CN116627482A - 信息处理方法、系统、装置、存储介质及电子设备 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种信息处理方法、系统、装置、存储介质及电子设备。涉及云计算领域，该方法包括：获取服务器的状态信息，其中，状态信息表征服务器出入库房的状态；在状态信息为出库状态，并且服务器的类别为目标类别的情况下，向云平台请求服务器的配置信息；获取云平台反馈的响应结果，并在响应结果中不存在服务器的配置信息的情况下，触发提醒信息，其中，提醒信息用于指示需要在配置管理数据库中对服务器的配置信息进行补录。本发明解决了现有技术中向配置管理数据库内录入的配置信息时，无法发现缺失的配置信息，从而导致配置管理数据库内的信息完整性差的技术问题。

Description

信息处理方法、系统、装置、存储介质及电子设备

技术领域

本发明涉及云计算领域，具体而言，涉及一种信息处理方法、系统、装置、存储介质及电子设备。

背景技术

随着金融行业主机下平台业务的逐步开展，数据中心越来越多的应用通过云平台部署在了服务器上。服务器作为应用部署的主要资源之一，其配置信息的准确性直接影响生产环境的资源配置，监控、变更、应急等各类生产操作的准确性。随着服务器数据的急剧增长，服务器设备配置信息的准确性也急待提高。在配置管理数据库(ConfigurationManagement database，CMDB)中，服务器设备抽象为服务器配置项进行管理，配置项含有多个配置属性，通过配置属性描述配置项的基本特征。单台物理的服务器为服务器配置项下的一个配置对象，该对象的各个配置属性值构成了该对象的配置信息。

如图1所示，服务器配置项的配置信息录入一般有两种方法：一、人工(配置管理员)手工录入；二、云平台通过与配置管理数据库后台接口对接的方式，推送云环境使用的服务器设备信息。对于人工录入方式，录入耗时，误差大，成本高；对于云平台推送信息的方式，录入时效性高，速度快。但这两者都存在配置对象的配置信息缺失的共同缺陷，即当配置管理员和云平台未录入服务器设备信息时，配置管理数据库缺少了该部分服务器设备的配置信息，从而导致配置管理数据库内的信息完整性差的问题。

针对上述的问题，目前尚未提出有效的解决方案。

发明内容

本发明实施例提供了一种信息处理方法、系统、装置、存储介质及电子设备，以至少解决现有技术中向配置管理数据库内录入的配置信息时，无法发现缺失的配置信息，从而导致配置管理数据库内的信息完整性差的技术问题。

根据本发明实施例的一个方面，提供了一种信息处理方法，应用于配置管理数据库，包括：获取服务器的状态信息，其中，状态信息表征服务器出入库房的状态；在状态信息为出库状态，并且服务器的类别为目标类别的情况下，向云平台请求服务器的配置信息，其中，目标类别表征服务器的运行环境需要通过云平台部署，云平台用于在服务器上部署运行环境，并记录服务器的配置信息，出库状态表征服务器处于离开库房的状态；获取云平台反馈的响应结果，并在响应结果中不存在服务器的配置信息的情况下，触发提醒信息，其中，提醒信息用于指示需要在配置管理数据库中对服务器的配置信息进行补录。

进一步地，信息处理方法还包括：在获取服务器的状态信息之后，在状态信息为入库状态的情况下，获取服务器的服务器标识，其中，入库状态表征服务器处于进入库房的状态；向云平台请求服务器的配置信息，包括：根据服务器标识向云平台请求服务器的配置信息。

进一步地，信息处理方法还包括：在服务器为出库状态的情况下，获取服务器的目标标签，从目标标签中确定服务器的运行环境是否需要通过云平台部署，其中，目标标签用于记录服务器的运行环境是否需要通过云平台部署；在确定服务器的运行环境需要通过云平台部署的情况下，确定服务器的类别为目标类别；在服务器的类别为目标类别的情况下，向云平台请求配置信息。

进一步地，信息处理方法还包括：在响应结果中不存在服务器的配置信息的情况下，确定状态信息保持为出库状态的时间长度；在时间长度大于预设时间长度的情况下，触发提醒信息。

进一步地，信息处理方法还包括：在获取云平台反馈的响应结果之后，在响应结果中存在服务器的配置信息的情况下，判断配置信息中是否包括服务器的运行环境的环境信息；若配置信息中包括环境信息，则确定服务器的工作状态为工作中状态；记录配置信息以及服务器的工作状态。

进一步地，信息处理方法还包括：在判断配置信息中是否包括服务器的运行环境的环境信息之后，若配置信息中不包括环境信息，则判断配置管理数据库中是否存储有服务器的历史环境信息；若配置管理数据库中未存储服务器的历史环境信息，则确定服务器的工作状态为环境搭建中状态；若配置管理数据库中存储有服务器的历史环境信息，则确定服务器的工作状态为闲置状态；记录配置信息以及服务器的工作状态。

进一步地，信息处理方法还包括：在获取云平台反馈的响应结果之后，重新获取服务器的状态信息；在状态信息为出库状态的情况下，向云平台请求服务器的配置信息；在状态信息为退库状态的情况下，停止向云平台请求服务器的配置信息，其中，退库状态表征服务器处于退回至库房的状态。

根据本发明实施例的另一方面，还提供了一种信息处理系统，包括：配置管理数据库，用于获取服务器的状态信息，在状态信息为出库状态，并且服务器的类别为目标类别的情况下，向云平台请求服务器的配置信息，配置管理数据库还用于获取云平台反馈的响应结果，并在响应结果中不存在服务器的配置信息的情况下，触发提醒信息，其中，状态信息表征服务器出入库房的状态，目标类别表征服务器的运行环境需要通过云平台部署，出库状态表征服务器处于离开库房的状态，提醒信息用于指示需要在配置管理数据库中对服务器的配置信息进行补录；云平台，用于在服务器上部署运行环境，记录服务器的配置信息，并响应配置管理数据库的请求向配置管理数据库反馈响应结果。

根据本发明实施例的另一方面，还提供了一种信息处理装置，包括：第一获取模块，用于获取服务器的状态信息，其中，状态信息表征服务器出入库房的状态；第一请求模块，用于在状态信息为出库状态，并且服务器的类别为目标类别的情况下，向云平台请求服务器的配置信息，其中，目标类别表征服务器的运行环境需要通过云平台部署，云平台用于在服务器上部署运行环境，并记录服务器的配置信息，出库状态表征服务器处于离开库房的状态；第一处理模块，用于获取云平台反馈的响应结果，并在响应结果中不存在服务器的配置信息的情况下，触发提醒信息，其中，提醒信息用于指示需要在配置管理数据库中对服务器的配置信息进行补录。

根据本发明实施例的另一方面，还提供了一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质中存储有计算机程序，其中，计算机程序被设置为运行时执行上述的信息处理方法。

根据本发明实施例的另一方面，还提供了一种电子设备，电子设备包括一个或多个处理器；存储器，用于存储一个或多个程序，当一个或多个程序被一个或多个处理器执行时，使得一个或多个处理器实现用于运行程序，其中，程序被设置为运行时执行上述的信息处理方法。

在本发明实施例中，采用自动判定服务器的配置信息是否缺失的方式，通过获取服务器的状态信息，然后在状态信息为出库状态，并且服务器的类别为目标类别的情况下，向云平台请求服务器的配置信息，从而获取云平台反馈的响应结果，并在响应结果中不存在服务器的配置信息的情况下，触发提醒信息。其中，目标类别表征服务器的运行环境需要通过云平台部署，云平台用于在服务器上部署运行环境，并记录服务器的配置信息，出库状态表征服务器处于离开库房的状态，提醒信息用于指示需要在配置管理数据库中对服务器的配置信息进行补录。

在上述过程中，通过获取服务器的状态信息，实现了对服务器的生命周期进度的有效判定，通过在服务器的类别和状态信息满足条件的情况下向云平台请求服务器的配置信息，实现了结合服务器的使用场景和生命周期对需要记录配置信息的服务器的准确确定。进一步地，当服务器进入生产环境之后，云平台在正常情况下应当记录有该服务器的配置信息，因此，通过对云平台的响应结果的内容进行识别，可以准确判定需要记录配置信息的服务器的配置信息是否缺失，从而通过触发提醒信息，使得配置管理数据库内的配置信息可以及时补录，进而提高配置管理数据库内的信息完整性。

由此可见，本申请所提供的方案达到了自动判定服务器的配置信息是否缺失的目的，从而实现了提高配置管理数据库内的信息完整性的技术效果，进而解决了现有技术中向配置管理数据库内录入的配置信息时，无法发现缺失的配置信息，从而导致配置管理数据库内的信息完整性差的技术问题。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申请的一部分，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。在附图中：

图1是现有技术中的配置管理数据库获取配置信息的示意图；

图2是根据本发明实施例的一种可选的信息处理方法的流程图；

图3是根据本发明实施例的一种可选的服务器的生命周期的示意图；

图4是根据本发明实施例的一种可选的信息处理方法的示意图；

图5是根据本发明实施例的一种可选的信息处理系统的示意图；

图6是根据本发明实施例的一种可选的信息处理装置的示意图；

图7是根据本发明实施例的一种可选的电子设备的示意图。

具体实施方式

为了使本技术领域的人员更好地理解本发明方案，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本发明保护的范围。

需要说明的是，本发明的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本发明的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

需要说明的是，本公开所涉及的用户信息(包括但不限于用户设备信息、用户个人信息等)和数据(包括但不限于用于展示的数据、分析的数据等)，均为经用户授权或者经过各方充分授权的信息和数据。

实施例1

根据本发明实施例，提供了一种信息处理方法的实施例，需要说明的是，在附图的流程图示出的步骤可以在诸如一组计算机可执行指令的计算机系统中执行，并且，虽然在流程图中示出了逻辑顺序，但是在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤。

图2是根据本发明实施例的一种可选的信息处理方法的流程图，如图2所示，该方法应用于配置管理数据库，包括如下步骤：

步骤S201，获取服务器的状态信息，其中，状态信息表征服务器出入库房的状态。

可选的，对本实施例中服务器的生命周期进行说明。图3是根据本发明实施例的一种可选的服务器的生命周期的示意图，如图3所示，当采购完服务器之后，如果服务器设备到货，会将服务器存入库房，从而使得服务器的状态信息记录为入库状态。之后，当服务器设备申请使用后，会从库房挪出，放入生产机房的机架，此时服务器的状态信息更新为出库状态。进一步地，服务器进入到生产机房之后，需要先搭建运行环境，此时，服务器的工作状态更新为环境搭建中状态。当服务器搭建完运行环境之后，其可以部署应用以投入生产，此时服务器的工作状态更新为工作中状态。当部署的应用下线之后，服务器暂时停止使用，工作状态更新为闲置状态。最后，通过退库流程管理，服务器设备从机架上取下，退回库房，服务器的状态信息更新为退库状态。其中，前述的服务器的状态信息可以是通过库房的管理系统进行记录或更新的，前述的服务器的工作状态通过配置管理数据库记录。

在步骤S201中，配置管理数据库可以与前述的库房的管理系统进行信息通信，以获取服务器的状态信息。

步骤S202，在状态信息为出库状态，并且服务器的类别为目标类别的情况下，向云平台请求服务器的配置信息，其中，目标类别表征服务器的运行环境需要通过云平台部署，云平台用于在服务器上部署运行环境，并记录服务器的配置信息，出库状态表征服务器处于离开库房的状态。

可选的，在本实施例中，云平台可以是基础设施即服务(Iaas，Infrastructure asaService)平台，可选的，云平台也可以是其它能够在服务器上部署运行环境的平台。前述的部署运行环境可以是在服务器上部署虚拟机服务器或裸金属服务器。

图4是根据本发明实施例的一种可选的信息处理方法的示意图，如图4所示，当服务器的状态信息为出库状态时，确定服务器离开库房并将要进入生产环境，当确定服务器的类别为目标类别时，确定服务器的使用场景为云内，其中，云内指通过云平台环境资源供给，云外指通过非云环境资源供给。因此，对于处于出库状态并且使用场景为云内的服务器，配置管理数据库可以向云平台请求该服务器的配置信息。

需要说明的是，通过获取服务器的状态信息，实现了对服务器的生命周期进度的有效判定，通过在服务器的类别和状态信息满足条件的情况下向云平台请求服务器的配置信息，实现了结合服务器的使用场景和生命周期对需要记录配置信息的服务器的准确确定。此外，通过向云平台主动获取服务器的配置信息，提高了数据获取的及时性。

步骤S203，获取云平台反馈的响应结果，并在响应结果中不存在服务器的配置信息的情况下，触发提醒信息，其中，提醒信息用于指示需要在配置管理数据库中对服务器的配置信息进行补录。

可选的，云平台可以响应配置管理数据库的请求查询服务器的配置信息，并向配置管理数据库反馈响应结果。其中，响应结果用于表征是否存在所请求的服务器的配置信息，且在存在该服务器的配置信息的情况下，响应结果中还包括该服务器的配置信息。

在步骤S203中，如图4所示，配置管理数据库可以在响应结果中不存在服务器的配置信息(即图4中的获取失败)的情况下，触发用于发送给设备管理系统或目标对象所持有的设备终端的提醒信息，以提醒相关人员排查使用状态不明确的服务器的使用情况，并在配置管理数据库中对该服务器的配置信息进行补录。其中，设备管理系统为用于管理服务器的部门所使用的系统，目标对象可以是设备管理人员、出库流程管理中记录的设备领用人员或其他人员。其中，前述的提醒信息的方式包括但不限于邮件提醒、短信提醒、语音提醒等。反之，如图4所示，若响应结果中存在服务器的配置信息(即图4中的获取成功)，则记录该配置信息。

需要说明的是，当服务器进入生产环境之后，云平台在正常情况下应当记录有该服务器的配置信息，因此，通过对云平台的响应结果的内容进行识别，可以准确判定服务器的配置信息是否缺失，从而通过触发提醒信息，使得配置管理数据库内的配置信息可以及时补录，进而提高配置管理数据库内的信息完整性。

基于上述步骤S201至步骤S203所限定的方案，可以获知，在本发明实施例中，采用自动判定服务器的配置信息是否缺失的方式，通过获取服务器的状态信息，然后在状态信息为出库状态，并且服务器的类别为目标类别的情况下，向云平台请求服务器的配置信息，从而获取云平台反馈的响应结果，并在响应结果中不存在服务器的配置信息的情况下，触发提醒信息。其中，目标类别表征服务器的运行环境需要通过云平台部署，云平台用于在服务器上部署运行环境，并记录服务器的配置信息，出库状态表征服务器处于离开库房的状态，提醒信息用于指示需要在配置管理数据库中对服务器的配置信息进行补录。

容易注意到的是，在上述过程中，通过获取服务器的状态信息，实现了对服务器的生命周期进度的有效判定，通过在服务器的类别和状态信息满足条件的情况下向云平台请求服务器的配置信息，实现了结合服务器的使用场景和生命周期对需要记录配置信息的服务器的准确确定。进一步地，当服务器进入生产环境之后，云平台在正常情况下应当记录有该服务器的配置信息，因此，通过对云平台的响应结果的内容进行识别，可以准确判定需要记录配置信息的服务器的配置信息是否缺失，从而通过触发提醒信息，使得配置管理数据库内的配置信息可以及时补录，进而提高配置管理数据库内的信息完整性。

由此可见，本申请所提供的方案达到了自动判定服务器的配置信息是否缺失的目的，从而实现了提高配置管理数据库内的信息完整性的技术效果，进而解决了现有技术中向配置管理数据库内录入的配置信息时，无法发现缺失的配置信息，从而导致配置管理数据库内的信息完整性差的技术问题。

在一种可选的实施例中，在获取服务器的状态信息之后，配置管理数据库可以在状态信息为入库状态的情况下，获取服务器的服务器标识，其中，入库状态表征服务器处于进入库房的状态。

可选的，在服务器入库时，相关工作人员在库房的管理系统中进行入库管理，即将服务器的序列号与采购合同的合同号关联，并将服务器的序列号与资源编号相互关联，同时，将服务器状态信息更新为入库状态。其中，服务器的序列号、资源编号均与服务器一一对应。

因此，配置管理数据库可以与库房的管理系统进行信息通信，并在确定服务器入库之后，从库房的管理系统处获取服务器的服务器标识，其中，服务器的服务器标识可以为前述的序列号，也可以是资源编号，还可以是序列号和资源编号相组合。

进一步地，在配置管理数据库向云平台请求服务器的配置信息的过程中，配置管理数据库可以根据服务器标识向云平台请求服务器的配置信息。

例如，配置管理数据库根据服务器标识生成目标请求，并将目标请求发送给云平台，以向云平台请求服务器的配置信息。

需要说明的是，通过获取服务器的服务器标识，并根据服务器标识向云平台请求服务器的配置信息，实现了对云平台的有效请求，避免了由于请求出错导致无法获取到服务器的配置信息的现象发生。

在一种可选的实施例中，在在状态信息为出库状态，并且服务器的类别为目标类别的情况下，向云平台请求服务器的配置信息的过程中，配置管理数据库可以在服务器为出库状态的情况下，获取服务器的目标标签，从目标标签中确定服务器的运行环境是否需要通过云平台部署，然后在确定服务器的运行环境需要通过云平台部署的情况下，确定服务器的类别为目标类别，从而在服务器的类别为目标类别的情况下，向云平台请求配置信息。其中，目标标签用于记录服务器的运行环境是否需要通过云平台部署。

可选的，在服务器出库时，相关工作人员在库房的管理系统中进行出库管理，即设置服务器的使用场景为云内或云外，以生成目标标签，并更新服务器的状态信息为出库状态。

进一步地，配置管理数据库在从库房的管理系统处确定服务器出库之后，从该管理系统获取服务器的目标标签，并在通过目标标签确定服务器的使用场景为云内时，确定服务器的运行环境需要通过云平台部署，从而确定服务器的类别为目标类别，向云平台请求配置信息。

需要说明的是，通过获取目标标签，并根据目标标签判断服务器的类别，实现了对服务器的类别的准确确定。

在一种可选的实施例中，在在响应结果中不存在服务器的配置信息的情况下，触发提醒信息的过程中，配置管理数据库可以在响应结果中不存在服务器的配置信息的情况下，确定状态信息保持为出库状态的时间长度，从而在时间长度大于预设时间长度的情况下，触发提醒信息。

可选的，由于服务器从库房挪出到放入生产机房的机架需要一定的时间，因此，在确定响应结果中不存在服务器的配置信息的情况下，配置管理数据库可以先确定服务器状态信息保持为出库状态的时间长度，并在时间小于或等于预设时间长度时，确定服务器可能还在运输过程中，从而导致未获取到配置信息，反之，在时间长度大于预设时间长度的情况下，确定服务器已经放入生产机房的机架，配置信息可能发生缺失，此时触发提醒信息。其中，当服务器退库后，服务器保持为出库状态的时间长度清零，并在下一次出库时重新计算。

需要说明的是，通过在响应结果中不存在服务器的配置信息的情况下，结合时间因素判定是否触发提醒信息，避免了由于服务器可能还在运输过程导致未获取到配置信息的因素的影响，从而提高了提醒信息触发的准确性。

在一种可选的实施例中，在获取云平台反馈的响应结果之后，配置管理数据库可以在响应结果中存在服务器的配置信息的情况下，判断配置信息中是否包括服务器的运行环境的环境信息，从而若配置信息中包括环境信息，则确定服务器的工作状态为工作中状态，并记录配置信息以及服务器的工作状态。

可选的，云平台部署运行环境的过程可以是在服务器上部署虚拟机服务器或裸金属服务器。已经部署好运行环境的服务器上部署了虚拟机服务器或裸金属服务器，服务器的配置信息包括服务器IP(网际互连协议，Internet Protocol)，服务器所属资源域，服务器上的虚拟机服务器IP(或服务器上的裸金属服务器IP)等。其中，前述的服务器上的虚拟机服务器IP(或服务器上的裸金属服务器IP)属于环境信息。可选的，若服务器上的运行环境还在部署，此时服务器作为云底座节点，但上层未部署虚拟机服务器或裸金属服务器，该服务器的工作状态处于搭建中状态，配置信息中不包括环境信息。可选的，当服务器上的应用下线之后，服务器上所有的虚拟机服务器或裸金属服务器被删除，此时服务器上同样不存在虚拟机服务器或裸金属服务器，该服务器工作状态处于闲置状态，配置信息中不包括环境信息。

因此，在响应结果中存在服务器的配置信息的情况下，配置管理数据库可以判断配置信息中是否包括服务器的运行环境的环境信息，从而在确定配置信息中包括环境信息的情况下，确定服务器的工作状态为工作中状态，并将配置信息以及服务器的工作状态记录在配置管理数据库中。

需要说明的是，通过判断配置信息中是否存在环境信息，以确定服务器的工作状态是否为工作中状态，实现了对其工作状态的准确确定。此外，通过在配置管理数据库中记录服务器的工作状态，便于工作人员获取更丰富的服务器信息，从而便于对服务器进行管理或及时发现问题。

在一种可选的实施例中，在判断配置信息中是否包括服务器的运行环境的环境信息之后，若配置信息中不包括环境信息，则配置管理数据库可以判断配置管理数据库中是否存储有服务器的历史环境信息，若配置管理数据库中未存储服务器的历史环境信息，则配置管理数据库可以确定服务器的工作状态为环境搭建中状态；若配置管理数据库中存储有服务器的历史环境信息，则配置管理数据库确定服务器的工作状态为闲置状态，从而记录配置信息以及服务器的工作状态。

可选的，虽然当服务器上的应用下线之后，服务器上所有的虚拟机服务器或裸金属服务器被删除，但配置管理数据库在历史阶段中对该服务器的环境信息的记录并不会随之删除，而是直至服务器退库时，清空该服务器的配置信息。

因此，若配置信息中不包括环境信息，则配置管理数据库可以确定是否存储有服务器的历史环境信息，从而在未存储服务器的历史环境信息的情况下，确定该服务器曾经并未部署过虚拟机服务器或裸金属服务器，从而确定该服务器的工作状态为搭建中状态。反之，在配置管理数据库中存储有服务器的历史环境信息的情况下，确定该服务器曾经部署过虚拟机服务器或裸金属服务器，从而确定该服务器的工作状态为闲置状态。

例如，若确定服务器上现阶段的虚拟机服务器和裸金属服务器数量为0，历史阶段的虚拟机服务器和裸金属服务器数量也为0，确定服务器的工作状态为搭建中状态，若确定服务器上现阶段的虚拟机服务器和裸金属服务器数量为0，历史阶段的虚拟机服务器或裸金属服务器数量大于0，确定服务器的工作状态为闲置状态。

需要说明的是，通过判断配置信息中是否存在历史环境信息，以确定服务器的工作状态为搭建中状态还是闲置状态，实现了对其工作状态的准确确定。此外，通过在配置管理数据库中记录服务器的工作状态，便于工作人员获取更丰富的服务器信息，从而便于对服务器进行管理或及时发现问题。

在一种可选的实施例中，在获取云平台反馈的响应结果之后，配置管理数据库可以重新获取服务器的状态信息，从而在状态信息为出库状态的情况下，向云平台请求服务器的配置信息，并在状态信息为退库状态的情况下，停止向云平台请求服务器的配置信息，其中，退库状态表征服务器处于退回至库房的状态。

其中，当由于各种原因，服务器不在当前环境继续使用后，工作人员将服务器从机架上取下退回至库房，并通过退库流程管理，在库房中的管理系统内设置服务器的状态信息更新为退库状态。

可选的，配置管理数据库可以每天(即前述的预设的时间间隔)获取一次服务器的状态信息，从而在确定服务器仍处于出库状态的情况下，继续向云平台请求服务器的配置信息，以根据当天的云平台的响应结果更新配置管理数据库中记录的配置信息。反之，若服务器的状态信息为退库状态，则配置管理数据库无需再记录该服务器的配置信息，从而可以停止向云平台请求服务器的配置信息。

需要说明的是，通过持续的获取服务器的状态信息，并根据状态信息确定是否需要继续获取服务器的配置信息，一方面，实现了对配置管理数据库中记录的该服务器的配置信息的及时更新，另一方面，便于及时发现服务器的问题。

在本申请中，通过结合服务器的状态信息(入库状态、出库状态、退库状态)，使用场景(云内、云外)，工作状态(环境搭建中状态、工作中状态、闲置状态)，使得配置管理数据库可以自动从云平台获取服务器的配置信息，从而对于无法从云平台获取到配置信息的云内使用的服务器，通过定期检查策略，通知设备领用部门排查和人工补录，解决了在用服务器的配置信息的缺失问题。由此可见，本申请所提供的方案达到了自动判定服务器的配置信息是否缺失的目的，从而实现了提高配置管理数据库内的信息完整性的技术效果，进而解决了现有技术中向配置管理数据库内录入的配置信息时，无法发现缺失的配置信息，从而导致配置管理数据库内的信息完整性差的技术问题。

实施例2

根据本发明实施例，提供了一种信息处理系统的实施例，其中图5是根据本发明实施例的一种可选的信息处理系统的示意图，如图5所示，该系统包括：

配置管理数据库，用于获取服务器的状态信息，在状态信息为出库状态，并且服务器的类别为目标类别的情况下，向云平台请求服务器的配置信息，配置管理数据库还用于获取云平台反馈的响应结果，并在响应结果中不存在服务器的配置信息的情况下，触发提醒信息，其中，状态信息表征服务器出入库房的状态，目标类别表征服务器的运行环境需要通过云平台部署，出库状态表征服务器处于离开库房的状态，提醒信息用于指示需要在配置管理数据库中对服务器的配置信息进行补录；

云平台，用于在服务器上部署运行环境，记录服务器的配置信息，并响应配置管理数据库的请求向配置管理数据库反馈响应结果。

可选的，服务器的状态信息可以是通过库房的管理系统进行记录或更新的，配置管理数据库可以与前述的库房的管理系统进行信息通信，以获取服务器的状态信息。当服务器的状态信息为出库状态时，确定服务器离开库房并将要进入生产环境，当确定服务器的类别为目标类别时，确定服务器的使用场景为云内，其中，云内指通过云平台环境资源供给，云外指通过非云环境资源供给。因此，对于处于出库状态并且使用场景为云内的服务器，配置管理数据库可以向云平台请求该服务器的配置信息。

进一步地，云平台可以响应配置管理数据库的请求查询服务器的配置信息，并向配置管理数据库反馈响应结果。其中，响应结果用于表征是否存在所请求的服务器的配置信息，且在存在该服务器的配置信息的情况下，响应结果中还包括该服务器的配置信息。

再进一步地，配置管理数据库可以在响应结果中不存在服务器的配置信息(即图4中的获取失败)的情况下，触发用于发送给设备管理系统或目标对象所持有的设备终端的提醒信息，以提醒相关人员排查使用状态不明确的服务器的使用情况，并在配置管理数据库中对该服务器的配置信息进行补录。其中，设备管理系统为用于管理服务器的部门所使用的系统，目标对象可以是设备管理人员、出库流程管理中记录的设备领用人员或其他人员。其中，前述的提醒信息的方式包括但不限于邮件提醒、短信提醒、语音提醒等。反之，如图4所示，若响应结果中存在服务器的配置信息(即图4中的获取成功)，则记录该配置信息。

容易注意到的是，在上述过程中，通过获取服务器的状态信息，实现了对服务器的生命周期进度的有效判定，通过在服务器的类别和状态信息满足条件的情况下向云平台请求服务器的配置信息，实现了结合服务器的使用场景和生命周期对需要记录配置信息的服务器的准确确定。进一步地，当服务器进入生产环境之后，云平台在正常情况下应当记录有该服务器的配置信息，因此，通过对云平台的响应结果的内容进行识别，可以准确判定需要记录配置信息的服务器的配置信息是否缺失，从而通过触发提醒信息，使得配置管理数据库内的配置信息可以及时补录，进而提高配置管理数据库内的信息完整性。

由此可见，本申请所提供的方案达到了自动判定服务器的配置信息是否缺失的目的，从而实现了提高配置管理数据库内的信息完整性的技术效果，进而解决了现有技术中向配置管理数据库内录入的配置信息时，无法发现缺失的配置信息，从而导致配置管理数据库内的信息完整性差的技术问题。

实施例3

根据本发明实施例，提供了一种信息处理装置的实施例，其中，图6是根据本发明实施例的一种可选的信息处理装置的示意图，如图6所示，该装置包括：

第一获取模块601，用于获取服务器的状态信息，其中，状态信息表征服务器出入库房的状态；

第一请求模块602，用于在状态信息为出库状态，并且服务器的类别为目标类别的情况下，向云平台请求服务器的配置信息，其中，目标类别表征服务器的运行环境需要通过云平台部署，云平台用于在服务器上部署运行环境，并记录服务器的配置信息，出库状态表征服务器处于离开库房的状态；

第一处理模块603，用于获取云平台反馈的响应结果，并在响应结果中不存在服务器的配置信息的情况下，触发提醒信息，其中，提醒信息用于指示需要在配置管理数据库中对服务器的配置信息进行补录。

需要说明的是，上述第一获取模块601、第一请求模块602以及第一处理模块603对应于上述实施例中的步骤S201至步骤S203，三个模块与对应的步骤所实现的示例和应用场景相同，但不限于上述实施例1所公开的内容。

可选的，信息处理装置还包括：第二获取模块，用于在状态信息为入库状态的情况下，获取服务器的服务器标识，其中，入库状态表征服务器处于进入库房的状态；第一请求模块还包括：第一请求子模块，用于根据服务器标识向云平台请求服务器的配置信息。

可选的，第一请求模块602还包括：获取子模块，用于在服务器为出库状态的情况下，获取服务器的目标标签，从目标标签中确定服务器的运行环境是否需要通过云平台部署，其中，目标标签用于记录服务器的运行环境是否需要通过云平台部署；第一确定子模块，用于在确定服务器的运行环境需要通过云平台部署的情况下，确定服务器的类别为目标类别；第二请求子模块，用于在服务器的类别为目标类别的情况下，向云平台请求配置信息。

可选的，第一处理模块603还包括：第二确定子模块，用于在响应结果中不存在服务器的配置信息的情况下，确定状态信息保持为出库状态的时间长度；处理子模块，用于在时间长度大于预设时间长度的情况下，触发提醒信息。

可选的，信息处理装置还包括：第一判断模块，用于在响应结果中存在服务器的配置信息的情况下，判断配置信息中是否包括服务器的运行环境的环境信息；第一确定模块，用于若配置信息中包括环境信息，则确定服务器的工作状态为工作中状态；第一记录模块，用于记录配置信息以及服务器的工作状态。

可选的，信息处理装置还包括：第二判断模块，用于若配置信息中不包括环境信息，则判断配置管理数据库中是否存储有服务器的历史环境信息；第二确定模块，用于若配置管理数据库中未存储服务器的历史环境信息，则确定服务器的工作状态为环境搭建中状态；第三确定模块，用于若配置管理数据库中存储有服务器的历史环境信息，则确定服务器的工作状态为闲置状态；第二记录模块，用于记录配置信息以及服务器的工作状态。

可选的，信息处理装置还包括：第三获取模块，用于重新获取服务器的状态信息；第二请求模块，用于在状态信息为出库状态的情况下，向云平台请求服务器的配置信息；第二处理模块，用于在状态信息为退库状态的情况下，停止向云平台请求服务器的配置信息，其中，退库状态表征服务器处于退回至库房的状态。

实施例4

根据本发明实施例的另一方面，还提供了计算机可读存储介质，计算机可读存储介质中存储有计算机程序，其中，计算机程序被设置为运行时执行上述的信息处理方法。

实施例5

根据本发明实施例的另一方面，还提供了一种电子设备，其中，图7是根据本发明实施例的一种可选的电子设备的示意图，如图7所示，电子设备包括一个或多个处理器；存储器，用于存储一个或多个程序，当一个或多个程序被一个或多个处理器执行时，使得一个或多个处理器实现用于运行程序，其中，程序被设置为运行时执行上述的信息处理方法。

上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。

在本发明的上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述的部分，可以参见其他实施例的相关描述。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的技术内容，可通过其它的方式实现。其中，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如单元的划分，可以为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，单元或模块的间接耦合或通信连接，可以是电性或其它的形式。

作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。

集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可为个人计算机、服务器或者网络设备等)执行本发明各个实施例方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、移动硬盘、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

以上仅是本发明的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本发明的保护范围。

Claims (11)

1.一种信息处理方法，其特征在于，应用于配置管理数据库，所述方法包括：

获取服务器的状态信息，其中，所述状态信息表征所述服务器出入库房的状态；

在所述状态信息为出库状态，并且所述服务器的类别为目标类别的情况下，向云平台请求所述服务器的配置信息，其中，所述目标类别表征所述服务器的运行环境需要通过所述云平台部署，所述云平台用于在所述服务器上部署运行环境，并记录所述服务器的配置信息，所述出库状态表征所述服务器处于离开库房的状态；

获取所述云平台反馈的响应结果，并在所述响应结果中不存在所述服务器的配置信息的情况下，触发提醒信息，其中，所述提醒信息用于指示需要在所述配置管理数据库中对所述服务器的配置信息进行补录。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在获取服务器的状态信息之后，所述方法还包括：

在所述状态信息为入库状态的情况下，获取所述服务器的服务器标识，其中，所述入库状态表征所述服务器处于进入所述库房的状态；

向云平台请求所述服务器的配置信息，包括：

根据所述服务器标识向所述云平台请求所述服务器的配置信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述状态信息为出库状态，并且所述服务器的类别为目标类别的情况下，向云平台请求所述服务器的配置信息，包括：

在所述服务器为所述出库状态的情况下，获取所述服务器的目标标签，从所述目标标签中确定所述服务器的运行环境是否需要通过所述云平台部署，其中，所述目标标签用于记录所述服务器的运行环境是否需要通过所述云平台部署；

在确定所述服务器的运行环境需要通过所述云平台部署的情况下，确定所述服务器的类别为所述目标类别；

在所述服务器的类别为所述目标类别的情况下，向所述云平台请求所述配置信息。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述响应结果中不存在所述服务器的配置信息的情况下，触发提醒信息，包括：

在所述响应结果中不存在所述服务器的配置信息的情况下，确定所述状态信息保持为所述出库状态的时间长度；

在所述时间长度大于预设时间长度的情况下，触发所述提醒信息。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在获取所述云平台反馈的响应结果之后，所述方法还包括：

在所述响应结果中存在所述服务器的配置信息的情况下，判断所述配置信息中是否包括所述服务器的运行环境的环境信息；

若所述配置信息中包括所述环境信息，则确定所述服务器的工作状态为工作中状态；

记录所述配置信息以及所述服务器的工作状态。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，在判断所述配置信息中是否包括所述服务器的运行环境的环境信息之后，所述方法还包括：

若所述配置信息中不包括所述环境信息，则判断所述配置管理数据库中是否存储有所述服务器的历史环境信息；

若所述配置管理数据库中未存储所述服务器的历史环境信息，则确定所述服务器的工作状态为环境搭建中状态；

若所述配置管理数据库中存储有所述服务器的历史环境信息，则确定所述服务器的工作状态为闲置状态；

记录所述配置信息以及所述服务器的工作状态。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在获取所述云平台反馈的响应结果之后，所述方法还包括：

重新获取所述服务器的状态信息；

在所述状态信息为所述出库状态的情况下，向所述云平台请求所述服务器的配置信息；

在所述状态信息为退库状态的情况下，停止向所述云平台请求所述服务器的配置信息，其中，所述退库状态表征所述服务器处于退回至所述库房的状态。

8.一种信息处理系统，其特征在于，包括：

配置管理数据库，用于获取服务器的状态信息，在所述状态信息为出库状态，并且所述服务器的类别为目标类别的情况下，向云平台请求所述服务器的配置信息，所述配置管理数据库还用于获取所述云平台反馈的响应结果，并在所述响应结果中不存在所述服务器的配置信息的情况下，触发提醒信息，其中，所述状态信息表征所述服务器出入库房的状态，所述目标类别表征所述服务器的运行环境需要通过所述云平台部署，所述出库状态表征所述服务器处于离开库房的状态，所述提醒信息用于指示需要在所述配置管理数据库中对所述服务器的配置信息进行补录；

所述云平台，用于在所述服务器上部署运行环境，记录所述服务器的配置信息，并响应所述配置管理数据库的请求向所述配置管理数据库反馈所述响应结果。

9.一种信息处理装置，其特征在于，包括：

第一获取模块，用于获取服务器的状态信息，其中，所述状态信息表征所述服务器出入库房的状态；

第一请求模块，用于在所述状态信息为出库状态，并且所述服务器的类别为目标类别的情况下，向云平台请求所述服务器的配置信息，其中，所述目标类别表征所述服务器的运行环境需要通过所述云平台部署，所述云平台用于在所述服务器上部署运行环境，并记录所述服务器的配置信息，所述出库状态表征所述服务器处于离开库房的状态；

第一处理模块，用于获取所述云平台反馈的响应结果，并在所述响应结果中不存在所述服务器的配置信息的情况下，触发提醒信息，其中，所述提醒信息用于指示需要在配置管理数据库中对所述服务器的配置信息进行补录。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质中存储有计算机程序，其中，所述计算机程序被设置为运行时执行所述权利要求1至7任一项中所述的信息处理方法。

11.一种电子设备，其特征在于，所述电子设备包括一个或多个处理器；存储器，用于存储一个或多个程序，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器实现用于运行程序，其中，所述程序被设置为运行时执行所述权利要求1至7任一项中所述的信息处理方法。