CN116797089A - 一种着重员工业务管理能力培养的业绩评价方法及系统 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种着重员工业务管理能力培养的业绩评价方法及系统,该方法包括建立业务评价目标;根据业务评价目标,设置评价科目体系;基于评价科目体系,制定科目评价标准;根据科目评价标准,实施业绩评价流程;采集评价科目体系中各评价科目的实绩数据;对评价科目体系中各评价科目的实绩数据按照评分标准进行打分,得到各评价科目的得分;对各评价科目的得分进行分析评价,得到评价结果;根据评价结果,对企业员工进行反馈和改进。本发明解决了传统的业绩评价方法只注重结果管理,而忽视了过程管理和能力培养,导致评价结果不准确、不全面,影响了企业员工的工作积极性和企业的发展的问题。
Description
技术领域
本发明涉及员工业绩评价技术领域,特别是一种着重员工业务管理能力培养的业绩评价方法及系统。
背景技术
在企业管理中,业绩评价是管理者对员工和团队表现进行量化、比较、评估和反馈的重要手段,通过业绩评价管理者能够对员工的工作情况进行详细地了解。传统的业绩评价方法多为单一的评价方法,如关键绩效指标(KPI)评价法,往往只注重结果管理,而忽视了过程管理和能力培养,导致评价结果不准确、不全面,影响了企业员工的工作积极性和企业的发展。
发明内容
针对上述缺陷,本发明提出了一种着重员工业务管理能力培养的业绩评价方法及系统,其目的在于解决了传统的业绩评价方法只注重结果管理,而忽视了过程管理和能力培养,导致评价结果不准确、不全面,影响了企业员工的工作积极性和企业的发展的问题。
为达此目的,本发明采用以下技术方案:
一种着重员工业务管理能力培养的业绩评价方法,包括以下步骤:
步骤S1:建立业务评价目标;
步骤S2:根据业务评价目标,设置评价科目体系,其中,评价科目体系包括结果管理科目、过程管理科目和能力培养科目;
步骤S3:基于评价科目体系,制定科目评价标准,其中,科目评价标准包括评价指标权重和评分标准;
步骤S4:根据科目评价标准,实施业绩评价流程;
步骤S5:采集评价科目体系中各评价科目的实绩数据;
步骤S6:对评价科目体系中各评价科目的实绩数据按照评分标准进行打分,得到各评价科目的得分;
步骤S7:对各评价科目的得分进行分析评价,得到评价结果;
步骤S8:根据评价结果,对企业员工进行反馈和改进;若评价结果为工作能力不足,则为工作能力不足的企业员工提供改善方案,并针对评价科目体系和科目评价标准不合适的地方进行调整。
优选地,在步骤S6中,还包括对各评价科目的得分进行汇总,具体的子步骤如下:
步骤S61:按照每个人各评价科目的评价指标权重占比,计算出每个人所有评价科目的最终得分;
步骤S62:根据组织和企业员工的关系,将每个人的最终得分按照组织架构进行汇总,得到各组织岗位的得分。
更优地,在步骤S61中,每个人所有评价科目的最终得分的具体计算公式如下:
S=a1×b1+a2×b2+a3×b3
其中,S表示每个人所有评价科目的最终得分;a1表示结果管理科目的得分;a2表示过程管理科目的得分;a3表示能力培养科目的得分;b1表示结果管理科目的评价指标权重占比;b2表示过程管理科目的评价指标权重占比;b3表示能力培养科目的评价指标权重占比。
优选地,在步骤S7中,具体包括以下子步骤:
根据结果管理科目的得分,判断结果管理科目的得分是否大于第一预设目标值,若是,则说明结果管理科目达成目标,若否,则进行第二重判断;
第二重判断为根据过程管理科目的得分,判断过程管理科目的得分是否大于第二预设目标值,若是,则说明过程管理科目达成目标,若否,则根据能力培养科目的得分,对企业员工进行相应的能力培养。
本申请的另一方面提供了一种着重员工业务管理能力培养的业绩评价系统,所述系统包括:
建立模块,用于建立业务评价目标;
设置模块,用于根据业务评价目标,设置评价科目体系,其中,评价科目体系包括结果管理科目、过程管理科目和能力培养科目;
制定模块,用于基于评价科目体系,制定科目评价标准,其中,科目评价标准包括评价指标权重和评分标准;
实施模块,用于根据科目评价标准,实施业绩评价流程;
采集模块,用于采集评价科目体系中各评价科目的实绩数据;
打分模块,用于对评价科目体系中各评价科目的实绩数据按照评分标准进行打分,得到各评价科目的得分;
分析评价模块,用于对各评价科目的得分进行分析评价,得到评价结果;
反馈和改进模块,用于根据评价结果,对企业员工进行反馈和改进;若评价结果为工作能力不足,则为工作能力不足的企业员工提供改善方向,并针对评价科目体系和科目评价标准不合适的地方进行调整。
优选地,还包括得分汇总模块,所述得分汇总模块包括:
计算子模块,用于按照每个人各评价科目的评价指标权重占比,计算出每个人所有评价科目的最终得分,具体的计算公式如下:
S=a1×b1+a2×b2+a3×b3
其中,S表示每个人所有评价科目的最终得分;a1表示结果管理科目的得分;a2表示过程管理科目的得分;a3表示能力培养科目的得分;b1表示结果管理科目的评价指标权重占比;b2表示过程管理科目的评价指标权重占比;b3表示能力培养科目的评价指标权重占比;
汇总子模块,用于根据组织和企业员工的关系,将每个人的最终得分按照组织架构进行汇总,得到各组织岗位的得分。
优选地,所述分析评价模块包括:
第一重判断子模块,用于根据结果管理科目的得分,判断结果管理科目的得分是否大于第一预设目标值,若是,则说明结果管理科目达成目标,若否,则进行第二重判断;
第二重判断子模块,用于根据过程管理科目的得分,判断过程管理科目的得分是否大于第二预设目标值,若是,则说明过程管理科目达成目标,若否,则根据能力培养科目的得分,对企业员工进行相应的能力培养。
本申请实施例提供的技术方案可以包括以下有益效果:
本方案中通过采集结果管理科目、过程管理科目和能力培养科目的实绩数据,并将各实绩数据按照对应科目评分标准进行评分,对评分结果进行分析评价,针对评价结果为工作能力不足的企业员工,提供改善方案,调整评价科目体系和科目评价标准不合适的地方。本方案不仅注重结果管理,而且还注重过程管理和能力培养,能够更加准确、全面地评价企业员工的工作表现和能力水平,促进企业员工的业务能力提升和企业目标的实现。
附图说明
图1是一种着重员工业务管理能力培养的业绩评价方法步骤流程图。
具体实施方式
下面详细描述本发明的实施方式,实施方式的示例在附图中示出,其中,相同或类似的标号自始至终表示相同或类似的元件或具有相同或类似功能的元件。下面通过参考附图描述的实施方式是示例性的,仅用于解释本发明,而不能理解为对本发明的限制。
一种着重员工业务管理能力培养的业绩评价方法,包括以下步骤:
步骤S1:建立业务评价目标;
步骤S2:根据业务评价目标,设置评价科目体系,其中,评价科目体系包括结果管理科目、过程管理科目和能力培养科目;
步骤S3:基于评价科目体系,制定科目评价标准,其中,科目评价标准包括评价指标权重和评分标准;
步骤S4:根据科目评价标准,实施业绩评价流程;
步骤S5:采集评价科目体系中各评价科目的实绩数据;
步骤S6:对评价科目体系中各评价科目的实绩数据按照评分标准进行打分,得到各评价科目的得分;
步骤S7:对各评价科目的得分进行分析评价,得到评价结果;
步骤S8:根据评价结果,对企业员工进行反馈和改进;若评价结果为工作能力不足,则为工作能力不足的企业员工提供改善方案,并针对评价科目体系和科目评价标准不合适的地方进行调整。
本方案的一种着重员工业务管理能力培养的业绩评价方法,如图1所示,第一步是建立业务评价目标,具体地,业务评价目标指的是具体、可量化的年度计划目标。进一步说明,将年度计划目标分解为各级别、各部门、各岗位的具体目标,目标分解之后,组织架构每一层级岗位都有了自己部门的年度目标,从而能够更好的安排和展开部门的工作。第二步是根据业务评价目标,设置评价科目体系,其中,评价科目体系包括结果管理科目、过程管理科目和能力培养科目,有利于后续对评价科目的分析。第三步是基于评价科目体系,制定科目评价标准,其中,科目评价标准包括评价指标权重和评分标准,具体地,评价指标权重是指各个评价科目占个人整体评价科目的百分比。评分标准是指每一个评价科目会设定相应的评价标准,比如销售额目标达成率。第四步是根据科目评价标准,实施业绩评价流程,具体地,业绩评价流程包括目标设定、工作计划、月度评价、年度评价和绩效面谈。第五步是采集评价科目体系中各评价科目的实绩数据,具体地,由于业务系统存在实绩数据,则可直接对接业务系统进行采集,评价科目的实绩数据包括销售额、库存量和人员数等数据,当业务系统没有实绩数据,则可通过人工导入或录入的方式完成实绩数据的采集。第六步是对评价科目体系中各评价科目的实绩数据按照评分标准进行打分,得到各评价科目的得分,这样能够准确地分析和评价企业员工的能力水平。第七步是对各评价科目的得分进行分析评价,得到评价结果,具体地,首先查看结果管理科目的目标达成情况,针对结果管理科目达成不理想的,再查看过程管理评价科目的目标达成情况,如果过程管理科目达成也不好,再对能力培养科目进行分析,从而明确过程管理科目未达成的原因是企业员工工作能力不足。第八步是根据评价结果,对企业员工进行反馈和改进;若评价结果为工作能力不足,则为工作能力不足的企业员工提供改善方案,并针对评价科目体系和科目评价标准不合适的地方进行调整,这样能够更好地激励企业员工调整心态,努力提升自己。
本方案中通过采集结果管理科目、过程管理科目和能力培养科目的的实绩数据,并将各实绩数据按照对应科目评分标准进行评分,对评分结果进行分析评价,针对评价结果为工作能力不足的企业员工,提供改善方案,调整评价科目体系和科目评价标准不合适的地方。本方案不仅注重结果管理,而且还注重过程管理和能力培养,能够更加准确、全面地评价企业员工的工作表现和能力水平,促进企业员工的业务能力提升和企业目标的实现。
优选的,在步骤S6中,还包括对各评价科目的得分进行汇总,具体的子步骤如下:
步骤S61:按照每个人各评价科目的评价指标权重占比,计算出每个人所有评价科目的最终得分;
步骤S62:根据组织和企业员工的关系,将每个人的最终得分按照组织架构进行汇总,得到各组织岗位的得分。
具体地,通过得到各组织岗位的得分能够更好分析各组织岗位的整体工作能力。一种实施例中,以销售部门为例,通过计算销售部门每个员工所有评价科目的最终得分,并将所有销售部门员工的最终得分相加,得到整个销售部门的得分。
更优的,在步骤S61中,每个人所有评价科目的最终得分的具体计算公式如下:
S=a1×b1+a2×b2+a3×b3
其中,S表示每个人所有评价科目的最终得分;a1表示结果管理科目的得分;a2表示过程管理科目的得分;a3表示能力培养科目的得分;b1表示结果管理科目的评价指标权重占比;b2表示过程管理科目的评价指标权重占比;b3表示能力培养科目的评价指标权重占比。
本实施例中,通过计算每个人所有评价科目的最终得分,能够更加全面、综合地分析和评价企业员工的能力水平。
优选的,在步骤S7中,具体包括以下子步骤:
根据结果管理科目的得分,判断结果管理科目的得分是否大于第一预设目标值,若是,则说明结果管理科目达成目标,若否,则进行第二重判断;
第二重判断为根据过程管理科目的得分,判断过程管理科目的得分是否大于第二预设目标值,若是,则说明过程管理科目达成目标,若否,则根据能力培养科目的得分,对企业员工进行相应的能力培养。
具体地,本方案不仅注重了结果管理,而且还注重了过程管理和能力培养,能够更加准确、全面地评价企业员工的工作表现和能力水平。
一种实施例中,第一预设目标值为70分,第二预设目标值为80分。当一企业员工的结果管理科目的得分为65分,说明结果管理科目未能达到目标要求,则继续查看过程管理科目的得分,如果过程管理科目的得分为75,说明过程管理科目未能达到目标要求,从而明确过程管理科目目标未达成的原因是该企业员工工作能力不足,则继续查看能力培养科目的得分,并根据得分对该企业员工进行相应的能力培养,如参加部门能力培训等。
本申请的另一方面提供了一种着重员工业务管理能力培养的业绩评价系统,所述系统包括:
建立模块,用于建立业务评价目标;
设置模块,用于根据业务评价目标,设置评价科目体系,其中,评价科目体系包括结果管理科目、过程管理科目和能力培养科目;
制定模块,用于基于评价科目体系,制定科目评价标准,其中,科目评价标准包括评价指标权重和评分标准;
实施模块,用于根据科目评价标准,实施业绩评价流程;
采集模块,用于采集评价科目体系中各评价科目的实绩数据;
打分模块,用于对评价科目体系中各评价科目的实绩数据按照评分标准进行打分,得到各评价科目的得分;
分析评价模块,用于对各评价科目的得分进行分析评价,得到评价结果;
反馈和改进模块,用于根据评价结果,对企业员工进行反馈和改进;若评价结果为工作能力不足,则为工作能力不足的企业员工提供改善方向,并针对评价科目体系和科目评价标准不合适的地方进行调整。
本方案的一种着重员工业务管理能力培养的业绩评价系统,通过建立模块、设置模块、制定模块、实施模块、采集模块、打分模块、分析评价模块及反馈和改进模块的相互配合,实现企业员工业务的评价。本方案不仅注重结果管理,而且还注重过程管理和能力培养,能够更加准确、全面地评价企业员工的工作表现和能力水平,促进企业员工的业务能力提升和企业目标的实现。
优选地,还包括得分汇总模块,所述得分汇总模块包括:
计算子模块,用于按照每个人各评价科目的评价指标权重占比,计算出每个人所有评价科目的最终得分,具体的计算公式如下:
S=a1×b1+a2×b2+a3×b3
其中,S表示每个人所有评价科目的最终得分;a1表示结果管理科目的得分;a2表示过程管理科目的得分;a3表示能力培养科目的得分;b1表示结果管理科目的评价指标权重占比;b2表示过程管理科目的评价指标权重占比;b3表示能力培养科目的评价指标权重占比;
汇总子模块,用于根据组织和企业员工的关系,将每个人的最终得分按照组织架构进行汇总,得到各组织岗位的得分。
本实施例中,通过计算子模块和汇总子模块的相互配合,实现各组织岗位得分的计算,通过得到各组织岗位的得分能够更好分析各组织岗位的整体工作能力。
优选的,所述分析评价模块包括:
第一重判断子模块,用于根据结果管理科目的得分,判断结果管理科目的得分是否大于第一预设目标值,若是,则说明结果管理科目达成目标,若否,则进行第二重判断;
第二重判断子模块,用于根据过程管理科目的得分,判断过程管理科目的得分是否大于第二预设目标值,若是,则说明过程管理科目达成目标,若否,则根据能力培养科目的得分,对企业员工进行相应的能力培养。
本实施例中,通过第一重判断子模块和第二重判断子模块的设置,使本方案不仅注重了结果管理,而且还注重了过程管理和能力培养,能够更加准确、全面地评价企业员工的工作表现和能力水平。
此外,在本发明的各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理模块中,也可以是各个单元单独物理存在,也可以两个或两个以上单元集成在一个模块中。上述集成的模块既可以采用硬件的形式实现,也可以采用软件功能模块的形式实现。所述集成的模块如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时,也可以存储在一个计算机可读取存储介质中。
尽管上面已经示出和描述了本发明的实施方式,可以理解的是,上述实施方式是示例性的,不能理解为对本发明的限制,本领域的普通技术人员在本发明的范围内可以对上述实施例进行变化、修改、替换和变型。
Claims (7)
1.一种着重员工业务管理能力培养的业绩评价方法,其特征在于:包括以下步骤:
步骤S1:建立业务评价目标;
步骤S2:根据业务评价目标,设置评价科目体系,其中,评价科目体系包括结果管理科目、过程管理科目和能力培养科目;
步骤S3:基于评价科目体系,制定科目评价标准,其中,科目评价标准包括评价指标权重和评分标准;
步骤S4:根据科目评价标准,实施业绩评价流程;
步骤S5:采集评价科目体系中各评价科目的实绩数据;
步骤S6:对评价科目体系中各评价科目的实绩数据按照评分标准进行打分,得到各评价科目的得分;
步骤S7:对各评价科目的得分进行分析评价,得到评价结果;
步骤S8:根据评价结果,对企业员工进行反馈和改进;若评价结果为工作能力不足,则为工作能力不足的企业员工提供改善方案,并针对评价科目体系和科目评价标准不合适的地方进行调整。
2.根据权利要求1所述的一种着重员工业务管理能力培养的业绩评价方法,其特征在于:在步骤S6中,还包括对各评价科目的得分进行汇总,具体的子步骤如下:
步骤S61:按照每个人各评价科目的评价指标权重占比,计算出每个人所有评价科目的最终得分;
步骤S62:根据组织和企业员工的关系,将每个人的最终得分按照组织架构进行汇总,得到各组织岗位的得分。
3.根据权利要求2所述的一种着重员工业务管理能力培养的业绩评价方法,其特征在于:在步骤S61中,每个人所有评价科目的最终得分的具体计算公式如下:
S=a1×b1+a2×b2+a3×b3
其中,S表示每个人所有评价科目的最终得分;a1表示结果管理科目的得分;a2表示过程管理科目的得分;a3表示能力培养科目的得分;b1表示结果管理科目的评价指标权重占比;b2表示过程管理科目的评价指标权重占比;b3表示能力培养科目的评价指标权重占比。
4.根据权利要求1所述的一种着重员工业务管理能力培养的业绩评价方法,其特征在于:在步骤S7中,具体包括以下子步骤:
根据结果管理科目的得分,判断结果管理科目的得分是否大于第一预设目标值,若是,则说明结果管理科目达成目标,若否,则进行第二重判断;
第二重判断为根据过程管理科目的得分,判断过程管理科目的得分是否大于第二预设目标值,若是,则说明过程管理科目达成目标,若否,则根据能力培养科目的得分,对企业员工进行相应的能力培养。
5.一种着重员工业务管理能力培养的业绩评价系统,其特征在于:使用如权利要求1-4任意一项所述的着重员工业务管理能力培养的业绩评价方法,所述系统包括:
建立模块,用于建立业务评价目标;
设置模块,用于根据业务评价目标,设置评价科目体系,其中,评价科目体系包括结果管理科目、过程管理科目和能力培养科目;
制定模块,用于基于评价科目体系,制定科目评价标准,其中,科目评价标准包括评价指标权重和评分标准;
实施模块,用于根据科目评价标准,实施业绩评价流程;
采集模块,用于采集评价科目体系中各评价科目的实绩数据;
打分模块,用于对评价科目体系中各评价科目的实绩数据按照评分标准进行打分,得到各评价科目的得分;
分析评价模块,用于对各评价科目的得分进行分析评价,得到评价结果;
反馈和改进模块,用于根据评价结果,对企业员工进行反馈和改进;若评价结果为工作能力不足,则为工作能力不足的企业员工提供改善方向,并针对评价科目体系和科目评价标准不合适的地方进行调整。
6.根据权利要求5所述的一种着重员工业务管理能力培养的业绩评价系统,其特征在于:还包括得分汇总模块,所述得分汇总模块包括:
计算子模块,用于按照每个人各评价科目的评价指标权重占比,计算出每个人所有评价科目的最终得分,具体的计算公式如下:
S=a1×b1+a2×b2+a3×b3
其中,S表示每个人所有评价科目的最终得分;a1表示结果管理科目的得分;a2表示过程管理科目的得分;a3表示能力培养科目的得分;b1表示结果管理科目的评价指标权重占比;b2表示过程管理科目的评价指标权重占比;b3表示能力培养科目的评价指标权重占比;
汇总子模块,用于根据组织和企业员工的关系,将每个人的最终得分按照组织架构进行汇总,得到各组织岗位的得分。
7.根据权利要求5所述的一种着重员工业务管理能力培养的业绩评价系统,其特征在于:所述分析评价模块包括:
第一重判断子模块,用于根据结果管理科目的得分,判断结果管理科目的得分是否大于第一预设目标值,若是,则说明结果管理科目达成目标,若否,则进行第二重判断;
第二重判断子模块,用于根据过程管理科目的得分,判断过程管理科目的得分是否大于第二预设目标值,若是,则说明过程管理科目达成目标,若否,则根据能力培养科目的得分,对企业员工进行相应的能力培养。
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