CN116866147A - 故障影响范围确定方法、装置及存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请提供了一种故障影响范围确定方法、装置及存储介质，涉及通信技术领域，能够用于故障影响范围确定。该方法包括：接收业务告警信息；业务告警信息包括业务告警类型；基于业务告警类型，确定故障的业务对象为目标业务对象；基于目标对象关系表，确定目标业务对象是否满足预设条件；目标对象关系表为目标业务对象的主备用对象关联关系表；若满足预设条件，则基于目标业务对象的业务台账确定目标业务对象的业务影响范围。本申请用于确定故障影响范围。

Description

故障影响范围确定方法、装置及存储介质

技术领域

本申请涉及通信技术领域，尤其涉及一种故障影响范围确定方法、装置及存储介质。

背景技术

目前，运营商网络发生故障时，网络运维人员需要先对网络故障的影响段落进行分析，根据影响段落查找台账的相关资料，再人工筛选出故障影响清单。进一步的，需要网络运维人员根据日常工作经验考虑段落影响的各种因素，从而确定出正确的业务影响范围。这导致网络故障影响范围的确定过程需要耗费大量的时间和人力，降低了网络故障排查的效率。因此，如何提高确定网络故障的影响范围的效率成为亟待解决的技术问题。

发明内容

本申请提供一种故障影响范围确定方法、装置及存储介质，能够进行故障影响范围确定。

为达到上述目的，本申请采用如下技术方案：

第一方面，本申请提供了一种故障影响范围确定方法，方法包括：接收业务告警信息；业务告警信息包括业务告警类型；基于业务告警类型，确定故障的业务对象为目标业务对象；基于目标对象关系表，确定目标业务对象是否满足预设条件；目标对象关系表为目标业务对象的主备用对象关联关系表；若满足预设条件，则基于目标业务对象的业务台账确定目标业务对象的故障影响范围。

结合上述第一方面，在一种可能的实现方式中，业务告警类型包括第一告警类型和第二告警类型；第一告警类型用于表征故障为业务端口故障；第二告警类型用于表征故障为业务设备故障；基于业务告警类型，确定目标业务对象，包括：若业务告警类型为第一告警类型，则确定故障业务端口为目标业务对象；若业务告警类型为第二告警类型，则确定故障业务设备为目标业务对象。

结合上述第一方面，在一种可能的实现方式中，目标对象关系表包括：第一目标对象关系表和第二目标对象关系表；第一目标对象关系表为目标业务对象与第一备用端口的关联关系表；第二目标对象关系表为目标业务对象与第二备用端口的关联关系表；第一备用端口为业务端口的备用端口；第二备用端口为目标业务对象的上联端口和下联端口的备用端口；基于目标对象关系表，确定目标业务对象是否满足预设条件，包括：在故障业务端口为目标业务对象的情况下，基于第一目标对象关系表，确定目标业务对象是否存在第一备用端口；若存在第一备用端口，则确定第一备用端口是否可用；若第一备用端口不可用，则确定目标业务对象满足预设条件；若不存在第一备用端口，则基于第二目标对象关系表，确定目标业务对象是否存在第二备用端口；若存在第二备用端口，则确定第二备用端口是否可用；若第二备用端口不可用，则确定目标业务对象满足预设条件。

结合上述第一方面，在一种可能的实现方式中，目标对象关系表还包括：第三目标对象关系表；第三目标对象关系表为目标业务对象与备用设备的关联关系表；基于目标对象关系表，确定目标业务对象是否满足预设条件，还包括：在故障业务设备为目标业务对象的情况下，基于第三目标对象关系表，确定目标业务对象是否存在备用设备；若不存在备用设备，则确定目标业务对象满足预设条件；若存在备用设备，则确定备用设备是否可用；若备用设备不可用，则确定目标业务对象满足预设条件。

结合上述第一方面，在一种可能的实现方式中，基于目标业务对象的业务台账确定目标业务对象的故障影响范围，包括：获取目标业务对象的对象信息；基于对象信息，确定业务台账中目标业务对象绑定的目标业务信息；基于目标业务信息，确定目标业务信息的影响范围为目标业务对象的故障影响范围。

第二方面，本申请提供了一种故障影响范围确定装置，装置包括：处理单元和通信单元；通信单元，用于接收业务告警信息；业务告警信息包括业务告警类型；处理单元，用于基于业务告警类型，确定故障的业务对象为目标业务对象；处理单元，还用于基于目标对象关系表，确定目标业务对象是否满足预设条件；目标对象关系表为目标业务对象的主备用对象关联关系表；处理单元，还用于若满足预设条件，则基于目标业务对象的业务台账确定目标业务对象的故障影响范围。

结合上述第二方面，在一种可能的实现方式中，业务告警类型包括第一告警类型和第二告警类型；第一告警类型用于表征故障为业务端口故障；第二告警类型用于表征故障为业务设备故障；处理单元，具体用于：若业务告警类型为第一告警类型，则确定故障业务端口为目标业务对象；若业务告警类型为第二告警类型，则确定故障业务设备为目标业务对象。

结合上述第二方面，在一种可能的实现方式中，目标对象关系表包括：第一目标对象关系表和第二目标对象关系表；第一目标对象关系表为目标业务对象与第一备用端口的关联关系表；第二目标对象关系表为目标业务对象与第二备用端口的关联关系表；第一备用端口为业务端口的备用端口；第二备用端口为目标业务对象的上联端口和下联端口的备用端口；处理单元，还具体用于：在故障业务端口为目标业务对象的情况下，基于第一目标对象关系表，确定目标业务对象是否存在第一备用端口；若存在第一备用端口，则确定第一备用端口是否可用；若第一备用端口不可用，则确定目标业务对象满足预设条件；若不存在第一备用端口，则基于第二目标对象关系表，确定目标业务对象是否存在第二备用端口；若存在第二备用端口，则确定第二备用端口是否可用；若第二备用端口不可用，则确定目标业务对象满足预设条件。

结合上述第二方面，在一种可能的实现方式中，目标对象关系表还包括：第三目标对象关系表；第三目标对象关系表为目标业务对象与备用设备的关联关系表；处理单元，还用于：在故障业务设备为目标业务对象的情况下，基于第三目标对象关系表，确定目标业务对象是否存在备用设备；若不存在备用设备，则确定目标业务对象满足预设条件；若存在备用设备，则确定备用设备是否可用；若备用设备不可用，则确定目标业务对象满足预设条件。

结合上述第二方面，在一种可能的实现方式中，处理单元，还具体用于：获取目标业务对象的对象信息；基于对象信息，确定业务台账中目标业务对象绑定的目标业务信息；基于目标业务信息，确定目标业务信息的影响范围为目标业务对象的故障影响范围。

第三方面，本申请提供了一种故障影响范围确定装置，该故障影响范围确定装置包括：处理器以及存储器；其中，存储器用于存储计算机执行指令，当故障影响范围确定装置运行时，处理器执行存储器存储的计算机执行指令，以使故障影响范围确定装置执行如第一方面和第一方面的任一种可能的实现方式中描述的故障影响范围确定方法。

第四方面，本申请提供了一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质中存储有指令，当计算机可读存储介质中的指令由故障影响范围确定装置的处理器执行时，使得故障影响范围确定装置能够执行如第一方面和第一方面的任一种可能的实现方式中描述的故障影响范围确定方法。

第五方面，本申请提供了一种包含指令的计算机程序产品，当计算机程序产品在故障影响范围确定装置上运行时，使得故障影响范围确定装置执行如第一方面和第一方面的任一种可能的实现方式中所描述的故障影响范围确定方法。

第六方面，本申请提供了一种芯片，芯片包括处理器和通信接口，通信接口和处理器耦合，处理器用于运行计算机程序或指令，以实现如第一方面和第一方面的任一种可能的实现方式中所描述的故障影响范围确定方法。

具体的，本申请实施例中提供的芯片还包括存储器，用于存储计算机程序或指令。

在本申请中，上述故障影响范围确定装置的名字对设备或功能模块本身不构成限定，在实际实现中，这些设备或功能模块可以以其他名称出现。只要各个设备或功能模块的功能和本申请类似，属于本申请权利要求及其等同技术的范围之内。

本申请的这些方面或其他方面在以下的描述中会更加简明易懂。

本申请提供的技术方案至少带来以下有益效果：故障影响范围确定装置根据接收的业务告警信息，确定业务告警的告警类型。故障影响范围确定装置根据业务告警信息，确定发生故障的业务对象为目标业务对象。故障影响范围确定装置根据记录目标业务对象的主备用对象关联关系表，确定目标业务对象是否满足预设条件。若目标业务对象满足预设条件，则故障影响范围确定装置根据目标对象的业务台账确定该目标业务对象的故障影响范围。这样，故障影响范围确定装置基于业务告警信息确定目标业务对象。进一步，故障影响范围确定装置基于目标对象关系表，确定该目标业务对象是否存在可用的备用对象。若不存在可用的备用对象，则故障影响范围确定装置根据目标业务对象的业务台账确定该目标业务对象的故障影响范围，从而帮助网络运维人员快速确定故障影响范围，提高了确定网络故障影响范围的效率。

附图说明

图1为本申请实施例提供的一种故障影响范围确定系统示意图；

图2为本申请实施例提供的一种故障影响范围确定装置的结构示意图；

图3为本申请实施例提供的一种故障影响范围确定的方法的一种流程示意图；

图4为本申请实施例提供的一种故障影响范围确定的方法的又一种流程示意图；

图5为本申请实施例提供的一种故障影响范围确定的方法的又一种流程示意图；

图6为本申请实施例提供的一种故障影响范围确定的方法的又一种流程示意图；

图7为本申请实施例提供的一种互联网专线局部拓扑示意图；

图8为本申请实施例提供的一种故障影响范围确定的方法的又一种流程示意图；

图9为本申请实施例提供的一种故障影响范围确定装置的示意图。

具体实施方式

下面结合附图对本申请施例提供的故障影响范围确定方法、装置及存储介质进行详细地描述。

本文中术语“和/或”，仅仅是一种描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，A和/或B，可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。

本申请的说明书以及附图中的术语“第一”和“第二”等是用于区别不同的对象，或者用于区别对同一对象的不同处理，而不是用于描述对象的特定顺序。

此外，本申请的描述中所提到的术语“包括”和“具有”以及它们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含。例如包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备没有限定于已列出的步骤或单元，而是可选地还包括其他没有列出的步骤或单元，或可选地还包括对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

需要说明的是，本申请实施例中，“示例性的”或者“例如”等词用于表示作例子、例证或说明。本申请实施例中被描述为“示例性的”或者“例如”的任何实施例或设计方案不应被解释为比其它实施例或设计方案更优选或更具优势。确切而言，使用“示例性的”或者“例如”等词旨在以具体方式呈现相关概念。

目前，当运营商网络发生故障时，相关网络运维人员在接收到客户投诉后，确定系统中的告警信息与客户投诉的信息。网络运维人员在确定了告警信息与客户投诉信息相对后，登录相关设备或网管系统查看告警设备的相关性能，定位出故障端口。网络运维人员根据定位出的故障端口，从业务台账中手动导出客户的相关资料，作为故障影响清单。进一步的，需要网络运维人员根据日常工作经验考虑段落影响的各种因素，从而确定出正确的业务影响范围。这导致网络故障影响范围的确定过程需要耗费大量的时间和人力，降低了网络故障排查的效率。因此，如何提高确定网络故障的影响范围的效率成为亟待解决的技术问题。

为了解决上述技术问题，本申请提供了一种故障影响范围确定方法，该方法中故障影响范围确定装置根据接收的业务告警信息，确定业务告警的告警类型。故障影响范围确定装置根据业务告警信息，确定发生故障的业务设备为目标业务设备。故障影响范围确定装置根据记录目标业务设备的主备用设备关联关系表，确定目标业务设备是否满足预设条件。若目标业务设备满足预设条件，则故障影响范围确定装置根据目标设备的业务台账确定该目标业务设备的故障影响范围。这样，故障影响范围确定装置基于业务告警信息确定目标业务设备。进一步，故障影响范围确定装置基于目标设备关系表，确定该目标业务设备是否存在可用的备用设备。若不存在可用的备用设备，则故障影响范围确定装置根据目标业务设备的业务台账确定该目标业务设备的故障影响范围，从而帮助网络运维人员快速确定故障影响范围，提高了确定网络故障影响范围的效率。

本申请提供的一种故障影响范围确定方法，可以应用于如图1所示的故障影响范围确定系统10中，该系统10包括：设备告警snmp采集模块101、故障影响范围判断模块102。其中，设备告警snmp采集模块通过运行snmp协议对网络中的设备进行snmp采集，并进行告警展示；故障影响范围判断模块，基于提前录入的业务台账、第一端口记录表、第二端口记录表、设备端口记录表、设备主备用关系表等进行逻辑判断，确定故障影响范围并输出业务影响清单。其中，业务台账为记录专线产品类型、客户名称、带宽、接口等信息的台账信息表；第一端口记录表为记录端口主备用关系表；第二端口记录表为记录设备上联端口、下联端口对接关系表。其中，在核心层、汇聚层、接入层的设备网络拓扑中，上层设备与下层设备互联时，下层设备对接上层设备的接口为上联接口，同层级设备互联的接口称为横联接口或互联接口，上层设备对接下层设备的接口为下联接口；设备端口记录表为记录路由器交换机的端口及状态的关系对应表；设备主备用关系表为记录设备主备用的关系表。

需要说明的是，为了避免一条链路故障出现两次故障告警，需要在设备告警snmp采集模块中设置对同一条链路故障，只对上联口及横联口进行snmp link down。

本申请提供了一种故障影响范围确定装置，应用于执行如图1所示的故障影响范围确定系统10，示例性的，故障影响范围确定装置包括设备告警snmp采集模块、故障影响范围判断模块。可选的，如图2为本申请实施例提供的一种故障影响范围确定装置的结构示意图，该故障影响范围确定装置200包括至少一个处理器201，通信线路202，以及至少一个通信接口204，还可以包括存储器203。其中，处理器201，存储器203以及通信接口204三者之间可以通过通信线路202连接。

处理器201可以是一个中央处理器(central processing unit，CPU)，也可以是特定集成电路(application specific integrated circuit，ASIC)，或者是被配置成实施本申请实施例的一个或多个集成电路，例如：一个或多个数字信号处理器(digital signalprocessor，DSP)，或，一个或者多个现场可编程门阵列(field programmable gate array，FPGA)。

通信线路202可以包括一通路，用于在上述组件之间传送信息。

通信接口204，用于与其他设备或通信网络通信，可以使用任何收发器一类的装置，如以太网，无线接入网(radio access network，RAN)，无线局域网(wireless localarea networks，WLAN)等。

存储器203可以是只读存储器(read-only memory，ROM)或可存储静态信息和指令的其他类型的静态存储设备，随机存取存储器(random access memory，RAM)或者可存储信息和指令的其他类型的动态存储设备，也可以是电可擦可编程只读存储器(electricallyerasable programmable read-only memory，EEPROM)、只读光盘(compact disc read-only memory，CD-ROM)或其他光盘存储、光碟存储(包括压缩光碟、激光碟、光碟、数字通用光碟、蓝光光碟等)、磁盘存储介质或者其他磁存储设备、或者能够用于包括或存储具有指令或数据结构形式的期望的程序代码并能够由计算机存取的任何其他介质，但不限于此。

一种可能的设计中，存储器203可以独立于处理器201存在，即存储器203可以为处理器201外部的存储器，此时，存储器203可以通过通信线路202与处理器201相连接，用于存储执行指令或者应用程序代码，并由处理器201来控制执行，实现本申请下述实施例提供的空间测量确定方法。又一种可能的设计中，存储器203也可以和处理器201集成在一起，即存储器203可以为处理器201的内部存储器，例如，该存储器203为高速缓存，可以用于暂存一些数据和指令信息等。

作为一种可能的实现方式，处理器201可以包括一个或多个CPU，例如图2中的CPU0和CPU1。作为另一种可实现方式，故障影响范围确定装置200可以包括多个处理器，例如图2中的处理器201和处理器207。作为再一种可实现方式，故障影响范围确定装置200还可以包括输出设备205和输入设备206。

通过以上的实施方式的描述，所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，仅以上述各功能模块的划分进行举例说明，实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能模块完成，即将网络节点的内部结构划分成不同的功能模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。上述描述的系统，模块和网络节点的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

图3为本申请实施例提供的故障影响范围确定方法，如图3所示，本申请实施例提供的故障影响范围确定方法可以通过以下步骤301至步骤304实现。

步骤301、故障影响范围确定装置接收业务告警信息。

其中，业务告警信息包括业务告警类型。

一种可能的实现方式中，故障影响范围确定装置接收故障业务告警信息。故障影响范围确定装置基于业务告警信息中的故障的类型，确定出业务告警类型。

一种示例，业务告警故障类型包括但不限于硬件故障、软件故障、通信故障等。

具体的，硬件故障如设备板卡故障；软件故障如程序运行故障；通信故障如设备网元脱网等。

步骤302、故障影响范围确定装置基于业务告警类型，确定故障的业务设备为目标业务对象。

一种可能的实现方式中，故障影响范围确定装置根据业务告警类型，确定发生故障的业务设备为目标业务对象。

一种示例，当故障类型为设备板卡故障时，故障影响范围确定装置根据故障类型，确定该板卡槽位上所有的故障端口为目标业务对象。

需要说明的是，当设备的板卡发生故障时，故障影响范围确定装置根据设备端口记录表，筛选出当前状态为“down”的端口，即故障端口为目标业务对象。

可选的，当设备故障类型为通信故障时，故障影响范围确定装置确定该故障设备为目标业务对象。

步骤303、故障影响范围确定装置基于目标对象关系表，确定目标业务对象是否满足预设条件。

其中，目标对象关系表为目标业务对象的主备用设备关联关系表。

一种可能的实现方式中，故障影响范围确定装置根据目标对象关系表，确定目标业务对象是否存满足预设条件，即是目标对象关系表中不存在目标业务对象的备用设备或存在备用设备但该备用设备不可用。

一种示例，故障影响范围确定装置基于目标业务对象的相关信息，确定该目标对象关系表中是否存在该目标业务对象的备用设备，若不存目标业务对象的备用设备，则故障影响范围确定装置确定该目标业务对象满足预设条件。

进一步的，若该目标业务对象存在备用设备，则故障影响范围确定该备用设备是否可用，若该备用设备不可用，则故障影响范围确定装置确定该目标业务对象满足该预设条件。

步骤304、若满足预设条件，则故障影响范围确定装置基于目标业务对象的业务台账确定目标业务对象的故障影响范围。

一种可能的实现方式中，若故障影响范围确定装置确定目标业务对象不存在可用的备用设备或存在备用设备单该备用设备不可用时，故障影响范围确定装置根据该目标业务对象的业务台账确定该目标业务对象绑定的业务信息。故障影响范围确定装置根据该目标业务对象绑定的业务信息的范围，确定该目标业务对象的故障影响范围。

一种示例，故障影响范围确定装置确定该目标业务对象不存在备用设备时，根据该目标业务对象的业务台账信息，确定该目标业务对象绑定的目标业务信息。故障影响范围确定装置根据目标业务对象绑定的目标业务信息，确定目标业务对象的业务范围，即该目标业务对象的故障影响范围。

上述方案至少带来以下有益效果：故障影响范围确定装置根据接收的业务告警信息，确定业务告警的告警类型。故障影响范围确定装置根据业务告警信息，确定发生故障的业务对象为目标业务对象。故障影响范围确定装置根据记录目标业务对象的主备用对象关联关系表，确定目标业务对象是否满足预设条件。若目标业务对象满足预设条件，则故障影响范围确定装置根据目标对象的业务台账确定该目标业务对象的故障影响范围。这样，故障影响范围确定装置基于业务告警信息确定目标业务对象。进一步，故障影响范围确定装置基于目标对象关系表，确定该目标业务对象是否存在可用的备用对象。若不存在可用的备用对象，则故障影响范围确定装置根据目标业务对象的业务台账确定该目标业务对象的故障影响范围，从而帮助网络运维人员快速确定故障影响范围，提高了确定网络故障影响范围的效率。

结合图3，如图4所示，上述步骤302，即故障影响范围确定装置基于业务告警类型，确定故障的业务设备为目标业务对象，具体可通过以下步骤401-步骤402实现：其中，业务告警类型包括第一告警类型和第二告警类型。具体的，第一告警类型用于表征故障为业务端口故障；第二告警类型用于表征故障为业务设备故障。

步骤401、若业务告警类型为第一告警类型，则故障影响范围确定装置确定故障业务端口为目标业务对象。

一种可能的实现方式中，若业务告警类型为第一告警类型，即端口故障的告警类型，则故障影响范围确定装置基于故障告警类型，确定发生故障的端口为目标业务对象。

一种示例，第一告警类型包括设备板卡故障。当发生设备卡板故障时，故障影响范围确定装置确定该设备板卡中的故障端口为目标业务对象。

步骤402、若业务告警类型为第二告警类型，则故障影响范围确定装置确定故障业务设备为目标业务对象。

一种可能的实现方式中，若因为告警类型为第二告警类型，即设备故障的告警类型，则故障影响范围确定装置基于告警类型，确定发送故障的设备为目标业务对象。

一种示例，第二告警类型包括网元脱网故障。当发生网元脱网故障时，故障影响范围确定装置确定该网元脱网的设备为目标业务对象。

上述方案至少带来以下有益效果：故障影响范围确定装置根据业务告警的类型确定目标业务对象。进一步的，故障影响范围根据目标业务对象进行故障影响范围的确定。这样，故障影响范围确定装置根据业务告警类型定位到目标业务对象，再基于目标业务对象确定故障影响范围，提高了故障影响范围确定的准确性。

结合图3，如图5所示。上述步骤303，即故障影响范围确定装置基于目标对象关系表，确定目标业务对象是否满足预设条件。具体还可以通过以下步骤501-步骤506实现。其中，目标对象关系表包括：第一目标对象关系表和第二目标对象关系表。具体的，第一目标对象关系表为目标业务对象与第一备用端口的关联关系表；第二目标对象关系表为目标业务对象与第二备用端口的关联关系表。

步骤501、在故障端口为目标业务对象的情况下，故障影响范围确定装置基于第一目标对象关系表，确定目标业务对象是否存在第一备用端口。

一种可能的实现方式中，故障影响范围确定装置查询第一目标对象关系表中，是否存在目标业务对象的第一备用端口。

一种示例，故障影响范围确定装置基于告警snmp采集模块采集的端口状态为“down”故障业务端口的端口名称、所属设备、物理地址、所属业务模块、连接信息、绑定信息等，确定第一目标对象关系表中是否存在该故障业务端口，即目标业务对象的第一备用端口。

步骤502、若存在第一备用端口，则故障影响范围确定装置确定第一备用端口是否可用。

一种可能的实现方式中，故障影响范围确定装置确定该目标业务对象的第一备用端口当前的状态是否可用。

一种示例，故障影响范围确定装置通过故障影响范围判断模块远程登录该第一设备端口所在的网络设备，查询该第一备用端口当前的状态是否可用，即该第一备用端口的状态是否为“UP”。

步骤503、若第一备用端口不可用，则故障影响范围确定装置确定目标业务对象满足预设条件。

一种可能的实现方式中，若第一设备端口当前的端口状态不可用，则故障影响范围确定装置确定该目标业务对象满足预设条件，即目标业务对象存在第一备用端口但该第一备用端口不可用。

一种示例，故障影响范围确定装置的判断模块远程登录网络设备，查询该第一备用端口当前的状态为“down”。

步骤504、若不存在第一备用端口，则故障影响范围确定装置基于第二目标对象关系表，确定目标业务对象是否存在第二备用端口。

一种可能的实现方式中，若故障影响范围确定装置确定第一目标对象关系表中不存在第一备用端口，则故障影响范围确定装置查询第二目标对象关系表中是否存在目标业务对象的第二备用端口，即是否存在目标业务对象上联端口和下联端口的备用端口。

一种示例，故障影响范围确定装置根据目标业务对象，确定出目标业务对象上联端口和下联端口的信息。故障影响范围确定装置根据第二目标对象关系表，确定该目标业务对象的上联端口和下联端口是都存在第二备用端口。

步骤505、若存在第二备用端口，则故障影响范围确定装置确定第二备用端口是否可用。

一种可能的实现方式中，若目标业务对象的上联端口和下联端口存在第二备用端口，则故障影响范围确定装置确定第二备用端口的当前的端口状态是否可用，即第二备用端口当前的状态是否为“UP”。

步骤506、若第二备用端口不可用，则故障影响范围确定装置确定目标业务对象满足预设条件。

一种可能的实现方式中，若第二设备端口当前的端口状态不可用，则故障影响范围确定装置确定该目标业务对象满足预设条件，即目标业务对象存在第二备用端口但该第二备用端口不可用。

一种示例，故障影响范围确定装置的判断模块远程登录网络设备，查询该第二备用端口当前的状态为“down”。

上述方案至少带来以下有益效果：在故障端口为目标业务对象的情况下，故障影响范围确定装置根基第一目标设备关系，确定目标业务对象是否存在第一备用端口。若存在第一备用端口，故障影响范围确定装置根据确定第一备用端口是否可用。若第一备用可用，则故障影响范围确定装置确定该目标业务对象的故障不产生故障影响，若第一备用端口不可用，则故障影响范围确定装置确定该目标业务对象产生了故障影响。若不存在第一备用端口，则故障影响范围确定装置基于第二目标对象关系表，确定目标业务对象是否存在第二备用设备。若存在第二备用设备，则故障影响范围确定装置确定该第二备用设备是否可用。若第二备用设备不可用，则故障影响范围确定装置确定该目标业务对象产生了故障影响。这样，故障影响范围通过逐级确定该目标业务对象是否存在备用端口，以及备用端口是否可用，确定该目标业务对象的故障是否对目标业务对象下挂的业务产生故障影响，提高了故障影响范围的精确性和故障影响范围确定的效率。

结合图3，如图6所示，上述步骤303，即故障影响范围确定装置基于目标对象关系表，确定目标业务对象是否满足预设条件。还包括以下步骤601-步骤604：其中，目标对象关系表还包括：第三目标对象关系表。具体的，第三目标对象关系表为目标业务对象与备用设备的关联关系表。

步骤601、在故障业务设备为目标业务对象的情况下，故障影响范围确定装置基于第三目标对象关系表，确定目标业务对象是否存在备用设备。

一种可能的实现方式中，在故障业务设备为目标业务对象的情况下，故障影响范围确定装置确定第三目标设备关系中是否存在目标业务对象的备用设备。

一种示例，目标业务对象为发生设备网元脱网时，故障影响范围确定装置根据第三目标对象关系表中是否存在该目标业务对象的备用设备。

步骤602、若不存在备用设备，则故障影响范围确定装置确定目标业务对象满足预设条件。

一种可能的实现方式中，若故障影响范围确定装置确定第三目标对象关系表中不存在备用设备，则故障影响范围确定装置确定该目标业务对象满足预设条件，即该目标业务对象不存在备用设备。

步骤603、若存在备用设备，则故障影响范围确定装置确定备用设备是否可用。

一种可能的实现方式中，故障影响范围确定装置确定该目标业务对象的备用设备当前的状态是否可用。

一种示例，故障影响范围确定装置通过ping指令测试该备用设备的逻辑接口即loopback的IP地址，确定备用设备是否可用。

具体的，如图7所示的局部互联网专线拓扑示意图中，网关设备SR1和网关设备SR2互为两个备用设备。并且，网关设备SR1和网关设备SR2均与IPRAN网络连接。当网关设备SR1中断时，故障影响范围确定装置确定网关设备SR2是否可用。若网关设备SR2可用，则故障影响范围确定装置确定SR1或SR2的业务不受影响。若网关设备SR2不可用，则故障影响范围确定装置确定网关设备SR1的故障影响SR1绑定的相关业务。

步骤604、若备用设备不可用，则故障影响范围确定装置确定目标业务对象满足预设条件。

一种可能的实现方式中，若目标业务对象的备用设备不可用，则故障影响范围确定装置确定该目标业务对象满足预设条件，即目标业务对象存在备用设备但该备用设备不可用。

一种示例，故障影响范围确定装置通过ping指令测试该备用设备的逻辑接口即loopback的IP地址，确定备用设备的IP地址无法执行ping指令，即该备用设备不可用。

具体的，如图7所示，当网关设备SR1不可用时，网关设备SR2也不可用，则故障影响范围确定装置，确定该网关设备SR1满足预设条件。

上述方案至少带来以下有益效果：在故障业务设备为目标业务对象的情况下，故障影响范围确定装置根据第三目标对象关系表，确定目标业务对象是否存在备用设备。若目标业务对象不存在备用设备，则故障影响范围确定装置确定该目标业务对象满足预设条件。若目标业务对象存在备用设备，则故障影响范围确定装置确定该目标业务对象是否可用。若该目标业务对象不可用，则故障影响范围确定装置确定该目标业务对象满足预设条件。这样，故障影响范围确定装置根据不同的业务故障类型查询对应的目标对象关系表。故障影响范围确定装置根据对应的目标对象关系表确定该目标业务对象的故障是否对目标业务对象的相关业务产生故障影响，提高了故障影响范围确定的精确性和故障影响范围的确定的效率。

结合图3，如图8所示，上述步骤304，即若满足预设条件，则故障影响范围确定装置基于目标业务对象的业务台账确定目标业务对象的业务影响范围。具体可通过以下步骤801-步骤803实现：

步骤801、故障影响范围确定装置获取目标业务对象的设备信息。

一种可能的实现方式中，故障影响范围确定装置获取目标业务对象的设备信息。其中，目标业务对象信息包括但不限于目标业务对象的设备型号设备生产厂商、设备序列号、设备配置信息、操作系统版本、应用程序版本、网络配置信息，例如：IP地址、子网掩码、网关等、设备所在位置；设备管理员联系方式、设备安全配置信息，例如：防火墙、加密等级等；设备日志信息，例如操作记录、错误信息、安全事件记录等。

步骤802、故障影响范围确定装置基于设备信息，确定业务台账中目标业务对象绑定的目标业务信息。

一种可能的实现方式中，故障影响范围确定装置根据目标业务对象的设备信息，查询业务台账中该目标业务对象绑定的目标业务信息。

一种示例，故障影响范围确定装置基于故障影响范围判断模块，根据业务台账进行逻辑判断确定目标业务对象绑定的目标业务信息。

步骤803、故障影响范围确定装置基于目标业务信息，确定目标业务信息的影响范围为目标业务对象的故障影响范围。

一种可能的实现方式中，故障影响范围确定装置根据目标业务对象绑定的目标业务信息，确定该目标业务信息的影响范围，即该目标业务对象的故障影响范围。

一种示例，故障影响范围确定装置根据故障影响范围判断模块确定该目标业务对象的业务影响清单，故障影响范围确定装置确定该业务影响清单的影响范围为目标业务对象的故障影响范围。

上述方案至少带来以下有益效果：故障影响范围确定装置根据目标业务对象的设备信息，通过目标业务对象的业务台账确定该目标业务对象绑定的目标业务信息。故障影响范围确定装置根据该目标业务信息，确定该目标业务信息的影响范围即为目标业务对象的影响范围。这样，故障影响范围确定装置通过目标业务对象的业务台账确定目标业务对象的故障影响范围，使网络运维人员能够通过故障影响范围确定装置快速确定故障影响范围，提高了确定网络故障影响范围的效率。

以上，对本申请实施例涉及到的故障影响范围确定装置，以及故障影响范围确定装置的各个设备的功能，设备之间的交互进行了详细说明。

可以看出，上述主要从方法的角度对本申请实施例提供的技术方案进行了介绍。为了实现上述功能，其包含了执行各个功能相应的硬件结构和/或软件模块。本领域技术人员应该很容易意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的模块及算法步骤，本申请实施例能够以硬件或硬件和计算机软件的结合形式来实现。某个功能究竟以硬件还是计算机软件驱动硬件的方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本申请的范围。

本申请实施例可以根据上述方法示例对故障影响范围确定装置进行功能模块的划分，例如，可以对应各个功能划分各个功能模块，也可以将两个或两个以上的功能集成在一个处理模块中。上述集成的模块既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能模块的形式实现。可选的，本申请实施例中对模块的划分是示意性的，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式。

本申请实施例提供了一种故障影响范围确定装置，用于执行上述故障影响范围确定系统中任一设备所需执行的方法。该故障影响范围确定装置可以为本申请中涉及的故障影响范围确定装置，或者故障影响范围确定装置中的模块；或者是故障影响范围确定装置中的芯片，也可以是其他用于执行故障影响范围确定方法的装置，本申请对此不做限定。

图9所示，为本申请实施例提供的一种故障影响范围确定装置的结构示意图，该装置包括：处理单元901和通信单元902。

通信单元902，用于接收业务告警信息；业务告警信息包括业务告警类型；处理单元901，用于基于业务告警类型，确定故障的业务设备为目标业务对象；处理单元901，还用于基于目标对象关系表，确定目标业务对象是否满足预设条件；目标对象关系表为目标业务对象的主备用设备关联关系表；处理单元901，还用于若满足预设条件，则基于目标业务对象的业务台账确定目标业务对象的故障影响范围。

可选的，处理单元901，具体用于：若业务告警类型为第一告警类型，则确定故障业务端口为目标业务对象；若业务告警类型为第二告警类型，则确定故障业务设备为目标业务对象。

可选的，处理单元901，还具体用于：在故障业务端口为目标业务对象的情况下，基于第一目标对象关系表，确定目标业务对象是否存在第一备用端口；若存在第一备用端口，则确定第一备用端口是否可用；若第一备用端口不可用，则确定目标业务对象满足预设条件；若不存在第一备用端口，则基于第二目标对象关系表，确定目标业务对象是否存在第二备用端口；若存在第二备用端口，则确定第二备用端口是否可用；若第二备用端口不可用，则确定目标业务对象满足预设条件。

可选的，处理单元901，还用于：在故障业务设备为目标业务对象的情况下，基于第三目标对象关系表，确定目标业务对象是否存在备用设备；若不存在备用设备，则确定目标业务对象满足预设条件；若存在备用设备，则确定备用设备是否可用；若备用设备不可用，则确定目标业务对象满足预设条件。

可选的，处理单元901，还具体用于：获取目标业务对象的设备信息；基于设备信息，确定业务台账中目标业务对象绑定的目标业务信息；基于目标业务信息，确定目标业务信息的影响范围为目标业务对象的故障影响范围。

本申请实施例提供了一种故障影响范围确定装置，用于执行上述故障影响范围确定系统中任一设备所需执行的方法。该故障影响范围确定装置可以为本申请中涉及的故障影响范围确定装置，或者故障影响范围确定装置中的模块；或者是故障影响范围确定装置中的芯片，也可以是其他用于执行故障影响范围确定方法的装置，本申请对此不做限定。

本申请实施例还提供一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质中存储有指令，当计算机执行该指令时，该计算机执行上述方法实施例所示的方法流程中的各个步骤。

本申请的实施例提供一种包含指令的计算机程序产品，当指令在计算机上运行时，使得计算机执行上述方法实施例中的故障影响范围确定方法。

本申请的实施例提供一种芯片，芯片包括处理器和通信接口，通信接口和处理器耦合，处理器用于运行计算机程序或指令，以实现如上述方法实施例中的故障影响范围确定方法。

其中，计算机可读存储介质，例如可以是但不限于电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘。随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)、只读存储器(Read-Only Memory，ROM)、可擦式可编程只读存储器(Erasable Programmable Read Only Memory，EPROM)、寄存器、硬盘、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(Compact Disc Read-Only Memory，CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的人以合适的组合、或者本领域数值的任何其他形式的计算机可读存储介质。一种示例性的存储介质耦合至处理器，从而使处理器能够从该存储介质读取信息，且可向该存储介质写入信息。当然，存储介质也可以是处理器的组成部分。处理器和存储介质可以位于特定用途集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)中。在本申请实施例中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。

由于本申请的实施例中的装置、设备、计算机可读存储介质、计算机程序产品可以应用于上述方法，因此，其所能获得的技术效果也可参考上述方法实施例，本申请实施例在此不再赘述。

以上，仅为本申请的具体实施方式，但本申请的保护范围并不局限于此，任何在本申请揭露的技术范围内的变化或替换，都应涵盖在本申请的保护范围之内。因此，本申请的保护范围应该以权利要求的保护范围为准。

Claims (12)

1.一种故障影响范围确定方法，其特征在于，所述方法包括：

接收业务告警信息；所述业务告警信息包括业务告警类型；

基于所述业务告警类型，确定故障的业务对象为目标业务对象；

基于目标对象关系表，确定所述目标业务对象是否满足预设条件；所述目标对象关系表为所述目标业务对象的主备用对象关联关系表；

若满足所述预设条件，则基于所述目标业务对象的业务台账确定所述目标业务对象的故障影响范围。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述业务告警类型包括第一告警类型和第二告警类型；所述第一告警类型用于表征所述故障为业务端口故障；所述第二告警类型用于表征所述故障为业务设备故障；

所述基于所述业务告警类型，确定目标业务对象，包括：

若所述业务告警类型为所述第一告警类型，则确定故障业务端口为所述目标业务对象；

若所述业务告警类型为所述第二告警类型，则确定故障业务设备为所述目标业务对象。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述目标对象关系表包括：第一目标对象关系表和第二目标对象关系表；所述第一目标对象关系表为所述目标业务对象与第一备用端口的关联关系表；所述第二目标对象关系表为所述目标业务对象与第二备用端口的关联关系表；所述第一备用端口为所述业务端口的备用端口；所述第二备用端口为所述目标业务对象的上联端口和下联端口的备用端口；

所述基于目标对象关系表，确定所述目标业务对象是否满足所述预设条件，包括：

在所述故障业务端口为所述目标业务对象的情况下，基于所述第一目标对象关系表，确定所述目标业务对象是否存在所述第一备用端口；

若存在所述第一备用端口，则确定所述第一备用端口是否可用；

若所述第一备用端口不可用，则确定所述目标业务对象满足所述预设条件；

若不存在所述第一备用端口，则基于所述第二目标对象关系表，确定所述目标业务对象是否存在所述第二备用端口；

若存在所述第二备用端口，则确定所述第二备用端口是否可用；

若所述第二备用端口不可用，则确定所述目标业务对象满足所述预设条件。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述目标对象关系表还包括：第三目标对象关系表；所述第三目标对象关系表为所述目标业务对象与备用设备的关联关系表；

所述基于目标对象关系表，确定所述目标业务对象是否满足所述预设条件，还包括：

在所述故障业务设备为所述目标业务对象的情况下，基于所述第三目标对象关系表，确定所述目标业务对象是否存在所述备用设备；

若不存在所述备用设备，则确定所述目标业务对象满足所述预设条件；

若存在所述备用设备，则确定所述备用设备是否可用；

若所述备用设备不可用，则确定所述目标业务对象满足所述预设条件。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述目标业务对象的业务台账确定所述目标业务对象的故障影响范围，包括：

获取所述目标业务对象的对象信息；

基于所述设备对象，确定所述业务台账中所述目标业务对象绑定的目标业务信息；

基于所述目标业务信息，确定所述目标业务信息的影响范围为所述目标业务对象的故障影响范围。

6.一种故障影响范围确定装置，其特征在于，所述装置包括：处理单元和通信单元；

所述通信单元，用于接收业务告警信息；所述业务告警信息包括业务告警类型；

所述处理单元，用于基于所述业务告警类型，确定故障的业务对象为目标业务对象；

所述处理单元，还用于基于目标对象关系表，确定所述目标业务对象是否满足预设条件；所述目标对象关系表为所述目标业务对象的主备用对象关联关系表；

所述处理单元，还用于若满足所述预设条件，则基于所述目标业务对象的业务台账确定所述目标业务对象的故障影响范围。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述业务告警类型包括第一告警类型和第二告警类型；所述第一告警类型用于表征所述故障为业务端口故障；所述第二告警类型用于表征所述故障为业务设备故障；

所述处理单元，具体用于：

若所述业务告警类型为所述第一告警类型，则确定故障业务端口为所述目标业务对象；

若所述业务告警类型为所述第二告警类型，则确定故障业务设备为所述目标业务对象。

8.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述目标对象关系表包括：第一目标对象关系表和第二目标对象关系表；所述第一目标对象关系表为所述目标业务对象与第一备用端口的关联关系表；所述第二目标对象关系表为所述目标业务对象与第二备用端口的关联关系表；所述第一备用端口为所述业务端口的备用端口；所述第二备用端口为所述目标业务对象的上联端口和下联端口的备用端口；

所述处理单元，还具体用于：

在所述故障业务端口为所述目标业务对象的情况下，基于所述第一目标对象关系表，确定所述目标业务对象是否存在所述第一备用端口；

若存在所述第一备用端口，则确定所述第一备用端口是否可用；

若所述第一备用端口不可用，则确定所述目标业务对象满足所述预设条件；

若不存在所述第一备用端口，则基于所述第二目标对象关系表，确定所述目标业务对象是否存在所述第二备用端口；

若存在所述第二备用端口，则确定所述第二备用端口是否可用；

若所述第二备用端口不可用，则确定所述目标业务对象满足所述预设条件。

9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述目标对象关系表还包括：第三目标对象关系表；所述第三目标对象关系表为所述目标业务对象与备用对象的关联关系表；

所述处理单元，还用于：

在所述故障业务设备为所述目标业务对象的情况下，基于所述第三目标对象关系表，确定所述目标业务对象是否存在所述备用设备；

若不存在所述备用设备，则确定所述目标业务对象满足所述预设条件；

若存在所述备用设备，则确定所述备用设备是否可用；

若所述备用设备不可用，则确定所述目标业务对象满足所述预设条件。

10.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述处理单元，还具体用于：

获取所述目标业务对象的对象信息；

基于所述对象信息，确定所述业务台账中所述目标业务对象绑定的目标业务信息；

基于所述目标业务信息，确定所述目标业务信息的影响范围为所述目标业务对象的故障影响范围。

11.一种故障影响范围确定装置，其特征在于，包括：处理器和通信接口；所述通信接口和所述处理器耦合，所述处理器用于运行计算机程序或指令，以实现如权利要求1-5任一项中所述的故障影响范围确定方法。

12.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有指令，其特征在于，当计算机执行该指令时，该计算机执行上述权利要求1-5任一项中所述的故障影响范围确定方法。