或第二概率，从推荐执行方式中选择出目标推荐执行方式。

其中，业务平台可以使用预先训练的预测模型，确定第一概率和第二概率。具体的，业务平台针对每个推荐执行方式，从用户的属性信息中提取出第一特征信息(即用户对应的特征信息)，从目标业务的业务信息中提取出第二特征信息(即目标业务对应的特征信息)，以及从用户的历史业务数据中提取出第三特征信息(即用户针对该推荐执行方式的特征信息)，然后将第一特征信息、第二特征信息和/或第三特征信息输入到预先训练的预测模型，得到第一概率和/或第二概率。

随后，业务平台可以根据第一概率和/或第二概率，从推荐执行方式中选择出目标推荐执行方式。例如，业务平台可以根据第一概率，将各推荐执行方式按照第一概率从大到小的顺序进行排序，将第一概率最大的推荐执行方式作为目标推荐执行方式。再例如，业务平台可以根据第二概率，将各推荐执行方式按照第二概率从大到小的顺序进行排序，将第二概率最大的推荐执行方式作为目标推荐执行方式。再例如，业务平台可以针对每个推荐执行方式，基于该推荐执行方式对应的第一概率以及第一权重(第一权重与第一概率相对应)，和该推荐执行方式对应的第二概率以及第二权重(第二权重与第二概率相对应)，进行加权求和，确定出该推荐执行方式对应的推荐度，而后，可以将各推荐执行方式按照推荐度从大到小的顺序进行排序，进而将推荐度最大的推荐执行方式作为目标推荐执行方式。

步骤S104，确定所述目标推荐执行方式对应的业务策略信息，并通过所述客户端在显示界面中所创建的显示浮层，向所述用户展示所述业务策略信息，以将所述目标推荐执行方式推荐给所述用户。

本说明书中，目标推荐执行方式对应的业务策略信息指的是，最终向用户推荐目标推荐执行方式时使用的文案信息。例如，当目标业务为购物业务，当前的业务阶段为支付阶段，则业务策略信息可以是指业务平台向用户推荐的支付方式所对应的优惠信息。该业务策略信息可以是在设置推荐执行方式时，针对每个推荐执行方式对应配置的。基于此，业务平台中可以预先存储有推荐执行方式与业务策略信息之间的对应关系，进而当业务平台确定出上述目标推荐执行方式时，可以查询出该目标推荐执行方式对应的业务策略信息。

除此之外，业务平台中也可以预先保存有业务执行方式与业务策略规则之间的对应关系，当确定出上述目标推荐执行方式后，可以确定出该目标推荐执行方式对应的业务策略规则，进而在获取到的用户执行该目标业务所涉及的业务数据后，可以根据该业务策略规则，确定出该目标推荐执行方式对应的业务策略规则。例如，当目标业务为购物业务，当前的业务阶段为支付阶段，购物业务在支付阶段所对应的业务策略规则为优惠金额的确定规则，其中，若是用户在执行购物业务时支付的金额越高，在支付阶段所能够享受到的优惠力度越大，优惠金额越高。基于此，业务平台在确定出用户当前执行购物业务时所需支付的金额后，可以通过该业务策略规则，确定出在该支付阶段所对应的业务策略信息。

本说明书中，业务平台可以通过客户端在显示界面中所创建的显示浮层显示上述业务策略信息，而在向用户展示上述业务策略信息之前，还需要确定目标推荐执行方式对应的显示浮层参数，进而将确定的目标推荐执行方式对应的业务策略信息和显示浮层参数发送给客户端，以使客户端在显示界面中所创建的显示浮层，向用户展示该业务策略信息。其中，目标推荐执行方式对应的显示浮层参数指的是，针对目标推荐执行方式配置的，用于创建目标推荐执行方式对应的显示浮层的参数，即客户端在获取到该显示浮层参数后，可以根据该显示浮层参数，在显示界面中创建该显示浮层。

在本说明书中，客户端可以在显示界面中的任意位置，创建该显示浮层，进而将上述业务策略信息在该显示浮层中进行展示。当然，可以先确定预设的确认控件在显示界面中的第一界面区域，并在显示界面中确定与该第一界面区域相邻的第二界面区域，而后，客户端可以在该第二界面区域中创建的显示浮层，进而在该显示浮层中向用户展示该业务策略信息。

这里提到的确认控件用于确定用户是否执行目标业务，或是是否执行目标业务当前的业务阶段，即当用户对确认控件执行设定操作时，业务平台可以执行目标业务或是该目标业务当前的业务阶段。例如，目标业务为购物业务，当前的业务阶段为支付阶段，该确认控件可以是显示界面上显示的确认支付选项。若当前的业务阶段为身份验证阶段时，确认控件可以是显示界面上显示的确认身份验证选项。

例如，确认控件在显示界面中的第一界面区域如图2A所示时，可以在第一界面区域的上方确定第二界面区域。再例如，确认控件在显示界面中的第一界面区域如图2B所示时，则可以在第一界面区域的左侧确定第二界面区域。

在与确认控件所在的第一界面区域相邻的第二界面区域创建上述显示浮层的目的在于，由于在实际应用中，用户在执行目标业务时视线可能会更关注确认控件所在的区域，所以，在确认控件附近处创建该显示浮层并显示上述业务策略信息，可以使得用户能够更容易查看到该业务策略信息，进而使得用户选择业务平台确定出的目标推荐执行方式，以提升用户的体验，以及用户的业务执行效率。

本说明书中，业务平台通过客户端在显示界面中所创建的显示浮层，向用户展示所述业务策略信之后，还将持续监测用户是否针对显示浮层执行了预设操作。若监测到用户针对显示浮层执行预设操作，业务平台可以通过客户端，将客户端中当前针对目标业务选择的业务执行方式，切换为目标推荐执行方式。其中，用户针对显示浮层执行的预设操作可以是点击，长按、设定手势等对显示界面的操作，也可以是语音指令等其它的操作指令。

除了可以通过上述第一概率和/或第二概率，确定目标推荐执行方式，业务平台也可以结合推荐执行方式对应的业务策略信息，确定出目标推荐执行方式。下面将以目标业务是购物业务，当前的业务阶段为支付阶段为例进行说明。

例如：预设的推荐执行方式与业务策略信息之间的对应关系如下，信用卡1支付-使用信用卡1进行支付，立减10元，银行卡1支付-使用银行卡1进行支付，立得3元奶茶优惠券，银行卡2支付-使用银行卡2进行支付，立得粮油9.5折优惠券。

如图3A～3D所示，业务平台确定用户当前执行的业务为购物业务，并在用户点击提交订单控件(参见图3A)后，确定当前执行的是购物业务的支付阶段。此时，业务平台能够提供信用卡1支付(推荐支付方式1)、银行卡1支付(推荐支付方式2)、银行卡2支付(推荐支付方式3)、第三方支付方式1、第三方支付方式2等多种支付方式。其中，前三种为业务平台需要向用户推荐的支付方式。

当监测到用户手动选择的支付方式是第三方支付方式1(参见图3B)时，业务平台确认该支付方式不属于需要向用户推荐的支付方式，则可以根据该用户的属性信息、该用户的历史购物业务数据，以及购物业务的业务信息中的至少一种，从这三种推荐支付方式中选择出一种推荐支付方式作为目标推荐支付方式。

其中，业务平台可以根据这三种推荐支付方式对应的第一概率、第二概率，结合这三种推荐方式对应的业务策略信息(即优惠信息)，从这三种推荐支付方式中选取一个该用户采用的概率最高，且优惠力度最大的推荐支付方式，作为目标推荐支付方式。

假设确定出的目标推荐支付方式为信用卡1支付，则业务平台可以进一步地确定出信用卡1支付对应的业务策略信息(即，使用信用卡1进行支付，立减10元)以及对应的显示浮层参数，并发送给用户的客户端。

接收到信用卡1支付对应的业务策略信息以及对应的显示浮层参数后，业务平台可以确定进行支付的确认控件在显示界面中的第一界面区域，然后在显示界面中确定与该第一界面区域相邻的第二界面区域，并将第二界面区域的区域位置信息、信用卡1支付对应的业务策略信息以及对应的显示浮层参数发送给用户的客户端，客户端在接收到这些数据后，可以在显示界面中创建出相应的显示浮层，并在该显示浮层中向用户展示该业务策略信息(即，使用信用卡1进行支付，立减10元)。

业务平台通过客户端监测到用户点击了显示浮层(参见图3C)后，业务平台可以通过该客户端，将客户端中当前针对购物业务选择的支付方式，切换为信用卡1支付(参见图3D)。

当然，本说明书提供的业务执行方式的推荐方法的还可以确定其他形式的目标推荐执行方式。

如图4A～4C所示，业务平台确定用户当前执行的业务为购物业务，且当前的对应的业务阶段为身份验证阶段。业务平台监测到用户在执行身份验证时，可以确定出需要向用户推荐的身份验证方式包括：指纹验证(推荐身份验证方式1)、声纹验证(推荐身份验证方式2)、人脸识别验证(推荐身份验证方式3)等。

当监测到用户手动选择的身份验证方式是验证码验证(参见图4A)时，业务平台确认验证码验证不属于推荐的身份验证方式，则可以根据该用户的属性信息、该用户的历史购物业务数据，以及购物业务的业务信息中的至少一种，从三种推荐身份验证方式中选择出一种推荐身份验证方式作为目标推荐身份验证方式。

假设确定出的目标推荐身份验证方式为指纹验证，则可以进一步地确定出指纹验证对应的业务策略信息(使用指纹验证，快速完成验证)以及对应的显示浮层参数。

与此同时，业务平台可以确定客户端所显示的进行身份验证的确认控件在显示界面中的第一界面区域，然后在显示界面中确定与该第一界面区域相邻的第二界面区域，进而将该第二界面区域对应的区域位置、指纹验证对应的业务策略信息以及对应的显示浮层参数发送给客户端，以使客户端根据这些数据，在显示界面中创建相应的显示浮层，并将指纹验证对应的业务策略信息显示在该显示浮层中展示给用户。

业务平台通过客户端监测到用户点击了显示浮层(参见图4B)后，业务平台可以通过客户端，将客户端中当前针对购物业务选择的身份验证方式，切换为指纹验证(参见图4C)。

还需说明的是，上述说明书实施例中提供了业务执行方式的推荐方法的多种实施例，实际上本说明书提供的业务执行方式的推荐方法还可以应用到其他业务场景中。例如，本说明书中的执行方式的推荐方法还可以用在用户确认提交订单时，将比用户选择的商品更为优惠的商品的相关信息作为业务策略信息在客户端创建的显示浮层中显示给用户，用户点击该显示浮层后，可以直接跳转到相应的商品页面中。值得强调的是，对于不同的业务场景来说，确定目标推荐执行方式所使用的数据可能不尽相同。但是，整个业务执行方式的推荐过程在各个业务场景均是相同或相似的。所以，其他的业务场景在此就不详细举例说明了。

另外，对于本说明书提供的业务执行方式的推荐方法来说，其执行主体也可以是用户的客户端，即客户端可以从业务平台获取用来确定目标推荐执行方式的相关数据，包括但不限于用户的属性信息、用户的历史业务数据，以及目标业务的业务信息等。而客户端在确定出推荐业务执行方式后，可以直接确定该目标推荐执行方式对应的业务策略信息以及该目标推荐执行方式对应的显示浮层参数，然后在显示界面中基于该显示浮层参数所创建的显示浮层，并通过创建的显示浮层向用户展示该业务策略信息。也就是说，不需要业务平台确定目标推荐执行方式对应的显示浮层参数以及第二界面区域对应的区域位置，并发送给客户端。客户端只需从业务平台中获取到需要确定目标推荐执行方式的必要数据，可以自行在显示界面中，通过创建出的显示浮层显示目标推荐执行方式对应的业务策略信息，具体过程在此就不详细赘述了。

还需说明的是，本说明书中，在使用上述预测模型时，需要先对其进行模型训练，其中，该预测模型可以采用常规的有监督训练方式进行训练，即，可以根据获取到用户的历史业务记录，确定出用户实际上是否采用了业务平台推荐的业务执行方式进行业务执行的结果，进而可以将该结果作为标注信息，对该预测模型进行训练。具体过程在此就不详细说明了。

从上述方法中可以看出，本方法中结合用户的属性信息、用户的历史业务数据，以及正在执行的目标业务的业务信息，确定出需要推荐给用户的业务执行方式，并推荐给用户，以使得用户可以更快速准确地获取到更优选的目标业务的业务执行方式的信息，这样不仅能够有效地提高用户的体验，还能够在一定程度上提高用户的业务执行效率。

以上为本说明书的一个或多个实施例提供的业务执行方式的推荐方法，基于同样的思路，本说明书还提供了相应的业务执行方式的推荐装置，如图5所示。

图5为本说明书提供的一种业务执行方式的推荐装置示意图，具体包括：

确定模块500，用于确定用户执行的业务，作为目标业务，并确定在所述用户执行目标业务时，需要向所述用户推荐的至少一种业务执行方式，作为推荐执行方式；

选择模块501，用于若监测到所述用户的客户端中当前针对所述目标业务选择的业务执行方式不属于所述推荐执行方式，根据所述用户的属性信息、所述用户的历史业务数据，以及所述目标业务的业务信息中的至少一种，从所述推荐执行方式中选择出目标推荐执行方式，所述历史业务数据用于表示所述用户在历史上通过各种业务执行方式执行业务的情况；

推荐模块502，用于确定所述目标推荐执行方式对应的业务策略信息，并通过所述客户端在显示界面中所创建的显示浮层，向所述用户展示所述业务策略信息，以将所述目标推荐执行方式推荐给所述用户。

可选地，所述选择模块501，具体用于针对每个推荐执行方式，根据所述用户的属性信息、所述用户的历史业务数据，以及所述目标业务的业务信息中的至少一种，确定所述用户采用该推荐执行方式执行所述目标业务的概率，作为第一概率，以及所述用户采用该推荐执行方式成功执行所述目标业务的概率，作为第二概率；根据所述第一概率和/或所述第二概率，从所述推荐执行方式中选择出目标推荐执行方式。

可选地，所述选择模块501，具体用于从所述用户的属性信息中提取出所述用户对应的特征信息，作为第一特征信息，从所述目标业务的业务信息中提取出所述目标业务对应的特征信息，作为第二特征信息，以及从所述用户的历史业务数据中提取出所述用户针对该推荐执行方式的特征信息，作为第三特征信息；将所述第一特征信息、所述第二特征信息和/或所述第三特征信息输入到预先训练的预测模型，得到所述第一概率以及所述第二概率。

可选地，所述推荐模块502，还用于通过所述客户端在显示界面中所创建的显示浮层，向所述用户展示所述业务策略信息之前，确定针对所述目标推荐执行方式配置的显示浮层参数；

所述推荐模块502，具体用于通过所述客户端在显示界面中基于所述显示浮层参数所创建的显示浮层，向所述用户展示所述业务策略信息。

可选地，所述装置还包括：

切换模块503，用于若监测到所述用户针对显示浮层执行预设操作，将所述客户端中当前针对所述目标业务选择的业务执行方式，切换为所述目标推荐执行方式。

可选地，所述推荐模块502，具体用于确定预设的确认控件在所述显示界面中的界面区域，作为第一界面区域，所述确认控件用于在所述用户对所述确认控件执行设定操作时，执行所述目标业务；在所述显示界面中确定与所述第一界面区域相邻的界面区域，作为第二界面区域；通过所述客户端在所述第二界面区域中创建的显示浮层，向所述用户展示所述业务策略信息。

可选地，所述业务执行方式包括：支付方式，所述业务策略信息包括：支付方式对应的优惠信息。

本说明书还提供了一种计算机可读存储介质，该存储介质存储有计算机程序，计算机程序可用于执行上述图1提供的业务执行方式的推荐方法。

本说明书还提供了图6所示的电子设备的示意结构图。如图6所述，在硬件层面，该电子设备包括处理器、内部总线、网络接口、内存以及非易失性存储器，当然还可能包括其他业务所需要的硬件。处理器从非易失性存储器中读取对应的计算机程序到内存中然后运行，以实现上述图1所述的业务执行方式的推荐方法。当然，除了软件实现方式之外，本说明书并不排除其他实现方式，比如逻辑器件抑或软硬件结合的方式等等，也就是说以下处理流程的执行主体并不限定于各个逻辑单元，也可以是硬件或逻辑器件。

在20世纪90年代，对于一个技术的改进可以很明显地区分是硬件上的改进(例如，对二极管、晶体管、开关等电路结构的改进)还是软件上的改进(对于方法流程的改进)。然而，随着技术的发展，当今的很多方法流程的改进已经可以视为硬件电路结构的直接改进。设计人员几乎都通过将改进的方法流程编程到硬件电路中来得到相应的硬件电路结构。因此，不能说一个方法流程的改进就不能用硬件实体模块来实现。例如，可编程逻辑器件(Programmable Logic Device,PLD)(例如现场可编程门阵列(Field Programmable GateArray，FPGA))就是这样一种集成电路，其逻辑功能由用户对器件编程来确定。由设计人员自行编程来把一个数字系统“集成”在一片PLD上，而不需要请芯片制造厂商来设计和制作专用的集成电路芯片。而且，如今，取代手工地制作集成电路芯片，这种编程也多半改用“逻辑编译器(logic compiler)”软件来实现，它与程序开发撰写时所用的软件编译器相类似，而要编译之前的原始代码也得用特定的编程语言来撰写，此称之为硬件描述语言(Hardware Description Language，HDL)，而HDL也并非仅有一种，而是有许多种，如ABEL(Advanced Boolean Expression Language)、AHDL(Altera Hardware DescriptionLanguage)、Confluence、CUPL(Cornell University Programming Language)、HDCal、JHDL(Java Hardware Description Language)、Lava、Lola、MyHDL、PALASM、RHDL(RubyHardware Description Language)等，目前最普遍使用的是VHDL(Very-High-SpeedIntegrated Circuit Hardware Description Language)与Verilog。本领域技术人员也应该清楚，只需要将方法流程用上述几种硬件描述语言稍作逻辑编程并编程到集成电路中，就可以很容易得到实现该逻辑方法流程的硬件电路。

控制器可以按任何适当的方式实现，例如，控制器可以采取例如微处理器或处理器以及存储可由该(微)处理器执行的计算机可读程序代码(例如软件或固件)的计算机可读介质、逻辑门、开关、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、可编程逻辑控制器和嵌入微控制器的形式，控制器的例子包括但不限于以下微控制器：ARC 625D、Atmel AT91SAM、Microchip PIC18F26K20以及Silicone Labs C8051F320，存储器控制器还可以被实现为存储器的控制逻辑的一部分。本领域技术人员也知道，除了以纯计算机可读程序代码方式实现控制器以外，完全可以通过将方法步骤进行逻辑编程来使得控制器以逻辑门、开关、专用集成电路、可编程逻辑控制器和嵌入微控制器等的形式来实现相同功能。因此这种控制器可以被认为是一种硬件部件，而对其内包括的用于实现各种功能的装置也可以视为硬件部件内的结构。或者甚至，可以将用于实现各种功能的装置视为既可以是实现方法的软件模块又可以是硬件部件内的结构。

上述实施例阐明的系统、装置、模块或单元，具体可以由计算机芯片或实体实现，或者由具有某种功能的产品来实现。一种典型的实现设备为计算机。具体的，计算机例如可以为个人计算机、膝上型计算机、蜂窝电话、相机电话、智能电话、个人数字助理、媒体播放器、导航设备、电子邮件设备、游戏控制台、平板计算机、可穿戴设备或者这些设备中的任何设备的组合。

为了描述的方便，描述以上装置时以功能分为各种单元分别描述。当然，在实施本说明书时可以把各单元的功能在同一个或多个软件和/或硬件中实现。

本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

在一个典型的配置中，计算设备包括一个或多个处理器(CPU)、输入/输出接口、网络接口和内存。

内存可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(RAM)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(ROM)或闪存(flash RAM)。内存是计算机可读介质的示例。

计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(PRAM)、静态随机存取存储器(SRAM)、动态随机存取存储器(DRAM)、其他类型的随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(CD-ROM)、数字多功能光盘(DVD)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括暂存电脑可读媒体(transitory media)，如调制的数据信号和载波。

还需要说明的是，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、商品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、商品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、商品或者设备中还存在另外的相同要素。

本领域技术人员应明白，本说明书的实施例可提供为方法、系统或计算机程序产品。因此，本说明书可采用完全硬件实施例、完全软件实施例或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本说明书可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本说明书可以在由计算机执行的计算机可执行指令的一般上下文中描述，例如程序模块。一般地，程序模块包括执行特定任务或实现特定抽象数据类型的例程、程序、对象、组件、数据结构等等。也可以在分布式计算环境中实践本说明书，在这些分布式计算环境中，由通过通信网络而被连接的远程处理设备来执行任务。在分布式计算环境中，程序模块可以位于包括存储设备在内的本地和远程计算机存储介质中。

本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其，对于系统实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。

以上所述仅为本说明书的实施例而已，并不用于限制本说明书。对于本领域技术人员来说，本说明书可以有各种更改和变化。凡在本说明书的精神和原理之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本说明书的权利要求范围之内。

Claims (10)

1.一种业务执行方式的推荐方法，其特征在于，包括：

确定用户执行的业务，作为目标业务，并确定在所述用户执行目标业务时，需要向所述用户推荐的至少一种业务执行方式，作为推荐执行方式；

若监测到所述用户的客户端中当前针对所述目标业务选择的业务执行方式不属于所述推荐执行方式，根据所述用户的属性信息、所述用户的历史业务数据，以及所述目标业务的业务信息中的至少一种，从所述推荐执行方式中选择出目标推荐执行方式，所述历史业务数据用于表示所述用户在历史上通过各种业务执行方式执行业务的情况；

确定所述目标推荐执行方式对应的业务策略信息，并通过所述客户端在显示界面中所创建的显示浮层，向所述用户展示所述业务策略信息，以将所述目标推荐执行方式推荐给所述用户。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述用户的属性信息、所述用户的历史业务数据，以及所述目标业务的业务信息中的至少一种，从所述推荐执行方式中选择出目标推荐执行方式，具体包括：

针对每个推荐执行方式，根据所述用户的属性信息、所述用户的历史业务数据，以及所述目标业务的业务信息中的至少一种，确定所述用户采用该推荐执行方式执行所述目标业务的概率，作为第一概率，以及所述用户采用该推荐执行方式成功执行所述目标业务的概率，作为第二概率；

根据所述第一概率和/或所述第二概率，从所述推荐执行方式中选择出目标推荐执行方式。

3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，针对每个推荐执行方式，根据所述用户的属性信息、所述用户的历史业务数据，以及所述目标业务的业务信息中的至少一种，确定所述用户采用该推荐执行方式执行所述目标业务的概率，作为第一概率，以及所述用户采用该推荐执行方式成功执行所述目标业务的概率，作为第二概率，具体包括：

从所述用户的属性信息中提取出所述用户对应的特征信息，作为第一特征信息，从所述目标业务的业务信息中提取出所述目标业务对应的特征信息，作为第二特征信息，以及从所述用户的历史业务数据中提取出所述用户针对该推荐执行方式的特征信息，作为第三特征信息；

将所述第一特征信息、所述第二特征信息和/或所述第三特征信息输入到预先训练的预测模型，得到所述第一概率以及所述第二概率。

4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，通过所述客户端在显示界面中所创建的显示浮层，向所述用户展示所述业务策略信息之前，所述方法还包括：

确定针对所述目标推荐执行方式配置的显示浮层参数；

通过所述客户端在显示界面中所创建的显示浮层，向所述用户展示所述业务策略信息，具体包括：

通过所述客户端在显示界面中基于所述显示浮层参数所创建的显示浮层，向所述用户展示所述业务策略信息。

5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

若监测到所述用户针对显示浮层执行预设操作，将所述客户端中当前针对所述目标业务选择的业务执行方式，切换为所述目标推荐执行方式。

6.如权利要求1所述的方法，其特征在于，通过所述客户端在显示界面中所创建的显示浮层，向所述用户展示所述业务策略信息，具体包括：

确定预设的确认控件在所述显示界面中的界面区域，作为第一界面区域，所述确认控件用于在所述用户对所述确认控件执行设定操作时，执行所述目标业务；

在所述显示界面中确定与所述第一界面区域相邻的界面区域，作为第二界面区域；

通过所述客户端在所述第二界面区域中创建的显示浮层，向所述用户展示所述业务策略信息。

7.如权利要求1～6任一项所述的方法，其特征在于，所述业务执行方式包括：支付方式，所述业务策略信息包括：支付方式对应的优惠信息。

8.一种业务执行方式的推荐装置，其特征在于，包括：

确定模块，用于确定用户执行的业务，作为目标业务，并确定在所述用户执行目标业务时，需要向所述用户推荐的至少一种业务执行方式，作为推荐执行方式；

选择模块，用于若监测到所述用户的客户端中当前针对所述目标业务选择的业务执行方式不属于所述推荐执行方式，根据所述用户的属性信息、所述用户的历史业务数据，以及所述目标业务的业务信息中的至少一种，从所述推荐执行方式中选择出目标推荐执行方式，所述历史业务数据用于表示所述用户在历史上通过各种业务执行方式执行业务的情况；

推荐模块，用于确定所述目标推荐执行方式对应的业务策略信息，并通过所述客户端在显示界面中所创建的显示浮层，向所述用户展示所述业务策略信息，以将所述目标推荐执行方式推荐给所述用户。

9.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述权利要求1～7任一项所述的业务执行方式的推荐方法。

10.一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述程序时实现上述权利要求1～7任一项所述业务执行方式的推荐方法。

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