CN116645230B - 一种通信基站营帐全流程的管理方法及终端设备 - Google Patents
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Abstract
本发明涉及计算机技术领域，且公开了一种通信基站营帐全流程的管理方法，包括以下步骤：步骤S1：通过前置稽核、营帐调度组对通发、业支、区域、运维及物业职能部门之间进行调度，实现数据归真和运营商间对账。该通信基站营帐全流程的管理方法及终端设备，通过需求的规范审核，保证需求的合理性，确保单站效益，通过对立项站址的规范审核，保证入账数据的真实性和准确性，通过对订单数据的规范审核，保证入账数据的真实性、合理性及准确性，通过对现场数据的规范审核，保证账务数据与现场使用情况一致，账实相符，通过对账务及回款的规范审核，保证营收资金的及时性及安全性，加快了数据统计，提高了数据的准确性。
Description
技术领域
本发明涉及计算机技术领域，具体为一种通信基站营帐全流程的管理方法及终端设备。
背景技术
年来移动业务的飞速发展，4G网络广泛应用和5G的快速发展，移动数据业务成为业务发展的重心，各运营商移动用户数量不断增加，基站设备密度不断加大，基站设备和传输网络布网密度日益增大，承载流量剧增，以及基站设备站点密度快速增加。
而现有的数据质量参差不齐、数据质量不高、数据质量提升缓慢、数据混乱。
发明内容
(一)解决的技术问题
针对现有技术的不足，本发明提供了一种通信基站营帐全流程的管理方法及终端设备，具备加快数据统计和提高数据准确性的优点，解决了现有的数据质量参差不齐、数据质量不高、数据质量提升缓慢、数据混乱的问题。
(二)技术方案
为实现上述加快数据统计和提高数据准确性的目的，本发明提供如下技术方案：一种通信基站营帐全流程的管理方法，包括以下步骤：
步骤S1：通过前置稽核、营帐调度组对通发、业支、区域、运维及物业职能部门之间进行调度，实现数据归真和运营商间对账；
步骤S11：所述步骤一还包括流程闭环和问题闭环，所述流程闭环包括拆站及预警、故障工单、故障发电、紧急救治、资源变更、安全监管、物业维系、事务处理、一体业务集中调整、风险订单稽核、站址纠错、电量异常和账外流程；
步骤S12:所述问题闭环包括处理拆站及预警问题、一致性差异问题、租户差异问题、退租问题、电力引入差异问题、产品配置差异问题、场租差异问题、七费差异问题、CRM改数问题、运营商改数问题、风险释放问题、资源修改问题及争议订单问题；
步骤S2：按预设期限更新对账数据，并提供账务分析报告、审核预出账账单及场租部分账单稽核，完成预出账及正式出账；
步骤S3：完成当月出账账单的纵向分析并标识下发，完成出账分析；
步骤S4：核实当月出账账单差异及上月与运营商对账账单差异，正常运行站址及拆站退租站址进行备注并留存照片，完成区域出账核实；
步骤S5：对正式出账的账单明细和汇总表进行初审，对出账单进行纵向分析并标识，得到出账差异然后反馈结果，并下发区域对账指令；
步骤S6：区域完成对账确认后进行当月现场及七费的对账数据填报，校验区域对账数据和出账数据差异，完成与运营商的结算确认并上传结算确认结果；
步骤S7：对差异订单逐条核实并反馈差异账单中现场信息及七费，并对分类标注原因。
优选的，所述步骤一包括业务前置稽核，所述业务前置稽核包括需求稽核、站址稽核、订单稽核、内验稽核、起租稽核、资金稽核和黑白稽核。
优选的，所述步骤一还包括对账系统包括数据稽核和对账校验，所述数据稽核包括将一致性稽核、站址稽核、产品稽核及折扣稽核传递至产品单元稽核，所述对账校验包括CRM账单校验、规则校验、订单状态校验、差异金额校验、运营商账单校验、市县差异校验、产品配置差异校验、风险校验、七费差异校验和租户校验。
优选的，所述步骤一中的数据归真还包括确认现场已核实、CRM订单准确且保存了照片，对订单状态进行固化打标，已固化订单发生退租或拆站则订单状态变更为服务终止，新起租订单稽核后自动固化。
优选的，所述步骤一中的对账按照以下流程执行，预出账、正式出账、出账分析、区域出账核实、对账导入及前置分析、对账争议解决及确认、区域对账和双方市公司对账。
本发明要解决的另一技术问题是提供一种通信基站营帐全流程的管理应用系统，包括应用模块、预出账模块、出账分析模块、区域出账核实模块、对账导入及前置分析模块、区域对账模块和对账分析模块；
所述应用模块用于通过前置稽核、营帐调度组对通发、业支、区域、运维及物业职能部门之间进行调度，实现数据归真和运营商间对账，还包括流程闭环和问题闭环，所述流程闭环包括拆站及预警、故障工单、故障发电、紧急救治、资源变更、安全监管、物业维系、事务处理、一体业务集中调整、风险订单稽核、站址纠错、电量异常和账外流程，所述问题闭环包括处理拆站及预警问题、一致性差异问题、租户差异问题、退租问题、电力引入差异问题、产品配置差异问题、场租差异问题、七费差异问题、CRM改数问题、运营商改数问题、风险释放问题、资源修改问题及争议订单问题；
所述预出账模块用于按预设期限更新对账数据，并提供账务分析报告、审核预出账账单及场租部分账单稽核，完成预出账及正式出账；
所述出账分析模块用于完成当月出账账单的纵向分析并标识下发，完成出账分析；
所述区域出账核实模块用于核实当月出账账单差异及上月与运营商对账账单差异，正常运行站址及拆站退租站址进行备注并留存照片，完成区域出账核实；
所述对账导入及前置分析模块用于对正式出账的账单明细和汇总表进行初审，对出账单进行纵向分析并标识，得到出账差异然后反馈结果，并下发区域对账指令；
所述区域对账模块用于区域完成对账确认后进行当月现场及七费的对账数据填报，校验区域对账数据和出账数据差异，完成与运营商的结算确认并上传结算确认结果；
所述对账分析模块用于对差异订单逐条核实并反馈差异账单中现场信息及七费，并对分类标注原因。
一种通信基站营帐全流程的管理应用系统，还包括电子设备，所述电子设备包括存储器、处理器和通信接口。
(三)有益效果
与现有技术相比，本发明提供了一种通信基站营帐全流程的管理方法及终端设备，具备以下有益效果：
该通信基站营帐全流程的管理方法及终端设备，通过需求的规范审核，保证需求的合理性，确保单站效益，通过对立项站址的规范审核，保证入账数据的真实性和准确性，通过对订单数据的规范审核，保证入账数据的真实性、合理性及准确性，通过对现场数据的规范审核，保证账务数据与现场使用情况一致，账实相符，通过对账务及回款的规范审核，保证营收资金的及时性及安全性，加快了数据统计，提高了数据的准确性。
附图说明
图1为本申请实施例提供的一种通信基站营帐全流程的管理方法步骤示意图；
图2为本申请实施例提供的一种通信基站营帐全流程的通讯示意图；
图3为本申请实施例提供的一种通信基站营帐全流程的管理应用系统模块示意图；
图4为本申请实施例提供的一种电子设备。
图中：10、应用模块；20、预出账模块；30、出账分析模块；40、区域出账核实模块；50、对账导入及前置分析模块；60、区域对账模块；70、对账分析模块；101、存储器；102、处理器；103、通信接口。
具体实施方式
下面将结合本发明的实施例和附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
实施例一：
请参阅图1，图1为本申请实施例提供的一种通信基站营帐全流程的管理方法步骤示意图，其如下所示：
步骤S1:通过前置稽核、营帐调度组对通发、业支、区域、运维及物业职能部门之间进行调度，实现数据归真和运营商间对账；
在一些实施方式中，营账委员会，负责提供问题工单处理策略建议；负责向公司办公会汇报超3个月问题工单及相关策略建议。
在一些实施方式中，对账按照以下流程执行：预出账→正式出账→出账分析→区域出账核实→对账导入及前置分析→对账争议解决、确认→区域对账→双方市公司对账，市级对账单签定后，通信发展部牵头各部门配合，完成客户侧对账分析，并完成内部分工，通发部组织相关部门与对口电信运营企业进行沟通确认工作，各专业部门及区县根据现场情况，有理有据，按照商务协议据实核对，当月对账未达成一致形成的争议，原则上次月完成确认并追溯，确因铁塔公司原因造成出账数据不准确的，实际应收与出账有差异的，及时通过账务调整完成处理；双方已明确的维护服务质量考核不达标、长期无法提供服务、交付不及时等原因造成的服务费扣罚，需及时在CRM系统录入维护扣罚结果。
在一些实施方式中，基于“前置稽核”，“数据质量”，“账务质量”，“问题工单”模块，以取代手工报表，人工监控，完善营收闭环管理为目标，利于统一工具实现从文档管理模式到工具化自运行管理，实现制度落地，建立统一营收账务管理体系；需求稽核应用于工程需求承接；站址稽核应用于工程立项，维护改造立项，合同签订；订单稽核应用于工程立项及验收交维；资金稽核应用于电费支付，更新改造，维修维保，发电服务等；起租稽核及异常电量稽核按月生成报表，业务部门限期推进闭环；区域、通信发展部、运营维护部、物业中心通过业务稽核入口自动实时获取业务稽核结果，如果稽核结果为“通过”则可执行后续相关业务流程，如果稽核结果为“不通过”，原则上不允许执行资金支付相关业务流程；建立正面清单管理原则；建立相关白名单机制，稽核不通过的站址在发起正面清单审批通过后可纳入白名单管控，原则上同一站址只允许一次白名单管控；建立相关黑名单机制，未按正面清单承诺时限闭环的站址均纳入黑名单管控，黑名单站址不再执行正面清单管理；建立黑白名单动态管理机制：原则上纳入黑白名单站址时长不超过6个月，每6个月对当前黑白名单站址进行问题跟踪闭环。
在一些实施方式中，前置稽核还包括站址稽核：当前现场已拆除站址、冗余站址及同一租户连续3个月未回款站址原则上不允许该租户再立项新建改造、更新改造，维修维保、场租电费新签；已发起预警拆站站址原则上不允许发生除安全因素外所导致更新改造或工程立项。
在一些实施方式中，订单稽核：当前站址所有订单稽核无异常，新增订单类型，产品类型，资源属性与原订单相匹配，如有特殊情况需提供现场照片申请纳入白名单管控；FSU自动采集经纬度与塔类需求订单经纬度偏差在200米以内的不允许立项为新建站址；如果既有订单有误，由数据质量管理中心提取照片库照片进行改数，若无可用照片的派发工单至区域提供改数依据，区域优先完成这部分站址改数依据核实，既有订单错误不作为新订单立项强校验。
在一些实施方式中，起租稽核：建设内验后30天完成交付起租，未起租设备不得加电运行，已加电设备由通信发展部在7天内完成核实处理；异常电量工单由运营维护部进行管控，区域当天接单，7天内完成现场确认，若发现异常设备，业务支撑部纳入跑冒滴漏订单库，通信发展部在30天内协调完成订单交付并起租，整体超3个月未闭环确认起租，由通信发展部发公司函至运营商限时处理，未处理的则由代维安排拆除不明设备。
在一些实施方式中，资金稽核：因客户原因连续欠费3个月及账务问题解决闭环时间超过3个月的站址不得进行资金支付；共享站资金稽核不通过站址由通信发展部按月函告运营商，函告3个月后仍然无改善则由代维安排设备拆除。
步骤S2:按预设期限更新对账数据，并提供账务分析报告、审核预出账账单及场租部分账单稽核，完成预出账及正式出账；
在一些实施方式中，业务支撑部按月更新对账数据，提供账务分析报告，26日前审核预出账账单，物业中心负责场租部分账单稽核，通信发展部次月1日审核正式出账账单，下午17点前完成系统确认上报，并及时向省公司上报一体业务出账账单稽核确认表。
步骤S3:完成当月出账账单的纵向分析并标识下发，完成出账分析；
在一些实施方式中，业务支撑部3日完成当月出账账单的纵向分析并标识下发。
步骤S4:核实当月出账账单差异及上月与运营商对账账单差异，正常运行站址及拆站退租站址进行备注并留存照片，完成区域出账核实；
在一些实施方式中，区域核实当月出账账单差异及上月与运营商对账账单差异，线下账单等现场核实并在“蓉小塔小工具”中填报现场信息，正常运行站址及拆站退租站址并备注正常或拆站或退租，并留存照片；CRM数据错误站址进行反馈，并提供相关依据。
步骤S5:对正式出账的账单明细和汇总表进行初审，对出账单进行纵向分析并标识，得到出账差异然后反馈结果，并下发区域对账指令；
在一些实施方式中，通信发展部每月12日前将运营商正式出账的各类账单明细和汇总表邮件提交至业务支撑部初审，业务支撑部对出账单进行纵向分析并标识；待收到客户账单后，14日输出客户与铁塔出账差异，包括七费差异，产品差异，折扣差异、异常订单差异校验等，结果反馈并通知区域开始对账。
步骤S6：区域完成对账确认后进行当月现场及七费的对账数据填报，校验区域对账数据和出账数据差异，完成与运营商的结算确认并上传结算确认结果；
在一些实施方式中，区县完成对账确认后于每月20日前完成当月现场及七费的对账数据填报，自动校验区域对账数据和出账数据差异；通信发展部下载全市汇总表完成与运营商的结算确认，于次月20日前上传结算确认结果。
步骤S7：对差异订单逐条核实并反馈差异账单中现场信息及七费，并对分类标注原因。
在一些实施方式中，区域对差异订单逐条核实，并反馈差异账单中现场信息及七费，分类标注原因；通信发展部对每条订单复核，并进行市级确认，反馈确认情况及不确认原因，运营维护部对维护原因导致的扣罚，整治，非标进行确认，对账过程中争议部分应根据原因另行处理，通信发展部最终与运营商签订对账确认单，对账确认单需包含出账金额，结算金额，争议金额等关键字段。
在一些实施方式中，业务支撑部根据对账确认出具对账分析报告，市县差异分析，对所有账单进行状态分类(归真订单/区域核实中/铁塔改错流程中/铁塔服务终止流程中/运营商改错中/待补需求订单收入/争议订单/冗余订单等)，每月最后一周，根据分析结果，找到问题，制定解决办法，并将相关建议报营账管理委员会进行会审，形成相关策略建议；按问题工单管控要求执行；以月和订单维度展示全年对账结果，业务支撑部按月对账务差异进行销账闭环管控，欠费连续超3个月的站址按前置业务稽核管控要求执行。
实施例二：
请参阅图3，图3为本申请实施例提供的一种通信基站营帐全流程的管理应用系统模块示意图，其如下所示：
应用模块10用于通过前置稽核、营帐调度组对通发、业支、区域、运维及物业职能部门之间进行调度，实现数据归真和运营商间对账；
预出账模块20用于按预设期限更新对账数据，并提供账务分析报告、审核预出账账单及场租部分账单稽核，完成预出账及正式出账；
出账分析模块30用于完成当月出账账单的纵向分析并标识下发，完成出账分析；
区域出账核实模块40用于核实当月出账账单差异及上月与运营商对账账单差异，正常运行站址及拆站退租站址进行备注并留存照片，完成区域出账核实；
对账导入及前置分析模块50用于对正式出账的账单明细和汇总表进行初审，对出账单进行纵向分析并标识，得到出账差异然后反馈结果，并下发区域对账指令；
区域对账模块60用于区域完成对账确认后进行当月现场及七费的对账数据填报，校验区域对账数据和出账数据差异，完成与运营商的结算确认并上传结算确认结果；
对账分析模块70用于对差异订单逐条核实并反馈差异账单中现场信息及七费，并对分类标注原因。
实施例三:
如图4所示，图4为本申请实施例提供的一种电子设备，其包括存储器101、处理器102和通信接口103；
存储器101用于存储一个或多个程序；
处理器102用于当一个或多个程序被处理器102执行时，实现如上述第一方面中任一项的方法。
通信接口103可用于与其他节点设备进行信令或数据的通信，存储器101、处理器102和通信接口103相互之间直接或间接地电性连接，以实现数据的传输或交互，例如，这些元件相互之间可通过一条或多条通讯总线或信号线实现电性连接，存储器101可用于存储软件程序及模块，处理器102通过执行存储在存储器101内的软件程序及模块，从而执行各种功能应用以及数据处理。
在一些实施方式中，存储器101可以是但不限于，随机存取存储器(RandomAccessMemory，RAM)，只读存储器(ReadOnlyMemory，ROM)，可编程只读存储器(ProgrammableRead-OnlyMemory，PROM)，可擦除只读存储器(ErasableProgrammableRead-OnlyMemory，EPROM)，电可擦除只读存储器(ElectricErasableProgrammableRead-OnlyMemory，EEPROM)等。
在一些实施方式中，处理器102可以是一种集成电路芯片，具有信号处理能力，该处理器102可以是通用处理器，包括中央处理器(CentralProcessingUnit，CPU)、网络处理器(NetworkProcessor，NP)等；还可以是数字信号处理器(DigitalSignalProcessing，DSP)、专用集成电路(ApplicationSpecificIntegratedCircuit，ASIC)、现场可编程门阵列(Field－ProgrammableGateArray，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件。
综上所述，本申请实施例提供的一种通信基站营帐全流程的管理方法及终端设备，通过需求的规范审核，保证需求的合理性，确保单站效益，通过对立项站址的规范审核，保证入账数据的真实性和准确性，通过对订单数据的规范审核，保证入账数据的真实性、合理性及准确性，通过对现场数据的规范审核，保证账务数据与现场使用情况一致，账实相符，通过对账务及回款的规范审核，保证营收资金的及时性及安全性，加快了数据统计，提高了数据的准确性。
尽管已经示出和描述了本发明的实施例，对于本领域的普通技术人员而言，可以理解在不脱离本发明的原理和精神的情况下可以对这些实施例进行多种变化、修改、替换和变型，本发明的范围由所附权利要求及其等同物限定。
Claims (7)
1.一种通信基站营帐全流程的管理方法，其特征在于，包括以下步骤：
步骤S1：通过前置稽核、营帐调度组对通发、业支、区域、运维及物业职能部门之间进行调度，实现数据归真和运营商间对账；
步骤S11：所述步骤S1还包括流程闭环和问题闭环，所述流程闭环包括拆站及预警、故障工单、故障发电、紧急救治、资源变更、安全监管、物业维系、事务处理、一体业务集中调整、风险订单稽核、站址纠错、电量异常和账外流程；
步骤S12:所述问题闭环包括处理拆站及预警问题、一致性差异问题、租户差异问题、退租问题、电力引入差异问题、产品配置差异问题、场租差异问题、七费差异问题、CRM改数问题、运营商改数问题、风险释放问题、资源修改问题及争议订单问题；
步骤S2：按预设期限更新对账数据，并提供账务分析报告、审核预出账账单及场租部分账单稽核，完成预出账及正式出账；
步骤S3：完成当月出账账单的纵向分析并标识下发，完成出账分析；
步骤S4：核实当月出账账单差异及上月与运营商对账账单差异，正常运行站址及拆站退租站址进行备注并留存照片，完成区域出账核实；
步骤S5：对正式出账的账单明细和汇总表进行初审，对出账单进行纵向分析并标识，得到出账差异然后反馈结果，并下发区域对账指令；
步骤S6：区域完成对账确认后进行当月现场及七费的对账数据填报，校验区域对账数据和出账数据差异，完成与运营商的结算确认并上传结算确认结果；
步骤S7：对差异订单逐条核实并反馈差异账单中现场信息及七费，并对分类标注原因。
2.根据权利要求1所述的一种通信基站营帐全流程的管理方法，其特征在于，所述步骤S1包括业务前置稽核，所述业务前置稽核包括需求稽核、站址稽核、订单稽核、内验稽核、起租稽核、资金稽核和黑白稽核。
3.根据权利要求2所述的一种通信基站营帐全流程的管理方法，其特征在于，所述步骤S1还包括对账系统包括数据稽核和对账校验，所述数据稽核包括将一致性稽核、站址稽核、产品稽核及折扣稽核传递至产品单元稽核，所述对账校验包括CRM账单校验、规则校验、订单状态校验、差异金额校验、运营商账单校验、市县差异校验、产品配置差异校验、风险校验、七费差异校验和租户校验。
4.根据权利要求1所述的一种通信基站营帐全流程的管理方法，其特征在于，所述步骤S1中的数据归真还包括确认现场已核实、CRM订单准确且保存了照片，对订单状态进行固化打标，已固化订单发生退租或拆站则订单状态变更为服务终止，新起租订单稽核后自动固化。
5.根据权利要求1所述的一种通信基站营帐全流程的管理方法，其特征在于，所述步骤S1中的对账按照以下流程执行，预出账、正式出账、出账分析、区域出账核实、对账导入及前置分析、对账争议解决及确认、区域对账和双方市公司对账。
6.一种通信基站营帐全流程的管理应用系统，其特征在于，包括应用模块(10)、预出账模块(20)、出账分析模块(30)、区域出账核实模块(40)、对账导入及前置分析模块(50)、区域对账模块(60)和对账分析模块(70)；
所述应用模块(10)用于通过前置稽核、营帐调度组对通发、业支、区域、运维及物业职能部门之间进行调度，实现数据归真和运营商间对账，还包括流程闭环和问题闭环，所述流程闭环包括拆站及预警、故障工单、故障发电、紧急救治、资源变更、安全监管、物业维系、事务处理、一体业务集中调整、风险订单稽核、站址纠错、电量异常和账外流程，所述问题闭环包括处理拆站及预警问题、一致性差异问题、租户差异问题、退租问题、电力引入差异问题、产品配置差异问题、场租差异问题、七费差异问题、CRM改数问题、运营商改数问题、风险释放问题、资源修改问题及争议订单问题；
所述预出账模块(20)用于按预设期限更新对账数据，并提供账务分析报告、审核预出账账单及场租部分账单稽核，完成预出账及正式出账；
所述出账分析模块(30)用于完成当月出账账单的纵向分析并标识下发，完成出账分析；
所述区域出账核实模块(40)用于核实当月出账账单差异及上月与运营商对账账单差异，正常运行站址及拆站退租站址进行备注并留存照片，完成区域出账核实；
所述对账导入及前置分析模块(50)用于对正式出账的账单明细和汇总表进行初审，对出账单进行纵向分析并标识，得到出账差异然后反馈结果，并下发区域对账指令；
所述区域对账模块(60)用于区域完成对账确认后进行当月现场及七费的对账数据填报，校验区域对账数据和出账数据差异，完成与运营商的结算确认并上传结算确认结果；
所述对账分析模块(70)用于对差异订单逐条核实并反馈差异账单中现场信息及七费，并对分类标注原因。
7.根据权利要求6所述的一种通信基站营帐全流程的管理应用系统，其特征在于，还包括电子设备，所述电子设备包括存储器(101)、处理器(102)和通信接口(103)。
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