CN116704667A - 一种基于人工智能对话界面的自动售货机系统 - Google Patents
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- G07F11/00—Coin-freed apparatus for dispensing, or the like, discrete articles
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Abstract
本发明公开了一种基于人工智能对话界面的自动售货机系统，涉及售卖机技术领域；包括云端平台模块、售货机控制模块、交易模块、商品模块以及用户模块；所述云端平台模块用于接收和处理售货机发送的数据并存储数据，同时提供售货机运营管理功能；所述售货机控制模块用于负责售货机的运行控制和数据交互、对货币的识别和验证、对用户找零、对货币的存储和管理以及对商品的展示和出货；所述交易模块用于给提供用户支付渠道且记录交易信息；所述商品模块用于给用户提供商品信息和商品库存信息；所述用户模块用于存储用户信息以及验证用户身份。本发明的有益效果在于：智能化高且功能全面。
Description
技术领域
本发明涉及售卖机技术领域，具体地说，本发明涉及一种基于人工智能对话界面的自动售货机系统。
背景技术
自动售货机是一种常见的自助式零售设备，但传统的自动售货机通常只提供基本的产品选择和付款功能，而缺乏个性化、智能化和互动性的特点。目前一些自动售货机公司已经开始将智能化和互动性应用于自动售货机中，但是这些解决方案的性能和功能仍然有限。一些公司使用触摸屏幕和语音控制来增加用户互动性，但这些功能通常不够智能化和个性化，功能不够全面。
发明内容
为了克服现有技术的不足，本发明提供一种基于人工智能对话界面的自动售货机系统，其智能化程度高，功能全面。
本发明解决其技术问题所采用的技术方案是：一种基于人工智能对话界面的自动售货机系统，其改进之处在于：包括云端平台模块、售货机控制模块、交易模块、商品模块以及用户模块；
所述云端平台模块用于接收和处理售货机发送的数据并存储数据，同时提供售货机运营管理功能；
所述售货机控制模块用于负责售货机的运行控制和数据交互、对货币的识别和验证、对用户找零、对货币的存储和管理以及对商品的展示和出货；
所述交易模块用于给提供用户支付渠道且记录交易信息；
所述商品模块用于给用户提供商品信息和商品库存信息；
所述用户模块用于存储用户信息以及验证用户身份。
上述技术方案中所述云端平台模块包括服务器、数据库以及管理界面；服务器用于接收和处理售货机发送的数据，并将数据存储到数据库中；管理界面用于提供售货机运营管理功能，管理功能包括商品管理、交易管理以及用户管理。
上述技术方案中所述售货机控制模块包括主控制器、货币识别器、货币找零器、货币存储器、商品展示柜以及取货口；主控制器用于负责整个售货机的运行控制和数据交互，货币识别器用于对货币进行识别和验证，货币找零器用于对用户找零，货币存储器用于对货币进行存储和管理，商品展示柜和取货口用于实现对商品的展示和取货。
上述技术方案中所述支付渠道包括NFC支付和扫码支付；交易信息包括交易时间、交易金额、支付方式，用于后续的数据分析和运营管理。
上述技术方案中所述商品模块中的商品信息包括商品名称、商品价格以及商品图片；售货机通过云端平台模块获取商品信息；库存库存信息为商品对应的数量并显示。
上述技术方案中所述用户模块中的用户信息包括用户姓名以及手机号码；售货机通过姓名和手机号码对应的方式或人脸识别的方式验证用户信息。
上述技术方案中所述的基于人工智能对话界面的自动售货机系统还包括感应模块，所述感应模块用于检测附近是否有物体，若有物体则跳转购买页面，若没有则待机。
本发明的有益效果是：本发明提供的基于人工智能对话界面的自动售货机系统智能化程度高且功能全面。
具体实施方式
下面结合附图和实施例对本发明进一步说明。
以下将结合实施例和附图对本发明的构思、具体结构及产生的技术效果进行清楚、完整地描述，以充分地理解本发明的目的、特征和效果。显然，所描述的实施例只是本发明的一部分实施例，而不是全部实施例，基于本发明的实施例，本领域的技术人员在不付出创造性劳动的前提下所获得的其他实施例，均属于本发明保护的范围。另外，专利中涉及到的所有联接/连接关系，并非单指构件直接相接，而是指可根据具体实施情况，通过添加或减少联接辅件，来组成更优的联接结构。本发明创造中的各个技术特征，在不互相矛盾冲突的前提下可以交互组合。
自动售货机是一种常见的自助式零售设备，但传统的自动售货机通常只提供基本的产品选择和付款功能，而缺乏个性化、智能化和互动性的特点。目前一些自动售货机公司已经开始将智能化和互动性应用于自动售货机中，但是这些解决方案的性能和功能仍然有限。一些公司使用触摸屏幕和语音控制来增加用户互动性，但这些功能通常不够智能化和个性化，功能不够全面。
为此，本发明提供了一种基于人工智能对话界面的自动售货机系统，包括云端平台模块、售货机控制模块、交易模块、商品模块以及用户模块。
所述云端平台模块用于接收和处理售货机发送的数据并存储数据，同时提供售货机运营管理功能。
所述售货机控制模块用于负责售货机的运行控制和数据交互、对货币的识别和验证、对用户找零、对货币的存储和管理以及对商品的展示和出货。
所述交易模块用于给提供用户支付渠道且记录交易信息。
所述商品模块用于给用户提供商品信息和商品库存信息。
所述用户模块用于存储用户信息以及验证用户身份。
具体的，上述的云端平台模块包括服务器、数据库以及管理界面；服务器用于接收和处理售货机发送的数据，并将数据存储到数据库中；管理界面用于提供售货机运营管理功能，管理功能包括商品管理、交易管理以及用户管理。以此来实现对售卖机各个系统的信息交互。
用户模块中的用户信息包括用户姓名以及手机号码；售货机通过姓名和手机号码对应的方式或人脸识别的方式验证用户信息。可对每个用户提供忠诚度计划制度，用户使用自身信息注册，然后给用户提供忠诚度卡以及忠诚度码，在每次使用后都可获得一定的积分，可针对忠诚度计划用户提供忠诚度奖励和促销活动，以此来保留用户，用户维持得多可保证持续的收益。
售货机控制模块包括主控制器、货币识别器、货币找零器、货币存储器、商品展示柜以及取货口；主控制器用于负责整个售货机的运行控制和数据交互，货币识别器用于对货币进行识别和验证，货币找零器用于对用户找零，货币存储器用于对货币进行存储和管理，商品展示柜和取货口用于实现对商品的展示和取货。可支持现金交易，在用户想使用现金时提供现金的交易渠道，满足用户的需求。
另外对于没有携带现金而想购买商品的用户，交易模块的支付渠道包括NFC支付和扫码支付。避免了传统售货机中货币被伪造的风险，同时可以更好地保护用户的隐私信息。交易信息包括交易时间、交易金额、支付方式，用于后续的数据分析和运营管理。实现数据收集和分析，通过系统中的数据采集和分析功能，可以收集用户购买行为和商品销售情况等数据，为售货机运营和商品销售提供数据支持和决策参考。例如利用用户数据基于其健康喜好提供个性化建议。能够根据用户的购买历史、偏好和位置等信息，提供个性化的产品推荐，帮助用户快速选择商品并进行购买，提高用户的购买满意度。同时还可以通过收集用户数据，帮助自动售货机优化库存管理和促销活动等方面的决策，从而提高经营效率和利润。
另外商品模块中的商品信息包括商品名称、商品价格以及商品图片。用户可以选择接受推荐或通过对话界面浏览可用产品。对话界面提供有关每种产品的详细信息，包括价格、营养信息和过敏警告等。也可以通过选择产品选项、添加或删除配料以及调整份量大小来定制他们的订单。对话界面会相应地更新价格和忠诚度奖励点数。从自动售货机中收到购买的产品，以及对话界面呈现的任何促销优惠、折扣或忠诚度奖励。售货机通过云端平台模块获取商品信息；库存库存信息为商品对应的数量并显示。在产品售罄时通知用户并提供替代选项，或者告知用户何时产品将再次可用。
本发明提供的基于人工智能对话界面的自动售货机系统还包括感应模块，所述感应模块用于检测附近是否有物体，若有物体则跳转购买页面，若没有则待机。其中检测物体可进一步的设计为对人体的精准识别，避免其他物体造成干扰，当用户靠近时则唤醒，当识别为不是用户，是其他杂物时则不唤醒，其页面可显示为促销或广告内容，进一步的提高收益。
本发明提供的基于人工智能对话界面的自动售货机系统具体的工作流程为：自动售货机配备感应模块，如感应器。当用户接近时，自动售货机将启动对话界面。对话界面将通过人脸识别、扫描二维码、NFC等方式验证用户身份。如果用户是忠诚度计划的成员，对话界面还将提供忠诚度奖励和促销活动。对话界面根据用户的购买历史、偏好和位置提供个性化产品推荐。如果用户是忠诚度计划的成员，则对话界面还将提供忠诚度奖励和促销活动。用户可以选择接受推荐或通过对话界面浏览可用产品。对话界面提供有关每种产品的详细信息，包括价格、营养信息和过敏警告等。用户可以通过选择产品选项、添加或删除配料以及调整份量大小来定制他们的订单。对话界面会相应地更新价格和忠诚度奖励点数。对话界面提供现金、信用、借记卡或移动钱包等支付选项，并协助用户完成支付过程。如果用户是忠诚度计划的成员，则对话界面还会提示他们输入忠诚度卡或扫描忠诚度码以获得忠诚度积分。用户从自动售货机中收到购买的产品，以及对话界面呈现的任何促销优惠、折扣或忠诚度奖励。对话界面感谢用户购买并提示他们提供对购买体验的反馈。如果用户在交互过程中遇到任何问题，例如产品选择错误或支付失败，对话界面将提供故障排除帮助和客户支持。
在本发明中，对话界面使用人工智能技术，具有智能推荐和自定义选项等功能，可以极大地改善自动售货机的用户体验。此外，对话界面还可以收集用户数据，帮助自动售货机优化库存管理和促销活动等方面的决策，从而提高经营效率和利润。
综上所述，本发明提供的基于人工智能对话界面的自动售货机系统具有以下优点：1.实现与用户的自然交互，提高用户与自动售货机之间的互动性和友好度；2.通过个性化推荐、优惠活动等方式增加用户购买的吸引力和满意度；3.提供更多的支付方式，提高支付的便利性和安全性；4.管理和提供更多的购买信息，便于自动售货机的后期优化和管理。5.会话式人工智能正在通过提供个性化的推荐、简单的订购和全天候客户支持来改变零售业。6.人工智能通过分析客户的喜好和以前的订单，提供高度个性化的购物体验。
以上是对本发明的较佳实施进行了具体说明，但本发明创造并不限于所述实施例，熟悉本领域的技术人员在不违背本发明精神的前提下还可做出种种的等同变形或替换，这些等同的变形或替换均包含在本申请权利要求所限定的范围内。
Claims (7)
1.一种基于人工智能对话界面的自动售货机系统，其特征在于：包括云端平台模块、售货机控制模块、交易模块、商品模块以及用户模块；
所述云端平台模块用于接收和处理售货机发送的数据并存储数据，同时提供售货机运营管理功能；
所述售货机控制模块用于负责售货机的运行控制和数据交互、对货币的识别和验证、对用户找零、对货币的存储和管理以及对商品的展示和出货；
所述交易模块用于给提供用户支付渠道且记录交易信息；
所述商品模块用于给用户提供商品信息和商品库存信息；
所述用户模块用于存储用户信息以及验证用户身份。
2.根据权利要求1所述的一种基于人工智能对话界面的自动售货机系统，其特征在于：所述云端平台模块包括服务器、数据库以及管理界面；服务器用于接收和处理售货机发送的数据，并将数据存储到数据库中；管理界面用于提供售货机运营管理功能，管理功能包括商品管理、交易管理以及用户管理。
3.根据权利要求1所述的一种基于人工智能对话界面的自动售货机系统，其特征在于：所述售货机控制模块包括主控制器、货币识别器、货币找零器、货币存储器、商品展示柜以及取货口；主控制器用于负责整个售货机的运行控制和数据交互，货币识别器用于对货币进行识别和验证，货币找零器用于对用户找零，货币存储器用于对货币进行存储和管理，商品展示柜和取货口用于实现对商品的展示和取货。
4.根据权利要求1所述的一种基于人工智能对话界面的自动售货机系统，其特征在于：所述支付渠道包括NFC支付和扫码支付；交易信息包括交易时间、交易金额、支付方式，用于后续的数据分析和运营管理。
5.根据权利要求1所述的一种基于人工智能对话界面的自动售货机系统，其特征在于：所述商品模块中的商品信息包括商品名称、商品价格以及商品图片；售货机通过云端平台模块获取商品信息；库存库存信息为商品对应的数量并显示。
6.根据权利要求1所述的一种基于人工智能对话界面的自动售货机系统，其特征在于：所述用户模块中的用户信息包括用户姓名以及手机号码；售货机通过姓名和手机号码对应的方式或人脸识别的方式验证用户信息。
7.根据权利要求1所述的一种基于人工智能对话界面的自动售货机系统，其特征在于：所述的基于人工智能对话界面的自动售货机系统还包括感应模块，所述感应模块用于检测附近是否有物体，若有物体则跳转购买页面，若没有则待机。
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