CN116980371A - 交互信息界面 - Google Patents

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Abstract

在此描述的示例实施例涉及用于维护用户支持配置文件的交互界面系统，其中，用户支持配置文件包括多个媒体内容，所述媒体内容包括用户支持内容，从客户端设备接收消息请求，其中，所述消息请求包括用户支持配置文件的标识符和包含自然语言请求的相应消息内容，将自然语言请求转换为查询项，基于查询项对与用户支持配置文件相关联的多个媒体内容执行查询，基于查询识别相关的媒体内容，以及使得在客户端设备处的聊天界面内显示相关媒体内容。因此，由交互界面系统生成和显示的界面使得用户能够访问用户支持而无需导航到单独的界面。

Description

交互信息界面
本申请是申请日为2020年1月24日、申请号为202080010674.3、发明名称为“交互信息界面”的专利申请的分案申请。
优先权请求
本申请要求于2019年1月24日提交的申请号为16/256,602的美国专利申请的优先权的权益，该申请的全部内容通过引用并入本文。
技术领域
本公开的实施例总体上涉及图形用户界面(GUI)，并且更具体地，涉及用于生成GUI并使得显示GUI以传达信息的系统。
背景技术
自然语言处理(NLP)是人工智能的子领域，该子领域涉及计算机与人类(自然)语言之间的交互，特别是如何处理和分析自然语言数据。通过NLP，可以对用户输入进行分析，从而提取相关信息以进行具体操作。
附图说明
为了容易地识别对任何特定元素或动作的讨论，参考标记中的一个或多个最高有效数字指的是该元素首次引入的附图编号。
图1是示出根据一些实施例的用于在网络上交换数据(例如，消息和相关联的内容)的示例消息传递系统的框图，其中，消息传递系统包括交互界面系统。
图2是示出根据示例实施例的关于消息传递系统的进一步细节的框图。
图3是示出根据某些示例实施例的交互界面系统的各个模块的框图。
图4是根据某些示例实施例的描述使得显示交互信息界面的方法的流程图。
图5是根据某些示例实施例的描述使得显示交互信息界面的方法的流程图。
图6是根据某些示例实施例的描述使得显示交互信息界面的方法的流程图。
图7是描绘根据某些示例实施例的交互信息界面的界面图。
图8是描绘根据某些示例实施例的消息编写界面的界面图。
图9是示出了代表性软件架构的框图，该软件架构可以与本文描述的各种硬件架构结合使用，并且可以用于实现各种实施例。
图10是示出根据一些示例实施例的能够从机器可读介质(例如，机器可读存储介质)读取指令并执行本文讨论的方法中的任何一个或多个的机器的组件的框图。
具体实施方式
用户支持描述了一系列客户服务，以帮助用户使用应用或程序的功能。用户支持通常通过电话或通过实时支持网站提供。虽然此类方法在帮助用户方面可能有效，但维护呼叫中心以向用户提供全天候支持对企业而言可能成本高昂，并且对于没有经验的用户而言，通过网页上的链接查找特定的支持网站通常很麻烦或令人困惑。例如，前往支持网站的链接可被显示在网页上的某个位置，或者可以通过界面内显示的菜单来访问。
如上所述，通过NLP，可分析用户输入以提取相关信息来执行特定操作。下面公开的系统通过提供一系列直观的界面来访问用户支持界面而提供了对现有用户支持资源的改进，该界面基于从用户接收的自然语言请求向用户汇总并显示相关信息。因此，所公开的系统提供了一种特定的、更直观的方式，在该方式中用户支持界面可被用户访问，而且提供了一种在图形用户界面内策展信息并向用户显示信息的特定方式。
这里描述的示例实施例涉及一种用于维护用户支持配置文件的交互界面系统，其中，用户支持配置文件包括多个媒体内容，该媒体内容包括用户支持内容，从客户端设备接收消息请求，其中，该消息请求包括用户支持配置文件的标识和包括自然语言请求的相应消息内容，将自然语言请求转换为查询项，基于查询项对与用户支持配置文件相关联的多个媒体内容执行查询，基于查询识别相关媒体内容，并使得在客户端设备的聊天界面内显示相关媒体内容。因此，由交互界面系统生成并显示的界面使用户能够访问用户支持而无需导航到单独的界面。
可通过用户的正常用户联系人列表向用户呈现对用户支持配置文件的访问。例如，可更新与用户配置文件相关联的用户联系人列表以包括对应于用户支持配置文件的配置文件标识符，使得用户可创建消息并将消息发送到用户支持配置文件，就像他们向他们的任何联系人发送消息一样。从而可使用NLP技术来处理在用户支持配置文件处接收的消息以识别相关查询项，该查询项可被交互界面系统用于取得将在聊天界面内呈现给用户的媒体内容，例如用户支持内容。例如，根据某些实施例，为了访问用户支持内容，用户可提供输入以生成消息，并将用户支持配置文件标识为消息的接收者，或者也可通过从用户联系人列表中选择用户支持配置文件来导航到该用户支持配置文件的配置文件页面。因此，用户支持配置文件可作为任何其他用户配置文件而显示给用户。
根据某些实施例，交互界面系统可执行如下操作，包括：访问用户配置文件的用户交互历史，其中，用户交互历史包括用户交互数据，该用户交互数据包括时间戳并指示与用户配置文件相关联的用户使用应用的某些功能的比率。例如，用户交互数据可指示用户每天使用应用3小时，用户每天发送30条消息，以及用户使用应用的特定功能集。基于用户交互历史，交互界面系统可以识别在用户访问用户支持内容之前发生的用户交互数据的第一子集，以及在用户访问用户支持内容之后发生的用户交互数据的第二子集。
交互界面系统然后可生成要分配给用户账户的第一参与度分数和第二参与度分数，其中，第一参与度分数指示在用户支持内容之前的用户使用率，第二参与度分数指示在用户支持内容之后的用户使用率。交互界面系统可提供界面以查看第一参与度分数和第二参与度分数的比较的可视化。例如，可视化可包括条形图、饼状图和曲线图。
在一些实施例中，交互界面系统可基于媒体内容的观看次数对多个媒体内容进行评分。例如，每当媒体内容中的内容在设备处被呈现时，交互界面系统可增加与媒体内容相关联的观看次数。在进一步的实施例中，交互界面系统可仅响应于在对媒体内容的曝光之后检测到用户参与度分数的增加而增加特定媒体内容的观看次数。
在一些实施例中，用户支持内容的呈现可包括在客户端设备处显示的短暂消息，其中该短暂消息包括授权客户端设备的用户在预定时间段内访问用户支持内容的显示持续时间。例如，可以在聊天界面中向客户端呈现短暂消息，这样用户可选择短暂消息以使得用户支持内容的显示达预定义的时间段。在一些实施例中，预定义的时间段可以是基于用户支持内容本身的属性。例如，在用户支持内容包括视频数据的情况下，预定义的时间段可被定义为视频播放的次数。在进一步的实施例中，短暂消息可以在聊天界面中显示一段时间，例如一天。
从用户的角度考虑说明性示例。交互界面系统的用户生成消息请求，其中，消息请求包括消息内容(例如，“我如何向我的故事添加滤镜？”)以及用户支持配置文件作为消息内容的接收者的标识。响应于接收到消息请求，交互界面系统检测消息内容中的自然语言内容并使用NLP技术处理自然语言内容以生成一个或多个查询项。
响应于生成一个或多个查询项，交互界面系统响应于消息请求而访问包括用户支持内容的集合的媒体内容存储库，并使用一个或多个查询项对用户支持内容的集合执行搜索查询，以识别相关内容。例如，可以在媒体内容储存库内用相关查询项以及标识符或标题来标记每条媒体内容。基于查询，交互界面系统识别可能相关的多个媒体内容(例如，用户支持内容)。
响应于识别多个媒体内容，交互界面系统可对多个媒体内容进行排名以识别最相关的媒体内容。例如，排名可以是基于与媒体内容相关联的观看次数，或者在一些实施例中可以是基于与媒体内容相关联的提升(lift)，其中，提升是基于用户在对媒体内容的曝光之前和之后的用户参与度分数的比较来确定的。交互界面系统然后可使得在客户端设备处的聊天界面内显示最相关的媒体内容的呈现。客户端设备的用户可通过提供选择内容的输入来与媒体内容交互。响应于接收到选择内容的输入，交互界面系统在预定义的时间段上呈现媒体内容的短暂显示。
图1是示出了用于在网络上交换数据(例如消息和相关联内容)的示例消息传递系统100的框图。消息传递系统100包括多个客户端设备102，每个客户端设备托管包括消息传递客户端应用104的多个应用。每个消息传递客户端应用104通过网络106(例如因特网)通信地耦接到消息传递客户端应用104和消息传递服务器系统108的其他实例。
因此，每个消息传递客户端应用104能够经由网络106与另一个消息传递客户端应用104和消息传递服务器系统108进行通信并交换数据。在消息传递客户端应用104之间以及在消息传递客户端应用104和消息传递服务器系统108之间交换的数据包括功能(例如调用函数的命令)以及有效载荷数据(例如文本、音频、视频或其他多媒体数据)。
消息传递服务器系统108经由网络106向特定的消息传递客户端应用104提供服务器端功能。尽管在本文中将消息传递系统100的某些功能描述为由消息传递客户端应用104或由消息传递服务器系统108执行，但是应当理解，某些功能在消息传递客户端应用104或消息传递服务器系统108内的位置是设计选择。例如，在技术上优选地是首先在消息传递服务器系统108内部署某些技术和功能，然后将该技术和功能迁移到其中客户端设备102具有足够处理能力的消息传递客户端应用104。
消息传递服务器系统108支持提供给消息传递客户端应用104的各种服务和操作。此类操作包括向消息传递客户端应用104发送数据，从消息传递客户端应用104接收数据，以及处理由消息传递客户端应用104生成的数据。在一些实施例中，作为示例，该数据包括消息内容、客户端设备信息、地理位置信息、媒体注释和叠加(overlay)、消息内容持久性条件、社交网络信息，和现场事件信息。在另一些实施例中，使用其它数据。消息传递系统100中的数据交换通过经由消息传递客户端应用104的GUI可用的功能来调用和控制。
现在具体转到消息传递服务器系统108，应用编程接口(API)服务器110耦接到应用服务器112并向应用服务器112提供编程接口。应用服务器112通信地耦接到数据库服务器118，数据库服务器118促进对数据库120的访问，数据库120中存储有与由应用服务器112处理的消息相关联的数据。
特别地处理应用程序接口(API)服务器110，该服务器在客户端设备102和应用服务器112之间接收和发送消息数据(例如命令和消息有效载荷)。具体地，应用程序接口(API)服务器110提供可被消息传递客户端应用104调用或查询的一组接口(例如例程和协议)，以便调用应用服务器112的功能。应用程序接口(API)服务器110公开由应用服务器112支持的各种功能，包括：账户注册，登录功能，经由应用服务器112从特定消息传递客户端应用104向另一消息传递客户端应用104发送消息，从消息传递客户端应用104向消息传递服务器应用114发送媒体文件(例如图像或视频)，以供另一消息传递客户端应用104进行可能的访问，媒体数据(例如故事)集合的设置，客户端设备102的用户的好友列表的取得，此类集合的取得，消息和内容的取得，在社交图中添加和删除好友，好友在社交图中的位置，打开应用事件(例如与消息传递客户端应用104有关)。
应用服务器112托管多个应用和子系统，包括消息传递服务器应用114、图像处理系统116、社交网络系统122、以及交互界面系统124。消息传递服务器应用114实现多个消息处理技术和功能，其特别涉及包括在从消息传递客户端应用104的多个实例接收的消息中的内容(例如文本和多媒体内容)的聚合和其他处理。如将进一步详细描述的，来自多个源的文本和媒体内容可以被聚合成内容的集合(例如被称为故事，图库(gallery)，或集合)。然后，消息传递服务器应用114使得这些集合对于消息传递客户端应用104可用。考虑到此类处理的硬件要求，消息传递服务器应用114还可以在服务器端对数据进行其他处理器和存储器密集型处理。
应用服务器112还包括图像处理系统116，该图像处理系统116专用于通常关于在消息传递服务器应用114处的消息的有效载荷内接收到的图像或视频来执行各种图像处理操作。
社交网络系统122支持各种社交网络功能服务，并使这些功能和服务可用于消息传递服务器应用114。为此，社交网络系统122维护并访问数据库120内的实体图304。社交网络系统122支持的功能和服务的示例包括识别特定用户与其具有关系或者“正在关注”的消息传递系统100的其他用户，以及还识别特定用户的其他实体和兴趣。
应用服务器112通信地耦接到数据库服务器118，数据库服务器118促进对数据库120的访问，在数据库120中存储有与由消息传递服务器应用114处理的消息相关联的数据。
图2是示出根据示例实施例的关于消息传递系统100的更多细节的框图。具体地，消息传递系统100被示为包括消息传递客户端应用104和应用服务器112，它们又体现了多个特定子系统，即短暂定时器系统202、集合管理系统204、和注释系统206。
短暂定时器系统202负责对由消息传递客户端应用104和消息传递服务器应用114所允许的内容执行临时访问。为此，短暂定时器系统202并入了多个定时器，这些定时器基于与消息、消息集合或图形元素相关联的持续时间和显示参数，选择性地经由消息传递客户端应用104显示并启用对消息和相关联内容的访问。下面提供有关短暂定时器系统202的操作的更多细节。
集合管理系统204负责管理媒体的集合(例如，包括文本、图像视频和音频数据的集合的媒体集合)。在一些示例中，内容的集合(例如包括图像、视频、文本和音频的消息)可以被组织成“事件图库”或“事件故事”。这种集合可以在指定时间段(例如与内容相关的事件的持续时间)内可用。例如，与音乐会有关的内容可以在该音乐会的持续时间内作为“故事”可用。集合管理系统204还可以负责发布图标，该图标向消息传递客户端应用104的用户界面提供特定集合的存在的通知。
集合管理系统204还包括策展界面208，该策展界面208允许集合管理器管理和策展特定内容集合。例如，策展界面208使事件组织者能够策展与特定事件有关的内容的集合(例如删除不适当的内容或冗余消息)。另外，集合管理系统204采用机器视觉(或图像识别技术)和内容规则来自动策展内容集合。在某些实施例中，可对于将用户产生的内容包括进集合中向用户支付补偿。在这种情况下，策展界面208操作以自动向此类用户就使用其内容而支付费用。
注释系统206提供使用户能够注释或以其他方式修改或编辑媒体内容的各种功能，诸如被用户接收的将要转发或重新分配给一个或多个接收者的用户支持内容。例如，注释系统206提供与针对由消息传递系统100处理的消息产生和发布媒体叠加有关的功能。注释系统206基于客户端设备102的地理位置向消息传递客户端应用104可操作地提供媒体叠加。在另一个示例中，注释系统206基于其他信息(例如，客户端设备102的用户的社交网络信息)可操作地向消息传递客户端应用104提供媒体叠加。媒体叠加可包括音频和视觉内容及视觉效果，以及增强现实叠加。音频和视觉内容的示例包括诸如图片、文本、徽标、动画和声音效果，以及动画化的面部模型、图像滤镜、和增强现实媒体内容。视觉效果的示例包括颜色叠加。音频和视觉内容或视觉效果可以在客户端设备102处被应用于媒体内容项(例如照片或视频或现场直播)。例如，媒体叠加包括可被叠加在由客户端设备102生成的照片之上的文本。在另一个示例中，媒体叠加包括位置叠加(例如威尼斯海滩)的标识、现场活动的名称或商家的名称叠加(例如海滩咖啡馆)。在另一个示例中，注释系统206使用客户端设备102的地理位置来识别媒体叠加，该媒体叠加包括在客户端设备102的地理位置处的商家的名称。媒体叠加可以包括与商家相关联的其他标记。媒体叠加可被存储在数据库120中并且可以通过数据库服务器118来访问。
在一个示例实施例中，注释系统206提供基于用户的发布平台，该平台使用户能够在地图上选择地理位置并上载与所选地理位置相关联的内容。用户还可指定在什么情况下应将特定媒体叠加提供给其他用户。注释系统206生成包括所上载内容的媒体叠加，并将所上载内容与所选地理位置相关联。
在另一个示例实施例中，注释系统206提供基于商家的发布平台，该平台使商家能够选择与地理位置相关联的特定媒体叠加。例如，注释系统206在预定的时间量内将出价最高的商家的媒体叠加与对应的地理位置相关联。
图3是示出配置交互界面系统124以维护用户支持配置文件的交互界面系统124的组件的框图，其中，用户支持配置文件包括多个媒体内容，该多个媒体内容包括用户支持内容；接收来自客户端设备的消息请求，其中，消息请求包括用户支持配置文件的标识和包括自然语言请求的相应消息内容；将自然语言请求转换为查询项；基于查询项的对与用户支持配置文件相关联的多个媒体内容执行查询；基于查询识别相关媒体内容，并使得在客户端设备的聊天界面内显示相关媒体内容。交互界面系统124被示为包括媒体模块302、用户配置文件模块304、查询模块306和呈现模块308，它们均被配置为(例如，经由总线、共享存储器、或开关)彼此通信。这些模块中的任何一个或多个可以使用一个或多个处理器310(例如，通过配置这样的一个或多个处理器以执行针对该模块描述的功能)来实现，并且因此可以包括一个或多个处理器310。
可以单独使用硬件(例如，机器的一个或多个处理器310)或硬件和软件的组合来实现所描述的任何一个或多个模块。例如，交互界面系统124的任何被描述的模块可以物理地包括被配置为执行本文针对该模块所描述的操作的一个或多个处理器310(例如，机器的一个或多个处理器的子集或在它们中)的布置。作为另一示例，交互界面系统124的任何模块可包括软件、硬件或两者，其配置一个或多个处理器310(例如，在机器的一个或多个处理器之中)的布置以执行本文针对该模块所描述的操作。因此，交互界面系统124的不同模块可包括并在不同的时间点配置此类处理器310的不同布置或此类处理器310的单个布置。此外，可以将交互界面系统124的任何两个或更多个模块组合为单个模块，并且本文中针对单个模块描述的功能可以在多个模块之间被细分。此外，根据各种示例实施例，在本文中被描述为在单个机器、数据库或设备内实现的模块可以横跨多个机器、数据库或设备分布。
图4是示出根据某些示例实施例的用于使得显示交互信息界面的方法400的流程图。方法400的操作可由以上关于图3描述的模块来执行。如图4所示，方法400包括一个或多个操作402、404、406、408、410和412。
在操作402处，媒体模块302接收媒体内容，其中，媒体内容包括媒体数据和媒体标识符。例如，媒体内容可包括可由媒体标识符标识的视频、图像或音频文件。
在操作404处，媒体模块302将媒体内容与配置文件(例如用户支持配置文件)相关联，其中，配置文件包括多个媒体内容，并且其中，该多个媒体内容各自具有对应的媒体标识符。例如，该多个媒体内容可包括一组用户支持视频，其中，每个视频由视频标识符(例如，标题或媒体标签)来标识。
在操作406处，查询模块306从客户端设备102接收消息请求，其中，消息请求包括配置文件的标识和消息内容，其中，消息内容包括自然语言请求。例如，客户端设备102的用户可提供输入来编写消息。响应于输入，呈现模块308使得显示消息编写界面，如图9所示，其中，消息编写界面包括用于接收标识接收者的用户输入的输入字段，以及提供包括自然语言内容(例如，文本字符串)的消息内容的用户输入。
在操作408处，响应于接收到消息请求，查询模块306对与配置文件相关联的多个媒体内容执行查询。在一些实施例中，响应于在消息请求内检测到自然语言内容，查询模块对消息请求执行NLP以便识别一个或多个查询项。
查询模块306然后可基于在消息内容内识别的一个或多个查询项对多个媒体内容执行查询，并且在操作410处，基于查询来识别相关的媒体内容。
在操作412处，呈现模块308使得在客户端设备102处显示媒体内容的呈现。根据某些实施例，媒体内容的呈现可在聊天界面中呈现，如图9所示，其中，消息内容的呈现包括具有相关联的显示持续时间的短暂消息。
图5是示出根据某些示例实施例的用于使得显示交互信息界面的方法500的流程图。方法500的操作可由上面关于图3描述的模块来执行。如图5所示，方法500包括一个或多个操作502、504、506、508和510，它们可以作为图4中描述的方法400的一部分(例如，子程序)。
在操作502处，用户配置文件模块304访问与客户端设备102相关联的用户配置文件的用户交互历史，其中，用户配置文件的用户交互历史包括用户交互数据，该用户交互数据包括指示其中发生了用户交互的时间和日期的时间戳。例如，用户交互数据可包括具有对应时间戳的用户请求日志。
在操作504处，用户配置文件模块304识别在对用户支持内容的曝光之前发生的用户交互数据的第一子集，以及在对用户支持内容的曝光之后发生的用户交互数据的第二子集。例如，用户配置文件模块304可在用户交互数据中识别对用户支持内容的曝光，其中，对用户支持内容的曝光包括时间戳。基于时间戳，用户配置文件模块304可划分用户交互数据以识别第一子集和第二子集。
在操作506处，用户配置文件模块304基于用户交互数据的第一子集和与用户交互数据的第一子集对应的一个或多个时间戳来生成要被分配给用户配置文件的第一参与度分数。例如，第一参与度分数可指示客户端设备102的用户在对用户支持内容的曝光之前使用客户端设备102的应用的第一使用率。
在操作508处，用户配置文件模块304基于用户交互数据的第二子集和与用户交互数据的第二子集对应的一个或多个时间戳来生成将要分配给用户配置文件的第二参与度分数。例如，第二参与度分数可指示客户端设备102的用户在对用户支持内容的曝光之后使用客户端设备102的应用的第二使用率。
在操作510处，呈现模块308生成包括第一使用率和第二使用率的比较的可视化。例如，可视化可包括条形图、曲线图、饼状图或其他类似的可视化以传达使用率的变化。
图6是示出根据某些示例实施例的用于使得显示交互信息界面的方法600的流程图。方法600的操作可由上面关于图3描述的模块来执行。如图6所示，方法600包括一个或多个操作602、604、606和608，它们可以作为(例如，子程序)图4中描绘的方法400的一部分。
在操作602处，响应于如图4所示的方法400的操作412，其中，呈现模块308使得在客户端设备102处显示媒体内容的呈现，媒体模块302响应于使得在客户端设备102处显示媒体内容的呈现而更新用户支持内容(即，媒体内容)的观看次数。
在一些实施例中，交互界面系统124可执行如图5所示的方法500，以确定在客户端设备102处对媒体内容的曝光是否导致用户使用率的净增加。响应于确定用户的使用率在对用户支持内容的曝光之后增加，媒体模块302增加媒体内容的观看次数。
在操作604处，媒体模块302基于媒体内容的观看次数来生成媒体内容的排名分数。排名分数可指示该媒体内容在多个媒体内容中的排名。
在操作606处，用户配置文件模块304从客户端设备102接收访问配置文件的请求。响应于接收到该请求，在操作608处，呈现模块308使得在客户端设备102处显示配置文件的呈现，其中，配置文件的呈现包括显示与包括在媒体模块302被排名的媒体内容的配置文件相关联的多个媒体内容，并且其中，媒体内容在多个媒体内容的显示内的位置是基于排名分数。
图7是描绘交互信息界面705的界面图700，并且，如在图4、5和6中描绘的方法400、500和600中所讨论的。
如在界面图700中所见，交互信息界面705包括对配置文件标识符725的显示，该配置文件标识符725标识可由用户通过用户的联系人列表访问的用户支持配置文件。例如，可以在用户的联系人或地址簿中显示配置文件标识符725，以使得响应于从用户的联系人或地址簿中选择配置文件标识符725的用户输入，交互界面系统124使得在客户端设备102处显示交互界面705。
如在方法400中所讨论的，交互信息界面705可包括多个媒体内容710的呈现。如在界面图700中所见，多个媒体内容710的呈现包括媒体内容715。
根据某些实施例，交互界面系统124的管理员可以根据需要从多个媒体内容710的呈现中添加或移除媒体内容。
如方法400中所讨论的，客户端设备102的用户可提供选择图形图标720的输入，并且作为响应，交互界面系统124可生成并使得显示消息编写界面，如图8所示。
图8是描绘根据某些示例实施例的消息编写界面805的界面图800。如图8中所见，消息编写界面805可包括对一个或多个消息的显示，包括来自如图4中描绘的方法400中所述的消息请求的消息内容810。
根据某些实施例，响应于基于消息内容810取得媒体内容，呈现模块308使得在消息编写界面805内显示媒体内容815的呈现。
在一些实施例中，媒体内容815的呈现可包括短暂消息，其中，呈现模块308可基于媒体内容的呈现的媒体内容属性来显示媒体内容815的呈现的媒体内容达预定义的时间段。例如，响应于输入820，呈现模块308显示来自媒体内容815的呈现的媒体内容达预定义的时间段。
软件架构
图9是示出示例软件架构906的框图，该示例软件架构906可以与本文所述的各种硬件架构结合使用。图9仅是软件架构的非限制性示例，并且将理解，可以实现多个其他架构以促进本文描述的功能。软件架构906可以在诸如图10的机器1000的硬件上执行，机器1000尤其包括处理器1004、存储器1014和I/O组件1018等。代表性硬件层952被示出并且可以表示例如图9的机器900。代表性硬件层952包括具有相关联的可执行指令904的处理单元954。可执行指令904表示软件架构906的可执行指令，包括在此描述的方法、组件等的实现。硬件层952还包括也具有可执行指令904的存储器和/或存储模块956。硬件层952还可包括其他硬件958。
在图9的示例架构中，软件架构906可以被概念化为层的堆叠，其中每个层提供特定的功能。例如，软件架构906可包括诸如操作系统902、库920、应用916、和呈现层914的层。在操作上，这些层内的应用916或其他组件可通过软件堆栈来调用应用程序接口(API)API调用908，并且响应于API调用908，接收响应。所示出的层本质上是代表性的，并非所有软件架构都具有所有层。例如，某些移动或专用操作系统可能不提供框架/中间件918，而其他操作系统可提供此类层。其他软件架构可包括附加的或不同的层。
操作系统902可管理硬件资源并提供公共服务。操作系统902可包括例如内核922、服务924和驱动器926。内核922可以充当硬件和其他软件层之间的抽象层。例如，内核922可负责存储器管理、处理器管理(例如调度)、组件管理、联网、安全性设置等。服务924可为其他软件层提供其他公共服务。驱动器926负责控制底层硬件或与底层硬件接口连接。例如，驱动器926包括显示驱动器、相机驱动器、驱动器、闪存驱动器、串行通信驱动器(例如通用串行总线(USB)驱动器)、/>驱动器、音频驱动器、电源管理驱动器等，取决于硬件配置。
库920可提供可被应用916和/或其他组件和/或层使用的公共基础结构。库920通常提供如下功能：允许其他软件组件以比通过直接与基础操作系统902功能(例如内核922、服务924和/或驱动器926)接口连接更容易的方式执行任务。库920可包括系统库944(例如C标准库)，该系统库924可提供诸如存储器分配功能、字符串操纵功能、数学功能等的功能。此外，库920可包括诸如媒体库的API库946(例如，用于支持各种媒体格式(例如MPEG4、H.264、MP3、AAC、AMR、JPG、PNG)的呈现和操作的库)、图形库(例如，可用于在显示器上呈现2D和3D图形内容的OpenGL框架)、数据库库(例如，可提供各种关系数据库功能的SQLite)、网络库(例如，可提供网络浏览功能的WebKit)，等。库920还可包括各种各样的其他库948，以向应用916和其他软件组件/模块提供多个其他API。
框架/中间件918(有时也称为中间件)提供可由应用916和/或其他软件组件/模块使用的高级通用基础设施。例如，框架/中间件918可提供各种图形用户界面(GUI)功能、高级资源管理、高级位置服务等。框架/中间件918可提供可被应用916和/或其他软件组件/模块使用的广泛的其他API，其中一些可能是特定于特定操作系统902或平台的。
应用916包括内置应用938和/或第三方应用940。代表性内置应用938的示例可包括但不限于：联系人应用、浏览器应用、书籍阅读器应用、位置应用、媒体应用、消息传递应用，和/或游戏应用。第三方应用940可包括由特定平台的卖方以外的实体使用AndroidTM或iOSTM软件开发工具包(SDK)开发的应用，可以是在移动操作系统(例如iOSTM、AndroidTM、Phone或其他移动操作系统)上运行的移动软件。第三方应用940可以调用由移动操作系统(诸如操作系统902)提供的API调用908，以促进本文描述的功能。
应用916可利用内置的操作系统功能(例如内核922、服务924和/或驱动器926)、库920和框架/中间件918来创建用户界面以与系统的用户进行交互。替代地或附加地，在一些系统中，与用户的交互可通过诸如呈现层914的呈现层发生。在这些系统中，可将应用/组件“逻辑”与跟用户交互的应用/组件的各方面分开。
图10示出了根据一些示例实施例的机器1000的组件的框图，该组件能够从机器可读介质(例如，机器可读存储介质)读取指令，并执行本文所讨论的方法中的任何一个或多个。具体地，图10示出了具有计算机系统的示例形式的机器1000的图解表示，在其中可以执行用于使机器1000执行本文讨论的任何一种或多种方法的指令1010(例如软件、程序、应用、小应用、应用程序或其他可执行代码)。这样，指令1010可用于实现本文描述的模块或组件。指令1010将通用的、未编程的机器1000转换为被编程为以所描述的方式执行所描述和示出的功能的特定机器1000。在替代实施例中，机器1000作为独立设备运行，或者可耦接(例如联网)到其他机器。在网络部署中，机器1000可以在服务器-客户端网络环境中以服务器机器或客户端机器的身份运行，或者在对等(或分布式)网络环境中作为对等机器运行。机器1000可包括但不限于：服务器计算机、客户端计算机、个人计算机(PC)、平板计算机、膝上型计算机、上网本、机顶盒(STB)、个人数字助理(PDA)、娱乐媒体系统、蜂窝电话、智能电话、移动设备、可穿戴设备(例如智能手表)、智能家居设备(例如智能电器)、其他智能设备、网络家电、网络路由器、网络交换机、网桥，或能够依次或以其他方式执行指令1010的任何机器，这些指令指定了机器1000要采取的动作。此外，尽管仅示出了单个机器1000，但术语“机器”还应认为为包括单独地或共同地执行指令1010以执行本文讨论的方法中的任何一个或多个方法的机器的集合。
机器1000可包括处理器1004、存储器/存储装置1006和I/O组件1018，它们可以被配置为例如经由总线1002彼此通信。存储器/存储装置1006可包括存储器1014，(诸如，主存储器，或其它存储器存储装置)和存储单元1016，它们都可以诸如经由总线1002被处理器1004访问。存储单元1016和存储器1014存储体现本文所述方法或功能中的任何一个或多个的指令1010。在由机器1000执行期间，指令1010还可全部或部分地驻留在存储器1014内、存储单元1016内、处理器1004中的至少一个处理器内(例如在处理器的高速缓冲存储器内)或其任何组合。因此，存储器1014，存储单元1016和处理器1004的存储器是机器可读介质的示例。
I/O组件1018可以包括各种各样的组件，以接收输入、提供输出、产生输出、发送信息、交换信息、采集测量等。包括在特定机器1000中的特定I/O组件1018将取决于机器的类型。例如，诸如移动电话的便携式机器将可能包括触摸输入设备或其他此类输入机构，而无头(headless)服务器机器将可能不包括此类触摸输入设备。应当理解，I/O组件1018可包括在图10中未示出的多个其他组件。仅出于简化下面讨论的目的，根据功能对I/O组件1018进行分组，并且分组绝不是限制性的。在各种示例实施例中，I/O组件1018可包括输出组件1026和输入组件1028。输出组件1026可包括视觉组件(例如显示器，诸如，等离子体显示面板(PDP)、发光二极管(LED)显示器、液晶显示器(LCD)、投影仪，或阴极射线管(CRT))、声学组件(例如扬声器)、触觉组件(例如振动马达、电阻机构)、其他信号发生器等。输入组件1028可包括字母数字输入组件(例如键盘、被配置为接收字母数字输入的触摸屏、光电键盘或其他字母数字输入组件)、基于点的输入组件(例如鼠标、触摸板、轨迹球、操纵杆、运动传感器或其他指向仪器)、触知输入组件(例如物理按钮、提供触摸的位置和/或力或触摸手势的触摸屏，或其他触知输入组件)、音频输入组件(例如麦克风)等。
在进一步的示例实施例中，I/O组件1018可包括各种各样的其他组件中的生物特征组件1030、运动组件1034、环境组件1036或位置组件1038。例如，生物特征组件1030可包括用于检测表达(例如手部表达、面部表情、声音表达、身体姿势或眼睛跟踪)、测量生物信号(例如血压、心率、体温、汗水或脑波)、识别人(例如语音识别、视网膜识别、面部识别、指纹识别或基于脑电图的识别)等的组件。运动组件1034可包括加速度传感器组件(例如加速度计)、重力传感器组件、旋转传感器组件(例如陀螺仪)等。环境组件1036可包括例如照明传感器组件(例如光度计)、温度传感器组件(例如检测环境温度的一个或多个温度计)、湿度传感器组件、压力传感器组件(例如气压计)、声学传感器组件(例如一个或多个检测背景噪声的麦克风)、接近度传感器组件(例如检测附近物体的红外传感器)、气体传感器(例如，用于为了安全而检测有害气体的浓度或测量大气中的污染物的气体检测传感器)、或可提供与周围物理环境相对应的指示、测量或信号的其他组件。位置组件1038可包括位置传感器组件(例如全球定位系统(GPS)接收器组件)、高度传感器组件(例如检测可从哪个高度获得该空气压力的高度计或气压计)、取向传感器组件(例如磁力计)等。
可使用多种技术来实现通信。I/O组件1018可包括通信组件1040，该通信组件1040可操作以分别经由耦接(coupling)1022和耦接1024将机器1000耦接到网络1032或设备1020。例如，通信组件1040可包括网络接口组件或与网络1032接口连接的其它合适的设备。在进一步的示例中，通信组件1040可包括有线通信组件、无线通信组件、蜂窝通信组件、近场通信(NFC)组件、组件(例如/>低能耗)、/>组件和经由其它形态提供通信的其他通信组件。设备1020可以是另一机器或各种各样的外围设备(例如经由通用串行总线(USB)耦接的外围设备)中的任何一个。
此外，通信组件1040可检测标识符或包括可操作以检测标识符的组件。例如，通信组件1040可包括射频识别(RFID)标签读取器组件、NFC智能标记检测组件、光学读取器组件(例如用于检测诸如通用产品代码(UPC)条形码的一维条形码、多维条形码(例如快速响应(QR)码、Aztec码、数据矩阵、数字图形、最大码、PDF417、超码、UCC RSS-2D条形码)和其他光学码的光学传感器)，或声学检测组件(例如用于识别所标记的音频信号的麦克风)。另外，可以经由通信组件1040来获得各种信息，例如经由互联网协议(IP)地理位置来获得位置、经由信号三角测量来获得位置、经由检测可指示特定位置的NFC信标信号来获得位置等。
词汇表
在本文中，“载波信号”是指能够存储、编码或携带指令以由机器执行的任何无形介质，并且包括数字或模拟通信信号或其他无形介质以促进这种指令的通信。指令可使用传输介质通过网络接口设备以及使用多个众所周知的传输协议中的任何一个在网络上发送或接收。
在本上下文中，“客户端设备”是指与通信网络接口连接以从一个或多个服务器系统或其他客户端设备获取资源的任何机器。客户端设备可以是但不限于：移动电话、台式计算机、笔记本电脑、便携式数字助理(PDA)、智能电话、平板电脑、超级本、上网本、笔记本电脑、多处理器系统、基于微处理器的或可编程的消费电子产品、游戏机、机顶盒或用户可用来接入网络的任何其他通信设备。
在此上下文中，“通信网络”是指网络的一个或多个部分，其可以是自组网、内联网、外联网、虚拟专用网(VPN)、局域网(LAN)、无线局域网(WLAN)、广域网(WAN)、无线广域网(WWAN)、城域网(MAN)、互联网、互联网的一部分、公共电话交换网(PSTN)的一部分、老式电话服务(POTS)网络、蜂窝电话网络、无线网络、网络、另一类型的网络，或两个或多个此类网络的组合。例如，网络或网络的一部分可包括无线或蜂窝网络，并且耦接可以是码分多址(CDMA)连接、全球移动通信系统(GSM)连接或另一类型的蜂窝或无线耦接。在此示例中，耦接可实现多种类型的数据传输技术中的任何一种，例如单载波无线电传输技术(1xRTT)、演进数据优化(EVDO)技术、通用分组无线电服务(GPRS)技术、增强型数据速率GSM演进(EDGE)技术、包括3G的第三代合作伙伴计划(3GPP)、第四代无线(4G)网络、通用移动电信系统(UMTS)、高速分组接入(HSPA)、全球微波接入互操作性(WiMAX)、长期演进(LTE)标准、由各种标准制定组织定义的其他标准、其他远程协议，或其他数据传输技术。
在本上下文中，“短暂消息”是指在时间限制的持续时间内可访问的消息。短暂消息可以是文本、图像、视频等。短暂消息的访问时间可由消息发送器设置。替代地，访问时间可以是默认设置，也可以是接收方指定的设置。不管设置技术如何，消息都是暂时的。
在本上下文中，“机器可读介质”是指能够临时或永久存储指令和数据的组件、设备或其他有形介质，并且可包括但不限于：随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、缓冲存储器、闪存、光学介质、磁性介质、高速缓存、其他类型的存储设备(例如可擦除可编程只读存储器(EPROM))和/或其任何合适的组合。术语“机器可读介质”应被认为包括能够存储指令的单个介质或多个介质(例如集中式或分布式数据库，或相关联的高速缓存和服务器)。术语“机器可读介质”还应被理解为包括能够存储由机器执行的指令(例如代码)使得指令在由机器的一个或多个处理器执行时使得机器执行本文描述的任何一种或多种方法的任何介质或多种介质的组合。因此，“机器可读介质”是指单个存储装置或设备，以及包括多个存储装置或设备的“基于云的”存储系统或存储网络。术语“机器可读介质”自身不包括信号。
在本上下文中，“组件”是指具有边界的设备、物理实体或逻辑，该边界由提供对特定处理或控制功能的分区或模块化的功能或子例程调用、分支点、应用程序接口(API)或其他技术来定义。组件可通过它们与其他组件的接口进行组合以执行机器过程。组件可以是被设计为与其他组件以及通常执行相关功能的特定功能的程序的一部分一起使用的经封装的功能硬件单元。组件可构成软件组件(例如体现在机器可读介质上的代码)或硬件组件。“硬件组件”是能够执行某些操作的有形单元，并且可以以某种物理方式被配置或设置。在各种示例实施例中，一个或多个计算机系统(例如独立计算机系统、客户端计算机系统，或服务器计算机系统)或计算机系统的一个或多个硬件组件(例如处理器或一组处理器)可以由软件(例如应用或应用部分)配置为操作以执行本文所述的某些操作的硬件组件。硬件组件也可机械地、电子地或其任何合适的组合来实现。例如，硬件组件可包括被永久性地配置为执行某些操作的专用电路或逻辑。硬件组件可以是专用处理器，例如现场可编程门阵列(FPGA)或专用集成电路(ASIC)。硬件组件还可包括可编程逻辑或电路，其由软件临时配置为执行某些操作。例如，硬件组件可包括由通用处理器或其他可编程处理器执行的软件。在由此类软件进行配置之后，硬件组件变成专门被定制以执行配置的功能的特定机器(或机器的特定组件)，并且不再是通用处理器。可以理解，机械地在专用和永久配置的电路中或者在临时配置的电路中(例如由软件配置的)实现硬件组件的决定可以由成本和时间考虑来驱动。因此，短语“硬件组件”(或“硬件实现的组件”)应理解为包括有形实体，其是物理构造的、永久配置的(例如硬连线的)或临时配置的(例如编程的)，以某种方式操作或执行本文所述的某些操作的实体。考虑到其中硬件组件被临时配置(例如编程)的实施例，每个硬件组件不需要在任何时刻被配置或实例化。例如，在硬件组件包括由软件配置为成为专用处理器的通用处理器的情况下，通用处理器可在不同时间被分别配置为不同的专用处理器(例如包括不同的硬件组件)。因此，软件对应地配置特定处理器或处理器，例如以在一个时刻构成一个特定硬件组件，而在另一个不同时刻构成另一个不同硬件组件。硬件组件可向其他硬件组件提供信息并从其他硬件组件接收信息。因此，所描述的硬件组件可以被认为是通信耦接的。在同时存在多个硬件组件的情况下，可以通过在两个或更多个硬件组件之间的信号传输(例如通过适当的电路和总线)来实现通信。在其中在不同时间配置或实例化多个硬件组件的实施例中，可以例如通过在多个硬件组件可以访问的存储器结构中存储和取得信息来实现此类硬件组件之间的通信。例如，一个硬件组件可执行操作并将该操作的输出存储在其通信耦接到的存储器设备中。然后，另一硬件组件可以在稍后的时间访问该存储器设备以取得和处理所存储的输出。硬件组件还可发起与输入或输出设备的通信，并且可以在资源(例如信息的集合)上进行操作。本文所述的示例方法的各种操作可以至少部分地由临时配置(例如通过软件)或永久配置为执行相关操作的一个或多个处理器执行。无论是临时配置还是永久配置，此类处理器都可以构成处理器实现的组件，该组件操作以执行本文所述的一个或多个操作或功能。如本文中所使用的，“处理器实现的组件”是指使用一个或多个处理器实现的硬件组件。类似地，本文描述的方法可以至少部分地由处理器实现，其中特定的处理器或处理器是硬件的示例。例如，一种方法的操作中的至少一些操作可以由一个或多个处理器或处理器实现的组件执行。此外，一个或多个处理器还可操作以在“云计算”环境中或作为“软件即服务”(SaaS)来支持相关操作的执行。例如，操作中的至少一些操作可由一组计算机来执行(作为包括处理器的机器的示例)，其中这些操作可以经由网络(例如互联网)以及经由一个或多个适当的接口(例如应用程序接口(API))来访问。某些操作的执行可分布在处理器之间，不仅驻留在单个机器内，而且跨多个机器部署。在一些示例实施例中，处理器或处理器实现的组件可位于单个地理位置中(例如在家庭环境、办公室环境，或服务器场中)。在其他示例实施例中，处理器或处理器实现的组件可分布在多个地理位置上。
在此上下文中，“处理器”是指根据控制信号(例如“命令”、“操作码”、“机器码”等)操纵数据值并产生适用于操作机器的对应输出信号的任何电路或虚拟电路(由在实际处理器上执行的逻辑来仿真的物理电路)。处理器可以例如是中央处理单元(CPU)、精简指令集计算(RISC)处理器、复杂指令集计算(CISC)处理器、图形处理单元(GPU)、数字信号处理器(DSP)、专用集成电路(ASIC)、射频集成电路(RFIC)或其任意组合。处理器可进一步是具有可同时执行指令的两个或更多个独立处理器(有时称为“核”)的多核处理器。
在本上下文中，“时间戳”是指一系列的字符或编码信息，其识别何时发生特定事件，例如给出日期和时间，有时精确到几分之一秒。

Claims (20)

1.一种方法，包括：
从客户端设备接收包括用户配置文件的标识的查询，所述查询将针对与所述用户配置文件相关联的媒体内容集合执行；
基于所述查询从与所述用户配置文件相关联的所述媒体内容集合中识别媒体内容；
基于所述媒体内容生成对所述查询的响应；以及
使得在所述客户端设备的聊天界面内显示对所述查询的所述响应的呈现。
2.根据权利要求1所述的方法，其中，对所述查询的所述响应包括包含显示持续时间的内容，并且所述方法还包括：
接收在所述客户端设备处选择对所述查询的所述响应的所述呈现的输入；以及
使得基于所述显示持续时间来显示对所述查询的所述响应的所述内容。
3.根据权利要求1所述的方法，其中，所述方法还包括：
根据基于所述查询识别所述媒体内容来确定所述媒体内容的观看次数；以及
基于所述观看次数在所述媒体内容集合中对所述媒体内容进行排名。
4.根据权利要求1所述的方法，其中，所述媒体内容包括视频数据。
5.根据权利要求1所述的方法，其中，所述查询包括自然语言查询，并且其中，所述方法还包括：
基于所述自然语言查询来确定查询项；以及
基于所述查询项来识别所述媒体内容。
6.根据权利要求1所述的方法，其中，对所述查询的所述响应的呈现包括与所述用户配置文件相关联的用户标识符的显示。
7.根据权利要求1所述的方法，其中，接收包括所述用户配置文件的所述标识的所述查询包括：
在所述客户端设备处接收从用户标识符的列表中选择所述用户配置文件的标识符的输入。
8.一种系统，包括：
存储器；以及
至少一个硬件处理器，其耦接到所述存储器并包括使得所述系统执行操作的指令，所述操作包括：
从客户端设备接收包括用户配置文件的标识的查询，所述查询将针对与所述用户配置文件相关联的媒体内容集合执行；
基于所述查询从与所述用户配置文件相关联的所述媒体内容集合中识别媒体内容；
基于所述媒体内容生成对所述查询的响应；以及
使得在所述客户端设备的聊天界面内显示对所述查询的所述响应的呈现。
9.根据权利要求8所述的系统，其中，对所述查询的所述响应包括包含显示持续时间的内容，并且所述操作还包括：
接收在所述客户端设备处选择对所述查询的所述响应的所述呈现的输入；以及
使得基于所述显示持续时间来显示对所述查询的所述响应的所述内容。
10.根据权利要求8所述的系统，其中，所述操作还包括：
根据基于所述查询识别所述媒体内容来确定所述媒体内容的观看次数；以及
基于所述观看次数在所述媒体内容集合中对所述媒体内容进行排名。
11.根据权利要求8所述的系统，其中，所述媒体内容包括视频数据。
12.根据权利要求8所述的系统，其中，所述查询包括自然语言查询，并且其中，所述操作还包括：
基于所述自然语言查询来确定查询项；以及
基于所述查询项来识别所述媒体内容。
13.根据权利要求8所述的系统，其中，对所述查询的所述响应的呈现包括与所述用户配置文件相关联的用户标识符的显示。
14.根据权利要求8所述的系统，其中，接收包括所述用户配置文件的所述标识的所述查询包括：
在所述客户端设备处接收从用户标识符的列表中选择所述用户配置文件的标识符的输入。
15.一种非暂时性机器可读存储介质，其包括指令，所述指令在由机器的一个或多个处理器执行时，使得所述机器执行操作，所述操作包括：
从客户端设备接收包括用户配置文件的标识的查询，所述查询将针对与所述用户配置文件相关联的媒体内容集合执行；
基于所述查询从与所述用户配置文件相关联的所述媒体内容集合中识别媒体内容；
基于所述媒体内容生成对所述查询的响应；以及
使得在所述客户端设备的聊天界面内显示对所述查询的所述响应的呈现。
16.根据权利要求15所述的非暂时性机器可读存储介质，其中，对所述查询的所述响应包括包含显示持续时间的内容，并且所述操作还包括：
接收在所述客户端设备处选择对所述查询的所述响应的所述呈现的输入；以及
使得基于所述显示持续时间来显示对所述查询的所述响应的所述内容。
17.根据权利要求15所述的非暂时性机器可读存储介质，其中，所述操作还包括：
根据基于所述查询识别所述媒体内容来确定所述媒体内容的观看次数；以及
基于所述观看次数在所述媒体内容集合中对所述媒体内容进行排名。
18.根据权利要求15所述的非暂时性机器可读存储介质，其中，所述媒体内容包括视频数据。
19.根据权利要求15所述的非暂时性机器可读存储介质，其中，所述查询包括自然语言查询，并且其中，所述操作还包括：
基于所述自然语言查询来确定查询项；以及
基于所述查询项来识别所述媒体内容。
20.根据权利要求15所述的非暂时性机器可读存储介质，其中，对所述查询的所述响应的呈现包括与所述用户配置文件相关联的用户标识符的显示。
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