CN116415903A - 一种财务云计算云端服务在线客服系统 - Google Patents
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Abstract
本发明提供一种财务云计算云端服务在线客服系统，涉及智能交互技术领域。该财务云计算云端服务在线客服系统，包括云端在线计算服务模块、用户端线路转接模块和计算服务节点智能切换模块，所述云端在线计算服务模块包括数据信息储存单元、区块数据整合模块和计算结果输出单元，所述数据信息储存单元用于连接互联网终端服务器，并进行数据信息的调取储存，所述区块数据整合模块用于进行分区数据的转化处理。通过网络数据交换终端进行云端服务器中数据资源的交换，并配合信息数据备份单元进行数据资源的备份，可以在系统发生功能性故障时提供备份恢复功能，整个系统运行效率高，便于维护，在为企业财务部门提供云端计算服务时有着良好的应用效果。
Description
技术领域
本发明涉及智能交互技术领域，具体为一种财务云计算云端服务在线客服系统。
背景技术
随着企业数字化与云端服务技术的不断发展，越来越多的企业进入财务数字化转型阶段，财务数字化转型能够有效的提升财务运营效率，同时让企业财务在组织控制、业务分析，结果计算等效率方面均有着显著的提升，是企业整体数字化战略中的关键一环，智能化技术不仅可以为企业财务部门提供良好的分析工具，同时通过数字技术、流程创新和数据分析，可以使企业财务部门专注于规划、分析和咨询，优化客户体验，形成以财务为牵引的价值引擎体系。
目前国内所使用的财务计算服务在线客服系统，其功能较为全面，能够为用户提供信息注册，业务签约，数字化交互等多种功能，但是在实际使用过程中，系统的资源分配效果不佳，企业与后台数据库之间需要通过云端服务器进行连接，在此过程中对于网络数据连接的可靠性要求较高，同时容易产生数据丢包与安全性受制等问题，因此，本领域技术人员旨在提供一种财务云计算云端服务在线客服系统，用以解决当前常规财务云端计算服务系统中的不足之处。
发明内容
(一)解决的技术问题
针对现有技术的不足，本发明提供了一种财务云计算云端服务在线客服系统，解决了现有的财务云端服务在线客服系统存在资源分配效果不佳，以及网络数据连接可靠性要求高，容易产生数据丢包与安全性受制的问题。
(二)技术方案
为实现以上目的，本发明通过以下技术方案予以实现：一种财务云计算云端服务在线客服系统，包括云端在线计算服务模块、用户端线路转接模块和计算服务节点智能切换模块，所述云端在线计算服务模块包括数据信息储存单元、区块数据整合模块和计算结果输出单元，所述数据信息储存单元用于连接互联网终端服务器，并进行数据信息的调取储存，所述区块数据整合模块用于进行分区数据的转化处理，实现数据信息的区域划分，所述计算结果输出单元用于实现财务计算服务的结果输出，所述用户端线路转接模块包括线路转接单元和客户计算服务资源分配模块，所述线路转接单元用于客户端服务线路的在线对接，所述客户计算服务资源分配模块用于调取服务器数据进行资源分配，所述计算服务节点智能切换模块包括信息线路对接模块、二级转接服务模块和计算终端综合管理模块，所述信息线路对接模块用于实现系统内部线路的对接检测，所述二级转接服务模块用于搭建副线连接环境，保障数据传输的稳定性，所述计算终端综合管理模块用于整个系统中的服务模块进行数据共享，自动传递交易数据，提高业务效率。
优选的，所述区块数据整合模块包括计算应用服务器、区域数据在线转化单元和链路数据计算单元，所述计算应用服务器的输出端通过以太网络分别连接区域数据在线转化单元与链路数据计算单元，所述区域数据在线转化单元的输出端通过数据链接信号分别连接有数据连接确认单元和二级线路监测单元，所述数据连接确认单元用于实现区域数据的确认，所述二级线路监测单元用于审核数据信息的完整性与安全性。
优选的，所述链路数据计算单元包括网络数据交换终端和信息数据备份单元，所述网络数据交换终端用于实现云端服务器中数据资源的交换，所述信息数据备份单元用于实现数据资源的备份。
优选的，所述客户计算服务资源分配模块包括网络通讯控制单元、用户端咨询信息分类单元和信息筛选处理单元，所述网络通讯控制单元用于进行网络数据连接的控制，所述客户计算服务资源分配模块用于实现服务器资源的智能调配，所述信息筛选处理单元用于进行数据信息的复核确认。
优选的，所述信息线路对接模块包括客户服务数据记录单元、业务种类识别单元和信息确认单元，所述客户服务数据记录单元用于为用户端提供项目数据的上传服务，所述业务种类识别单元用于对财务服务项目信息进行识别分类，所述信息确认单元用于对完成分类识别的项目信息进行确认记录。
优选的，所述二级转接服务模块包括后台信息数据库，所述后台信息数据库通过数据链接信号链接有后台操作服务终端，所述后台操作服务终端用于后台操作员对财务计算项目数据进行审核处理，所述后台信息数据库的输出端通过副线数据转接单元连接有二级代理业务处理单元和财务管理业务后台数据库，所述二级代理业务处理单元通过数据链接信号链接财务管理业务后台数据库，所述财务管理业务后台数据库的输出端连接有二级信息转化确认单元，所述二级代理业务处理单元用于实现代理业务的二级转化测试，所述财务管理业务后台数据库用于储存多元文件的格式转化框架数据，所述二级信息转化确认单元用于对项目信息转化的信息框架进行确认。
优选的，所述计算终端综合管理模块包括可视化操作区块生成单元、信息留存单元和客服线路续接单元，所述可视化操作区块生成单元用于实现数据信息的可视化处理，包括图表、文字、视频的生成，所述信息留存单元用于将文字进行音频转化，所述客服线路续接单元用于实现云端连接线路的智能对接。
优选的，所述计算结果输出单元与计算终端综合管理模块通过客户服务数据交换终端进行连接，所述客户服务数据交换终端用于进行系统数据信息的交换传输。
工作原理：本系统在实际运行过程中，用户需要首先通过用户端线路转接模块中的线路转接单元和客户计算服务资源分配模块进行信息记录，其中，客户计算服务资源分配模块可以进行用户端注册信息的审核确认，网络通讯控制单元用于进行网络数据连接的控制，信息筛选处理单元用于进行数据信息的复核确认，防止出现信息重叠的问题，而在整个系统中，云端在线计算服务模块主要提供云端网络计算技术服务，通过数据信息储存单元可以让系统连接互联网终端服务器，并进行数据索引调取，通过区块数据整合模块可以进行分区数据的转化处理，实现数据信息的区域划分，计算结果输出单元用于实现平台数据项目的在线评估计分，在系统的实际运作过程中，数据连接确认单元实现区域数据的检测确认，并由二级线路监测单元用于审核数据信息的完整性与安全性，通过网络数据交换终端可以进行云端服务器中数据资源的交换，信息数据备份单元进行数据资源的备份，可以在系统发生功能性故障时提供备份恢复功能，防止客户端数据信息丢失，通过计算服务节点智能切换模块中的信息线路对接模块，可以使企业财务客户端与计算服务器快速连接，而通过二级转接服务模块则可以进行模拟运行环境的搭建计算，计算终端综合管理模块用于虚拟化成果的在线展示，在此过程中，客户服务数据记录单元用于为用户端提供项目数据的上传服务，业务种类识别单元会对上传的用户项目信息进行识别分类，并配合信息确认单元对完成分类识别的项目信息进行确认记录，之后再由二级代理业务处理单元进行成果转化测试，并由二级信息转化确认单元进行确认操作，在平台项目信息进行成果展示的过程中，可视化操作区块生成单元可以实现数据信息的可视化处理，即进行财务报表模型的搭建，使之以文字、图表及视频的形式进行转化，以直观的形式为客户端进行表达展示，而客服线路续接单元可以用于实现云端连接线路的智能对接，在实际操作过程中，通过客户服务数据交换终端可以进行平台数据信息的交换传输，并使转化数据传输至计算结果输出单元中，整个系统的框架合理，运行效率高，便于维护，对于为企业财务部门提供云端计算服务有着良好的应用效果。
(三)有益效果
本发明提供了一种财务云计算云端服务在线客服系统。具备以下有益效果：
1、本发明通过设置云端在线计算服务模块，为整个系统接入云端网络技术服务，通过数据信息储存单元可以让系统连接互联网终端服务器，并进行数据索引调取，进行分区数据的转化处理，实现数据信息的区域划分，使得平台项目数据得到细化，而在系统的实际运作过程中，通过网络数据交换终端进行云端服务器中数据资源的交换，并配合信息数据备份单元进行数据资源的备份，可以在系统发生功能性故障时提供备份恢复功能，防止用户与云端计算服务器之间产生数据丢失问题，整个系统运行稳定性高。
2、本发明在实际操作过程中，通过客户服务数据交换终端可以进行平台数据信息的交换传输，并使转化数据传输至计算结果输出单元中，通过可视化操作区块生成单元可以实现数据信息的可视化处理，即进行财务报表模型的搭建，使之以文字、图表及视频的形式进行转化，以直观的形式为客户端进行表达展示，而客服线路续接单元可以用于实现云端连接线路的智能对接，整个系统的框架合理，运行效率高，便于维护，为企业财务部门提供云端计算服务有着良好的应用效果。
附图说明
图1为本发明的系统整体架构示意图；
图2为本发明的区块数据整合模块架构示意图；
图3为本发明的客户计算服务资源分配模块架构示意图；
图4为本发明的项目种类智能分类模块架构示意图；
图5为本发明的二级转接服务模块架构示意图；
图6为本发明的信息数据可视化展示模块架构示意图。
其中，1、云端在线计算服务模块；101、数据信息储存单元；102、区块数据整合模块；1021、计算应用服务器；1022、区域数据在线转化单元；1023、数据连接确认单元；1024、二级线路监测单元；1025、链路数据计算单元；1026、网络数据交换终端；1027、信息数据备份单元；103、计算结果输出单元；2、用户端线路转接模块；201、线路转接单元；202、客户计算服务资源分配模块；2021、网络通讯控制单元；2022、用户端咨询信息分类单元；2023、信息筛选处理单元；3、计算服务节点智能切换模块；301、信息线路对接模块；3011、客户服务数据记录单元；3012、业务种类识别单元；3013、信息确认单元；302、二级转接服务模块；3021、后台信息数据库；3022、后台操作服务终端；3023、副线数据转接单元；3024、二级代理业务处理单元；3025、财务管理业务后台数据库；3026、二级信息转化确认单元；303、计算终端综合管理模块；3031、可视化操作区块生成单元；3032、信息留存单元；3033、客服线路续接单元；4、客户服务数据交换终端。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整的描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
实施例一：
如图1所示，本发明实施例提供一种财务云计算云端服务在线客服系统，包括云端在线计算服务模块1、用户端线路转接模块2和计算服务节点智能切换模块3，云端在线计算服务模块1包括数据信息储存单元101、区块数据整合模块102和计算结果输出单元103，数据信息储存单元101用于连接互联网终端服务器，并进行数据索引调取，区块数据整合模块102用于进行分区数据的转化处理，实现数据信息的区域划分，计算结果输出单元103用于实现财务计算服务的结果输出，用户端线路转接模块2包括线路转接单元201和客户计算服务资源分配模块202，在该系统的实际运行过程中，用户需要首先通过用户端线路转接模块2中的线路转接单元201和客户计算服务资源分配模块202进行信息记录，其中，客户计算服务资源分配模块202可以进行用于调取服务器数据进行资源分配，计算服务节点智能切换模块3包括信息线路对接模块301、二级转接服务模块302和计算终端综合管理模块303，当用户完成信息注册后，通过计算服务节点智能切换模块3中的信息线路对接模块301，通过二级转接服务模块302可以搭建副线连接环境，保障数据传输的稳定性。
实施例二：
参考图2，本实施例在上述实施例的基础上，提供了一种财务云计算云端服务在线客服系统，该财务云计算云端服务在线客服系统中的区块数据整合模块102包括计算应用服务器1021、区域数据在线转化单元1022和链路数据计算单元1025，计算应用服务器1021的输出端通过以太网络分别连接区域数据在线转化单元1022与链路数据计算单元1025，区域数据在线转化单元1022的输出端通过数据链接信号分别连接有数据连接确认单元1023和二级线路监测单元1024，数据连接确认单元1023用于实现区域数据的确认，二级线路监测单元1024用于审核数据信息的完整性与安全性。
进一步地，链路数据计算单元1025包括网络数据交换终端1026和信息数据备份单元1027，在系统的实际运作过程中，数据连接确认单元1023实现区域数据的确认，并由二级线路监测单元1024用于审核数据信息的完整性与安全性，通过网络数据交换终端1026进行云端服务器中数据资源的交换，信息数据备份单元1027进行数据资源的备份，可以在系统发生功能性故障时提供备份恢复功能，防止用户上传的数据信息丢失。
实施例三：
参考图3，本实施例在上述实施例的基础上，提供了一种财务云计算云端服务在线客服系统，该财务云计算云端服务在线客服系统中的客户计算服务资源分配模块202包括网络通讯控制单元2021、用户端咨询信息分类单元2022和信息筛选处理单元2023，网络通讯控制单元2021用于进行网络数据连接的控制，客户计算服务资源分配模块202用于实现用户端注册信息的记录储存，信息筛选处理单元2023用于进行数据信息的复核确认，网络通讯控制单元2021用于进行网络数据连接的控制，信息筛选处理单元2023用于进行数据信息的复核确认，防止出现信息重叠的问题。
实施例四：
参考图4，本实施例在上述实施例的基础上，提供了一种财务云计算云端服务在线客服系统，该财务云计算云端服务在线客服系统中的信息线路对接模块301包括客户服务数据记录单元3011、业务种类识别单元3012和信息确认单元3013，在本实施例中，客户服务数据记录单元3011用于为用户端提供项目数据的上传服务，业务种类识别单元3012用于对财务服务项目信息进行识别分类，并配合信息确认单元3013对完成分类识别的项目信息进行确认记录。
实施例五：
参考图5，本实施例在上述实施例的基础上，提供了一种财务云计算云端服务在线客服系统，该财务云计算云端服务在线客服系统中的二级转接服务模块302包括后台信息数据库3021，后台信息数据库3021通过数据链接信号链接有后台操作服务终端3022，后台操作服务终端3022用于后台操作员对项目数据信息进行审核处理，后台信息数据库3021的输出端通过副线数据转接单元3023连接有二级代理业务处理单元3024和财务管理业务后台数据库3025，二级代理业务处理单元3024通过数据链接信号链接财务管理业务后台数据库3025，财务管理业务后台数据库3025的输出端连接有二级信息转化确认单元3026，二级代理业务处理单元3024用于实现代理业务的二级转化测试，，财务管理业务后台数据库3025用于储存多元文件的格式转化框架数据，二级信息转化确认单元3026用于对项目信息转化的信息框架进行确认。
实施例六：
参考图6，本实施例在上述实施例的基础上，提供了一种财务云计算云端服务在线客服系统，该财务云计算云端服务在线客服系统中的计算终端综合管理模块303包括可视化操作区块生成单元3031、信息留存单元3032和客服线路续接单元3033，在平台项目信息进行成果展示的过程中，可视化操作区块生成单元3031可以用于实现数据信息的可视化处理，包括图表、文字、视频的生成，以直观的形式在平台网页上进行表达展示，而客服线路续接单元3033用于实现云端连接线路的智能对接，并应用于相应的财务计算服务区块。
实施例七：
参考图1，计算结果输出单元103与计算终端综合管理模块303通过客户服务数据交换终端4进行连接，客户服务数据交换终端4用于进行系统数据信息的交换传输。
尽管已经示出和描述了本发明的实施例，对于本领域的普通技术人员而言，可以理解在不脱离本发明的原理和精神的情况下可以对这些实施例进行多种变化、修改、替换和变型，本发明的范围由所附权利要求及其等同物限定。
Claims (8)
1.一种财务云计算云端服务在线客服系统，包括云端在线计算服务模块(1)、用户端线路转接模块(2)和计算服务节点智能切换模块(3)，其特征在于：所述云端在线计算服务模块(1)包括数据信息储存单元(101)、区块数据整合模块(102)和计算结果输出单元(103)，所述数据信息储存单元(101)用于连接互联网终端服务器，并进行数据信息的调取储存，所述区块数据整合模块(102)用于进行分区数据的转化处理，实现数据信息的区域划分，所述计算结果输出单元(103)用于实现财务计算服务的结果输出，所述用户端线路转接模块(2)包括线路转接单元(201)和客户计算服务资源分配模块(202)，所述线路转接单元(201)用于客户端服务线路的在线对接，所述客户计算服务资源分配模块(202)用于调取服务器数据进行资源分配，所述计算服务节点智能切换模块(3)包括信息线路对接模块(301)、二级转接服务模块(302)和计算终端综合管理模块(303)，所述信息线路对接模块(301)用于实现系统内部线路的对接检测，所述二级转接服务模块(302)用于搭建副线连接环境，保障数据传输的稳定性，所述计算终端综合管理模块(303)用于整个系统中的服务模块进行数据共享，自动传递交易数据，提高业务效率。
2.根据权利要求1所述的一种财务云计算云端服务在线客服系统，其特征在于：所述区块数据整合模块(102)包括计算应用服务器(1021)、区域数据在线转化单元(1022)和链路数据计算单元(1025)，所述计算应用服务器(1021)的输出端通过以太网络分别连接区域数据在线转化单元(1022)与链路数据计算单元(1025)，所述区域数据在线转化单元(1022)的输出端通过数据链接信号分别连接有数据连接确认单元(1023)和二级线路监测单元(1024)，所述数据连接确认单元(1023)用于实现区域数据的确认，所述二级线路监测单元(1024)用于审核数据信息的完整性与安全性。
3.根据权利要求2所述的一种财务云计算云端服务在线客服系统，其特征在于：所述链路数据计算单元(1025)包括网络数据交换终端(1026)和信息数据备份单元(1027)，所述网络数据交换终端(1026)用于实现云端服务器中数据资源的交换，所述信息数据备份单元(1027)用于实现数据资源的备份。
4.根据权利要求1所述的一种财务云计算云端服务在线客服系统，其特征在于：所述客户计算服务资源分配模块(202)包括网络通讯控制单元(2021)、用户端咨询信息分类单元(2022)和信息筛选处理单元(2023)，所述网络通讯控制单元(2021)用于进行网络数据连接的控制，所述客户计算服务资源分配模块(202)用于实现服务器资源的智能调配，所述信息筛选处理单元(2023)用于进行数据信息的复核确认。
5.根据权利要求1所述的一种财务云计算云端服务在线客服系统，其特征在于：所述信息线路对接模块(301)包括客户服务数据记录单元(3011)、业务种类识别单元(3012)和信息确认单元(3013)，所述客户服务数据记录单元(3011)用于为用户端提供项目数据的上传服务，所述业务种类识别单元(3012)用于对财务服务项目信息进行识别分类，所述信息确认单元(3013)用于对完成分类识别的项目信息进行确认记录。
6.根据权利要求1所述的一种财务云计算云端服务在线客服系统，其特征在于：所述二级转接服务模块(302)包括后台信息数据库(3021)，所述后台信息数据库(3021)通过数据链接信号链接有后台操作服务终端(3022)，所述后台操作服务终端(3022)用于后台操作员对财务计算项目数据进行审核处理，所述后台信息数据库(3021)的输出端通过副线数据转接单元(3023)连接有二级代理业务处理单元(3024)和财务管理业务后台数据库(3025)，所述二级代理业务处理单元(3024)通过数据链接信号链接财务管理业务后台数据库(3025)，所述财务管理业务后台数据库(3025)的输出端连接有二级信息转化确认单元(3026)，所述二级代理业务处理单元(3024)用于实现代理业务的二级转化测试，所述财务管理业务后台数据库(3025)用于储存多元文件的格式转化框架数据，所述二级信息转化确认单元(3026)用于对项目信息转化的信息框架进行确认。
7.根据权利要求6所述的一种财务云计算云端服务在线客服系统，其特征在于：所述计算终端综合管理模块(303)包括可视化操作区块生成单元(3031)、信息留存单元(3032)和客服线路续接单元(3033)，所述可视化操作区块生成单元(3031)用于实现数据信息的可视化处理，包括图表、文字、视频的生成，所述信息留存单元(3032)用于将文字进行音频转化，所述所述客服线路续接单元(3033)用于实现云端连接线路的智能对接。
8.根据权利要求1所述的一种财务云计算云端服务在线客服系统，其特征在于：所述计算结果输出单元(103)与计算终端综合管理模块(303)通过客户服务数据交换终端(4)进行连接，所述客户服务数据交换终端(4)用于进行系统数据信息的交换传输。
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| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
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| CN202310107704.8A CN116415903A (zh) | 2023-02-13 | 2023-02-13 | 一种财务云计算云端服务在线客服系统 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| CN116415903A true CN116415903A (zh) | 2023-07-11 |
Family
ID=87055566
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| CN202310107704.8A Pending CN116415903A (zh) | 2023-02-13 | 2023-02-13 | 一种财务云计算云端服务在线客服系统 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| CN (1) | CN116415903A (zh) |
-
2023
- 2023-02-13 CN CN202310107704.8A patent/CN116415903A/zh active Pending
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