CN116248949A - 一种显示设备、页面显示方法及存储介质 - Google Patents

Abstract

本公开涉及一种显示设备、页面显示方法及存储介质，涉及显示设备技术领域。其中，显示设备包括：控制器被配置为：控制显示器显示设置页面，设置页面中包括多个菜单项；获取各个菜单项对应的操作属性，操作属性用于指示对应菜单项是否可操作；在确定焦点处于第一菜单项所处的区域内，且第一菜单项对应的操作属性指示第一菜单项不可操作的情况下，加载第一菜单项对应的引导信息，引导信息包括第一菜单项不可操作的说明信息和/或解决策略；控制显示器显示引导信息。本公开实施例用于自动显示置灰菜单项对应的引导信息。

Description

一种显示设备、页面显示方法及存储介质

技术领域

本公开涉及显示设备技术领域，尤其涉及一种显示设备和页面显示方法。

背景技术

智能电视的快速迭代不断刷新用户的观看体验，但同时也给用户带去了诸多烦恼。譬如，当用户在设置菜单中查找到自己想要设置的功能选项时，却发现它是置灰的状态，不能操作该选项实现相应的功能，目前，需要用户自行查阅说明书或用户指南寻找解除功能选项置灰状态的方案，费时费力，找到准确解决方案的难度大，影响了用户的使用体验感。

发明内容

为了解决上述技术问题或者至少部分地解决上述技术问题，本公开提供了一种显示设备和页面显示方法，可以自动显示置灰菜单项对应的引导信息，以解释该菜单项不可操作的原因，以及说明解除该菜单项不可操作状态的解决策略。

为了实现上述目的，本公开实施例提供的技术方案如下：

第一方面，本公开提供一种显示设备，包括：

控制器，被配置为：控制显示器显示设置页面，设置页面中包括多个菜单项；

获取各个菜单项对应的操作属性，操作属性用于指示对应菜单项是否可操作；

在确定焦点处于第一菜单项所处的区域内，且第一菜单项对应的操作属性指示第一菜单项不可操作的情况下，加载第一菜单项对应的引导信息，引导信息包括第一菜单项不可操作的说明信息和/或解决策略；

控制显示器显示引导信息。

第二方面，本公开提供一种页面显示方法，包括：

控制显示器显示设置页面，设置页面中包括多个菜单项；

获取各个菜单项对应的操作属性，操作属性用于指示对应菜单项是否可操作；

在确定焦点处于第一菜单项所处的区域内，且第一菜单项对应的操作属性指示第一菜单项不可操作的情况下，加载第一菜单项对应的引导信息，引导信息包括第一菜单项不可操作的说明信息和/或解决策略；

控制显示器显示引导信息。

第三方面，本公开提供了一种计算机可读存储介质，包括：计算机可读存储介质上存储计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现如第二方面所示的页面显示方法。

第四方面，本公开提供了一种计算机程序产品，该计算机程序产品包括计算机程序，当该计算机程序在计算机上运行时，使得计算机实现如第二方面所示的页面显示方法。

本公开实施例提供的技术方案与现有技术相比具有如下优点：

本公开实施例首先控制显示器显示包括多个菜单项的设置页面，并获取各个菜单项的操作属性，操作属性用于指示对应的菜单项是否可操作；用户可操作焦点在该设置页面中移动，焦点停止移动时确定焦点处于第一菜单项所处的区域内，并且第一菜单项对应的操作属性指示第一菜单项不可操作的情况下，加载第一菜单项对应的引导信息，进而控制显示器显示该引导信息，该引导信息包括第一菜单项不可操作的说明信息和/或解决策略，从而无需用户自行翻阅说明书耗时费力的查找，实现根据焦点指示自动地显示不可操作的菜单项的引导信息，以解释说明菜单项不可操作的原因，并引导用户解除该菜单项不可操作的状态，操作便捷，提升用户的使用体验感。

附图说明

此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本公开的实施例，并与说明书一起用于解释本公开的原理。

为了更清楚地说明本公开实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，对于本领域普通技术人员而言，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本公开实施例提供的一些实施例中的场景示意图；

图2为本公开实施例中控制装置100的配置框图；

图3为本公开实施例中显示设备200的硬件配置框图；

图4为根据本公开实施例中的显示设备200中软件配置示意图；

图5为本公开实施例提供的一种页面显示方法的流程示意图；

图6为本公开实施例提供的设置页面的示意图一；

图7为本公开实施例中设置界面的示意图二；

图8为本公开实施例中设置界面的示意图三；

图9为本公开实施例提供的设置页面的示意图四；

图10为本公开实施例提供的加载第一菜单项对应的引导信息的流程示意图一；

图11为本公开实施例提供的加载第一菜单项对应的引导信息的流程示意图二；

图12为本公开实施例提供的加载第一菜单项对应的引导信息的流程示意图三；

图13A为本公开实施例提供的显示直接引导信息的示意图一；

图13B为本公开实施例提供的显示直接引导信息的示意图二；

图13C为本公开实施例提供的显示直接引导信息的示意图三；

图13D为本公开实施例提供的显示直接引导信息的示意图四；

图14为本公开实施例提供的显示间接引导信息的示意图。

具体实施方式

为了能够更清楚地理解本公开的上述目的、特征和优点，下面将对本公开的方案进行进一步描述。需要说明的是，在不冲突的情况下，本公开的实施例及实施例中的特征可以相互组合。

在下面的描述中阐述了很多具体细节以便于充分理解本公开，但本公开还可以采用其他不同于在此描述的方式来实施；显然，说明书中的实施例只是本公开的一部分实施例，而不是全部的实施例。

目前，智能电视领域相关技术蓬勃发展，极大提升了人们的电视观看体验。为满足用户的多元化需求，显示设备拓展了多种的功能设置，但同时也显现出一些问题，例如菜单项名称晦涩难懂等，并且实际使用电视的过程中或多或少存在菜单项置灰的情况，然而目前的智能电视针对置灰的菜单项并未给出特殊处理，需要用户自行查阅说明书或用户指南寻找解除功能选项置灰状态的方案，费时费力，找到准确解决方案的难度大，一定程度上影响了用户的使用体验感。

示例性的，在智能电视的处于出厂默认状态下，声音平衡这一菜单项是处于置灰状态的，用户选中声音平衡菜单项，智能电视并不会给出任何响应，导致用户不能够自由调节智能电视左右喇叭的声音平衡，并且用户也不知道如何操作解除声音平衡菜单项的置灰状态，影响用户的使用体验。

为解决上述部分或全部的技术问题，本公开实施例提供一种显示设备和页面显示方法，其中该显示设备包括控制器，该控制器被配置为：首先，控制显示器显示包括多个菜单项的设置页面，并获取各个菜单项的操作属性，以确定各个菜单项是否可操作，可以理解为，各个菜单项是否处于置灰状态；用户能够操作焦点在设置页面中移动，以定位需要操作的菜单项；在确定焦点处于第一菜单项对应的区域内，且第一菜单项对应的操作属性指示第一菜单项不可操作的情况下，表示用户期望操作第一菜单项，但第一菜单项处于置灰状态，不可操作，进而显示设备加载第一菜单项对应的引导信息，控制显示器显示该引导信息，该引导信息包括用于解释第一菜单项不可操作的说明信息，和/或，解除第一菜单项不可操作状态的解决策略，从而在焦点指向置灰菜单项时，直观地显示引导信息，无需用户自行翻阅说明书或用户指南来查找置灰菜单项的置灰原因以及解除置灰状态的方法，提升了用户的使用体验感。

图1为本公开实施例提供的一些实施例中的场景示意图。如图1所示，图中包括控制装置100、显示设备200、智能设置300以及服务器400用户可通过智能设备300或控制装置100操作显示设备200，在显示设备200上显示设置页面。

在一些实施例中，控制装置100可以是遥控器，遥控器和显示设备的通信包括红外协议通信、蓝牙协议通信，无线或其他有线方式来控制显示设备200。用户可以通过遥控器上按键，语音输入、控制面板输入等输入用户指令，来控制显示设备200。在一些实施例中，也可以使用移动终端、平板电脑、计算机、笔记本电脑、和其他智能设备以控制显示设备200。

在一些实施例中，智能设备300可与显示设备200安装软件应用，通过网络通信协议实现连接通信，实现一对一控制操作的和数据通信的目的。也可以将智能设备300上显示音视频内容传输到显示设备200上，实现同步显示功能显示设备200还与服务器400通过多种通信方式进行数据通信。可允许显示设备200通过局域网(LAN)、无线局域网(WLAN)和其他网络进行通信连接。服务器400可以向显示设备200提供各种内容和互动。显示设备200，可以液晶显示器、OLED显示器、投影显示设备。显示设备200除了提供广播接收电视功能之外，还可以附加提供计算机支持功能的智能网络电视功能。

图2为本公开实施例中控制装置100的配置框图。如图2所示，控制装置100包括控制器110、通信接口130、用户输入/输出接口140、存储器、供电电源。控制装置100可接收用户的输入操作指令，且将操作指令转换为显示设备200可识别和响应的指令，起用用户与显示设备200之间交互中介作用。通信接口130用于和外部通信，包含WIFI芯片，蓝牙模块，NFC或可替代模块中的至少一种。用户输入/输出接口140包含麦克风，触摸板，传感器，按键或可替代模块中的至少一种。

图3为本公开实施例中显示设备200的硬件配置框图。如图3所示显示设备200包括：调谐解调器210、通信器220、检测器230、外部装置接口240、控制器250、显示器260、音频输出接口270、存储器、供电电源等。

其中，控制器250包括中央处理器(Central Processing Unit，CPU)，视频处理器，音频处理器，图形处理器(Graphics Processing Unit，GPU)，RAM Random Access Memory，RAM)，ROM(Read-Only Memory,ROM)，数字信号处理器(Digital Signal Processing，DSP)用于输入/输出的第一接口至第n接口，通信总线(Bus)等中的至少一种。显示器260可为液晶显示器、OLED显示器、触控显示器以及投影显示器中的至少一种，还可以为一种投影装置和投影屏幕。调谐解调器210通过有线或无线接收方式接收广播电视信号，以及从多个无线或有线广播电视信号中解调出音视频信号，如以及电子节目指南(Electrical ProgramGuide，EPG)数据信号。检测器230用于采集外部环境或与外部交互的信号。控制器250和调谐解调器210可以位于不同的分体设备中，即调谐解调器210也可在控制器250所在的主体设备的外置设备中，如外置机顶盒等。

外部装置接口240可以包括但不限于如下：高清多媒体接口(HDMI)、模拟或数据高清分量输入接口(分量)、复合视频输入接口(CVBS)、USB输入接口(USB)、RGB端口等任一个或多个接口。也可以是上述多个接口形成的复合性的输入/输出接口。

在一些实施例中，上述显示设备是具有显示功能的终端设备，例如电视机、手机、电脑、学习机等。

在一些实施例中，控制器250，通过存储在存储器上中各种软件控制程序，来控制显示设备的工作和响应用户的操作。控制器250控制显示设备200的整体操作。用户可在显示器260上显示的图形用户界面(Graphic User Interface，GUI)输入用户命令，则用户输入接口通过图形用户界面(GUI)接收用户输入命令。或者，用户可通过输入特定的声音或手势进行输入用户命令，则用户输入接口通过传感器识别出声音或手势，来接收用户输入命令。

在一些实施例中，“用户界面”，是应用程序或操作系统与用户之间进行交互和信息交换的介质接口，它实现信息的内部形式与用户可以接受形式之间的转换。用户界面常用的表现形式是图形用户界面，是指采用图形方式显示的与计算机操作相关的用户界面。它可以是在电子设备的显示器中显示的一个图标、窗口、控件等界面元素，其中控件可以包括图标、按钮、菜单、选项卡、文本框、对话框、状态栏、导航栏、微件(Web widget，Widget)等可视的界面元素中的至少一种。

输出接口(显示器260，和/或，音频输出接口270)，被配置为输出用户交互信息；通信器220，用于与服务器400或其它设备进行通信。

本公开实施例提供一种显示设备，该显示设备包括：

控制器250，被配置为：控制显示器260显示设置页面，设置页面中包括多个菜单项；获取各个菜单项对应的操作属性，操作属性用于指示对应菜单项是否可操作；在确定焦点处于第一菜单项所处的区域内，且第一菜单项对应的操作属性指示第一菜单项不可操作的情况下，加载第一菜单项对应的引导信息，引导信息包括第一菜单项不可操作的说明信息和/或解决策略；控制显示器260显示引导信息。

上述显示设备实现在用户操作焦点指向某一菜单项时，若该菜单项处于置灰状态不可操作，则自动显示该菜单项对应的引导信息，以解释该菜单项不可操作的原因，和/或说明解除该菜单项不可操作状态的解决策略，无需用户自行翻越说明书进行查找，使得用户能够更加便捷地操作菜单项对显示设备的功能进行设置，提升了用户的使用体验感。

图4为根据本公开实施例中的显示设备200中软件配置示意图，如图4所示，将系统分为四层，从上至下分别为应用程序(Applications)层(简称“应用层”)，应用程序框架(Application Framework)层(简称“框架层”)，安卓运行时(Android runtime)和系统库层(简称“系统运行库层”)，以及内核层。内核层至少包含以下驱动中的至少一种：音频驱动、显示驱动、蓝牙驱动、摄像头驱动、WIFI驱动、USB驱动、HDMI驱动、传感器驱动(如指纹传感器，温度传感器，压力传感器等)、以及电源驱动等。本公开实施例提供的页面显示方法可以基于上述显示设备实现，具体的可以通过显示设备中的控制器实现。

为了更加详细的说明本方案，以下将以示例性的方式结合图5行说明，可以理解的是，图5涉及的步骤在实际实现时可以包括更多的步骤，或者更少的步骤，并且这些步骤之间的顺序也可以不同，以能够实现本公开实施例中提供的页面显示方法为准。

如图5所示，图5为本公开实施例提供的一种页面显示方法的流程示意图，该方法包括如下步骤S501～S503：

S501、控制显示器显示设置页面；获取各个菜单项对应的操作属性。

其中，设置页面中包括多个菜单项，每个菜单项可对应设置显示设备的功能。菜单项的操作属性是指菜单是否可操作的属性，可选的，根据菜单项的disable值确定菜单项是否可操作，在disable＝false时，确定菜单项不可操作；在disable＝true时，确定菜单项可操作。

如图6所示，图6为本公开实施例提供的设置页面的示意图一，图中示出设置页面600，设置页面600用于设置远程控制设备，设置页面600中包括多个菜单项：菜单项601、菜单项602，其中，菜单项601用于远程控制功能的开启或关闭，菜单项602用于设置显示设备的个人身份识别码(Personal identification number，PIN)。

一些实施例中，根据各个菜单项的操作属性设置各个菜单项的显示状态，参考图6所示，确定菜单项601对应的操作属性指示菜单项601可操作，菜单项601根据默认的显示状态进行显示，默认的显示状态例如黑色字体、实线边框、无填充。在确定菜单项602对应的操作属性指示菜单项602不可操作的情况下，调整菜单项602的显示状态，例如黑色字体、实线边框、灰色图案填充，以区别于其他可操作的菜单项，提示用户菜单项602不可操作。

一些实施例中，显示设备还包括外部装置接口，外部装置接口用于建立显示设备与其他设备的通信连接，外部装置接口可以是硬件接口，例如HDMI接口、USB接口等，也可以是通信协议接口，例如蓝牙接口、数字生活网络联盟(Digital Living Network Alliance，DLNA)接口、隔空播放(AirPlay)接口、近场通信(Near Field Communication，NFC)接口等，本公开对此不做限定。

显示设备开机之后，显示设备轮询检测到HDMI接口是否接入其他设备，可选的显示设备检测系统总线上HDMI接口的电位是否发生变化。在HDMI接口的电位发生变化的情况下，说明用户当前想要使用HDMI设备，正在将HDMI信号线插入HDMI接口。若HDMI接口插入HDMI接口，例如，DVD播放设备通过HDMI线缆接入到HDMI接口，游戏主机通过HDMI线缆接入到HDMI接口时，显示设备检测到外部HDMI接口接入其他设备，然后确定其他设备对应的设置页面，可以理解为确定HDMI设备对应的设置页面，进而控制显示器显示HDMI设备对应的设置页面。可选的，判断显示设备和HDMI设备之间建立的通信连接是否异常，以及数据交换过程是否完成，得到判断结果之后可由显示器进行显示。

示例性的，如图7所示，图7为本公开实施例中设置界面的示意图二，在检测到显示设备200的HDMI接口接入游戏主机701下，确定HDMI设备对应的设置界面700并显示，HDMI设备对应的设置界面700中包括多个菜单项：难度菜单项、模式菜单项、字幕菜单项、音频菜单项等。

显示设备轮询检测到USB接口是否接入其他设备，可选的，显示设备检测系统总线上USB接口的电位是否发生变化。若检测到USB接入其他设备，例如USB摄像头、USB鼠标/键盘、U盘/移动硬盘、游戏手柄等，则显示设备确定USB设备对应的设置界面，进而控制显示设备显示USB设备对应的设置界面。

示例性的，如图8所示，图8为本公开实施例中设置界面的示意图三，在检测到显示设备200的USB接口接入U盘801的情况下，确定USB设备对应的设置界面800并显示，USB设备对应的设置界面800中包括多个菜单项：文件管理器、U盘助手等。

显示设备轮询检测通信协议接口是否接入其他设备，可选的轮询检测是否接收到连接请求或者本机进入待连接状态，在检测到通信协议接口接入其他设备的情况下，例如支持蓝牙协议的遥控器、鼠标/键盘、音频设备、智能家居设备通过蓝牙接口与显示设备建立蓝牙连接；支持DLNA协议的手持设备、电脑通过DLNA接口与显示设备建立DLNA协议连接；苹果手机/平板电脑通过AirPlay与显示设备建立AirPlay协议连接；支持NFC功能的手持设备通过扫描NFC标签与显示设备建立NFC连接等，显示设备根据协议交互数据等条件判断显示设备和其他设备之间的通信连接是否成功，若通信连接失败，分析失败原因，并在设置页面显示失败原因。

一些实施例中，显示设备还包括传感器，该传感器用于获取用户的生物特征信息，生物特征信息包括但不限于以下至少一项：姿态信息、手势信息、面部特征信息。在显示设备显示设置页面之后，根据传感器采集到的生物特征信息，分析用户意图。以手势信息为例，显示设备根据采集到的手势信息，分析手势信息对应的控制指令，若手势信息对应的控制指令指示用户对第一菜单项执行相应操作，则显示设备根据控制指令将焦点移动至第一菜单项所处的区域内。

示例性的，如图9所示，图9为本公开实施例提供的设置页面的示意图四，图中对用户做出的手势进行识别得到手势信息，进而分析手势信息，确定手势信息对应的控制指令，该控制指令指示焦点在当前显示的设置页面900中移动至第一菜单项901所处的区域内，显示设备200响应于该控制指令控制焦点移动至第一菜单项901所处的区域内，焦点移动到第一菜单项901所处的区域内，会显示出一个矩形的选择框表示当前的焦点处于第一菜单项901所处的区域内。

上述实施例，在其他设备通过外部装置接口接入显示设备的情况下，显示设备进行被动感知确定对应的设置页面，以主动发掘用户的潜在需求；另外，显示设备通过配置的传感器主动检测用户的生物特征信息，从而更好的分析用户意图，满足用户需求。

S502、在确定焦点处于第一菜单项对应的区域内，且第一菜单项对应的操作属性指示第一菜单项不可操作的情况下，加载第一菜单项对应的引导信息。

其中，焦点是指显示设备所显示的页面中光标被激活的位置，若某个位置的光标被激活，则意味着位于该位置的菜单项为选中。可以用控制装置100上的上、下、左、右这四个方向键来控制焦点移动，焦点移动到某个菜单项所处的区域后，会显示出一个矩形的选择框表示当前的焦点在菜单项上，焦点移动时，当前的选择框消失，跳转到目标位置重新显示出选择框，本公开对焦点移动至菜单项的显示并不加以限制。

引导信息包括第一菜单项不可操作的说明信息和/或解决策略，其中，第一菜单项不可操作的说明信息是用于解释说明第一菜单项不可操作的原因，解决策略用于说明解除第一菜单项不可操作状态的方法策略。需要说明的是，引导信息可以存储在云端服务器，通过运营手段进行日常的信息维护和版本维护。显示设备的本地可以预置默认版本的引导信息。一些实施例中，在焦点处于第一菜单项对应的区域内，表示用户选中第一菜单项，进而判断第一菜单项对应的操作属性，在第一菜单项对应的操作属性指示第一菜单项不可操作的情况下，表示用户选中的第一菜单项不可操作，因此不能操作第一菜单项执行第一菜单项对应的操作，从而不能实现第一菜单项对应的功能。

一些实施例中，当用户操作焦点移动到第一菜单项对应的区域，且焦点在第一菜单项对应的区域停留超过设定时长，则确定用户对该第一菜单项会有进一步的操作，进而判断第一菜单项对应的操作属性。

一些实施例中，在确定焦点处于第一菜单项对应的区域内，且第一菜单项对应的操作属性指示第一菜单项不可操作的情况下，显示设备通过配置的传感器检测用户的生物特征信息，以确定用户是否需要解除第一菜单项的不可操作状态。可预先设置某一个或多个生物特征信息对应用户需要解除第一菜单项的不可操作状态。例如，检测到双臂张开的情况下，或者，识别到用户疑惑表情的情况下，又或者，检测到五指张开手势的情况下，确定用户需要解除第一菜单项的不可操作状态。其中，针对生物特征信息的检测、识别和分析可参考现有技术，本公开在此不做赘述。

示例性的，参考图6所示，用户操作焦点移动至菜单项602，确定菜单项602不可操作，显示设备通过摄像头采集用户图像，对用户的姿态信息进行检测分析。在检测到双臂张开姿态的情况下，确定用户存在解除菜单项602不可操作状态的意图，进一步的加载菜单项602的引导信息，以对用户在菜单项602不可操作时所做出的双臂张开姿态进行反馈，实现对用户的生物特征信息进行识别从而准确分析用户意图，在需要解除第一菜单项不可操作状态的情况下，加载第一菜单项的引导信息。

如图10所示，图10为本公开实施例提供的加载第一菜单项对应的引导信息的流程示意图一。在焦点处于第一菜单项对应的区域内，且第一菜单项对应的操作属性指示第一菜单项不可操作的情况下，加载第一菜单项对应的引导信息的过程包括如下步骤S1001～S1003：

S1001、在焦点处于第一菜单项对应的区域内，且第一菜单项对应的操作属性指示第一菜单项不可操作的情况下，获取与第一菜单项关联的第二菜单项。

其中，第二菜单项是与第一菜单项关联的菜单项，数量为一个或多个。在预先的开发过程中，明确第一菜单项与其他菜单项之间的关系，与第一菜单项存在关联关系的菜单项被定义为第二菜单项，从而在第一菜单项不可操作时，能够直接获取到与第一菜单项关联的第二菜单项。

可以理解的是，显示设备的控制器实现某项功能时依赖于多个菜单项，例如，如果想调整显示设备喇叭的左右平衡，不仅需要操作声音平衡菜单项有关，还需要操作杜比音效菜单项，可见声音平衡菜单项和杜比音效菜单项之间存在关联关系。各个菜单项之间的关联关系可以预先配置在显示设备中，存在关联关系的菜单项可以是多个，本公开在此并不加以限定。

第二菜单项的数量可以是一个，也可以是多个，下述将针对一个第二菜单项和多个第二菜单项分别说明加载第一菜单项对应的引导信息的过程：

(1)一个第二菜单项的情形

在执行步骤S1001之后，获取到的一个第二菜单项，如图10所示，继续执行步骤S1002。

S1002、判断第二菜单项的状态值是否为目标值。

其中，目标值是预先设置的第二菜单项的一个状态值，可选的，调用状态查询函数查询第二菜单项的状态值。其中，状态查询函数可以是compute Disable()。

第二菜单项的数量为一个时，若第二菜单项的状态值是目标值，表示是第二菜单项导致第一菜单项不可操作，进而执行步骤S1003；若第二菜单项的状态值不是目标值，表示第一菜单项处于不可操作状态但不是第二菜单项导致的，显示设备检测第一菜单项关联的第二菜单项之后也并未明确第一菜单项不可操作的原因，这种情况难以由显示设备自行解除第一菜单项的不可操作状态，可选的，获取并显示第一菜单项对应的间接引导信息，该间接引导信息表明显示设备自行检测后并未得出第一菜单项不可操作的具体原因，无法直接对第二菜单项执行相应操作来解除第一菜单项的不可操作状态，因而间接引导信息建议用户通过其他方式解除第一菜单项的不可操作状态，其他方式可以是联系售后或者重装系统。其中，第一菜单项对应的间接引导信息可以预置在显示设备的本地数据库中，也可由显示设备向服务器请求后得到。

举例而言，间接引导信息可以是引导用户联系售后的信息，以引导用户求助于专业的售后技术人员来解除第一菜单项的不可操作状态；间接引导信息还可以是引导用户刷机、重装系统的信息，以使得显示设备恢复出厂状态，从而解除第一菜单项的不可操作状态。上述仅为示例性说明间接引导信息的内容，本公开对此并不加以限定。

S1003、获取第二菜单项对应的直接引导信息。

其中，直接引导信息是第二菜单项对应的引导信息，与上述引导信息不同的是，直接引导信息用于用户直接地针对该第二菜单项进行相应操作来解除第一菜单项的不可操作状态。第二菜单项对应的直接引导信息可以预置在显示设备的本地数据库中，也可由显示设备向服务器请求后得到。

在与第一菜单项关联的第二菜单项的状态值是目标值的情况下，表示第一菜单项不可操作是第二菜单项导致的，进而获取第二菜单项对应的直接引导信息，执行步骤S503，根据获取到的第二菜单项对应的直接引导信息，确定将要显示的内容。

(2)多个第二菜单项的情形

如图11所示，图11为本公开实施例提供的加载第一菜单项对应的引导信息的流程示意图二，在执行步骤S1001之后得到的第二菜单项的数量为多个的情况下，本公开实施例提供如下步骤S1101～S1104：

S1101、逐个检测多个第二菜单项的状态值是否为目标值。

在执行步骤S1001之后，获取得到与第一菜单项关联的多个第二菜单项，进而调用状态查询函数逐个检测第二菜单项的状态值。

示例性的，第一菜单项为声音平衡菜单项，在声音平衡菜单项不可操作时，获取得到与声音平衡菜单项关联的多个第二菜单项：杜比音效和全景声开关。然后，调用状态查询函数分别检测杜比音效的状态值是否为目标值，全景声开关的状态值是否为目标值。

S1102、若检测到目标菜单项的状态值为目标值，则执行步骤S1003。

其中，目标菜单项为这多个第二菜单项中的任意一个。

若检测到多个第二菜单项中目标菜单项的状态值为目标值，表示是目标菜单项导致第一菜单项不可操作，从而执行步骤S1003，以获取目标菜单项对应的直接引导信息。

沿用上例，若检测到多个第二菜单项(杜比音效和全景声开关)中杜比音效的状态值为目标值，表示是由杜比音效导致第一菜单项(声音平衡菜单项)不可操作，则执行步骤S1003获取杜比音效对应的直接引导信息。

可以理解的是，第二菜单项的状态值是目标值，进而根据第二菜单项索引至存储有直接引导信息的表格中的目标行或列，得到第二菜单项对应的直接引导信息，以获取到用于解释说明第一菜单项不可操作是第二菜单项导致的说明信息，和/或，获取到用于提供应该如何对第二菜单项进行操作来解除第一菜单项的不可操作状态的解决策略。

S1103、若检测到目标菜单项的状态值不是目标值，则不做处理。

例如，若检测到多个第二菜单项(杜比音效和全景声开关)中全景声开关的状态值不是目标值，表示第一菜单项不可操作并不是全景声开关造成，则不做处理，不必获取全景声开关对应的直接引导信息。

S1104、若检测到全部的第二菜单项的状态值均不是目标值，则获取第一菜单项对应的间接引导信息。

示例性的，针对第二菜单项(杜比音效和全景声开关)的状态值进行检测之后，得到杜比音效的状态值不是目标值，并且全景声开关的状态值也不是目标值，表示虽然第二菜单项与第一菜单项关联，但第一菜单项不可操作既不是杜比音效导致的，也不是全景声开关导致。这种情况下，难以由显示设备自行解除第一菜单项的不可操作状态，因而获取第一菜单项对应的间接引导信息，进而执行步骤S503，以显示该简介引导信息，从而引导用户解除第一菜单项的不可操作状态。第一菜单项对应的间接引导信息可以是指示用户联系售后的信息，也可以是指示用户重装系统的信息，对第一菜单项的间接引导信息进行显示，以在显示设备自行检测后并未得到第一菜单项不可操作的原因的情况下，尽可能的引导用户解除第一菜单项的不可操作状态。

可以理解的是，导致第一菜单项不可操作的原因有多条，运营所维护的第一菜单项不可操作的说明信息和解决策略可以按照表格形式进行存储，通过判断与第一菜单项关联的第二菜单项的状态值，从表格中准确选择其中的部分内容，而不是笼统地显示全部的表格内容。缩小了第一菜单项不可操作的原因的范围，能够精准确定解除第一菜单项不可操作状态的解决策略，以便于用户简单快速的解除第一菜单项的不可操作状态。前述第一菜单项不可操作的说明信息和解决策略的存储形式仅为示例性说明，本公开对此并不加以限制。

上述步骤S1101～S1104，在第二菜单项的数量为多个时，逐个判断这多个第二菜单项的状态值。针对这多个第二菜单项中，状态值为目标值的第二菜单项，执行步骤S1003，以确定每个第二菜单项对应的直接引导信息；针对这多个第二菜单项中，个别状态值不是目标值的第二菜单项，本公开不做处理；若所有的第二菜单项的状态值都不是目标值，表示第一菜单项处于不可操作状态但并不是这多个第二菜单项导致的，进而获取第一菜单项对应的间接引导信息并显示。

示例性的，在当前显示的设置页面中第一菜单项置灰的情况下，获取第一菜单项关联的第二菜单项，记作第二菜单项1和第二菜单项2，分别判断第二菜单项1和第二菜单项2的状态值，其中，第二菜单项1的目标值为真，第二菜单项2的目标值为真。在第二菜单项1的状态值为真的情况下，确定是由第二菜单项1导致第一菜单项不可操作，并获取第二菜单项1对应的引导信息：“当前不可用；第二菜单项1关闭，请开启第二菜单项1”，以回写设置面板列表(setting panel list)的描述(description)字段，修改第一菜单项的引导信息描述。其中，setting panel list用于设置需要显示的内容，描述字段是指第一菜单项对应的引导信息。在第二菜单项2的状态值为假的情况下，表示并不是第二菜单项2导致第一菜单项不可操作的，因此不会获取第二菜单项2对应的引导信息。

上述实施例在焦点处于第一菜单项对应的区域内，且第一菜单项对应的操作属性指示第一菜单项不可操作的情况下，对可能导致第一菜单项不可操作的原因进行判断，进而确定实际导致第一菜单项不可操作的原因是哪一个或多个第二菜单项，并获取第二菜单项对应的直接引导信息，避免笼统地展示全部的引导信息，精准确定第一菜单项不可操作的说明信息和/或解决策略，从而在后续准确、简捷地向用户解释第一菜单项不可操作的原因，和/或，引导用户解除第一菜单项的不可操作状态。

一些实施例中，在焦点处于第一菜单项对应的区域内，且第一菜单项对应的操作属性指示第一菜单项不可操作的情况下，先向服务器发送引导信息请求，以请求服务器反馈最新版本的引导信息；在服务器一侧，根据该引导信息请求，查询第一菜单项关联的第二菜单项，确定第二菜单项对应的直接引导信息，或者，第一菜单项对应的简介引导信息，以将该直接引导信息或间接引导信息反馈给显示设备；显示设备向服务器发送引导信息请求之后，开始计时，若在预设时长内显示设备未接收到服务器发反馈的第一菜单项对应的引导信息，第一菜单项对应的引导信息包括：第二菜单项对应的直接引导信息或间接引导信息，则从显示设备本地数据库中调取预置的第一菜单项对应的引导信息，进而执行步骤S503。

需要说明的是，在检测到第二菜单项的状态值为目标值时，确定第一菜单项不可操作是第二菜单项导致的，显示设备向服务器发送第一引导信息请求，以请求服务器反馈第二菜单项对应的直接引导信息；在检测到全部的第二菜单项的状态值均不是目标值时，表示虽然第二菜单项与第一菜单项关联，但第一菜单项不可操作不是第二菜单项导致的，进而显示设备向服务器发送第二引导信息请求，以请求服务器反馈第一菜单项对应的间接引导信息。

在从本地数据库中调取预置的第一菜单项对应的引导信息的过程中，首先在本地数据库中查找设置页面对应的引导信息，确定设置页面对应的引导信息，然后查找第一菜单项对应的引导信息，进而确定第一菜单项处于不可操作状态时对应的引导信息，实现递进式有序查找第一菜单项对应的引导信息，速度快，效率高。显示设备本地数据库中存储的第一菜单项对应的引导信息包括：与第一菜单项关联的第二菜单项对应的直接引导信息，以及第一菜单项对应的间接引导信息。

若在预设时长内接收到服务器反馈的第一菜单项对应的引导信息之后，可以与本地数据库中预置的引导信息进行比较，从两者中确定版本较新的引导信息，进而执行步骤S503。

上述实施例可两两组合或更多的组合方式，示例性的，如图12所示，图12为本公开实施例提供的加载第一菜单项对应的引导信息的流程示意图三，该加载第一菜单项对应的引导信息的过程包括如下步骤：

S1201、在焦点处于第一菜单项对应的区域内，且第一菜单项对应的操作属性指示第一菜单项不可操作的情况下，获取与第一菜单项关联的第二菜单项。

S1202、判断第二菜单项的状态值是否为目标值。

在第二菜单项的数量为一个时，若第二菜单项的状态值为目标值，表示第一菜单项不可操作是这个第二菜单项导致的，则执行步骤S1203a～S1205a；

若第二菜单项的状态值不是目标值，表示第一菜单项处于不可操作状态但不是第二菜单项导致的，则执行步骤S1203b～1205b。

S1203a、向服务器发送第一引导信息请求，以请求第二菜单项对应的直接引导信息。

一些实施例中，第一引导信息请求中包括：第一菜单项的标识信息和第二菜单项的标识信息，以由服务器根据第一菜单项的标识信息和第二菜单项的标识信息查询得到：与第一菜单项关联的第二菜单项对应的直接引导信息。

S1204a、判断是否在预设时长内接收到服务器反馈的第二菜单项对应的直接引导信息。

若在预设时长内接收到服务器反馈的第二菜单项对应的直接引导信息，则执行步骤S503，以控制显示器显示第二菜单项对应的直接引导信息；

若在预设时长内未接收到服务器反馈的第二菜单项对应的直接引导信息，则执行步骤S1205a。

S1205a、从显示设备本地数据库中调取预置的第二菜单项对应的直接引导信息，进而执行步骤S503，以控制显示器显示第二菜单项对应的直接引导信息。

S1203b、向服务器发送第二引导信息请求，以请求第一菜单项对应的间接引导信息。

一些实施例中，第二引导信息请求中包括：第一菜单项的标识信息，以由服务器根据第一菜单项的标识信息查询得到第一菜单项对应的间接引导信息。

在显示设备检测与第一菜单项关联的第二菜单项的状态值之后，确定该第二菜单项的状态值不是目标值，表示显示设备通过状态值的检测并未明确第一菜单项不可操作的原因，因而获取第一菜单项对应的间接信息，以引导用户通过其他方式解除第一菜单项的不可操作状态，例如，引导用户联系售后求助于专业的售后服务人员，或者引导用户重装系统以强制手段解除第一菜单项的不可操作状态。

S1204b、判断是否在预设时长内接收到服务器反馈的第一菜单项对应的间接引导信息。

若在预设时长内接收到服务器反馈的第一菜单项对应的间接引导信息，则执行步骤S503，以控制显示器显示第一菜单项对应的间接引导信息；

若在预设时长内未接收到服务器反馈的第一菜单项对应的间接引导信息，则执行步骤S1205b。

S1205b、从显示设备本地数据库中调取预置的第一菜单项对应的间接引导信息，进而执行步骤S503，以控制显示器显示第一菜单项对应的间接引导信息。

图12中所示的各个步骤的具体实施方式可参考前述一个或多个实施例中的实施方式，本公开在此不做赘述。

上述实施例在焦点处于第一菜单项对应的区域内，且第一菜单项对应的操作属性指示第一菜单项不可操作的情况下，获取得到第一菜单项对应的一个第二菜单项，对这一个第二菜单项的状态值进行判断，在该第二菜单项的状态值是目标值的情况下，表示是第二菜单项导致第一菜单项不可操作的，进而优先向服务器请求获取第二菜单项对应的直接引导信息，在预设时长内未接收到直接引导信息的情况下，从本地数据库中调取第二菜单项对应的直接引导信息，以在后续显示该直接引导信息，引导用户解除第一菜单项的不可操作状态；在该第二菜单项的状态值不是目标值的情况下，表示第一菜单项不可操作并非是与之关联的这个第二菜单项导致的，那么显示设备难以自行解除第一菜单项的不可操作状态，因而优先向服务器请求获取第一菜单项对应的间接引导信息，在预设时长内未接收到间接引导信息的情况下，从本地数据库中调取第一菜单项对应的间接引导信息，以引导用户求助于专业的售后服务人员，或者通过重装系统来解除第一菜单项的不可操作状态。为用户提供了快速、准确的解决方案，有助于提升用户的使用体验感。S503、控制显示器显示引导信息。

一些实施例中，引导信息包括第二菜单项对应的直接引导信息，或者第一菜单项对应的间接引导信息。引导信息可以是弹出式的文字、图片、视频等，本公开对引导信息的显示形式不加以限定。可选的，可设置引导信息中的关键词为链接，以在操作点击关键词之后跳转至相应页面，从而解除第一菜单项的不可操作状态。示例性的，引导信息包括：当前声音平衡菜单项不可用，全景声开关未打开，其中“全景声开关”为关键词，设置“全景声开关”为一个跳转链接，以在用户点击关键词“全景声开关”之后，跳转至全景声开关对应的页面，便于用户打开全景声开关，解除声音平衡菜单项的不可操作状态。

一些实施例中，从引导信息的加载完成时刻起，经历预设时间段之后，控制显示器显示引导信息，其中，预设时间段为预先设置的用于延迟显示引导信息的时间段，可以设置为300ms，本公开对此不做限制。从而延迟显示不可操作的第一菜单项对应的引导信息，可以理解的是，在多个菜单项同时不可操作的情况下，焦点在这多个菜单项对应区域移动时，显示设备需要快速的对显示的引导信息进行刷新，给处理器造成一定负担，通过延迟显示引导信息避免实时刷新给显示设备带来的压力。

在确定第一菜单项不可操作是由第二菜单项导致的情况下，直接引导信息包括第一菜单项不可操作的说明信息；引导信息包括第一菜单项不可操作的解决策略；引导信息包括第一菜单项不可操作的说明信息和解决策略。

沿用上例，如图13A所示，图13A为本公开实施例提供的显示直接引导信息的示意图一，图中示出当前显示的设置页面13，其中声音平衡菜单项131A置灰，表示声音平衡菜单项131A不可操作，在确定是由第二菜单项——全景声开关打开导致声音平衡菜单项131A置灰的情况下，得到全景声开关对应的直接引导信息，该直接引导信息中包括声音平衡菜单项131A不可操作的说明信息：“当前声音平衡菜单项不可用，全景声开关打开”，进而显示声音平衡菜单项131A对应的引导信息131B：“当前声音平衡菜单项不可用，全景声开关打开”。

如图13B所示，图13B为本公开实施例提供的显示直接引导信息的示意图二，图中示出当前显示的设置页面13，其中声音平衡菜单项131A置灰，表示声音平衡菜单项131A不可操作，在确定是由全景声开关打开导致声音平衡菜单项131A置灰的情况下，得到全景声开关对应的直接引导信息，该直接引导信息中包括声音平衡菜单项131A不可操作的解决策略：“请关闭全景声开关”，进而显示声音平衡菜单项131A对应的引导信息131C：“请关闭全景声开关”。其中，设置关键词“全景声开关”为跳转链接，以在用户操作点击上述关键词之后跳转至全景声开关的设置界面，便于用户关闭全景声开关，从而解除声音平衡菜单项131A的不可操作状态。

如图13C所示，图13C为本公开实施例提供的显示直接引导信息的示意图三，图中示出当前显示的设置页面13，其中声音平衡菜单项131A置灰，表示声音平衡菜单项131A不可操作，在确定是由全景声开关打开导致声音平衡菜单项131A置灰的情况下，得到全景声开关对应的直接引导信息，该直接引导信息中包括声音平衡菜单项131A不可操作的说明信息和解决策略：“当前声音平衡菜单项不可用，全景声开关打开；请关闭全景声开关”，进而显示声音平衡菜单项131A对应的引导信息131D：“当前声音平衡菜单项不可用，全景声开关打开；请关闭全景声开关”。

又例如，图13D为本公开实施例提供的显示直接引导信息的示意图四，图中示出当前显示的设置页面13，其中声音平衡菜单项131A置灰，表示声音平衡菜单项131A不可操作，在确定是由第二菜单项(杜比音效和全景声开关)导致声音平衡菜单项131A置灰的情况下，获取杜比音效对应的直接引导信息：“当前声音平衡菜单项不可用，杜比音效开启；请关闭杜比音效”，以及全景声开关对应的直接引导信息：“当前声音平衡菜单项不可用，全景声开关打开；请关闭全景声开关”。进而控制显示器显示声音平衡菜单项131A对应的引导信息131E：“当前声音平衡菜单项不可用，杜比音效开启；请关闭杜比音效。当前声音平衡菜单项不可用，全景声开关打开；请关闭全景声开关。”以向用户说明声音平衡菜单项131A置灰是因为杜比音效开启和全景声开关打开，并引导用户关闭杜比音效、关闭全景声开关来解除声音平衡菜单项131A的置灰状态。

上述图示说明在第一菜单项不可操作的情况下，控制显示一个第二菜单项对应的引导信息或多个第二菜单项对应的引导信息，以清楚地展示第一菜单项不可操作的说明信息，以及第一菜单项解除第一菜单项不可操作状态的解决策略。单一原因导致第一菜单项不可操作，则有针对性的显示一个第二菜单项对应的引导信息，多个原因导致第一菜单项不可操作，则将多个第二菜单项对应的引导信息一并显示，以引导用户快速解除第一菜单项的不可操作状态，提升用户的使用体验感。

在加载第一菜单项对应的引导信息的过程中，检测得到与第一菜单项关联的所有的第二菜单项的状态值都不是目标值，获取得到第一菜单项对应的间接引导信息之后，控制显示器显示该间接引导信息。

示例性的，如图14所示，图中示出当前显示的设置页面13，其中声音平衡菜单项131A置灰，表示声音平衡菜单项131A不可操作，在检测得到声音平衡菜单项131A所关联的所有第二菜单项(杜比音效和全景声开关)的状态值都不是目标值的时，表示虽然第二菜单项与声音平衡菜单项131A关联，但声音平衡菜单项131A不可操作既不是杜比音效导致的，也不是全景声开关导致，进而获取得到声音平衡菜单项131A对应的间接引导信息141：“当前声音平衡菜单项不可用，请联系售后或者重装系统。”以引导用户通过向专业的售后服务人员求助的方式，或者，通过重装显示设备系统的方式解除声音平衡菜单项131A的不可操作状态。综上，本公开实施例提供一种页面显示方法，该页面显示方法首先控制显示器显示包括多个菜单项的设置页面，获取各个菜单项的操作属性，以确定每个菜单项是否可操作；用户能够操作焦点在设置页面中移动，当焦点处于第一菜单项所处的区域内，且第一菜单项对应的操作属性指示第一菜单项不可操作的情况下，表示用户期望执行第一菜单项对应的功能，但第一菜单项不可操作，不能实现对应的功能，在这种情况下，加载第一菜单项对应的引导信息，进而控制显示器显示第一菜单项对应的引导信息，以向用户解释说明第一菜单项不可操作的原因，以及解除第一菜单项不可操作状态的解决策略，从而无需用户费时耗力自行去翻阅说明查找原因和解决策略，快速直观地显示不可操作的菜单项的引导信息，引导用户解除不可操作状态实现对应的功能，提升了用户的使用体验感。

本公开实施例提供一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质上存储计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述页面显示方法执行的各个过程，且能达到相同的技术效果，为避免重复，这里不再赘述。

其中，该计算机可读存储介质可以为只读存储器(Read-Only Memory，ROM)、随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)、磁碟或者光盘等。

本公开提供一种计算机程序产品，该计算机程序产品中包括计算机程序，当该计算机程序在计算机上运行时，使得所述计算机实现上述的页面显示方法。

为了方便解释，已经结合具体的实施方式进行了上述说明。但是，上述在一些实施例中讨论不是意图穷尽或者将实施方式限定到上述公开的具体形式。根据上述的教导，可以得到多种修改和变形。上述实施方式的选择和描述是为了更好的解释原理以及实际的应用，从而使得本领域技术人员更好的使用实施方式以及适于具体使用考虑的各种不同的变形的实施方式。

Claims (10)

1.一种显示设备，其特征在于，包括：

控制器，被配置为：控制显示器显示设置页面，所述设置页面中包括多个菜单项；获取各个菜单项对应的操作属性，所述操作属性用于指示对应菜单项是否可操作；

在确定焦点处于第一菜单项所处的区域内，且所述第一菜单项对应的操作属性指示所述第一菜单项不可操作的情况下，加载所述第一菜单项对应的引导信息，所述引导信息包括所述第一菜单项不可操作的说明信息和/或解决策略；

控制所述显示器显示所述引导信息。

2.根据权利要求1所述的显示设备，其特征在于，所述控制器，在确定焦点处于第一菜单项所处的区域内，且所述第一菜单项对应的操作属性指示所述第一菜单项不可操作的情况下，加载所述第一菜单项对应的引导信息，被配置为：

在确定焦点处于第一菜单项所处的区域内，且所述第一菜单项对应的操作属性指示所述第一菜单项不可操作的情况下，获取与所述第一菜单项关联的第二菜单项；

在所述第二菜单项的状态值为目标值的情况下，获取所述第二菜单项对应的直接引导信息。

3.根据权利要求2所述的显示设备，其特征在于，所述第二菜单项的数量为多个；

所述控制器，在确定焦点处于第一菜单项所处的区域内，且所述第一菜单项对应的操作属性指示所述第一菜单项不可操作的情况下，获取与所述第一菜单项关联的第二菜单项之后，还被配置为：

逐个检测所述第二菜单项的状态值是否为目标值；

在检测到目标菜单项的状态值为所述目标值的情况下，获取所述目标菜单项对应的直接引导信息，所述目标菜单项为多个所述第二菜单项中的任意一个第二菜单项；

在检测到全部的所述第二菜单项的状态值都不是所述目标值的情况下，获取并显示所述第一菜单项对应的间接引导信息，以解除所述第一菜单项的不可操作状态。

4.根据权利要求1所述的显示设备，其特征在于，所述控制器，在确定焦点处于第一菜单项所处的区域内，且所述第一菜单项对应的操作属性指示所述第一菜单项不可操作的情况下，加载所述第一菜单项对应的引导信息，被配置为：

在确定焦点处于第一菜单项所处的区域内，且所述第一菜单项对应的操作属性指示所述第一菜单项不可操作的情况下，向服务器发送引导信息请求；

若在预设时长内未接收到所述服务器反馈的所述第一菜单项对应的引导信息，则从本地数据库中调取预置的所述第一菜单项对应的引导信息。

5.根据权利要求1所述的显示设备，其特征在于，所述显示设备还包括：

传感器，被配置为：获取用户的生物特征信息，所述生物特征信息包括：姿态信息，和/或，手势信息；

所述控制器，获取各个菜单项对应的操作属性之后，还被配置为：

确定所述生物特征信息对应的控制指令；

响应于所述控制指令，控制所述焦点移动至所述第一菜单项所处的区域内。

6.根据权利要求1所述的显示设备，其特征在于，所述显示设备还包括：

外部装置接口，被配置为：建立所述显示设备与其他设备的通信连接；

所述控制器，控制显示器显示设置页面之前，还被配置为：检测所述外部装置接口是否接入所述其他设备；

在所述外部装置接口接入所述其他设备的情况下，确定所述其他设备对应的设置页面。

7.根据权利要求1所述的显示设备，其特征在于，所述控制器，控制所述显示器显示所述引导信息，被配置为：

从所述引导信息的加载完成时刻起，预设时间段之后，控制所述显示器显示所述引导信息。

8.一种页面显示方法，其特征在于，包括：

控制显示器显示设置页面，所述设置页面中包括多个菜单项；

获取各个菜单项对应的操作属性，所述操作属性用于指示对应菜单项是否可操作；

在确定焦点处于第一菜单项所处的区域内，且所述第一菜单项对应的操作属性指示所述第一菜单项不可操作的情况下，加载所述第一菜单项对应的引导信息，所述引导信息包括所述第一菜单项不可操作的说明信息原因以及解决策略；

控制所述显示器显示所述引导信息。

9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述在确定焦点处于第一菜单项所处的区域内，且所述第一菜单项对应的操作属性指示所述第一菜单项不可操作的情况下，加载所述第一菜单项对应的引导信息，包括：

在确定焦点处于第一菜单项所处的区域内，且所述第一菜单项对应的操作属性指示所述第一菜单项不可操作的情况下，获取与所述第一菜单项关联的第二菜单项；

在所述第二菜单项的状态值为目标值的情况下，获取第二菜单对应的直接引导信息。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，包括：所述计算机可读存储介质上存储计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求8至9中任一项所述的页面显示方法。

Images