CN116091278A - 政务事项的申报方法、装置及计算机可读存储介质 - Google Patents
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Abstract
本申请适用于数据处理技术领域，提供了一种政务事项的申报方法、装置及计算机可读存储介质。政务事项的申报方法包括：获取用户的基本信息、用户申报的政务事项分类和项目基本信息；根据用户的基本信息、政务事项分类和项目基本信息，显示针对用户的引导问题和引导问题的多个候选答案；获取用户输入的引导问题的目标答案；根据引导问题的目标答案，确定用户申报的目标政务事项和目标政务事项的申请资料清单；显示目标政务事项的申请资料清单。本申请提供的政务事项的申报方法，通过用户填写的基本信息和项目的基本信息，生成针对用户的引导问题，根据用户输入的答案确定所要申报的事项清单和所需资料，提高了申报效率。
Description
技术领域
本申请属于数据处理技术领域，尤其涉及一种政务事项的申报方法、装置及计算机可读存储介质。
背景技术
政务事项的申报通常是通过各种政务服务平台，例如政务服务大厅、政务服务网站和小程序等，提交用户所需要办理的政务事项的相关资料。
但是政务事项有很多种类并且不同的事项提交的资料也不同，用户通常需要自主查阅资料或者询问专业的业务人员来确定具体所需要申报的事项和所需的申报资料。
这种方式增加了用户和业务人员的工作量，导致申报效率较低，并且用户的表述不同可能会造成确定的申报事项和所需的资料出现错误。
发明内容
本申请实施例提供了一种政务事项的申报方法、装置及计算机可读存储介质，可以提高政务事项的申报效率。
第一方面，本申请实施例提供了一种政务事项的申报方法，包括：
获取用户的基本信息、所述用户申报的政务事项分类和项目基本信息；
根据所述用户的基本信息、所述政务事项分类和所述项目基本信息，显示针对所述用户的引导问题和所述引导问题的多个候选答案；
获取所述用户输入的所述引导问题的目标答案；
根据所述引导问题的目标答案，确定所述用户申报的目标政务事项和所述目标政务事项的申请资料清单；
显示所述目标政务事项的申请资料清单。
可选的，在一种实现方式中，所述根据所述用户的基本信息、所述政务事项分类和所述项目基本信息，显示针对所述用户的引导问题和所述引导问题的多个候选答案，包括：
根据所述政务事项分类，在问答信息库中获取所述政务事项分类对应的引导问题；所述问答信息库中包括政务事项分类、政务事项、引导问题和候选答案、以及申请资料清单之间的对应关系；
根据所述用户的基本信息和所述项目基本信息，在所述政务事项分类对应的引导问题中确定针对所述用户的引导问题和所述引导问题的多个候选答案；
显示针对所述用户的引导问题和所述引导问题的多个候选答案。
可选的，在一种实现方式中，针对所述用户的引导问题包括第一问题和第二问题，所述第一问题的每个候选答案对应有第二问题；
所述显示针对所述用户的引导问题和所述引导问题的多个候选答案，包括：
显示所述第一问题；
获取所述用户输入的所述第一问题的目标答案；
显示所述第一问题的目标答案关联的第二问题。
可选的，在一种实现方式中，所述项目基本信息包括所述用户的政务事项历史申报信息；
所述根据所述用户的基本信息和所述项目基本信息，在所述政务事项分类对应的引导问题中确定针对所述用户的引导问题和所述引导问题的多个候选答案，包括：
根据所述用户的基本信息和所述用户的政务事项历史申报信息，在所述政务事项分类对应的引导问题中确定针对所述用户的引导问题和所述引导问题的多个候选答案。
可选的，在一种实现方式中，所述方法还包括：
根据所述目标政务事项的申请资料清单显示申请资料上传界面；
获取所述用户输入的所述目标政务事项的上传资料。
可选的，在一种实现方式中，所述目标政务事项的申请资料清单包括：资料名称、资料格式和资料模板。
可选的，在一种实现方式中，所述根据所述用户的基本信息、所述政务事项分类和所述项目基本信息，显示针对所述用户的引导问题和所述引导问题的多个候选答案之前，还包括：
获取申报历史数据和政务事项规范文件，所述申报历史数据包括申请人申报的政务事项分类和项目基本信息、所述申请人输入的引导问题的目标答案和所述申请人申报的政务事项；
根据所述申报历史数据和所述政务事项规范文件，建立问答信息库；所述问答信息库中包括政务事项分类、政务事项、引导问题和候选答案、以及申请资料清单之间的对应关系。
第二方面，本申请实施例提供了一种政务事项的申报装置，包括：
第一获取模块，用于获取用户的基本信息、所述用户申报的政务事项分类和项目基本信息；
第一显示模块，用于根据所述用户的基本信息、所述政务事项分类和所述项目基本信息，显示针对所述用户的引导问题和所述引导问题的多个候选答案；
第二获取模块，用于获取所述用户输入的所述引导问题的目标答案；
确定模块，用于根据所述引导问题的目标答案，确定所述用户申报的目标政务事项和所述目标政务事项的申请资料清单；
第二显示模块，用于显示所述目标政务事项的申请资料清单。
第三方面，本申请实施例提供了一种终端设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如上述第一方面任一项提供的方法。
第四方面，本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上述第一方面任一项提供的方法。
本申请的有益效果是：通过用户填写的基本信息和项目的基本信息，生成针对用户的引导问题，根据用户输入的答案确定所要申报的事项清单和所需资料。用户不需要自主查阅资料或者询问专业的业务人员来确定具体所需要申报的事项和所需的申报资料，提高了申报效率，使申报过程更加便捷。
附图说明
为了更清楚地说明本申请实施例中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本申请实施例提供的一种政务事项的申报方法的示意性流程图；
图2是本申请实施例提供的一种应用界面示意图；
图3是本申请实施例提供的确定所要申报的目标政务事项的应用界面示意图；
图4是本申请实施例提供的目标政务事项的申请资料清单的应用界面示意图：
图5是本申请实施例提供的申请资料上传界面的应用示意图；
图6是本申请实施例提供的政务事项的申报装置的结构示意图；
图7是本申请实施例提供的终端设备的结构示意图。
具体实施方式
以下描述中，为了说明而不是为了限定，提出了诸如特定系统结构、技术之类的具体细节，以便透彻理解本申请实施例。然而，本领域的技术人员应当清楚，在没有这些具体细节的其它实施例中也可以实现本申请。在其它情况中，省略对众所周知的系统、装置、电路以及方法的详细说明，以免不必要的细节妨碍本申请的描述。
应当理解，当在本申请说明书和所附权利要求书中使用时，术语“包括”指示所描述特征、整体、步骤、操作、元素和/或组件的存在，但并不排除一个或多个其它特征、整体、步骤、操作、元素、组件和/或其集合的存在或添加。
还应当理解，在本申请说明书和所附权利要求书中使用的术语“和/或”是指相关联列出的项中的一个或多个的任何组合以及所有可能组合，并且包括这些组合。
如在本申请说明书和所附权利要求书中所使用的那样，术语“如果”可以依据上下文被解释为“当...时”或“一旦”或“响应于确定”或“响应于检测到”。类似地，短语“如果确定”或“如果检测到[所描述条件或事件]”可以依据上下文被解释为意指“一旦确定”或“响应于确定”或“一旦检测到[所描述条件或事件]”或“响应于检测到[所描述条件或事件]”。
另外，在本申请说明书和所附权利要求书的描述中，术语“第一”、“第二”、“第三”等仅用于区分描述，而不能理解为指示或暗示相对重要性。
在本申请说明书中描述的参考“一个实施例”或“一些实施例”等意味着在本申请的一个或多个实施例中包括结合该实施例描述的特定特征、结构或特点。由此，在本说明书中的不同之处出现的语句“在一个实施例中”、“在一些实施例中”、“在其他一些实施例中”、“在另外一些实施例中”等不是必然都参考相同的实施例，而是意味着“一个或多个但不是所有的实施例”，除非是以其他方式另外特别强调。术语“包括”、“包含”、“具有”及它们的变形都意味着“包括但不限于”，除非是以其他方式另外特别强调。
用户进行政务事项申报通常需要通过各种政务服务平台，例如政务服务大厅、政务服务网站和小程序等，提交用户所需要办理的政务事项的相关资料。但是政务事项有很多种类并且不同的事项提交的资料也不同，用户通常需要自主查阅资料或者询问专业的业务人员来确定具体所需要申报的事项和所需的申报资料，增加了申报过程中的工作量，导致效率较低。
本申请实施例提供了一种政务事项的申报方法，可以通过用户填写的基本信息和项目的基本信息，生成针对用户的引导问题，根据用户输入的答案确定所要申报的事项清单和所需资料。用户不需要自主查阅资料或者询问专业的业务人员来确定具体所需要申报的事项和所需的申报资料，提高了申报效率，使申报过程更加便捷。
本申请实施例提供的政务事项的申报方法可以应用于手机、平板电脑、笔记本电脑、超级移动个人计算机(ultra-mobile personal computer，UMPC)、上网本等终端设备上，本申请实施例对终端设备的具体类型不作任何限制。
下面以具体地实施例对本申请的技术方案进行详细说明。下面这几个具体的实施例可以相互结合，对于相同或相似的概念或过程可能在某些实施例不再赘述。
请参阅图1，图1是本申请实施例提供的一种政务事项的申报方法的示意性流程图，作为示例而非限定，如图1所示，该方法包括如下步骤：
S101、获取用户的基本信息、用户申报的政务事项分类和项目基本信息。
可选的，用户的基本信息可以包括注册方式、证件类型、证件号和社会统一信用代码等。注册方式包括邮箱注册、手机号注册、用户名注册和第三方注册等。证件号和社会统一信用代码可以区分不同的个人、法人或者组织。
可选的，用户申报的项目基本信息可以包含项目名称、所属行业、项目建设地点、项目建设性质、建设规模和建设内容等内容。其中，所属行业包含门类有农、林、牧、渔业等，根据选择的门类选择所属大类。例如用户A选择的所属行业为农业，根据选择的农业选择所属大类为谷物种植。项目建设性质包含新建项目、扩建项目、改建项目和迁建项目等。
可选的，用户申报的政务事项分类可以包含行政许可、行政处罚、行政强制、行政征收、行政给付、行政检查、行政确认、行政奖励、行政裁决及其他类别。可选的，也可根据用户填写的申报项目的基本信息确定出用户申报的政务事项分类。
S102、根据用户的基本信息、政务事项分类和项目基本信息，显示针对用户的引导问题和引导问题的多个候选答案。
其中，本实施例对针对用户的引导问题的数量不作限定。
可选的，引导问题可以包括第一问题和第二问题，第一问题的候选答案对应有至少一个第二问题。可以理解为，第一问题和第二问题组成了多层问题结构，多层问题结构为2层。第一问题具有多个候选答案，不同的候选答案对应不同的第二问题。举例说明。引导问题包括问题1，问题1具有3个候选答案，分别为候选答案1～候选答案3。候选答案1对应1个第二问题，为问题2。候选答案2对应2个第二问题，包括问题3和问题4。候选答案3对应1个第二问题，为问题5。对于问题2～问题5，每个第二问题也具有多个候选答案。
需要说明，本实施例对多层问题结构的层次不作限定。比如，第二问题的候选答案还可以对应有下一层的至少一个问题。
可选的，引导问题可以包括第三问题，第三问题的候选答案没有对应其他问题。可以理解为第三问题为单层问题结构。
可选的，S102中，根据用户的基本信息、政务事项分类和项目基本信息，显示针对用户的引导问题和引导问题的多个候选答案，包括：
根据政务事项分类，在问答信息库中获取政务事项分类对应的引导问题。问答信息库中包括政务事项分类、政务事项、引导问题和候选答案、以及申请资料清单之间的对应关系。
根据用户的基本信息和项目基本信息，在政务事项分类对应的引导问题中确定针对用户的引导问题和引导问题的多个候选答案。
显示针对用户的引导问题和引导问题的多个候选答案。
在该实现方式中，预先建立有问答信息库。每个政务事项分类下还包括多个具体的政务事项，本实施例对政务事项分类包括的政务事项不作限定。在问答信息库中，不同的政务事项分类、不同的政务事项，对应有不同的引导问题和申请资料清单。根据用户申报的政务事项分类先在问答信息库中确定引导问题，继续根据用户的基本信息和项目基本信息确定针对该用户的引导问题和引导问题的多个候选答案，提高了确定针对该用户的引导问题的准确性。
可选的，项目基本信息包括用户的政务事项历史申报信息。根据用户的基本信息和项目基本信息，在政务事项分类对应的引导问题中确定针对用户的引导问题和引导问题的多个候选答案，可以包括：
根据用户的基本信息和用户的政务事项历史申报信息，在政务事项分类对应的引导问题中确定针对用户的引导问题和引导问题的多个候选答案。
在该实现方式中，用户历史上申报过政务事项。用户的政务事项历史信息为用户历史申报的政务事项的申报历史数据，包括用户历史申报的政务事项、申报的政务事项分类和历史申报的政务事项的基本信息。通过该用户的政务事项历史申报信息，可以参考该用户的历史申报过程和信息，进一步提高了确定针对该用户的引导问题的准确性和合理性，可以更好的了解到用户的需求和在申请政务事项中可能存在的问题，为用户推送更准确的针对用户的引导问题。
可选的，在一种可能的实现方式中，在根据用户的基本信息、政务事项分类和项目基本信息，显示针对用户的引导问题和引导问题的多个候选答案之前，还包括：
获取申报历史数据和政务事项规范文件，申报历史数据包括申请人申报的政务事项分类和项目基本信息、申请人输入的引导问题的目标答案和申请人申报的政务事项。
根据申报历史数据和政务事项规范文件，建立问答信息库；问答信息库中包括政务事项分类、政务事项、引导问题和候选答案、以及申请资料清单之间的对应关系。
在该实现方式中，申报历史数据为申请人以往申报的政务事项的数据，本实施例对申请人的数量不作限定，可以为预设时间段内的申报历史数据。申报历史数据包括申请人申报的政务事项分类和项目基本信息、申请人输入的引导问题的目标答案和申请人申报的政务事项，申报历史数据包含申请人以往所有申报的政务事项的信息。政务事项规范文件是指政府下发的关于政务事项的相关文件，里面包含了不同政务事项的具体信息和具体要求。可选的，政务事项规范文件可以包括多个演进版本。通过政务事项规范文件，可以提取政务事项规范文件中不同政务事项的关键信息，构建引导问题和每个引导问题的候选答案。
通过获取申报历史数据和政务事项规范文件，可以更好的建立问答信息库，提高建立的问答信息库的合理性和准确性。从而，对于后续申请政务事项的用户，可以推送更准确的针对用户的引导问题，提高申报效率。
可选的，若针对用户的引导问题包括第一问题和第二问题，第一问题的每个候选答案对应有第二问题，显示针对用户的引导问题和引导问题的多个候选答案，可以包括：
显示第一问题。
获取用户输入的第一问题的目标答案。
显示第一问题的目标答案关联的第二问题。
举例说明。假设，第一问题为“您的项目是否涉及新增用地？”。第一问题的候选答案包括“是”和“否”。如果用户输入的第一问题的目标答案为“是”，那么，继续显示该目标答案“是”对应的第二问题“您的项目是否涉及规划调整？”。
通过依次显示第一问题和第二问题，提高了显示引导问题的效果，便于引导用户进行选择。
示例性的，结合图2，对显示针对用户的引导问题的界面进行示例性说明。
如图2所示，界面中包含针对用户的引导问题。其中，包括第一问题201，为“您的项目是否涉及新增用地？”。第一问题201包含两个候选答案，分别为“是”和“否”，当用户选择候选答案“是”时，则显示第一问题201的候选答案“是”所对应的第二问题202，为“您的项目是否涉及规划调整？”。第二问题202包含三个候选答案，分别为“是”、“否”和“不知道”，用户可以进行相应选择。界面中还包括第三问题204，比如，“您的项目用地是以划拨方式获得的吗？”等。
S103、获取用户输入的引导问题的目标答案。
在显示针对用户的引导问题和每个引导问题的多个候选答案后，获取用户在候选答案中选择的所有引导问题的目标答案。
S104、根据引导问题的目标答案，确定用户申报的目标政务事项和目标政务事项的申请资料清单。
其中，目标政务事项为根据获取到的用户输入的引导问题的目标答案确定的用户所要申报的具体的政务事项。目标政务事项对应有申请资料清单，为用户申报该目标政务事项所需要提交的资料。
可选的，目标政务事项的申请资料清单可以包括但不限于资料名称、资料格式和资料模板。
S105、显示目标政务事项的申请资料清单。
下面结合图3和图4，对目标政务事项和目标政务事项的申请资料清单的显示界面进行示例性说明。
如图3所示，界面中左侧区域301用于显示针对用户的引导问题和引导问题的多个候选答案，其中灰色框选中的为用户输入的引导问题的目标答案。界面中右侧区域302显示目标政务事项、申请资料清单和初审部门。其中，目标政务事项为“国家文化遗产保护设施项目可行性研究报告审批”，目标政务事项的申请资料清单具体参见图4。
如图4所示，界面中显示有目标政务事项的申请资料清单40，包括：资料名称601、资料格式602和资料模板603。其中，资料名称601为确定的用户所要申报的政务事项所需提交的资料名称，例如组织机构代码证副本、项目申请人对所有资料真实性承诺函和生产建设项目水土保持方案许可申请文件。资料格式602则为用户上传的资料所需格式，例如为PDF格式。资料模板603为用户所需提交的资料的模板，用户可以自行下载资料模板并进行填写。
可选的，本实施例提供的政务事项的申报方法，还可以包括：
根据目标政务事项的申请资料清单显示申请资料上传界面。
获取用户输入的目标政务事项的上传资料。
下面结合图5对申请资料上传界面进行示例性说明。用户可以在申请资料上传界面中上传所需提交的资料。
如图5所示，申请资料上传界面50中包括资料名称501、资料上传状态502和材料上传列503。资料上传状态502用于指示资料的上传状态，比如，用户没有上传时会显示“未上传”，上传了资料会显示“已上传”。用户可以在材料上传列503中点击“上传”按钮即可上传所需提交的资料文件，点击“查看”按钮可以查看已上传的资料，点击“删除”按钮即可删除已上传的资料。
可选的，在申请资料上传界面50中的下方有“提交”按钮和“上一步”按钮，用户可以在确定上传好所需资料后点击“提交”按钮，则可以将申报的目标政务事项和目标政务事项的申请资料上传至后台，待相关部门审核。
本申请实施例提供的一种政务事项的申报方法，通过获取用户的基本信息和申报项目的基本信息，显示多个针对用户的引导问题和所述引导问题的多个候选答案，根据获取到的用户输入的所述引导问题的目标答案，确定用户所要申报的目标政务事项和目标政务事项的申请资料清单，并且用户可以在申请资料上传界面直接提交申请资料，为用户的政务事项申报提供一站式服务。避免了用户需要自主查阅资料或者询问专业的业务人员来确定具体所需要申报的事项和所需的申报资料，降低了用户和业务人员的工作量，节省了时间提高了申报效率。
图6是本申请实施例提供的政务事项的申报装置的结构示意图。参照图6，该装置包括：
第一获取模块401，用于获取用户的基本信息、所述用户申报的政务事项分类和项目基本信息；
第一显示模块402，用于根据所述用户的基本信息、所述政务事项分类和所述项目基本信息，显示针对所述用户的引导问题和所述引导问题的多个候选答案；
第二获取模块403，用于获取所述用户输入的所述引导问题的目标答案；
确定模块404，用于根据所述引导问题的目标答案，确定所述用户申报的目标政务事项和所述目标政务事项的申请资料清单；
第二显示模块405，用于显示所述目标政务事项的申请资料清单。
可选的，第一显示模块402，用于：
根据所述政务事项分类，在问答信息库中获取所述政务事项分类对应的引导问题；所述问答信息库中包括政务事项分类、政务事项、引导问题和候选答案、以及申请资料清单之间的对应关系；
根据所述用户的基本信息和所述项目基本信息，在所述政务事项分类对应的引导问题中确定针对所述用户的引导问题和所述引导问题的多个候选答案；
显示针对所述用户的引导问题和所述引导问题的多个候选答案。
可选的，针对所述用户的引导问题包括第一问题和第二问题，所述第一问题的每个候选答案对应有第二问题；
可选的，第一显示模块402，用于：
显示所述第一问题；
获取所述用户输入的所述第一问题的目标答案；
显示所述第一问题的目标答案关联的第二问题。
可选的，所述项目基本信息包括所述用户的政务事项历史申报信息；
可选的，第一显示模块402，用于：
根据所述用户的基本信息和所述用户的政务事项历史申报信息，在所述政务事项分类对应的引导问题中确定针对所述用户的引导问题和所述引导问题的多个候选答案。
可选的，该装置还包括：
上传模块406，用于根据所述目标政务事项的申请资料清单显示申请资料上传界面；
获取所述用户输入的所述目标政务事项的上传资料。
可选的，所述目标政务事项的申请资料清单包括：资料名称、资料格式和资料模板。
可选的，该装置还包括第三获取模块407，用于：
获取申报历史数据和政务事项规范文件，所述申报历史数据包括申请人申报的政务事项分类和项目基本信息、所述申请人输入的引导问题的目标答案和所述申请人申报的政务事项；
根据所述申报历史数据和所述政务事项规范文件，建立问答信息库；所述问答信息库中包括政务事项分类、政务事项、引导问题和候选答案、以及申请资料清单之间的对应关系。
需要说明的是，上述装置/单元之间的信息交互、执行过程等内容，由于与本申请方法实施例基于同一构思，其具体功能及带来的技术效果，具体可参见方法实施例部分，此处不再赘述。
所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为了描述的方便和简洁，仅以上述各功能单元、模块的划分进行举例说明，实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能单元、模块完成，即将所述装置的内部结构划分成不同的功能单元或模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。实施例中的各功能单元、模块可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中，上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。另外，各功能单元、模块的具体名称也只是为了便于相互区分，并不用于限制本申请的保护范围。上述系统中单元、模块的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。
图7为本申请实施例提供的终端设备的结构示意图。如图7所示，该终端设备2包括：至少一个处理器20、存储器21以及存储在所述存储器21中并可在所述至少一个处理器20上运行的计算机程序22，所述处理器20执行所述计算机程序22时实现上述任意各个方法实施例中的步骤。
所称处理器可以是中央处理单元(Central Processing Unit，CPU)，该处理器还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(Digital Signal Processor，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现成可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。
所称存储器可以包括非易失性和/或易失性存储器。非易失性存储器可包括只读存储器(ROM)、可编程ROM(PROM)、电可编程ROM(EPROM)、电可擦除可编程ROM(EEPROM)或闪存。易失性存储器可包括随机存取存储器(RAM)或者外部高速缓冲存储器。作为说明而非局限，RAM以多种形式可得，诸如静态RAM(SRAM)、动态RAM(DRAM)、同步DRAM(SDRAM)、双数据率SDRAM(DDRSDRAM)、增强型SDRAM(ESDRAM)、同步链路(Synchlink)DRAM(SLDRAM)、存储器总线(Rambus)直接RAM(RDRAM)、直接存储器总线动态RAM(DRDRAM)、以及存储器总线动态RAM(RDRAM)等。
本申请实施例还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现可实现上述各个方法实施例中的步骤。
本申请实施例提供了一种计算机程序产品，当计算机程序产品在终端设备上运行时，使得移动终端执行时实现可实现上述各个方法实施例中的步骤。
本领域技术人员可以理解，上述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本申请实现上述实施例方法中的全部或部分流程，可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一计算机可读存储介质中，该计算机程序在被处理器执行时，可实现上述各个方法实施例的步骤。其中，所述计算机程序包括计算机程序代码，所述计算机程序代码可以为源代码形式、对象代码形式、可执行文件或某些中间形式等。所述计算机可读介质至少可以包括：能够将计算机程序代码携带到拍照装置/终端设备的任何实体或装置、记录介质、计算机存储器、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、电载波信号、电信信号以及软件分发介质。例如U盘、移动硬盘、磁碟或者光盘等。在某些司法管辖区，根据立法和专利实践，计算机可读介质不可以是电载波信号和电信信号。
本领域技术人员可以理解，在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述或记载的部分，可以参见其它实施例的相关描述。
本领域技术人员可以理解，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、或者计算机软件和电子硬件的结合来实现。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本申请的范围。
以上所述实施例仅用以说明本申请的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本申请进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本申请各实施例技术方案的精神和范围，均应包含在本申请的保护范围之内。
Claims (10)
1.一种政务事项的申报方法，其特征在于，包括：
获取用户的基本信息、所述用户申报的政务事项分类和项目基本信息；
根据所述用户的基本信息、所述政务事项分类和所述项目基本信息，显示针对所述用户的引导问题和所述引导问题的多个候选答案；
获取所述用户输入的所述引导问题的目标答案；
根据所述引导问题的目标答案，确定所述用户申报的目标政务事项和所述目标政务事项的申请资料清单；
显示所述目标政务事项的申请资料清单。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述用户的基本信息、所述政务事项分类和所述项目基本信息，显示针对所述用户的引导问题和所述引导问题的多个候选答案，包括：
根据所述政务事项分类，在问答信息库中获取所述政务事项分类对应的引导问题；所述问答信息库中包括政务事项分类、政务事项、引导问题和候选答案、以及申请资料清单之间的对应关系；
根据所述用户的基本信息和所述项目基本信息，在所述政务事项分类对应的引导问题中确定针对所述用户的引导问题和所述引导问题的多个候选答案；
显示针对所述用户的引导问题和所述引导问题的多个候选答案。
3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，针对所述用户的引导问题包括第一问题和第二问题，所述第一问题的每个候选答案对应有第二问题；
所述显示针对所述用户的引导问题和所述引导问题的多个候选答案，包括：
显示所述第一问题；
获取所述用户输入的所述第一问题的目标答案；
显示所述第一问题的目标答案关联的第二问题。
4.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述项目基本信息包括所述用户的政务事项历史申报信息；
所述根据所述用户的基本信息和所述项目基本信息，在所述政务事项分类对应的引导问题中确定针对所述用户的引导问题和所述引导问题的多个候选答案，包括：
根据所述用户的基本信息和所述用户的政务事项历史申报信息，在所述政务事项分类对应的引导问题中确定针对所述用户的引导问题和所述引导问题的多个候选答案。
5.如权利要求1-4中任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
根据所述目标政务事项的申请资料清单显示申请资料上传界面；
获取所述用户输入的所述目标政务事项的上传资料。
6.如权利要求1-4中任一项所述的方法，其特征在于，所述目标政务事项的申请资料清单包括：资料名称、资料格式和资料模板。
7.如权利要求1-4中任一项所述的方法，其特征在于，所述根据所述用户的基本信息、所述政务事项分类和所述项目基本信息，显示针对所述用户的引导问题和所述引导问题的多个候选答案之前，还包括：
获取申报历史数据和政务事项规范文件，所述申报历史数据包括申请人申报的政务事项分类和项目基本信息、所述申请人输入的引导问题的目标答案和所述申请人申报的政务事项；
根据所述申报历史数据和所述政务事项规范文件，建立问答信息库；所述问答信息库中包括政务事项分类、政务事项、引导问题和候选答案、以及申请资料清单之间的对应关系。
8.一种政务事项的申报装置，其特征在于，包括：
第一获取模块，用于获取用户的基本信息、所述用户申报的政务事项分类和项目基本信息；
第一显示模块，用于根据所述用户的基本信息、所述政务事项分类和所述项目基本信息，显示针对所述用户的引导问题和所述引导问题的多个候选答案；
第二获取模块，用于获取所述用户输入的所述引导问题的目标答案；
确定模块，用于根据所述引导问题的目标答案，确定所述用户申报的目标政务事项和所述目标政务事项的申请资料清单；
第二显示模块，用于显示所述目标政务事项的申请资料清单。
9.一种终端设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1-7中任一项所述的方法。
10.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1-7中任一项所述的方法。
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| CN (1) | CN116091278A (zh) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN116881431A (zh) * | 2023-09-08 | 2023-10-13 | 太极计算机股份有限公司 | 政务服务主题事项的引导方法及装置 |
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