CN116911940A - 信息处理方法及计算机系统 - Google Patents

Abstract

本申请实施例公开了信息处理方法及计算机系统，所述方法包括：确定目标用户关联的处于交易完成状态的商品对象信息；根据所述商品对象信息生成内容分享邀请信息，并在所述邀请信息中提供针对所述商品对象所需内容的引导信息；其中，所述引导信息用于对系统期望获得的内容分享角度和/或方向进行表达；将所述邀请信息提供给所述目标用户，以便所述目标用户根据所述引导信息提交关于所述商品对象的分享内容。通过本申请实施例，能够优化网络销售服务平台的服务细节，提升用户体验。

Description

信息处理方法及计算机系统

技术领域

本申请涉及信息处理技术领域，特别是涉及信息处理方法及计算机系统。

背景技术

在网络销售服务平台发展的初期，低廉的价格和丰富的产品，是商家占领市场、赢得顾客的主要手段。而随着线上市场的不断成熟，大小企业纷纷开拓线上市场，竞争愈加的激烈，顾客对于网购的诉求，也从最初的追求低价变得越来越与线下趋同，个性化的购物体验依然是消费者最终的需求所在。因此，优化顾客体验，就成为电子商务营销举足轻重的部分，而服务细节则直接决定了给到客户怎样的购物体验。

其中，用户评价机制就属于电子商务系统中为提升用户体验提供的一种功能，从用户界面角度来看，通常可以包括问答区，评价标签区，评价详情区，评价轻社交区。其中，问答区是提供给“未购买商品的用户”向“已购用户”咨询商品信息的区域；评价标签区，由用户评价商品的关键词组成，用户点击可以筛选出与关键词相关的评价；评价详情区由“已购买过商品的用户”对商品的评价组成；在轻社交区，用户可以对其他用户的商品评价或者点赞。

客户评价对电商网站来说非常重要(比如构建信誉)，并且，有客户评价服务的电商网站能有效提升客户转化率。但是，在实际应用中，这种评价一般比较简短，并且可能会是针对整个订单进行评价，评价的内容可能会包括对物流方便的评价。另外，评价的方式也是以文字描述居多，少数用户愿意上传一些图片，但是也是简单的对商品进行拍照，或者对于服装类的商品，上传试穿的效果图，等等。上述这种评价形式比较呆板，因此，也只能给读者留下比较刻板的印象，更多的还是靠用户自己去想象。例如，某件服装类商品，通过用户评价可以获知，该商品质量比较好，没有色差，上身效果好，但是，读者可能更多地想知道这件衣服如何搭配能有更好的效果，更适合在什么场合下穿着，等等。这些问题都是很难通过现有的用户评价机制得到答案的，但是，又对用户的购物决策有着重要的作用。

因此，如何进一步优化网络销售服务平台的服务细节，提升用户体验，成为需要本领域技术人员解决的技术问题。

发明内容

本申请提供了信息处理方法及计算机系统，能够优化网络销售服务平台的服务细节，提升用户体验。

本申请提供了如下方案：

一种信息处理方法，包括：

确定目标用户关联的处于交易完成状态的商品对象信息；

根据所述商品对象信息生成内容分享邀请信息，并在所述邀请信息中提供针对所述商品对象所需内容的引导信息；其中，所述引导信息用于对系统期望获得的内容分享角度和/或方向进行表达；

将所述邀请信息提供给所述目标用户，以便所述目标用户根据所述引导信息提交关于所述商品对象的分享内容。

一种内容分享方法，包括：

接收查看待评价商品对象列表页面的请求；

从服务器请求获得当前用户关联的待评价商品对象列表页面的页面数据，所述页面中包括内容分享邀请信息，所述内容分享邀请信息是根据所述目标用户关联的处于交易完成状态的商品对象信息生成的，其中包括针对所述商品对象所需内容的引导信息；其中，所述引导信息用于对系统期望获得的内容分享角度和/或方向进行表达；

根据所述页面数据对所述待评价商品对象列表页面进行展示。

一种内容分享方法，包括：

接收服务器发送的系统通知消息，所述通知消息中包括内容分享邀请信息，所述内容分享邀请信息是根据用户关联的处于交易完成状态的商品对象信息生成的，其中包括针对所述商品对象所需内容的引导信息；其中，所述引导信息用于对系统期望获得的内容分享角度和/或方向进行表达；

将所述系统通知消息在消息列表页面中进行展示。

一种信息发布方法，包括：

获得多个用户关于目标店铺对象关联的商品对象的分享内容，并提供用于对所述内容分享信息进行选择的操作选项；所述分享内容是根据服务器提供的引导信息提交的；其中，所述引导信息用于对系统期望获得的内容分享角度和/或方向进行表达；

通过所述操作选项确定目标分享内容；

将所述目标分享内容发布到所述目标店铺对象的用户分享内容展示页面中，所述用户分享内容展示界面用于将多个用户对同一店铺对象中的商品对象的分享内容进行聚合展示。

一种商品对象分享内容信息展示方法，包括：

接收对网络社区界面的访问请求；

从服务器获得所述网络社区界面的界面数据；所述网络社区界面用于将多个用户对多个商品对象的分享内容进行聚合展示，所述分享内容是根据服务器提供的引导信息提交的；其中，所述引导信息用于对系统期望获得的内容分享角度和/或方向进行表达；

根据所述界面数据对所述网络社区界面进行展示。

一种商品对象分享内容信息展示方法，包括：

接收对目标商品对象评论内容界面进行查看的请求；

从服务器获得所述目标商品对象评论内容界面的界面数据，所述评论内容中包括根据服务器提供的引导信息提交的分享内容；其中，所述引导信息用于对系统期望获得的内容分享角度和/或方向进行表达；

根据所述界面数据对所述目标商品对象评论内容界面进行展示。

一种商品对象分享内容信息展示方法，包括：

接收对目标店铺对象对应的用户分享内容展示界面进行查看的请求；

从服务器获得所述用户分享内容展示界面的界面数据，所述用户分享内容展示界面用于将多个用户对所述目标店铺对象中的商品对象的分享内容进行聚合展示，所述分享内容是根据服务器提供的引导信息提交的；其中，所述引导信息用于对系统期望获得的内容分享角度和/或方向进行表达；

根据所述界面数据对所述用户分享内容展示界面进行展示。

一种计算机系统，包括：

一个或多个处理器；以及

与所述一个或多个处理器关联的存储器，所述存储器用于存储程序指令,所述程序指令在被所述一个或多个处理器读取执行时，执行前文任一项所述的方法的步骤。

根据本申请提供的具体实施例，本申请公开了以下技术效果：

通过本申请实施例，可以针对其已经交易完成的商品对象发表相关的内容，以便将其在日常的工作/生活场景中使用具体商品对象的感受、体验、搭配心得等信息分享给其他用户，从而使得用户获得更丰富的信息，帮助用户更好的进行购物决策，节省用户到其他网站搜索信息的时间和耗能。其中，在向用户提供更细节的服务的过程中，为了便于提高所发表内容的质量及有效性，本申请实施例可以根据用户具体关联的商品对象的信息，进行具体的引导，提供相关的引导信息，以告知用户，系统具体需要获得关于该商品对象在何种角度或方向上的内容。这样，用户可以在该引导信息的指导下进行内容的发表，从而避免出现太多无效内容的情况，提升用户体验。

当然，实施本申请的任一产品并不一定需要同时达到以上所述的所有优点。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本申请实施例提供的系统架构的示意图；

图2是本申请实施例提供的第一方法的流程图；

图3是本申请实施例提供的待评价商品对象列表页面中插入内容分享邀请信息的示意图；

图4-1、4-2是本申请实施例提供的分享内容的发布方式示意图；

图5是本申请实施例提供的第二方法的流程图；

图6是本申请实施例提供的第三方法的流程图；

图7是本申请实施例提供的第四方法的流程图；

图8是本申请实施例提供的第五方法的流程图；

图9是本申请实施例提供的第六方法的流程图；

图10是本申请实施例提供的第七方法的流程图；

图11是本申请实施例提供的第一装置的示意图；

图12是本申请实施例提供的第二装置的示意图；

图13是本申请实施例提供的第三装置的示意图；

图14是本申请实施例提供的第四装置的示意图；

图15是本申请实施例提供的第五装置的示意图；

图16是本申请实施例提供的第六装置的示意图；

图17是本申请实施例提供的第七装置的示意图；

图18是本申请实施例提供的计算机系统的示意图。

具体实施方式

下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

在本申请实施例中，为了进一步优化网络销售服务平台的服务细节，提升用户体验，提供了一种相应的解决方案。在该方案中，可以为网络销售服务系统中的用户提供用于针对已经购买到的商品对象进行内容分享的平台，通过这种平台，用户可以不是基于具体的订单进行评价，而是针对其实际已经购买到的商品对象在实际应用中的一些效果、感受、体验或者搭配心得等，通过图片、文字等多种不同的形式进行编辑并发布。但是，对于具体有意愿进行分享的用户而言，其可能并不能准确的知晓系统更需要其提供具体什么样的内容，也即，从系统角度而言，哪些内容是更有效的，哪些内容价值不高，用户可能无法自行作出准确的判断。此时，如果任由用户随意地进行内容的发表，则可能会出现比较多的无效信息，以至于浪费资源，甚至可能出现真正有效的内容被这种无效的内容所淹没等情况。为此，在本申请实施例中，可以向用户提供一些引导信息，引导用户提供更有效的内容信息，提升分享内容的质量，更好地为其他用户提供更丰富的信息。其中，关于具体分享内容的发布渠道，以及具体引导信息的生成方式等，都可以有多种具体的实现方式。

例如，关于具体的分享内容发布渠道，一种方式下，可以提供与网络销售服务系统关联的网络社区系统，具体的，该网络社区系统可以是集成于网络销售系统内部，或者，也可以单独存在。其作用是，为网络销售系统中的用户提供相互交流的平台，通过该平台，用户可以从在网络销售服务系统中交易完成的商品对象出发，分享一些相关的内容。例如，具体可以是在购买了某件商品对象之后，在实际的日常生活或工作等场景中使用过程中的一些效果、感受、体验或者搭配心得，等等。这样，其他用户可以通过其分享的日常生活或工作中场景中的具体应用情况，获得更丰富更详细的信息，从而更加有效的帮助用户进行购物决策。与传统的商品对象评价机制的不同之处在于，这种基于网络社区系统的内容分享，并不是以具体某个订单为出发点，而是以已经交易完成的具体商品对象为出发点进行内容分享。分享的内容中不再包括与订单配送过程中的物流情况相关的信息，不再仅仅是对刚刚收到的商品进行拍照后上传，也不再是从商品对象的质量、色差等角度进行评价，而是重点突出具体在使用商品对象过程中所获得的体验或者感受等信息。在这种方式下，具体在展示这种分享内容时，可以是在网络社区系统的界面中进行展示，这种网络社区系统主要就是用于对多个用户对多个商品发布的分享内容进行聚合展示。具体的界面形式可以有多种，例如可以提供多用户共享的公共区域，以及为单个用户提供的个人主页区域等等。进而，具体用户分享出的内容也可以展示在这种公共区域或者个人主页区域内。因此，用户通过这种网络社区系统主要能够获得更多其他用户分享的经验、体验、感受等信息，并且还可以基于该系统进行进一步的交流，从而获得关于具体商品对象更丰富的信息。

或者，另一种方式下，当某用户针对某商品对象发布了具体的分享内容后，还可以将这种分享内容展示在该商品对象的用户评价信息界面中，也就是说，虽然这种分享内容并不是直接针对具体的订单提交的评价信息，但是，由于与某个具体的商品对象相关，因此，仍然可以以该商品对象的用户评价信息界面作为分享内容的发布渠道。这样，其他用户在访问该商品对象的用户评价信息界面时，同样可以查看到该用户的分享内容，由于这种分享内容通常不涉及关于快递等信息的评价，而是单纯的对商品对象在实际应用场景中的使用心得等信息进行分享，并且在本申请实施例中是经过服务器提供的具体引导信息提交的，对于其他用户而言具有较高的参考价值，因此，可以直接在该商品对象的用户评价信息界面中对这种分享内容进行展示。

或者，再一种实现方式下，由于一些商家用户可能还会针对具体的商品对象提供用户分享内容展示界面，例如，“买家秀”等，这种界面可看作是将多个用户针对同一个商品对象的分享内容进行聚合展示，因此，本申请实施例也可以将这种用户分享内容展示界面作为前述分享内容的发布渠道。也就是说，在这种方式下，可以提供一种升级版的“买家秀”，以往的“买家秀”界面中，用户分享的内容良莠不齐，其中可能包括很多无效的信息，而本申请实施例中，通过对发布分享内容的用户进行引导，可以获得更高质量的分享信息，从而提升“买家秀”界面的内容质量。

而具体在提供引导信息时，在本申请实施例所提供的方案中，考虑到用户如果要针对商品对象进行内容分享，则通常是与在网络销售系统中交易完成的某商品对象相关，并且可能是最近一段时间交易完成的商品对象。也即，用户对具体交易完成的商品对象的新鲜感还在，同时已经真正在实际的工作或者生活场景中使用，获得了一些心得体会，或者各种体验、感受等，通常情况下，这种用户通常会更具有向其他用户进行分享的意愿或者诉求。因此，可以对目标用户在预置时间段内通过网络销售服务系统交易完成的商品对象信息进行统计，例如，可以拉取出目标用户在预置时间段内通过网络销售服务系统完成交易的订单，并从中取出具体的商品对象的信息，等等。然后，可以针对这种商品对象信息，为目标用户提供用于进行内容分享的引导信息，该引导信息具体可以用于系统中所需的关于所述商品对象的内容的方向性信息提供给所述目标用户。也就是说，针对某商品对象，通过这种引导信息告知用户，系统更希望其从什么角度分享与该商品对象相关的内容。具体的，这种引导信息可以以预置的引导问句的形式存在。例如，某商品对象是一条裙子，则具体的引导信息可以是“这条裙子怎么搭配才好看？快来分享你的心得吧”，等等。这样，通过这种引导信息，可以引导用户尽量分享符合系统需求的内容，从而提升内容的有效性，进而提升用户体验。

从具体的系统架构角度而言，如图1所示，本申请实施例主要涉及到网络销售服务系统的服务器以及客户端。其中，服务器端可以用于对目标用户相关的商品对象信息进行统计，生成相应的内容分享邀请信息，并提供相应的引导信息等。还可以通过网络销售服务系统的客户端提供给相应的用户。网络销售服务系统提供的客户端则主要可以是提供给消费者用户或买家用户使用的客户端，用于进行前端的界面展示，并与买家用户、消费者用户等进行前端的交互，包括接收用户提交的分享内容，并提交到服务器，等等。

下面对具体的实现方式进行详细介绍。

实施例一

该实施例一首先从服务器的角度，提供了一种网络社区信息发布方法，参见图2，该方法具体可以包括：

S201：确定目标用户在预置时间段内通过网络销售服务系统交易完成的商品对象信息；

其中，在网络销售服务系统中，通常会保存有用户的历史订单记录，并且，会记录具体的订单时间，具体的订单状态信息，等等。其中，具体的状态信息可以包括：已完成，已退款，已取消，等等。而已完成的订单中关联的商品对象信息，通常就是用户通过该网络销售系统交易完成的商品对象。因此，在本申请实施例中，就可以将用户在预置时间段内(例如，最近180天等)通过网络销售服务系统交易完成的商品对象，作为可能会进行内容分享的商品对象。

S202：根据所述商品对象信息生成内容分享邀请信息，并在所述邀请信息中提供针对所述商品对象所需内容的引导信息；

在确定出具体的商品对象信息后，向所述目标用户关联的客户端提供用于进行内容分享的邀请信息，其中就可以包括具体的引导信息。其中，具体为商品对象提供何种具体的引导信息，可以通过多种方式进行确定。例如，其中一种方式下，可以预先根据所述网络销售服务系统内的商品对象类目体系，为不同的商品对象类目提供不同的引导信息。例如，对于服装类的，具体的引导信息可以是与搭配方式，穿着场合等相关的引导问句，等等。之后，可以确定所述目标用户在预置时间段内通过网络销售服务系统交易完成的商品对象信息各自所属的类目，并按照类目将所述商品对象合并成商品对象组；然后，根据所述商品对象组对应的类目，提供对应的引导信息。例如，某用户在最近180天内通过某网络销售服务系统购买了10件服装类商品，5件美妆类商品，1件手机数码类商品，则可以针对上述三个类目为该用户提供具体的引导信息。或者，具体实现时，还可以根据这段时间内该用户的购物清单中，包含的哪个类目的商品对象最多，为该用户提供对应类目的引导信息，引导其发表相关的分享内容。例如，上述用户在最近180天内购买的最多的是服装类商品对象，则证明该用户在该类目方面可能具有更丰富的经验，其心得体会，搭配经验等，可能会为其他用户带来更多的参考信息。因此，可以重点向该用户提供关于服装类商品对象对应的引导信息，引导该用户到关联的网络社区系统中分享关于该类商品对象的心得体会。当然，如果某一类目中的商品对象为多件，则在用户接受邀请，同意进行分享后，则可以进一步展示出该类目下的具体商品对象列表，用户可以从中选择其中意见进行相关内容的分享。当然，也可以在完成一件商品对象的分享之后，返回该列表继续对其他商品对象进行内容分享，等等。

另外，在具体实现时，还可以为同一个类目设定多个不同的引导信息，分别从不同的角度对用户进行引导。在针对当前用户进行与某类目对应的引导时，可以从中选择其中一个引导信息提供给该用户，而针对其他用户进行与该类目的引导时，则可以从中选择其他的引导信息进行引导，等等。这样，针对同一类目的商品对象，最终发表到网络社区系统后，可以得到来自多个不同用户从多个不同角度分享的内容，但这些内容都是符合系统需求的，对用户的购物决策等方面具有积极帮助的内容。另外，在一个类目对应多个引导信息的情况下，针对一个用户提供了关于一个类目的一个引导信息后，如果该用户选择拒绝在该引导信息对应的方向上进行分享，则还可以向其提供其他的引导信息。也就是说，同样是一条裙子，某用户可能没有与搭配相关的经验或者心得需要与其他用户进行分享，因此，此时如果引导用户分享与搭配相关的内容，则可能会被该用户拒绝。但是，该用户却可能对穿着场合方面具有一些想法想要与他人人分享，因此，将具体引导信息切换为与穿着场合相关，则该用户可能会接受该邀请，等等。

S203：通过所述网络销售服务系统中所述目标用户关联的客户端，将所述邀请信息提供给所述目标用户，以便通过所述客户端提交关于所述商品对象的分享内容。

在生成具体的邀请信息后，可以通过网络销售服务系统中所述目标用户关联的客户端，将具体的邀请信息提供给目标用户，这样，目标用户便可以通过所述客户端提交关于所述商品对象的分享内容，后续还可以对这种分享内容进行发布。

其中，在向目标用户关联的客户端提供上述邀请信息的渠道以及时机也可以有多种，例如，其中一种方式下，可以是在接收到所述目标用户关联的客户端提交的查看待评价商品对象列表的请求时，向所述目标用户关联的待评价商品对象列表信息页面中插入所述邀请信息。也就是说，对于网络销售服务系统中的用户而言，其可能通过该系统交易完成了一些商品对象，该系统提供了商品评价功能，如果用户需要对这种商品对象进行评价，则可以通过系统提供的入口进入到具体的待评价商品信息列表界面，从中选择具体的商品对象信息进行评价。而在本申请实施例中，由于内容分享的过程与对商品对象进行评价的过程比较类似，如果一个用户愿意对一件商品对象进行评价，则其也可能会愿意到网络社区系统中去向其他用户分享一些更细节更生活化的一些信息。因此，可以在上述待评价商品对象列表信息页面中插入上述邀请信息，此时，这种邀请信息被用户接受并进行分享的成功率会比较高。例如，如图3所示，其为待评价商品对象列表信息页面，其中，301处所示为待评价商品对象列表，在该列表的下方，302处所示即为具体的邀请信息，其中包括一些问句等引导信息。

或者，另一种渠道可以是网络销售服务系统中的消息通知功能，例如，消息中心等。通常，系统可以通过该消息中心向用户下发一些通知消息，或者，相关的卖家等也可以通过该消息中心进行交流，等等。因此，在本申请实施例中，也可以直接通过所述网络销售服务系统的消息通知机制，将所述引导信息通过系统消息的形式下发给所述目标用户关联的客户端。

当然，还可以直接在网络社区系统内进行提供，也就是说，可以是在接收到所述目标用户关联的客户端提交的访问所述网络社区系统的请求后，在所述网络社区系统的界面中提供所述引导信息。例如，用户主动进入到网络社区系统，此时，可以在用户刚刚进入系统，或者浏览了一些其他用户发表的内容之后，向用户提供相关的引导信息，以引导其就自己购买过的商品对象发表相关的分享内容，等等。

在向用户客户端提供了具体的引导信息之后，用户可以选择接受或者拒绝邀请，在选择接受的情况下，便可以进入到具体的内容编辑界面。在该界面中，可以上传一些图片，还可以输入一些文字内容，等等。之后，可以对具体的分享内容进行发布。其中，如前文所述，发布渠道可以有多种，一种方式下，可以通过网络社区界面进行发布，所述网络社区界面用于将多个用户对多个商品对象的分享内容进行聚合展示。具体的，如图4-1所示，可以将所述目标用户关联的客户端提交的关于所述商品对象的分享内容，在所述网络社区系统中的公共区域进行发布。或者，如图4-2所示，也可以将所述目标用户关联的客户端提交的关于所述商品对象的分享内容，在所述网络社区系统为所述目标用户提供的个人主页界面中进行发布。

也就是说，具体发表的内容可以通过网络社区系统的公共区域或者用户的个人主页等进行展示。其中，在具体实现时，某用户发表的内容可以优先展示在其个人主页上，同时，系统可以通过一些算法对其发表的内容的质量进行评估，如果质量比较高，则可以在公共区域进行展示，以便被更多的用户查看到。其他用户具体在浏览这种内容的过程中，还可以进行“点赞”、“评论”等操作。另外，由于具体发表的内容直接与具体的商品对象相关联，因此，还可以直接从网络社区系统中链接到具体的商品对象详情界面，之后，用户可以执行“加入购物车”、“立即下单”等操作。

另外，在通过网络社交界面提供所述关于商品对象的分享内容的过程中，还可以在所述网络社区界面中提供关于所述商品对象详情页面的链接信息，这样，用户在通过网络社区界面查看具体分享内容的过程中，可以直接从网络社区信息界面跳转到具体的商品对象详情页面，进而可以直接进行购买或者加入购物车等操作。

另一种方式下，可以将所接收到的关于所述商品对象的分享内容在对应商品对象的用户评论页面内进行发布，这里的用户评论信息具体就可以是指针对具体的订单提交的评论信息，其中可能包括针对快递等服务的评论，等等。可以在这种页面中插入具体用户对该商品对象的分享内容，由于该分享内容通常仅针对商品对象，不涉及快递等其他服务，并且与实际应用场景中的使用等关联，而且还是在具体引导信息下提交的，因此，可以提升评价信息的质量。

在这种方式下，也可以在商品对象的用户评论页面内提供关于预置的网络社区界面的链接信息，所述网络社区界面用于将多个用户对多个商品对象的分享内容进行聚合展示。也就是说，用户在具体某个商品对象的评论信息界面中查看具体用户发布的分享内容的过程中，同样有机会直接跳转到网络社区界面中，查看更多用户关于该商品对象或更多商品对象的分享内容。例如，在某商品对象的评价信息界面中展示某用户的分享内容时，还可以提示用户“进入某某社区，查看关于该商品对象的更多分享内容”，等等。

再者，还可以将所接收到的关于所述商品对象的分享内容在所述商品对象关联店铺对象的用户分享内容展示界面中进行发布，所述用户分享内容展示界面用于将多个用户对同一店铺对象中的商品对象的分享内容进行聚合展示。也就是说，可以将具体针对某商品对象的分享内容，发布到该商品对象关联的店铺对象的“买家秀”等界面中进行展示，这样，可以提升具体用户分享内容展示界面的内容质量。另外，同样可以在该用户分享内容展示界面内提供用于查看具体商品对象详情页面的链接，或者，用于查看具体网络社区界面的链接，等等。

总之，通过本申请实施例，可以为网络销售服务系统中的用户提供分享内容的渠道，用户可以针对其在网络销售服务系统中交易完成的商品对象发表相关的内容，以便将其在日常的工作/生活场景中使用具体商品对象的感受、体验、搭配心得等信息分享给其他用户，从而使得用户获得更丰富的信息，帮助用户更好的进行购物决策。其中，在通过上述网络销售服务系统向用户提供更细节的服务的过程中，为了便于提高所发表内容的质量及有效性，本申请实施例可以根据用户具体关联的商品对象的信息，进行具体的引导，提供相关的引导信息，以告知用户，系统具体需要获得关于该商品对象在何种方向上的内容。这样，用户可以在该引导信息的指导下进行内容的发表，从而避免出现太多无效内容的情况，提高用户体验。

实施例二

该实施例二是与实施例一对应的，从买家用户或者消费者用户侧的客户端角度，提供了一种内容分享方法，在该方法中，可以在用户通过客户端发起查看待评价商品对象列表时，向待评价商品对象列表页面中插入具体的内容分享邀请信息。此时，对于客户端而言，参见图5，该方法具体可以包括：

S501：接收查看待评价商品对象列表页面的请求；

S502：从服务器请求获得当前用户关联的待评价商品对象列表页面的页面数据，所述页面中包括内容分享邀请信息，所述内容分享邀请信息是根据所述目标用户在预置时间段内通过当前网络销售服务系统交易完成的商品对象信息生成的，其中包括针对所述商品对象所需内容的引导信息；

其中，当前用户具体就可以是指当前的买家用户、消费者用户等，针对最近已经确认收货的商品对象，可以进行评价，此时，可以通过客户端中的相关界面或者操作选项，发起查看待评价商品对象列表页面的请求。

S503：根据所述页面数据对所述待评价商品对象列表页面进行展示。

具体实现时，所述页面中还可以包括用于接受或拒绝所述邀请的操作选项；接收到接受所述邀请的操作信息后，提供用于编辑待分享内容的编辑界面，以及用于提交内容的操作选项，以便将编辑完成的内容发布到所述网络社区系统中。

或者，接收到拒绝所述邀请的操作信息后，从所述服务器请求获得关于所述目标商品对象的其他引导信息，并对所述邀请信息进行更新展示。

实施例三

该实施例三也是与实施例一对应的，从买家用户或者消费者用户侧的客户端的角度，提供了另一种内容分享方法，在该方法中，服务器可以通过系统通知的方式向用户提供内容分享邀请信息，此时，对于客户端而言，参见图6，该方法具体可以包括：

S601：接收服务器发送的系统通知消息，所述通知消息中包括内容分享邀请信息，所述内容分享邀请信息是根据用户在预置时间段内通过当前网络销售服务系统交易完成的商品对象信息生成的，其中包括针对所述商品对象所需内容的引导信息；

S602：将所述系统通知消息在消息列表页面中进行展示。

实施例四

该实施例四也是与实施例相对应的，从网络销售服务系统中的卖家用户、商家用户客户端的角度，提供了一种信息发布方法。在该方法中，由于一件商品对象通常会对应有各自的卖家用户或者商家用户，也就是说，卖家用户或商家用户通常是通过网络销售服务系统开设自己的虚拟店铺对象，在店铺对象中发布具体的商品对象，然后，买家用户则可以进行具体的浏览、购买等操作。在服务器向买家用户发送内容分享邀请，并且买家用户针对其已经购买过的某件商品对象提交了分享内容之后，实际上该分享内容是对具体某个商家或者卖家用户通过网络销售服务系统发布的商品对象进行的内容分享。因此，在该实施例四中，还可以从商品对象的维度，将买家用户的分享内容进行汇总，并提供给对应的商家或者卖家用户。商家或者卖家用户则可以从中挑选出一些比较优质的，或者符合商家或卖家需求的分享内容，发布到自己的用户分享内容展示界面(例如，“买家秀”界面等)中。这样，由于买家用户的分享内容是根据具体的引导信息提交的，因此，质量通常会比较高，卖家用户再经常进一步的筛选等操作，则可以进一步提高具体界面中的内容质量。具体的，参见图7，该方法具体可以包括：

S701：获得多个用户关于目标店铺对象中的商品对象的分享内容，并提供用于对所述内容分享信息进行选择的操作选项；所述分享内容是根据服务器提供的引导信息提交的；

S702：通过所述操作选项确定目标分享内容；

S703：将所述目标分享内容发布到所述目标店铺对象的用户分享内容展示页面中，所述用户分享内容展示界面用于将多个用户对同一店铺对象中的商品对象的分享内容进行聚合展示。

实施例五

该实施例五是从消费者或者买家用户的客户端的角度，提供了一种商品对象分享内容信息展示方法。在该方法中，是针对在网络社区界面中展示用户分享内容的方式，从访问者用户客户端的角度，提供了具体的分享内容展示方法，参见图8，该方法具体可以包括：

S801：接收对网络社区界面的访问请求；

S802：从服务器获得所述网络社区界面的界面数据；所述网络社区界面用于将多个用户对多个商品对象的分享内容进行聚合展示，所述分享内容是根据服务器提供的引导信息提交的；

S803：根据所述界面数据对所述网络社区界面进行展示。

实施例六

该实施六也是从消费者或者买家用户的客户端的角度，提供了一种商品对象分享内容信息展示方法，在该方法中，是针对通过商品对象评论内容界面展示用户分享内容的方式，从访问者用户客户端的角度，提供了具体的分享内容展示方法，参见图9，该方法具体可以包括：

S901：接收对目标商品对象评论内容界面进行查看的请求；

S902：从服务器获得所述目标商品对象评论内容界面的界面数据，所述评论内容中包括根据服务器提供的引导信息提交的分享内容；

S903：根据所述界面数据对所述目标商品对象评论内容界面进行展示。

实施例七

该实施例七也是从消费者或者买家用户的客户端的角度，提供了一种商品对象分享内容信息展示方法，在该方法中，是针对在“买家秀”等用户分享内容展示界面中展示具体分享内容的方式，从访问者用户客户端的角度，提供了具体的分享内容展示方法，参见图10，该方法具体可以包括：

S1001：接收对目标店铺对象对应的用户分享内容展示界面进行查看的请求；

S1002：从服务器获得所述用户分享内容展示界面的界面数据，所述用户分享内容展示界面用于将多个用户对所述目标店铺对象中的商品对象的分享内容进行聚合展示，所述分享内容是根据服务器提供的引导信息提交的；

S1003：根据所述界面数据对所述用户分享内容展示界面进行展示。

关于上述实施例二至实施例七中的未详述部分内容，请参见前述实施例一中的记载，这里不再赘述。

与实施例一相对应，本申请实施例还提供了一种信息发布装置，参见图11，该装置可以包括：

商品对象信息确定单元1101，用于确定目标用户在预置时间段内通过网络销售服务系统交易完成的商品对象信息；

邀请信息生成单元1102，用于根据所述商品对象信息生成内容分享邀请信息，并在所述邀请信息中提供针对所述商品对象所需内容的引导信息；

邀请信息提供单元1103，用于通过所述网络销售服务系统中所述目标用户关联的客户端，将所述邀请信息提供给所述目标用户，以便通过所述客户端提交关于所述商品对象的分享内容。

具体实现时，所述邀请信息生成单元具体可以包括：

类目对应引导信息提供子单元，用于预先根据所述网络销售服务系统内的商品对象类目体系，为不同的商品对象类目提供不同的引导信息；

类目确定子单元，用于确定所述目标用户在预置时间段内通过网络销售服务系统交易完成的商品对象信息各自所属的类目，并按照类目将所述商品对象合并成商品对象组；

引导信息提供子单元，用于根据所述商品对象组对应的类目，提供对应的引导信息。

其中，同一类目包括多个不同的引导信息；

此时，所述邀请信息提供单元具体可以用于：

根据所述商品对象组对应的类目，提供该类目对应的其中一条引导信息，如果所述目标用户拒绝进行内容分享，则提供该类目对应的其他引导信息。

另外，该装置还可以包括：

商品对象列表提供单元，用于在接收到所述目标用户同意进行内容分享的消息后，提供所述商品对象组中的商品对象列表，以便所述目标用户从中选择目标商品对象进行内容分享。

具体实现时，所述装置还可以包括：

内容发布单元，用于将所接收到的关于所述商品对象的分享内容进行发布。

具体的，所述内容发布单元具体可以包括：

第一发布子单元，用于将所接收到的关于所述商品对象的分享内容通过预置的网络社区界面进行发布，所述网络社区界面用于将多个用户对多个商品对象的分享内容进行聚合展示。

更为具体的，所述第一发布子单元具体可以用于将所接收到的关于所述商品对象的分享内容在所述网络社区系统中的公共区域进行发布。

或者，所述第一发布子单元具体可以用于将所接收到的关于所述商品对象的分享内容在所述网络社区系统为所述目标用户提供的个人主页界面中进行发布。

另外，所述第一发布子单元具体还可以用于，在所述网络社区界面中提供关于所述商品对象详情页面的链接信息。

另一种方式下，所述内容发布单元具体可以包括：

第二发布子单元，用于将所接收到的关于所述商品对象的分享内容在对应商品对象的用户评论页面内进行发布。

具体的，所述第二发布子单元具体还可以用于：在商品对象的用户评论页面内提供关于预置的网络社区界面的链接信息，所述网络社区界面用于将多个用户对多个商品对象的分享内容进行聚合展示。

另一种方式下，所述内容发布单元具体可以包括：

第三发布子单元，用于将所接收到的关于所述商品对象的分享内容在所述商品对象关联店铺对象的用户分享内容展示界面中进行发布，所述用户分享内容展示界面用于将多个用户对同一店铺对象中的商品对象的分享内容进行聚合展示。

具体实现时，所述邀请信息提供单元具体可以用于：在接收到所述目标用户关联的客户端提交的查看待评价商品对象列表的请求时，将所述邀请信息添加到所述目标用户关联的待评价商品对象列表信息页面中。

或者，所述邀请信息提供单元具体可以用于：将所述邀请信息以所述网络销售服务系统中的系统消息的形式下发给所述目标用户关联的客户端。

其中，所述引导信息包括：关于所述商品对象在现实生活场景中被使用过程中的效果，或搭配经验，或使用体验/感受信息。

与实施例二相对应，本申请实施例还提供了一种内容分享装置，参见图12，该装置具体可以包括：

请求接收单元1201，用于接收查看待评价商品对象列表页面的请求；

页面数据获得单元1202，用于从服务器请求获得当前用户关联的待评价商品对象列表页面的页面数据，所述页面中包括内容分享邀请信息，所述内容分享邀请信息是根据所述目标用户在预置时间段内通过当前网络销售服务系统交易完成的商品对象信息生成的，其中包括针对所述商品对象所需内容的引导信息；

页面展示单元1203，用于根据所述页面数据对所述待评价商品对象列表页面进行展示。

其中，所述页面中还包括用于接受或拒绝所述邀请的操作选项，此时，该装置还可以包括：

内容编辑单元，用于接收到接受所述邀请的操作信息后，提供用于编辑待分享内容的编辑界面，以及用于提交内容的操作选项，以便将编辑完成的内容发布到所述网络社区系统中。

更新展示单元，用于接收到拒绝所述邀请的操作信息后，从所述服务器请求获得关于所述目标商品对象的其他引导信息，并对所述邀请信息进行更新展示。

与实施例三相对应，本申请实施例还提供了一种内容分享装置，参见图13，该装置可以包括：

通知消息接收单元1301，用于接收服务器发送的系统通知消息，所述通知消息中包括内容分享邀请信息，所述内容分享邀请信息是根据目标用户在预置时间段内通过当前网络销售服务系统交易完成的商品对象信息生成的，其中包括针对所述商品对象所需内容的引导信息；

通知消息展示单元1302，用于将所述系统通知消息在消息列表页面中进行展示。

与实施例四相对应，本申请实施例还提供了一种信息发布装置，参见图14，该装置可以包括：

分享内容获得单元1401，用于获得多个用户关于目标店铺对象关联的商品对象的分享内容，并提供用于对所述内容分享信息进行选择的操作选项；所述分享内容是根据服务器提供的引导信息提交的；

目标内容确定单元1402，用于通过所述操作选项确定目标分享内容；

内容发布单元1403，用于将所述目标分享内容发布到所述目标店铺对象的用户分享内容展示页面中，所述用户分享内容展示界面用于将多个用户对同一店铺对象中的商品对象的分享内容进行聚合展示。

与实施例五相对应，本申请实施例还提供了一种商品对象分享内容信息展示装置，参见图15，该装置具体可以包括：

第一请求接收单元1501，用于接收对网络社区界面的访问请求；

第一界面数据接收单元1502，用于从服务器获得所述网络社区界面的界面数据；所述网络社区界面用于将多个用户对多个商品对象的分享内容进行聚合展示，所述分享内容是根据服务器提供的引导信息提交的；

第一界面展示单元1503，用于根据所述界面数据对所述网络社区界面进行展示。

与实施例六相对应，本申请实施例还提供了一种商品对象分享内容信息展示装置，参见图16，该装置具体可以包括：

第二请求接收单元1601，用于接收对目标商品对象评论内容界面进行查看的请求；

第二界面数据接收单元1602，用于从服务器获得所述目标商品对象评论内容界面的界面数据，所述评论内容中包括根据服务器提供的引导信息提交的分享内容；

第二界面展示单元1603，用于根据所述界面数据对所述目标商品对象评论内容界面进行展示。

与实施例七相对应，本申请实施例还提供了一种商品对象分享内容信息展示装置，参见图17，该装置具体可以包括：

第三请求接收单元1701，用于接收对目标店铺对象对应的用户分享内容展示界面进行查看的请求；

第三界面数据接收单元1702，用于从服务器获得所述用户分享内容展示界面的界面数据，所述用户分享内容展示界面用于将多个用户对所述目标店铺对象中的商品对象的分享内容进行聚合展示，所述分享内容是根据服务器提供的引导信息提交的；

第三界面展示单元1703，用于根据所述界面数据对所述用户分享内容展示界面进行展示。

另外，本申请实施例还提供了一种计算机系统，包括：

一个或多个处理器；以及

与所述一个或多个处理器关联的存储器，所述存储器用于存储程序指令,所述程序指令在被所述一个或多个处理器读取执行时，执行如下操作：

确定目标用户在预置时间段内通过关联的网络销售服务系统交易完成的商品对象信息；

根据所述商品对象信息生成内容分享邀请信息，并在所述邀请信息中提供针对所述商品对象所需内容的引导信息；

通过所述网络销售服务系统中所述目标用户关联的客户端，将所述邀请信息提供给所述目标用户，以便通过所述客户端提交关于所述商品对象的分享内容。

其中，图18示例性的展示出了计算机系统的架构，具体可以包括处理器1810，视频显示适配器1811，磁盘驱动器1812，输入/输出接口1813，网络接口1814，以及存储器1820。上述处理器1810、视频显示适配器1811、磁盘驱动器1812、输入/输出接口1813、网络接口1814，与存储器1820之间可以通过通信总线1830进行通信连接。

其中，处理器1810可以采用通用的CPU(Central Processing Unit，中央处理器)、微处理器、应用专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、或者一个或多个集成电路等方式实现，用于执行相关程序，以实现本申请所提供的技术方案。

存储器1820可以采用ROM(Read Only Memory，只读存储器)、RAM(Random AccessMemory，随机存取存储器)、静态存储设备，动态存储设备等形式实现。存储器1820可以存储用于控制计算机系统1800运行的操作系统1821，用于控制计算机系统1800的低级别操作的基本输入输出系统(BIOS)。另外，还可以存储网页浏览器1823，数据存储管理系统1824，以及网络社区信息处理系统1825等等。上述网络社区信息处理系统1825就可以是本申请实施例中具体实现前述各步骤操作的应用程序。总之，在通过软件或者固件来实现本申请所提供的技术方案时，相关的程序代码保存在存储器1820中，并由处理器1810来调用执行。

输入/输出接口1813用于连接输入/输出模块，以实现信息输入及输出。输入输出/模块可以作为组件配置在设备中(图中未示出)，也可以外接于设备以提供相应功能。其中输入设备可以包括键盘、鼠标、触摸屏、麦克风、各类传感器等，输出设备可以包括显示器、扬声器、振动器、指示灯等。

网络接口1814用于连接通信模块(图中未示出)，以实现本设备与其他设备的通信交互。其中通信模块可以通过有线方式(例如USB、网线等)实现通信，也可以通过无线方式(例如移动网络、WIFI、蓝牙等)实现通信。

总线1830包括一通路，在设备的各个组件(例如处理器1810、视频显示适配器1811、磁盘驱动器1812、输入/输出接口1813、网络接口1814，与存储器1820)之间传输信息。

另外，该计算机系统1800还可以从虚拟资源对象领取条件信息数据库1841中获得具体领取条件的信息，以用于进行条件判断，等等。

需要说明的是，尽管上述设备仅示出了处理器1810、视频显示适配器1811、磁盘驱动器1812、输入/输出接口1813、网络接口1814，存储器1820，总线1830等，但是在具体实施过程中，该设备还可以包括实现正常运行所必需的其他组件。此外，本领域的技术人员可以理解的是，上述设备中也可以仅包含实现本申请方案所必需的组件，而不必包含图中所示的全部组件。

通过以上的实施方式的描述可知，本领域的技术人员可以清楚地了解到本申请可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在存储介质中，如ROM/RAM、磁碟、光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本申请各个实施例或者实施例的某些部分所述的方法。

本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其，对于系统或系统实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述得比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。以上所描述的系统及系统实施例仅仅是示意性的，其中所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性劳动的情况下，即可以理解并实施。

以上对本申请所提供的信息发布方法、装置及计算机系统，进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本申请的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本申请的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本申请的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处。综上所述，本说明书内容不应理解为对本申请的限制。

Claims (14)

1.一种信息处理方法，其特征在于，包括：

确定目标用户关联的处于交易完成状态的商品对象信息；

根据所述商品对象信息生成内容分享邀请信息，并在所述邀请信息中提供针对所述商品对象所需内容的引导信息；其中，所述引导信息用于对系统期望获得的内容分享角度和/或方向进行表达；

将所述邀请信息提供给所述目标用户，以便所述目标用户根据所述引导信息提交关于所述商品对象的分享内容。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，

所述在所述邀请信息中提供针对所述商品对象所需内容的引导信息，包括：

确定所述目标用户关联的处于交易完成状态的商品对象信息各自所属的类目，并按照类目将所述商品对象合并成商品对象组；

根据所述商品对象组对应的类目，提供对应的引导信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

将所接收到的关于所述商品对象的分享内容进行发布。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，

所述将所接收到的关于所述商品对象的分享内容进行发布，包括：

将所接收到的关于所述商品对象的分享内容通过预置的网络社区界面进行发布，所述网络社区界面用于将多个用户对多个商品对象的分享内容进行聚合展示。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于：

所述将所接收到的关于所述商品对象的分享内容通过预置的网络社区界面进行发布，包括：

将所接收到的关于所述商品对象的分享内容在所述网络社区系统中的公共区域进行发布；或者，

将所接收到的关于所述商品对象的分享内容在所述网络社区系统为所述目标用户提供的个人主页界面中进行发布。

6.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，

所述将所接收到的关于所述商品对象的分享内容进行发布，包括：

将所接收到的关于所述商品对象的分享内容在对应商品对象的用户评论页面内进行发布。

7.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，

所述将所接收到的关于所述商品对象的分享内容进行发布，包括：

将所接收到的关于所述商品对象的分享内容在所述商品对象关联店铺对象的用户分享内容展示界面中进行发布，所述用户分享内容展示界面用于将多个用户对同一店铺对象中的商品对象的分享内容进行聚合展示。

8.一种内容分享方法，其特征在于，包括：

接收查看待评价商品对象列表页面的请求；

从服务器请求获得当前用户关联的待评价商品对象列表页面的页面数据，所述页面中包括内容分享邀请信息，所述内容分享邀请信息是根据所述目标用户关联的处于交易完成状态的商品对象信息生成的，其中包括针对所述商品对象所需内容的引导信息；其中，所述引导信息用于对系统期望获得的内容分享角度和/或方向进行表达；

根据所述页面数据对所述待评价商品对象列表页面进行展示。

9.一种内容分享方法，其特征在于，包括：

接收服务器发送的系统通知消息，所述通知消息中包括内容分享邀请信息，所述内容分享邀请信息是根据用户关联的处于交易完成状态的商品对象信息生成的，其中包括针对所述商品对象所需内容的引导信息；其中，所述引导信息用于对系统期望获得的内容分享角度和/或方向进行表达；

将所述系统通知消息在消息列表页面中进行展示。

10.一种信息发布方法，其特征在于，包括：

获得多个用户关于目标店铺对象关联的商品对象的分享内容，并提供用于对所述内容分享信息进行选择的操作选项；所述分享内容是根据服务器提供的引导信息提交的；其中，所述引导信息用于对系统期望获得的内容分享角度和/或方向进行表达；

通过所述操作选项确定目标分享内容；

将所述目标分享内容发布到所述目标店铺对象的用户分享内容展示页面中，所述用户分享内容展示界面用于将多个用户对同一店铺对象中的商品对象的分享内容进行聚合展示。

11.一种商品对象分享内容信息展示方法，其特征在于，包括：

接收对网络社区界面的访问请求；

从服务器获得所述网络社区界面的界面数据；所述网络社区界面用于将多个用户对多个商品对象的分享内容进行聚合展示，所述分享内容是根据服务器提供的引导信息提交的；其中，所述引导信息用于对系统期望获得的内容分享角度和/或方向进行表达；

根据所述界面数据对所述网络社区界面进行展示。

12.一种商品对象分享内容信息展示方法，其特征在于，包括：

接收对目标商品对象评论内容界面进行查看的请求；

从服务器获得所述目标商品对象评论内容界面的界面数据，所述评论内容中包括根据服务器提供的引导信息提交的分享内容；其中，所述引导信息用于对系统期望获得的内容分享角度和/或方向进行表达；

根据所述界面数据对所述目标商品对象评论内容界面进行展示。

13.一种商品对象分享内容信息展示方法，其特征在于，包括：

接收对目标店铺对象对应的用户分享内容展示界面进行查看的请求；

从服务器获得所述用户分享内容展示界面的界面数据，所述用户分享内容展示界面用于将多个用户对所述目标店铺对象中的商品对象的分享内容进行聚合展示，所述分享内容是根据服务器提供的引导信息提交的；其中，所述引导信息用于对系统期望获得的内容分享角度和/或方向进行表达；

根据所述界面数据对所述用户分享内容展示界面进行展示。

14.一种计算机系统，其特征在于，包括：

一个或多个处理器；以及

与所述一个或多个处理器关联的存储器，所述存储器用于存储程序指令,所述程序指令在被所述一个或多个处理器读取执行时，执行权利要求1至13任一项所述的方法的步骤。