CN116976646A - 信息识别方法、装置、电子设备及存储介质 - Google Patents
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Abstract
本申请提供一种信息识别方法、装置、电子设备及存储介质,该方法包括:获取求职方针对目标职位与招聘方在目标维度进行交互对应的连接行为表,目标维度至少包括会话维度、简历维度和面试维度;基于求职方与招聘方的会话内容确定会话意向表;根据连接行为表和会话意向表,生成交互行为序列,交互行为序列包括求职方与招聘方交互对应的多个交互程度标签;基于多个交互程度标签,确定求职方和招聘方针对目标职位是否达成双方匹配意向。本申请可在引入更多更深入连接行为的同时、考虑行为间的滞后性,合理分析求职招聘双方的交互行为序列,以衡量出求职方与招聘方基于招聘平台所建立的多个维度的有效连接,保证对双方的达成程度进行相对准确的识别。
Description
技术领域
本申请涉及计算机技术领域,尤其涉及一种信息识别方法、装置、电子设备及存储介质。
背景技术
线上招聘场景下,在进行用户达成意向分析时,目前主要使用单方面的指标来衡量用户达成情况,比如,基于求职方的详情页点击率、简历投递率、微聊率来衡量求职方的达成意向;基于招聘方的投递简历反馈率来衡量招聘方的达成意向。进一步地,还可以通过关联求职方的招聘职位浏览情况与招聘方提供的简历反馈表,构造出一段时间内的曝光反馈率,以实现综合考虑求职招聘双端的指标。
针对仅考虑单方面指标的情况,由于单方面指标只能表达求职方或者招聘方的意愿,无法体现双方意向的达成情况,导致用于衡量达成情况的指标较为片面,仅能体现一方的需求;针对现有的关联求职招聘双方需求的情况,由于仅考虑了简历投递的反馈情况,未能考虑其他情况,导致用于衡量达成情况的指标对应的维度较为片面。
发明内容
鉴于上述问题,本申请实施例提供一种克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的信息识别方法、装置、电子设备及存储介质。
第一方面,本申请实施例提供了一种信息识别方法,包括:
获取求职方针对目标职位与招聘方在目标维度进行交互所对应的连接行为表,所述目标维度至少包括会话维度、简历维度和面试维度;
基于所述求职方与所述招聘方的会话内容确定会话意向表;
根据所述连接行为表和所述会话意向表,生成交互行为序列,所述交互行为序列包括所述求职方与所述招聘方交互所对应的多个交互程度标签;
基于所述多个交互程度标签,确定所述求职方和所述招聘方针对所述目标职位是否达成双方匹配意向。
第二方面,本申请实施例提供了一种信息识别装置,包括:
获取模块,用于获取求职方针对目标职位与招聘方在目标维度进行交互所对应的连接行为表,所述目标维度至少包括会话维度、简历维度和面试维度;
第一确定模块,用于基于所述求职方与所述招聘方的会话内容确定会话意向表;
生成模块,用于根据所述连接行为表和所述会话意向表,生成交互行为序列,所述交互行为序列包括所述求职方与所述招聘方交互所对应的多个交互程度标签;
第二确定模块,用于基于所述多个交互程度标签,确定所述求职方和所述招聘方针对所述目标职位是否达成双方匹配意向。
第三方面,本申请实施例提供了一种电子设备,包括处理器、存储器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序,所述计算机程序被所述处理器执行时实现如上述第一方面所述的信息识别方法的步骤。
第四方面,本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质,所述计算机可读存储介质上存储计算机程序,所述计算机程序被处理器执行时实现如上述第一方面所述的信息识别方法的步骤。
本申请实施例技术方案,在获取求职方针对目标职位与招聘方在目标维度进行交互所对应的连接行为表、获取基于求职方与招聘方的会话内容所确定的会话意向表的情况下,根据连接行为表和会话意向表生成包括多个交互程度标签的交互行为序列,基于表征求职方与招聘方在多个维度分别对应的交互程度的多个交互程度标签确定求职方和招聘方针对目标职位的意向达成情况,可以实现在引入更多更深入连接行为的同时、考虑行为之间的滞后性,合理分析求职招聘双方针对目标职位的交互行为序列,以衡量出求职方与招聘方基于招聘平台所建立的多个维度的有效连接,保证对求职方与招聘方针对目标职位的达成程度进行相对准确的识别。
附图说明
图1表示本申请实施例提供的信息识别方法的示意图;
图2表示本申请实施例提供的在聊天维度确定标签的一具体示例;
图3表示本申请实施例提供的在通话维度确定标签的一具体示例;
图4表示本申请实施例提供的在简历维度确定标签的一具体示例;
图5表示本申请实施例提供的在面试维度确定标签的一具体示例;
图6表示本申请实施例提供的信息识别装置的示意图;
图7表示本申请实施例提供的电子设备结构示意图。
具体实施方式
下面将结合本申请实施例中的附图,对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述,显然,所描述的实施例是本申请一部分实施例,而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例,本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例,都属于本申请保护的范围。
应理解,说明书通篇中提到的“一个实施例”或“一实施例”意味着与实施例有关的特定特征、结构或特性包括在本申请的至少一个实施例中。因此,在整个说明书各处出现的“在一个实施例中”或“在一实施例中”未必一定指相同的实施例。此外,这些特定的特征、结构或特性可以任意适合的方式结合在一个或多个实施例中。本申请实施例中的多个可以包括两个以及两个以上。
在本申请的各种实施例中,应理解,下述各过程的序号的大小并不意味着执行顺序的先后,各过程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定,而不应对本申请实施例的实施过程构成任何限定。
本申请实施例提供一种信息识别方法,参见图1所示,该方法包括:
步骤101、获取求职方针对目标职位与招聘方在目标维度进行交互所对应的连接行为表,所述目标维度至少包括会话维度、简历维度和面试维度。
本申请实施例中,求职方和招聘方针对目标职位、在支持求职招聘功能的目标应用上进行交互,目标应用可以为招聘平台对应的应用、支持求职招聘功能的应用小程序、支持求职招聘功能以及其他功能的综合性应用。
招聘平台基于求职方和招聘方针对目标职位的历史交互情况,获取求职方针对目标职位与招聘方在目标维度进行交互所对应的连接行为表,目标维度至少包括会话维度、简历维度和面试维度,通过获取连接行为表,实现获取求职方与招聘方针对目标职位在多个维度进行交互所对应的交互情况。
其中,在会话维度对应的交互行为,可以包括求职招聘双方的聊天行为(基于目标应用的微聊行为)、语音通话行为、视频通话行为以及电话通话行为中的一项或者多项;在简历维度对应的交互行为,可以包括求职方的简历投递行为,招聘方对所投递的简历的标记行为、导出行为、分组行为等;在面试维度对应的交互行为,可以包括招聘方发起的面试邀请、求职方发送的面试视频等。
步骤102、基于所述求职方与所述招聘方的会话内容确定会话意向表。
招聘平台可以获取求职方与招聘方针对目标职位的会话内容,如,可以包括聊天内容、通话内容中的至少一项,针对所获取的会话内容确定会话内容对应的会话意向表;会话意向表中可以包括求职方与招聘方针对目标职位的会话意向,如,招聘方和求职方是否成功添加联系方式、招聘方与求职方是否成功预约面试等。
在基于所获取的会话内容确定会话意向表时,可以对所获取的会话内容采用自然语言处理技术进行语义分析,通过语义分析获取求职方和招聘方的真实交互意向。且在对聊天内容进行语义分析时,可以对聊天内容中的文字信息、表情信息以及语音信息进行分析。
步骤103、根据所述连接行为表和所述会话意向表,生成交互行为序列,所述交互行为序列包括所述求职方与所述招聘方交互所对应的多个交互程度标签。
招聘平台在获取连接行为表以及会话意向表的情况下,可以基于连接行为表和会话意向表,生成包括多个交互程度标签的交互行为序列,多个交互程度标签对应于多个维度,且多个交互程度标签表征求职方与招聘方针对目标职位在多个维度分别对应的交互程度。
由于连接行为表包括求职方与招聘方针对目标职位的真实交互行为,会话意向表包括求职方和招聘方针对目标职位的真实交互意向,通过二者的融合,可以基于具体行为和真实意向,确定求职方与招聘方在多个维度分别对应的交互程度。
通过生成交互行为序列,可以衡量出求职方与招聘方针对目标职位所建立的多个维度的连接,以便于通过该交互行为序列对求职方与招聘方的达成程度进行准确的识别。
步骤104、基于所述多个交互程度标签,确定所述求职方和所述招聘方针对所述目标职位是否达成双方匹配意向。
在生成包括多个交互程度标签的交互行为序列之后,基于对应于多个维度的多个交互程度标签,确定在各个维度求职方与招聘方的达成程度,以基于各个维度对应的达成程度,确定求职方和招聘方针对目标职位的意向达成情况,即,确定求职方和招聘方针对目标职位是否达成双方匹配意向,实现基于多个交互程度标签、对求职方和招聘方的达成程度进行相对准确的识别。
本申请上述实施方案,在获取求职方针对目标职位与招聘方在目标维度进行交互所对应的连接行为表、获取基于求职方与招聘方的会话内容所确定的会话意向表的情况下,根据连接行为表和会话意向表生成包括多个交互程度标签的交互行为序列,基于表征求职方与招聘方在多个维度分别对应的交互程度的多个交互程度标签确定求职方和招聘方针对目标职位的意向达成情况,可以实现在引入更多更深入连接行为的同时、考虑行为之间的滞后性,合理分析求职招聘双方针对目标职位的交互行为序列,以衡量出求职方与招聘方基于招聘平台所建立的多个维度的有效连接,保证对求职方与招聘方针对目标职位的达成程度进行相对准确的识别。
下面对获取连接行为表的过程进行介绍,在获取求职方针对目标职位与招聘方在目标维度进行交互所对应的连接行为表时,包括:
根据所述求职方和所述招聘方针对所述目标职位的会话行为、简历交互行为以及面试交互行为,生成所述连接行为表。
在获取连接行为表时,可以基于求职方和招聘方针对目标职位的历史交互情况,获取求职方和招聘方针对目标职位的会话行为、简历交互行为以及面试交互行为,然后对所获取的各类行为进行聚合,以通过不同维度的行为聚合生成连接行为表,且在进行行为聚合时,可以针对不同的维度设置匹配的标签,以在实现聚合的同时、对行为进行类别划分,生成对应于不同类别标签的连接行为表。
作为一可选实施方式,在根据所述求职方和所述招聘方针对所述目标职位的会话行为、简历交互行为以及面试交互行为,生成所述连接行为表时,包括:
根据所述求职方和所述招聘方针对所述目标职位的聊天行为和通话行为中的至少一项,确定所述会话行为,所述通话行为包括语音通话行为、视频通话行为和电话通话行为中的至少一项;
根据所述招聘方针对所述求职方对所述目标职位所投递的简历的已读行为、导出行为和标记反馈行为中的至少一项,确定所述简历交互行为;
根据所述招聘方邀请所述求职方发送面试视频的第一面试行为、所述求职方主动发送面试视频的第二面试行为和所述招聘方邀请所述求职方参与面试的第三面试行为中的至少一项,确定所述面试交互行为;
将所确定的所述会话行为、所述简历交互行为和所述面试交互行为进行聚合,生成所述连接行为表。
在确定会话行为时,可以根据求职方和招聘方针对目标职位的聊天行为和/或通话行为确定,且通话行为可以包括基于目标应用的语音通话行为、视频通话行为以及电话通话行为中的一项或者多项,具体需要基于求职方和招聘方的会话方式确定。例如,若招聘方和求职方仅采用微聊的会话方式进行交互,则可以仅基于微聊行为确定会话行为;若招聘方和求职方基于目标应用进行语音通话、微聊,则可以基于语音通话行为和微聊行为确定会话行为;若招聘方和求职方在基于目标应用进行交互的同时、基于电话号码建立通话,则可以确定会话行为可以在包括电话通话行为的基础上,还包括基于目标应用所建立的微聊行为、语音通话行为、视频通话行为中的至少一项。。
在确定简历交互行为时,可以基于求职方针对目标职位向招聘方所投递的简历、获取招聘方对简历的处理行为,处理行为可以包括招聘方对简历的已读行为、导出行为和标记反馈行为中的至少一项。以通过招聘方的简历已读行为、简历导出行为和简历标记反馈行为中的至少一项,确定简历交互行为。其中,针对已读行为而言,可以是在招聘方对求职方所投递的简历的浏览时长满足条件时确定招聘方已读该简历。针对导出行为而言,可以是招聘方在确定求职方所投递的简历满足招聘需求时导出该简历的行为。针对标记反馈行为而言,可以是招聘方对求职方所投递的简历标记对应标签的行为,如针对该简历标记可面试标签、待定标签、暂未取得联系标签、符合企业需求标签、归属于某个分组、不符合需求的标签等,且针对某个求职方而言,上述标签中某些标签不可共存,如,待定标签与可面试标签仅能存在一个。
在确定面试交互行为时,可以基于第一面试行为、第二面试行为和第三面试行为中的至少一项,确定面试交互行为。针对第一面试行为而言,为招聘方邀请求职方发送面试视频的面试行为,此种面试行为由招聘方发起、求职方基于招聘方的邀请录制面试视频向招聘方发送,可以理解为求职方基于招聘方的邀请发送视频形式的自我介绍。针对第二面试行为而言,为求职方主动向招聘方发送面试视频的面试行为,此种面试由求职方主动发起,可以理解为求职方主动录制自我介绍的面试视频、并发送至招聘方,使得招聘方通过视频形式了解求职方、对求职方进行一个初步面试。针对第三面试行为而言,为招聘方邀请求职方正常参与面试的面试行为,该面试行为可以为线上面试或者线下面试。其中,第一面试行为、第二面试行为以及第三面试行为可以同时存在,也可以存在其中一个或者两个。针对第一面试行为和第二面试行为同时存在的情况下,可以是招聘方在邀请求职方发送面试视频之后,求职方又主动发送了区别于上一个面试视频的其他面试视频;还可以是求职方在主动发送面试视频之后、基于招聘方的邀请再次发送了面试视频。针对第一面试行为和第三面试行为同时存在的情况,可以是招聘方在邀请求职方发送面试视频之后、邀请求职方参与正常面试。针对第二面试行为和第三面试行为同时存在的情况,可以是招聘方在获取求职方主动发送的面试视频之后、邀请求职方参与正常面试。
其中,在根据所述招聘方邀请所述求职方发送面试视频的第一面试行为、所述求职方主动发送面试视频的第二面试行为和所述招聘方邀请所述求职方参与面试的第三面试行为中的至少一项,确定所述面试交互行为时,包括:
基于所述求职方响应于第一邀请信息发送的面试视频,确定所述第一面试行为,所述第一邀请信息为所述招聘方向所述求职方针对所述目标职位所发送的、指示所述求职方发送面试视频的邀请信息;
基于所述求职方针对所述目标职位主动录制并发送至所述招聘方的面试视频,确定所述第二面试行为;
基于所述求职方响应于第二邀请信息反馈的应答信息,确定所述第三面试行为,所述第二邀请信息为所述招聘方向所述求职方针对所述目标职位所发送的、指示参与常规面试的邀请信息;
根据所述第一面试行为、所述第二面试行为和所述第三面试行为中的至少一项,确定所述面试交互行为。
在招聘方主动向求职方发送第一邀请信息、求职方基于第一邀请信息向招聘方反馈录制的面试视频的情况下,确定招聘方与求职方之间存在第一面试行为,此种情况下,由招聘方主动发起邀请,且第一邀请信息中可以包括视频录制要求,求职方基于视频录制要求录制面试视频发送至招聘方,由招聘方基于面试视频更详尽的了解求职方。
在接收到求职方对目标应用的应用页面内面试视频上传控件的输入时,将求职方所录制的面试视频主动发送至招聘方,此种情况下,可以确定招聘方与求职方之间存在第二面试行为。
在招聘方向求职方针对目标职位发送指示参与常规面试的第二邀请信息、且求职方针对第二邀请信息反馈应答信息的情况下,确定招聘方与求职方之间存在第三面试行为。此种情况下,由招聘方发起常规面试邀请,求职方基于招聘方的常规面试邀请参与该面试。
基于第一面试行为、第二面试行为以及第三面试行为中的一个或者多个,可以确定招聘方与求职方之间的面试交互行为。若仅基于第一面试行为确定面试交互行为,则表明招聘方与求职方之间的面试交互为由招聘方主动发起的、通过面试视频进行交互的行为;若仅基于第二面试行为确定面试交互行为,则表明招聘方与求职方之间的面试交互为由求职方主动发送面试视频的行为;若仅基于第三面试行为确定面试交互行为,则表明招聘方与求职方之间的面试交互为由招聘方主动发起的常规面试行为。针对面试交互行为包括两种或者三种面试行为的情况,这里不再赘述。
上述实施方案,通过确定会话行为、简历交互行为和面试交互行为,将上述三类行为进行聚合,以通过聚合生成对应于多维度交互行为的连接行为表,实现引入求职方和招聘方之间更多更深入的连接行为。
在本申请一可选实施例中,所述会话内容包括聊天内容和通话内容中的至少一项,所述通话内容包括语音通话内容、视频通话内容和电话通话内容中的至少一项;
所述基于所述求职方与所述招聘方的会话内容确定会话意向表,包括:
基于语义分析模型对所述会话内容进行语义分析,确定所述求职方与所述招聘方针对所述目标职位的会话意向,并生成所述会话意向表。
在基于求职方和招聘方的会话内容确定会话意向表时,可以基于求职方和招聘方的历史会话情况,获取求职方和招聘方的聊天内容和/或通话内容。具体而言,在双方仅存在微聊行为时,可以获取聊天内容;在双方仅存在通话行为时,可以获取通话内容;在双方存在微聊行为以及通话行为时,可以获取聊天内容以及通话内容。且双方的通话内容可以包括语音通话内容、视频通话内容以及电话通话内容中的一项或者多项。
基于语义分析模型对招聘方和求职方之间的会话内容进行语义分析,通过智能化的语义分析(即,采用自然语言处理技术的手段进行分析),可以确定两者针对目标职位的会话意向,以生成会话意向表,实现通过会话意向表展示求职方和招聘方针对目标职位的真实交互意向。
通过基于语义分析模型对会话内容进行分析,可以实现采用智能化的语义分析手段确定求职方和招聘方关于目标职位的真实交互意向,以便于后续基于双方的真实交互意向确定交互程度。
下面对生成交互行为序列的过程进行介绍,所述根据所述连接行为表和所述会话意向表,生成交互行为序列,包括:
在所述会话维度,基于所述会话行为和所述会话意向表中与所述会话行为匹配的会话意向信息,生成会话交互程度标签;
在所述简历维度,基于所述简历交互行为,生成简历交互程度标签;
在所述面试维度,基于所述面试交互行为和所述会话意向表中与所述面试交互行为匹配的面试意向信息,生成面试交互程度标签;
基于所述会话交互程度标签、所述简历交互程度标签和所述面试交互程度标签,生成包括所述交互程度标签的交互行为序列。
在基于连接行为表和会话意向表生成交互行为序列时,可以在会话维度、简历维度、面试维度分别获取匹配的交互程度标签,基于各维度对应的交互程度标签生成包括多个交互程度标签的交互行为序列,基于该交互行为序列表征求职方与招聘方在多个维度分别对应的交互程度。
且在会话维度获取匹配的交互程度标签时,可以基于会话行为和会话意向表中与会话行为匹配的会话意向信息,生成会话交互程度标签;在简历维度获取匹配的交互程度标签时,可以基于简历交互行为,生成简历交互程度标签;在面试维度获取匹配的交互程度标签时,可以基于面试交互行为和会话意向表中与面试交互行为匹配的面试意向信息,生成面试交互程度标签。
下面依次对生成会话交互程度标签、简历交互程度标签、面试交互程度标签的过程进行介绍。在基于会话行为和会话意向表中与会话行为匹配的会话意向信息,生成会话交互程度标签时,包括:
基于所述聊天行为和所述聊天行为匹配的会话意向信息,生成匹配的聊天标签;
基于所述通话行为和所述通话行为匹配的会话意向信息,生成匹配的通话标签;
根据所述聊天标签和所述通话标签中的至少一项,确定所述会话交互程度标签。
由于会话行为可以包括聊天行为和通话行为中的至少一项,则可以基于求职方与招聘方的真实交互行为生成聊天标签和/或通话标签,基于所生成的聊天标签和/或通话标签,确定求职方和招聘方在会话维度对应的会话交互程度标签。
在生成聊天标签时,可以基于求职方和招聘方的聊天行为以及与聊天行为匹配的会话意向信息,生成匹配的聊天标签;在生成通话标签时,可以基于求职方和招聘方的通话行为以及与通话行为匹配的会话意向信息,生成匹配的通话标签。
作为一可选实施方式,在基于聊天行为和聊天行为匹配的会话意向信息,生成匹配的聊天标签时,包括:
在所述聊天行为对应的非自动回复的交互次数大于预设次数时,生成中达成类型有效聊天标签;
在所述聊天行为对应的会话意向信息指示所述招聘方和所述求职方成功交换联系方式时,生成高达成类型有效聊天标签;
在所述聊天行为对应的会话意向信息指示所述招聘方或者所述求职方不符合对方需求时,生成未达成类型第一拒绝标签;
在所述聊天行为对应的未回复时长大于第一时长时,生成未达成类型不回复消息标签;
在所述聊天行为对应的未回复时长在第一时长内时,生成未知类型未回复消息标签;
所述聊天标签包括以下情况中的其中一种:
所述聊天标签包括所述中达成类型有效聊天标签;
所述聊天标签包括所述中达成类型有效聊天标签和所述高达成类型有效聊天标签;
所述聊天标签包括所述未达成类型第一拒绝标签或者包括所述中达成类型有效聊天标签和所述未达成类型第一拒绝标签;
所述聊天标签仅包括所述未达成类型不回复消息标签或者所述未知类型未回复消息标签,或者,在包括所述未达成类型不回复消息标签或者所述未知类型未回复消息标签的情况下,包括所述中达成类型有效聊天标签。
在基于求职方和招聘方的聊天行为、确定非自动回复的交互次数大于预设次数的情况下,可以在聊天维度生成中达成类型有效聊天标签。在基于求职方和招聘方的聊天行为对应的会话意向信息、确定招聘方和求职方成功交换联系方式时,可以在聊天维度生成高达成类型有效聊天标签;且这里的联系方式可以为电话号码和/或某社交应用(区别于目标应用)的社交账号。若基于求职方和招聘方的聊天行为对应的会话意向信息、确定招聘方或者求职方不符合对方需求,可以在聊天维度生成未达成类型第一拒绝标签。若基于求职方和招聘方的聊天行为、确定未回复时长大于第一时长,生成未达成类型不回复消息标签。若基于求职方和招聘方的聊天行为、确定未回复时长在第一时长内,生成未知类型未回复消息标签。如,参见图2所示,为在聊天维度,基于预设规则确定标签的一具体示例。
其中,基于聊天行为和聊天行为匹配的会话意向信息所生成的聊天标签可以仅包括中达成类型有效聊天标签,此种情况下,求职方和招聘方交互对应的非自动回复次数大于预设次数,如1次、2次或者3次。聊天标签也可以是在包括中达成类型有效聊天标签的同时包括高达成类型有效聊天标签,此种情况下,求职方和招聘方交互对应的非自动回复次数大于预设次数且双方成功交换联系方式。聊天标签也可以是仅包括未达成类型第一拒绝标签,此时,求职方或者招聘方对对方给出了明确地拒绝回复;或者,在包括未达成类型第一拒绝标签的同时包括中达成类型有效聊天标签,此时,求职方和招聘方交互对应的非自动回复次数大于预设次数且求职方或者招聘方对对方给出了明确地拒绝回复。聊天标签还可以是仅包括未达成类型不回复消息标签或者未知类型未回复消息标签,此时,招聘方或者求职方针对对方发出的微聊消息超过第一时长(如3天)未回复或者在第一时长内未回复;或者,聊天标签在包括未达成类型不回复消息标签或者未知类型未回复消息标签的同时还包括中达成类型有效聊天标签,此时,求职方和招聘方交互对应的非自动回复次数大于预设次数(如1次),但是招聘方或者求职方针对对方发出的微聊消息超过第一时长(如3天)未回复或者在第一时长内未回复。
上述生成聊天标签的实施过程,可以基于招聘方和求职方的真实聊天交互情况,在非自动回复次数、未回复时长、真实意向表达层面确定匹配的标签,以生成聊天维度对应的标签。
作为一可选实施方式,在基于所述通话行为和所述通话行为匹配的会话意向信息,生成匹配的通话标签时,包括:
在所述通话行为为接通状态的情况下,生成中达成类型有效通话标签;
在确定存在以下情况中的至少一种时生成高达成类型有效通话标签:所述通话行为对应的会话意向信息指示所述招聘方和所述求职方成功交换联系方式、所述通话行为对应的会话意向信息指示所述招聘方和所述求职方成功约看公司或者所述求职方到达面试地点、所述招聘方和所述求职方的通话时长大于第二时长;
在所述通话行为对应的会话意向信息指示所述招聘方或者所述求职方不符合对方需求时,生成未达成类型第二拒绝标签;
在所述通话行为未接通的情况下,生成未知类型未回复通话标签;
所述通话标签包括以下情况中的其中一种:
所述通话标签包括所述中达成有效通话标签;
所述通话标签包括所述中达成有效通话标签和所述高达成有效通话标签;
所述通话标签包括所述中达成有效通话标签和所述未达成类型第二拒绝标签;
所述通话标签包括所述未知类型未回复通话标签。
在基于求职方和招聘方的通话行为确定双方的通话为接通状态的情况下,可以在通话维度生成中达成类型有效通话标签,且通话接通状态可以为视频通话、语音通话、电话通话(基于虚拟号码拨打)中的至少一项为接通状态。在基于求职方和招聘方的通话行为和对应的会话意向信息,确定以下条件至少之一满足的情况下,可以在通话维度生成高达成类型有效通话标签,且上述所指条件可以包括:求职方与招聘方成功交换联系方式、双方成功约看公司、求职方到达面试地点、招聘方和求职方的通话时长大于第二时长。在基于求职方和招聘方的通话行为对应的会话意向信息,确定招聘方或者求职方不符合对方需求时,可以生成未达成类型第二拒绝标签,此种情况下,求职方或者招聘方对对方给出了明确地拒绝回复。在基于求职方和招聘方的通话行为确定双方的通话未接通的情况下,直接生成未知类型未回复通话标签。如,参见图3所示,为在通话维度,基于预设规则确定标签的一具体示例。
其中,基于通话行为和通话行为匹配的会话意向信息所生成的通话标签可以仅包括中达成有效通话标签,此种情况下,求职方和招聘方成功建立通话。通话标签也可以是在包括中达成类型有效通话标签的同时包括高达成类型有效通话标签,此种情况下,求职方和招聘方在成功建立通话的同时,可以是通话时长满足要求和/或通话内容满足要求。通话标签也可以是包括中达成有效通话标签和未达成类型第二拒绝标签,此种情况下,求职方和招聘方成功建立了通话,但是求职方或者招聘方对对方给出了明确地拒绝回复。通话标签还可以是仅包括未知类型未回复通话标签,此种情况下,双方的通话未接通。
上述生成通话标签的实施过程,可以基于招聘方和求职方的真实通话交互情况,在通话状态、通话时长、真实意向表达层面确定匹配的标签,以生成通话维度对应的标签。
下面对生成简历维度的交互程度标签的过程进行介绍,在基于所述简历交互行为,生成简历交互程度标签时,包括:
在基于所述简历交互行为确定以下情况中的至少一种时生成中达成类型有效简历标签:所述招聘方对所述求职方针对所述目标职位投递的简历进行正向标记或者导出、所述招聘方基于简历发送面试邀请、所述招聘方针对所述求职方的简历采用非自动回复的方式回复;
在所述招聘方对所述求职方针对所述目标职位投递的简历进行非正向标记的情况下,生成未达成类型第三拒绝标签;
在所述招聘方对所述求职方针对所述目标职位投递的简历、超过第三时长未回复的情况下,生成未达成类型不回复简历标签;
在所述招聘方对所述求职方针对所述目标职位投递的简历、在第三时长内未回复的情况下,生成未知类型未回复简历标签;
其中,所述简历交互程度标签包括所述中达成类型有效简历标签,或者,包括所述未达成类型第三拒绝标签,或者,包括所述未达成类型不回复简历标签和未知类型未回复简历标签其中之一。
在基于求职方和招聘方的简历交互行为,确定以下条件至少之一满足的情况下,可以在简历维度生成中达成类型有效简历标签,且上述所指条件可以包括:招聘方对求职方的投递简历进行正向标记或者导出、招聘方基于简历发送面试邀请、招聘方针对简历采用非自动回复的方式进行回复。其中,招聘方对求职方的投递简历所进行的正向标记可以包括标记简历为可面试、符合企业需求、待定、暂未取得联系、归属于某个分组等;招聘方对于简历的导出行为,可以是招聘方在确定求职方所投递的简历满足招聘需求时导出该简历的行为。在招聘方基于简历向求职方发送面试邀请的情况下,表明招聘方基于简历确定需要对求职方进行更深入了解,因此,可以生成中达成类型有效简历标签。在招聘方针对求职方的简历采用非自动回复的方式进行回复的情况下,表明招聘方对求职方的简历感兴趣,因此可生成中达成类型有效简历标签。
若招聘方对求职方针对目标职位投递的简历进行非正向标记,则可以生成未达成类型第三拒绝标签,此种情况下,招聘方对求职方的简历可以标记不符合需求或者不感兴趣,相当于基于简历拒绝了求职方。若招聘方对求职方针对目标职位投递的简历、超过第三时长未回复,则生成未达成类型不回复简历标签,即,设置一有效回复时长,若超过该时长招聘方对于求职方的简历未回复,则直接确定招聘方未针对简历进行回复、双方属于未达成情况。若招聘方对求职方针对目标职位投递的简历、在第三时长内未回复,则生成未知类型未回复简历标签,即,在未超过有效回复时长时,若招聘方未针对简历进行回复时,则确定未知类型未回复简历标签。如,参见图4所示,为在简历维度,基于预设规则确定标签的一具体示例。
其中,基于简历交互行为所生成的简历交互程度标签可以仅包括中达成类型有效简历标签,此种情况下,招聘方对求职方投递的简历进行了正向标记或者导出,或者,招聘方基于简历发送了面试邀请,或者,招聘方针对简历采用非自动回复的方式进行了回复,且上述三种行为可以同时存在或者同时存在其中两种或者仅存在其中一种。基于简历交互行为所生成的简历交互程度标签可以仅包括未达成类型第三拒绝标签,此种情况下,招聘方对于求职方的简历给出了明确的拒绝。基于简历交互行为所生成的简历交互程度标签可以仅包括未达成类型不回复简历标签或者未知类型未回复简历标签,此种情况,超出有效回复时长招聘方未针对简历进行回复,或者,在有效回复时长内招聘方未针对简历进行回复。
上述生成简历标签的实施过程,可以基于招聘方和求职方的真实简历交互情况,在简历标记、简历反馈层面确定匹配的标签,以生成简历维度对应的标签。
下面对生成面试维度的交互程度标签的过程进行介绍,在基于所述面试交互行为和所述会话意向表中与所述面试交互行为匹配的面试意向信息,生成面试交互程度标签时,包括:
在基于所述面试交互行为确定以下情况中的至少一种时生成中达成类型有效面试标签:所述求职方主动向所述招聘方发送面试视频且所述招聘方查看、所述招聘方邀请所述求职方发送面试视频且所述求职方发送;
在确定存在以下情况中的至少一种时生成高达成类型有效面试标签:所述面试交互行为对应的会话意向信息指示所述招聘方和所述求职方成功约面试、所述招聘方向所述求职方发送面试邀请且所述求职方应答、所述求职方向所述招聘方发送面试视频且所述招聘方标记合适;
其中,所述面试交互程度标签包括所述中达成类型有效面试标签和所述高达成类型有效面试标签至少之一。
在基于求职方和招聘方的面试交互行为,确定以下条件至少之一满足的情况下,可以在面试维度生成中达成类型有效面试标签,上述所指条件包括:求职方主动向招聘方发送面试视频且招聘方查看、招聘方邀请求职方发送面试视频且求职方发送,即可以在这两个条件中的至少一个满足时生成中达成类型有效面试标签。相应地,在基于求职方和招聘方的面试交互行为,确定以下条件至少之一满足的情况下,可以在面试维度生成高达成类型有效面试标签,上述所指条件包括:面试交互行为对应的会话意向信息指示双方成功约面试(该条件基于语义分析确定)、招聘方向求职方发送面试邀请且求职方应答(该条件为招聘方向求职方发起面试邀请的邀请行为)、求职方向招聘方发送面试视频且招聘方标记合适。即,可以在这三个条件中的至少一个满足时生成高达成类型有效面试标签。如,参见图5所示,为在面试维度,基于预设规则确定标签的一具体示例。
其中,基于面试交互行为和对应的面试意向信息,生成的面试交互程度标签可以包括:中达成类型有效面试标签和高达成类型有效面试标签中的至少一个。如,若仅存在求职方主动向招聘方发送面试视频且招聘方查看的情况,则仅生成中达成类型有效面试标签;若仅存在招聘方向求职方发送面试邀请且求职方应答的情况,则仅生成高达成类型有效面试标签;若同时存在上述两种情况,则生成中达成类型有效面试标签和高达成类型有效面试标签。
上述生成面试标签的实施过程,可以基于招聘方和求职方的真实面试交互情况,在面试形式层面确定匹配的标签,以生成面试维度对应的标签。
在本申请一可选实施例中,所述基于所述多个交互程度标签,确定所述求职方和所述招聘方针对所述目标职位是否达成双方匹配意向,包括:
在所述会话交互程度标签、所述简历交互程度标签和所述面试交互程度标签中的至少一项存在高达成类型有效标签的情况下,确定所述求职方和所述招聘方针对所述目标职位达成双方匹配意向;
其中,所述高达成类型有效标签为所述求职方和所述招聘方所达成的匹配标签。
在确定会话交互程度标签、简历交互程度标签和面试交互程度标签之后,检测会话交互程度标签、简历交互程度标签和面试交互程度标签中是否存在高达成类型有效标签,如,高达成类型有效聊天标签、高达成类型有效通话标签、高达成类型有效面试标签,在存在高达成类型有效标签的情况下,确定求职方和招聘方针对目标职位达成双方匹配意向。
即,在会话交互程度标签、简历交互程度标签和面试交互程度标签中确定出匹配程度最高的标签,检测其是否属于高达成类型有效标签,若属于,则直接确定双方达成匹配意向。
通过在多个维度的交互程度标签中分别确定匹配程度最高的标签,基于所确定的标签是否属于高达成类型有效标签的检测情况,确定招聘和求职双方是否达成匹配意向,实现基于双方的交互,分析更深入的连接行为,对双方的达成程度进行更准确的识别。
以上为本申请实施例提供的信息识别方法的整体实施过程,在获取求职方针对目标职位与招聘方在目标维度进行交互所对应的连接行为表、获取基于求职方与招聘方的会话内容所确定的会话意向表的情况下,根据连接行为表和会话意向表生成包括多个交互程度标签的交互行为序列,基于表征求职方与招聘方在多个维度分别对应的交互程度的多个交互程度标签确定求职方和招聘方针对目标职位的意向达成情况,可以实现在引入更多更深入连接行为的同时、考虑行为之间的滞后性,合理分析求职招聘双方针对目标职位的交互行为序列,以衡量出求职方与招聘方基于招聘平台所建立的多个维度的有效连接,保证对求职方与招聘方针对目标职位的达成程度进行相对准确的识别。
进一步地,通过确定会话行为、简历交互行为和面试交互行为,将上述三类行为进行聚合,以通过聚合生成对应于多维度交互行为的连接行为表,实现引入求职方和招聘方之间更多更深入的连接行为;通过基于语义分析模型对会话内容进行分析,可以实现采用智能化的语义分析手段确定求职方和招聘方之间关于目标职位的真实交互意向,以便于后续基于双方的真实交互意向确定交互程度。
本申请实施例提供一种信息识别装置,参见图6所示,该装置包括:
获取模块601,用于获取求职方针对目标职位与招聘方在目标维度进行交互所对应的连接行为表,所述目标维度至少包括会话维度、简历维度和面试维度;
第一确定模块602,用于基于所述求职方与所述招聘方的会话内容确定会话意向表;
生成模块603,用于根据所述连接行为表和所述会话意向表,生成交互行为序列,所述交互行为序列包括所述求职方与所述招聘方交互所对应的多个交互程度标签;
第二确定模块604,用于基于所述多个交互程度标签,确定所述求职方和所述招聘方针对所述目标职位是否达成双方匹配意向。
可选地,所述获取模块包括:
第一生成子模块,用于根据所述求职方和所述招聘方针对所述目标职位的会话行为、简历交互行为以及面试交互行为,生成所述连接行为表。
可选地,所述第一生成子模块包括:
第一确定单元,用于根据所述求职方和所述招聘方针对所述目标职位的聊天行为和通话行为中的至少一项,确定所述会话行为,所述通话行为包括语音通话行为、视频通话行为和电话通话行为中的至少一项;
第二确定单元,用于根据所述招聘方针对所述求职方对所述目标职位所投递的简历的已读行为、导出行为和标记反馈行为中的至少一项,确定所述简历交互行为;
第三确定单元,用于根据所述招聘方邀请所述求职方发送面试视频的第一面试行为、所述求职方主动发送面试视频的第二面试行为和所述招聘方邀请所述求职方参与面试的第三面试行为中的至少一项,确定所述面试交互行为;
第一生成单元,用于将所确定的所述会话行为、所述简历交互行为和所述面试交互行为进行聚合,生成所述连接行为表。
可选地,所述第三确定单元包括:
第一确定子单元,用于基于所述求职方响应于第一邀请信息发送的面试视频,确定所述第一面试行为,所述第一邀请信息为所述招聘方向所述求职方针对所述目标职位所发送的、指示所述求职方发送面试视频的邀请信息;
第二确定子单元,用于基于所述求职方针对所述目标职位主动录制并发送至所述招聘方的面试视频,确定所述第二面试行为;
第三确定子单元,用于基于所述求职方响应于第二邀请信息反馈的应答信息,确定所述第三面试行为,所述第二邀请信息为所述招聘方向所述求职方针对所述目标职位所发送的、指示参与常规面试的邀请信息;
第四确定子单元,用于根据所述第一面试行为、所述第二面试行为和所述第三面试行为中的至少一项,确定所述面试交互行为。
可选地,所述会话内容包括聊天内容和通话内容中的至少一项,所述通话内容包括语音通话内容、视频通话内容和电话通话内容中的至少一项;所述第一确定模块进一步用于:
基于语义分析模型对所述会话内容进行语义分析,确定所述求职方与所述招聘方针对所述目标职位的会话意向,并生成所述会话意向表。
可选地,所述生成模块包括:
第二生成子模块,用于在所述会话维度,基于所述会话行为和所述会话意向表中与所述会话行为匹配的会话意向信息,生成会话交互程度标签;
第三生成子模块,用于在所述简历维度,基于所述简历交互行为,生成简历交互程度标签;
第四生成子模块,用于在所述面试维度,基于所述面试交互行为和所述会话意向表中与所述面试交互行为匹配的面试意向信息,生成面试交互程度标签;
第五生成子模块,用于基于所述会话交互程度标签、所述简历交互程度标签和所述面试交互程度标签,生成包括所述交互程度标签的交互行为序列。
可选地,所述第二生成子模块包括:
第二生成单元,用于基于所述聊天行为和所述聊天行为匹配的会话意向信息,生成匹配的聊天标签;
第三生成单元,用于基于所述通话行为和所述通话行为匹配的会话意向信息,生成匹配的通话标签;
第四确定单元,用于根据所述聊天标签和所述通话标签中的至少一项,确定所述会话交互程度标签。
可选地,所述第二生成单元进一步用于:
在所述聊天行为对应的非自动回复的交互次数大于预设次数时,生成中达成类型有效聊天标签;
在所述聊天行为对应的会话意向信息指示所述招聘方和所述求职方成功交换联系方式时,生成高达成类型有效聊天标签;
在所述聊天行为对应的会话意向信息指示所述招聘方或者所述求职方不符合对方需求时,生成未达成类型第一拒绝标签;
在所述聊天行为对应的未回复时长大于第一时长时,生成未达成类型不回复消息标签;
在所述聊天行为对应的未回复时长在第一时长内时,生成未知类型未回复消息标签;
其中,所述聊天标签包括以下情况中的其中一种:
所述聊天标签包括所述中达成类型有效聊天标签;
所述聊天标签包括所述中达成类型有效聊天标签和所述高达成类型有效聊天标签;
所述聊天标签包括所述未达成类型第一拒绝标签或者包括所述中达成类型有效聊天标签和所述未达成类型第一拒绝标签;
所述聊天标签仅包括所述未达成类型不回复消息标签或者所述未知类型未回复消息标签,或者,在包括所述未达成类型不回复消息标签或者所述未知类型未回复消息标签的情况下,包括所述中达成类型有效聊天标签。
可选地,所述第三生成单元进一步用于:
在所述通话行为为接通状态的情况下,生成中达成类型有效通话标签;
在确定存在以下情况中的至少一种时生成高达成类型有效通话标签:所述通话行为对应的会话意向信息指示所述招聘方和所述求职方成功交换联系方式、所述通话行为对应的会话意向信息指示所述招聘方和所述求职方成功约看公司或者所述求职方到达面试地点、所述招聘方和所述求职方的通话时长大于第二时长;
在所述通话行为对应的会话意向信息指示所述招聘方或者所述求职方不符合对方需求时,生成未达成类型第二拒绝标签;
在所述通话行为未接通的情况下,生成未知类型未回复通话标签;
其中,所述通话标签包括以下情况中的其中一种:
所述通话标签包括所述中达成有效通话标签;
所述通话标签包括所述中达成有效通话标签和所述高达成有效通话标签;
所述通话标签包括所述中达成有效通话标签和所述未达成类型第二拒绝标签;
所述通话标签包括所述未知类型未回复通话标签。
可选地,所述第三生成子模块进一步用于:
在基于所述简历交互行为确定以下情况中的至少一种时生成中达成类型有效简历标签:所述招聘方对所述求职方针对所述目标职位投递的简历进行正向标记或者导出、所述招聘方基于简历发送面试邀请、所述招聘方针对所述求职方的简历采用非自动回复的方式回复;
在所述招聘方对所述求职方针对所述目标职位投递的简历进行非正向标记的情况下,生成未达成类型第三拒绝标签;
在所述招聘方对所述求职方针对所述目标职位投递的简历、超过第三时长未回复的情况下,生成未达成类型不回复简历标签;
在所述招聘方对所述求职方针对所述目标职位投递的简历、在第三时长内未回复的情况下,生成未知类型未回复简历标签;
其中,所述简历交互程度标签包括所述中达成类型有效简历标签,或者,包括所述未达成类型第三拒绝标签,或者,包括所述未达成类型不回复简历标签和未知类型未回复简历标签其中之一。
可选地,所述第四生成子模块进一步用于:
在基于所述面试交互行为确定以下情况中的至少一种时生成中达成类型有效面试标签:所述求职方主动向所述招聘方发送面试视频且所述招聘方查看、所述招聘方邀请所述求职方发送面试视频且所述求职方发送;
在确定存在以下情况中的至少一种时生成高达成类型有效面试标签:所述面试交互行为对应的会话意向信息指示所述招聘方和所述求职方成功约面试、所述招聘方向所述求职方发送面试邀请且所述求职方应答、所述求职方向所述招聘方发送面试视频且所述招聘方标记合适;
其中,所述面试交互程度标签包括所述中达成类型有效面试标签和所述高达成类型有效面试标签至少之一。
可选地,所述第二确定模块进一步用于:
在所述会话交互程度标签、所述简历交互程度标签和所述面试交互程度标签中的至少一项存在高达成类型有效标签的情况下,确定所述求职方和所述招聘方针对所述目标职位达成双方匹配意向;
其中,所述高达成类型有效标签为所述求职方和所述招聘方所达成的匹配标签。
对于装置实施例而言,由于其与方法实施例基本相似,所以描述的比较简单,相关之处参见方法实施例的部分说明即可。
本申请实施例还提供了一种电子设备,包括:处理器,存储器,存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序,该计算机程序被处理器执行时实现上述信息识别方法实施例的各个过程,且能达到相同的技术效果,为避免重复,这里不再赘述。
举例如下,图7示出了一种电子设备的实体结构示意图。如图7所示,该电子设备可以包括:处理器(processor)710、通信接口(Communications Interface)720、存储器(memory)730和通信总线740,其中,处理器710,通信接口720,存储器730通过通信总线740完成相互间的通信。处理器710可以调用存储器730中的逻辑指令,处理器710用于执行以下步骤:获取求职方针对目标职位与招聘方在目标维度进行交互所对应的连接行为表,所述目标维度至少包括会话维度、简历维度和面试维度;基于所述求职方与所述招聘方的会话内容确定会话意向表;根据所述连接行为表和所述会话意向表,生成交互行为序列,所述交互行为序列包括所述求职方与所述招聘方交互所对应的多个交互程度标签;基于所述多个交互程度标签,确定所述求职方和所述招聘方针对所述目标职位是否达成双方匹配意向。处理器710还可以执行本申请实施例中的其他方案,这里不再进一步阐述。
此外,上述的存储器730中的逻辑指令可以通过软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时,可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解,本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来,该计算机软件产品存储在一个存储介质中,包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机,服务器,或者网络设备等)执行本申请各个实施例所述方法的全部或部分步骤。
本申请实施例还提供了一种计算机可读存储介质,计算机可读存储介质上存储有计算机程序,计算机程序被处理器执行时实现上述信息识别方法实施例的各个过程,且能达到相同的技术效果,为避免重复,这里不再赘述。其中,所述的计算机可读存储介质,如只读存储器(Read-Only Memory,简称ROM)、随机存取存储器(Random Access Memory,简称RAM)、磁碟或者光盘等。
需要说明的是,在本文中,术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含,从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者装置不仅包括那些要素,而且还包括没有明确列出的其他要素,或者是还包括为这种过程、方法、物品或者装置所固有的要素。在没有更多限制的情况下,由语句“包括一个……”限定的要素,并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者装置中还存在另外的相同要素。
通过以上的实施方式的描述,本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现,当然也可以通过硬件,但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解,本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来,该计算机软件产品存储在一个存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中,包括若干指令用以使得一台终端(可以是手机,计算机,服务器,空调器,或者网络设备等)执行本申请各个实施例所述的方法。
上面结合附图对本申请的实施例进行了描述,但是本申请并不局限于上述的具体实施方式,上述的具体实施方式仅仅是示意性的,而不是限制性的,本领域的普通技术人员在本申请的启示下,在不脱离本申请宗旨和权利要求所保护的范围情况下,还可做出很多形式,均属于本申请的保护之内。
本领域普通技术人员可以意识到,结合本申请实施例中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤,能够以电子硬件、或者计算机软件和电子硬件的结合来实现。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行,取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能,但是这种实现不应认为超出本申请的范围。
所属领域的技术人员可以清楚地了解到,为描述的方便和简洁,上述描述的系统、装置和单元的具体工作过程,可以参考前述方法实施例中的对应过程,在此不再赘述。
在本申请所提供的实施例中,应该理解到,所揭露的装置和方法,可以通过其它的方式实现。例如,以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的,例如,所述单元的划分,仅仅为一种逻辑功能划分,实际实现时可以有另外的划分方式,例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统,或一些特征可以忽略,或不执行。另一点,所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口,装置或单元的间接耦合或通信连接,可以是电性,机械或其它的形式。
所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的,作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元,即可以位于一个地方,或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。
另外,在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中,也可以是各个单元单独物理存在,也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。
所述功能如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时,可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解,本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来,该计算机软件产品存储在一个存储介质中,包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机,服务器,或者网络设备等)执行本申请各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括:U盘、移动硬盘、ROM、RAM、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
以上所述,仅为本申请的具体实施方式,但本申请的保护范围并不局限于此,任何熟悉本技术领域的技术人员在本申请揭露的技术范围内,可轻易想到变化或替换,都应涵盖在本申请的保护范围之内。因此,本申请的保护范围应以权利要求的保护范围为准。
Claims (15)
1.一种信息识别方法,其特征在于,包括:
获取求职方针对目标职位与招聘方在目标维度进行交互所对应的连接行为表,所述目标维度至少包括会话维度、简历维度和面试维度;
基于所述求职方与所述招聘方的会话内容确定会话意向表;
根据所述连接行为表和所述会话意向表,生成交互行为序列,所述交互行为序列包括所述求职方与所述招聘方交互所对应的多个交互程度标签;
基于所述多个交互程度标签,确定所述求职方和所述招聘方针对所述目标职位是否达成双方匹配意向。
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述获取求职方针对目标职位与招聘方在目标维度进行交互所对应的连接行为表,包括:
根据所述求职方和所述招聘方针对所述目标职位的会话行为、简历交互行为以及面试交互行为,生成所述连接行为表。
3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述根据所述求职方和所述招聘方针对所述目标职位的会话行为、简历交互行为以及面试交互行为,生成所述连接行为表,包括:
根据所述求职方和所述招聘方针对所述目标职位的聊天行为和通话行为中的至少一项,确定所述会话行为,所述通话行为包括语音通话行为、视频通话行为和电话通话行为中的至少一项;
根据所述招聘方针对所述求职方对所述目标职位所投递的简历的已读行为、导出行为和标记反馈行为中的至少一项,确定所述简历交互行为;
根据所述招聘方邀请所述求职方发送面试视频的第一面试行为、所述求职方主动发送面试视频的第二面试行为和所述招聘方邀请所述求职方参与面试的第三面试行为中的至少一项,确定所述面试交互行为;
将所确定的所述会话行为、所述简历交互行为和所述面试交互行为进行聚合,生成所述连接行为表。
4.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,所述根据所述招聘方邀请所述求职方发送面试视频的第一面试行为、所述求职方主动发送面试视频的第二面试行为和所述招聘方邀请所述求职方参与面试的第三面试行为中的至少一项,确定所述面试交互行为,包括:
基于所述求职方响应于第一邀请信息发送的面试视频,确定所述第一面试行为,所述第一邀请信息为所述招聘方向所述求职方针对所述目标职位所发送的、指示所述求职方发送面试视频的邀请信息;
基于所述求职方针对所述目标职位主动录制并发送至所述招聘方的面试视频,确定所述第二面试行为;
基于所述求职方响应于第二邀请信息反馈的应答信息,确定所述第三面试行为,所述第二邀请信息为所述招聘方向所述求职方针对所述目标职位所发送的、指示参与常规面试的邀请信息;
根据所述第一面试行为、所述第二面试行为和所述第三面试行为中的至少一项,确定所述面试交互行为。
5.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述会话内容包括聊天内容和通话内容中的至少一项,所述通话内容包括语音通话内容、视频通话内容和电话通话内容中的至少一项;
所述基于所述求职方与所述招聘方的会话内容确定会话意向表,包括:
基于语义分析模型对所述会话内容进行语义分析,确定所述求职方与所述招聘方针对所述目标职位的会话意向,并生成所述会话意向表。
6.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,所述根据所述连接行为表和所述会话意向表,生成交互行为序列,包括:
在所述会话维度,基于所述会话行为和所述会话意向表中与所述会话行为匹配的会话意向信息,生成会话交互程度标签;
在所述简历维度,基于所述简历交互行为,生成简历交互程度标签;
在所述面试维度,基于所述面试交互行为和所述会话意向表中与所述面试交互行为匹配的面试意向信息,生成面试交互程度标签;
基于所述会话交互程度标签、所述简历交互程度标签和所述面试交互程度标签,生成包括所述交互程度标签的交互行为序列。
7.根据权利要求6所述的方法,其特征在于,所述基于所述会话行为和所述会话意向表中与所述会话行为匹配的会话意向信息,生成会话交互程度标签,包括:
基于所述聊天行为和所述聊天行为匹配的会话意向信息,生成匹配的聊天标签;
基于所述通话行为和所述通话行为匹配的会话意向信息,生成匹配的通话标签;
根据所述聊天标签和所述通话标签中的至少一项,确定所述会话交互程度标签。
8.根据权利要求7所述的方法,其特征在于,所述基于所述聊天行为和所述聊天行为匹配的会话意向信息,生成匹配的聊天标签,包括:
在所述聊天行为对应的非自动回复的交互次数大于预设次数时,生成中达成类型有效聊天标签;
在所述聊天行为对应的会话意向信息指示所述招聘方和所述求职方成功交换联系方式时,生成高达成类型有效聊天标签;
在所述聊天行为对应的会话意向信息指示所述招聘方或者所述求职方不符合对方需求时,生成未达成类型第一拒绝标签;
在所述聊天行为对应的未回复时长大于第一时长时,生成未达成类型不回复消息标签;
在所述聊天行为对应的未回复时长在第一时长内时,生成未知类型未回复消息标签;
其中,所述聊天标签包括以下情况中的其中一种:
所述聊天标签包括所述中达成类型有效聊天标签;
所述聊天标签包括所述中达成类型有效聊天标签和所述高达成类型有效聊天标签;
所述聊天标签包括所述未达成类型第一拒绝标签或者包括所述中达成类型有效聊天标签和所述未达成类型第一拒绝标签;
所述聊天标签仅包括所述未达成类型不回复消息标签或者所述未知类型未回复消息标签,或者,在包括所述未达成类型不回复消息标签或者所述未知类型未回复消息标签的情况下,包括所述中达成类型有效聊天标签。
9.根据权利要求7所述的方法,其特征在于,所述基于所述通话行为和所述通话行为匹配的会话意向信息,生成匹配的通话标签,包括:
在所述通话行为为接通状态的情况下,生成中达成类型有效通话标签;
在确定存在以下情况中的至少一种时生成高达成类型有效通话标签:所述通话行为对应的会话意向信息指示所述招聘方和所述求职方成功交换联系方式、所述通话行为对应的会话意向信息指示所述招聘方和所述求职方成功约看公司或者所述求职方到达面试地点、所述招聘方和所述求职方的通话时长大于第二时长;
在所述通话行为对应的会话意向信息指示所述招聘方或者所述求职方不符合对方需求时,生成未达成类型第二拒绝标签;
在所述通话行为未接通的情况下,生成未知类型未回复通话标签;
其中,所述通话标签包括以下情况中的其中一种:
所述通话标签包括所述中达成有效通话标签;
所述通话标签包括所述中达成有效通话标签和所述高达成有效通话标签;
所述通话标签包括所述中达成有效通话标签和所述未达成类型第二拒绝标签;
所述通话标签包括所述未知类型未回复通话标签。
10.根据权利要求6所述的方法,其特征在于,所述基于所述简历交互行为,生成简历交互程度标签,包括:
在基于所述简历交互行为确定以下情况中的至少一种时生成中达成类型有效简历标签:所述招聘方对所述求职方针对所述目标职位投递的简历进行正向标记或者导出、所述招聘方基于简历发送面试邀请、所述招聘方针对所述求职方的简历采用非自动回复的方式回复;
在所述招聘方对所述求职方针对所述目标职位投递的简历进行非正向标记的情况下,生成未达成类型第三拒绝标签;
在所述招聘方对所述求职方针对所述目标职位投递的简历、超过第三时长未回复的情况下,生成未达成类型不回复简历标签;
在所述招聘方对所述求职方针对所述目标职位投递的简历、在第三时长内未回复的情况下,生成未知类型未回复简历标签;
其中,所述简历交互程度标签包括所述中达成类型有效简历标签,或者,包括所述未达成类型第三拒绝标签,或者,包括所述未达成类型不回复简历标签和未知类型未回复简历标签其中之一。
11.根据权利要求6所述的方法,其特征在于,所述基于所述面试交互行为和所述会话意向表中与所述面试交互行为匹配的面试意向信息,生成面试交互程度标签,包括:
在基于所述面试交互行为确定以下情况中的至少一种时生成中达成类型有效面试标签:所述求职方主动向所述招聘方发送面试视频且所述招聘方查看、所述招聘方邀请所述求职方发送面试视频且所述求职方发送;
在确定存在以下情况中的至少一种时生成高达成类型有效面试标签:所述面试交互行为对应的会话意向信息指示所述招聘方和所述求职方成功约面试、所述招聘方向所述求职方发送面试邀请且所述求职方应答、所述求职方向所述招聘方发送面试视频且所述招聘方标记合适;
其中,所述面试交互程度标签包括所述中达成类型有效面试标签和所述高达成类型有效面试标签至少之一。
12.根据权利要求6至11任一项所述的方法,其特征在于,所述基于所述多个交互程度标签,确定所述求职方和所述招聘方针对所述目标职位是否达成双方匹配意向,包括:
在所述会话交互程度标签、所述简历交互程度标签和所述面试交互程度标签中的至少一项存在高达成类型有效标签的情况下,确定所述求职方和所述招聘方针对所述目标职位达成双方匹配意向;
其中,所述高达成类型有效标签为所述求职方和所述招聘方所达成的匹配标签。
13.一种信息识别装置,其特征在于,包括:
获取模块,用于获取求职方针对目标职位与招聘方在目标维度进行交互所对应的连接行为表,所述目标维度至少包括会话维度、简历维度和面试维度;
第一确定模块,用于基于所述求职方与所述招聘方的会话内容确定会话意向表;
生成模块,用于根据所述连接行为表和所述会话意向表,生成交互行为序列,所述交互行为序列包括所述求职方与所述招聘方交互所对应的多个交互程度标签;
第二确定模块,用于基于所述多个交互程度标签,确定所述求职方和所述招聘方针对所述目标职位是否达成双方匹配意向。
14.一种电子设备,其特征在于,包括处理器、存储器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序,所述计算机程序被所述处理器执行时实现如权利要求1至12中任一项所述的信息识别方法的步骤。
15.一种计算机可读存储介质,其特征在于,所述计算机可读存储介质上存储计算机程序,所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至12任一项所述的信息识别方法的步骤。
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Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
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CN202311117007.7A CN116976646A (zh) | 2023-08-31 | 2023-08-31 | 信息识别方法、装置、电子设备及存储介质 |
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Cited By (1)
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CN117609617A (zh) * | 2023-11-27 | 2024-02-27 | 北京五八赶集信息技术有限公司 | 职位信息的推荐方法、装置、电子设备及存储介质 |
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