CN116110555A - 基于互联网平台的同城院外患者管理与药品新零售系统 - Google Patents

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CN116110555A CN202310112195.8A CN202310112195A CN116110555A CN 116110555 A CN116110555 A CN 116110555A CN 202310112195 A CN202310112195 A CN 202310112195A CN 116110555 A CN116110555 A CN 116110555A
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Abstract

本发明公开了一种基于互联网平台的同城院外患者管理与药品新零售系统，包括：患者管理模块，其用于患者直接向系统平台下单、医院提供住院患者基本信息并一键导入系统平台或者门诊患者直接付费咨询医生；客服管理模块，用于客服回访、科室提供患者基本住院信息，并一键导入系统平台，上传报告到系统平台；药品管理模块，用于根据药房收到的订单在系统内药房或者对接第三方药房系统后药房发货，直至患者收到药品。本发明功能完全按照实际就医情境研发设数据的存储、分析与共享能力。患者不出家门就可以在网上实现可视化就诊，方便就医，提高就医质量与效率。同时，医院和医务人员可以简化工作流程，提高工作效率，整体提升医院的服务质量。

Description

基于互联网平台的同城院外患者管理与药品新零售系统
技术领域
本发明涉及医疗系统技术领域，具体为一种基于互联网平台的同城院外患者管理与药品新零售系统。
背景技术
目前，基于互联网的在线医疗服务系统逐渐兴起，用户可以在互联网上便捷的进行在线医疗服务。为此，我们推出一种基于互联网平台的同城院外患者管理与药品新零售系统，线下和线上结合，线上看病，线下提供上门医疗服务，医疗分级和双向转诊的结合，通过此系统，患者不出家门就可以在网上实现可视化就诊，方便就医，提高就医质量与效率。同时，医院和医务人员可以简化工作流程，提高工作效率，整体提升医院的服务质量。
发明内容
本发明的目的在于提供一种基于互联网平台的同城院外患者管理与药品新零售系统，以解决上述背景技术中提出的问题。
为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：一种基于互联网平台的同城院外患者管理与药品新零售系统，包括：
患者管理模块，其用于患者直接向系统平台下单、医院提供住院患者基本信息并一键导入系统平台或者门诊患者直接付费咨询医生；
客服管理模块，用于客服回访、科室提供患者基本住院信息，并一键导入系统平台，上传报告到系统平台；
药品管理模块，用于根据药房收到的订单在系统内药房或者对接第三方药房系统后药房发货，直至患者收到药品。
所述患者直接向系统平台下单包括OTC药品购买、上门采血和医疗护理。
所述客服回访包括系统格式化随访且有用药需求以及系统格式化随访且无用药需求。
实现预约“预约挂号”、“在线支付”、“可视化在线就诊”、“电子报告单”、“电子处方笺”、“电子报告”、“家庭医生”和“健康档案”功能。
在手机应用商城或者应用宝里下载APP,安装成功后进行注册登录，凭手机号进行注册、并填写详细的地址；
注册成功后，凭手机号和密码登录后，在首页可选择找医院，以地理位置远近出现医院列表，点击选择的医院，选择科室，选择医生，进入医生排班界面，选择问诊时间，进行付费；
支付成功后，可上传病例，报告单以及病情的相关描述供医生参考，等待医生发起视频。
问诊结束后，在首页下方的菜单栏“我的”——“我的预约问诊”里面查询医生开的化验单和处方单，进行付费后，上门医护人员会按照化验单和处方单进行上门服务；
订单完成后，如想对医生和护士的服务进行反馈，可在“我的”——“我的评价”里面可对医生以及上门医护人员进行评价。
在APP首页“家庭医生”里面可进行家庭医生线上签约，选择家庭医生以及服务套餐，进行付费后，成功签约家庭医生，在我的——我的家庭医生里面，24小时在线咨询家庭医生；
如需预约上门服务可自主选择“上门采血”，“医疗护理”或者“健康体检”，以“上门采血”为例，选择上门服务日期和时间，选择送检医院，选择相应的检验项目，并查看地址，姓名，付费后，收到预约成功通知，在订单列表里面可查看订单情况，等待上门医护人员服务。
电子报告单查询，可在“我的”——“报告查询”里面，输入手机号码或者身份证号码即可查询电子报告单，点击查看历史报告单即可查询历史报告；
如需购买药品或者商品，点击首页菜单栏“智慧社区”进入后点击“社区药房”，出现药房列表，选择药房，出现药品列表，如需买处方药，把电子处方上传到对话框，药房管理员确认后，付费等待药品送上门。
与现有技术相比，本发明的有益效果是：本发明功能完全按照实际就医情境研发设数据的存储、分析与共享能力。患者不出家门就可以在网上实现可视化就诊，方便就医，提高就医质量与效率。同时，医院和医务人员可以简化工作流程，提高工作效率，整体提升医院的服务质量。
附图说明
图1为本发明结构示意图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
请参阅图1，本发明提供一种技术方案：一种基于互联网平台的同城院外患者管理与药品新零售系统，包括：
患者管理模块，其用于患者直接向系统平台下单、医院提供住院患者基本信息并一键导入系统平台或者门诊患者直接付费咨询医生；
客服管理模块，用于客服回访、科室提供患者基本住院信息，并一键导入系统平台，上传报告到系统平台；
药品管理模块，用于根据药房收到的订单在系统内药房或者对接第三方药房系统后药房发货，直至患者收到药品。
所述患者直接向系统平台下单包括OTC药品购买、上门采血和医疗护理。
所述客服回访包括系统格式化随访且有用药需求以及系统格式化随访且无用药需求。
实现预约“预约挂号”、“在线支付”、“可视化在线就诊”、“电子报告单”、“电子处方笺”、“电子报告”、“家庭医生”和“健康档案”功能。
在手机应用商城或者应用宝里下载APP,安装成功后进行注册登录，凭手机号进行注册、并填写详细的地址；
注册成功后，凭手机号和密码登录后，在首页可选择找医院，以地理位置远近出现医院列表，点击选择的医院，选择科室，选择医生，进入医生排班界面，选择问诊时间，进行付费；
支付成功后，可上传病例，报告单以及病情的相关描述供医生参考，等待医生发起视频。
问诊结束后，在首页下方的菜单栏“我的”——“我的预约问诊”里面查询医生开的化验单和处方单，进行付费后，上门医护人员会按照化验单和处方单进行上门服务；
订单完成后，如想对医生和护士的服务进行反馈，可在“我的”——“我的评价”里面可对医生以及上门医护人员进行评价。
在APP首页“家庭医生”里面可进行家庭医生线上签约，选择家庭医生以及服务套餐，进行付费后，成功签约家庭医生，在我的——我的家庭医生里面，24小时在线咨询家庭医生；
如需预约上门服务可自主选择“上门采血”，“医疗护理”或者“健康体检”，以“上门采血”为例，选择上门服务日期和时间，选择送检医院，选择相应的检验项目，并查看地址，姓名，付费后，收到预约成功通知，在订单列表里面可查看订单情况，等待上门医护人员服务。
电子报告单查询，可在“我的”——“报告查询”里面，输入手机号码或者身份证号码即可查询电子报告单，点击查看历史报告单即可查询历史报告；
如需购买药品或者商品，点击首页菜单栏“智慧社区”进入后点击“社区药房”，出现药房列表，选择药房，出现药品列表，如需买处方药，把电子处方上传到对话框，药房管理员确认后，付费等待药品送上门。
具体的，使用时，在手机应用商城或者应用宝里下载APP,安装成功后进行注册登录。凭手机号进行注册、并填写详细的地址，方便上门医疗服务。
注册成功后，凭手机号和密码登录后，在首页可选择找医院，以地理位置远近出现医院列表，点击选择的医院，选择科室，选择医生，进入医生排班界面，选择问诊时间，进行付费，可选择微信或者支付宝支付，或者账户零钱支付。支付成功后，可上传病例，报告单以及病情的相关描述供医生参考，等待医生发起视频。
医生发起视频之前，用户手机会收到短信提醒，医生即将发起视频问诊，请打开妙护士APP接收视频。视频接通后，如果是帮亲友预约的，在视频通话界面点击“邀请成员”按钮，可直接添加亲友一起进行问诊，点击右上角的对话框可输入文字、图片等，也可切换到语音模式。
问诊结束后，在首页下方的菜单栏“我的”——“我的预约问诊”里面查询医生开的化验单和处方单，进行付费后，上门医护人员会按照化验单和处方单进行上门服务，可随时查看订单情况。
订单完成后，如想对医生和护士的服务进行反馈，可在“我的”——“我的评价”里面可对医生以及上门医护人员进行评价，以督促医护人员提供更加优质的服务。
在首页“家庭医生”里面可进行家庭医生线上签约，选择家庭医生以及服务套餐，进行付费后，成功签约家庭医生，在我的——我的家庭医生里面，可24小时在线咨询家庭医生，支持文字、语音、视频等方式。
如需预约上门服务可自主选择“上门采血”，“医疗护理”或者“健康体检”，以“上门采血”为例，选择上门服务日期和时间，选择送检医院，选择相应的检验项目，并查看地址，姓名等基本信息，付费后，收到预约成功通知，在订单列表里面可查看订单情况，等待上门医护人员服务。
电子报告单查询，可在“我的”——“报告查询”里面，输入手机号码或者身份证号码即可查询电子报告单，点击查看历史报告单即可查询历史报告。
如需购买药品或者商品，点击首页菜单栏“智慧社区”进入后点击“社区药房”，出现药房列表，选择药房，出现药品列表，如需买处方药，把电子处方上传到对话框，药房管理员确认后，付费即可等待药品送上门。
在智慧社区里面，点击“健康商城”，进入商城界面，可自主选择商品，选择商品放入购物车后，确定收获地址，付款成功后，等待商品快递到家。
APP首页右下角“我的”里面，点击“账户余额”，可进行充值；基本信息里面，可对个人信息进行修改；在亲友列表里面，可添加修改亲友信息。
医生使用说明：
医生使用端有3个版本，分别是手机端、PC端和大视频端，医生账号是根据医院分配的账户和密码登录界面直接登录即可，一般登录帐号是手机号。
医生端首页，显示需要视频问诊的数量，签约家庭，系统设置等。
用户预约成功后，医生会收到手机短信提醒，大视频端会有声音提示，PC端妙护士logo会闪烁，
点击“视频问诊”出现我的视频，可显示全部、进行中和已完成的问诊。根据预约的时间，按照顺序点击需要问诊的预约，出现“问诊详情”界面，可点击下方的“短信提醒患者”这样患者就能收到医生即将视频的短信提醒，方便患者打开手机APP界面等待视频接通。
医生点击“发起视频”等待患者接收，患者接收后，进入视频通话界面。
医生点击邀请成员，出现医院列表，可邀请上级医院医生进行会诊。
问诊挂断后，回到上级界面，点击结束问诊，医生可以在线开化验单、填写病历。
化验结果出来后，医生可根据报告数据开处方。
护士使用说明：
在手机软件商城或者应用商城里面下载APP，安装成功后，凭手机号注册并上传相关的资料，通过审核后，用注册的手机号登录。
进入当前订单，订单根据距离远近，进行排序，点击“火速接单”，可查看订单详情，订单完成后，点击“完成服务”。
点击“我的账户”可提现，可查看明细。
医院管理后台：
输入用户名、密码、验证码，登入系统进入首页面。
基础信息管理：进入系统之后，从左侧菜单栏可以看到基础信息管理进行选择打开。
【账号提现管理】的操作方式：
可查看医院的账户信息，可对账户进行提现、查看提现明细等操作。
订单管理：
【预约问诊管理】的操作方式：
可查看并查找预约问诊信息。
【预约服务管理】的操作方式：
可查看并查找预约服务信息。
对预约服务中未选择化验医院或化验项目的服务可进行修改。
对预约服务状态为已结束的预约服务可进行化验报告操作。
医院工作台：
【医院科室管理】的操作方式：
可查看并查找相医院的科室信息，对医院科室可做添加、批量移除、移除科室等操作。
【医院医生管理】的操作方式：
可查看并查找医院医生信息,可添加或完善医院医生信息、修改医生挂号费、禁用/启用等操作。
【医院排班管理】的操作方式：
可查看并查找医院排班信息，可对科室进行排版操作。
【医院化验项目管理】的操作方式：
可查看并查找相关医院的化验项目信息，可以做添加化验项目、修改化验项目价格等操作。
统计报表：
【医院提成报表】的操作方式：
可查看医院提成可按日、月进行查询。
药房端使用说明：
输入网址，输入账号和密码，登录药房管理后台。
登录进入后，有基础信息管理管理、订单管理、药房工作台、统计报表。
基础信息管理里面，包括药品审核管理和账户提现管理，点击药品审核管理里面“添加”出现药品添加信息对话框，输入基本信息后点击提交，由后台管理员进行审核，审核通过后即可进行价格设定等。
点击账户提现管理，可实现提现以及查看明细。
点击订单管理，可查看订单明细。
点击“药房管理”里面，药房工作台，可对药品价格进行编辑，也可在药品目录里面添加药品。“点击留言管理”可查看回复客户留言。
点击“统计报表”可查看药房的日报表和月报表。
药房管理员可在手机助手里面下载APP，通过，管理员手机号和密码登录，可以和客户进行及时沟通。
尽管已经示出和描述了本发明的实施例，对于本领域的普通技术人员而言，可以理解在不脱离本发明的原理和精神的情况下可以对这些实施例进行多种变化、修改、替换和变型，本发明的范围由所附权利要求及其等同物限定。

Claims (7)

1.一种基于互联网平台的同城院外患者管理与药品新零售系统，其特征在于，包括：
患者管理模块，其用于患者直接向系统平台下单、医院提供住院患者基本信息并一键导入系统平台或者门诊患者直接付费咨询医生；
客服管理模块，用于客服回访、科室提供患者基本住院信息，并一键导入系统平台，上传报告到系统平台；
药品管理模块，用于根据药房收到的订单在系统内药房或者对接第三方药房系统后药房发货，直至患者收到药品。
2.根据权利要求1所述的一种基于互联网平台的同城院外患者管理与药品新零售系统，其特征在于：所述患者直接向系统平台下单包括OTC药品购买、上门采血和医疗护理。
3.根据权利要求1所述的一种基于互联网平台的同城院外患者管理与药品新零售系统，其特征在于：所述客服回访包括系统格式化随访且有用药需求以及系统格式化随访且无用药需求。
4.根据权利要求1所述的一种基于互联网平台的同城院外患者管理与药品新零售系统，其特征在于：实现预约预约挂号、在线支付、可视化在线就诊、电子报告单、电子处方笺、电子报告、家庭医生和健康档案功能。
5.根据权利要求1所述的一种基于互联网平台的同城院外患者管理与药品新零售系统，其特征在于：在手机应用商城或者应用宝里下载APP,安装成功后进行注册登录，凭手机号进行注册、并填写详细的地址；
注册成功后，凭手机号和密码登录后，在首页可选择找医院，以地理位置远近出现医院列表，点击选择的医院，选择科室，选择医生，进入医生排班界面，选择问诊时间，进行付费；
支付成功后，上传病例，报告单以及病情的相关描述供医生参考，等待医生发起视频。
6.根据权利要求5所述的一种基于互联网平台的同城院外患者管理与药品新零售系统，其特征在于：问诊结束后，在首页下方的菜单栏里面查询医生开的化验单和处方单，进行付费后，上门医护人员会按照化验单和处方单进行上门服务，订单完成后，对医生以及上门医护人员进行评价。
7.根据权利要求5所述的一种基于互联网平台的同城院外患者管理与药品新零售系统，其特征在于：在APP首页进行家庭医生线上签约，选择家庭医生以及服务套餐，进行付费后，成功签约家庭医生；
如需预约上门服务可自主选择上门采血，医疗护理或者健康体检，选择上门服务日期和时间，选择送检医院，选择相应的检验项目，并查看地址，姓名，付费后，收到预约成功通知，在订单列表里面可查看订单情况，等待上门医护人员服务。
电子报告单查询，输入手机号码或者身份证号码即可查询电子报告单，点击查看历史报告单即可查询历史报告；
如需购买药品或者商品，点击APP首页菜单栏,出现药房列表，选择药房，出现药品列表，如需买处方药，把电子处方上传到对话框，药房管理员确认后，付费等待药品送上门。
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